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1. Liberbank
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84 reseñas
Dirección: Avinguda Diagonal, 436, 08037 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 934 15 38 09
Tipo de negocio: Banco
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Liberbank: ¿qué opinan los usuarios?
Jordi BN: El primer día que tuve que llamar no me cogieron el teléfono en ninguna de las muchas llamadas que hice.Volví a probar dos días después a primera hora y finalmente me atendió una persona que resolvió bien un problema que tuve con Unicaja.
Luna Lamona: pongo una porque no se puede poner cero. nunca contestan al telefono. atencion al cliente muy muy mal. ademas, dicen que pueden hacer gestiones online, pero despues por CADA COSA se necesita ir al banco fisicamente. con ING nunca me ha pasado, la gestion online es de verdad ONLINE!!! nunca tuve que ir en 10 anos que lo tengo. con estos, cualquier cosas son horas al trabajo para ir a la oficina. solo porque tengo hipoteca con ellos y no puedo cambiar, si no para nada aconsejado como banco
Alex Clonei: Desde la ultima fusion con unicaja...todavia va peor que antes,es un desastre de entidad y grupo....nunca cojen el telefono en la oficina y en el telefono de atencion al cliente solo saben derivarte a la oficina..total un pez que se muerde la cola..una verguenza...aparte de comisiones de mantenimiento que antes no existian y un sinfin de malas experiencias en general..
Aleix Juan Marco: Una vergüenza!!. Hemos realizado más de 20 llamadas y no a responde nadie. Hemos solicitado cita previa por la aplicación y tampoco nos han contestado para poder ir a la oficina y hemos solicitado también por la Banca digital información que tampoco a llegado a ningún lado. Es aberratibo que le den este trato a un cliente, estamos sin información, sin atención, sin respuesta de nadie. La verdad es que nos sentimos dejados de la mano de Dios con este Banco. Señores!!!... A los clientes hay que atenderlos, no todo es ir cobrando comisiones. No sois nada profesionales, es la imagen que dais.
ANNA SEPULVEDA SERRANO: Pésimos servicios, por llamarlo así ya que son inexistentes. Realice la hipoteca con ellos y un mes y medio después TODAVÍA no puedo utilizar el dinero de mi propia cuenta ya que NO me ha llegado la tarjeta de débito. Convenientemente SI me ha llegado la de crédito, la cual no quiero. NO dispongo de mi propio dinero ya que la APP también va asociada a dicha tarjeta que NO tengo y que ya he reclamado activamente. Nunca escribo reseñas pero es un problema enorme el tener dinero y NO poder disponer de ÉL por incompetencias varias, totalmente INACEPTABLE.Si pueden elegir banco hagan lo posible por qué no sea este.
Margarita Salazar Pons: Llevo más de un mes intentando que me cojan el teléfono y no hay manera. Confirmo que esta oficina no funciona en cuanto atencion al cliente.
giacomo de mori: Vergonzoso. Me sumo a la cantidad de reseñas negativas. No contestan nunca al correo ni a través de la App, ni contestan al teléfono. Y además si te presentas presencialmente hay que tener suerte que estén abiertos o que te atiendan. Aún estoy esperando a que me contesten a mis preguntas sobre un cambio de hipoteca. Que ya quité de su banco hace un año!. Vergonzosa es la única palabra que puede describir la actitud u atención al cliente de este Banco.
Malva 107: Tengo un préstamo hace dos años, desde que son Unicaja...desesperante, nefastos, me uno a las quejas
Anna De Gea: Impresentables, no cogen las llamadas (y he llamado des de la misma sucursal y ni les suena el teléfono) y si tienes que hacer una gestión tienes que desplazarte hasta allí porqué las otras sucursales no te atienden. Tampoco responden los e-mails o lo hacen con semanas de retraso.
Jan Diego Walsken: Esta mañana tuve que pasar por la oficina para que me realicen algunos cambios de datos y el servicio por parte de Jose Luis fue excepcional! Muy cordial y efectivo. Lo único que hubiera preferido no tener que desplazarme hacia la oficina para esos cambios pero el email no lo contestan y al teléfono de la oficina proporcionado por la centralita tampoco
2. Liberbank
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29 reseñas
Dirección: C. de Rocafort, 2-4, 08015 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 934 23 68 66
Tipo de negocio: Banco
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O FP: He ido con un problema y me lo han solucionado rapidamente. La educación del empleado ha sido muy buena y me ha ayudado en todo lo que he necesitado. La oficina esta en muy buen estado y todo nuevo.
xiii xu: Esta es mi peor experiencia bancaria en España, cobran mucho, desordenan todo tipo de deducciones, La única ventaja es que el personal del banco es muy amable, pero no pueden hacer nada util.
