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1. mdb Laboratorio de análisis clínicos - Eixample
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5
564 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Carrer del Comte d'Urgell, 161, 08036 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 07:00 del jue
Teléfono: +34 934 53 86 36
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Nuria M: Les doy 2 estrellas porque tienen un horario amplio (de lunes a domingo) y los resultados los tienen rápido, pero no estoy muy satisfecha con el personal de recepción de fin de semana. El domingo pasado me exigieron autorización de mi mutua por una prueba que no la requería. Aún llamando allí a mi mutua donde me confirmaron que no se requería, se negaron a hacerme la prueba. Tuve que ir al día siguiente donde muy amablemente me atendieron las chicas de entre semana y me comentaron que efectivamente no se requería autorización. Mi consejo: id si podéis entre semana, os ahorraréis problemas innecesarios.
Respuesta: Buenos días, gracias por contactarnos y por su feedback. Tomamos nota para continuar mejorando. Tenga en cuenta que las pruebas que requieren autorización son fijadas por las propias mutuas, son más de 5000 pruebas diferentes y algunas pruebas dejan de requerirse autorización en espacios de tiempo muy cortos y puede haberse dado el caso de que el sistema tuviese la alerta de autorización necesaria todavía por eso saltaba la alerta. Revisaremos su caso con el equipo de facturación para agilizar los cambios de las pruebas que requieren/no requieren autorizaciones. Si nos puede detallar la prueba exactamente que se trataba y su mutua en secretaria@labmdb.com. Muchas gracias, disculpe las molestias causadas. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
M TA: He buscado un laboratorio cerca de casa y me aparece éste. Llamo por teléfono varias veces para preguntar precios de análisis de sangre y en todas las ocasiones se cuelga la llamada. Deben estar saturados y no atienden telefónicamente. Cuando el primer contacto que tienes con una empresa es tan nefasto te puedes imaginar lo que será el resto. Decido probar con otro que, al menos, atienda al teléfono que tiene publicado.
Respuesta: Buenos días, disculpe la incidencia en la centralita, revisaremos su caso en detalle. gracias por su feedback. Si nos puede especificar un poco más en detalle lo sucedido de esta manera podremos tomar medidas para continuar mejorando en secretaria@labmdb.com. Para presupuestos nos tiene que contactar en presupuestos@labmdb.com. A continuación una serie de perfiles analíticos que podrían ser de su interés que puede encontrar en nuestra web son los más generales: https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/analisis-clinicos-medicina-personalizada#perfiles-analiticos Puede ver la información y precios en el link. Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día. Servicio 365 Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Servicio 365 También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, y disculpe que no hemos podido hablar con usted si quiere volver a probar ya no estamos teniendo ninguna incidencia en la centralita esta tarde en el 934538636. un saludo, mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Alexandra AP: Unos impresentables, Pone que abren a las 8 y no llega nadie hasta las 8.30h. Todos somos personas y pueden pasar cosas, lo q alucino es con la chica de centralita de urgell. Llamas y te dicen: esta apunto de llegar. No llega, y cuando vuelves a llamar te cuelga deliveradamente y ya no me ha vuelto a coger. En ningun caso les he dicho nada, amablemente les he preguntado si estaba abierto hoy, pero basicamente para no dar la cara ya q no saben que decir te cuelgan y no cogen. Me parece de una mala educacion y poca profesionalidad impresionante. Mi 0 es para la chica de centralita, no la de aqui que entiendo el retraso y es muy amable. No repito nunca mas en mdb.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback. Reseñas como la suya nos ayudan a mejorar. Disculpe en primer lugar si el servicio ofrecido no fue el esperado. Comentarle lo sucedido para que usted y el resto de pacientes lo puedan valorar su feedback con una perspectiva también de nuestra parte disculpándonos pero a la vez comentándole en detalle lo sucedido: 1.-La persona encargada del centro Alegre de Dalt en Gracia (no era la central de Urgel 161 que abre todos los días del año a las 7 menos domingos y festivos que abrimos sin cita a las 8), tuvo un percance familiar, un asunto hospitalario de un familiar muy urgente. Nos informó a primera hora a las 6 am. Ese día desgraciadamente no pudimos abrir el centro. 2.-Usted nos llamó. Intentamos cubrirlo ese día pero no nos fue posible, ese día sí pudo hablar con nosotros y le indicamos que no abriríamos. 3.-Al día siguiente la persona que abre el centro se retrasó unos 30 minutos debido al percance familiar sucedido. Hablaremos por supuesto con el personal del centro para darle el apoyo necesario y buscar una solución de la situación personal desafortunada sucedida, pero también podemos entender la situación personal puntual que ha ocurrido. Nunca hemos tenido retrasos de apertura en el centro de alegre de dalt. Es claro que es una situación muy puntual y recursos humanos está notificada y hablará con el personal para ver si desde la empresa podemos ofrecer una solución para que no impacte negativamente en nuestro servicio si vuelve a suceder una situación similar a otro componente del equipo. 4.- El segundo dí,a cuando nos llamó, se dió la mala suerte que tuvimos en la centralita una incidencia telefónica durante unas horas. Tuvimos que llamar a telefónica en varias ocasiones, puede venir a la central si quiere y le enseñaremos la notificación de la incidencia abierta. No es que no la quisimos atender, es que no podíamos por la incidencia que cortaba gran parte de las llamadas. Nosotros no podíamos saber que era usted la persona que llamaba por tanto no fue con ninguna mala intención. Son hechos desafortunados pero nos parece que lo correcto trasladarle la situación en detalle para que vea que no fue malintencionado. Como le he trasladado desde recursos humanos se hablará con el personal del punto de extracción para darle todo el apoyo que podamos y la incidencia en la centralita ya está solventada. Disculpe de nuevo por la situación desafortunada. Pero no nos parece justo la descalificación que nos ha trasladado pues intentamos siempre ofrecer un trato muy personalizado, reaccionar muy rápido a cualquier contratiempo y ofrecemos otros canales para contactar los 365 días del año que detallaré a continuación. Seguimos a su disposición los 365 días del año si quiere también por email o whatsapp o chat disponible también al momento: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Herminia Gracia Andreu: Rápidos, eficientes con un amplio horario que facilita poder desplazarse en cualquier momento. Yo estoy muy contenta con la atención que recibida.
Respuesta: Muchas gracias muy agradecidos de verdad.
E Co: Cada vez que he escrito a su whats por dudas, información, etc... he tenido respuesta en minutos y todo súper fácil y claro. Hoy en día es súper difícil encontrar un servicio así (aunque no debería de serlo), pero por desgracia ya no existe, con lo cual, los felicito por un trabajo bien hecho y como debería ser :)
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback. Intentamos esforzarnos implementando nuevos canales de comunicación con respuesta muy rápida los 365 días del año y nos hace muy felices que lo valoren. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Laura Villegas: Son unos impresentables. La persona de recepción me GRITO de una forma muy chabacana a 3 metros de distancia que me pusiera mascarilla, le dije que no tenia y me dijo que entonces me saliera "pa fuera". Pase una vergüenza horrible. No me molesto que me lo dijera, me molesto el hecho de como me lo dijo. Y ya que obligan a llevar mascarilla, cosa que no tengo claro que puedan hacerlo (pero eso es otro tema), deberían de tener mascarillas para ofrecer y que la arrabalera de la recepcionista no se ponga a chillar como loca histérica. Por las reseñas que leo veo que hay gente que se queja de lo mismo pero a esta gente le da exactamente igual porque hacen caso omiso. La prueba que hicimos en el resguardo que te dan indicaba una fecha concreta donde se podría pasar a buscar los resultados pero todavía no estan. No lo recomiendo en absoluto falta de profesionalidad por todos los lados. Y obviar el contestarme que escriba un mail porque antes de hacer esta reseña ya lo hice.
Respuesta: Buenos días Sra. Villegas, en primer lugar trasladarle que en descalificaciones y faltas de respeto no entraremos. Recordarle que el uso de mascarillas en establecimientos sanitarios es obligatorio hasta que no se establezca un cambio al respecto, tenemos que seguir las directrices establecidas. He supervisado varias situaciones como la suya y el equipo siempre intenta cuidar los pequeños detalles lo más que podemos teniendo en cuenta la situación en la que nos encontramos. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Esther Duran: Trato bochornoso en recepción. La señora morena del pelo largo y gafas es una maleducada, no debería estar de cara al público. Entiendo que la norma es llevar mascarilla pero gritar y ser soberbia no es manera de hablar/tratar a un cliente.
Respuesta: buenos días Sra. Durán gracias por su feedback, lo revisaremos en detalle se lo podemos asegurar. *Tras la revisión: Hemos mirado uno a uno los pacientes en la central de los últimos 3 días, ¿ nos puede indicar cuando vino por favor? Si nos puede enviar a secretaria@labmdb.com su nombre completo y/o referencia se lo agradeceríamos. Hemos hablado con el equipo de recepción al respecto adicionalmente. Sabe que nos esforzamos para que nuestro principal valor sea la atención personalizada y nuestra disponibilidad los 365 días del año. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Teresa Abelleira: Llevo toda la vida acudiendo a este centro. Hoy he recibido la peor atención que me podía imaginar. Absolutamente incompetente recepción de domingo 19 de junio. He llamado 9 veces antes de ir para asegurarme que no hacía el viaje en vano. No cogen el teléfono. Tampoco contestan los whatsapps. Para ser la central de un laboratorio de referencia en Barcelona, encuentro nefasto el servicio de recepción. No solo eso sino después de haberme cruzado toda Barcelona, no he podido hacerme la analítica. En recepción estaban de cháchara y con el teléfono silenciado y el whatsapp desactivado. Claramente dejación de funciones, no están al servicio del paciente y deterioran gravemente el prestigio de este laboratorio.
Respuesta: Buenos días Sra. Abelleira, gracias por contactarnos y por su feedback pues nos ayuda a mejorar. Gracias por enviarnos el email detallando su caso lo estudiaremos en detalle. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Ayer nos escribió a primera hora de la tarde, sobre las 19:15 le habíamos contestado indicándole el horario de la central antes no lo pudimos ver. Nuestro compromiso es contestar en el día como le indico más arriba las urgencias del chat lo antes que podemos en festivos y domingos incluido. Dispone de toda la información de los horarios en el siguiente link: https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/nuestros-centros/centros-propios He pasado nota a dirección para que se tome en cuenta su feedback y se mejore la atención telefónica domingos y festivos, así será. Disculpe de nuevo por la espera al teléfono. Ayer vinieron a la central más de un centenar de pacientes, las 5 personas que hubo dando el servicio de urgencias analíticas en la central intentaron ofrecer el mejor servicio y trato posible llevando a cabo las urgencias analíticas en el día necesarias para los pacientes para disponer de sus resultados en el día. Tomamos nota de su feedback para mejorar en la atención telefónica festivos y domingos. Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos SIN CITA 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Juan Prieto: Nos comentaron que los resultados estarían disponibles a 2 días, ya han pasado 4 y no están. Llamamos para preguntar y pedir explicaciones y nos han colgado el tlf dejandonos hablando solos. Pesimo trato, pesima atención al cliente, no repetiremos seguro.
