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CONSULTAS RELACIONADAS:

1. Enterprise Rent-A-Car

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223 reseñas
Enterprise Rent-A-Car
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Carrer de Badajoz, 125, 08018 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:00 (jue)

Teléfono: +34 933 05 61 53

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Enterprise Rent-A-Car: ¿qué opinan los usuarios?


Daniel Karamazov: Buen servicio para furgonetas. Siempre me ha sido fácil alquilar aquí y me han tratado muy bien sin cobrar demás.

Alfonso Igualada: No disponen de aparcamiento protegido fuera de horario de oficina y no indican en ningún sitio cómo hacer la devolución. Por la zona no sitios gratis para aparcar por lo que corres el riesgo de que te multen. En mi caso el coche se lo llevó la grúa porque no lo recogieron a tiempo y dicen que le habían hecho una rozadura. Unos 400 euros extra. Nunca más. Nada recomendable.

Marta Maxe: Dos muy malas experiencias. Teniamos 2 camiones alquilados en la misma semana, el primero no llega con con rampa aún habiendo pagado por él y de menos capacidad que el contratado, y a los días la misma situación pero ademas a 3 horas de la recogida nos anulan la reserva diciendo que no tienen nada disponible. Lamemtable el servicio y la atención recibida. Nunca más volveremos a trabajar con ellos y recomiendo a los profesionales que no cuenten con sus servicios si no quieren tener problemas en sus negocios.

Victor Pinto: Atención... Fotografia allí mismo en su parking, el vehículo, por todos lados incluso de perfil por fuera y por dentro y que se vea que estás allí después les pides su email, te dará el propio, no quieren que hables con la central. La razón a la salida se lo miran rápidamente y a la vuelta hasta se suben a la furgoneta por detrás para mirar el techo, se lo miran de perfil y por todos lados y si encuentran algo que no tienen apuntado...pagas 1500 euros aunque sea cualquiera tontería, te lo quitan de tu cuenta y queda inmovilizado, pues en su chisme propio cuando pones tu tarjeta para pagar la fianza, se quedan con los datos de tu tarjeta y en contrato te ponen que te pueden quitar lo que consideren y listos. El negocio cual es? A ti te cobran 1500 y después no reparan nada, la prueba está que muchos vehículos tienen decenas de golpes, si se fuésen reparando no deberían tener ninguno, de esta forma a base de estafar clientes se pagan por entero el coche, pienso que es lo hacen sin que la central de enteren, ponen mucho énfasis cualquier cosa nos llamas a nosotros, que por la web es un lío y reparten tarjetas como churros. Si quieres un seguro para cubrir posibles desperfectos x3 el precio que te han dado, de forma que te sale al final más caro que en otros sitios más profesionales. Una vez te cobran y no puedes impedirlo, ya puedes empezar a reclamar que lo tienes claro. Conclusión... Ni te acerques a esta gente.

Silvana De Falco: Genial la atención de Tomas en el retiro del vehículo, super amable y todo correcto. Entregamos el auto en Madrid y la misma buena experiencia. Gracias

Alberto Santamaria: Bastante bien, muy majos y los precios acordé. No ponen ninguna pega si tienes que tener más días el vehículo. En mi caso me atendió José María, y la verdad que es una pasada, te mereces 5 estrellas. Muchas gracias!!!

DV M: Se inventan daños que no existen para cargar franquicias desmesuradas... Segun ellos el piloto esta roto .No envian la factura de la sustitucion ni la pieza sustituida . Es su politica de empresa.NO ALQUILAR AQUI A NO SER QUE TRAIGAS UN NOTARIO PARA QUE LEVANTE ACTA .

Nicolo Valsasina: Me encanta alquilar un coche y acabar pagando el triple de lo acordado. De lujo. Primero, te proponen de pagar para toda la gasolina con la cual te entregan el coche. 60 litros. Al necesitarlo para un viaje de 2 horas, claramente era demasiado, así que les dije que lo iba a llenar yo. Se lo devuelvo con 0.0001 litros de menos, y me cobran 40euros. Ladrones. Te piden de devolver el coche y dejarlo en "alguna plaza azul" cuando cualquier tonto que lleva viviendo en Barcelona mas de 3 días sabe perfectamente que no aparcas ni muerto en esta ciudad, aún menos con un pickup de 7 metros. Si, por cierto, si pillais la opción de "mystery car" porque os parece gracioso, olvidar. No es mystery. Es simplemente el coche que no alquila ni dios (un pickup mitsubishi de 7 metros de largo). Pero bueno es eso lo de menos. En fin, evitar, como todas las otras empresas de alquiler de coches ya que son todos unos estafadores.

Encargado5 Revodur: Fatal muy incompetentes no lo aconsejó a nadie alquilo la furgo y una hora antes te dicen que no tienen y buscate la vida y encima te devuelven el dinero 10 días después realmente una pasada sin ninguna ética profesional

Francesco Laudi: ESTAFADORES! Tenía una furgoneta reservada y PAGADA hace días. He llegado una hora más tarde de la hora de mi reserva y me comentan que mi reserva se ha cancelado para dársela a otra persona! Y no me han ofrecido ninguna alternativa. Me he quedado el fin de semana sin la furgoneta! Que más os da cuando voy a recoger la furgoneta si ya la he pagado???? Además sin avisar ni nada…En la web todavía pone que tengo la furgoneta reservada, y nada de devolución de dinero! He tenido yo que preguntárselo y me dicen que más tarde ya me harán la devolución…….. Qué ladrones! Ha pasado una semana y todavía ninguna devolución del dinero!!!

2. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Passeig de Gracia

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389 reseñas
SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Passeig de Gracia
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Pg. de Gràcia, 126, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Passeig de Gracia: ¿qué opinan los usuarios?


miguel angel rodriguez: Servicio rápido y bueno y el coche que me dieron por lo menos ese día iba súper fino si tengo que decir algo negativo es que cuando te dan la llave te tendrían que acompañar al coche para revisar posibles daños porque yo me encontré unos arañazos y por si acaso le hice una foto alli mismo, no fuesen a reclamarmelo luego cosa que no pasó pero por si acaso.... Por lo demás todo perfecto

Xavier Balague palau: 100% recomendable, Atencion, buen trato y servicio. alquile un peugeot 208, que era nuevo y estaba en perfectas condiciones, disfrute mucho del pequeñito coche. Una vez en la oficina, se preucupan para que el seguro y la fianza te cuadren a tu gusto y puedas irte seguro y disfrutar del vehiculo al maximo. Una cosa buena tambien es que tienen una gran gamma de vehiculos y todos los tienen a menos de 100m. Recomiendo 100% la Tienda De Passeig de Gracia y sus empleados. (Gracias irina)

Andrea Madrazo: He alquilado varias veces con esta empresa y prácticamente te obligan a contratar franquicia con ellos. La última vez que he alquilado con esta empresa me llega un correo electrónico diciendo que el coche tiene daños (casualmente no contrate franquicia ese día) yo estoy totalmente segura de que no cause ningún daño al vehículo. Me han cobrado 265€ por el rayón que se muestra en la imagen (que encima yo no hice) Gracias Sixt, me encanta lo honrados y éticos que sois 🤗
Respuesta: Hola Andrea, muchas gracias por tus comentarios, ¿podrías enviarnos los detalles a la dirección claims-es@sixt.com para poder revisarlo? No olvides incluir el número de daño. ¡Muchas gracias! Sixt

Moha El Maimouni Bay: La experiencia a sido muy buena, todo muy rápido y me han atendido súper bien. Todo un 10/10 en especial a la chica Ibtissam que me ha atendido. A sido muy amable con migo, me ha ayudado y explicado todo.

jesús vázquez: Súper amables. Me explicaron todas las opciones, que aunque ya sabía por que soy bastante asiduo a Sixt, siempre vienen bien. Al final me fui con un cochazo. La chica que nos atendió me hizo sentir muy cómodo. El acceso al coche muy fácil y la salida en pleno centro de Barcelona es de agradecer. Repetiré en esa oficina. Gracias.

Guillaume Filliatre: Todo bien aparte que con devolver el coche con una hora de antelacion nos han cargado 10€ de suplemento en la factura final...
Respuesta: Hola Guillaume Filliatre, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Iván Ramírez: Tened mucho cuidado a la hora de dejar el vehículo!! No lo revisan contigo y días después te envían una notificación diciendo que el vehículo tiene daños y que los tienes que pagar, hasta tal punto que te acaban amenazando que si no pagas te pondrán una demanda judicial. *Actualización* Además me dicen que me ponga en contacto con ellos para buscar una solución pero no hacen ni caso!!! Insisto tened cuidado porque el precio inicial parece barato pero acaba siendo caro.
Respuesta: Hola Iván Ramírez, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Jose Llobet: Tuve que alquilar un vehiculo porque el mío estaba en taller y necesitaba mobilidad. Ya había alquilado en Sixt, había ido bien y repetí. Me dieron un vehiculo mejor de lo que había reservado por lo que muy bien. El trato con el personal, muy cortes, amable y fácil. El precio .... en la linea con todos, puedes encontrar mas baratos y mas caros, pero aquí los vehiculos siempre me los han dado impecables y muy nuevos. Volvere.
Respuesta: Hola Jose Llobet, tus palabras son todo un halago para nosotros, y nos animan a seguir trabajando duro para ofreceros el mejor servicio. Estamos encantados con tu satisfacción. ¡Nos vemos en tu próximo alquiler en Barcelona! Un saludo, SIXT

Álvaro De Pasquale: Días después de dejar el coche y finalizado mi periodo vacacional, me han facturado un importe realmente excesivo diciéndome de que me cobraron un día de más por dejar el coche 10 minutos más tarde de lo pactado. Luego tuve que llamarlos y reclamar. Ahora se están haciendo un festín con mi tarjeta ya que me debitan y me bloquean lo que ellos quieren cuando quieren, la verdad, que en tema de facturación, pésima calidad. Sigo esperando que me devuelvan mi dinero. Si pueden evitar esta empresa, evitarán dolores de cabeza en sus vacaciones.
Respuesta: Hola Álvaro De Pasquale, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Ariadna Gatell Cabrera: Tuvieron un error, me cobraron dos veces un importe y encima tardaron más de 10 días en devolverlo, diciéndome que puede pasar eso por tener tarjeta de débito, esas cosas deberían explicarse antes de reservar el coche…

3. SIXT Alquiler de Coches | Rambla - Barcelona

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553 reseñas
SIXT Alquiler de Coches | Rambla - Barcelona
Precios
4.8
Servicios
4.9
Profesionalidad
4.8
Calidad Producto
4.8
Atención al Cliente
4.8

Dirección: Rambla de Catalunya, 74, 08007 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches | Rambla - Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Ximena Rodriguez: No nos acompañaron a recibir ni entregar el coche para verificar daños. Lo hemos devuelto en las mismas condiciones que lo recibimos, sin ningún daño adicional y nos han adjudicado daños que de ninguna manera hemos realizado nosotros. No hay a quién reclamar y nadie se hace cargo. Nos han cobrado EL DOBLE del precio que hemos pagado por el alquiler. Luego amenazan con abogados. Pésima experiencia, es mucho más recomendable alquilar con alguna de las otras compañías.

Ivon Ayala Galan: La atención del personal, excelente; la calidad del vehículo, superior. La gestión de la retención del importe total del alquiler más la fianza, añadido al cobro del alquiler una vez finalizado, no se acaban de ajustar a mis preferencias.

Maria Isabel Ingunza Reategui: Pésima experiencia. Por navidades alquilamos un coche para ir a Francia con la familia, contratamos el seguro a terceros, porque solemos tener mucho cuidado y no tenemos accidentes de ningún tipo. Cuando nos entregaron el coche hicimos las fotos pertinentes, etc., es decir fuimos completamente diligentes. No obstante, para nuestra sorpresa bloquearon nuestro perfil sin ninguna explicación. Solo nos enteramos cuando hicimos otra reserva por internet, la cual obviamente pagamos, y cuando fuimos a recoger el coche nos dijeron que no nos lo podían dar porque estábamos bloqueados, sin volver a dar ninguna explicación. Nos dijeron que procedían a cancelar la reserva, y que no tendríamos que pagar la reserva, pero además del perjuicio que nos provocaron pues tuvimos que correr como locos para alquilar en otra empresa, veo que nos han cobrado el alquiler del coche. Espero que cancelen inmediatamente el cobro. Es para denunciar a esta empresa ante Consumo.
Respuesta: Buenas tardes Maria Isabel, lamentablemente no pudimos ofrecerte esta información, dado que en las sucursales no disponemos de acceso a los motivos. Puede ser por un pago pendiente de alquileres anteriores u otros motivos. Para determinar la razón, debéis escribir a solicitudes@sixt.com. Obviamente, si os confirmamos que la reserva sería reembolsada, así debe ser. En caso de no haber recibido el reembolso nos podéis escribir a clientes@sixt.com, junto con el número de reserva y revisaremos cualquier incidencia que pudiera haber. Un saludo.