Mat Guerra: Un mal banco, llevado por mala gente, con mala actitud, desprecio al cliente. Salid de él si sois clientes, no entréis en el si lo estáis pensando... Son mala gente. Llamo a su número 97 veces (97!!!) y no lo Cojen, he de ir a la oficina, un viernes a las 11 y 35 llego. Pido q me den dinero de mi cue ta y me dice "cerramos caja a las 1130, así q no." Le digo q no tengo tarjeta y me responde "es lo que hay, hasta el lunes".... No vayáis, son mala gente. Yo volveré el lunes a cerrar mi cuenta.
JORDI GIRONES: Desde Banca on line me dicen que un problema que tengo con una tarjeta de credito me lo tienen que solucionar en mi oficina. Llevo una semana llamando y no cogen el telefono en ningun horario. Totalmente de acuerdo con la sensación de prepotencia, falta de empatia y desgana del trabajador del que hablais.
cristian lopez rodriguez: No entiendo a qué viene tanta crítica hacia este banco ,puesto que a día de hoy todos los bancos no atienden el teléfono y todo es a través de cita previa además todos los bancos han recortado personal y los pobres tampoco tienen culpa . Yo particularmente super contento con la gestora comercial Araceli ,una gran profesional y lo explica todo de manera sencilla para que se entienda perfectamente y no haya la menor duda Mañana vamos a firmar una escritura y ha explicado todo hasta el mas mínimo detalle y súper agradable ( se ha tirado con nosotros casi dos horas ) Por mi parte encantado de encontrar esta oficina y dar con esta gran profesional y ver que realmente le gusta su trabajo ,totalmente recomendable desde mi punto de vista y desde la experiencia que estoy teniendo con ellos !!!
Javier Rascón: Es un banco que solo genera problemas y cuando tratas de solucionarlos es imposible establecer contacto con ellos. En los tiempos que corren es imperdonable un servicio tan deficiente. Aconsejo guardar el dinero bajo el colchón de la cama antes que contratar ningún tipo de servicio con ellos. Lamentable!
xavi x: Lamento no haber leído los comentarios escritos aquí sobre esta oficina, ya que me habría ahorrado problemas. Desde el primer momento ya tuve un trato peculiar, haciendo mofa de si me sabía mi número de teléfono. Después intenté solucionar el tramite al que iba y la verdad es que vi descaradamente que no tenían ninguna gana, además de mentirme en algunos aspectos. Como se cerraban en banda y hablo en plural, ya que el compañero que no estaba haciendo nada, se puso al lado del que me atendía, les pedí que por favor, llamasen a la mi oficina en Oropesa (Toledo) y que ellos les explicarían el estado de mis papeles y la posible solución. Se negaron en todo momento a llamar o escribirles un email. Después de discutir, "supuestamente" enviaron un email a dicha oficina, pero hablando con los de Toledo, nunca llegó. También supuestamente llamaron delante de mi 2 veces a dicha oficina, pero tampoco les cogían el teléfono. Que curioso que siempre que he llamado yo, me lo cogen a la primera y así lo hice delante de ellos, llamé y me lo cogieron. De todas formas, tuve que irme de la oficina de Barcelona sin resolver el problema y con una sensación amarga de haber dado con un par de incompetentes. Lamentablemente tengo que volver para ya cerrar la cuenta, pero es del todo imposible contactar con dicha oficina, ni por email, ni por teléfono. Si tenéis que elegir una oficina, NO elegir. Os arrepentiréis.
Demelsa González: No vayáis a esta oficina si la vuestra está cerrada, ¡aunque os lo diga el propio banco! Mi oficina es la de Gavà, pero está cerrada por la COVID y necesitamos hacer unas gestiones. Nos dicen que tenemos que ir a la de Rocafort. Sin embargo, el gestor Miguel Ángel Martínez, informa a mi marido (que ha ido en nuestra representación y me ha tenido al teléfono escuchando toda la conversación) que: - Si necesitamos otras tarjetas: debemos ir a nuestra oficina cuando abran. - Si queremos abrir una cuenta para autónomos y tenemos dudas: debemos ir a nuestra oficina cuando abran. - Si creemos que no se están respetando las cláusulas de nuestra hipoteca: debemos leerlas otra vez e ir a nuestra oficina cuando abran. - Si queremos abrir una cuenta de ahorros: adivinad. El trato ha sido insultante. Miguel Ángel mostraba una corrección irritada e irritante. Ha estado en todo momento a la defensiva, no ha mostrado ninguna empatía y todo lo que quería era deshacerse de esta vista, con respuestas secas y tono de profesor cansado de repetir siempre lo mismo. Es un nuevo nivel de funcionariado, el que demuestra Liberbank ¿Qué política de atención al cliente y criterios de contratación tienen? No lo entiendo. Con la de tomates que hay que recoger en Huelva, no sé qué hacen estos gestores atendiendo personas... Recomiendo que, si estáis leyendo esta publicación, busquéis otra alternativa para las gestiones diarias como voy a hacer yo porque he leído otras reseñas en otras oficinas (la mía de Gavà por ejemplo) y, al menos en Cataluña, parece que la incompetencia y el trato vergonzoso es un mal endémico de la entidad.