Respuesta: Buenas noches Sr Prieto nos puede indicar su referencia? Revisaremos rápidamente su caso si nos quiere contactar en secretaria@labmdb.com indicando su referencia revisaremos en detalle lo sucedido. Somos el único laboratorio abierto los 365 días del año, reduciendose significativamente los plazos en los resultados. Trasladarle y asegurarle que hemos implementado una nueva centralita recientemente con mucha más capacidad y tenemos mucho personal que atiende las llamadas. Le podemos asegurar que no se le ha colgado intencionadamente tiene que haber sido un corte en la línea. Si nos indica su referencia revisaremos su caso en detalle para que no vuelva a suceder y le daremos una explicación oportuna. Gracias de nuevo y disculpe la inconveniencia del corte de línea. Haremos pruebas en el día de mañana para asegurarnos que todos los canales funcionan adecuadamente. Actualización: Hemos realizado las comprobaciones oportunas llamando y la llamada fue tomada rápidamente, sin cortes en el idioma solicitado en este caso por mi. Además de los canales compartidos tenga en cuenta que somos el único laboratorio con un canal Whatsapp en la sección centros (podrá verlo en cada uno de los centros justo debajo del contacto telefónico), adicionalmente un canal chatbox en la parte inferior derecha de nuestra web que respondemos ambos inmediatamente o en muy poco tiempo los 365 días del año. Es clara por tanto nuestra vocación al servicio. Revisaremos su caso si nos puede enviar un email con sus datos completos a secretaria@labmdb.com o a través de los canales compartidos? Disculpe de nuevo esperamos que vuelva a confiar en nuestros servicios. Un saludo Lab mdb
Mubi Mubi: Hola ,yo he dejado muestra dia de 13 es sabado mi dice que resultado puedo ver por web dia de 16 hoy es 17 a las 23 casi yo he llamado tres veses aun no recebido resultado muy mal service proixmo ves no voy saludo.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback, si nos puede enviar su referencia a secretaria@labmdb.com podremos hacerle seguimiento y revisar el tiempo de respuesta. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
2. mdb laboratori d'anàlisis clíniques (LAB DURAN BELLIDO) - Eixample
Perfil verificado por el propietario
5
53 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C/ d'Ausiàs Marc, 43, 08010 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue
Teléfono: +34 932 45 94 78
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Sara P: Llevo años acudiendo a este centro para hacer todas mis analíticas. La enfermera es súper amable también si va muy liada, porque ella sola hace de recepción y las extracciones. Agradezco mucho su amabilidad y rapidez. Además entregan los resultados muy rápidamente. Os lo recomiendo.
Respuesta: Buenas tardes, gracias por su feedback. Le estamos muy agradecidos. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Lourdes Martín: Todos en casa hemos acudido a Duran Bellido de Ausiàs Marc para extracciones varias veces en los últimos años, y la atención ha sido siempre perfecta y ágil. Ninguna queja.
Respuesta: Buenas tardes Sra. Martín, gracias por su feedback. Le estamos muy agradecidos. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Teresa Sans: el 29/7 fui hacerme un analisis para una intervencion, pasaban los dias y no aparecia el resultado, llame por telefono y despues de muchpo insitir me informan que tardan 7 dias laborables, me quejo porque a mi no me han informado y me responden con ARROGANCIA que esto es lo que hay
Respuesta: Buenos días Sra. Sans, gracias por contactarnos. ¿nos puede detallar que día vino por favor a secretaria@labmdb.com? Hemos revisado el 29/ 6 (pues el 29/7 sería de este mes todavía no hemos llegado) y no aparece ninguna paciente con su nombre en la base de datos de Ausias Marc ni de la central. Hemos revisado de igual manera los pacientes de toda la semana de Ausias Marc y no aparece. ¿está segura de que vino a mdb y no a otro laboratorio? Las analíticas preoperatorias básicas en 24 horas están listas máximo! Además nosotros validamos parcialmente si nos lo solicita para que pueda ir visualizando los resultados. Tiene que incluir otras pruebas muy complejas para que el tiempo de respuesta sea de 7 días laborables, hormonas complejas por ejemplo. Cuando venga al punto de extracción se le indicará el plazo exacto el día de su analítica. Siempre a su disposición para la consulta. Si hubiese venido el 29/6 se cumpliría el plazo el 8/07, serían los 7 días laborables comentados, todavía no se habría cumplido el plazo. El hecho es que no aparece en la base de datos del centro he revisado personalmente todos los pacientes de la semana para encontrarla. Hemos revisado su caso también con cada uno de los miembros de atención telefónica del equipo, pues no nos consta que se haya trasladado esta respuesta en este contexto. Nuestra voluntad es clara, siempre y en todo momento la de ayudar a nuestros pacientes haciendo todo y más para acelerar sus resultados. Es por eso que estamos 365 disponibles en nuestro laboratorio central y nos preocupamos de las valoraciones de nuestros pacientes haciendo todo lo posible para solucionar cualquier incidencia. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
rizq derdaba: Muy lentosNo responden al teléfonoMe mandaron un SMS informándome que los resultados ya están disponibles y se podían descargar, sin embargo al querer descargarlos, me pone usuario no encontrado.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback pues nos ayuda a continuar mejorando. Comentarle que hemos reforzado considerablemente el número de integrantes de nuestro equipo de atención al paciente, para todos los diferentes canales que ofrecemos que se nos contacte llamadas telefónicas, whatsapps, chatbox, emails.. Comentarle que el mensaje de usuario no encontrado sale generalmente en dos casos: 1.-Falta que se le autorice por la mutua una de las pruebas por tanto hasta que no se realice no se permite el acceso. 2.-Si nos tiene que abonar el importe del análisis y no lo ha hecho. Recuerde enviar el comprobante de la transferencia a secretaria@labmdb.com Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Agustina Arán: Llegué 11:41 y la persiana estaba medio baja. 10 minutos después sale un chico muy simpático que me explica que hoy cierran 20 minutos antes porque tienen consultas a domicilio. Zero compromiso con el tiempo de los clientes. Tuve que tirar la muestra a la basura. No pongo 1 porque el trato que he recibido en otras ocasiones ha sido positivo.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback tomamos nota y disculpe las molestias causadas, hablaremos con el equipo para buscar soluciones en estos casos en concreto. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas sin cita. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Barcelona Athlete: Inútiles, inútiles, inútiles. He ido 3 veces (días no festivos) por la mañana por un análisis de sangre y siempre cerrados y sin explicación -- incluso cuando indican en Google que están abiertos de 8h-11h ese mismo día. No contestan al teléfono; pasas 10 minutos escuchando su mensaje de "su llamada es MUY importante para nosotros..." Ser una clínica seria y profesional no es complicado, es simplemente cuestión de organización y de prioridades: Hay que 1) actualizar los horarios en Google o en la web; 2) grabar un mensaje actualizado ("hoy cerramos por motivos X...") si saben que excepcionalmente no pueden abrir o contestar al teléfono (la grabación se puede hacer por un empleado desde casa en 30 segundos); y/o 3) cerrar la clínica definitivamente si ya no priorizan ese centro. Hoy había gente mayor esperando fuera, la persiana subida pero ninguna indicación de vida inteligente en el interior. Sentido del deber profesional: zero.
Respuesta: Buenos días, Si nos puede especificar su feedback por favor? Nos gustaría ver en que podemos mejorar si nos puede enviar un email a secretaria@labmdb.com lo revisaremos en detalle. El día y la hora que vino por favor pues no entendemos sus comentarios y no nos parecen justas las descalificaciones, sabiendo el servicio ininterrumpido que ofrecemos los 365 días del año en nuestro lab. central. Hemos reforzado el equipo teniendo en cuenta el pico de pandemia y el personal de baja que hemos tenido, nos gustaría que entendiera la situación en la que nos encontramos, continuaremos mejorando en este sentido. Trasladarle que si se ha tenido que cerrar puntualmente uno de nuestros 20 puntos de extracción en BCN lo indicamos para que los pacientes se puedan redirigir a la central abierta los 365 días del año y a corta distancia del punto de extracción que comenta. Disculpe las molestias causadas. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Carla Martí Lladó: En primer lugar te hacen esperar desmesuradamente para hacerte los análisis, y no me extraña que sea así porque dentro de cada centro solamente hay una persona. Es decir, es la misma chica la que te atiende, te hace los trámites administrativos pertinentes y la que te pincha. Con lo cual os podéis imaginar lo que ralentiza esto el proceso. En todo caso, después cuando finalizas, te dan un cartelito con una contraseña y siendo tu número de usuario el DNI. Pues obvio, la empanada y el estrés de la única persona que te atiende hace que no escuche cuando le dices tu número de DNI, motivo por el cual luego no puedes tener el resultado de tus análisis. Te toca llamar para aclarar el tema y obviamente que pasa? que NAIDE ATIENDE AL TELÉFONO. No es que no lo recomiende, es que yo si fuera ellos me daría vergüenza, teniendo en cuenta que los servicios que están prestando están relacionados con la salud de las personas.
Respuesta: Buenas tardes Sra. Martí, gracias por contactarnos. Estamos teniendo una media de pacientes por día de menos de 15 pacientes/día en el centro que nos traslada. Obviamente hay momentos a primera hora que pueden haber pico de pacientes y puede haber demora, continuaremos tomando medidas a nivel administrativo para reducir estos tiempos. Disculpe las molestias causadas. En relación a su queja trasladarle que hemos ido reduciendo la carga administrativa del punto de extracción por ejemplo: -Se han redirigido las llamadas del centro a la central para que el personal del punto de extracción esté centrado en el paciente. Somos 5 personas contestando al teléfono ahora mismo. -La mayor parte de peticiones más complejas se entran a posteriori de esta manera la extracción es mucho más rápida. -Se ha centralizado mucha actividad administrativa sobre todo en la solicitud de información para solicitudes de analíticas que requieren presupuestos, autorizaciones-.. -La descarga de los resultados se lleva a cabo en la plataforma online. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si en algún momento puntual hay pico de llamadas: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día (servicio único en Barcelona también fuera de horario) Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día (también fuera de horario) Como puede ver el servicio ofrecido es muy orientado al paciente, le ofrecemos 4 canales más el presencial, para lo que pueda necesitar. Disponemos de la red de puntos de extracción más amplia en Barcelona y una central con el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA para lo que pueda necesitar. Además somos de los pocos laboratorio que apostamos por el servicio de analíticas domiciliarias, poniendo a nuestros pacientes como valor principal. Agradecerle de nuevo su feedback, pues nos ayudará a mejorar, pero nos parece también importante que quede reflejado el trabajo que se está llevando a cabo. un saludo, mdb.
Yulia P.: Es un desastre... Servicio pésimo, atencion al cliente deficiente. Perdieron mi analítica, no me dieron el resultado en el tiempo estipulado. Y después de varias quejas me envían el resultado una semana después, perdiendo así mi cita importante con mi médico. No respondieron a ninguna reclamación, ni disculpas. Nunca más!!!!