Catalina Roldán: Cobraron como si hubiera llegado un día tarde y llegué 45 minutos antes. Cuando llamé me dijieron que cada vez que entregas un auto a la noche sucede lo mismo porque lo registran a la mañana siguiente.

Eduardo C. Antoniazzi: El personal fue excelente, muy atento y me recomendaron de manera brillante. Volvería a rentar con Sixt sin dudas.

Rafael Nuesi: Servicio excepcional, Después de probar varios rental cars me quedo con Sixt, por la entrega, por la devolución y sobre todo por la atención recibida departe del personal, en este caso fue Aythami, quien entendió mis necesidades y supo satisfacerlas con profesionalidad y cercanía en todo momento. En lo que al coche se refiere tuve un viaje excelente, no tuve ningún problema, el parking donde estaba es espacioso y muy accesible, también se notaba que en coche (Volkswagen Polo) estaba limpio y a pesar del kilometraje que ya tenia (el cual era poco) parecía nuevo. Lo recomendare.

Juan Manuel Martinez: Intentad no contratar con esta empresa de alquiler salvo que vayáis a contratar todos los seguros habidos y por haber. Al final del alquiler siempre intentarán colocarte algún daño del vehículo. Haced fotos de todo antes y después porque las necesitaréis. Son la peor que he contratado nunca. No Me cabe duda.

Marc Ribes: NO ALQUILÉIS CON ELLOS SON UNOS LADRONES. ES LA TERCERA VEZ QUE ME ROBAN LA FIANZA, UNA FURGONETA DE 126 euro de alquiler le salió 379 euro se robaron toda la fianza y cuando les llamas para reclamar te dicen que ya la devolverán. Llevo dos semanas y lo único que hacer es darle vuelta para quedarse con tu dinero.
Respuesta: Hola Marc Ribes, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Jaime Avayú: Una estafa. El precio publicado es menor a lo que realmente cargan en la tarjeta. Malo el servicio y poca experiencia del personal en recepción. No lo recomiendo.
Respuesta: Hola Jaime, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

acusso1@yahoo. es cusso mohatar: He llegado a las 5 de la tarde y toda la oficina estaba cerrada en el parking no había nadie para atender y me he quedado sin coche de alquiler y llamando avisa inmediatamente para que cancelen el pago con tarjeta además nadie contesta el teléfono. En resumidas cuentas es un timo
Respuesta: Buenos días, disculpamos la molestias ocasionadas pero según podemos ver su reserva era para las 12h de medio día. Actualmente solo atendemos a reservas previas pero averiguamos porque no le han contactado.

4. SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Centro (Eixample)

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435 reseñas
SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Centro (Eixample)
Precios
4.8
Servicios
4.8
Profesionalidad
4.9
Calidad Producto
4.8
Atención al Cliente
4.8

Dirección: C/ d'Aragó, 54, 08015 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:00 (jue)

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Centro (Eixample): ¿qué opinan los usuarios?


Jordi Pedro: Los vehículos y alquiler-furgonetas-baratas-barcelona">furgonetas están bien, los trabajadores muy educados y simpáticos. Pero después de entregar el vehículo en las dos ocasiones he tenido varios problemas. En los dos casos pude demostrar había sido un error. Es una pérdida de tiempo para el cliente.
Respuesta: Hola Jordi. Te agradecemos hayas dedicado tu tiempo para dejarnos tus comentarios. Por favor ¿Nos podrías escribir un correo a clientes@sixt.com comentándonos estos dos casos?. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Marc Guiu: Todo muy correcto solo me parecio algo confuso el comentario de la chica en recepción. Al ser mi primera vez que alquilo nunca un vehiculo le pregunte: "Lo reserve por el Web porque me pareció muy adecuado el precio y para provar que coche me daban al azar. Si hubiera venido aqui en la oficina me hubieran ofrecido mejor o peor precio para este vehiculo?" A lo que ella respondió: "Nosotros des de la oficina le hubieramos ofrecido un mejor precio, ya que podemos aplicar descuentos extras" Me hizo devolver la reserva porque no tenia la tarjeta fisica al tratarse de una virtual y pagué con una targeta nueva que en el web no me aceptaba. Fue contraproduente que no entonces habiendome comentado lo que me comentó no pudiese aplicar un descuento extra a la reserva de mi vehiculo. Personalmente me dio a entender que se estaban llevando un extra por un alquiler de un vehiculo que encontre muy adecuado. Igualmente ha sido mi primera experiencia en el alquiler de un vehiculo y me ha parecido muy correcto la experiencia en Sixt, aún pediente de la espera de que me devuelvan el deposito (hace 24 horas, termino muy aceptable y el cual no pongo critica alguno). Si en algun futuro me decantasé por otra empresa y me mejorase la experiencia ya cambiaria mi reseña pero por ahora me parece muy correcto todo.

Jorge Fernandez: Horrible. La atención del chico de recepción perfecta, la del parking fatal. Nos entregan una furgoneta llena de golpes por todas partes. Le digo al chico que la revisamos antes de salir para evitar “ errores después “ y me dice que no es necesario y se niega a verla conmigo. A la entrega más de lo mismo, le digo que la revisemos y me dice que no hace falta. Al día siguiente me llega un email indicándome que la furgoneta tiene nuevos golpes, siendo totalmente falso. Al día siguiente me persono en el parking para que el operario me enseñe esos supuestos nuevos golpes. No está y su compañero no me quiere decir cuándo volverá. Me dice que puede ser un “error humano”, pero si cuela, te la clavo. A las dos horas me llega un email de que los daños indicados son un error ( Después de acudir en persona a reclamar ). Me devuelven la fianza, pero me cobran durante dos dias seguidos, el alquiler ( recibo duplicado ). Vuelta a reclamar y esperando su respuesta. Pediré hoja de reclamaciones y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

Nagham Salman: No pudo ser peor! reservé un coche "Audi, Mini o SIMILAR" según la pagina web a las 11.00. a las 12.30 el coche no estaba listo porque según el empleado lo estaban repostando! por supuesto el modelo no era lo que reservé sino "una gama superior según el empleado" un Opel (que es un coche diferente pero no una gama superior). Bueno esto lo de menos, me dijeron en media hora estará! a la 13.05 me mandan al parking a buscar el coche! estuve 25 minutos esperando en el parking y el coche no estaba y el chico allí no paraba de decir que estaba llegando! también habían cambiando el modelo! no era Opel sino Renault!!!!! esperando esperando no llegó el coche. me tuve que ir a la oficina de nuevo y cancelé la reserva! había alquilado el coche para una reunión fuera de Barcelona y tuve que llegar tarde por la culpa de una empresa nada profesional. tengo que decir que los dos empleados han sido muy amables y atentos. pero con esta empresa NUNCA JAMAS!
Respuesta: Hola Nagham, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Delba Barro: Me costó alquilarlo por la web,tuve que estar bastante tiempo para poder elegir las fechas,se contrato con las opciones solicitadas, acudí con tiempo suficiente para formalizar el contrato,el alquiler es asequible y flexible en cuanto a kms, pero los extras son aparte hay que tenerlo en cuenta, necesarios ruedas, cristales y grúa si son varios días y fuera de la provincia,se me dieron las explicaciones necesarias y la furgoneta estaba limpia se pudo volver a inspeccionar y adicionar las incidencias vistas por el cliente,el equipo del vehículo era adecuado,se incluía el manual de usuario,el procedimiento de cobro es el propio de la compañía,una fianza retenida por el banco y yo opte por el prepago en la devolución se actualizo el coste con un extra que adquiri después,la fianza se devolvió días después,yo ya lo sabía y no vino de nuevo, se confirma. Por tanto para mejorar y optar a la máxima puntuación,devolver la fianza en el mismo tiempo que retiene,no tiene sentido que para cobrar sea más rápido que para devolver.

Alfonso León: Excelente la atencion. Muy amables.Aconsejado llenar el estanque por completo antes de devolver, pues de lo contrario cobrarán 30€ extra por el servicio.

Jordi Gallart Vallve: Unos ladrones. Te entregan el coche sucio, lo devuelves limpio y tienen el morro de cobrarte DOBLE LIMPIEZA. No lo recomiendo. No tienen hojas de reclamación oficiales de la Generalitat.

Loïc Le Goueff: 45 min para atender a un solo cliente.. os sale a cuenta alquilar vehiculos de esta manera.??
Respuesta: Hola Loïc, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Laura Luo: He puesto una estrella porque ya no podria poner menos…Hicimos reserva porque el precio que salió en la web estaba muy económico. Pero cuando llegamos a la tienda, solo habia una persona atendiendo y fuera habia 10 personas. Llevabamos una hora esperando para poder ser atendido y al final nos dijo que no habia el coche que habiamos pagado. Pero bueno, el chico dentro del parking es nuy majo.
Respuesta: Hola Laura Luo, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Federico Ulloa: Devolvi el vehiculo el dia 21 de Junio y hoy 5 de julio todavia estoy esperando el reembolso de 500 euros que me tienen que hacer por darme un vehiculo de menor categoria por no tener lo que reserve. Encima me cargaron 120 euros de combustible luego de devolverlo y yo ya habia pagado la devolucion con tanque lleno. Son unos sinverguenzas. Fui dos veces a la sucursal a reclamar.
Respuesta: Hola Federico Ulloa, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

5. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Barceloneta

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143 reseñas
SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Barceloneta
Precios
4.1
Servicios
4
Profesionalidad
4
Calidad Producto
4
Atención al Cliente
4

Dirección: Passeig de Joan de Borbó, 4, 08003 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Barceloneta: ¿qué opinan los usuarios?


DiegoSecchi Secchi Rosania: El auto lo retiras de un garaje oscuro aparcado donde tenes que hacer la revisión entre más de 10 rasguños que tiene el coche. Ahora aparece uno nuevo y me lo quieren cargar a mi. Eso si , casi 72 hs después de haber dejado el coche. Como soy precavido fotografié el auto antes de retirarlo , donde se vw el entorno en el que esta y los coches que tiene al lado. Y en la foto antes de retirar el coche aparece el rasguño que reclaman. Mucho cuidado con Sixt , la atención parece buena pero esto es completamente inadmisible. Si el control va a ser así debe haber alguien en el punto de recogida y devolución debe ser un sitio con la luminosidad acorde para ver un rasguño, no un parking en un sótano. Si no les queda otra q alquilar ahí saquen fotos de todo lo del auto , al momento de recogida y entrega o se pueden llevar una desagradable sorpresa . Hay q hacer un peritaje a un auto que esta en u sótano con más de 10 rasguños
Respuesta: Hola DiegoSecchi Secchi Rosania, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Matteo Miorelli: No alquilais en Sixt. Hay muchas empresas de alquiler mas seria. Son unos estafadores. En el momento del la recojida del coche los empleados y el manager se ponen todo simpatico y en el momento de la devolucion del coche son solos problemas. Te cobran gastos sin avisarte. Dicen que todo esta escrito en un contrato que has firmado que pero nunca te hicieron leer. A parte te cobran 39 euro mas cada multas que reciben ( a parte despues tendras que pagar la multa mas adelante) solo para comunicar a trafico quien estaba mañejando este dia su coche. Cosa que puede hacer mi sobrina de 15 años. Ahorrais dinero y paciencia y alquilais en otros sitios. Yo era cliente de ellos y ahora ma pase a otra empresa mucho mejor

Irma Zamora: Mi novio y yo alquilamos un coche el fin de semana pasado y todo súper bien, el coche relativamente nuevo a un buen precio con seguro de todo riesgo incluido. Excelente servicio por parte del personal, todos muy amables. Recomiendo su servicio 100%, pronto volveremos.

Leszek W: El servicio de la oficina de Sixt en Barceloneta ha sido muy bueno desde el inicio hasta devolver el coche. Especialmente el personal de la oficina es muy aydable, amable y profesional. ¡Gracias y hasta otra vez!

David Skay: Alquilamos un coche para semana santa y todo ha ido fenomenal. Rapidez en la entrega, rapidez en la devolución y un trato exquisito por parte del personal.