José Maldonado Álvarez: Incompetentes mala atención a sus clientes y piensan que por no atenderte se no olvida que nos están robando. Menudos estafadores
ArtChe83: No se quien gestiona ahora esta sucursal, pero de hace 4 años que saque mi hipoteca a ahora, han perdido toda calidad en la atención al cliente. He pedido un estudio de hipoteca y me parece vergonzosa su gestión. Desde luego, no volveré a contactar con estos impresentables.
3. Liberbank
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39 reseñas
Dirección: Passeig de Fabra i Puig, 289, 08031 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 934 07 03 67
Tipo de negocio: Banco
Cerca de Liberbank:
- a 19 metros de distancia sitios donde comprar acido citrico en: Supermercados Dia
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Liberbank: ¿qué opinan los usuarios?
Miguel F.: Es el peor banco con el que he tenido trato en mi vida. No solamente por la aplicación que utiliza, que está muy desfasada, sino también por la atención al cliente. Me han enviado una notificación y me han hecho venir “lo antes posible” para recoger mi tarjeta y cuando me presento me dicen que no la tienen. No me gusta que me mareen ni que me hagan perder el tiempo, ya que mi tiempo también es dinero. Todo lo que pretendía hacer con ellos, ya no lo haré. No me fío.
Montserrat González Malpica: Muchas gracias , me han atendido genial, muy profesional, amable, empática, resolutiva con rapidez. Siento no recordar el nombre de la señorita (joven y con pelo largo castaño) que me ha atendido hoy 7 de dic de 2022 a las 12h. (para algunos, puente de laconstitucion en oficina de Fabra i Puig,
Miriam Sotomayor: No se puede votar más bajo que esto? Porque no se merecen ni una estrella , PATETICO!! Trato nulo al cliente . Ni por teléfono ni por mail ,ni comiendo cita previa te contestan , el peor banco de la historia ...
Nikita Dorofeychik: Pésima atención al cliente, nada centralizado entre otras oficinas, llevo días tratando de hablar con ellos para resolver dudas al respecto de mi hipoteca y no hay manera. Decidí acercarme a la oficina hoy y está CERRADA sin ninguna justificación. Se superan cada vez más en ser malos.
Alex Garcia: Pues como los demás usuarios... llego a la oficina en horario que en su pagina pone que esta abierto y cerrado sin razón alguna. Atención telefónica inexistente, llame varias veces y ni imposible hablar con nadie.
Lucas Egea: En este banco da la sensación de que es todo una estafa. Tengo con ellos la hipoteca y los seguros. Cada mes me cobran de más en mis seguros, no me aclaran el por qué, no me quieren dar el contacto de su aseguradora... IMPOSIBLE hablar con el banco por teléfono, jamás lo atienden. Una experiencia nefasta, y sólo llevo un año con este banco. El peor banco que he visto con diferencia.
Grp Grp: Un servicio pésimo comparado con otras bancas on line. No cogen el teléfono en toda la franja laboral. No recomendado.
Noelia: La atención al cliente es NULA. Más de 50 llamadas y jamás se atiende al telefono y desde el teléfono de atención al cliente te mandan a oficina porque según ellos no pueden solucionar nada... Peor banco que hay.
aroa moya romero: Desde luego que pésima atención al cliente. Me han pasado dos recibos que sale en incidencia desde hace 3 días. He llamado y nunca contestan, llamo a la central y me lo intentan solventar pero me dicen que ha de ser la oficina. llEVO 3 DÍAS LLAMANDO A LA OFICINA Y NADA CUANDO ES UN PROBLEMA DE ELLOS, NO MÍO. En cuando lo solucione doy de baja la cuenta.
mary bosa: Nosotros tenemos hipoteca, seguros y tarjetas con ellos porque era unas de las condiciones para pagar menos hipoteca cada mes, pues pese a tenerlo todo y no haber echo ni gun cambio de mi parte me han subido la hipoteca 60€ , y mi hipoteca es “FIJA” así que estoy indignada, intentas ponerte en contacto y es imposible, además de comisiones abusivas por TODO!! A día de hoy es el peor banco con diferencia en el que e estado, pensadlo bien antes de elegir este banco porque son unos ladrones con diferencia!!! En cuanto pueda me cambio de banco!!
4. Liberbank
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10 reseñas
Dirección: Passatge de Burrull, 4, 08018 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue
Teléfono: +34 933 20 83 08
Tipo de negocio: Banco
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Liberbank: ¿qué opinan los usuarios?
