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1. LEED, S. L. SONY-PANASONIC-Servicio Oficial

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LEED, S. L. SONY-PANASONIC-Servicio Oficial

Dirección: C. de Cartagena, 174, 08013 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 933 29 17 50

Tipo de negocio: Servicio técnico

Página web: http://www.leed.es/

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LEED, S. L. SONY-PANASONIC-Servicio Oficial: ¿qué opinan los usuarios?


Jose Rodriguez Martinez: Muy buenos profesionales. Gran servicio técnico.Tienen un buen sistema: llevas el aparato (en mi caso un televisor). Si la reparación no supera los150 euros, te lo reparan sin preguntar. Si supera, te llaman y decides. Si prefieres, te hacen presupuesto que te cobrando 20 euros. Buena experiència. Tv como nuevo por 125 euro. Reparado en 6 días. Totalmente recomendable.
Respuesta: Muchísimas gracias por su valoración. Agradecidos de que haya quedado contento con la reparación y con nuestro servicio.

Alex: Después de pedirles por email lo que costaría hacer la limpieza de óptica de mi cámara compacta de fotos TZ80 que funciona perfectamente y contestarme que 36€+IVA . Me decidí a llevársela. Y una vez allí "La recepcionista" me empezó a decir que seguramente a medida que fuesen desmontando tendrían que cambiar más de una cosa y el presupuesto se incrementaría notablemente. Son unos estafadores, para desmontar mi cámara no hay que romper ni cambiar nada. Cuando llevéis algo que os den el presupuesto bien clarito o preparar la billetera, que parece que son poco delicados con el material.
Respuesta: Buenas tardes. Efectivamente la realización de la limpieza del conjunto óptico y del sensor de imagen son 36,00 € IVA, tal y como le informamos por e-mail. Ahora bien, cuando un cliente nos aporta su cámara para realizar dicha limpieza interna siempre le informamos que al desmontar la cámara para realizar la limpieza nos podemos encontrar con algún problema como nos ha pasado en numerosas ocasiones (entrada de arena que ha dañado los engranajes del motor de foco, entrada de arena que ha causado rayaduras en alguna de las lentes, oxido interior por entrada de agua....). por ello informamos que si durante el proceso de verificación/diagnostico de la cámara observamos cualquier problema facilitamos un presupuesto sin coste al cliente. Lamento que nos considere "estafadores" cuando en ningún momento le hemos cobrado nada, solamente le hemos informado de la manera de proceder de nuestro servicio técnico.

Pedro Adolfo García Inglés: Excelente trato y buenos resultados en mis reparaciones

Bodo Hemmerich: Todo correcto. Tele reparada en plazo y ppto. Cero quejas.
Respuesta: Muchísimas gracias por su valoración. Intentamos mejorar día a día y ofrecer un buen servicio.

Patricia Mendez: Servicio oficial muy profesionales y efectivos.Me repararon mi cámara Sony ilce de alta gama sin problemas y me la dejaron como nueva.Los recomiendo 100%
Respuesta: Muchisimas gracias por tus palabras. Como servicio oficial intentamos dar siempre el mejor servicio posible.

Erick Avila: Afortunadamente mi cámara quedó reparada. No pongo mi experiencia totalmente positiva debido a que la información dada no fue clara (o al menos no en mi caso). Se me dijo que por revisar la falla (uno de los diales ya no funcionaba) se me cobrarían 25€ si es que decidía no dejarla a reparar. Debido a la temporada de fiestas decembrinas, estaría recibiendo una llamada para saber cuánto costaría reparar el fallo alrededor del 15 de enero. La llamada la recibí antes de lo esperado y se me comentó que ya estaba reparada la falla de mi cámara y que ya podía pasar por ella, que serían 73,95€, precio que me pareció razonable, pero no esperaba que ya estuviera reparada sin antes decidir algo. No comentaría que tuve mala experiencia, sólo comparto que lo que se me dijo al principio cambió de última hora. Afortunadamente ya tengo mi equipo para seguir trabajando mucho antes de lo esperado. Espero esto le sirva a alguien y agradezco de antemano a Leed por la atención.

Mariano: No te cambian la batería de mi móvil DMC CM1, y me redirigen a un número de teléfono de Valencia, que ni responde.! Se quitan de en medio!
Respuesta: Buenos dias. Lamentamos las molestias ocasionadas. Pero Panasonic España nos informa que las reparaciones para este tipo de producto las tiene centralizadas en el Servicio Regional de Valencia. Para mas información puede contactar con atención al cliente de Panasonic España a través del teléfono 93 550 01 23.

Ana Maria Fernandez: Precisamente hoy he acudido a su establecimiento para una reparación de un mando. He tenido una buena atención y espero que así continúe el próximo día cuando pase a recogerlo.
Respuesta: Muchas gracias.

Sonia Bcn: Sinvergüenzas, engañan y trato pésimo. No me informaron que había que pagar por revisión aunque no repares el producto. Al darme el resguardo ni me dejaron leerlo, directamente que lo firmara. Cero recomendable!

2. SERVICIO TÉCNICO SONY - C.A.TECNICA RADIO TV

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SERVICIO TÉCNICO SONY - C.A.TECNICA RADIO TV

Dirección: C/ Fray Luis de León, 21, 08302 Mataró, Barcelona, España

Tipo de negocio: Tienda de electrónica

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3. Sony Servicio Técnco

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Sony Servicio Técnco

Dirección: C/ d'Aragó, 439, 08013 Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue

Teléfono: +34 608 53 25 30

Tipo de negocio: Tienda de reparación de teléfonos móviles

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Sony Servicio Técnco: ¿qué opinan los usuarios?