Gustavo Jiménez: La experincia con SIXT ha sido mas que genial. Para un conductor novel con ganas de practicar e irse de vacaciones en coche es sin duda la unica casa de alquiler de coches que no solo te alquila desde el dia 1 de tu carnet sino que no te aplica tasas y seguros obligatorios. El trato recibido en la oficina de Barceloneta en Barcelona fue rapido y muy profesional. Alquile por tres dias para practicar y el final decidi ampliar el alquiler e irme de vacaciones y todo fue de seda... el personal atento, amable y con ganas de ayudarte a encontrar la mejor opcion. Lo recomiendo sin dudarlo. Tienen buenas ofertas on-line y cada oficina tambien gestiona sus propias ofertas.
Respuesta: Hola Gustavo Jiménez¡Muchas gracias por tomarte la molestia de compartir tu experiencia de alquiler en Barcelona! Nos alegra que haya resultado satisfactoria. ¡Esperamos poder volver a contar con tu confianza en alquileres futuros! Un saludo, SIXT

Monica Di Fraia: Peor empresa no existe ! Alucino ! No saben solucionar problemas muy sensillos!!! Me he quedado atrapada con mi pareja como 20 minutos en el parking a la recogida del coche ,y a salir ,no le daba a levantar la carrera!!! Mi novio tuve que bajar del coche, para comunicar con ellos!!y además cobren gastos inexistentes, que ni están por escrito en un contracto , que no te hacen leer !!! Una vergüenza.

Mariafé Defilippi Rosado: el mejor rental de lejos. buenos coches, buena atención al consumidor y tarifas razonables

delfina malagrino: Evitar alquilar coche aquí, realmente es mejor irse hasta sants. En primer lugar había hecho la reserva por medio de internet, eligiendo seguro full. Cuando llego la chica que me atiende (qué además no hablaba español, trabajando en España) me dice que no tengo seguro contratado, y que para eso me tenían que retener 1000 euros de la tarjeta de creído. Cómo ya se de que van las rentadoras de coche, le dije que como ya sabía cómo era el sistema por eso había contratado seguro full, a lo que me dice que no, que tendría que haber seleccionando el seguro completo (elegir seguro contra ruedas, cristales etc etc, y que eso me subía como 90 euros más el alquiler sumado a la tarifa más alta que había elegido). No solo no conforme con esto, me dice que aparte tengo que pagar 95 euros de seguro, más 300 de retención en la tarjeta por las dudas (??) no entiendo si encima contratando el seguro más alto porque la necesidad de además retenerme 300 euros de más! Además cuando me entrega la llave me dice que no tienen más la categoría que había rentado y con cara de felicidad me dice te he hecho un upgrade, yo solo quería un coche pequeño y me termine llevando uno enorme donde después era imposible estacionarlo en cualquier sitio. En fin, que el alquiler por sólo día y medio de coche me termino saliendo muchísimo más elevado que cualquier otra compañía. Cómo dije al principio, NO ALQUILEN COCHES AQUÍ, NO LE DEN DINERO A ESTOS LADRONES!
Respuesta: Hola delfina malagrino, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Jaime Artuñedo pujals: No nos devuelven la fianza, por una rascado que tenia el coche, tengo video de la recogida y de la vuelta , y la rqscada ya estaba,pero ahora no hay forma de contactar con ellos. Fantástico!! A perder tiempo para que nos lo devuelvan. Llevamos 3 días. Y nada
Respuesta: Hola Jaime Artuñedo pujals, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia, dado que la fianza y un reporte de daños son cosas diferentes. La fianza se te devuelve cuando devuelves el coche, y luego se hace un reporte de daños para analizar cualquier arañazo y se te informa de los posibles costes. De todos modos para profundizar y dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu consulta a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, todo el detalle que nos puedas dar, contrato, o factura. Gracias. Disculpas de nuevo y recibe un saludo desde SIXT

6. Enterprise Alquiler de Coches - Barcelona Letamendi

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4 reseñas
Enterprise Alquiler de Coches - Barcelona Letamendi
Precios
1.4
Servicios
1.5
Profesionalidad
1.4
Calidad Producto
1.4
Atención al Cliente
1.4

Dirección: C/ de València, 177, 08011 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:00 (jue)

Teléfono: +34 935 21 00 25

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Enterprise Alquiler de Coches - Barcelona Letamendi: ¿qué opinan los usuarios?


Ludmila Belen Maldonado: No lo recomiendo para nada ! Pésimo servicio . No cumplen con lo que dicen .

Elena Thode: (Traducción de Google) Sin estrellas para empresas de alquiler de coches en el centro de Barcelona. Queríamos recoger nuestro coche a las 10 de la mañana para un viaje por carretera a lo largo de la costa mediterránea. Aún no hay presencia de ningún empleado de ERAC después de 2 horas. Se las arregló para establecer contacto y dijeron que los autos no están allí, por lo que debemos esperar hasta que se proporcione un ascensor a otra ubicación. ¡Increíble! Si puede, evite utilizar esta empresa. (Original) No stars for enterprise rent a car in Barcelona city centre. We meant to pick up our car at 10am for a road trip along the Mediterranean coast. There is still no presence of any ERAC employees after 2hours. Managed to establish contact and they said that cars aren’t there, so we must wait until a lift it is provided to another location. Unbelievable! If you can please avoid to use this company.

mohammed J: (Traducción de Google) No hay ningún empleado y atención al cliente no contesta las llamadas. (Original) There is no employee, and customer care are not answering the calls

7. Europcar Centro Paseo de Gracia

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358 reseñas
Europcar Centro Paseo de Gracia
Precios
3.5
Servicios
3.5
Profesionalidad
3.6
Calidad Producto
3.5
Atención al Cliente
3.5

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 680, 08010 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 9:00 (jue)

Teléfono: +34 911 50 50 00

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Europcar Centro Paseo de Gracia: ¿qué opinan los usuarios?


Julie Santallusia: Personal amable, nos atendieron rápido y enseguida. La reserva ya estaba hecha así que solo fue entregarnos las llaves. El coche estaba parqueado a una manzana de la oficina. Lo más complicado fue al regresar encontrar por dónde se entra para dejarlo. Estaría bien que lo especifiquen al entregar las llaves. El resto todo perfecto. Solo recordar que como en casi todos los alquileres de coche, piden la tarjeta de crédito o débito para bloquear el monto de la gasolina.

Rolando Mansilla: Excelente atención. La joven que nos atendió fue muy proactiva, atenta y amable.

JC BG: Pongo una estrella porque no puedo poner un 0. Todo bien hasta el día después de devolver el coche, cuando nos mandan una foto de un supuesto rozón en la parte delantera derecha, cerca de los bajos. Al dejar el coche rápido en el aeropuerto no nos dio tiempo a grabar el estado del vehículo, que estaba perfecto. Por no hablar del precio que nos han pasado por el arreglo, parece ser que lo ha reparado la gente que trabaja en el box de Fernando Alonso. Cuatro clientes menos para el futuro, espero que le sirva a otra personas antes de que les saquen su dinero porque si.

Felipe: De 10, trato cercano, personal, atendiendo y adaptandose a mis necesidades. Gracias volvere!!. Ah y por supuesto no hubiese sido posible sin la atención de cristina

celeste rafols: Usamos europcar a nivel de empresa y el servicio es bueno. A nivel particular disponemos de código de descuento en alquileres por lo que es una gran ventaja. Los empleados son muy amables y eficientes.

Daniel Benítez: No he podido recoger el vehiculo por llegar 10minutos mas tarde que el horario de cierre, a las 18:00. Tuve que cancelar el alquiler porque la hora de apertura al dia siguiente es las 9:00 de la mañana. Mi reunion era a las 8:30, con lo cual la tuve que posponer. Además la oficina se llama GranVia- Paseo de Gracia, pero en realidad está a 400 metros de Paseo de Gracia.

zarid karam: Una estafa, nos cobraron más de 100 euros por menos de 1/4 de tanque

Carles P: Aunque te aplican descuentos, al final el precio es el mismo que en otras compañías de alquiler. La oficina la llaman 'Paseo de Gracia' pero en realidad está lejos de esa calle. No hay mostrador rapido para clientes frecuentes. La cola avanza con lentitud desesperante. El coche está en otro parking, alejado de la oficina. Nadie te ayuda a encontrar el vehículo. Mucho a mejorar.

Isah P.: Todo perfecto para hacer el alquiler, explicarán precios y todo, cogemos el seguro premium, y el coche por las 17:30, quedamos de hacer la devolución a las 2h30 de la mañana, la chica había dicho que podríamos hacer en un parking (q conocemos pues es abajo de nuestra casa por suerte) a la hora de la devolución 2 de la mañana no encontrábamos el parking de europcar dentro del parking SABA, dejamos el coche en una plaza cualquier y volvemos a la mañana, pagamos 30 euros d parking por unas horitas y decidimos hacer la devolución al final del día de alquiler, 17:30, llegamos con una hora de antelación directamente a la oficina que estaba cerrada, tenía una hoja de papel en la puerta escrita cuales eran las plazas para devolución automática en el parking SABA así q por las 16:00 estábamos de vuelta al mismo parking con los números de las plazas y igualmente no había ningún señal q pertenecía a europcar! Por favor poner una señal en el parking para devolución de los coches no hay staff ahí de finde (cuando subimos la última vez al -1 había llegado una pareja que estaba también intentando contactar europcar para confirmar esas supuestas plazas “ “). Al lunes me llego la cuenta y además de eso hay valores no justificados, fue a la oficina directamente preguntar y el señor intentó explicar no explicando bien lo porque de 60 euros más de cobranza.

Machteld Sofia: Europcar Barcelona ha sido la oficina que hemos elegido para nuestros dos viajes. El primero de recogida y el segundo de entrega. Atención al cliente muy buena. Cualquier duda que tuviéramos la aclararon. En la entrega, tuvimos un pequeño imprevisto (que estaba cubierto por la franquicia) pero igualmente nos tranquilizaron.

8. Centauro Rent a Car Barcelona Sants

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752 reseñas
Centauro Rent a Car Barcelona Sants
Precios
3.8
Servicios
3.7
Profesionalidad
3.7
Calidad Producto
3.7
Atención al Cliente
3.7

Dirección: Carrer de Béjar, 63-73, Local 8, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 966 36 03 60

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Centauro Rent a Car Barcelona Sants: ¿qué opinan los usuarios?


Tim & Tom: Muy mala compañía. Yo era un cliente habitual. Con nuestro último automóvil, encontramos en el destino que faltaba la cubierta del maletero. Así que no podíamos dejar el equipaje en el coche y teníamos que llevarlo con nosotros todo el tiempo. Pero se puso peor: la empresa nos cobró la funda con la excusa de que cuando recogimos el coche no dijimos que faltaba la funda. ¿Cómo se supone que vamos a saber lo que pasa con el coche? Pero en lugar de pensar por qué diablos deberíamos robar una cubierta que solo se ajusta a un modelo de automóvil de todos modos, la compañía simplemente nos cobró la pieza sin ningún pero. Solo puedo desaconsejar a esta empresa. Por suerte hay muchas otras alternativas.
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Tim, gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas a la llegada, durante la temporada alta experimentamos un gran volumen de clientes e intentamos atenderlos lo antes posible. Saludos cordiales (Original) Hi Tim, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards

Virginia Hernandez: Mi experiencia a sido muy correcta y excelente. Porque no es necesario dejar un depósito y también por el buen precio del que disponen sus vehículos. Sin duda cuando vuelva a necesitar un coche, acudiré a ellos sin pensarlo.
Respuesta: Hola Virginia, Gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Rochi Pink: Muy buen servicio. El auto funcionaba muy bien, se encontraba limpio. Solo que demoré mucho tiempo en revisarlo y hacer el chequeo inicial, ya que tenía muchas marcas y rayones, y no quería que me cobraran luego un extra por no tener el seguro contra todo riesgo. Recomendación, el parking de devolución que se encuentre sobre una avenida cercana a la oficina
Respuesta: Hola Rochi , gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Valentina Lizana: No te avisan que debes dejar depósito para el auto de 1200 euros (dependiendo de la categoría del auto) y depósito para bencina pre pagado. Pésima atención del chico en el mesón y además te trata como tonto por exigir tus derechos. Faltó agregar que cobran un depósito de la bencina. (Ese no aparece en ningún correo) Luego de haber pagado me señalan que podrían verse reflejado el depósito reembolsado en una semana en mi cuenta corriente.
Respuesta: Hola Valentina , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Ofrecemos a todos los clientes dos opciones a su llegada; optar por nuestra cobertura total Smart, o bien dejar un depósito de 1050 € -2100€. La única forma de eliminar el bloqueo de la franquicia en el mostrador es contratar los seguros oficiales de las propias compañías de alquiler. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros aquí http://bit.ly/W2Case_es ¡Un saludo!"