Nito: Espero que la gente mire está puntuación para escoger banck. Liberbank es una p..... m.....para todo. Es peor banco que e visto, y sobretodo digitalmente. Para todo ahí que pedir autorización, es decir, enviar una carta para mover dinero desde tur propias cuántos . Te cobran asta por enviar mails. Y la aplicación una m.... como una catedral de grande. Te deja ver movimiento pero no todo. Y tampoco hacer movimientos de dienro. NO COJAIS ESTE BANCO POR DIOS. Firme contrato de hipoteca en puebla nou, Barcelona. Y al mes siguiente cerraron sucursal y me derivaron a diagonal sin decirme nada. En serioo, son de lo pero
MIQUEL LLABRES: Es imposible contactar con ellos telefonicamente y solo atienden con cita previa.Cualquier gestion con este gestor de liberbank es desesperante.Liberbank = sinvergüenzas
Berb.: Imposible contactar con ellos telefónicamente, y via e-mail si tienes suerte en 2-3 semanas te contestan..y con poco simpatía. Un desastre!
Leandro: No solos maleducados , sino sin ganas de trabajar nada recomendable
Chef's Soul: Muy mala atención
Aida Baena: Es imposible contactar con ellos
Marta Trujillo Castillo: no cogen el teléfono nunca,
Moises Lopez: Banco Liberbank
5. Liberbank
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12 reseñas
Dirección: Carrer de la Indústria, 353, 355, 08027 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue
Teléfono: +34 933 52 45 55
Tipo de negocio: Banco
Cerca de Liberbank:
- a 18 metros de distancia cursos de reposteria en: Wild Slice Academy by Toni Rodríguez
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Liberbank: ¿qué opinan los usuarios?
Sonia Serrano: Ya era regular como liberbank, pero con el cambio a unicaja es el peor de los servicios en banca que he tenido. Nada recomendable.
Nito: Espero que la gente mire está puntuación para escoger banck. Liberbank es una p..... m.....para todo. Es peor banjo que e visto, y sobretodo digitalmente. Para todo ahí que pedir autorización, es decir, enviar una carta para mover dinero desde tur propias cuántos . Te cobran asta por enviar mails. Y la aplicación una m.... como una catedral de grande. Te deja ver movimiento pero no todo. Y tampoco hacer movimientos de dienro. NO COJAIS ESTE BANCO POR DIOS. Firme contrato de hipoteca en puebla nou, Barcelona. Y al mes siguiente cerraron sucursal y me derivaron a diagonal sin decirme nada. En serioo, son de lo pero
Katy Gachechiladze: Nunca te contestan no se porque esta este banco si no puedes nunca contactar con ellos y nunca te solucionan problemas. No sirve
pedro breton: Peor banco que este no existe, gestión nefasta, dicen q si y después no hacen nada, pésimo esto.
juanma leiva: Son sólo agentes financieros no es una oficina para particulares y no se puede hacer ninguna de las cosas que haces en tu oficina.Eso sí tienen cajero para poder sacar dinero no ingresar que no deja .
Alejandro Sabaté. Checa: No sé cómo pueden tener una señora( por llamarle de alguna forma ) tan impresentable cara al público, se supone que está para ayudar y con una actitud tan prepotente a un cliente de su banco, o como dice ella , son entidades diferentes y ella es la auditora, un servicio pésimo de un banco pésimo.
Carlos Tort verges: Practico
Luis Muñoz Garcia: Fue
6. Unicaja Banco
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48 reseñas
Dirección: C/ de Roger de Llúria, 37, 08009 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 932 70 17 50
Tipo de negocio: Banco
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Unicaja Banco: ¿qué opinan los usuarios?
Sergio Garcia: Poco transparente y engañoso. Carlos Latorre (director de la oficina) es la persona más engañosa y oculta que existe, cuando estás firmando cualquier producto con él, solo te explica lo que le interesa, y cuando has firmado, ya no te atiende. El único profesional válido de esa oficina es David que si te explica todo y te intenta ayudar hasta donde puede. Con directores de oficina así, Unicaja tiene un problema muy grave. Solo hay que ver la puntuación que tiene esta oficina.
Juan PeGe: Trato deplorable. Primero te derivan a otra sucursal, tienen pocas oficinas, que ni en toda Terrassa tienen una y encima te dicen que esta no es la tuya, como si tú hubieras elegido la que dicen. Cuando por teléfono no me dijeron que tenía que ir a una en concreto. No te atienden bien, no dan solución y cuando les pides nombre de la persona que te atiende te dice que no te lo da porque no saben tus intenciones. A un cliente. Después de que me cambien sin aviso las condiciones y me cobren gastos por servicios que no me dan.
Jose Loko: Deplorable Unicaja Liberbank. La paciencia ya se agota, adiós. Cambiaremos a otras entidades y así la que se porte mal fuera. Lo único bueno es que en su día erais la mejor opción para la hipoteca ahora quien no tenga hipoteca no os necesita
Loli Guerrero: No hay manera de que cojan el telefono. Tengo que cogerme fiesta en el trabajo para perder el tiempo 1 hora en transporte publico y perder toda la mañana. Me parece fatal. Y pruebas a llamar a otra oficina y lo mismo. El telefono esta de adorno. En el unico telefono en el que te atienden es el que sale en la aplicacion, y nunca te pueden ayudar, siempre es en tu oficina
Azahara Moyano: Vergonzoso, que no te respondan al teléfono. Ni una sola vez. Deberían cerrar esa sucursal y que nos deriven a otra con ganas de trabajar. No podemos solicitar ayuda sobre nuestra Hipoteca porque PASAN. Sólo te cobran por la cara!!!! Cierre ya!