RAUL SANCHEZ SANDOVAL: Aparte de móviles también arreglan patinetes son muy amables y me comprobaron mi patinete y arreglaron al momento, muy buen trato al cliente

Javier Dalma: Estupendo servicio técnico de smartphones Sony
Respuesta: Muchas gracias por su valoración

Peter Minchev: I had my headset replaced. The service was quick - in about 1 week. All transactions were easy. My only complain was that when I had to go back to pick it up, they told me on the phone they work until 20.00h, but when I arrived at 19.50h the store was closed and dark, So I had to go back another day. (Traducción de Google) Tuve mi auricular reemplazado. El servicio fue rápido, en aproximadamente 1 semana. Todas las transacciones fueron fáciles. Mi única queja fue que cuando tuve que volver a recogerlo me dijeron por teléfono que trabajaban hasta las 20.00h, pero cuando llegué a las 19.50h la tienda estaba cerrada y oscura, Así que tuve que volver otro día.

Alfred “DADDY”: (Traducción de Google) No muy satisfactoria, no me solucionaron el problema del mal funcionamiento de mi equipo, las explicaciones no me convencieron. (Original) No gaire satisfactoria, no em van solucionar el problema del mal funcionament del meu equip, les explicacions no em van convèncer.

Jaume Subirana Beltrán: Positivo: Profesionalismo

4. Sony Montigalà

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Sony Montigalà

Dirección: C. Apenins, 44, 08917 Badalona, Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 934 65 89 27

Tipo de negocio: Taller de reparación de equipos audiovisuales

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Sony Montigalà: ¿qué opinan los usuarios?


malvanu 46: Nunca creí que Sony cayese tan bajo. Creo que sus clientes nos merecemos profesionales auténticos,responsables y con un mínimo de ética. Si algún día necesitas una reparación, no lo dudes, tira lo averiado y cómprate uno nuevo, ganarás dinero y no te sentirás engañado. Decepcionado totalmente de Sony Montigala,ya estaba avisado, en esta ocasión pude comprobar que las críticas eran auténticas. Cuando uno se equivoca como mínimo debe asumir los errores y no inventar mentiras por las que tienes que volver a pagar.Lo siento no poder decir lo contrario.

Toni Toni: Me cobraron por presupuesto y al final no me resolvieron el problema ...

Juan José Garrido: Si puediera poner un 0 seria mi fantástica valoración. Servicio Sony oficial en Badalona, si la empresa Sony supiera la clase de técnicos que hay les quitarían la licencia para ejercer. Mi caso fue llevar una camara evil, con problemas de suciedad en la óptica, me dijeron un mes después de tenerla que no entraba por garantía y que se tenía que pagar que era por un mal uso. Y subia 92€. El caso viene en que ese precio es el que cobran ellos por el servicio, porque la cámara resulto que fue a Sony Madrid y al no entrar em garantía le dijeron que el coste era de más de 150€ y como era lógico la devolvieron sin reparar y ellos me ofrecían la limpieza y reparación oportuna por 92. Acepte tardaron 3 semanas más. Pago me la llevo salgo y a los 5 minutos verifico que esta en peores condiciones que cuando la deje. Vuelvo a dejarla, me dicen que sin problema que se la vuelven a quedar y me la dara solucionada. Llamo a Sony Madrid con el número de bastidor de la cámara, me dicen que no tienen ningún tipo de constancia de mi cámara y que le exija a la tienda el mail donde pone el coste del servicio y las verificaciones por parte de Sony. Al cavo de otro mes voy para alli y me dice que todavía no la tiene que ya me dirán algo. Al fibal exigi la devolución del dinero que se me negó y tuve que invitarlos a pedirselo con una denuncia. Me devolvieron la cámara en peores condiciones y una perdida de 3 meses. Por eso la valoración de 0 estrellas y no recomendar a NADIE

Jordi Garcia: Dejé una cámara para reparar a parte que cada vez era un presupuesto diferente la atención era pésima. Después de 3 meses en el taller y por llamábamos nosotros no la repararon, no encontraban la funda ni el cable de alimentación, en fin un desastre. Mi recomendación es que cierren tienda

German Costa Boix: Mal muy mal.. A los pocos días misma avería..pague 75 e.. a eso no le pongo pegas.. días después falla por igual.. mismo fallo.. Por telef me dicen que las reparaciónes tienen 3 meses de garantía.. la llevo un Jueves... llamo días después dos veces dejando pasar dos o tres días entre llamada y me dicen que la están mirando que me llamarán , yo creo que una segunda avería pagada debe tener más prioridad,, al final no llaman y voy.. me llevo mi televisor y una avería pagada no reparada... Actualmente... Miro un tutorial pasadas semanas por YouTube.. y sigo los pasos... Sorpresa!! La televisión deja de fallar... yo mismo soluciono el fallo..

Antonio Tejera Moreno: Servicio oficial Sony. Si el aparato tiene más de 10 años no tienen recambios originales o compatibles. Poco margen de maniobra para cualquier aparato Sony.

migueldebadia: Muy mal servicio técnico, me presupuestaron la reparación por 913.36€, tenía que cambiar todo el panel LCD, como se puede apreciar en el presupuesto, cuando realmente sólo tenia un fusible averiado. Además me han cobrado 24.20€ por no aceptar el presupuesto.LAMENTABLE

Jose Reina: Sitio de los que ya van quedando pocos. Muy profesiones y dirigidos hacia el cliente. Experiencia y buen hacer. Muy buena atención.

Albert Punyet: Top 10 State of Art! Hoy por hoy son los únicos capaces de reparar equipos profesionales cuando todos los dan por perdidos o obsoletos. Un 10 sobre 10. Reparación de equipos Sony y otras marcas, solucionan tu problema... si es posible.

Sergi Leal: Ni os molestéis en acudir a este SAT Sony, malo no lo siguiente. Te cobran por adelantado un precio y luego se "olvidan" de ti.Sony debería de replantearse en manos de quien deja sus servicios técnicos.

5. Sony

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Sony

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 932 06 41 15

Tipo de negocio: Oficinas de empresa

Página web: http://www.sony.es/

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Sony: ¿qué opinan los usuarios?


Juli Fernandez: Compré una TV de 65" a los 2 años justos dejó de funcionar. Los recambios carísimos. Con mano de obra la reparación costaba como una TV nueva. Se me ocurre comprar otra igual. A los 2 años justos... Lo mismo. Obsolescència programada evidentemente. Tengo varios amigos con el mismo problema en diferentes modelos. No duran más de 3 años. No compréis esta marca.