SMOOTHIES ZUMit: Muy buena atención tanto a la recogida, donde me atendió una chica super encantadora y en todo momento me facilitó información sobre mi reserva y me ayudó en la recogida del vehículo. También reseñar que a la entrega el chico que me atendió también me facilito mucho la entrega para que no llegara tarde a coger mi tren de vuelta a Madrid.
Respuesta: Hola, Gracias por tu valoración 5* y por haber confiado en nosotros para tu alquiler. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

i neena: Muy buen servicio y con condiciones totalmente claras. Las personas que atienden son muy amables y profesionales. En general los coches van muy bien y están muy limpios.
Respuesta: Hola I neena , Gracias por haber empleado tu tiempo en escribirnos y compartir tu opinión. Todas vuestras valoraciones y sugerencias nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Centauro Rent a Car :D

Alexandra Rizzo: Reservé un auto (Fiat 500) en Centauro Aeroporto de Barcelona para el período 26/1/22 al 06/2/22, placa 1297LHQ, a través de RentalCars con un costo total de US$59.68 o 60,00 €$. Al recoger el coche también dejé un valor de 60,00 €$ y una fianza de 1050,00 € . Devolvimos el coche a las 17:00 en lugar de las 10:00 y nos cobraron 50,00 € de exceso . El coche se entregó en perfecto estado, solo sucio por fuera, como era de esperar. Sin embargo, el asistente que devolvió el auto claramente estaba teniendo un muy mal día, quizás con problemas personales. Marcó una línea en el frente que ya había sido marcada en el momento de la retirada. Cuando fuimos a discutir sobre eso, simplemente se fue y nos dejó hablando solos. Pero lo peor estaba por llegar. De vuelta en mi país, vi en el fatura de la tarjeta de crédito que se cargó, además de la tarifa por devolver el coche fuera de horario (50,00 €), un faro trasero en el valor de 525,00 € y 1 Parag. del. daño leve en el valor de 21,75 €$ (los mismos que se indicaron anteriormente al recoger el vehículo). Reitero nuevamente que el auto fue devuelto intacto, solo sucio. Utilicé el vehículo como si fuera mi coche. Al estacionar, guárdelo siempre en estacionamientos autorizados. En cuanto a la multa recibida en Valencia, la cuantía es de 30€ con bonificación, pero a mí me estáis cobrando 40€! P.S. Has respondido parcialmente. La parte principal que fue el cobro indebido de un faro trasero por valor de 525 euros, simplemente lo ignoraste. Entregué el coche en perfectas condiciones. Dónde están las fotos de que se dañó el faro trasero? Ustedes son estafadores! Aléjate de este lugar si no quieres problemas! Solo lea los comentarios y vea que aplican esta misma estafa a otros clientes. Nunca más!
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Alejandra, Gracias por compartir su calificación de su experiencia de alquiler de coches con nosotros. La falta de devolución del vehículo en la fecha y hora establecidas en el Contrato autoriza a Centauro Rent a Car para cobrar a los clientes por cualquier día adicional que se use el vehículo después de lo que debería haber devuelto más 50€ de penalización por día. Tenga en cuenta que exigimos a todos los clientes que opten por nuestra cobertura Smart a la llegada, que cubre todas las eventualidades, o que dejen un depósito de 1050€-2100€, independientemente de si han comprado un seguro privado antes de la llegada. Toda la información está en nuestros términos y condiciones. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es Saludos cordiales, Centauro Rent a Car (Original) Hi Alexandra, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Failure to return the vehicle on the date and time set out in the Contract authorizes Centauro Rent a Car to charge customers for any additional days the vehicle is used after it should have been returned plus a 50€ penalty per day. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards, Centauro Rent a Car

Cintia B: Atención rápida y buena. Tenia muchas dudas porqué no encontraba ninguna compañía que me diese seguridad (luego te cobran extras, supuestos arañazos que te hacen pagar…) y llegue de casualidad a Centauro y ha sido todo un acierto. El coche estaba súper limpio y era incluso superior a lo que esperaba! me ha sorprendido la facilidad y la atención en todo momento, ya que contacté con ellos mediante mail/teléfono para varias consultas antes/entre el alquiler y de 10, la atención en oficina lo mismo! . Para mi próximo alquiler en Barcelona estoy segura que volveré a contar con ellos!
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Cintia, gracias por compartir tu calificación de tu reciente experiencia de alquiler de autos con nosotros. Esperamos volver a recibirle muy pronto en Centauro Rent a Car: D ¡Un cordial saludo! (Original) Hi Cintia, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards!

Pamela Gargiulo: Alquilamos una camioneta todo terreno por una semana, como no poseían uno de esa categoría en el momento del retiro, nos dieron un Ford Focus automático. A los 4 dias, estando a mas de 100km de Barcelona pinchamos neumático y la única solución que nos dieron fue volver a Barcelona y cambiar el coche, ya que se desligaban de responsabilidad si nos pasaba algo (llamada grabada). Los peajes ida y vuelta fueron reclamados hacia la empresa. Volvimos y nos dieron un coche igual. A los 3 dias debíamos volver a cambiar el coche, pues se nos había terminado la renta de ese contrato y teníamos otro (habíamos decidido extender unos días nuestras vacaciones). Habíamos alquilado un todo terreno, cuando llegamos sólo tenían un Opel, que se excusan con que es la misma categoría pero el auto esta muy por debajo de lo que habíamos alquilado. No nos dieron otra opción y lo tuvimos que tomar porque nuestras vacaciones ya estaban programadas. No dan opción ante una situación que no es la establecida, dícese un pinchazo de rueda o hacerte tomar un auto distinto al que se espera. Uno alquila una camioneta todo terreno y te dan un auto de ciudad. El impacto que estas decisiones "administrativas tienen sobre el cliente no son tenidas en consideración, no les importa ni les interesa buscarte una solución. Tú debes hacerte cargo y hacer lo que a ellos les parece porque sí. No recomiendo el servicio ni su atención al cliente cuando estas en ruta y te dejan a la deriva, a tu suerte. Es lamentable, ya que no es un servicio barato. Agrego fotos para que se vea la suciedad con la que entregaron el auto, en plena pandemia del covid. El papel higiénico estaba dentro, y cuando saqué las fotos no había llovido, ni había sido estacionado en la calle.
Respuesta: Hola Pamela, gracias por tu valoración. Vemos que tu caso se está llevando por otros canales. Nuestros compañeros trabajan en tu caso y recibirás pronto una respuesta. Un saludo.

Melisa Haarth: Cada día peor! Siempre solía alquilar coches con ellos pero las últimas veces he tenido siempre malas experiencias que con Gold Card por ejemplo nunca he tenido y también tienen alquileres económicos.
Respuesta: Hola Melisa , Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es para que podamos investigar lo ocurrido. Te daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

9. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Francesc Macià

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55 reseñas
SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Francesc Macià
Precios
4.1
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.1
Calidad Producto
4.1
Atención al Cliente
4.1

Dirección: Av. de Pau Casals, 16, 08021 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Francesc Macià: ¿qué opinan los usuarios?


José Olivares Garcia: Atención muy amable y profesional, entrega vehículo perfecta y atendiendo en todo momento las indicaciones que les solicite. Gracias. En coche genial.

Rocío Cano Alvarez: He alquilado un coche para unos días y he tenido un muy buen servicio. Me decanté por la oficina de Francesc Macia porque me hospedaba en un hotel muy cerquita. Destaco la amabilidad y la atención el trabajador que me atendió. Resolvió todas mis dudas y me explicó todo cuanto necesité. Un 10! Eso es cuidar al cliente. La oficina tenía un aspecto estupendo. Sin duda repetiré con Sixt!

Jose Muñoz: Un rent-a-car muy servicial, dan servicio los domingos en una época que era muy difícil encontrar un coche de alquiler en Barcelona, las dos recepcionistas perfecto tanto la información como en la entrega de llaves. Enhorabuena

Maria GONZALVO FERNANDEZ: Nos ibamos de vacaciones el viernes a las 17h. Nos entregaron el vehiculo a las 20h. Perdimos un dia entero ya que tubimos que salir el sabado por la mañana. La respuesta de Sixt insuficiente. No volveremos a alquilar.
Respuesta: Hola María, sentimos mucho los inconvenientes y te agradecemos el comentario ¿podrías enviarnos más detalles a clientes@sixt.com? No olvides incluir el número de reserva y/o contrato. Gracias! Sixt

Reza Naaderi: He alquilado un coche y ponía precio final en su web. Después de devolver el coche, al día siguiente me cobran 26€ por IVA. Una vergüenza que jueguen así con el precio. No alquilo más aquí.

Albert Cp: No tuve ningún problema, no obstante el procedimiento de entrega me parece muy malo. Tienes que comprobar tu solo la relación de desperfectos del vehículo que consta en el contrato (en texto, sin dibujos ni fotografías) antes de retirarlo en un parking muy oscuro, si falta algo te lo pueden atribuir a ti, en la práctica me resultó imposible por falta de luz y concreción. Cuando devuelves el vehículo te dan un dibujo del coche con los desperfectos que tenía y los nuevos que van a tu cargo (en mi caso ninguno). Me queje al departamento de atención al cliente y la respuesta fue que ellos lo hacen todo bien aunque se esfuerzan en mejorar y que si no me acompañaron a realizar la inspección fue porque no lo solicité. Para no interferir en su proceso de mejora he decidido prescindir de los servicios de SixT de forma indefinida.
Respuesta: Hola Albert Cp, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Sof AM: Muy mala experiencia. Cuando te entregan el coche no te hacen un balance de los daños que tiene. Lo tienes que ir a buscar tú en un parquing con zero iluminación. Cuando te das cuenta que el coche tiene un rasguño en la chapa ya es demasiado tarde para reclamar y tuve la mala suerte que me petaron un vidrio para robarme ( muy raro, el único coche de la zona al que le petaron el vidrio…) y después me hacen pagar, el vidrio, el peritaje, gastos administrativos y se aprovechan para hacerme pagar también el arañazo. Si vais a alquilar con ellos, que os lo desaconsejo, cogedlo con el seguro! Además la persona que me atendió cuando notifiqué lo del robo me dijo que les pasa mucho esto cuando se acerca verano…
Respuesta: Hola Sof AM, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

eros coniglio: Estafadores..voy a pasar la práctica a el abogado porque veo que pasó misma cosa a otra personas..es una técnica veo que utilizan a menudo.nunca me hicieron inspección ante de salir con el coche y cuando lo dejé me enviaron una pratica de accidente que no es posible porque no utilizé el coche che estuve parado todo el tiempo...además te pide dinero e te envía foto de coche sin número e no te envía foto de el coche reparado. Nunca voy alquiler más con esta empresa...
Respuesta: Hola eros coniglio, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Chily Soria: Muy satisfecho con la atención por parte de las chicas que me atendieron.En todo momento me aclararon las dudas que tuve, siempre con una sonrisa.El coche de maravilla.

Carlos Navas: Toda la gestion muy rapida. Precios muy contenidos. Coches de alta gama.

10. Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW

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541 reseñas
Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW
Precios
3.2
Servicios
3.2
Profesionalidad
3.3
Calidad Producto
3.2
Atención al Cliente
3.2

Dirección: Carrer del Rector Triadó, 104, 08014 Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 7:00 (jue)

Teléfono: +34 902 11 02 93

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW: ¿qué opinan los usuarios?