Esther Jaen: BUENOS DIAS,ME GUSTARIA SABER SI HAY ALGUIEN EN ESTA OFICINA.Llevo llamando 20 dias y nadie coge el telefono,me pasaron a esta oficina porque cerraron la mia y tengo 1 hora desde mi domicilio,,sin consultarme,tengo muchos problemas y no me solucionan nada,donde puedo denunciar,si alguien me puede ayudar,esto es un desespero,sufro de ansiedasd y no puedo mas.EL PEOR BANCO QUE HE CONOCIDO.
Jenny Rubio: Cuántas llamadas hay que realizar para que te cojan el teléfono? Voy por la 56 y nada, menuda vergüenza...Ni cogen las llamadas ni contestan los emails, menos mal que he quitado la hipoteca pero ahora para cerrar la cuenta más problemas. Los días pasan, no pienso pagar nada más porque con ustedes he terminado.
Raquel PiCA: Entidad bancaria, que no atiende el teléfono, no responde a los correos, te cobran interés y comisiones por todo. Las tarjetas dan infinidad de problemas en cualquier establecimiento, incluso poniendo el PIN correctamente, las tarjetas acaban bloqueandose. Por fin el mes de mayo conseguí cancelar hipoteca con ellos e irme a otro banco, no es que este robe menos... Pero sí algo tienen es que responde a los correos y siempre hay alguien al otro lado de la línea de teléfono.
Georgina Gonzalez Conesa: No contestant los mails ni cogen el teléfono. Atención al cliente nefasta. No había visto entidad con peor atención al cliente.
Gab Co: ya no es liberbank (que era bueno), sino unirobo banco, por cada 100 dolares que sacas del exterior pretenden cobrarte 15$..., te ofrecen 85 euros por cada 100 dolares... el peor cambio que se puede conseguir.... inutiles que les cuesta mucho hacer el balance electronico automatico....como que es tan dificil y caro sumar y restar cuentas en modo digital.....
7. Agente Financiero Unicaja Banco
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23 reseñas
Dirección: Carrer Prat de la Manta, S/N, 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue
Teléfono: +34 933 32 71 96
Tipo de negocio: Banco
Cerca de Agente Financiero Unicaja Banco:
- a 0 metros de distancia unicaja: Liberbank (Unicaja Banco)
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Agente Financiero Unicaja Banco: ¿qué opinan los usuarios?
Mercedes Fernandez Fernandez: Una experiencia horrible. Hay un empleado con buena actitud, pero el director y la otra empleada son unos maleducados, con malas formas y 0 respeto. Una estrella parece demasiado para esta sucursal. Deberían cerrar esta oficina porque es un daño a la imagen de la empresa. He tenido que acabar tratando con otra oficina con un personal encantador y voluntarioso, que ha solucionado la gestión en un minuto.
Fernando López: Comparto la puntuación pésima del servicio que dan los trabajadores de esta entidad bancaria. Espero que con la integración en Unicaja les pongan las "pilas" y sino.., traslado o a la cola del paro. A mí en pleno confinamiento no me quisieron dar dinero en metálico porque no había pedido cita. Se me había olvidado la tarjeta en el trabajo y necesitaba ese dinero. Tuve que desplazarme a casa de un familiar que vive en otra población para pedírselo. En ese mismo momento, el trabajador discutía con otra cliente porque no había pedido cita, diciéndole que llevaba llamando toda la semana y no le cogían teléfono. Y podría seguir contando alguna más.... Una auténtica vergüenza de servicio!!!
JM Migales: Lamentable atención, predisposición y actitud tanto de la entidad financiera vía telefónica como presencial en la oficina. Me extraviaron la tarjeta y dijeron que ya me la habían entregado cobrándome comisiones, pese a tener negociado targeta sin comisiones, me obligaron a hacer seguros para contraer hipoteca, algo a lo que me negué por ser Ilegal, aún así, me siguieron obligando sin cumplir luego las condiciones contractuales. Auténticos estafadores. Ni una merecen, 0 estrellas.