Jan Ducati Monsterdark: Mucho cuidado con este teléfono donde muy amablemente te facilitarán otro número de tarificación especial empezado por 807.

Manu Devís: Campaña promocional engañosa, en términos y condiciones especifican claramente a quien puedes comprar las TV con reembolso, cuando lo solicitas te lo deniegan aludiendo que no está la tiendas en los términos, y no es correcto no están enumeradas todas las tiendas pero si la cadena de distribución a la que pertenecen y sus filiales web bien especificado. En fin estafa publicitaria para vender.

Cristian Montasell Guerrero: Increible. Tengo un tv sony bravia comprado hace dos años, en el que desenvolsé mil euros, que se dice pronto, y ahora resulta que se ha colado un mosquito en el centro de la pantalla. Es claramente un problema de diseño, pues la pantalla debe estar sellada. Y lo peor es que ningun servicio tecnico, incluido el oficial de la marca, quiere quitar la pantalla para limpiarla, porque esta termosellada y me dicen que si la abren se rompe. Para colmo llamo a sony y me dicen que lo unico que puedo hacer es usarla asi o comprar otra.. y esto es una compañia grade y seria? Deberian darme alguna opción que no sea tirar un tv de dos años de antiguedad a la basura. Aun no entiendo como una empresa asi no tiene un detalle con su cliente y le ofrece algun tipo de propuesta, cambio, compensacion, reparacion, o algo. O la uso asi o la cambio. Espero que mi opinion llegue a mucha gente para que no se equivoquen al confiar en esta empresa para futuras compras. Cuidado del cliente 0.

Diego Stefanelli: No se molesten en llamar, muy mala educación, estás hablando y te cortan. He llamado para el arreglo de un mando de playstation 4 y como ellos no lo reparan te dan un número 807 sin informarte que es de pago. (1,15€ el minuto). Pésima atención.

Jose Aragones: Hice la compra de una Sony A7 III (+2000€) el 31/05, recibiéndola el 03/06. La ley indica que la compra de cualquier producto online se considera realizada a todos los efectos cuando se recibe el producto, tanto para la garantía como para cualquier otro. Como resulta obvio, tú no posees algo algo hasta que no lo tienes en tus manos. Pasado el tiempo de devolución del producto, Sony se niega a aplicarme el reembolso de 150€ con la excusa de que la compra se hizo el 31/05. Lo voy a reclamar en consumo, obviamente, pero quiero dejarlo aquí para que lo sepa cualquiera que pretenda acogerse a las promociones de Sony. Si hacen esto con las promos, no quiero saber qué hacen con las garantías. Aunque después de leer sobre ellos me hago a la idea.

Genis Velaz: Creo que ha sido la peor experiencia de una atención al cliente telefónica que he tenido, ya que no me han dado ninguna solución al problema que he expuesto y me han dicho en pocas palabras que me tengo que fiar del servicio técnico de Sony sin darme ningún tipo de información ni ayuda. Y el problema expuesto es muy grave

MAITE: Pésimo servicio postventa. No tienen recambios de pantallas de las televisiones Bravia. Si le das un golpe no te la reparan a ningún precio ni te dan una solución. Otras marcas como LG o Samsung se quedan con la dañada y te venden a precio bajo una nueva. Si tenéis que comprar una TV os aconsejo otra marca. Es increíble como Sony nosotros se preocupa por sus clientes.

xavier marti pares: Vergonzoso. Despues de buscar las tiendas Sony Gallery en las dos direcciones de Barcelona , llamo por telefono a las oficinas de Diagonal. EL CONTESTADOR AUTOMATICO SOLO HABLA INGLES. Consigo averiguar que NO existen dichas tiendas a pesar de que la web dice que si

Rubén Casal: Es un desastre que desarrollen herramientas como la Xperia Companion que luego no valen para reparar el famoso error de almacenamiento que deja KO a los Xperia M. Cliente que le pasa cliente perdido

6. Reparació professional

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Reparació professional

Dirección: C/ de Sta. Tecla, 7, 08012 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del jue

Teléfono: +34 934 81 56 80

Tipo de negocio: Servicio de reparación de electrodomésticos

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Kiko Segura: Trabajo rápido, económico y garantizado. Muy buen trato. Repetiré

7. SerPlus Servicio Técnico Canon Nikon Sony Tamron Sigma

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SerPlus Servicio Técnico Canon Nikon Sony Tamron Sigma

Dirección: C. de Cartagena, 201, 08013 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 932 65 26 60

Tipo de negocio: Servicio técnico

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Francisco Javier Murillo Arroba: El servicio recibido es de pésima calidad. llevé una cámara Nikon d5300 para un presupuesto de reparación el día 2 de septiembre, después de casi dos semanas sin respuesta tuve que estar llamando para que me presupuestaran la reparación. El presupuesto no me llegó hasta el 22 de septiembre... lo rechacé 2 días después por parecerme excesivo el precio y a día de hoy siguen sin devolverme la cámara. Llevo semanas llamando para ver que ocurre y cada vez me dan una respuesta diferente, mi cámara lleva desaparecida 3 semanas y no me dan solución, sólo me dicen la semana que viene la tendrás disponible... la semana que viene... y a día de hoy sigo sin cámara CASI 2 MESES SIN CÁMARA PARA UN PRESUPUESTO DE REPARACIÓN... Su última excusa es que por tema de logística no la tendrán disponible hasta el lunes 17/10 , si no es así presentaré una hoja de reclamaciones y una denuncia.
Respuesta: Sentimos lo ocurrido, solamente comentarle que la demora ha sido debido a que en este intervalo de tiempo hemos realizado el cambio de instalaciones, trasladándonos desde la Calle Dos de Maig a la Calle Cartagena, 201, y esto nos ha provocado algún retraso en la gestión. Esperamos poder resolver esta incidencia lo antes posible. Gracias por la aportación de sus comentarios que nos harán mejorar en nuestros procesos.