Respuesta: Buenos días, gracias por contactarnos y disculpe las molestias causadas, en ocasiones puntuales pueden producirse retrasos si uno de los equipos está puntualmente en mantenimiento. Si nos puede detallar su referencia y su caso en más detalle lo revisaremos con atención en secretaria@labmdb.com. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además recuerde que abrimos 365 la central en comte d´urgell 161 hasta las 20 horas puede pasarse también si lo prefiere. un saludo, mdb.
Montse Egea Miguel: ayyyyy y yo por qué no miré las reseñas antes... qué horror yo me hice los análisis hace una semana y estoy entra que entra en la web y todavia no están mis resultados!! viendo la mayoria de las opiniones, ya me estoy arrepintiendo de habermelos hecho alli, y es una pena, porque lo tengo muy cerca de casa... 7 dias ya son demasiados y me urgen.
Respuesta: Buenos días Sra. Egea, Comentarle que le hemos validado parcialmente los resultados para que pueda acceder. Está todo finalizado menos una prueba que tarda 15 días laborables (la única prueba que es muy compleja). En el papel de recogida así lo indicaba también si se fija.... A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID como estos días: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. Simplemente con contactarnos por alguno de los canales proporcionados se lo validamos parcialmente y puede esperar a que esté finalizado la prueba que queda pendiente con el tiempo de respuesta establecido. Continuamos ofreciendo el servicio único multicanal los 365 días al año para lo que precise. Esperamos que pueda valorar el trabajo continuo que se está llevando a cabo. un saludo, mdb.
marta: Experiencia muy muy negativa. Solo hay una persona para atender, además de ser una persona muy antipática, es poco profesional, no sabe pinchar, salí con un moratón en el brazo y nunca me había pasado.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback. Nuestra compañera que generalmente lleva el centro ha tenido que ausentarse del centro un mes y medio, volverá en el próximo mes. Trasladarle que la persona que está en el centro es Bióloga, muy bien formada y con mucha experiencia. Hablaremos con ella en el día de hoy para revisar lo sucedido. gracias por su feedback de verdad se lo agradecemos. Intentamos que su experiencia mejore. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
3. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques - Eixample
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5
52 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: C/ de València, 469, 08013 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue
Teléfono: +34 932 31 29 59
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
May Te: La chica a sido amable, pero seguramente sería mas amable si no tuviera que estar en dos sitios a la vez, porque tener a alguien en recepción y otra en sala sería lo más adecuado. Pero por lo demás todo bien, amable dispuesta a ayudar.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback. Le estamos muy agradecidos. Tomamos nota de la oportunidad de mejora. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Judith Medán Cortés: Mirad los precios en la página web antes de haceros alguna prueba! Me quise hacer la analítica de intolerancias (290€) y me querían cobrar 341€, le insistí diciéndole que una amiga se lo hizo hacía poco pagando 290€ y en la web lo pone así, y la recepcionista insistió en los 341€ porque "habrá subido el precio". Fui a la misma clínica pero de otra zona de Barcelona y me cobraron 290€ explicándome que el precio es ese PERO si el paciente comenta que ha visto en la página web el precio tienen que rebajarlo a dicho precio
Respuesta: Buenos días Sra. Medán, gracias por su feedback tomamos nota para revisar el protocolo para asegurarnos que sea el mismo en todos nuestros centros, disponemos de tarifas web temporales con precios especiales, simplemente cuando se desplace sin cita al punto de extracción puede enseñar la promoción especial tarifa web y de esta manera le podremos aplicar el descuento en esta tarifa temporal especial. Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Magdalena Millon Quintana: Pésimo servicio, cero eficiencia, la persona que te atiende es quien toma la muestra. Más de una 1:15 h . Vergonzoso. Como no hay un filtro previo, cuando es tu turno te informan si te falta algo, haciéndote perder el tiempo, y a la gente que sigue esperando. Quise dejar una queja formal y no tienen libro de quejas, me derivaron a la web en la que intente dejar una queja y ni siquiera funciona. Nunca más vuelvo y ojalá la gente deje de ir.
Cris Hdz: Parece increíble que tengan a una sola persona que deba encargarse de las gestiones administrativas y extracción de muestras. En este centro siempre hay muchísima gente esperando, la demanda es bastante considerable como para poder tener al personal oportuno. A pesar de la carga que asume una sola persona, ésta es agradable, educada y profesional. La crítica va dirigida a la empresa que pretende prestar un servicio en estas condiciones.
Respuesta: Buenos días Sra. Hernández, gracias por su feedback pasamos nota a dirección. Trasladarle que dispone de la mayor red de puntos de extracción en Barcelona, puede elegir el más cercano de su domicilio. En ocasiones hay picos puntuales de pacientes especialmente ahora todavía en pandemia, pero tenga en cuenta que hemos tomado medidas para limitar ciertas actividades administrativas del personal, centralizándolo en el lab. central abierto 365 sin cita en c/ Urgel 161. De esta manera el personal de la calle Valencia puede estar focalizado en dar el mejor servicio posible. Contáctenos por whatsapp el próximo día y le haré seguimiento personalizado de las analítica en el teléfono whatsapp 669455570. un saludo y gracias por su confianza.
María Luján Palaversich: La recepcionista Eleonora es muy amable, rápida, eficiente y tiene todo organizado. Además de ser recepcionista y encargarse de la parte administrativa es la que realiza la extracción de sangre. El lugar muy limpio. Las 5☆ serian por su atención. Una critica para el encargado: estaria bien que pueda tener una compañera y que la ayude a recibir a los pacientes.
Respuesta: Buenos días Sra. Luján, Le agradecemos su feedback y tomamos nota. Si nos lo puede detallar en más detalle en secretaria@labmdb.com por favor. En el día de hoy llevamos únicamente 19 pacientes en el punto de extracción de la calle Valencia entre paciente y paciente un intérvalo de 5-8 min según nuestra auditoría. Tomamos nota para continuar mejorando. En relación a su comentario comentarle que el personal de los puntos de extracción se le ha ido reduciendo la carga administrativa considerablemente, por ejemplo el teléfono está redirigido a la central por tanto no recibimos llamadas externas de pacientes en el punto de extracción. También se ha reducido considerablemente la carga administrativa como la entrada de muchas peticiones más complejas. Adicionalmente la consulta como conoce es a través de nuestra plataforma web en la sección resultados, pacientes, aceptar dni sin letra y referencia de esta manera no se tienen que entregar a mano los resultados. Se han tomado todas estas medidas para que el personal del punto de extracción esté centrado en el paciente desde su llegada a la extracción y posterior análisis en el laboratorio central. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID como estos días: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. gracias por su feedback continuamos trabajando para mejorar. un saludo, mdb.
Javier Carmona Arellano: Me he tenido que ir sin hacerme las pruebas que necesitaba por lo que tardaban. Una única persona para recepción y realizar todos los análisis y pruebas. Todo por ahorrar en sueldos, muy cutre.
Respuesta: Buenos días Sr. Carmona, gracias por ponerse en contacto y por su feedback. En el día de hoy la titular del centro no ha podido acudir a las instalaciones y hemos una especialista que generalmente hace domicilios para cubrir el punto de extracción. En cuanto al feedback compartido sentimos la espera en el día de hoy, si ha habido pico de pacientes puntualmente, tenga en cuenta que disponemos de una red muy amplia de puntos de extracción en Barcelona para que usted pueda elegir. Hoy por ejemplo en Valencia hemos tenido únicamente 20 pacientes en toda la mañana, sentimos si en algún momento puntual ha habido espera. A primera hora suele haber algo más de demora. Recuerde además que puede venir al laboratorio central c/ comte d´urgell 161 sin esperas abierto los 365 días del año, siendo el único laboratorio abierto todos los días del año y se le atenderá al llegar. Entendemos que todo servicio es mejorable y le agradecemos el feedback siempre que sea constructivo, pero nos gustaría que tuviera en cuenta que disponemos de la red de puntos de extracción propios más amplia en Barcelona para que pueda elegir, además una central permanentemente abierta todos los días del año con un servicio extremadamente rápido. Queda clara por tanto nuestra vocación al servicio. Próximamente dispondrá de un sistema de colas online en nuestra aplicación, podrá organizar su tiempo para poder presentarse en el laboratorio en el momento justo de la analítica. De esta manera se podrán evitar la espera puntual que ha tenido. Tomamos nota de su feedback como una oportunidad de mejora y le pedimos disculpas por la demora en el día de hoy. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Guillermina Vega: Pensé que la esclavitud había abolido, hasta que fui a este sitio. Un verdadero desastre la atención y no se la adjudicó a la persona que trabaja, que no solo es la única extraccionista que tienen sino que a su vez hace las veces de la recepcionista. Resultado: PÉSIMA ATENCIÓN. No tienen ninguna prioridad para embarazada, estuve haciendo fila por más de 40 minutos, de pie en la calle en mi semana 39 de embarazo, con ayuno de 12 horas y anémica, lo cual se lo explique a quien atiende, pero claro, no le da la vida para escuchar nada con todo lo que tiene. Contraten más gente y sean mas serios, éticos y responsables !!!!!!!!!!
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback pasamos nota. Disculpe que la extracción haya sido más lenta de lo esperado. Trasladarle que dispone de la mayor red de puntos de extracción en Barcelona, puede elegir el más cercano de su domicilio. En ocasiones hay picos puntuales de pacientes especialmente ahora todavía en pandemia, pero tenga en cuenta que hemos tomado medidas para limitar ciertas actividades administrativas del personal, centralizándolo en el lab. central abierto 365 sin cita en c/ Urgel 161. De esta manera el personal de la calle Valencia puede estar focalizado en dar el mejor servicio posible. Revisaremos su caso pues tenemos por protocolo que usted pase delante y se espere cómodamente su turno dentro sentada. Así también pueden pasar los pacientes mayores, niños... Por favor próximo día pase directamente y espera su turno cómodamente en el punto de extracción. Contáctenos por whatsapp el próximo día y le haré seguimiento personalizado de las analítica en el teléfono whatsapp 669455570. un saludo y gracias por su confianza.
Alessandro: sinceramente no entiendo los comentarios tan malos de este laboratorio: es cierto que las colas y esperas pueden ser molestas, pero eso es debido a la falta de personal y mala gestión de la empresa en mi opinión, nada que ver con el personal del laboratorio! La persona que se encarga de administración y extracción es absolutamente maravillosa! He recibido un trato estupendo, es una profesional muy amable sonriente y educada, además de ser rápida y eficaz! Muy contento con la experiencia.
Giacomo Romualdi: El problema principal es que tienen una sola persona che hace todo. Y la chica es fenomenal pero sigue siendo sola. Como si los laboratorios en este periodo no hubiesen tenido faena (y pasta). Dos estrellas solo porque la chica es increíble y amable. Si no sería 1 estrella y stop
Respuesta: Buenos días Sra. Romualdi, gracias por su feedback pasamos nota a dirección. Trasladarle que dispone de la mayor red de puntos de extracción en Barcelona, puede elegir el más cercano de su domicilio. En ocasiones hay picos puntuales de pacientes especialmente ahora todavía en pandemia, pero tenga en cuenta que hemos tomado medidas para limitar ciertas actividades administrativas del personal, por ejemplo las llamadas, facturas... centralizándolo en el lab. central abierto 365 sin cita en c/ Urgel 161 siendo el único laboratorio que abre todos los días del año. De esta manera el personal de la calle Valencia puede estar focalizado en dar el mejor servicio posible. Contáctenos por whatsapp el próximo día y le haré seguimiento personalizado de las analítica en el teléfono whatsapp 669455570. un saludo y gracias por su confianza.