Valentina Ligios: Horrible experiencia. Teníamos el viaje planificado y nos cancelaron el contrato en el momento por causas que no habían sido notificadas al momento de pagar y hacer la reserva. Por otro lado, me enviaron el contrato “firmado” por correo cuando yo jamas firme el contrato (antes de llegar al lugar) eso es totalmente ilegal. Nos cobraron los 100€ extras de gasolina que luego se devuelve , pero sin previo aviso. Sin notificar el porqué. Creo que le falta mucho detalle a esta agencia y es muy poco profesional. También me parece un retroceso completo al día de hoy que no acepten reservas a nombre de alguien y con conductor distinto. Pues que sucede si alguien quiere reservar y pagar por tener la documentación y dinero pero no sabe conducir o tiene alguna discapacidad o impedimento? Están muy atrasados. Jamás volveré a esta agencia sobre todo porque me he sentido traspasada respeto a que me llegue un contrato que jamas firme. Súper grave No la voy a recomendar, y voy a comentar esto a quienes pueda para que no se lleven malos momentos.
Respuesta: Hola Valentina, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias

Pablo Sarompas: Ojo si hacéis pocos kilómetros y no lleváis comprobante de la gasolinera de haber llenado el depósito. No te lo comentan cuando retiras el vehículo y 17€ que te cobran aunque el depósito estaba lleno
Respuesta: Hola Pablo, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga

Jordi Llopart: Siguen con el sistema-timo del teléfono 902 para atención al cliente, además tardan una vida en atenderte.Seguramente para que suba el precio de la llamada. Reza para que no necesites asistencia urgente!!! Se supone que deberían, por ley, tener un número de teléfono de "llamada local" pero, si lo tienen, es imposible de encontrar. Muy mala atención para lo caras que son sus tarifas.
Respuesta: Hola Jordi, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga

Fernando Piñón: Horrible, llegué 21:05 a Sants Barcelona, habían cerrado a las 21 (no sabía que ese viernes era feriado en Barcelona) , y además no pude comunicarme con ningún teléfono de AVIS en Barcelona, todas las respuestas fueron automatizadas. Envíe un email, explicando lo sucedido y al otro día fui a la oficina antes de que abrieran. Cuando abrieron, ya habían alquilado el auto.o al menos eso dijeron. Cuidado, son realmente muy malos cuidando el cliente. Nunca contestaron el email y no resolvieron el problema porque había contratado por Booking
Respuesta: Hola Fernando, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias

aldana rodriguez: Pésima atención y servicio. Nos leimos un pdf enorme que aparece en internet para saber las condiciones de pago con tarjeta del exterior, llamamos a la oficina donde nos dijeron que NO HABIA PROBLEMA y después de 30€ en llamadas tratando de contactar a la oficina, nos dicen en persona que no se puede. Además de querer cobrarte un plus por TODO. Nunca más alquilamos y traten de ser más claros con las condiciones
Respuesta: Hola Aldana, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Un Saludo

noewagner1962@gmail.com mundo: Pésimo, te promentectodo y después no lo cumplen, son unos caraduras, no se como.puedem.seguir trabajando, nos acercamos a retirar el vehículo, ya pago , y como lo abonó mi hija y yo manejaba no nos lo dieron y no nos devolvieron el dinero. Si no usamos él.auto , cómo me cobran el alquiler. Eso no me mo tendría que haber explicado antes? Cuando me aceptaron el pago. CARADURAS
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias

Esther Castro: Al cabo de un mes de alquilar el coche, recibí en mi casa dos cartas. Una multa de la DGT y otra de Avis . Que era la factura de la tramitación de la multa 42,35€. Les llamé para que me enseñaran el listado de precio por las gestiones que hacía la empresa AVIS, y me respondieron que no hay, que ese es el precio. Me siento estafada y pienso que, a cada cliente le pueden cobrar lo que les apetezca por su transparencia CERO.
Respuesta: Hola Esther, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga

Iker Zago: He reservado un coche clase B (seat Ibiza) y me dieron una Yaris (a mi opinion mucho más pequeña que un Ibiza) diciéndome que era la misma categoría. Le pedí de poder pagar para un coche mejor y me dijeron que no tenían para darme. Suelo alquilar mucho y con AVIS ha sido la experiencia más desagradable.
Respuesta: Hola Iker, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso. Muchas Gracias, Olga

Legolas Primerp: Sólo dos chicas para atender, más de 30 min de espera para recoger un coche, las chicas muy amables hacen lo que pueden, coche alquiler descuerdo a lo solicitado, limpio, y depósito lleno
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por su comentario, Un Saludo y Buen día

ÁLVARO MUÑOZ DE PABLO: Tened cuidado con l@s emplead@s de esta oficina, en concreto Isabel, a la hora de devolver el vehículo. A nosotros el otro día nos dijo que todo estaba bien y nos hizo firmar en su teléfono móvil el documento de devolución. Nos enseñó simplemente el importe final, que nos salía a devolver, y nos hizo firmar. Al poco recibimos el mismo documento por email y comprobamos que la empleada había marcado ciertos daños que el coche había sufrido durante nuestro alquiler, cosa que por supuesto no era cierta, y que ni explicó ni mencionó en el momento de la devolución. ¿Quizás intentaba pasarle algunos desperfectos anteriores al seguro? Nosotros redujimos franquicia a cero, así que usaron nuestro alquiler para colar algunos de los daños. ¡Pero el susto y el mal rato nos lo llevamos! A parte de que ahora figurará en su base de datos que durante mi alquiler el vehículo sufrió daños. NO SE PUEDE NI TRABAJAR NI ENGAÑAR A LA GENTE DE ESA MANERA. Uno elige una empresa de renombre como AVIS para evitar estas cosas. Yo pienso denunciar el caso a la OCU y a la Junta Arbitral de Transportes, y por favor haced lo mismo si os pasa, para que cambien su forma de hacer las cosas.
Respuesta: Hola Alvaro, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga

11. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Diagonal Mar

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144 reseñas
SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Diagonal Mar
Precios
3.7
Servicios
3.6
Profesionalidad
3.6
Calidad Producto
3.6
Atención al Cliente
3.6

Dirección: Passeig del Taulat, 262, 264, 08019 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:00 (jue)

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Carlos Clavero: Unos ladrones. El servicio de reserva y recogida del vehículo muy bien. El coche perfecto, bien cuidado y funcionaba genial. El problema es que del importe que te esperas pagar al que realmente pagas hay como el doble porque te van a colar el servicio de repostaje aunque entregues el vehículo lleno de combustible y te van a cobrar un importe de gasolina aleatorio del cual no te dicen ni el precio del litro. Total, por una reserva de 60 euros he acabado pagando 118. Primera y última vez que os alquilo nada.

Vanessa: Faltaba aire en los neumáticos, agua para limpiar los cristales y el coche no era para nada estable. Hemos esperado como mínimo media hora para recoger el coche porque el chico nos quería explicar de todo, además se olvidó la llave del coche y puso el nombre mal en el contracto. Como conductor salía mi nombre y el apellido de mi marido! Por el coste súper elevado (hemos pagado por el seguro tanto como el coste del coche!!!) y lo que comentaba antes, seguro no volveremos a alquilar con Sixt.
Respuesta: Hola Vanessa, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Vivi Tiese: Una estafa!!! Reservé y pagué un golf, llegando no había el coche reservado, pague más de 40 euros por otro coche, me quedé dos dias el coche en el parking privado de mi casa y me cobran un extra por rascadas en la carrocería y un lavado especial q cuesta 70 euros! Que es lo mismo que vale el alquiler de un día!!!! Y pides las fotos .. y TAMPOCO las mandan. Y además te bloquean 14 días el crédito de depósito.. no te contestan.. no mandan fotos.. Estafadores. #sixtroba

carla polisano: No alquiléis con esta empresa si no queréis ser robado. Todas las veces que alquilo un coche con ellos, acaban quedándose con la fianza, tienes que estar reclamándole todos los días, y después de esperar más de un mes, todavía no te devuelven ni un céntimos. Si queréis ser robados o regalarle vuestro dinero, esta es la empresa PERFECTA, si queréis algo serio mejor cambiar de empresa. Lo barato siempre sale caro al final!
Respuesta: Hola carla polisano, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Kevin S: Una agencia de estafa! No te entregan las llaves y no revisan el vehículo. ¡Luego te cobran por daños imaginarios! También recuperé un vehículo con llantas completamente ponchadas. ¡Esta compañía debe evitarse absolutamente!
Respuesta: Buenos días Kevin. Sentimos mucho tu experiencia y te animamos a que nos contactes a claims-es@sixt.com para la revisión de tu caso. Gracias! Sixt

Mercedes Fernández: Un desastre, el precio final ma caro que el inicial. Imposible conseguir una factura del servicio pagado. Todo son mensajes automaticos, no hay interlocutor
Respuesta: Hola Mercedes, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Luis Carballo: No vuelvo a alquilar con estos estafadores!!. No contrate los cristales ya que era un alquiler de 3 dias y dormia en mi parking. Que casualidad tenia un impacto en el parabrisas y yo lo deje impecable ya que el chico del stan era muy amable y menos mal que hice fotos de coche entero. Si alquilas con Sixt hacer fotos videos y demas. Por que os la meten doblada para quedarse la fianza.

Luis Miguel Perez: Son unos estafadores. Te dan un precio por alquilar el coche y te piden una fianza que dicen que te van a devolver completa al cabo de unos días, pero es mentira porque te quitan el IVA que ya debería venir incluido en el precio que te dan en la primera factura. Son unos timadores y unos caradura. Basura. Os voy a denunciar.
Respuesta: Hola Luis Miguel Perez, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Nadia Cherif: Sixt Hilton es famoso por estafar a la gente. Asegúrese de tomar videos y fotos completos de cada parte del automóvil antes de conducirlo. Intentarán cobrarle por "daños nuevos" sobre daños preexistentes que no incluyan en su informe. Esta estafa está configurada para intentar que las personas compren sus productos de seguros sobrevalorados. Enterprise Car Rental está cerca y es mucho más seguro y confiable que Sixt. También se rumorea que se incentiva a los empleados de Sixt a informar sobre nuevos daños a los automóviles cuando los clientes no han contratado un seguro. Utilice esta empresa solo si desea que le roben su dinero.
Respuesta: Hola Nadia Cherif, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Kike Vilà: Una Excelente atención por parte de todo el personal de Sixt Hilton Diagonal Mar, la lastima que siempre que está la Sra Natalie tenemos problemas con la Reserva del coche. Espero y Deseo que en el próximo alquiler no tengamos que perder 40 minutos en discutir la situación.Un saludo

12. Enterprise

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561 reseñas
Enterprise
Precios
2.8
Servicios
2.9
Profesionalidad
2.8
Calidad Producto
2.8
Atención al Cliente
2.8

Dirección: Estacion De Ave Sants Pza Dels Paisos Catalans, S/N, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 934 91 01 89

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Mela Sfreddo: Pesimo!!! Nos deben dinero!!!! Nos entregan un coche roto, lo busca la grua, nos hacen tomarnos taxis para poder movilizarnos diciendo que nos lo pagarían, hace 2 meses y medio seguimos esperando!!! Un desastre, necesitamos una solución sino terminaremos denunciándolos! Tenemos mails con todo aclarado, nos han atendido marta, nuria y walter diciendo que estaba todo aclarado y por solucionarse y ahora no nos dan respuestas ni en persona!! UN DESASTRE COMO EMPRESA

Adrian Magnou: Excelente servicio, trato, coche impecable. Alquilamos un Volvo automático que apenas tenía 10000km, y fue espectacular.Recogido y devuelto en Sants Estacio. Nos atendieron ambas veces muy bien

sergio lopez: Una pesadilla, acabo de alquilar un vehículo y cual es mi sorpresa q después de recorrer 14km se unde el embrague.tardan 2h en recoger el vehículo y a mi me dejan en la carretera, nadie contesta al teléfono por muchas llamadas q agas. Esto le sonará a muchos clientes supongo , ánimo a q esto no quede así. Pero mi sorpresa fue cuando me dicen q tengo q pagar 1400€ si quiero coger otro vehículo hasta q lo revisen . No cogen el telf No se responsabiliza Solo te ponen trabas Total perdi este día una gran suma de dinero por no tener una solución. Una vergüenza ,

Michelle: Al inicio de la reserva hubo un fallo por parte de la web, pero gracias a María y a Sonia se soluciono al momento con la disposición del coche en menos de 2 horas, siendo el coche obtenido un citroen c4 azul de ultimo modelo, impecable y felxible con la hora de entrega. Atención al cliente 10 y los sitios recomendados por las trabajadoras 10 tambien. No dudaría en volver alquilar coche con ellas.

Pablo Jiménez: Experiencia horrible. Alquilo furgoneta grande para recoger a las 9.00 am. Llego y oficina cerrada y sin respuesta al llamar por teléfono. Llamo a otra oficina para que los localicen y resulta que no entregan vehiculos alli. Me trasladan a otra oficina para ofrecerme una furgoneta con agujero en el techo y te dicen que es lo que hay. El dinero no te lo devuelven hasta en 10 dias. Te vas sin furgoneta y sin dinero y vuelta a tu casa como vinistes. Servicio pésimo y sin ninguna actitud para solucionar el problema. Te dejan vendido. La segunda vez que me pasa pensando que la primera fue un error puntual. NUNCA MAS. VERGÜENZA. Ya teneis otra denuncia en consumo

Antonio gc: No entiendo tanta reseña negativa en esta empresa, hace más de 6 años q alquilo coches y nunca he tenido problemas. Además los coches están nuevos o seminuevos. He alquilado en muchos países y en diferentes empresas y para mi enterprise sants es la mejor además la Fianza es Baja comparado con el resto unos 150€ , los precios rondan los 20€ depende de la demanda. Además quiero resaltar el trato humano del personal, antes era otra historia... Pero la gente nueva son geniales. Tanto la encargada (súper atenta y profesional además siempre con la sonrisa) como los chicos latinos q están alli. Lástima q no recuerdo los nombres. 100% recomendable.