Jaime Garcia: La peor experiencia de mi vida, íbamos solo a que nos activarán una tarjeta, la oficina con dos empleados, y vacía por completo y supuestamente el director, nos dice que no puede activarla que nos vallamos a nuestra oficina, y después de un rato de conversación me salta que no le gusta el tono con el que le hablo, no he visto una persona con tanta prepotencia y más mala educación para estar cara al público, menuda manera de tratar a los clientes, vergonzoso. Empezamos bien como clientes de este banco.
david valverde: El peor banco nunca dicen q para ejercer mis derechos arco que tengo una línea abierta y una tarjeta y que no puedo. les llamas para cancelar y te dicen que atención al cliente q llames al 11… pregunto que si es de pago y dicen que si les pido uno gratuito y me dicen que no hay y cuelga. Alejaros de este tipo de banco
Rocio Vargas: No pongo cero estrellas porque no se puede. Trato nefasto, sobre todo por el director de la oficina. No dan soluciones y todo son malas palabras. Tuve que post-poner la firma de una venta de la vivienda, porque el director no quiso hacerme el certificado de deuda pendiente, aún solicitándolo con una semana de antelación.
sonuka sherchan gauchan: Servicio pésimo! Hay un cajero automatico que no funciona para ingresar dinero! Y me piden cita previa solo para ingresar dinero en efectivo y en ese momento no había nadie para ser atendidos. Servicio de atención al cliente un desastre. De hecho es el uno de los peores oficina de banco en toda barcelona.
Cristian Marcelo: Está es un DESASTRE de oficina!! No solo te cobran hasta el aire que respiras (que es de esperarse), sino que literalmente, te cobran hasta lo que no está escrito...Me cobran cada maldito año cosas que por contrato no deberían cobrarme, obviamente que lo reclamo y recibo respuestas tales como "hubo un inconveniente en el sistema y no me deja hacerte la bonificación" o "El sistema por defecto te lo cobra y ya no puedo hacer nada"...Les digo una y otra vez, "En el contrato está especificado que no me deben cobrar el mantenimiento de la tarjeta" (por ejemplo), y cuál es la respuesta??? Van a flipar..." No se, yo no se que pone tu contrato, no lo tenemos"...Comooooooo???? Perdón???? No no, increíble!!! "Lo reclamo y te decimos algo", me dicen ...Y así llevo esperando hace casi 3 meses...No se si es que yo tengo mucha cara de estúpido o si es que está gente pasa de todo y de todos y se dedican a robarte en toda la cara sin inmutarse...Y no es solo por lo que me hayan cobrado de más, sino por la forma se de actuar que tienen con sus clientes...Un consejo...Ni se os ocurra tener ningun tipo de relación con este banco!!
Monica Ruiz: Pongo una estrella porque no me deja poner ninguna,el peor banco que e conocido en mi vida,me dieron la hipoteca con ellos y por eso me fui a este banco pero es lo peor que puedes hacer,no te cogen el teléfono nunca,no te ayudan en ningun problema que tengas ni te solucionan nada,por suerte e podido hacer una subrogación a otro banco cosa que el vacilón del que está en esta oficina trabajando me decía que no lo podía hacer,no vale ninguno para nada
Esther Cantero: Totalmente de acuerdo con las reseñas anteriores. El personal desganado, te hablan con prepotencia, todo son pegas a la hora de hacer cualquier gestion, todoo con cita previa a pesar de que no haya nadie en la oficina... No se como pueden mantenerlos como empleados... Servico nefasto de atencion al cliente...
8. Liberbank
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16 reseñas
Dirección: Carrer de Francesc Macià, 12, 08912 Badalona, Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 934 60 64 39
Tipo de negocio: Banco
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Núria Pontnou Sabaté: No te contactan ni te devuelven las llamadas, y te dicen que lo harán. Así llevo cada semana dejando notas y 3 meses después no sé nada. No les importa que no tengas los papeles de tu compra-venta, que tengas preocupaciones por no tener cosas cerradas por su culpa, tanto les da. Ojalá encuentre la manera de salir de este banco y no volver jamás. (Y no, no todos los bancos dan los mismos problemas)
Nila Lopez: Lo peor de lo peor que podáis encontrar, ni tan siquiera educación, sin ganas de trabajar, no te miran ni a la cara, la Sra que había en esa lúgubre oficina me ha enviado para hacer una consulta de Badalona a Barcelona, y eso que me ha visto en una silla de ruedas, por no mover el ratón en su ordenador o hacer una llamada.VAGOS!!!!!
Elena Serrano: Porque no se pueden poner menos estrellas. Incapaces y desganados para ayudar con cualquier consulta escudándose en que son oficina financiera. La única respuesta es enviarte a una sucursal en Barcelona.
Eli Gonzalez Barquero: Pongo una estrella por no poder poner menos, la atención al cliente es malísima, el encargado ni te mira a la cara y cuando quieres hacer alguna gestión te intentan por todos los medios no atenderte con mil excusas, lo peor es que he entrado a la oficina y ninguno de los dos trabajadores llevaban la mascarilla puesta, incluso cuando he entrado dentro el encargado ni se la ha puesto, con la que está cayendo y sobretodo le puede caer a él. Impresionante...