4. Laboratorio de Análisis Clínicos Ninlab - Eixample
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4.9
2 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Rambla de Catalunya, 66, 2º A, 08007 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del jue
Teléfono: +34 932 15 20 60
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Ana mar Peral: Recomiendo ir a un hospitalPrimera y última vez
Respuesta: Buenos días, primero de todo lamentamos cualquier incidencia que pueda haber ocurrido. Preguntado al personal no tiene muy claro que es lo ha sucedido. Puede hacernos llegar su reclamación a ninlab@ninlab.es y miraremos de mejorar nuestro servicio para que no vuelva a ocurrir. Saludos cordiales,
5. Laboratorio análisis clinicos - Eixample
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6. Laboratorio Cerba Internacional - París - Eixample
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3.6
301 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C/ de París, 127, 08036 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del jue
Teléfono: +34 930 02 51 27
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
tainacompains: Quería comentar mi experiencia, ya que había visto tanta mala valoración. He llegado a las 8AM, hora lógica para un análisis de sangre, tenia comprada una prueba de detección de sexo fetal online con resultado en 72horas así que fuí pronto. Dos chicas en la recepción me han atendido al instante, he rellenado un papel y ya me han hecho esperar en las sillas de espera. En menos de 5 minutos estaba un doctor llamándome para tomar las muestra de sangre. No he pasado ni 15 minutos desde que llegué. Todo genial.
M TA: Llamo por teléfono para pedir información sobre análisis de sangre y simplemente no lo atienden, me tienen eternamente escuchando la musiquita. Lo mismo que otros laboratorios. Cuando el primer contacto con las empresas es de este tipo mejor probar con las que se han esmerado en conseguir que ese primer contacto sea positivo, por si acaso lo que viene detrás es de la misma naturaleza.
Thawany Perlla Thankaty Silva: Hace días que vengo llamando cada dia para informarme y no me atienden el telefono. Vivo en Vic y necesito información y no hay manera. Mejor buscaré otra clínica pork si el atendimiento por telefono es así no quiero ni saber como será en persona. Decepcionada pork una amiga que me indicó la clínica.
Paulacruel: Un trato humano y profesional excepcional, gestionan eficientemente hasta los casos más complejos, por no mencionar que el tiempo que tardan en dar los resultados viene a ser la mitad que en otros laboratorios, sinceramente las 5* se les quedan muy cortas.
Clara: Me atendieron rapidísimo, instalaciones impecables y nuevas. La enfermera y recepcionista excelentes. Además dan un desayuno al finalizar la extracción de sangre. Genial!!
Carmen Pariente Mira: Genial, si necesitas hacerte un test antigenos para viajar en sábado o festivo y rápido a la hora de darte los resultados, en menos de 1 hora te los envían.
Anna Baltà: Todo el personal ha sido un encanto, atentos y muy amables.Instalaciones impecables.Me ha encantado el detallito de la bolsa con palitos y zumo.
Esther Paz Almeida: Le hicieron una analítica a mi madre y perdieron los dos tubos de sangre que le extrajeron. Estoy esperando al 16 de junio, que se cumplen los 30 días desde que sellaron la reclamación oficial para llevarla a consumo. Por cierto, el 16-5 saqué copia impresa de los resultados -todos en curso- de la analítica realizada el 1-5, lo digo porque los muy inútiles lo han borrado...como si nada hubiese pasado. Van a flipar con la OMIC. Ni es os ocurra haceros una analítica en este lugar. Impresentables, poco profesionales y negligentes.
JO Entrenador: Los domingos atienden fatal y no hay personal suficiente solo 1 persona para los analisis y otra en el mostrador y las colas en la calle son infernales
Marina Bartolomé: A mi la verdad es que no me fue muy bien. Había un chico que me pinchó 3veces y me dejó un morado, parecía que era la primera vez que lo hacía y no encontraba la vena. Luego, me echó la culpa por moverme (??!!) pero claramente el problema no era mío cuando tuvo que hacerlo 3 veces (2 en un brazo y una en otro). Al final pedí si no podía hacerlo una compañera suya, y la chica me lo hizo en un momento y bien. En relación con los análisis, por alguna razón siempre se dejan alguno. En este caso, precisamente no me miraron la Ferritina, que era lo único que necesitaba, y ahora tendré que volver... no tiene mucho sentido. En fin, la verdad es que así visto en perspectiva bastante incompetencia, porque 1) lo pasé mal 2) tardaron un montón 3) no me sirvió de nada ir
7. COLL GARCÉS LABORATORI (ROCAFORT) - Eixample
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2.8
140 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C. de Rocafort, 67, 08015 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del jue
Teléfono: +34 933 25 94 54
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Vanessa Prats Ramirez: Muy enfadada con el servicio que me han ofrecido para una analítica de sangre. En los resultados, faltan valores importantes que pidió mi médico de forma específica, y la única explicación que dan son excusas. Te toman nota para consultar si podrán hacerlos y no te devuelven llamada ni te dan ninguna respuesta. Me siento estafada, habiendo perdido una gran cantidad de tiempo y energía sólo para tener una analítica incompleta...
Respuesta: Hola Vanessa, lamentamos tu experiencia. Tu mutua, como la mayoría de mutuas, tienen unos algoritmos por los que se rigen, es decir: Si una prueba, por ejemplo, el colesterol, sale dentro de los márgenes normales, no se realizan las fracciones del colesterol. Así sucesivamente para muchas pruebas. No obstante, si tu médico lo necesita, tiene que añadir una nota de 'no aplicar algoritmos', en lo cual nosotros realizamos todas las pruebas. Esperamos que esto esplique un poco la complexidad de lo que hay detrás de una analítica, y que veas que nosotros siempre intentamos apoyar al cliente. Igualmente, te pedimos perdón de nuevo e intentaremos estar aún más atentos a las peticiones de nuestros clientes. Saludos CG Lab.
Alicia Botí Sánchez: Llevo 3 semanas esperando los resultados y nada, el viernes me toca otra analítica, tengo hora pero me parece que me las haré en otro laboratorio... Muy poco profesionales. Desde luego sigo con Echevarne que en 3-4 días tengo los resultados
Respuesta: Hola Alicia. Sentimos su descontento, pero por nuestra parte, usted se hizo la analítica el viernes día 15/09 y nosostros la colgamos en nuestra web en 'resultados' el lunes día 19/09. Son 4 días de entrega y solo 2 días laborables ya que teníamos sábado y domingo entre medio. Para resultados porfavor visite nuestra web en: https://www.collgarces.com/comlng/resultados-analiticas.php?Lang=ESP Le pedirá su DNI y el numero de referencia. Si hay algún problema porfavor llamenos al 93 325 94 54. Esperamos que esto solucione los problemas. Muchas gracias. CG Lab.
marta farre: Siempre tardan muchísimo en dar los resultados. No en una ocasión, sino siempre. Más de diez días para analíticas que otros laboratorios tienen en 3/4 días.
Respuesta: Hola Marta y gracias por tus comentarios. Normalmente tenemos tiempos de entrega iguales a otros laboratorios, pero igualmente analizaremos tu caso. Tus comentarios con importantes para nosotros. Gracias. Un saludo de CG Lab.
Roberto Garcia: Wonderful! I was staying only a couple blocks from this location, showed up on a Monday morning for a COVID test (antigen is accepted get back to the USA) and had an exceptional experience. I was relieved they were open on a holiday, too! I found the process fast, efficient, clean, and for a very reasonable price! Got my results within 30 mins, so thank you very much!! Greetings from California. ¡Excelente! Me estaba hospedando a solo un par de cuadras de este lugar, me presenté un lunes por la mañana para una prueba de COVID (se aceptan antígenos para regresar a los EE. UU.) y tuve una experiencia excepcional. ¡Me sentí aliviado de que también estuvieran abiertos en un día festivo! ¡Encontré el proceso rápido, eficiente, limpio y por un precio muy razonable! ¡Obtuve mis resultados en 30 minutos, así que muchas gracias! Saludos desde California.
Respuesta: Hola Roberto, que bueno leer que todo ha ido bien. Siempre es un placer saber que nuestros clientes han quedado satisfechos. Saludos!
ferranization: Paso muchas mañanas por aquí delante y me parece lamentable la poca puntualidad que tienen para abrir sobretodo los fines de semana. No es un caso aislado. Por ejemplo hoy 21 de agosto según google y la web abren a las 8:00 y son las 8:50 y aún no está abierto y me da pena por la gente que está esperando de pie fuera y están desesperados ya. Como digo muchas mañanas abren 15 o 20min tarde y les da igual.
Respuesta: Hola Ferran. Si, el último fin de semana la persona encargada de abrir tuvo un incidente de tráfico y uno de los días no pudimos abrir hasta casi tocadas las 9. Lo sentimos mucho por nuestros clientes, pero fue un caso aislado. Igualmente, controlaremos los tiempos por si las dudas. Espero que cuando pases de nuevo veas que somos puntuales, aunque las pequeñas colas por la mañana pueden pasar debido a la acumulación y restricción de gente en el local por las normativas COVID. Un saludo y gracias.
M: Al fijo solo salta un buzon. Al movil te dicen de llamar al fijo. ¿Y este es un centro acreditado por la Generalitat? Vaya servicio fatal. Enhorabuena por la gestión. Y no, no tenéis que estudiar los casos, tenéis que aprender a ser profesionales.
Respuesta: Hola M. Nuestro teléfono principal es el 933259454. Al llamar salta primero una centralita para seleccionar el idioma deseado y después el motivo de la llamada. Últimamente hemos contratado más personal para poder dar abasto a las solicitudes de nuestros clientes. Acabo de llamar para poder averiguar si hay algún problema con el teléfono y todo parece correcto. ¿A qué número nos llamas? Por favor nos es importante averiguar si hay algún problema para poder arreglarlo. Gracias, CG Laboratori.
Emilio Buja: Llevo esperando una analítica completa que tampoco es nada del otro mundo como 4 semanas y a fecha de hoy no lo han subido en su web...En este laboratorio no sabemos lo que pasa y el porqué de sus demoras,eso sí,veo que en las reseñas de Google tienen una persona que siempre tiene respuestas para todos, déjense de tanta explicación y arreglen las demoras de una vez.Saludos.