Fabian Legari: PEEEEESIMO SERVICIO … desde los empleados de atención al cliente MARTA Y WALTER . Solo se encargaron de darnos mentiras a cambio de el dinero que gastamos . Queríamos un fin de semana de vacaciones , y hace 3 meses que esos nombres que representan a la internacional ENTERPRICE , solo nos dan disgustos sumando a gastos de dinero y tiempo. Rentamos un auto que salió con “Garantía” de buen estado y a los 10km se apagó completamente, dejándonos varados en la ruta . A lo que la compañía respondió paguen por transporte y nosotros nos haremos cargo de tales gastos . El primer mes no solo nos mintieron en la cara sino que tampoco habían presentado la reclamación . El segundo mes todos se fueron tomando vacaciones y dejándonos en espera al teléfono . A mitad del tercer mes después de continuos llamados logramos recibir la respuesta de Marta “ les pido disculpas por mi confusión , desde el area de facturación no autorizan lo que yo les prometí vía mail “ . Mi consejo es NO CONFÍEN EN NADA PROVENIENTE DE ESTA EMPRESA !!!!!

Andrés Lara: VERGONZOSO!!! La verdad, no sé por qué no me fijé en las reseñas de éste lugar. Tuve una muy mala experiencia. Hice mi reserva para un vehículo con el pago de mi tarjeta de crédito, cuando fui a recoger el vehículo enseñé mi documentación, mi licencia de conducción española y mi nie (tarjeta roja), es de anotar que mi tarjeta roja aunque estaba vigente en el momento del alquiler, se vencía cuando entregase del vehiculo, soy consciente que si no me daban el vehículo por ésta razón es totalmente entendible; sin embargo la ignorancia de la mujer que me atendió y su encargada hizo que pasara el peor rato en éste país. Nunca he sentido discriminación de ningún tipo en España, puede que la haya, no sé, pero nunca la había sentido hasta ese momento. Asumieron que mi licencia de conducción era falsa porque era española y yo soy colombiano, además como soporte enseñé mi pasaporte, sientieron mas seguridad aún en sus afirmaciones puesto que según ellos si tengo mi tarjeta roja no debería tener mi pasaporte. Les dije que no tenia problema en que llamaran una autoridad para que verifique mi documentación, pero que mi honestidad no se ponia entre dicho, hice canje de mi licencia colombiana por eso tengo la española, si no me retienen mi pasaporte en mi proceso no tengo porque botarlo a la basura, soy mixto en tributación (autónomo y cuento con contrato de trabajo indefinido), al dia en impuestos, al dia con mi banco y mis tarjetas, he alquilado mas de 10 veces coches con distintas compañias, cumplo las reglas y no le debo a nadie, no he estado un sólo minuto irregular en España.... por qué lo menciono? Porque obviamente hicieron alarde que en España hay reglas... que lo sentian, que tal vez no estaba acostumbrado... conozco 4 paises mas de Europa... y en todos respeté las normas, no porque sea europa, sino porque tengo VALORES y me enseñaron RESPETO. Repito si me dicen: "tu documento vence mientras se tiene el coche entonces no se puede" PERFECTO!!! LO ENTIENDO!! cuando renueve, tengo cita esta misma semana, no se puede renovar sin antes vencer, volveria en un futuro y todos contentos, pero la actitud que tomaron frente a mi origen y mis documentos fue absolutamente DETESTABLE. Al final, el saldo que me cobraron en mi tarjeta de crédito aùn estoy esperando me sea devuelto.

Ratatoullie1J: El peor servicio de mi vida. El coche no estaba cuando llegué, llamé antes y nadie lo cogió. Me dijeron que me traían el coche en media hora y tardaron más de 3 horas en dármelo........ Una vergüenza. Sinceramente NUNCA más repetiría. NO lo recomiendo. Además, el señor responsable , un maleducado.

Paloma Aznar: Horrible!!!!! Son unos estafadores. Entregamos un vehículo sin ningún daño , no hacen la revisión ocular en presencia nuestra y pasados dos días nos hacen un cargo de 200€ diciendo que el coche tiene un daño en la parte delantera. Te hacen firmar que pagues todo lo que le pase al coche incluso después de ser entregado!!!! Nefasto!!!

13. SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Sants

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823 reseñas
SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Sants
Precios
3.8
Servicios
3.8
Profesionalidad
3.9
Calidad Producto
3.8
Atención al Cliente
3.8

Dirección: Plaça dels Països Catalans, s/n, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Sants: ¿qué opinan los usuarios?


Gemma Domingo: Trato super amable y atento el del chico de recepción. Nos dieron el coche que reservamos. Lo devolvimos y todo perfecto. Si tuviera que poner pros solo pondría dos. Uno que el cargo en la tarjeta tarda en realizarse y dos que tienes que leerte tu bien el contrato porque ellos te explican relativamente poco acerca de las condiciones. Aparte de eso todo perfecto.volveremos a reservar.

Daniel Garcia: Te timan. Inicialmente me dijeron que los Kms no los tenia que pagar extra, y cuando devolví el coche me informaron que había un sobrecargo de casi 150eur porque había superado el límite de Kms. Un trato horrible cuando les explique la situación y sensación de que te toman el pelo. Además de eso, me dieron una furgoneta rallada y con golpes en todos lados y ni se preocuparon de apuntarlo, fui yo el que tuve que informar para revisar que todos los golpes estuviesen registrados. Nunca más.
Respuesta: Hola Daniel Garcia, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Mady: Una vergüenza, a dos meses o más de haber alquilado el coche y devolverlo recién se les ocurre cobrarme 180€ según ellos por los daños que se encontraron posterior a la devolución del coche cuando soy yo la que debería cobrarles por mi pérdida de tiempo ya que cuando recibimos el coche, no tenia casi gasoil, las ruedas estaban desinfladas y encima no tenía la parte eléctrica cargada , me parece una vergüenza que encima tengan la cara de cobrar dinero por daños que jamás hicimos ya que el coche se devolvió en perfecto estado mejor del que nos lo brindaron. No lo recomiendo ni loca a no ser que me solucionen este robo de dinero que me están haciendo gratuitamente. Que lo dudo .
Respuesta: Buenos días Mady. Sentimos mucho tu experiencia y te animamos a que nos contactes a claims-es@sixt.com para la revisión de tu caso. No olvides incluir ese número de daño. Gracias! Sixt

Mitxo: Cuidado con Sixt! Se devolvió el coche y al tiempo me cobraron 39€ por no devolver el depósito lleno. Les reclamé y adjunté el ticket de gasolina (en la gasolinera más cercana de Sants posible). La comercial revisó el expediente y me indicó que "no sabía la razón del cobro porque en las imágenes se ve que está lleno". No recomiendo alquilar sus coches, no al menos en la estación de Sants. Y si al final no tenéis más remedio, no os vayáis de allí sin solicitar que el personal revise el coche! Después de una semana de quejas, me han devuelto el dinero.

Alberto T: De los peores servicios de alquiler de coches que he visto nunca. De verdad, nunca mas lo volveré a utilizar. Que forma de quitarte clientes
Respuesta: Hola Alberto, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

David G: Los precios que te ofrecen son excesivos. No son competitivos. Ojo si devuelves el vehículo antes de lo previsto ya que los primeros te lo cobran al doble que los últimos días. Puede encontrarte como yo que por 4 días de alquiler 525€ y lo devuelves al 2 día y te cobren 400€. En ningún sitio te informan de esto. Tened cuidado.

SOFI MM: Pesimo. Llego para recoger el coche y no me lo quieren dar. Me dicen que con mi DNI no pueden alquilarme sin darme ningun motivo. Me dicen que envie un correo y que espere a que me contesten. Envio el correo y en una hora aun no tenia respuesta. Me dejaron sin coche y al final acabe entrando en el local de al lado EUROPCAR que me dieron un coche con descuento y con un trato excelente. Sixt nunca mas

Andres Alamos: La primera vez que no me intentan estafar con el tema del seguro, franquicias y sorpresas. El auto estaba nuevo, la atención de Paul fue un 10, y cuando consulté algo por email durante el alquiler me contestaron a los 15’. Volveré a rentar con esta empresa,

Laura Bosch Pérez: Todo mal. No alquileis en sants estació con sixt. Caro, mal servicio, nadie nos entregó el vehículo. Nos reclamaron daños que ya existian en el vehículo. Importe cobrado dos veces en cuenta. Demasiado tiempo invertido en gestiones post alquiler. Muy decepcionada.
Respuesta: Buenas Laura, Ante todo agradecerte el tiempo que te has tomado en valorarnos y comentarnos. ¿Podríamos revisar el tema del doble cobro y el daño que comentas? Por favor, contáctanos a clientes@sixt.com y a claims-es@sixt.com con más detalle para nuestra revisión. Disculpa las molestias. Saludos! Sixt

Esther Cirio: Quisiera dar las gracias a Alan, un chico que trabaja en esta tienda porque el jueves noche perdí mi bolso y él lo encontró por la calle consejo de ciento. Como tenía el tfno dentro, pude contactar con él y quedamos a la mañana siguiente para dármelo. Suerte que todavía queda gente como tú en el mundo. Muchísimas gracias Alan! Pd. Ya sé que esto no es una reseña a la empresa pero si a uno de sus trabajadores😉

14. SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Parallel / Puerto

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605 reseñas
SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Parallel / Puerto
Precios
3.9
Servicios
3.8
Profesionalidad
3.8
Calidad Producto
3.8
Atención al Cliente
3.8

Dirección: Carrer de Palaudàries, 5-7, 08004 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Parallel / Puerto: ¿qué opinan los usuarios?


Erik Sousa Gascón: El servicio en si todo bien, pero pese a haber pagado en la recogida del vehículo, me han cobrado a los pocos días por duplicado y no me responden por mail y casualmente el servicio telefónico no funciona. Ladrones o inútiles no lo tengo claro, adecuaré mi reseña si recibo respuesta
Respuesta: Hola Erik, lamentamos mucho tu descontento. Como podrás podido oír a través de los medios, hemos sufrido unos problemas técnicos que nos han impedido realizar nuestra operativa como de costumbre. Sixt cobra todo el importe del alquiler una vez el contrato haya sido cerrado, paralelamente a esto, devolvemos el total de lo bloqueado o cobrado el día que recogiste el vehículo. El proceso de devolución tarda entre unos 3 a 7 días hábiles, si aún no has recibido el depósito de seguridad, te agradeceríamos nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Vitali Turak: Muy cuidado con ellos son estafadores tenéis que mirar muy bien coche o mejor grabar video y también kilometrajes y depósito tiene que estar lleno, ellos me an dado un vehículo con depósito medio yo dije a los compañeros ellos apuntaron que deposito medio luego me cobraron y quitaron 60€ yo echo máximo 50 km porque echo una mudanza en Barcelona del piso a piso ellos me quitaron 150€ por kilómetros adicionales y pusieron 600km, como se puede ser circular por Barcelona 2-3 horas hacer 600km
Respuesta: Hola Vitali, lamentamos cualquier error que se haya podido producir por nuestra parte en cuanto a kilometraje y combustible. Por favor, remite tu reclamación por correo electrónico a clientes@sixt.com, junto al número de contrato o reserva, y revisaremos los registros para comprobar si hay datos incorrectos. Si es así, los corregiremos de inmediato. Un saludo.

Anton Banchev: Pedí un SUV 4x4 y puse una nota de que quiero neumáticos de invierno (que fue la razón principal por la que no solo usé mi coche con neumáticos de verano), también pagué la instalación de un portaequipajes para poner mis tablas de snowboard en el techo . Cuando llegué, el coche tenía neumáticos de verano y no había portabicicletas para snowboard disponible. Nadie me llamó para decirme que no habría neumáticos de invierno disponibles (y la gente de la oficina sabía de eso durante al menos 4 días antes de la recogida, según lo confirmó la persona de la oficina). Así que desperdicié dinero y viajé peor de lo que lo habría hecho con mi propio coche al final.
Respuesta: Hola Anton, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado, favor su apoyo en compartirnos el numero de contrato de alquiler o reserva. Saludos, SIXT

Esther C.: La atención correcta. Ha pasado una semana y no me han devuelto el depósito de 300 euros que me hicieron abonar. Les reclamas a través de la web y me indican que ya le contestarán que tiene muchas peticiones.