Tara Cateura: Es un servicio técnico de diversas marcas fotográficas. Tanto en la entrega cómo en la recogida, me atendieron estupendamente, les dejé dos de mis máquinas Canon, para su limpieza, revisión y puesta a punto, así como un presupuesto de una de ellas. En pocos días me avisaron que estaban listas para ser recogidas, el presupuesto muy ajustado. Siempre se agradecen los consejos de mantenimiento qué recibes. Un local ordenado y limpio
Respuesta: Gracias por su confianza, sus comentarios nos ayudan a mejorar y confirmar nuestros procesos.

Eduardo Martínez: El peor servicio técnico que he conocido. Después de 1 mes y medio me dicen que todavía no tienen el presupuesto de reparación, pido de vuelto la cámara, y me tarda 2 semanas más. En definitiva 2 meses para no hacer absolutamente nada. Después lo llevé a otro servicio técnico y lo arreglan en cuestión de minutos.
Respuesta: Buenos días Eduardo, lamentamos lo ocurrido. Gracias a sus comentarios, nos permitirán mejorar nuestros procesos. Un saludo

carmen gea: 3 días de espera solo para confirmar si podían conseguirme unos recambios para mi Nikon, muy lento el servicio solo para esa consulta. Horario super reducido por la tarde. Desde el viernes que tenían que decirme algo, esperando para nada....según la persona que nos cogió la llamada decía que le salía que teóricamente si que tenían, al final nada. He tenido que insistir con emails y llamadas, también he visto muchas reseñas negativas y ya crea bastante desconfianza.
Respuesta: Buenas tardes Carmen, lamentamos la impresión que se lleva de nosotros. Aclararle que nuestros clientes no muestran desconfianza alguna, llevamos más de 30 años ofreciendo nuestros servicios satisfactoriamente. Su caso en concreto es un caso aislado, que sin duda analizaremos para corregir y mejorar en futuras consultas. Gracias por su mensaje.

Oriol Paris: Servicio técnico de Canon en Barcelona, no se si yo tuve mala suerte o que, pero llevé la cámara para una limpieza de sensor y salió con sensor nuevo y media carcasa nueva, ya que se daño durante el servicio. Tardé mas de dos meses en tenerla del todo reparada, pero al final me la dieron perfecta y con sensor nueva, todo en garantía.
Respuesta: Buenas tardes Oriol, lamentamos las molestias ocasionadas. La verdad es que es un caso fuera de lo común. Lo importante es que ya dispone de su cámara en perfecto estado. Gracias por su comentario. Un saludo

Miguel Angel Fullana Rubio: Lleve la cámara a reparar y me hicieron un presupuesto de 600€ diciendo que había que cambiar la placa base. Como me parecio mucho lo lleve a otro sitio y me cobraron 120€ porque era solo el cable de la pantalla LCD. Mal servicio.
Respuesta: Hola Miguel y Corina, analizaremos lo ocurrido para mejorar nuestros procesos de diagnóstico. Disculpen las molestias. Un saludo

Jacinto Pagà: Mi experiencia con esta gente es de pena. Tres veces el mismo problema en el Zoom de mi Canon XA30 y ahora dos veces con la conexión XLR del asa extraíble. Estando a la espera de que vengan a recoger la vídeo Cámara me llaman diciendo el precio de la avería y como siempre ofreciéndote el seguro VIP de reparación de 400€. Son de pena ¿Cómo pueden saber el precio de la reparación si no han visto la vídeo Cámara?? ¿Y porque volver a pagar por algo que ya pagué para que se arreglará??
Respuesta: Buenas tardes Jacinto, lamentamos la sensación que tiene de nosotros. si pudiera darnos más datos para poder analizar lo ocurrido se lo agracederiamos. Puede mandarnos un email a cliente@serplus.es exponiendo el problema y contactaremos con usted. Gracias

Renata Moratello: He ido porque mi cámara tenía problemas, pensaba rota pero la señora Sara en dos minudos ha solucionado todo! Es muy profesional y también muy simpatica y amable. La consejo con todo el corazón!
Respuesta: Gracias por su puntuación y amabilidad

Chema Garcia: Muy profesionales. Tuve que reparar una impresora. Todo fue muy rápido y muy bien. El trato personal inmejorable. Excelente servicio.
Respuesta: Gracias por su confianza

Anna Reyes Bello: Servicio nefasto. Envio mi camara estando en el segundo año de garantia por un problema de que no enfocaba bien por el visor, una tonteria como quitar polvo que no me atrevi a hacer yo por no cargarmela. Pues am cabo de 15 dias me envian un presupuesto sin saber de que iba me pongo en contacto con ellos y me dicen que mi camara tenia un golpe (tengo fotos que demuestran lo contrario) y esto me lo envian desde alemania (no di consentimiento ni se me informo de que mi camara estaba en alemania en ningun momento) y encima en las fotos la camara estaba desmontada, antes de yo aceptar ningun presupuesto (segun mi abogada esto no lo pueden hacer sin mi consentimiento ya que la camara estaba fuera de garantia cuando lo hicieron porque perdi la garantia por el supuesto golpe). Bueno pues me pongo en contacto con Serplus y me envian las fotos de los daños y se nota de que eso habia tenido una presion y no un golpe, les digo que me pasen fotos de la caja y me dicen que la caja esta en perfecto estado y que su politica de empresa no deja que hagan fotos a las cajas en “perfecto estado” Bueno pues despues de estar poniendo todo esto en caso de unos abogados y de que en las reclamaciones que he hecho yo y otra ya por via judicial me dicen que les he hecho fotoshop a las fotos que les enviee conforme mi camara estaba bien antes de que viniera seur a buscarla o que esa camara es la camara de un vecino (palabras textuales) Hoy por fin despues de casi dos meses esperando que reparen la camara con el coste de 175,69€ me llega la camara con la caja que enviee yo y esta caja dentro de otras dos bien embaladas, las cajas de fuera en perfecto estado pero la caja con la que yo hice el envio me la encuentro chafada y encima la camara con una version de firmware inferior a la que tenia de antes. Bueno pues me pongo en contacto con ellos sobre el tema de que la caja viene chafada y lo del firmare y sobre la caja me responden que es asi como les llego cuando hice yo el envio. A parte de mal trato, de faltas de respeto y de contradecir mis palabras han intentado pasarme el cobro dos veces mas, con la suerte de que al ser una tarjeta de debito y no tener dinero suficiente (ya puse el dinero justo porque no me fio de esta gente) pues por suerte no se me han realizado los otros cobro. Vuelvo a llamar para decir esto y me dicen que ha habido un problema con el servidor y que ha sido un error pero que no me preocupe que solo me han hecho el cobro una vez. Mi respuesta: normal si no habia dinero para poder hacer mas cobros. No recomiendo para nada este servicio tecnico, son una panda de estafadores.