Alba M: En primer lugar, después de hacerme una analítica específica me dicen al cabo de dos días que falta muestra, tengo que volver al laboratorio de nuevo cuando ya en un principio me sacaron 8 botes de sangre, un tanto extraño. Además, en principio me dicen que los resultados tardarán 10-15 días y una vez pasado el plazo y después de 30 intentos de llamada para contactar con ellos, ya que hay que parece ser que hay pedir una instancia al gobierno para que descuelguen el teléfono, la señora que me atiende al teléfono, que por cierto era bastante maleducada, me dice que tardan 21 días. Sé de primera mano que en otros laboratorios tardan 10 días, ya que mi pareja se lo hizo y fue exactamente lo que le tardó. He tenido que anular mi visita con el médico por culpa vuestra, a la espera de los resultados que a día de hoy aún no tengo. Nunca más.
Respuesta: Hola Alba, Te pedimos disculpas por el retraso. Aunque no es normal, esto puede pasar. Dependiendo de que pruebas, algunas al ser muy especificas se tienen que enviar a un laboratorio especializado y nosotros dependemos de ellos. Eso no nos da escusa de cara al cliente, ya que somos nosotros los que respondemos y asumimos la culpa. De nuevo, disculpa las molestias y espero que podamos aprender de tu caso y encontrar soluciones para que no pase en un futuro.
Lourdes Malo Ortega: Mi experiencia ha sido muy negativa. Test SIBO de duración 3 horas y tube que pedir dos veces q me llamarán xq hacían analíticas a personas q habían llegado más tarde que yo. Previamente había llamado para pedir información y no me dijeron la preparación de antes de la prueba. Poca profesionalidad y poca sensibilidad.
Respuesta: Hola Lourdes, recibirás una llamada para aclarar tu experiencia. Sentimos que el trato no haya sido de tu agrado, y nos esforzaremos para que no vuelva a pasar.
Eva Martínez: Antes de ir tenía mis dudas por las malas reseñas que había visto, pero la verdad es que todo ha ido muy bien. Buena atención, profesionales y rápidos. Fui para hacerme una prueba de antígenos y en 15 minutos ya estaba todo hecho. Luego solo tuvimos que esperar 45 minutos para tener los resultados en el móvil
Respuesta: Eva, apreciamos tus comentarios. Con la COVID ha habido un aumento inmenso de pacientes y seguro que alguno u otro no queda al 100% contento. Nosotros nos esforzamos para dar el mejor servicio y ayudar a todos. Muchas gracias de nuevo.
8. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques - Eixample
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3.1
24 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C. de Balmes, 187, 08006 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue
Teléfono: +34 936 67 13 38
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Mamen Maldonado: Un 10 para la persona que me ha atendido esta mañana. Tengo las venas súper finitas y apenas se me ven...siempre tengo problemas cuando voy hacerme una analítica. Gracias por la paciencia y profesionalidad, cuesta encontrar personas así.Trato genial y todo muy rápido.
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback le estamos muy agradecidos. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Javier Estaun: Es verdad que solo hay una persona para atender, que lo hace todo y atiende por orden de llegada, sin embargo, la amabilidad y profesionalidad de la enfermera que me atendió fue excelente. Fui un viernes de hace dos semanas, a primera hora (un poco antes de las 8). Ya había una perdona esperando fuera. Las puertas se abrieron con máxima puntualidad. A las 8h20 ya estaba saliendo. Y los resultados los tenía disponibles el 2 días! Excelente servicio, atención, profesionalidad y simpatía.
Respuesta: Buenos días Sr. Estaun, gracias por contactarnos y por su feedback. Estamos muy agradecidos. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Gracia Oooh: Hemos ido con mi padre de 90 años a hacer una pregunta sencilla y la persona que atiende nos ha gritado desde su mesa que no nos podía atender porque eran más de las 12 am. Para esa atención ya prefiero una máquina. Nos hemos marchado sin más.
Respuesta: Buenas tardes, gracias por contactarnos y por su feedback. Hablaremos con el personal del punto de extracción pues aún siendo fuera de horario nuestra vocación es clara de proporcionarle a usted y a su padre el mejor servicio y responder todas las dudas que pueda tener. Quedo a su disposición en secretaria@labmdb.com por si nos puede detallar más información del momento en el que vino. Hablaremos con el personal del punto de extracción (hoy no era la persona habitual) para que así sea. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. Le agradecemos de nuevo su feedback pues nos ayuda a mejorar. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Montse Vila: La profesionalidad y amabilidad de Vanessa, la enfermera que hace las funciones de recepcionista y las extracciones de sangre, es excelente. Super buen trato al paciente. Gracias.
Respuesta: Buenos días Sra. Vila, gracias por contactarnos y por su feedback estamos muy agradecidos pues intentamos siempre dar el mejor trato posible y servicio. Compartimos feedback con nuestra compañera Vane. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. Muchas gracias de verdad por su feedback es de agradecer. un saludo, mdb.
Cristina Muñoz: He llamado dos días diferentes antes de ir y nadie atiende. Me he presentado allí para unos análisis y la mujer estaba desbordada por su propio trabajo y no dejaba de quejarse de que "no deja de entrar gente!". Había una chica oriental que quería pagar su analítica y el centro no sabía cuánto debía cobrarle, y encima le decía cosas tan bonitas cómo "por tu culpa m estoy retrasando", "mira lo que me complicas la mañana"... Ha sido tan desagradable que me he levantado y me he ido. Esa mujer debería calmarse antes de atender al público, ha sido una atención al cliente pésima. Nada recomendable.
Raquel Saez: No responden al teléfono ni a los correos ni siquiera si son de carácter urgente. Un mes a la espera de resultados y no hay forma de contactar con ellos para ver qué ha pasado.Atención nefasta
Respuesta: Buenos días Sra. Saez, Si nos puede indicar su referencia en secretaria@labmdb.com por favor? revisaremos urgentemente como llevamos a cabo constantemente. En el día los contestamos todos los emails de lunes a sábado incluido . A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono (somos 4 personas respondiendo): email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
elena andres: Buenos días, Estuve esta mañana haciendo la analítica del azúcar, he estado una hora en el centro que es lo que dura la prueba, la persona que estaba atendiendo un encanto de chica, ella sola se hacia el recibimiento de pacientes y la extraccion, una crack! Muchas gracias por el servicio, se agradece encontrar gente así, de paciente y profesional!
Elena García Iglesias: Es la segunda vez que voy a sacarme sangre a este laboratorio porque Vanessa me encanta, te atiende a las mil maravillas y hace todo el proceso muy fácil, rápido e indoloro.
Maria Luisa Le Monnier: Impultual total! Hoy 28.05, la chica ha llegado tarde y empezado con la 1. persona a las 08.15.
Gino M: Ridiculo: una sola persona desde abrir la puerta a hacer extracciones
Respuesta: Buenas tardes Sr. Micacchi, Le agradecemos su feedback y tomamos nota. Si nos lo puede detallar en más detalle en secretaria@labmdb.com, pero nos gustaría que las afirmaciones que nos traslade sean por favor lo más justas posibles, pues el tiempo de espera (incluso ahora en pico de pandemia) no es mucho. Hoy por ejemplo en toda la mañana han venido 23 pacientes únicamente. Tenemos en el sistema el tiempo entre paciente y paciente ha sido de 7 minutos únicamente pues vemos en las auditorías las entradas de peticiones. En relación a su queja comentarle que el personal de los puntos de extracción se le ha ido reduciendo la carga administrativa considerablemente, por ejemplo el teléfono está redirigido a la central por tanto no recibimos llamadas externas de pacientes en el punto de extracción. También se ha reducido considerablemente la carga administrativa como la entrada de muchas peticiones más complejas. Adicionalmente la consulta como conoce es a través de nuestra plataforma web en la sección resultados, pacientes, aceptar dni sin letra y referencia. Se han tomado todas estas medidas para que el personal del punto de extracción esté centrado en el paciente desde su llegada a la extracción y posterior análisis en el laboratorio central. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID como estos días: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
9. SYNLAB Anàlisis Clíniques - les Corts
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4.8
279 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Carrer de Mejía Lequerica, 34, 08028 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del jue
Teléfono: +34 934 91 11 03
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Soco Osua: Hace ya mucho tiempo que acudo a este centro para realizar mi analítica de control anual. Es un centro donde el trato es extraordinario y donde no tienes q esperar mucho rato para ser atendido. Jordi el responsable del laboratorio te trata con mucho cariño y atención, cuidando cada detalle e intentando que te sientas tranquila y cómoda. El personal que te atiende al llegar es muy atento y educado. Intentan resolver cualquier duda y responden con detalle a tus preguntas. Gracias
Marta M: Es un equipo muy profesional y amabilísimo. Tienen un trato humano excelente. Está situado muy cerca de unos jardines muy agradables que han hecho la espera durante las pruebas muy llevadera. Disponen de muchas pruebas posibles y la atención es muy rápida. Lo recomiendo 100%
Elena: Trato excelente y humano, rapidez en la atención y en los resultados.Maravillosos pinchando, rápido y ni te enteras. Recomendable 100%
Petar Balachev: Desde hace 10 años hacemos nuestras analíticas en el centro de Synlab de calle Mejía Lequerica (desde hace unos meses ha cambiado de ubicación y está en el número 34 de la misma calle). Equipo muy profesional y con trato muy amable. Con toque muy delicado y por esto es el sitio donde los niños llevan mejor la extracción de sangre. Especial mención para Jordi - siempre con trato exquisito, trabaja rápido y ni te das cuenta.
Anabel Marco: Hoy he tenido la oportunidad de estrenarme en este nuevo centro (muy cerquita del anterior) y muy bien. Más espacioso, todo muy nuevo, y sigue un excelente servicio. Y al poder pedir hora, es uy práctico porque los tiempos de atención son formidables. Enhorabuena por el cambio! Hace muchos años que vengo a este laboratorio, son muy profesionales y un servicio muy cercano. Jordi siempre me informa muy bien de cualquier cosa que le consultas.
Tatiana Budurin: Voy a este centro desde siempre , estoy muy contenta con sus tratos , son muy amables y muy profesionales , no lo cambio por ninguno otro .
Deva Rius: Trato excelente. Profesionalidad inmejorable. Centro amplio y acogedor. Puntualidad muy buena. Lo recomiendo al 100x100. Quiero destacar la gran profesionalidad y amabilidad de Jordi
Andrea P: Muy amables y atentos. Cumplen horario si has pedido cita previa y eso es perfecto para los que tenemos que ir luego a trabajar. Si tengo que hacerme otra analítica volveré seguro. Gracias 🤗
Toni SR: Excelente laboratorio. Tanto las instalaciones como el personal que trabaja es de 10. A destacar el trato con Jordi, una persona amable y muy profesional. Te explica todo al detalle y te hace sentir tranquilo, algo importante cuando de agujas se trata.
armando cassi: Muy buen servicio i atención por parte de todos,en especial Jordi,gracias.
10. SYNLAB Anàlisis Clíniques - Eixample
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4.5
215 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Pg. de Gràcia, 50, 1º, 1A, 08007 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:30 del jue
Teléfono: +34 932 16 00 95
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Gemma R.: Excelente trato humano y eficacia profesional. No estoy de acuerdo con la cita previa (pasa gente delante sin cita, cuando supuestamente la agenda estaba completa a esas horas)
Olga Ponomarenko: Para empezar, teniendo la cita previa esperé a ser antendida más de media hora. Ok. Ahora cuando toca descargar el resultado, me da error. Intento llamar y al teléfono contesta el contestador automático. Pesimo para los casi 130 euros que me cobraron por el pinchazo.
Francesco Amabile: Buen trato. Muy profesionales y resultados en el mismo día o al día siguiente.
Marina Bianco: Pedí cita pero aún así tuve que esperar más de media hora. Cuando recibí los resultados, el informe estaba incompleto, omitieron puntos solicitados en la orden médica. Tuve que volver a extraerme sangre porque ya no tenían muestras, para lo cual otra vez pedí cita y tuve que esperar media hora. El personal es amable y bien predispuesto pero el servicio es malo
Maite Aitana: He ido a hacerme analitica, la enfermera super agradable. Nunca me habian hecho analisis tan bien sin hacerme nada nada de daño
Patience Nwoke Muzakova: La atención era estupendo. Me hicieron análisis de sangre, no nota pinchazo. La enfermera que me atendió es muy amable. Muy muy correcto . Explicar todo con claridad . Lo recomiendo . Muy rápido y ágil.. Es mi primera visita por mutual. Estoy muy contenta.
Kheline Soltani: He ido hoy por primera vez, la atención muy rápida ( he ido sin cita) unos 15mn de espera. El personal muy amable y el pinchazo a penas se ha notado. Muy recomendable!!!!
Gemma Vela: Fui ha hacerme una analítica y un test de intolerancias y fueron súper amables. Tuve un problema con unos papeles y gracias a su paciencia y buen humor lo solucionamos. Además no me enteré del pinchazo. Lo recomiendo.
Amaya Terry: Si hubiera 0 estrellas 0 le pondría. Atención pésima, da igual si tienes cita previa o no, la chica de la recepción directamente te dice "pasa a la sala de espera y os iremos atendiendo en cuanto podamos"..flipanteeee!! Perdida de tiempo total!!
Larissa Angel Margeli: Estoy encantada con este centro ! Amabilidad en todo momento, las extracciones son indoloras y además la enfermera es muy simpática. Sin duda repetiré con ellos.
11. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques - Sarrià - Sant Gervasi
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2.6
10 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Carrer d'Aribau, 271, 08021 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue
Teléfono: +34 932 41 29 58
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Ramon Roca-Sastre: Una sola persona para atender!!!!! Una cola de 30 minutos, y una única persona para atender pinchar y recoger muestras???????? Que mal servicio, por muy diligente que sea esa persona que atiende (y luego la empresa me da estadísticas del servicio que han hecho hoy, sin tener en cuenta claro que mientras yo esperaba dos personas se han ido, cosa que media hora después también hice...)
Respuesta: Buenos días Sr. Roca-Sastre, Le agradecemos su feedback y tomamos nota. Si nos lo puede detallar con más detalle en secretaria@labmdb.com por favor. No vemos en el historial clínico que haya venido desde el 2018. En el día de ayer llevamos a cabo únicamente 13 extracciones analíticas en el punto de extracción de Aribau. Tenga en cuenta que estamos de 8-13 horas (5 horas) atendiendo pues la espera no pudo ser muy larga pues vemos que los pacientes se repartieron considerablemente en el horario teniendo en cuenta que una parte importante requerían ayuno se concentraron a primera hora. Acabamos de hablar con la clínica y efectivamente en el día de hoy sí que han habido más pacientes. En el sistema figuran unos 8 hasta las 10:00 am. Hemos hablado con el equipo. Si nos puede confirmar si ha venido durante esta mañana? Me comenta el personal que han habido dos niños pequeños que han retrasado las extracciones en el pico inicial de pacientes. gracias. En relación a su queja comentarle que el personal de los puntos de extracción se le ha ido reduciendo la carga administrativa considerablemente, por ejemplo el teléfono está redirigido a la central por tanto no recibimos llamadas externas de pacientes en el punto de extracción. También se ha reducido considerablemente la carga administrativa como la revisión de muchas peticiones más complejas. Adicionalmente la consulta como conoce es a través de nuestra plataforma web en la sección resultados, pacientes, aceptar dni sin letra y referencia de esta manera no se tienen que entregar a mano los resultados. Se han tomado todas estas medidas para que el personal del punto de extracción esté centrado en el paciente desde su llegada a la extracción y posterior análisis en el laboratorio central. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID como estos días: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Miriam B: Una sola persona para atender a todo, esperas eternas (4 personas en una hora). Hay laboratorios mejores por la zona y más eficientes.
Respuesta: Buenos días, gracias por contactarnos y por escribirnos el email detallado a secretaria@labmdb.com como le solicitamos. Es de agradecer pues nos ayuda a continuar mejorando. Nos apena que prefiriese realizarse la extracción en un punto de extracción cercano pero continuaremos tomando medidas para reducir la carga administrativa de nuestro personal y reducir los momentos puntuales con pico de pacientes. Son más de 4000 pacientes anuales en el punto de extracción de Aribau, mayormente muy satisfechos, pero le aseguramos que nos tomamos su comentario muy en serio pues son los que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría que viese el ritmo de entrada de peticiones en el día de ayer en el pico de pacientes que usted comenta para darle mayor transparencia a su feedback pues pensamos que es justo para nuestro personal. A continuación el tiempo de entrada de la petición para cada paciente en el día de hoy para los primeros pacientes que es cuando se genera generalmente un pico de pacientes. En el día de hoy vinieron de entrada tres pacientes: 1r paciente: 8:12 2n paciente: 8:23 3r paciente: 8:24 Entre paciente y paciente hubo un intervalo que no tuvimos pacientes 4rt paciente: 8:44 5n paciente: 8:46 Entre paciente y paciente hubo un intervalo sin pacientes 6 paciente: 9:11 7 paciente: 9:12 Como puede observar el tiempo de periodo máximo entre pacientes es de 11 minutos, en casos de venir los pacientes seguidos. Puede ver que hay periodos que no tenemos pacientes. Tenga en cuenta que en ocasiones vienen familias, niños y si es a primera hora se puede demorar un poco más la extracción. El personal lleva más de 20 años y mayormente los pacientes están francamente satisfechos. Cuando nos desplazamos de un centro médico en la zona que usted comenta en el email al punto de extracción propio fue muy bien valorado y el trabajo ha ido aumentando considerablemente agradeciendo la fidelidad de nuestros pacientes. En total únicamente hemos tenido 17 pacientes en 4 (algo más de 4 pacientes por hora.. de media ), por tanto hemos podido ofrecer un trato muy personalizado. Obviamente hay momentos de pico de pacientes y puede haber demora, continuaremos tomando medidas a nivel administrativo para reducir estos tiempos. Disculpe las molestias causadas. En relación a su queja trasladarle que hemos ido reduciendo la carga administrativa del punto de extracción por ejemplo: -Se han redirigido las llamadas del centro a la central para que el personal del punto de extracción esté centrado en el paciente. -La mayor parte de peticiones más complejas se entran a posteriori de esta manera la extracción es mucho más rápida. -Se ha centralizado mucha actividad administrativa sobre todo en la solicitud de información para solicitudes de analíticas que requieren presupuestos, autorizaciones -La descarga de los resultados se lleva a cabo en la plataforma online. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. quedamos atentos a recibir el email con el detalle del día que vino por favor. un saludo, mdb.
Óscar Bustillo Ballester: Llego a las 12 (cierran a las 13) y está cerrado sin aviso en la puerta ni en google. Por teléfono nada tampoco. Vaya gestión...
Respuesta: Buenos días, Si nos puede especificar su feedback por favor? Nos gustaría ver en que podemos mejorar si nos puede enviar un email a secretaria@labmdb.com lo revisaremos en detalle. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Herr Eview: Excelente, la recepcionista y flebologa muy amable. Mano delicada! Mi pareja tiene panico a las agujas y lo trató con sumo cuidado. El ambiente pulcro, estamos muy contentos con el centro/
Carmen Casanovas: Llevo mas de media hora intentando contactar por teléfono y no lo cogen y es horario laboral.
Respuesta: Buenas tardes, gracias por contactarnos. Para cualquier duda urgente puede contactarnos a secretaria@labmdb.com y también en el whats´app 0034-669455570 disponible 365 le responderemos rápidamente. Disculpe la espera hemos reforzado el equipo ahora mismo hay 5 personas respondiendo además de las personas asignadas al chat. Seguimos a su disposición 365 también en la central c/ Comte d´urgell 161 bajos. Un saludo.
Ovidiu Solomonov: Después de media hora de espera me dicen que no se puede pagar con tarjeta
Arancha Algas: Mal organizado que haya solo una persona y colas kilométricas pero entiendo que aquí los números mandan. Hoy he ido, poca gente al fin, y no había cogido la mascarilla, no me han dejado entrar. Ayer fui al clínico por otro asunto y me dieron una mascarilla en la puerta, tanto cuesta? Para colmo me ha indicado una farmacia que no existe. El concepto de servicio de la empresa muy mejorable. He puesto un dos y no un uno por la chica que atiende y pincha que, aparte del tema de la farmacia, ha sido muy amable y profesional.
12. Laboratorio Cerba Internacional - Aribau - Eixample
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3.2
54 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Carrer d'Aribau, 212, 08006 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 07:00 del jue
Teléfono: +34 934 14 34 81
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Bárbara López: He ido a hacerme varias pruebas y el trato ha sido excelente en todo momento, excepto por parte de la enfermera más joven, realmente descortés, una actitud que deberia revisarse. Me ha encantado el detalle de las preciosas flores frescas y la ubicación es excelente. Al otro chico que pincha le diria que igual en un sitio así, llevar las zapatillas limpias, la bata bien puesta, etc, es importante. Tus compañeras lo hacen 😊
Javier Rodriguez Martinez: Muy buena atención tanto en recepción ( Dora) como con la enfermera que me atendió ( Yolanda) . Llevo tiempo haciéndome mis analíticas aquí la atención es estupenda. Recomendable sin duda.
Tamara Muñoz: El personal es súper amable. Además ahora abren a las 7h cosa que mejora mucho más el servicio: más rapidez, menos colas, se adapta al horario de más gente. Si no ganan las 5 estrellas es por los servicios de Cerba que no són tan buenos: la web falla constantemente para ver resultados y los resultados urgentes, no són tan urgentes en su laboratorio
Milagros Arriaga: Mi experiencia en este laboratorio siempre fue buena, fui en dos ocasiones a hacerme una analítica de sangre y fueron profesionales y correctos, la extracción fue rápida y sin complicaciones, antes de irme, me regalaron agua y un zumo para que me suba el azúcar después de las horas de ayuno.
Manuel Pujol: El personal es muy profesional y ayudan ante cualquier necesidad. Yo me encontré que necesitaba con urgencia una analítica y todo fueron facilidades.
Iban Casado: Todo muy rápido y las trabajadoras muy amables. He ido hacia las 10 y no había nadie. Lo recomiendo.
M.: Después de ver en Google que el laboratorio estaba abierto, fui a hacerme un análisis y, al llegar, me dice el portero del edificio que el laboratorio está cerrado por obras. Ahora mismo, Google sigue poniendo que está abierto. Por favor, Laboratorio Cerba, actualizad vuestros datos en Google. Es una información básica que muchos miramos.
Anita Mart Risueño: Mi experiencia fue fantástica. Fuimos mi hijo y yo. A los dos nos dan miedo los análisis y la enfermera que nos realizó la extracción, Yolanda, no pudo ser más empática y cariñosa, tuvo una paciencia infinita y, en mi caso, fue muy rápido y prácticamente indoloro (en el caso de mi hijo también pero su percepción es más "dramática") Previamente le había realizado una analítica a una bebé de tres meses y fue muy rápida y la bebé apenas lloró. Lo recomiendo por encima de cualquier otro sitio.
Jennifer Martos: No diré que no me han atendido puntual porque no es cierto . Pero tienen una falta de coordinación importante . Deberían de tener un sistema para coger tanda a la hora de hacer análisis ya que en medio de la sala se han puesto a discutir dos personas porque no sabían el orden que iba la cola . Poco personal para hacer análisis por lo que la espera se hace bastante larga. Para realizar pruebas como test de intolerancia como es mi caso , va bastante bien .
Anabel Grande: Fantástico. El personal atento y amable. Los resultados además rápidos. He venido ya varias ocasiones con diferentes mutuas y estoy encantada. Te facilitan todo lo que pueden. Gracias
13. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques - Eixample
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2.9
26 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Av. de Mistral, 49, 08015 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue
Teléfono: +34 932 92 77 57
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
Nice Grosso: Falta de higiene. La persona que atiende lleva guantes. Los mismos para pinchar a todos los pacientes, recoger muestras de heches y orina, hacer las gestiones en el mostrador... Ni los cambia, ni los higieniza, en ningún momento. Hubo quejas a la central pero no ha cambiado nada.
Respuesta: Buenos días Sra. Grosso, gracias por contactarnos y por su feedback. Tomamos nota y hablaremos hoy mismo con el personal del punto de extracción para corregir esta incidencia. Disponemos de un protocolo claro en este sentido. Acabamos de recibir el feedback vía email en la central hace unos 20 min, le íbamos a informar al respecto durante el día de hoy. Nos ha escrito un email a las 11:22 min y ahora son las 11:45, estamos a la espera que venga el personal del punto de extracción para corregir la incidencia. Quedará resuelto en breve. Le agradecemos su feedback pues nos ayuda a mejorar. Comentarle que la incidencia ha quedado resuelta se ha revisado el protocolo la misma mañana con el personal del centro. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. Le agradecemos de nuevo su confianza y su feedback. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Francia Dykstra: Tenía mis dudas de ir a este laboratorio por las reseñas negativas pero como me quedaba cerca fui igual. Tuve la suerte de llegar y ser la única en la sala. Me atendió un chico muy amablemente. Esa misma tarde me llegaron los resultados de la analítica. Todo perfecto. Muchas gracias!
Respuesta: Buenos días Sra. Dykstra gracias por contactarnos y por su feedback. Estamos muy agradecidos. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Doina Bodeanu: Me han hecho hoy la prueba del segundo trimestre de embarazo y aunque el chico que me ha atendido ha sido simpatico, parecía que tenía mucha prisa porque tenía que atender a gente mayor. Como resultado me ha tomado las 2 pruebas de sangre de una manera brusca y dolorosa. Creo que tendrían que contratar más personas, para tener un trato un poco más personal
Respuesta: Buenos días, gracias por contactarnos y disculpe las molestias causadas, revisaremos su caso con el personal del punto de extracción. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además recuerde que abrimos 365 la central en comte d´urgell 161 hasta las 20 horas puede pasarse también si lo prefiere. un saludo, mdb.
Andrés Aguilar Corominas: La misma persona para atender a los pacientes que para extraer la sangre… llegué con el volante de preoperatorio sin imprimir (en todas partes te permiten enviarlo por email, pero aquí no), tuve que volver, imprimirlo e ir. Me sacaron sangre con una jeringuilla a lo mediados de siglo (tira, empuja, tira, empuja) y me dejaron el brazo como en la foto. Luego voy al internista y resulta que no me hicieron coagulación y tengo que hacerme otra analítica rápida y urgente antes de mi cita… un desastre de gestión por parte del laboratorio en sí.
Respuesta: Buenos días, gracias por compartir su feedback y disculpe las molestias causadas, revisaremos internamente su caso pues disponemos de un sistema claro de identificación de tipo de tubos y si en la petición constaba coagulación se le tiene que haber realizado. Hablaremos con la persona encargada. El centro que nos traslada por ejemplo está promediando 5-6 pacientes al día durante esta semana. Por tanto una persona es completamente capaz de realizar sus funciones con el volumen de pacientes actual y hemos querido mantener el centro abierto esta semana justamente para dar servicio. Llevamos a cabo más de mil pacientes diarios siguiendo la misma tecnología analítica, utilizando unas agujas muy finas para la comodidad de los pacientes, salvo en caso de venas muy delicadas estamos teniendo buena valoración de las extracciones analíticas. Disculpe las molestias causadas de nuevo, revisaremos su caso en detalle. un saludo, lab . mdb
Alfredo Salviani: He estado 48 minutos al teléfono esperado y solo quería saber si hacían el test antigienico covid. He tenido que ir de persona para saber que NO lo hacían y que no contestan al teléfono porque " las lineas están colapsadas" (pero cuando llamas te dicen que quedan x personas en la cola delante tuyo durante una hora, es decir ni siquiera avisan que el numero de teléfono no sirve). En el laboratorio no han sabido ni informarme del precio de dicho test. Servicio pésimo.
Respuesta: Buenas días, gracias por su feedback y disculpe las molestias causadas. Trasladarle que SI hacemos la prueba de antigenos! En nuestra página inicial de la web está todo indicado en detalle: http://laboratoriodeanalisisclinicos.com/analisis-clinicos-medicina-personalizada/test-antigenos-covid-19/ Además lo hacemos en más de 20 centros propios que disponemos en Barcelona ciudad y sin cita como indica el link de nuestra web. De esta manera ofrecemos la prueba en todos los centros propios, verá en centros, la red de centros propios. Es cierto que en algunos colaboradores no se ofrece por un asunto relacionado con la normativa, pero el resto de propios está disponible para usted sin cita. Trasladarle que hemos reforzado el equipo de atención telefónica a más de 8 personas en el día, trasladarle si requiere algo con mucha urgencia nos puede escribir a secretaria@labmdb.com contestamos en el día entre semana, o directamente escribirnos en el chat online en la parte inferior derecha en el chatbox, que respondemos los 365 días del año. Yo mismo contesto personalmente todos los días del año. Intentamos estar atentos y responder entre semana al momento y fines de semana y festivos 3 o 4 veces al día. Adicionalmente verá debajo de cada número de teléfono en nuestra web, un contacto whatsapp para contactarnos directamente por whatsapp 669455570 que respondemos en horario de atención al momento y fines de semana en el día también. Justo debajo del teléfono verá el teléfono compartido de contacto. Esperamos que con los restantes canales ofrecidos para comunicarse le podamos ayudar. Tenga en cuenta que tenemos picos de llamadas durante pandemia de 6000 en un día y nos es complicado aún reforzando el equipo poder contestar a todas las llamadas en los tiempos que estamos viviendo. Por eso hemos puesto a su disposición otros canales de contacto mucho más ágiles en picos de llamadas. Contáctenos por whatsapp si lo requiere y le haré seguimiento personalizado de las analítica en el teléfono whatsapp 669455570. Gracias por su confianza y comprensión. mdb
Camille R.: Muy buen servicio; rápido y sin dolor! El chico que me ha atendido ha sido super amable y competente.
Respuesta: Buenos días, gracias por contactarnos y por su feedback estamos muy agradecidos. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono 934538636: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
Juliana Verissimo: Vas al laboratorio hacer una PCR para cirugía y el chico que está dice que tienes que ir a la central en Eixample porque NO SABE HACER LA PCR el. No está capacitado. Me pregunto como dejan un enfermero o lo que el sea atendiendo solo a un laboratorio entero si ni una PCR en pandemia sabe y puede hacer.
Respuesta: Buenos días, gracias por contactarnos. Nuestro personal en Av. Ministral ya ha finalizado el proceso de formación para llevar a cabo correctamente tomas PCR. El día que nos traslada hubo una baja inesperada de uno de los integrantes del equipo que iba a realizar las tomas PCR en el punto de extracción. Tuvimos que derivarla a nuestro laboratorio central que está disponible los 365 días del año hasta las 20 horas sin cita a 10 min. del punto de extracción. Disculpe las molestias causadas. La situación ya se ha normalizado. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. un saludo, lab mdb.
Vera Noguera Gutiérrez: El recepcionista al no registrar mi DNI, no puedo recoger mis resultados online. Por horarios he tenido que presenciarme en la oficina de Urgell. Por si os pasa
Irene L: Fuimos por indicación de nuestro médico pero resultó no trabajar con Asisa. Al no tener recepcionista tuvimos que esperar 40 min para que nos atendiesen y enterarnos de que no podíamos hacerlo allí.
Magali PRAT: Profesional joven, muy amable y competente. Pinchó rápido y sin dolor
Respuesta: Buenos días Sra. Prat, muy agradecidos por su comentario lo compartiremos con el equipo. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria además del teléfono por si está muy ocupado en picos de demanda de pruebas COVID como estos días: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
14. Ambar Lab (Anàlisis Mèdiques Barcelona) - Districte I
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
4.8
99 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Carrer del Crom, 35, 4ª planta, 08907 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 09:00 del jue
Teléfono: +34 932 07 14 45
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
I. Cristina Maldonado: Siempre que he necesitado un análisis o un PCR , incluso con premura por viaje, he recibido un trato profesional magnífico ( sus extracciones son impecables) el personal de lo más agradable, y nunca un problema o tropiezo. Magnífico laboratorio en todos los aspectos. Máxima valoración para él. I.Cristina Maldonado
Jonatan Cabada Juez: Muy satisfecho con el servicio. Mi pareja y yo tuvimos que hacernos una PCR para viajar a Suiza en diciembre y nos enviaron los resultados correctamente en el plazo establecido. Muy profesionales!
Patricia Masdevall: Super profesionales, atentos y rápidos.Me hice con ellos el test genético no invasivo tras quedar embarazada.Ellos me dieron la mejor noticia que podía recibir!!! Repetiría sin duda por su trato cercano.
Antonio Romero: Huye de aquí mientras puedas. Esta empresa forma parte de una Red de laboratorios que se encargan de estafar a las personas que solicitan sus servicios los cuales no cumplen con los plazos y luego se niegan a darte el reembolso por los servicios no prestados. Poco éticos nada fiables.
Juan Sales: Laboratorio muy competente, con muy buenos profesionales y rápido en la entrega de resultados.