MdP Barcelona: A pesar de reservar por internet el coche no estaba listo. Llegando a las 7 de la mañana siendo el primer cliente tuve que esperar 25 min. La persona que me atendió fue poco espabilada y solo sabia contestar lo siento. Solía reservar coches en esta oficina, una vez al mes. Ahora voy a buscar otra empresa de alquiler.

Luisa Delgado: Me ha sorprendido positivamente, muy fácil tanto la recogida del coche como la entrega. El coche que alquilamos que era para 6 personas, muy cómodo y la verdad iba muy bien. No tengo quejas!

jorge montoya marallano: No entiendo como no pueden entregar la factura al momento de entrega del coche. Dicen que la envian por email pero no no lo hacen. ¿Qué tengo que hacer?

Arturo Cortés Cerveró: Terrible cuánto tardan en hacer el papeleo hasta que te dan el coche. Incluso habiéndolo reservado por la app.
Respuesta: Hola Arturo, lamentamos tu descontento. Como habrás podido saber a través de los medios, últimamente hemos tenido unos problemas técnicos, los cuales han impedido realizar nuestra operativa con normalidad. Te pedimos disculpas si te has visto afectado por ellos. Por favor, si has tenido cualquier incidencia con la reserva, te rogamos nos escribas a clientes@sixt.com, junto al número de reserva, o contrato, y haremos todo lo posible por encontrar una solución. Un saludo, SIXT

M P: La recogida fue muy rápida y sencilla. Le vehículo estaba en buenas condiciones exceptuando algunos golpes. Lo que no me ha gustado nada es todo lo que ha venido después. Llevo una semana reclamando una factura del importe total. Lo peor fue recibir un mail preguntando por unos daños que ya estaban cuando recogí la furgoneta. Es incomprensible que durante la entrega se anoten todos los golpes, en la devolución se haga una inspección y lo vean todo bien y luego recibas un mail preguntándote por unos daños. El servicio post venta no me ha gustado nada
Respuesta: Hola M P, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Eric Rb: Me cobraon 2 veces 600€ y me dejaron la cuenta a 0 por un error, cuando la factura fue de solo 130€. Según ellos deje el vehículo en una oficina diferente en la que yo recogí la furgo, que es totalmente mentira. Al final me lo devolvieron, pero ya les vale, ese tipo de error no puede ocurrir. Leed la letra pequeña. Hay mejores casas de alquiler.
Respuesta: Hola Eric Rb, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

15. Avis Alquiler de coches - Barcelona

DEJAR UNA OPINIÓN
328 reseñas
Avis Alquiler de coches - Barcelona
Precios
2.9
Servicios
3
Profesionalidad
2.9
Calidad Producto
2.9
Atención al Cliente
2.9

Dirección: Return:parking Saba, Rambla de Catalunya, Pg. de Gràcia, 40, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 9:00 (jue)

Teléfono: +34 902 11 02 75

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Avis Alquiler de coches - Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Alessandro Speranza: Me han cobrado 94 euros de combustible aun antes de que fuera a buscar el coche. Me había llegado al correo una confirmacion de reserva a las 09.48 de la mañana cuando yo tenía mi reserva a las 12h. Pero esta gente que ilegalidades comete cobrando sin consentimiento?? Por no hablar de que no te informan de nada, la mujer rubia mayorcita ni la politica del combustible me explicó!! Se le cambió la cara nada mas decirle que no quería ningun coche de categoria superior. Verguenza
Respuesta: Hola Alessandro, Lamentamos que haya tenido una mala experiencia rentando con Avis. Estamos encantados de revisar cualquier problema que haya tenido. Si desea hablar con uno de nuestros agentes de servicio al cliente, por favor no dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales o por correo electrónico a social.media@abg.com. Saludos cordiales, Miguel Angel.

Maidana Propiedades: Pésimo cuidado del b cliente, habré dos horas estoy tirado en la ruta porque se pinchó un neumático y el auto rentado no tiene rueda de auxilio y el remolque no viene porque desde Avis se equivocaron en mi ubicación. Pésima atención y esto todavía no se ha solucionado, llevo días horas parado al costado de la autopista e un sitio mi peligroso
Respuesta: Hola Maidana, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias

Bianca Fuzetti: He ido a recoger un coche hoy y fui atendida por Marcela, que fue muy simpática y amable! Nos ha atendido con una sonrisa en el rosto y todo muy rápido! Gracias Marcela
Respuesta: Hola Bianca, muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Un Saludo

Daniel Borda: Pésima experiencia. Servicio malo, costoso, demorado e injusto. Dos meses después de un alquiler siguen generando cobros a mi cuenta. Los horarios de atencion no los cumplen. Las lineas de atencion no sirven para nada. Los correos de quejas o reclamos no los responden llevo dos meses y 5 solicitudes diferentes y nada. Definitivamente lo peor en renta de coches. No merecen ni la estrella que toca poner. Ahora seguro lo único es una respuesta diciendo que lo sienten mucho y que puedo escribirles a otro correo. Lamentable atención en general
Respuesta: Hola Daniel, siento que no quedaste satisfecho. Para cualquier tipo de inconveniente o si desea quejarse de algo sucedido durante el alquiler, escríbanos vía mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter o envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: Social.Media@abg.com Estaremos encantados de atenderle. Que tengas un buen día, Alex

Santiago Mujica: Hice el check in online y tardaron más de 30 min en darme las llaves. Muyyyy lentos

Carlos Sugiura “Yuu”: PESIMO. Si tenés otra opción anda por la otra. Que no te tienten si tienen un precio un poco mejor que otros porque vas a terminar perdiendo. Son muy lentos en atender y después de esperar nos encontramos que tenemos un problema con la reserva (es necesario que el conductor sea el dueño de la tarjeta de pago). En vez de solucionarte el problema te dicen que llames a atención al cliente que, obviamente, tardaron 30 minutos en responder ya que deben estar llenos de llamadas de quejas. Terminamos cancelando el alquiler porque después del problema, tuvimos que cancelar la reserva y hacer otra, nos dijeron que el auto ya no estaba disponible y nos querían cobrar el doble por otro "disponible". Lo peor, la gente de AVIS claramente conoce los problemas recurrentes y no da soluciones ya que cuando fuimos, 2 de 4 otros clientes tuvieron el mismo problema y se terminaron yendo...
Respuesta: Hola Carlos, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga

Pablo Benito: Alquilamos un coche el 28 de Agosto, la sorpresa fué que después e estar 1h esperando nos comunicaron que no tenian coches y nos quedábamos sin reserva. Pero eso ya e slo de mens llevamos 1 mes para intentar que nos contesten y nos devuelvan el diner de la reserva. Son unos estafadores evitarlo s atoda costa y a Budget tambien. Adeu
Respuesta: Hola Pablo, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos revisar su caso y resolver el problema. Muchas Gracias, Olga

Sil Sánchez: Lamentablemente no se puede poner puntaje negativo por que es lo que merecen. El día de ayer fuimos a retirar un auto que lo habíamos prepagado y al llegar al mostrador el “amable” señor nos dijo que no podemos llevarlo porque el pago se realizó con la tarjeta de mi pareja e iba a conducir yo. Aunque le di mi tarjeta para que quede como garantía, hasta le pedimos que nos agregue un conductor adicional para solucionar el problema ya que él no nos daba ninguna solución, salvo irnos y llamar a atención al cliente (pensaba que él también es atención al cliente). No fueron capaces ni de facilitarnos un teléfono para llamar y no fuimos los únicos con ese problema. Finalmente después de esperar más de 30min en línea nadie nos contestó y para ver si alguien contestaba elegimos la opción cancelar y sin preguntar nada nos cancelaron la reserva. Lo peor de todo fue la atención recibida en el counter y el esfuerzo negativo de parte del que nos atendió para resolver los problemas. No sé cómo pretenden retener clientes de ese modo. Realmente la peor experiencia que nos costó mucho dinero y cancelaciones de hoteles y vacaciones. Si pueden eviten este lugar.
Respuesta: Hola Sil, siento que no quedaste satisfecha. Para cualquier tipo de inconveniente o si desea quejarse de algo sucedido durante el alquiler, escríbanos vía mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter o contacte con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono y estaremos encantados de atenderle. Que tengas un buen día, Alex

Alejandro Sanchez: Servicio pésimo. Tras tener varios problemas en la oficina para la reserva de un coche que solo hacía falta el check in, hemos recibido varios pagos y al intentar solucionarlo telefónicamente descubres que todos los teléfonos que hay son 902 con una atención programada que acaba en bucle.
Respuesta: Hola Alejandro, siento que no quedaste satisfecho. Para cualquier tipo de inconveniente o si desea quejarse de algo sucedido durante el alquiler, escríbanos vía mensaje privado en Facebook, Instagram o Twitter o envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: Social.Media@abg.com Estaremos encantados de atenderle. Que tengas un buen día, Alex

Pablo Torrano: Cada vez que utilizo el servicio de alquiler de vehículos de AVIS Barcelona Centro Ciudad es magnífico debido, obviamente a la calidad y estado de los vehículos, pero muy especialmente por el magnífico trato y la calidad de servicio del personal de AVIS.
Respuesta: Hola Pablo, muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya quedado satisfecho con el nivel de nuestro servicio, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos, Olga

16. Rent Bull Luxury Car Rental Barcelona

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34 reseñas
Rent Bull Luxury Car Rental Barcelona
Precios
4.2
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.3
Calidad Producto
4.2
Atención al Cliente
4.2

Dirección: Carrer de Santa Fe de Nou Mèxic, 16, planta -1, 08021 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 10:00 (jue)

Teléfono: +34 933 09 56 07

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Rent Bull Luxury Car Rental Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


AAA Sa: Mi experiencia con el ferrari 488 spider en bcn ha sido muy negativa desde el primer momento por el estado en el que se encontraba el vehiculo, visualmente estaba lleno de picadas el coche parecia que tenia la varicela :( y lo que mas me ha incomodado es el ruido continuo de desgaste que tenian los frenos parecia que estabas frenando sin pastillas daba muchisima inseguridad a la experiencia y ya para remate la luz de revision y aceite encendidas, me dio pena que el vehiculo estubiera en ese estado, quitando estos detalles el coche es una pasada, pero es una lastima que una empresa que alquila vehiculos de alta gama los tenga en este estado y despues de comentar todo esto su respuesta sea que tendria que ir al taller despues de ti en tono sarcastico.
Respuesta: VEMOS QUE HAS MODIFICADO 3 VECES LA RESEÑA QUITANDO TODO LO QUE TE HEMOS DICHO QUE ERA IMPOSIBLE. CLARAMENTE RESEÑA FALSA. Los frenos de Ferrari son carbocerámicos, no metálicos, por tanto no pueden oxidarse. Además como cualquier coche moderno, lleva testigo de desgaste, en caso de que las pastillas estén gastadas, lo indica en el display. Los Ferrari no tienen "luz de aceite", en todo caso, si hay algún problema con el nivel de aceite, sale un mensaje de texto en el display (un mensaje bastante llamativo). Además, como entenderás, no dejaríamos salir jamás cualquier coche con nivel bajo de aceite, por el riesgo que ello supone, y es algo que en caso de estar mal, se ve nada más encender el vehículo..... Viendo el nombre del perfil y que lo descrito no se corresponde a la realidad, todo parece indicar que es una reseña falsa.

Alex Uceda: Excelente equipo y un trato inigualable,ganas de repetir

Felipe Thomason: Pagué 500eur por un día de porche 911 cabrio.Un dia antes de recogerlo recibí una llamada que coche esta roto, pedí reembolso, llevo 2 meses llamando y escribiendo emails y no tengo ni dinero ni coche.

Fernando Puyó: Después de consultar muchas empresas esta fue la única que me transmitió confianza y seriedad. Otras no me facilitaron ver el coche cómo yo solicitaba y la gran parte me pasaron precios mucho más caros y ya no hablemos del material fotográfico ..... Ya me daba bastante inseguridad , sobre todo cuándo hablamos de desembolsar bastante dinero. Esta empresa se nota que es profesional en su campo.

Edgard CC: Alquilamos un porsche durante 4h y nos encantó! Lástima que 90km en 4h se queden cortos y suponga un gasto extra, pero un servicio excelente por parte de Arpad!

Andres Gonzalo: Exelente experiencia, algo realmente único que sólo lo podés experimentar manejando un auto de estos. Muy amable y respetuoso Arpad, explicado y mostrando la calidad de sus vehículos. 100% recomendable

Johnny Staib: Trato inmejorable! Servicio excelente por profesionales excelentes. El mejor sitio donde conseguir un coche de lujo o un superdeportivo. Sin duda, lo recomiendo! 👍🏻👍🏻

Don aprilia rs 125: Experiencia genial con el Lambo Huracan, un 10 para los empleados y sobretodo para Steban gran instructor

Antonio Rodriguez C: Excelente servicio, recomendado para los aficionados a los super cars en barcelona.