8. Reparación TV - Servicio técnico TV - Passeig Gracia

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Reparación TV - Servicio técnico TV - Passeig Gracia

Dirección: Passatge de la Concepció, 2, Pg. de Gràcia, 95, 5º 1ª esquina, 08008 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 936 78 93 68

Tipo de negocio: Servicio de reparación de televisores

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Nuria Luna Nieves: Magníficos técnicos y con increíbles presupuestos, además son muy serviciales

9. Sony Europe B.V. sucursal en España

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Sony Europe B.V. sucursal en España

Dirección: Avinguda Diagonal, 640, planta 4 A, 08017 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Página web: http://www.sony.es/

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Alberto J: Me parece vergonzoso que una empresa como Sony no de soporte técnico telefónico para TV, solo a domicilio y pagando, claro está. NUNCA MÁS VUELVO A COMPRAR NADA DE LA MARCA SONY. Y para que quede constancia, me han dado contestación desde el telf. 933 941 095 y poco o nada agradable ha sido la chica que me ha atendido.

Jacob Molina: PESIMO SERVICIO DE REPARACIONES SONY [case:22267918][email:358397790] Llevo casi 6 meses con un caso de reinicio aleatorio de la TV y no hay manera de que lo resuelvan de forma definitiva, pero tampoco hay diagnostico claro o pruebas concluyentes ni informe tecnico que indique el diagnostico. Partes con la minima información. Penoso. Se limitan a decir que a ellos no les falla, pero eso hay que respaldarlos con elnlog de eventos del sistema no con "dires y diretes". Sois Sony, una empresa de tecnologia y el fabricante, no una tienda de juguetes de plastico. Podeis diagnosticar mucho mejor no? Es una marca como otra cualquiera, sin nada especial. Hay TV que no fallan y otras que si. Esta falla y Sony no es capaz de diagnosticarlo o al menos de sacar un registro de eventos o fallas. Por que entiendo que lo tiene. En caso contrario ¿como diagnostica Sony un el fallo que indicamos?

10. Adoro Video SL

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Adoro Video SL

Dirección: Carrer de Caballero, 78, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del jue

Teléfono: +34 934 07 34 82

Tipo de negocio: Servicio técnico

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Maragda Mediàtica: (Traducción de Google) Muy buen servicio y buena gente(Original)Molt bon servei i bona gent

11. Reparación Cámaras Digitales

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Reparación Cámaras Digitales

Dirección: C/ d'Aragó, 458-460, local 3, 08013 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 934 36 14 94

Tipo de negocio: Taller de reparación de cámaras

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Guillem Masferrer Bosch: Se requiere pagar 24€ para que preparen un presupuesto por el que tardan 15 días hábiles. Cuándo te llaman, te comunican el coste de la reparación, en mi caso era de casi tres veces el coste del dispositivo nuevo, que si no lo aceptas pierdes los 24€ y si no vas a recoger el producto, lo ponen a la venta en el mismo escaparate. Sin ver nada ilegal, me parece importante que cualquier consumidor reflexione sobre esto antes de ir a este negocio. Personalmente, me parece una vergüenza y de falta de ética que existan negocios que se aprovechan de la indefensión del consumidor, que no puede comparar ni pedir una segunda opinión sin perder la fianza, para hacer dinero. Esta reflexión se la hice al personal de la tienda en persona, que valga decir reaccionó de manera educada pero sin darme ninguna contestación a mis argumentos. En resumen, no lo recomiendo a nadie. Para terminar, como nota positiva, compartir que casualmente tras recogerlo de la tienda dispositivo vuelve a funcionar. Justicia.
Respuesta: Nosotros cuando entra un producto en nuestra tienda para reparar, le hacemos saber al cliente de las condiciones de entrada del producto y se le indica lo que se tarda en pasar el presupuesto que son 15 dias laborables indicandolo en la hoja que se lleva el cliente despues de haber firmado y estando conforme de las condiciones como tambien del cargo de presupuesto y estando informado el cliente es libre de dejar su producto o llevarselo. Le desamos que tenga suerte y mucha salud en la vida.

Luis Moreira Ali: Recomiendo encarecidamente este negocio, porque saben cómo tratar a las personas con mucho afecto, y siempre tratan de darle lo mejor. Estoy muy agradecido por el maravilloso trabajo realizado por Juan Carlos. ¡Gracias por todo!

Andrés: LLevé mi camara Canon, y para diagnosticarla debes pagar un fee de 30 euros que se descontará del costo total. Lo que no es eficiente es que se toman 15 días habiles para hacer un diagnostico y esos no son los mejores tiempos del mercado(No me digan que tienen taaaanto curro). LLamativa cantidad de días porque al pasarme un presupuesto de 450 euros por arreglarla(La conseguí nueva a 100 en walapop) y decidir no continuar con los servicios, la volvieron a montar en 2 días. Pese a todo esto, son profesionales y cumplen con su palabra. Pero no volvería a llevar mi camara aquí

Keri Hill: Fui aquí porque he tenido un problema con la pantalla y un tornillo en mi camera digital. En 4 minutos se arregló. El hombre aquí es extremadamente amable y considerado. Recomiendo sus servicios.

nT n: LLevé mi Sony Alpha 7RIII por un mal funcionamiento del display, fue muy bien tratado y el inconveniente arreglado en el momento. Recomiendo al 100%, bien como recomiendo leer y estar siente de las condiciones pactadas para los servicios. (cámaras baratas o descatalogadas, muchas veces no vale la pena el concierto ya que el coste hora es siempre "actual"). MUCHA SUERTE Y BUENAS FOTOS A TODOS !!!

ELENA MERAYO PEREZ: Llevé mi cámara evil Fujifilm ha reparar porque sufrió una caída y una de las ruedas se quedaba atrancada y no giraba bien. Me la cambiaron y además alguna picada que tenía alrededor, ya no está. Me la han quedado perfecta, como si nunca se hubiera caído. Muy profesionales y un trabajo perfecto.
Respuesta: Le quedamos muy agradecidos por su valiosa reseña de 5 ***** sobre nuestro servicio y su comentario tan positivo.Siempre quedamos a su disposcion para cualquier ayuda que podamos proporcionarle relacionada con nuestro tema. Muchas gracias Sra. Elena Merayo.

Irene Alabau: Un trato muy profesional y amable, me resolvieron en un momento lo que el servicio técnico habría tardado mucho más. Ha sido todo un placer, lo recomiendo 100% y si vuelvo a tener cualquier problema con mi cámara volveré sin dudarlo, muchísimas gracias!
Respuesta: Muchas gracias por haber confiado en nosotros, le estamos muy agradecidos.

Julio Ferrero Lorca: Una locura de precios, lleve mi handycam a reparar ya que se mostraban unas bandas grises al reproducir las cintas, hasta aquí todo bien, pague el presupuesto, el cual entiendo. Tras pasar más de 2 semanas me llaman y me dicen que la reparación serían 350€, por ese precio me podría comprar casi 10 cámaras nuevas. Al final simplemente limpié los cabezales y volvía a funcionar perfectamente. La conclusión es, si vas a llevar tu cámara (que no lo recomiendo) prepárate para que te peguen un buen sablazo, hay mil alternativas y esta tienda es lo último en lo que pensaría si tuviera que reparar otra cámara. Decepcionado, con 40€ menos por el presupuesto.
Respuesta: Segun consta en la orden de entrada a taller que usted firmo, La camara entra a nuestro servicio por "FALLO AL REBOBINAR HACIENDO UN RUIDO" Despues de15 dias laborables se le comunica presupuesto segun el plazo de compromiso escrito en su resguardo. La reparacion de su camara consiste en la sustitucion de la unidad mecanica. Usted no acepta el presupuesto y se procede a su devolucion segun sus instrucciones retirandola de tienda. Esta camara esta descatalogada y obsoleta de piezas por Sony europa,teniendo que comprar nosotros el repuesto en mercado extranjero alternativo y este producto o similar con este tipo de cintas ya no se fabrica en el mundo con lo cual no se puede comprar nadie 10 camaras a 35 euros cada camara segun usted manifiesta. El tema que su camara tenga los cabezales sucios es algo habitual y se limpian sin cargo para el cliente despues de una reparacion de sustiuir mecanica como es su caso dado que los rotores de cinta estan fisurados y eso provoca el ruido al rebobinar por lo cual usted trajo la camara. y usted abono por la confeccion de su presupuesto la cantidad de 24 euros + iva= 29,04 € NO 40 EUROS como usted indica. Es por todos los falsos comentarios ,por difamarnos y por los daños y perjuicios ocasionados con sus calumnias que procedemos a poner su caso en manos de nuestro departamento juridico para que emprenda las acciones legales necesarias contra usted de no retirar su reseña maliciosa en un plazo de 48 horas .

Balthazar Klarwein: Traje una cámara Beaulieau R16 de 16mm de los años 50 que había heredado y que llevaba sin funcionar unos 30 años. Yo me esperaba un apaño precario y me devolvieron una verdadera joya de artesanía. Cualquiera diría que la pieza nueva parece original, el manillar que a la vez es la batería para el motor y toda la mecánica de esta cámara de coleccionista. No podría estar mas contento con el arreglo.
Respuesta: Muchas gracias Sr. Klarwein, nos complace mucho el comentario positivo de su grado de satisfaccion con la reparacion y restauracion efectuada en su camara.Son estos comentarios tan valiosos los que nos animan un dia mas a seguir esforzandonos por dar el mejor servicio y atencion a nuestros clientes desde ya 37 años de profesion y especializacion en el mundo de la fotografia

Don Jah: no tiene sentido en absoluto, es una locura, primero pedí reparar mi lente y me dijo que esperara 15 días y en mi interior pensé que tal vez tenían que esperar por la pieza o algo, luego me compré la parte de la lente y me dijo que no. no se si es original o no
Respuesta: Nosotros cuando entra un producto en nuestra tienda para reparar, le hacemos saber al cliente de las condiciones de entrada del producto y se le indica lo que se tarda en pasar el presupuesto que son 15 dias laborables indicandolo en la hoja que se lleva el cliente despues de haber firmado y estando conforme de las condiciones como tambien del cargo de presupuesto y estando informado el cliente es libre de dejar su producto o llevarselo. Le desamos que tenga suerte y mucha salud en la vida.

12. ANOVO care

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570 reseñas
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ANOVO care

Dirección: Carrer de Buenos Aires, 38-40, local 1, 08036 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del jue

Teléfono: +34 932 09 24 07

Tipo de negocio: Servicio técnico

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Carlos V: Muy amables. Tenia un problema con la carga rápida de mi móvil Xiaomi MI10T pro. El chico que me ha atendido ha visto al momento que había una pequeña piedra en el conector, la ha quitado al momento y ha comprobado que ya funcionaba bien. No me han cobrado nada. Volveré sin dudarlo si tengo cualquier problema
Respuesta: Nos alegra leer tu comentario , Gracias por compartir tu experiencia en nuestra tienda.

Paco G: Fuimos a preguntar por qué se cerraba continuamente la aplicación de WhatsApp y del correo del móvil que tengo, que es de marca OPPO. El chico nos atendió muy bien, configuró el móvil y lo dejó a punto. También nos dio algunos consejos de uso. Quedamos muy contentos con la atención dispensada.
Respuesta: Paco, disfruta de tu dispositivo. Gracias por dejarnos esta reseña.

Míriam Solanes: Servicio pésimo. Me derivaron desde Amazon porque el teléfono dejó de funcionar sin motivo aparente. Me niegan la garantía por "Daños físicos". El teléfono tiene un pequeño rasguño debido a su uso. Cuando hablé con ellos por teléfono me dijeron claramente que o me lo reparaban o me lo cambiaban por un nuevo dispositivo sin coste. ¡Lo que me ofrecen es un teléfono reacondicionado por 500€! No os fieis.
Respuesta: Miriam, ANOVO no ofrece dispositivos en venta ni hacemos diagnósticos via telefónica, entendemos que tu reseña es hacia otro Servicio. Con respecto a la garantía, somos servicio técnico oficial y seguimos las indicaciones de los fabricantes para las validaciones de las garantías.

Nani Vv: Buen servicio aunque no me parece bien que si vas en garantía preguntas cuanto tardan y te dicen siempre unas dos semanas pero si pagas 15€ te lo hacen en 2 o 3 días, como es lógico por no estar sin móvil pagas. Osea garantía con 15€.
Respuesta: Nani Vv , Siempre damos un tiempo estimado de reparación, sujeto a cambios, dependiendo de la disponibilidad de los repuestos del fabricante y del volumen de trabajo que se tenga en ese momento. En la mayoría de los casos no excedemos mas de 1 semana con los dispositivos en nuestro servicio técnico. Nuestro servicio expres, tal como indicas, tiene un coste adicional con lo que garantizamos que entra de forma prioritaria al canal de reparación y también esta sujeto a la disponibilidad de las piezas. Un saludo,

Xavi Mantero: Buenas, tengo un aspirador G10 averiado y comprado en Diciembre del 2021, ayer pasé por vuestro servicio técnico ,y me comentaron que no tenia garantia y si queria dejarlo era a mi cargo, ya que el vendedor no activó la garantia , mi pregunta es la siguiente: es culpa del cliente que el vendedor no haga su trabajo? Creo que que si me dirijo al servicio posventa es para solucionar un problema, no se me dejó ni siquiera entregar la factura de compra. Lo siento pero esto es inaceptable, yo vengo del ramo de la automoción y cuando nos pasa esto un compañero de posventa da de alta la garantia en el momento, eso efectivamente no es culpa del cliente, sigo a la espera de una respuesta, muchas gracias.P.D: me desplacé desde Vilafranca del Penedès para solucionar el problema sin éxito. Buenas ,,respondiendo a vuestra apreciación os comento quq si leeis bien el mensaje , esa factura yo la tenia en el momento de entrar en vuestro servicio técnico, el problema fué que no me dejaron ni siquiera mostrala, de ahí mi reclamación y mi descontento, sigo con el problema y aqui nadie se hace responsable. O debo llamar al 900128128 que es el telefono del fabricante? Espero una solución del servicio posventa , eso es simplemente lo que pido como cliente.
Respuesta: Xavi, tal como indicas somos Servicio técnico oficial de reparación. No podemos activar las garantías de los productos y tampoco podemos tramitar productos que no nos autoriza el fabricante. Entendemos tu malestar y te aconsejamos que te dirijas al vendedor y pidas te elaboren la factura de compra con el número de serie del dispositivo, de esta forma podremos iniciar el tramite y gestión de reparación. Editamos 11/10/22: Puedes proceder como mejor te convenga, contacta con el fabricante y pide el soporte postventa o acude a tu vendedor para que revisen la factura de compra, en cuanto ellos realicen los tramites correspondientes, activen la garantía y sea visible para nosotros en el sistema podemos iniciar el proceso de reparación en nuestro SAT . Estaremos encantados de reparar tu dispositivo, si el fabricante lo autoriza. Equipo ANOVO

Esther Mn: Me han mal informado tanto en tienda como por atención al cliente. No voy a explicar toda la historia porque es larguita, pero simplemente quería valorar mi experiencia y avisar a la gente que te pueden mal informar... recomiendo que si te informan de cualquier cosa, pedir que te lo den por escrito con fecha y firmado por el empleado que te lo ha informado para evitar futuros problemas.
Respuesta: Esther, puede ser un malentendido. Si quieres puedes explicarnos lo sucedido en nuestro buzón de ayuda@anovo.es y vemos si en alguna parte de la comunicación hemos fallado, Gracias por informarnos tu malestar.

David Barbudo: Compré un móvil a Vodafone y como se me rompió la pantalla, me lo enviaron a esta empresa para su reparación. Me lo cambiaron diréctamente por otro terminal del mismo modelo, el cual no paraba de darme problemas. Se me cerraban las aplicaciones cuando intentaba hacer algo. Me puse en contacto con ellos para que me solucionaran el problema. Les volví a enviar el terminal. a la semana recibo un mensaje diciendo que lo habían reparado y que me lo enviaban a casa. Al recibir el paquete, cual mi sorpresa, veo que me han cambiado mi terminal de 400€ por uno de 100€...... Me pongo en contacto con ellos y me dicen que mi terminal no está en catálogo y que ese es el que tienen estipulado para el cambio. Entonces les pido que me devuelvan el mío, aunque siga fallando y me dicen que no. Que hable con Vodafone para ello. Vodafone, después de muchas semanas intentando que me lo devuelvan me dice que ya ha pasado el periodo de reclamación. Después de muchas llamadas a uno y a otro, me timaron con el terminal.
Respuesta: David, sentimos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Nos gustaría analizar tu caso, para ello, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente (ayuda@anovo.es) indicando el número de reparación, nombre y apellidos y todos los detalles del caso para poder estudiarlo. Gracias por adelantado.

Ubaldo Cariglia: Me piden factura de un mòbil dónde la garantía está caducada. Muestro el orden de compra vía Internet donde sale el orden el pago y la referencia... Entonces me piden el número de IMEI que no se puede leer porque el móvil no se enciende (motivo de la reparación). Entonces me dicen no se puede intervenir.... SIN COMENTARIOS.... Pateticos
Respuesta: Ubaldo, tal como indicas en algunos fabricantes esa es condición para poder iniciar un proceso de reparación en garantía, factura de compra en donde sea visible el imei de dispositivo y en su defecto el IMEI del dispositivo. Si aun tienes la caja del dispositivo ahí puedes encontrar el imei/numero de serie. Lamentamos tu malestar, pero al ser servicio técnico oficial nos ceñimos a las directrices marcadas por los fabricantes. Para nosotros no hay distinción en los procesos de reparación, solo que, si el equipo está en garantía del fabricante, la reparación nos la abona el propio fabricante y si está fuera de garantía la reparación la abona el cliente, pero en ambos casos es imprescindible saber de antemano el IMEI para confirmar si estamos o no autorizados a repararlos.

JUANI CHAVERO: La peor atención al cliente en servicios post venta. Llevo casi 5 días intentando que el servicio técnico de Xiaomi me gestione la tramitación de una avería de mi aspirador Viaomi S9 que compre en la web de Fnac, al parecer a un proveedor externo por mediación de esta enseña en Septiembre del 2021, he seguido las instrucciones que me han dado de primero informar por su web Fnac al proveedor, que ni ha respondido y después poner la reclamación por la misma vía, pasadas las 48 horas indicadas por ellos, procedo a llamarles y me indican que intentara su departamento de proveedores contactar con el proveedor externo que no da señales, y que si en otras 48 horas laborales no tengo noticias que vuelva a llamarles, sin duda piensan que mi tiempo no tiene precio. Claramente tengo garantía de reparación pero el Departamento técnico de Xiaomi me dijo teléfonicamente que la reparación debe solicitarla quien me vendió el producto. En fin de lo peor la enseña Fnac y el servicio técnico de Xiaomi Nada recomendables en atención y resolución post-venta y comparados con el servicio de Amazon son del Jurásico.
Respuesta: Estimada Juani, gracias por escribir en el perfil de ANOVO. Lamentamos informarte que no estamos autorizados a tramitar órdenes de clientes finales para la tecnología que indicas. Este tipo de dispositivos deben llegar a nuestro SAT con una orden de reparación creada por tu vendedor o por el fabricante. Para ello, te recomendamos que contactes directamente con el fabricante. En el siguiente enlace puedes encontrar toda la información necesaria: https://www.mi.com/es/service/support/ Una vez recibido en nuestro SAT, validaremos su garantía y procederemos a gestionar la reparación sea en garantía o fuera de garantía, según corresponda.

Antonio PARRILLA CARRERAS: Todo amabilidad y atención, tenía una Tablet en garantía y la han reparado y sin ningún problema
Respuesta: Antonio, queremos agradecerte por tomarte un tiempo para escribir esta reseña sobre nosotros. 😊

13. TOYSY S.C.P.

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20 reseñas
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TOYSY S.C.P.

Dirección: C/ de Bailèn, 119, 08009 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 934 58 70 25

Tipo de negocio: Servicio de reparación de televisores

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Sofia Pérez González: Amables y rápidos fueron, pero me hicieron un presupuesto de 230 euros para una reparación que me han hecho por 45 en otro sitio... Menos mal que me dio por pedir un segundo presupuesto, porque yo ni idea de arreglar televisiones, pero la diferencia de precio es abismal por lo que no me ha dado buena espina.

Laura López Alonso: Trato amable y muy profesionales. Ayer llevamos una TV cuya pantalla se había quedado en negro. En un día nos han hecho un presupuesto sin compromiso y, aunque finalmente hemos optado por comprar un nuevo, el trato ha sido tan bueno que sin duda volveremos cuando necesitemos otro servicio. Muy recomendables

Alonso Fernandez: La antena de TV comunitaria se estropeó debido a unos cortes de luz que afectaron a una amplia zona del barrio, se les avisó y llegaron a repararla en menos de una hora, el trabajo fue rápido y satisfactorio.

jose maria arellano: Llame deje mi teléfono y no.me han.llamado mal

Maria Angels Picarin Reula: Todo lo contrario,me encanta el servicio y la profesionalidad de los que dirigen y trabajan ahí.Son estupendos!!

Unknown M.: Buena atención para el cambio de un mando de TV

Jaimebarrabam Bambam: me repararon el tv muy bien y rapido

cesar leon: Nunca esta abierto. Sin stock de material

alberto parra: fatal experiencia, timadores a saco

Carme Borull: Es un buen tecnico

14. Telenisa S.A.

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13 reseñas
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Telenisa S.A.

Dirección: Passeig de Valldaura, 284, 08016 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 932 40 54 05

Tipo de negocio: Servicio técnico

Cerca de Telenisa S.A.:


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Telenisa S.A.: ¿qué opinan los usuarios?


Fernando Domenech: Nefasto servicio técnico. No solo resulta difícil contactar con ellos ya que no cumplen con los horarios anunciados, tampoco ofrecen soluciones. Compré una televisión Grundig, al poco de acabar la garantía se rompió, me costó tiempo contactar con Telenisa, una vez lo conseguí no me ofrecieron ninguna solución. Posteriormente y despues de buscarme la vida para dar yo con la solución me pongo en contacto con ellos para que me facilitarán el código de un repuesto, aún espero que me diga aún que sea que no. Muy poco serios y servicio que deja mucho que desear. No aconsejable

Sonia Diaz: Se me estropeó mi TV Sony me la vinieron a recoger,presupuestaron y me la volvieron a traer por un módico precio, pese al covid,vinieron a casa a recogerla siendo un quinto piso😁.Muy contentos con el servicio.

Salvatore E.: Tiempo de respuesta: meses

Albert C A: Rapidos en la reparacion aconsejables al 100%

Rafael Montiel: Muy bien, y es recomendable

Juan Jimenez Rubio: Buen servicio

Rut Blasco Calafell



Soy redactora de contenido y actualmente trabajo escribiendo para diferentes proyectos relacionados con aplicaciones y webs de consejos de viaje. Me apasiona viajar y conocer lugares nuevos, para después recomendarlos a mis lectores. Porque creo que compartir mis experiencias es una buena manera para que otros se beneficien de los planes que hay en su ciudad. Considero que el material que se encuentra en guías de viajes es muy útil, pero no está escrito de forma amena para los viajeros y por eso trato de redactar un contenido útil para los lectores y muy entretenido, para que te pique el gusanillo de hacer las maletas y descubrir los secretos del mundo.

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