JULIAN TAMAYO CALLEJAS: El día de ayer por medio Vida Care le compré una PCR urgente a una Amiga, la cual quedaron de entregar antes de las 18:00, se llamo a vida care y nos informaron que uds estaban saturados y que a eso de las 22:00 a más tardar estaría la PCR la cual estaría disponible através de Uds o sea Laboratorio Ambar el cual era el encargado de analizar la muestra, eran las 23:41 y los resultados aún no estaban disponibles por lo cual tuvimos que empezar a buscar un plan B durante la madrugada de hoy debido a la incertidumbre de no poder viajar al no tener la PCR, el resultado vino a estar disponible el día de hoy a las 3:00 am por lo cual pasamos la noche en vela debido a las demoras presentadas por uds como Laboratorio responsable de los resultados.
Elena Jiménez: Muy buen servicio: mi pareja y yo nos hicimos PCRs para poder viajar y los resultados fueron muy rápidos (el mismo día).
Eirene: Me atendieron de manera súper personalizada, fueron muy amables y comprensivos. Gracias por vuestro trabajo.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras!
Ursula Torello: Encantada con el servicio recibido. Fui con mis 4 hijos y además de cuidadosos y atentos con ellos el servicio fue rápido y muy amable.
artur zalewski: Estando en Barcelona tuve que hacer un COVID test. Lo hice en Ambar Lab, mi impresion mury positiva. Recomiendo. Gracias! Artur
15. mdb Laboratori d'Anàlisis Clíniques (LAB DURAN BELLIDO) - les Corts
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
3.6
14 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C/ de Nicaragua, 106, 08029 Barcelona, España
Teléfono: +34 934 19 66 05
Tipo de negocio: Laboratorio de análisis clínicos
eva gasso: Gran profesionalidad de los sanitarios que atienden sobre todo el chico que hay desde hace un año.
Respuesta: Buenas tardes Sra. Gasso, gracias por su feedback. Le estamos muy agradecidos. Seguimos a su disposición los 365 días del año: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a sábados mañana contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día Recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias en secretaria@labmdb.com. gracias de nuevo, un saludo, mdb. mdb Laboratori d´Analisis Clíniques
Alicia Gil: Cada 6 meses me toca hacerme analíticas. Casi siempre voy al laboratorio de Nicaragua y es una maravilla. El chico que me ha atendido las dos ultimas veces no tan solo es súper amable sino que es el que mejor me ha pinchado. Y mira que llevo años con muchos pinchazos. Enhorabuena!
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback de verdad se lo agradecemos. A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
J: Ha sido rápido pero carece de simpatia y poca paciència. no llevaba el volante impreso y la verdad es que ha sido seca y me ha dicho que me hacia el favor ella a mi de imprimirlo que pierde el tiempo con esto.
Respuesta: gracias por su feedback tomamos nota y revisaremos con el equipo lo sucedido
Jose: Llevo 3 días intentando que me cojan el teléfono en vano. Tampoco han contestado a mails ni han cumplido con el tiempo que prometen para los resultados. Por no decir que una de las administrativas fue una soberbia y una impertinente. No lo recomiendo en absoluto.
Respuesta: buenos días si quiere contactarnos directamente en secretaria@labmdb.com o en el chat online le respondemos en el día. Recordarle que trabajamos sin cita. Comentarle que efectivamente han sido días complicados de pandemia, hemos reforzado el equipo pero le recomendamos los dos canales para comentarios puntuales pues las llamadas se han disparado por la pandemia.. disculpe las molestias la situación ya se está normalizando. En cuanto al tiempo si me indica la referencia revisaremos su caso pues estamos cumpliendo a no ser de alguna avería puntual en el equipo notificada.
Jan delgado Martin: Pongo una estrella porque no se puede poner menos.. llame por teléfono para consultar una cosa y no atendieron. Por si fuera poco me acerco al laboratorio de calle Nicaragua con horario de 8 a 11 de la mañana, llego ahí a las 10:25 y desde dentro me hacen el gesto de que no puedo entrar y está cerrado. Nada recomendable.
Respuesta: buenos días si quiere contactarnos directamente en secretaria@labmdb.com o en el chat online le respondemos en el día. Recordarle que trabajamos sin cita. Comentarle que efectivamente han sido días complicados de pandemia, hemos reforzado el equipo pero le recomendamos los dos canales para comentarios puntuales pues las llamadas se han disparado por la pandemia.. disculpe las molestias tomamos nota en cuanto al feedback de NIcaragua lo compartiremos con la persona que trabaja en el centro de extracción. Disculpe las molestias
sophie beltran: Excelente servicio ! Personal amable y profesional y resultados muy rápidos !!!
Respuesta: Buenos días, gracias por su feedback. Le estamos muy agradecidos! A continuación los canales que nos puede contactar si lo precisa de respuesta diaria: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos en el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos 365 nuestro laboratorio central en Comte d´Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. un saludo, mdb.
David Garcia: Muy rápido y eficiente para una PCR, la verdad es que muy satisfecho
Respuesta: Muchas gracias Sr. García! muy agradecidos. Contáctenos por whatsapp si lo requiere y le haré seguimiento personalizado de las analítica en el teléfono whatsapp 669455570. También en la parte inferior derecha de la web disponemos de un chatbox (de lunes a domingo disponible) contestamos en el día. Nuestro email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos en el día) Abrimos los 365 días del año en Barcelona, Comte d´urgell 161 sin cita hasta las 20 horas. Gracias por su confianza, mdb
Maite Bastús: (Traducción de Google) Lunes 25/4 a las 8:12 y todavía no han abierto, con la gente esperando en la calle y sin información alguna. Creo que no es la primera vez que ocurre. (Original) Dilluns 25/4 a les 8:12 i encara no han obert, amb la gent esperant al carrer i sense cap informació. Crec que no ès la primera vegada que passa.
Respuesta: (Traducción de Google) Buenos días Dª. Bastús, gracias por contactarnos. Hoy a las 7:45 nos ha informado al personal que no podía atender al centro por un malestar general. Hemos reorganizado personal pero no ha podido llegar nuestro compañero de la central hasta las 8:25. Disculpines por el retraso pero a las 8:20-8:25 habrá llegado el personal pues ha salido de la central 8:10. A continuación los canales que puede contactarnos si lo necesita respuesta diaria además del teléfono: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además, recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos nuestro laboratorio central en Comte d'Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. Saludos, mdb. (Original) Bon dia Sra. Bastús, gràcies per a contactar-nos. Avui a les 7:45 ens ha informat el personal que no podia atendre al centre per un malestar general. Hem re-organitzat personal però no ha pogut arribar el nostre company de la central fins les 8:25. Disculpins pel retràs però a les 8:20-8:25 deu haver arribat el personal doncs ha sortit de la central 8:10. A continuació els canals que ens pot contactar si ho necessita resposta diària a més del telèfon: email: secretaria@labmdb.com (de dilluns a divendres contestem el dia) whatsapp 669455570 de dilluns a diumenge contestem el dia Xat de la web (a la part inferior dreta): Contestem de dilluns a diumenge en el dia. A més, recordi que som l'únic laboratori d'anàlisi que obrim 365 el nostre laboratori central a Comte d'Urgell 161 fins a les 20 hores SENSE CITA. També us oferim servei d'analítiques domiciliàries. Salutacions, mdb.
Sònia Gazquez: (Traducción de Google) El horario es de 8-11 de la mañana. Es la segunda vez que voy a las 8:15 y no abren sin explicación alguna. No lo recomiendo nada. (Original) L’horari és de 8-11 del matí. És el segon cop que hi vaig a les 8:15 i no obren sense cap explicació. No ho recomano gens.
Respuesta: (Traducción de Google) Buenos días Dª. Gázquez, gracias por el feedback. Hoy excepcionalmente hemos tenido que cerrar, pues el personal que lleva el centro se ha encontrado mal y no hemos podido cubrir en el día de hoy el centro. Disponemos de los siguientes centros a 5-10 min para estas situaciones excepcionales: https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/nuestros-centros#gallery-details-laboratorio-de-analisis-clinicos-barcelona-urgell-161 y https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/nuestros-centros#gallery-details-laboratorio-de-analisis-barcelona-corts A continuación los canales que puede contactarnos si lo necesita respuesta diaria además del teléfono: email: secretaria@labmdb.com (de lunes a viernes contestamos el día) whatsapp 669455570 de lunes a domingo contestamos el día Chat de la web (en la parte inferior derecha): Contestamos de lunes a domingo en el día. Además, recuerde que somos el único laboratorio de análisis que abrimos nuestro laboratorio central en Comte d'Urgell 161 hasta las 20 horas SIN CITA. También le ofrecemos servicio de analíticas domiciliarias. Saludos y disculpe de nuevo por este evento inesperado. mdb. (Original) Bon dia Sra. Gázquez, gràcies pel feedback. Avui excepcionalment hem hagut de tancar doncs el personal que porta el centre s´ha trobat malament i no hem pogut cobrir en el dia d´avui el centre. Disponem dels següents centres a 5-10 min per a aquestes situacions excepcionals: https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/nuestros-centros#gallery-details-laboratorio-de-analisis-clinicos-barcelona-urgell-161 i https://laboratoriodeanalisisclinicos.com/nuestros-centros#gallery-details-laboratorio-de-analisis-barcelona-corts A continuació els canals que ens pot contactar si ho necessita resposta diària a més del telèfon: email: secretaria@labmdb.com (de dilluns a divendres contestem el dia) whatsapp 669455570 de dilluns a diumenge contestem el dia Xat de la web (a la part inferior dreta): Contestem de dilluns a diumenge en el dia. A més, recordi que som l'únic laboratori d'anàlisi que obrim 365 el nostre laboratori central a Comte d'Urgell 161 fins a les 20 hores SENSE CITA. També us oferim servei d'analítiques domiciliàries. Salutacions i disculpi de nou per aquest esdeveniment inesperat. mdb.
Manel: (Traducción de Google) Abren a las 8, pinchan sin dolor y no queda marca, resultados rápidos y disponibles on-line (Original) Obren a les 8, punxen sense dolor i no queda marca, resultats ràpids i disponibles on-line
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El Laboratorio de Análisis Clínicos de Barcelona ofrece una amplia gama de servicios de análisis clínicos para ayudar a los pacientes a obtener un diagnóstico preciso y oportuno. Estos análisis clínicos incluyen pruebas de sangre, orina, heces, líquidos corporales y tejidos. Estas pruebas se realizan para detectar enfermedades, evaluar el estado de salud general y monitorear el tratamiento de una enfermedad. Los análisis clínicos también se utilizan para detectar ciertas enfermedades infecciosas, como el VIH, el SIDA y la hepatitis. El Laboratorio de Análisis Clínicos de Barcelona ofrece una amplia gama de servicios de análisis clínicos para ayudar a los pacientes a obtener un diagnóstico preciso y oportuno. Estos análisis clínicos incluyen pruebas de sangre, orina, heces, líquidos corporales y tejidos. Estas pruebas se realizan para detectar enfermedades, evaluar el estado de salud general y monitorear el tratamiento de una enfermedad. Los análisis clínicos también se utilizan para detectar ciertas enfermedades infecciosas, como el VIH, el SIDA y la hepatitis.
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