Javier: Atención al cliente nefasta. Soy cliente Liberbank y siempre que he entrado en esta oficina me han intentado poner una escusa para no perder tiempo atendiéndome "tienes que ir a tu oficina (que está en Zaragoza)" "no se puede hacer la gestión aquí" hasta que les dices que se pueden hacer todas las gestiones en todas las oficinas y te atienden... En una ocasión, al entrar, estaban cerrando a las 13:40h, cuando cierran a las 14h y me pusieron de escusa "es que vamos a una firma". Hasta el jefe me ha llamado "picha" en tono despectivo. Cuando pueda me cambio de banco para no verles.
ghost girl: No he visto gente mas desganados de trabajar que estos. Por no decir ya del trato que recibí
Clara Lopez: Al contrario de todas las reseñas que leo, todas las veces que he ido he salido muy satisfecha y con todas las gestiones necesarias resueltas. El personal de la oficina en todo momento muy amable y profesionales.
Cristina Cruz: La oficina está cerrada desde hace casi 2 meses, el cajero no funciona y cuando llamas a la central no te dan ninguna solución.La sucursal más cercana está en el centro de Barcelona, hasta que decidan cerrarla también.Comisiones abusivas.Directores y empleados déspotas y arrogantes.
Jose Juan Cortes Mora: Difícil encontrar un banco que te de menos facilidades en cuanto a horarios y gestiones. Horarios incorrectos de apertura en google, opción de ingreso mediante cajero imposible, a pesar que esta la opcion, etc.., terrible servicio!. El personal de la oficina correcto
Antonio Aranda: Primer contacto esta mañana con esta entidad. Me atiende el "jefe" Diego. Un fenómeno. impertinente, mal educado y ya me ha ganado como cliente. Hasta nunca.
9. Liberbank
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50 reseñas
Dirección: Carretera de Santa Creu de Calafell, 82, 08850 Gavà, Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 936 38 89 07
Tipo de negocio: Banco
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Liberbank: ¿qué opinan los usuarios?
Berta Urgellés mir: 10:14h Es increíble que nadie coja el teléfono y que tengas que estar horas esperando que te atiendan viniendo de lejos , solo hay una persona para atender a 9 personas! He venido en más de una ocasión no es normal que siempre que vengo aún que sea súper temprano tenga que esperar a que te atiendan tanto rato ! Desde el primer día que he tenido el problema en la tarjeta me he tenido que ir sin que nadie me resolviera el problema por que el tiempo que estoy esperando a que me atiendan supera siempre lo Lógico y necesario Vienes a que te atiendan picas a la puerta y no te dejan entrar a mi eso no me a pasado pero estoy dentro y veo que la gente está picando fuera y los dejan fuera esperando sin ninguna explicacion. Son las 11:20 en todo el rato que llevo aquí han atendido a 2 persona. Hablan mal a los clientes aún no me han atendido y a todas las personas que han atendido les hablan con sarcasmos, y malas contestaciones. Me pone de muy mala leche tener que estar perdiendo mi tiempo y ver como son con todo el mundo.
O FP: Bueno las oficinas estan nuevas, y las instalaciones son agradables y comodas. Luminosas y con mucha madera. Dispone de una zona para sentarte y poder esperar más comodamente. El trato con los comerciales es bueno, pero muy lento ya que solo hay una persona atendiendo y te puedes tirar una vida esperando a que te atiendan
Maarc Garcia Paredes: Más de 50 llamadas en 2 días, ni te cogen el teléfono, ni te responden los emails. Necesito con urgencia solucionar un problema, y el problema solo se hace más grande por culpa de estos nefastos profesionales. Desde el resto de oficinas te cogen el teléfono a la primera, la atención al cliente excelente e inmediata, pero esta oficina, ojalá la cierren porque no trae nada más que dolores de cabeza y problemas. Unicaja, por lo demás, un banco excelente.
Toñi Martínez: Excelente atención y trato. Nos comprendieron en todo momento y gestionaron todos los procedimientos de manera muy satisfactoria y profesional.
Jose Escobar Sanchez: Un año con la hipoteca fija y las dos revisiones que es cada 6 meses. Me suben el tipo de interés erróneamente...... No cojen el teléfono y vas a la oficina después de hacer más de 100km y les falla el sistema...... Lamentable
Rubén García Sánchez: Esta mañana he llamado 23 veces, que se dice pronto y no me han cogido el teléfono ni una sola vez. He llamado al teléfono general de atención al cliente y me dicen que tengo que hablar con mi oficina. Me siento importe y muy indignado. No sabía en que banco me metía, me arrepiento profundamente de habler abierto cuenta con ello.
Mariano Ortega Torrecillas: Cosas Que se podrían soluciona por teléfono no se pueden realizar puesto que no atienden el teléfono nunca !!! y encima inútiles , incapaces de solucionar un problema sencillo , horas esperando y escuchando como suena el teléfono vergonzoso!!!!!!
Raquel Quero: El peor banco con diferencia. No contestan nunca al teléfono ni a los emails, así que para solucionar cualquier cosa tienes que ir, pero no abren ningún día por la tarde. La red de cajeros es de risa y para sacar en cajeros asociados sin comisión tiene que ser un importe superior a 100€. La app del móvil también deja mucho que desear. Las condiciones para la hipoteca son exageradas y tampoco es que ofrezcan ninguna maravilla. Muy decepcionada con ellos. Menos mal que por la app se asigna un gestor que responde bastante bien y suele solucionar muchas cosas, porque si no no se merecen ni una estrella.
Ariadna Rama: Es una vergüenza que solo haya una persona para atenderte, horas i horas de espera la gente se va sin haber sido atendidas pierdes toda la mañana para una simple gestión
jordi roig fabregat: Yo no no se porque ponéis un teléfono si no lo cogemos nunca no hagáis perder el tiempo
10. CajAstur
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Dirección: 08018 Barcelona, España
Tipo de negocio: Banco
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11. Unicaja Banco
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27 reseñas
Dirección: Carrer de Girona, 25, 08402 Granollers, Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:30 del jue
Teléfono: +34 938 60 17 04
Tipo de negocio: Banco
Cerca de Unicaja Banco:
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Unicaja Banco: ¿qué opinan los usuarios?
Marta Llado Alsina: La palabra que mejor describe a esta oficina es impresentables.No contestan NUNCA al teléfono. De hecho ni lo tienen activado.Nos presentamos ahí y nos contestaron que son poco personal y no pueden atender llamadas. Es mi problema? con lo que cobran de intereses y el servicio nefasto que dan.
Laia T.: No podíamos contactar por teléfono, pero fuimos a la oficina sin cita ni nada y nos atendieron perfectamente, el chico super amable.
Francisca Barriga: Buenas..he tenido q dar estrellita para poder hacer este comentario...hoy he acudido a Liberbank en Granollers .para ver si podía solucionar tema de herencia. Desinformación x todas partes. Entrego documentación y no me dan comprobante para tal echo entrego documentación el viernes día 10 ellos la envían el día 15 ni te informan de nada . El caballero q trabaja en esta oficina me llama la atención q baje la voz . Preocupante ?
Serhiy Dzenik: Desde que Unicaja ha absorbido Liberbank tengo mil problemas con mi cuenta. Todos dicen que todo esta correcto pero realmente yo no puedo usar mi cuenta, no puedo hacer ningun ingreso ni yo ni a mi. He llamado a Atención al cliente y hablado con mi oficina, todos dicen que todo esta bien y nadie entiende porque pero yo durante ultimos 3 meses tengo mi cuenta bloqueada y no consigo de recibir explicación porqué. Estoy a punto de denunciar porque en este banco tengo mi hipoteca.
estefania soler molina: Es horrible la atención, no te cogen el teléfono, no te contestan los emails, si te presentas sin hora malo… como banco deja mucho que desear!
Ana Maria De Freites: Desde que es Unicaja es imposible comunicarse con ellos, ni contestan al teléfono ni a los emails, que pésima atención, me tienen amargada, de lo peor!!!
David Cano: He ido a hacer unas gestiones y han sido super amables y eficientes, ojalá que en todas las sucursales atendieran así a los clientes.
Ester: No cogen el teléfono nunca y por laxweb intentas que te contacten y tampoco...
eva fernandez: En mayo decido cambiarme de oficina, entre otras cosas pq m cobran comisiones hasta por respirar y cuesta mucho contactar con ellos ni por mail ni por tlf. Consigo contactar y m dicen q tengo q ir presencialmente a darme de baja desde mi ciudad q está a 30km y por la mañana solo...cuando por fin encuentro el dia libre para ir me encuentro q en ese impass m han cobrado 35€ por haber cambiado la nómina de sitio. En mi pueblo eso se llama robar. Muy mal.
Johny Fernández: Ineptos 100%. Hemos hecho una venta con estos ineptos y no han hecho nada bien. Los cheques los han traído mal, le pedían a la vendedora el NIE actualizado cuando un NIE no es necesario renovarlo, en fin.... un desastre absoluto y unos ineptos de categoría. Desgraciadamente estamos todos en manos de los bancos y ellos hacen lo que quieren cuando quieren y como quieren y a nosotros lo único que nos queda es hacer una reseña para certificar que son unos INEPTOS!!!!
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Carlos Laforet Coll
Actualmente trabajo en diferentes proyectos online relacionados los viajes. Ayudo a los viajeros compartiendo información a partir de guías, e información de todo tipo de las ciudades que he visitado. Aunque empezé estudiando y trabajando un tiempo como diseñador gráfico, el mundo del turismo y los viajes se cruzó en mi camino y después de colaborar con plataformas como Logitravel y Travelgenio he abierto mi propio camino para poder ofrecer información sobre cualquier lugar del mundo a nuestra comunidad. |