Albert Be: Alquile el GTR , SUPER LUJO DE COCHES.

17. Renting Vehiculos Barcelona | Todo Renting

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Renting Vehiculos Barcelona | Todo Renting
Precios
Servicios
0
Profesionalidad
0
Calidad Producto
0
Atención al Cliente
0

Dirección: Carrer de Bonavista, s/n, 08012 Barcelona, España

Horario: Cerrado temporalmente

Teléfono: +34 933 93 93 50

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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18. Quadis Rent a Car

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135 reseñas
Quadis Rent a Car
Precios
4.1
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.1
Calidad Producto
4.1
Atención al Cliente
4.1

Dirección: Carrer de Numància, 39, 08029 Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 8:00 (jue)

Teléfono: +34 902 10 22 05

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Quadis Rent a Car: ¿qué opinan los usuarios?


Andrés FF: Es la segunda vez que alquilo con Quadis ! Y cumplen con las expectativas, sin letra pequeña y todo muy claro desde el principio . Te da confianza y tranquilidad para volver a alquilar de nuevo

Marie Farrell: Muy buena experiencia. Buen precio, comparado con otras compañías. El personal es muy agradable también. Volveré a alquilar coche con ellos.

Tom Boerstra: Fue nuestra primera vez alquiler un coche. Hemos alquilado el Kia XCeed por unos días para visitar un familiar. El Kia estaba en un buen estado y ha sido un placer conducirlo. El depósito nos devuelven entre 24h después de devolver el coche. Nos han dado las cadenas de nieve sin coste adicional. La atención del cliente en general era bastante bien, solo me sentí un poco "presionado" de bajar la franquicia pagando un coste adicional.

Ramin Keshavarzi: Alquilamos la furgoneta Volkes (8133KGD) durante dos días para conducir desde Barcelona a Lloret de Mar. Nos dieron una furgoneta con El embrague estaba quemado que nos dijeron que nuestro especialista verificó y confirmó. Entonces, confiamos en sus palabras, y luego nos dirigimos a nuestro destino. Curiosamente, la empresa sabe que las personas que alquilan el coche no son especialistas. En el medio de nuestro viaje, a 110 km de Barcelona, ​​el automóvil se detuvo repentinamente y no funcionó. Llamé a la oficina, la mujer habló con maldad y no nos dieron otro automóvil en Lloret de Mar, así que mi amiga y yo dejamos a nuestra familia. Hay que ir a Barcelona para recoger otro vehículo. La compañía destruyó nuestro viaje por sus servicios horribles y sus trabajadores descorteses que no saben cómo mostrar respeto a los clientes. Nos dijeron que el seguro completo lo cubría todo, pero cambiaron sus palabras. En total perdimos 6 horas de nuestro viaje y media familia se tuvo que quedar en lloret mientras el resto iba hacia Barcelona para poder solucionar los problemas que la compañia queria evadir . Dos de los usuarios de dicho coche tenian que volver a Iran al dia siguiente y salieron doblemente perjudicados Mi recomendación para usted es no alquilar un auto de esta compañía. Es como engañar al alquilar un auto dañado a los turistas que no saben algo sobre el motor, no somos expertos en detectar los problemas en el motor del vehículo.
Respuesta: Apreciado cliente, Muchas gracias por sus comentarios y lamentamos no haya tenido una muy buena experiencia con nuestro servicio. Informarle que todos los vehículos de nuestra flota cuentan con la revisión de mantenimiento realizada en los concesionarios oficiales de la marca. Así como también un control antes y después de cada alquiler. Sentimos se haya producido una avería durante el alquiler que le haya ocasionado contratiempos y malestar. Nuestro servicio de asistencia en carretera intenta en todo momento ofrecerle la mejor solución atendiendo sus necesidades de acuerdo a los servicios contratados y lamentamos que éstos no hayan sido de su agrado. Para su información disponemos de un servicio de asistencia ampliado que le ofrece un vehículo de las mismas características en el lugar del incidente para que el cliente no deba desplazarse. Para nosotros es muy importante conocer las valoraciones de nuestros clientes para poder así continuar creciendo y ofrecer mejores servicios. Muchas gracias, Reciba un cordial saludo del equipo de atención al cliente de Quadis Rent a Car.

Xavier Ledo Gomis: No lo recomiendo, firmamos renting y nos quedamos con cara de bobos esperando que nos dieran hora en el notario... finalmente y tras nuestra insistencia por no decir nada, nos dicen que los coches se han terminado. Un 0 y Nunca más.

Daniel Fernández: Experiencia más que satisfactoria. Desde la recepción del vehículo hasta la entrega. La furgoneta, a pesar de ser prácticamente nueva (14.000kms) tenía bastantes roces y arañazos que el personal tomó nota de ellos delante de mi. El funcionamiento del vehículo ha sido excelente durante 5 días y 1000kms después. Es cierto que el precio del alquiler no es barato, pero había otras empresas aún más caras. No ha habido sorpresas ni contratiempos, que es algo que siempre me da un poco de miedo trabajando con empresas de alquiler de vehículos. La chica de recepción de vehículos de hoy domingo por la tarde muy amable y atenta. Repetiremos sin duda.
Respuesta: Muchas gracias por tu opinión y por confiar en Quadis Rent a Car. Un saludo!

M: Muy buena empresa de alquiler de vehiculos en especial furgonetas de pasajeros de alta gama. Un trato muy cordial, muy recomendable!

Miguel Angel Ochoa Sanz: Atención estupenda por parte de las chicas con las que hemos contratado los vehículos. Seguro que volveremos otra vez

Alfonso Rodriguez: Atención por parte de -Ángela- de 10, tanto en llamada telefónica como por washap ... me dio una muy buena opción de viaje con un vehículo suyo (mercedes clase v220 d ) nada de vender ,,, parecía que iría tmb de viaje ella . Eso gusta la verdad mas personas así.viaje de lujo junto a mi familia y de 💯 Luego -Ezequiel- en la entrega del vehiculo me explico todo al detalle ,perfecto , y en la entrega - Hubert- me recogió el vehículo y todo genial ( me ayudo a un problema con el tiket del parking de la moto , se preocupó y lo soluciono con total profesionalidad ) que pena que no estuviera disponible v330 esclusive el día de mi reserva . Devolví vehículo limpio de mosquitos.del viaje de 1200 klm . ( lavado a mano, karcher, esponja y fayri). Túnel raya 😜. Soy pijis. 🤣y al ser pintor de coches cuide el vehículo como si fuera mio . Gracias a todo el equipo de quadis. Repetiremos. Y sobretodo un 💯 a estos 3 empleados por su amabilidad simpatía y profesionalidad .Recuerdos de Alfonso ☺️ Sitobcn_ ( Instagram )

David: El alquiler con Quadis Rent a car fue excelente. El vehículo Mercedes V220d estaba perfecto y casi nuevo y el servicio ofrecido por la empresa y sus trabajadores perfecto. Sin duda volveremos a alquilar con esta empresa.

19. Jancars Barcelona - Alquiler de coches de Lujo

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8 reseñas
Jancars Barcelona - Alquiler de coches de Lujo
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Carrer de Ganduxer, 18, 08021 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 643 17 14 23

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Jancars Barcelona - Alquiler de coches de Lujo: ¿qué opinan los usuarios?


Bernat Roquer: Positivo: Calidad, ProfesionalismoTrato estupendo por parte de Jan, siempre atento para cualquier tipo de duda y/o pequeño inconveniente que pueda salir. Además, de las mejores flotas de coches que he visto y probado. Sin duda vamos a seguir en contacto 🤝.
Respuesta: El placer es nuestro señor !!Bienvenido a tu casa y sobretodo gracias por tomar tu tiempo para valorarnos ,saludos !hasta pronto !

marco garcía benitez: Positivo: Calidad, Precio, Profesionalismo, PuntualidadSon impresionantes , un 10 en todo , excelente 👌
Respuesta: Muchas gracias por valorarnos!Os esperamos con las puertas abiertas siempre ,saludos !Un placer .

Xavier De Gispert Escofet: Gran sitio con grandes profesionales
Respuesta: Muchas gracias por su valoración ,es un placer para nosotros !Saludos

JUDIT Via Ferrer: Genial, todo pefecto, gente seria y profesional
Respuesta: Muchas gracias por valorarnos!Os esperamos con las puertas abiertas siempre ,saludos !Un placer .

Jian Lin: Positivo: Calidad, Precio, Profesionalismo, Puntualidad
Respuesta: Muchas gracias por valorarnos!Os esperamos con las puertas abiertas siempre ,saludos !Un placer .

20. Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Barcelona Sants

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72 reseñas
Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Barcelona Sants
Precios
2.4
Servicios
2.3
Profesionalidad
2.3
Calidad Producto
2.3
Atención al Cliente
2.3

Dirección: Ave Sants, Plaça dels Països Catalans, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 934 91 01 89

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Quimey Vañes: Las dos veces que alquilé auto aquí, han sido desastrosas experiencias. Fila de más de hora y media para que te den el coche, y una vez te atienden te dicen que el coche que reservaste no lo tienen disponible, que te darán otra cosa y que tienes que esperarte otros 30 minutos a que lo laven. Realmente es un disgusto el tiempo de espera, el no irte con el coche que alquilaste y pagaste previamente, y que al staff se lo vea tan quemado. Evidentemente la culpa no es de los trabajadores, sino de la empresa que sobre vende coches y luego los empleados deben hacerse cargo de todas las quejas y problemas que surgen, me da pena y rabia al mismo tiempo.

Sebastian Pace: ALAMO ESTAFADORES!! Reservamos el coche por RENTALCARS, cuando llegamos a la oficina con una hora de antelación había una cola tremenda. Nos dijeron que nos iban atender por orden de llegada y no por horario de reserva. Avisaron que estaban teniendo problemas con la entrega de coches y con suerte nos los entregarían después de las 15hs (tenia la reserva para las 9:30hs) Cuando por fin nos atienden, nos dicen que NO NOS PODIA ENTREGAR EL COCHE PORQUE SE HABIAMOS LLEGADO TARDE PARA RECOGER EL AUTO, según esta gente hay un limite de 2 horas para recoger el coche. Totalmente absurdo porque no nos atendieron por la demora que ellos tenían. Increíble nunca me paso nada igual, el encargado da vergüenza ajena su manera de atender es un mentiroso e impresentable. Todavía estoy esperando que RENTALCARS me reintegre el dinero. Comparto una foto con la cantidad de personas esperando

Mauricio Pigola Monfort: Muy mala atención. Mucho tiempo de espera al sol. No recomiendo alquilar a través de rentalcars.com porque no se hace responsables de la gestión de la reserva.

Sofia Griva: Pésima experiencia! NO RENEAR COCHES 🙏1 hora de espera, nos quisieron cobrar 50 euros más de lo que correspondía, y cuando por fin pudimos sacar el auto nos dimos cuenta que nos lo dieron con medio tranque vacío, SON UNOS ESTAFADORES

Pedro A: Pésimo. Intentan darte un coche más pequeño del que pagas y si pides el que te toca te hacen esperar a que lo laven. Eso si, te ofrecen otro si pagas de más. Mucho cuidado.

Enric Brunet: ATENCION NO alquilar coche en Alamos la experiència negativa. Por una mordida en el neumático y rascada en la llanta casi 500 eur me han cobrado. Pueden cambiar las 4 ruedas y llantas. Me siento estagado

Santiago Panizza: ESTAFADORES. 1 hora de espera para retirar el auto. Al momento de retirar, no había del que había alquilado y me dieron otro modelo.Me engañaron para que contrate la asistencia en carretera y me retuvieron de la nada 150 eu.

Delfina Lagos: Mal servicio. Demoran demasiado en entregarte el auto, no toman seriamente el tema de los daños previos. No recomiendo!

Enric Pons: Muchas gracias a Mabel, nos atendió super bien, amable y encantadora

Martin Chiesa: I rented a van for 9 people. I called the day before to check that everything was ok. They didn't have any car (not the one booked or any other) and they did not even call me to let me know!!! We travelled from UK to have a family and friends trip which was ruined by Alamo and their lack of service. Almost 3 months later and I don't have my money back (nor an apology from the company). AVOID AT ALL COST. Reservamos un vehícuio para 9 personas. Me enteré de que no estaría dispobible porque llamé para verificarlo un día antes. No habían recibido el vehículo y ya lo habían alquilado... Sigo sin recibir el reembolso de mi dinero casi 3 meses más tarde (y ninguna disculpa). Eviten esta companía a toda costa.

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: