Mejores Tiendas Apple En Barcelona Cerca De Mi, Abren Hoy

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CONSULTAS RELACIONADAS:

1. Apple Store

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6520 reseñas
Apple Store
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Pg. de Gràcia, 1, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +34 932 95 05 00

Tipo: Tienda de electrónica



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Apple Store: ¿qué opinan los usuarios?


Toni Novielli: Muy buen trato de post venta por parte de la gente de Apple, tampoco hace falta decir mucho sobre esta marca y la calidad del servicio pero si hay que destacar que solventaron todos mis problemas al completo y me fui muy contento a mi casa. Gracias por el trato!

Julio Mora: Esta empresa, está ubicada en el centro de Barcelona, en Plaza Catalunya. Algunas veces voy acompañar a mi hijo que lleva su teléfono a reparar, todo esta muy bien organizado hay que pedir cita la atención es rápida y con muy buen trato,por parte del personal

Ana Maria Romero: Es un Apple Store, no hacen falta muchas explicaciones, excelente asesoría, buen servicio y todas las novedades fantásticas de Apple… el dia que los visité estaban dando un curso de iPhone para nuevos usuarios, muy didáctico y útil!

LIN WANG: La mayoría de los dependientes son amables pero los que sitúa en las primeras líneas quién dirigen dónde tienes que ir están poco profesional. Los tipos de servicios se clasifican caótico para pedir una cita, una habla de otra. Para los que quieren comprar accesorios, se dirigen a la última mesa, pero la última línea colocan dos mesas, cuáles “la última” no sabe, tampoco hay letrero. Las gentes esperaban perdidas… Tienes que pillar a un dependiente a preguntar. Después de esperar 20 min, encontré una, y sabía que la última mesa es la primera en la última línea…recomienda que la tienda coloca un letrero guiado y explica bien las funciones de las mesas!!!

jose aleixandre: Se trata de un espacio Apple moderno con exposición y venta de todos sus modelos y accesorios bien distribuido . Pero lo más importante es su personal su dedicación , profesionalismo , paciencia y conocimientos de sus productos hacen que el cliente se sienta tratado humanamente , obteniendo cuántos detalles precisa y satisfacción en todas sus ayudas e indicaciones.

Just Díaz Datsira: Ojo con las compras a plazos, lo que me pasó fue surrealista. Llevo Iphone para arreglar y al tenerlo que cambiar por otro se dan cuenta que no tendrían que haber concedido previamente el crédito y me lo hacen devolver después de una semana de uso. La culpa es de la financiera, pero la mala praxis de la tienda fue descomunal. Muy simpáticos al principio, pero muy bordes cuando se dieron cuenta. La cosa acabó con la policía en la tienda.

Pedro Planas: Decepcionante servicio post-venta. Un móvil que funcionaba a la perfección, no permite restauración y la única solución es hacerte comprar otro nuevo. Además de, a pesar de tener cita previa para el Genius Bar te hacen esperar 20 minutos.

Montse Montañés: Pides cita previa, para una mejor atención. Llevo 45 minutos de espera( he llegado 15 minutos antes por la puntualidad que piden y llevo esperando media hora desde mi supuesta cita). ¿Eso es la atención de calidad de una marca como Apple?(y tenía que puesto en la cita que era para comprar...)

Eva González: Apenas había gente en la tienda y 20 dependientes hablando entre ellos, enserio tengo que coger cita para que hagáis vuestro trabajo?? comprendería si estuviese la tienda llena… Apple cada vez decepciona más! Es una pena pero la atención al cliente es importante; solo quería un presupuesto que me pidió el seguro

Elena Bolufer: He adquirido un Mac book pro hace dos años. Al cabo de algo más de un año de uso, dejó de funcionar la touch bar y como ya no estaba en garantía no me lo arreglaron aunque no sabían a qué se debía. Ayer, de repente, dejó de funcionar el ordenador por completo. Según me explican en la tienda, después de hacer un diagnóstico exhaustivo, ha sido debido a un fallo mecánico de la placa base. Confirman que el ordenador no ha sufrido ninguna caída ni golpe en su diagnóstico, pero como no pueden decirme a qué es debido, me piden que abone yo el cambio de la misma, más de 700 euros por un ordenador que está nuevo. El servicio técnico post venta, por el que esta marca es referencia, no es como nos intentan hacer creer, si el producto no está en garantía (un año) no se hacen cargo de nada, por lo que la única diferencian respecto al resto de marcas es simplemente unos precios más altos.

2. Apple La Maquinista

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3302 reseñas
Apple La Maquinista
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Centro comercial La Maquinista Passeig de, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +34 934 66 90 00

Tipo: Tienda de electrónica



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Apple La Maquinista: ¿qué opinan los usuarios?


Toni Valenzuela: Me compré un iPhone 13 y funciona fatal. Ya es la tercera vez que me quejo y de nuevo a reinstalar todo el teléfono y todos los problemas que conlleva. No carga datos y tengo que poner modo avión todo el rato para poder cargar. Calidad de la cámara pésima. Desde que compre el teléfono 16 octubre del 2021 ha funcionado pésimo. No recomiendo APPLE . SOLO MARKETING y pésima funcionalidad. Encima el servicio técnico es pésimo y pasan los marrones al servicio telefónico de Apple. Sin vergüenzas

Pedro Rojas: ¡Siempre atentos y dispuestos a ayudar! He ido varias veces, antes y durante la pandemia y siempre me han atendido de maravilla. Esta última vez tenía una urgencia y, aunque no tenía cita, hicieron un hueco en la agenda y me atendieron. Necesitaba rápidamente un ordenador porque el que tenía dejó de funcionar de forma repentina y tuve que ir de emergencia. Al llegar me atendieron y me pusieron con un vendedor que me explicó las mejores opciones con un trato muy amable. Al final me llevé lo que me recomendaron y estoy supersatisfecho.

Tara Cateura: Una tienda amplia limpia, despejada; bien iluminada, ordenada, y organizada para atender a los clientes. El personal amable, educado, con paciencia. Conocedor del producto. El tiempo de espera, para ser atendidos, fue muy pequeño. La compra la hicimos muy bien, nos explicó perfectamente el artículo y nos asesoró sobre las dudas que presentamos. Salimos contentos del trato y de la compra. La relación calidad precio es adecuada, para esté tipo de artículos El regalo fue un éxito.

Eli soriano: A pesar de ser dispositivos caros, marca la diferencia por el trato. Hemos estado esta tarde mi pareja y yo y queremos agradecer en especial a Alejandro. Profesional y nos a echo sentir como en casa y queremos agradecerle el trato tan bonito que nos a dado. Nos hemos ido con una sensación muy agradable y contentos.

Artemisa 512: Yo feliz porque el trato fue muy amable y me dieron opciones, a pesar del problema de mi portátil ellos intentaron mucho ayudarme. /I was happy because the treatment was very friendly and they gave me options, despite my laptop problem they tried a lot to help me.

Anastasia Gerasimenko: Muy buen sitio si buscas a alguien quién te puede aconsejar y resolver las dudas durante la compra. Fui a comprar mi primer iPhone en mi vida y me atendió la trabajadora Eli. Es respetuosa, amable y paciente, ya que yo vine con muchas dudas en cuánto a funcionalidad de Apple. Encantada con la visita y el proceso de compra era excelente. Recomiendo la tienda sin duda.

S. H.: He pedido una cita para las 19:00 h y llevo más de 1/2 hora de espera y no hay señales de que nos vayan a atender. Me parece una falta de respeto. No sé si habéis escuchado que el tiempo es dinero… Esta tienda deja muy mal a la marca. El servicio dista mucho de la calidad que promociona la Apple. Por cierto… 19:40 and still waiting…. Me empiezo a hacer mayor 👵🏽😴😤

antonio casas: Una gran Marca, cabe destacar que sus dispositivos son funcionales y dentro de su ecosistema funcionan a la perfección. Ahora, la gestión comercial, trato al cliente y atención de este centro en concreto, lamentablemente no está en línea a los valores y estándares de la marca. Si quieres una atención acorde a los productos que estás comprando, mi consejo es; acude a Paseo de Gracia.

J B: Cuento lo ocurrido hoy, entro a pedir información sobre precio y posible financiación con ellos a interés 0. Me bajan su precio porque en otra web de otra tienda esta más barato, pero no me dice que entonces que la financiación es con intereses. Me dan cita 1 hora después, cuando llego me dicen que me han informado mal, que no pueden ser las dos cosas. Pero lo mejor llega, cuando les pido que al menos tengan un detalle, puesto que tenía mejor precio asegurado, y de manera increíble me dicen que no pueden financiar, que se les ha caído el sistema... Ustedes mismos, no quiero ni pensar si tengo un problema como van a responder. Por cierto, sólo dan 1 año de garantía, sí , son americanos, hacen lo que quieren.

montse linde: De un producto que compraste el día anterior, en mi caso un móvil, resultó defectuo. Como era época de Navidad y venía de fuera, al otro día lo llevé pensando que me lo cambiarían. Pues no, debían mandarlo al servicio técnico, suerte que contrato el seguro a todo riesgo, y además no tenían ningún aparato de sustitución, atención fatal. Toda la Navidad sin móvil , en fin nunca volveré a esta tienda!!

3. K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial

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108 reseñas
K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial
Ubicación
4.8
Precios
4.9
Calidad Producto
4.8
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: C/ de València, 87, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 934 54 10 01

Tipo: Tienda de informática



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K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial: ¿qué opinan los usuarios?


valerio costa: Fui el otro día porque mi iPhone tenía un problema de sonido, me atendió una chica y en 5’ me arregló los altavoces del mismo. Ademas de la rapidez he valorado el precio ya que en otra tienda me pedían 79 euros para cambiar los altavoces y en K-Tuin por 19€ y sin cambiar ninguna pieza me lo devolvieron como nuevo. Gracias!
Respuesta: ¡Hola Valerio! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Miguel Sala Camprecios: Es una tienda a la que vale muy mucho la pena conocer. Fui a informarme para la compra de un Imac y recibí una atención insuperable por parte de todos pero en concreto de CARLA, es una persona estupenda, educada, correcta y gran comunicadora. Seguro que compraré el iMac en esta tiendasolamente por el trato dispensado y el buen aconsejar de sus trabajadores.
Respuesta: ¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Maria Inés Bauzà: TERRIBLE EL SERVICIO TÉCNICO. ME ROMPIERON EL ORDENADOR. El pasado marzo llevé mi Macbook Air al Servicio Técnico Autorizado de Apple de esta tienda, porque le fallaba la batería (se agotaba rápido). Allí me confirmaron que estaba todo bien excepto la batería, así que me decidí a pagar una nueva. Cuando me dijeron que estaba reparado, fui a buscarlo y, tras probarlo en mi casa, me di cuenta que FUNCIONABA PEOR que antes de la reparación (no se encendía bien ni podía usarlo para nada). Compré un cargador nuevo para descartar que no fuera ese el problema. Lo devolví a la tienda para que lo revisasen de nuevo y me dijeron que ahora tenía rota la placa base. La única solución que me dieron era pagar una reparación, esta vez de más de 500€. Así que TRAS PAGAR UNA NUEVA BATERÍA, TENGO UN ORDENADOR QUE NO SIRVE PARA NADA.
Respuesta: ¡Hola Maria Inés! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

carles isern: NI DE BROMA COMPREIS EN KTUIN. Pandilla de caraduras y estafadores. Mi mujer llevó un ipad con pantalla rota y le aconsejaron comprar uno nuevo. El inutil del vendedor le dio uno ,según él, igual al roto. Cuando pasados 15 dias recibo la trajeta sim de la compañia telefonica e intento introducirla en el ipad me doy cuenta que no tiene orificio para tarjeta. El Ipad era solo WIFI y no celular como era el mio que traje a la tienda. El vendedor se habia equivocado de modelo de IPAD. LLamo a Ktuin y como han pasado más de 15 dias, se siente!!, Me lo tengo que quedar. Al Ipad solo le falta el plástico que envuelve la caja y nunca se ha encendido ni usado. Un error del vendedor se lo come el usuario. QUE GENTUZA MISERABLE. Ahora me dicen que lo unico que puedo hacer es venderlo de segunda mano. Pero si está nuevo y aun por estrenar!!!! Ellos aceptan que el comercial se equivocó al darme un producto distinto pero que pasados 15 dias ya me lo tengo que quedar. HUID DE AQUI. No sienten ningún respeto por el cliente y ante cualquier problema No se harán responsables.

LUCIANO GONZALO: He acudido al servicio técnico ya que no podía introducir el cable en uno de los dos puertos de mi MacBook Air. El técnico ha visto inmediatamente que se había metido un trozo de plástico en él. Instantáneamente lo ha sacado, y ATENCION¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ 19 EUROS por ese servicio. ME PARECE UN PRECIO ABUSIVO POR ESA MINIMA INTERVENCION, YA QUE AL MENOS PODIAN COMUNICAR CON ANTERIORIDAD A ÉSTA EL COSTE. NO OFRECER UN PRESUPUESTO PARA TOMAR UNA DETERMINACION ME PARECE UNA PRACTICA CONTRARIA AL BUEN COMERCIO Y QUE ATENTA A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR. ALGUNAS ACTUACIONES ENSUCIAN EL NOMBRE DE APPLE, A MI JUICIO

Jose Sales: No esperes el trato alfombra roja que las tiendas Oficiales Apple nos tienen acostumbrado. Visite K-tuin para revisar el funcionamiento de mi Iphone 12. Tambien tenia mucho interes en adquirir un Ipad Air pero la pasividad y trato impersonal eliminaron mi deseo de comprar en la tienda. Si vas a gastar más de 600,00 Eur en un Ipad, mejor comprarlo en una tienda que te hagan sentir especial y bien atendido.
Respuesta: ¡Hola Jose! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Valentina Bianco Hormaechea: ¡Buen servicio! ¡Muy atentxs el staff! ¡No me hicieron esperar nada, Joao excelente predisposición! Además me enseñaron unos trucos para el celular que no los sabía. Agradezco. Saludos

Cecilia Aguirre: Flipo con la atención de Elisa! Fui buscando cobre y encontré oro, tenía un problema con el reconocimiento facial de mi iphone y me lo resolvió en minutos.

Didac Perez: Me solucionaron un problema que tenía con el mouse. Súper profesionales. Un chico y una chica encantadores. Muy contento con el servicio prestado. Volveré
Respuesta: ¡Hola Dídac! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Bryan Lopez: Fui a recoger mi pedido a tienda. Salí muy contento y muy bien asesorado, la verdad es que la chica sabía lo que hacía y tuvo mucha paciencia para explicarme las cosas. Se agradece mucho el personal que trabaja sepa hacer bien su maravilloso trabajo y tratando bien a los clientes. Volveré sin duda a ir cuando lo necesite.
Respuesta: ¡Hola Bryan! Muchas gracias por tu comentario :) Nos alegramos de que tu experiencia en tienda haya sido excelente. ¡Un saludo!

4. K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial

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1153 reseñas
K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial
Ubicación
4.8
Precios
4.8
Calidad Producto
4.9
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer de Muntaner, 334, 08021 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 934 18 02 03

Tipo: Tienda de informática



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K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial: ¿qué opinan los usuarios?


Diego O'sullivan: Concerté una cita el sábado a las 12:20 para el reemplazo de mi batería del teléfono después de hacerme esperar en cola durante más de 15 minutos , viene una chica me dice que hay mucho trabajo de servicio técnico atrasado y que no podría estar listo hasta el lunes , El servicio rápido de reparación (en el que tardan cinco horas) es entre semana . Yo necesito mi teléfono para el día siguiente para trabajar no puedo esperar durante dos días a que me lo reparen han hecho perder mi tiempo y no me han dado solución para nada. Podrían especificar esto en el momento de pedir la cita me parece fatal.
Respuesta: ¡Hola Diego! Lamentamos mucho tu comentario. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente con lo sucedido: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

carlota martin martin: Servicio PÉSIMO y sin respeto por parte de la encargada de la tienda. Acudí a esta tienda por un fallo en mi MacBook después de intentar repararlo con el servicio técnico por llamada de Apple (volvimos a instalar el sistema siguiendo los pasos que me indicaban). Después de comprobar que no estaba solucionado el fallo concerté una cita con este servicio técnico, le hicieron un análisis y me dijeron que era un fallo en el sistema y que sólo tenían que volver a instalar el sistema (cosa que yo había hecho previamente) y me dijeron que como tardaría varias horas podía dejarlo en la tienda y pasarlo a buscar al día siguiente (no me comentaron ningún conste ya que es algo que yo podía realizar en casa). Después de llamar varias veces para saber si estaba solucionado fui a recogerlo y me cobraron 40€ por instalar el sistema que recuerdo que podía hacerlo yo en casa y sin comentármelo previamente. Pues bien, tres días después, volví a encender el mar para la uní ya que es mi herramienta de estudio y volvió a ocurrir el mismo fallo que la primera vez. Volví a llevarlo exigiendo un diagnóstico definitivo y el reembolso de los 40€ ya que no me habían solucionado nada. ¿Quién paga por algo que no han reparado. No solo me dijeron que no si no que me trato (la encargada) muy mal, me sentí que por ser joven se reía de mi. Pues bien me comentó que al día siguiente lo antes posible sabría el diagnóstico y presupuesto, llame a las 10 de la mañana y me dijeron que a las 12 lo sabrían y me lo enviarían. Llame a las 12 y me tomo por mentirosa y diciéndome que no era la única (cosa que ya se pero entonces no prometas algo que no cumplirás). Al final a las 20 de la tarde volví a llamar y no me dijeron que le pasaba simplemente el presupuesto. NEFASTO TRABAJO ANTE PRODUCTOS DE PRECIOS TAN ELEVADOS.

Anna Cl.: Nos atendió un chico argentino muy amable. Su trato hacia nosotras fue cordial y muy profesional. Nos resolvió las dudas que teníamos y nos pasó toda la información de un IPad viejo a uno nuevo. Lo único que se puede mejorar es que se trata de una tienda con muchos clientes y a veces te tienes que esperar un buen rato hasta que te atienden. Yo pondría más personal. Pero, en general, estoy muy satisfecha con el servicio prestado.

Hugo Sans Olivella: Lentos no, lo siguiente. Les preocupa cero q haya clientes esperando. Incluso con cita previa. La gestión de la cola es pésima: dejan pasar a unos sin cita previa y a otros les dejan en la entrada sin seguir un criterio claro. Tienen a una persona dando vueltas por la tienda sin hacer absolutamente NADA. Y los de azul caminan como si llevaran plomo en los pies. En fin, supongo q es el precio que hay que pagar por ser esclavos de Apple
Respuesta: ¡Hola Hugo! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Ibon Miralles Martinez: Tenía una cita para reparar la cámara de mi ordenador a las 10:20h, he llegado 5 minutos antes y el técnico estaba con un cliente. Cuando ha acabado con él, más tarde de las 10:20h, se ha metido dentro de la zona de trabajadores aún habiendo visto que yo estaba dentro de la tienda esperándolo, y no se ha sabido NADA de él. Al ver que no salía, me he ido de la tienda a las 10:55h sin haber sido atendido. Durante el tiempo que he estado en la tienda, de no haber sido por mi que he preguntado si alguien me atendía, nadie se ha preocupado por mi. ¡UN SERVICIO PÉSIMO, NO VOLVERÉ NUNCA A ESTA TIENDA!
Respuesta: ¡Hola Ibon! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

nacho Fargas: Fui ahí a comprar mi iPhone 13 mini. La atención de Laura fue un 10, me asesoró para ver q móvil se adaptaba mejor a lo que estaba buscando y me ayudó con la copia de seguridad. No tuve que hacer nada más que llevarme el móvil y ya lo tenía listo para utilizar. Volvería sin duda.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Mateo Veljanovich: El peor servicio que he recibido en mi vida. El día 11 de marzo deje mi iPhone 12 en la tienda porque se le había hinchado la batería y me dijeron que tardarían aproximadamente 5 días en devolverlo. El martes día 15 por la noche (4 casi 5 días después) recibí una llamada la cual no llegue a ver y la devolví el día siguiente. Obviamente tras 45 minutos de espera me contestan y me dicen que no han ni enviado el móvil a reparar porque el técnico no desactivó Buscar mi iPhone de manera correcta. El miércoles 23 de marzo vuelvo a llamar y me contesta un hombre que dice que mi iPhone ya está listo para recoger y voy hasta el local para que me digan que habría habido un error, porque no les han devuelto el teléfono. Pedí explicaciones al respecto o como mínimo una disculpa pero jamás recibí nada por el estilo. Finalmente, tras 17 días, el pasado lunes 28 me devolvieron el móvil, el cual todo hay que decirlo está en buen estado y la reparación ha sido cubierta por la garantía. Jamás había recibido un servicio tan pésimo.
Respuesta: ¡Hola Mateo! Lamentamos mucho tu comentario y todo lo sucedido- Nos consta que desde tienda ya le notificaron que se trató de un error finalmente. Sentimos que haya tenido experiencia y estamos seguros que no volverá a ocurrir, por lo que esperamos que pueda seguir confiando en K-tuin para futuras ocasiones. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Antonio Belmonte Carrascosa: Cuando acudes a la tienda, si estas en cola, te hacen esperar bastante, quizás eso mucha gente lo vea como punto negativo, pero al contrario. Cuando te toca el turno, sabes porque te han hecho esperar tanto en la cola, te ofrecen un trato que ya quisieran muchos establecimientos. Me atendió en primer lugar Laura (por la tarde fue otro compañero del cual no recuerdo el nombre), le dije que quería renovar todos mis dispositivos (iphone, airpods y apple watch) y se aseguran de que lo que les pides es lo que necesitas, no te intentan "endiñar" productos mas caros porque sí. Financié la compra, y por problemas en la subida de archivos para la financiera, tuve que ir 2 veces a la tienda y cuando estaba todo correcto se olvidaron de darme la factura. En cuanto al problema de los archivos con la financiera, no es problema de la tienda, que se olvidaron de darme la factura sí, pero hay que ser comprensivos, y tal como tenían la tienda a rebosar de gente, se que somos seres humanos y podemos cometer fallos, cuando me percaté de que se habían olvidado de darme la factura acudí a la tienda y la recogí sin problemas. Tienda totalmente recomendable, trato excepcional.
Respuesta: ¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

jelens: Excelente atención, en 2 horas me han cambiado la batería . Perfecto!

Gina Oller: Un desastre... tenia hora reservada para poder cambiar la batería de mi móvil. Resulta que no sólo tengo que hacer una larga cola teniendo reserva, si no que cuando llego, me dicen que no han reemplazado nunca la batería de mi modelo y que quizás no la tengan. Efectivamente, aún reservando y diciendo el modelo no tenían la batería en cuestión. Me decía el técnico (muy educadamente, eso si) que volviera mañana, como si fuera tan fácil gestionarme en horario laboral y para quedarme sin móvil esas horas... Mala gestión.

5. Macnificos - Tienda Apple y accesorios

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491 reseñas
Macnificos - Tienda Apple y accesorios
Ubicación
3.4
Precios
3.3
Calidad Producto
3.3
Establecimiendo
3.3
Trato al cliente
3.3

Dirección: Carrer de Girona, 157, 08037 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 12 20 33

Tipo: Tienda de informática



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Macnificos - Tienda Apple y accesorios: ¿qué opinan los usuarios?


Yago Espasandin: Un gran acierto. Compré un NAS que no tenían en stock actualmente (sabiéndolo por mi parte ya antes de hacer la compra) y del que daban una fecha estimada de reposición. No sólo se cumplió sino que además llegó antes de lo esperado. El precio muy competitivo. Seguramente haga más compras en este establecimiento.
Respuesta: ¡Hola, Yago, gracias por tu opinión y por tu confianza en Macnificos!

LaftMoon: Precios increíbles. Realicé un pedido online y en menos de 24horas lo tenía en la otra punta de España. Empaquetado perfecto. Sin duda volveré a usar su tienda online.

Salvador Cabrera Martínez: Supongo que el equipamiento y los equipos adquiridos son buenos, de primer orden, son Apple, pero el servicio de entrega de Macnificos es pésimo. Hace 5 días que esperamos una entrega... y sin noticias de fecha exacta. Creo que deberían elegir mejor los compañeros de viaje. No recomendable por los inconvenientes con la entrega.
Respuesta: Hola, Salvador, lamentamos que no estés satisfecha con la atención recibida hasta el momento y te pedimos disculpas por la parte que nos corresponda. Tu opinión es muy importante para nosotros. Nos ayuda a analizar y mejorar nuestros procesos. Nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros para saber más detalles sobre tu situación, con los datos reflejados en tu reseña no podemos saber a que pedido haces referencia. Puedes enviarnos un correo a info@macnificos.com o llamar al 931122033. Estaremos encantados de atenderte y encontrar una solución. Gracias por tu confianza. Saludos

Covadonga Soler Pérez: Hace varios días hice una compra en macnificos a través de la web. Después de haber realizado el pedido y la transferencia del importe al ver que no me llegaba ningún correo de confirmación ni nada por el estilo que pudiese confirmarme el pedido me puse a investigar y me encontré con muchas reseñas negativas sobre el porte, los tiempos y la calidad y estado de los productos. La verdad que en ese momento me arrepentí y sentí que me habrían estafado. Pero dos días después de haber realizado la transferencia ya tengo mi producto en casa. Todo en perfectas condiciones y cabe destacar que ahora justo hay huelga de transportes en españa y que haya llegado en 48h me sorprende. Hay muchos usuarios desconformes con su experiencia comprando en esta tienda, pero la mía personal ha sido muy satisfactoria. Muchas gracias por la rapidez! Como consejo a macnificos os diría de mejorar la comunicación con el cliente ya que en ningún momento he sabido si el pedido estaba realizado, el envío en camino…
Respuesta: ¡Hola, gracias por tu opinión y por tu confianza en Macnificos! Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

E. M.: Experiencia malísima . Un amigo me recomendó este comercio que solo tiene tienda en barcelona. Intenté hacer una compra de un ordenador por su web y rechaza mi tarjeta . En 4 ocasiones lo intenté también después de averiguar con mi banco que no tenía ningún impedimento por mi tarjeta . Hasta allí normal . Su horario de atención telefónica se acaba a las 18 como en la administración y al día siguiente , se lavan las manos diciendo que cambie mi modo de pago porque no pueden hacer ni explicar nada . Le faltó decir son lentejas . La verdad que por 50€ mas voy encantado hoy a la FNAC donde entienden de dar la cara y de servicio cliente
Respuesta: Hola, en primer lugar, te agradecemos el tiempo dedicado a registrar tu opinión. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Lamentamos que el sistema de seguridad de nuestra pasarela de pago, rechazara el proceso de pago de tu pedido en diferentes intentos por tu parte. Si bien es un sistema imprescindible para detectar posibles fraudes o pagos incorrectos, hemos detectado, que en ocasiones, impide el pago de usuarios, a priori, de forma errónea. Estamos trabajando con el departamento de desarrollo para detectar el problema y solucionarlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Borja GdM: Compré una serie de artículos por valor de más de 850€. Inicialmente me indicaron que no tenían stock y tras esperar 2 semanas, llegaron TODOS defectuosos hasta en dos ocasiones. Después de reclamarlo, me ofrecen, en el mejor de los casos, un reemplazo 2 meses después del momento de la compra. Es algo totalmente inadmisible y más cuando se trata de un material que impacta directamente en mi trabajo. La atención postventa es NEFASTA. De haberlo sabido, hubiese realizado la compra en cualquier otra tienda aunque hubiese supuesto gastar más dinero. ¡Muy poco recomendable!

Data Scientist & Analytics: Realmente pésimo el servicio, compré un macbook pro m1 max 16'. El 28 de diciembre les llegó la transferencia y al comprarlo, el tiempo de espera era de 5 a 7 semanas. Llevo 10 y aún no tengo noticias, cuando llamas te dan datos falsos, (la primera vez que llamé era el tercero en espera, la segunda vez que fueron 5 días después era el cuarto). Impresentable.

Tatiana Leontiev: El servicio técnico es una ESTAFA. No puedo llamarlo de otra manera y no recomiendo llevarles nada porque es una perdida de tiempo. He llevado mi MacBook Pro para un diagnóstico (que pague), me dieron cita, deje el portátil y prometieron que en 24h desde mi cita con el técnico me enviarían un presupuesto y el diagnóstico. Al día siguiente de mi supuesto diagnostico les llame y ya me dijeron que eran 48h. Espere un día y llame otra vez y “nadie sabia nada” y que me espere unos días más. ESPERE 10 DIAS!!!! NADA!!!! Ningún mail, ninguna llamada! Les llame otra vez y me dijeron que me devolvería la llamada un técnico. Y NADA! Improfesional y nada de fiar. Al final he ido a buscarlo simplemente y tampoco sabían nada, NADA, ni me pidieron disculpas, ni dieron explicaciones. NADA. Se ve que es muy normal para ellos… A mi me han hecho perder 2 SEMANAS, cuando podia llevarlo a otro sitio y ya tener el ordenador arreglado.
Respuesta: Hola Tatiana, en primer lugar, te agradecemos el tiempo dedicado en dejar tu reseña. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Tras revisar tu caso, observamos que no hay registro de comunicación para informarte sobre el diagnóstico de tu equipo tal y como nos indicas. Sin duda, se trata de un error interno que estamos mirando de aislar y solucionar. Te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Espero que puedas solucionar el problema con tu equipo y poderte ver pronto por Macnificos, seguro que sabremos aprovechar otra oportunidad!

Anabel Campos: Suele estar bastante concurrido y tienes que pedir turno,la atención es buena y los precios también.Tienda céntrica en el Eixample /Diagonal.Lo único desfavorable es que me han vendido una funda que deberían haber sabido que no era compatible con mi equipo pero me han asegurado me rembolsaran el importe.

Eduard Ventura: Me encanta esta tienda, tienen una muy buena atención al cliente. Los trabajadores son un amor. El Xavi y el Enric són unos cracks explicandome cualquier tema relacionado con el mundo de Apple, y Adriana aparte de guapa y simpática siempre resuelve mis dudas y es capaz de arreglar mi iPhone al momento.
Respuesta: ¡Hola, Eduard, gracias por tu opinión y por tu confianza en Macnificos!

6. Aiho | Tienda online productos Apple reacondicionados y segunda mano

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205 reseñas
Aiho | Tienda online productos Apple reacondicionados y segunda mano
Ubicación
4.6
Precios
4.7
Calidad Producto
4.6
Establecimiendo
4.6
Trato al cliente
4.6

Dirección: Carrer del Rosselló, 198, 4º 2ª, 08008 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 00 44 54

Tipo: Tienda de ordenadores de segunda mano



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Aiho | Tienda online productos Apple reacondicionados y segunda mano: ¿qué opinan los usuarios?


Alejandro GOMEZ NUÑEZ: Tras concluir mi proceso de venta de mi ordenador, solo tengo palabras positivas para el trato recibido. Todo lo que se me prometió se ha cumplido a la perfección, todos los plazos han ido según lo acordado. Encantado con la experiencia. Sin duda, si en el futuro tengo que volver a hacer algo similar, volveré a pensar en ellos. Profesionalidad 100%

Jesús Cabello Díaz: Fueron los que mayor valoración ofrecieron por el equipo. El proceso de venta fue muy rápido. La comunicación y el trato por teléfono fue muy buena, solucionando cualquier duda rápidamente. El pago también fue muy rápido. He quedado muy satisfecho, si en un futuro tengo que volver a vender otro dispositivo, volveré a repetir con ellos

Eduardo Vega-Patiño: Debí haber dejado este review en su momento, pero dos años después de haber comprado aquí una Macbook Air, debo decir que todo ha sido impecable. La macbook sigue como nueva a pesar de haberla usado diariamente, y a parte el esfuerzo que hicieron por hacermela llegar en pandemia fue inmejorable. Muchas gracias, atrasadas.
Respuesta: ¡¡Muchisimas gracias a ti Eduardo!! Como nos alegramos de comentarios "atrasados" como el tuyo, se agradecen muchismo. Un autentico placer tener clientes como tu.

Sonia Perea Romero: Al principio era un poco reacia a realizar este tipo de venta online pero desde el primer momento, Cristian me inspiró mucha confianza y todo fue muy sencillo. Os recomiendo que vendáis/compréis en esta página. Muy contenta con el proceso, todo muy legal y rapidez. Sin duda, volvería a contactar con ellos.

Juan Manuel Moreno Martín: Tienda 100*100 recomendada. Trato atención al cliente espectacular. La venta fue muy rápida y sencilla y el pago super rápido. En 24h estaba todo acabado. Sin duda volveré a trabajar con esta tienda en un futuro.
Respuesta: Muchisimas gracias por tu valoración Juan Manuel. ¡La verdad es que también es un placer tener clientes como tu!

José Miguel Muñoz Domínguez: El trato fue excelente, puse los datos de mi iMac y me hicieron una oferta. Es una tienda perfecta para darle una segunda vida a la tecnología que aún tiene algo que ofrecer.

Laura Castillo: La verdad que estoy feliz, di con esta tienda buscando en Google ordenadores usados en perfecto estado, y que maravilla haber dado con Aiho, compré ayer el ordenador y ya hoy a primera hora me llegó, aparte está intacto, es como salido de la Apple no tiene ni un rasguño y funciona perfecto. Los recomiendo con los ojos cerrados, 100% confiables ❤️

Rubén Luján Castro: He vendido 2 dispositivos en esta tienda y voy a vender el tercero. Las ventas perfectas, todo rápido y buena valoración de los dispositivos. Muy recomendable :)

Isaw Navarro: Serios, profesionales, trato personalizado y pago en tiempo. Todo perfecto!En ningún momento me han hecho tener dudas del servicio. Es un placer encontrarte con buenos profesionales como ellos.

MANUEL RIFO CORTÉS: Hice una tasación de un portátil con ellos y me convenció la valoración, mandan ellos a Seur, a recoger tu portátil, cerrando un tramo horario que te venga bien. Todo perfecto, por error, mandé un cargador que no era y volvieron a venir a recogerlo sin coste. Hice toda la operación con Cristian, y sólo puedo decir, que un trato de 10. Sin duda lo recomiendo.

7. Servicio Tecnico Autorizado Apple | Reparar iPhone, iPad, Mac Barcelona | Arima Informática, SL

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238 reseñas
Servicio Tecnico Autorizado Apple | Reparar iPhone, iPad, Mac Barcelona | Arima Informática, SL
Ubicación
4.3
Precios
4.3
Calidad Producto
4.4
Establecimiendo
4.3
Trato al cliente
4.3

Dirección: Av. de Mistral, 17, 08015 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 09:00

Teléfono: +34 932 09 36 79

Tipo: Tienda de reparación de teléfonos móviles



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Servicio Tecnico Autorizado Apple | Reparar iPhone, iPad, Mac Barcelona | Arima Informática, SL: ¿qué opinan los usuarios?


Sergi Serra: Grandes profesionales, nos atendieron muy bien y nos supieron aconsejar, atención de calidad y aportando soluciones, se nota que saben a qué se dedican. Muy recomendable

Eva Armendariz: Grandes profesionales, me atendieron muy bien y me aconsejaron en todo momento. Servicio de calidad y rápido. Encontrar hoy en día esta profesionalidad y amabilidad no es sencillo. Lo recomiendo encarecidamente. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Respuesta: Muchas gracias por tus comentarios Eva, vuestros comentarios nos animan a seguir mejorando.

numidia albanchaabouchi: Ya son dos ocasiones que acudo a arima y siempre salgo contenta, buen trato, eficientes y siempre me solucionan los problemas tecnicos. encantada con su servicio. gracias !
Respuesta: Nos alegra haberte podido ayudar. Saludos

paloma rodríguez bescansa: Servicio fantástico. Muy profesionales y una atención de primera. Solo tardaron unas horas en reparar mi iPad. Repetiré seguro
Respuesta: Nos alegra haberte proporcionado un buen servicio. Muchas gracias

Núria Altayó: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, ProfesionalismoEl trato ha sido excelente, hemos quedado encantados con el chico que nos ha atendido por su simpatía, destreza y rapidez. Si estás leyendo esto, muchas gracias por los consejos!
Respuesta: Muchas gracias, nos alegra que te hayamos podido dar un buen servicio.

Juande Gutierrez: Te ocultan información que no esta escrita en ningún apartado de las condiciones del contrato, en nuestro caso no se informó de que no se podia cancelar el tramite antes de que llegara el cambio. Hemos puesto una reclamación.
Respuesta: Buenas tardes Juande; lamento que hayas tenido este problema. Has de entender que en este caso se hizo un presupuesto previo a la substitución del producto, un presupuesto que fue aceptado, una vez aceptado y enviado desde el almacén de servicio de Apple, no es posible realizar la cancelación. Saludos

Alexandra Sarmiento: Es un servicio técnico que se merece 5 estrellas. He recibido un trato excelente y he quedado muy contenta con la reparación de mi Mac. Además, el servicio ha sido muy rápido y eficaz. Tengo que agradecer de manera especial a Oscar, quien ha sido muy profesional, me ha informado de muchos detalles y ha hecho todo lo posible para resolver el problema del Mac y prestar un servicio técnico eficaz al igual que un trato muy humano, cosa que se agradece. Como plus, tienen muy buena disponibilidad de citas, al día siguiente de que se estropeara mi Mac ya pude llevarlo a reparar porque tenían cita para ese mismo día. A diferencia del Apple Store de paseo de gracia que me hubiese tenido que esperar casi dos semanas para tener cita. Seguro que volveré en caso de necesitar asistencia técnica otra vez.

Tatiana Di Santo: Me informaron correctamente y solucionaron mi problema con rapidez 👌
Respuesta: Nos alegra poderte proporcionar un buen servicio. Saludos

vinilos rotulación stals: Parecen interesados en solucionar tus dudas ya que el trato es amable , en lo que se refiere al servicio técnico desconozco como funcionan . Por el resto de algunas reseñas que leo, quizás deberían mejorar en algunos puntos , pero estoy seguro que por la buena actitud que muestran mejorarán en estos detalles.Sin duda volvería .

Mire Benés: Increíble trato y reparación al momento.Super recomendable!
Respuesta: Muchas gracias Mire, encantados de poderte proporcionar un buen servicio.

8. Apple Doctor

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3 reseñas
Apple Doctor
Ubicación
3.7
Precios
3.6
Calidad Producto
3.6
Establecimiendo
3.6
Trato al cliente
3.6

Dirección: Plaça del Doctor Ignasi Barraquer, 7, 08029 Barcelona, España

Teléfono: +34 631 20 98 33

Tipo: Tienda de reparación de teléfonos móviles



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Apple Doctor: ¿qué opinan los usuarios?


Полина Приходько: (Traducción de Google) Terrible servicio. Piezas de muy mala calidad. no aconsejo (Original) Ужасный сервис. Очень плохое качество запчастей. Не советую.

9. MacServiceBcn

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776 reseñas
MacServiceBcn
Ubicación
4.5
Precios
4.6
Calidad Producto
4.5
Establecimiendo
4.5
Trato al cliente
4.5

Dirección: C. de Villarroel, 68, 08011 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 14 78 90

Tipo: Servicio de reparación de ordenadores



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MacServiceBcn: ¿qué opinan los usuarios?


lidia hortelano: Llevé mi Iphone 11 pro max para que me repararan la cámara trasera, y el trato fue profesional, amable y competente desde el principio. El trabajo lo hicieron en tiempo récord, la cámara funciona perfectamente y el teléfono está como nuevo. Los precios son muy muy competitivos, nada que ver con los honorarios tan elevados que hace Apple oficial, por lo que recomiendo el servicio 100%. Muchas gracias por la atención y la profesionalidad!
Respuesta: Muchas gracias Lidia por tu comentario y confianza. La verdad que leer reseñas como la tuya nos llena n de satisfacción. Por nuestra parte, seguiremos esforzándonos siempre al máximo, manteniendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad, económico, trasparente y honesto. Ha sido un placer haber podido solucionar la avería que presentaba tu iPhone. Te deseamos un feliz día :)

Marta Peinado Alós: Hace 22 meses llevé mi Macbook Pro para que me instalaran unos altavoces, y me instalaron el siguiente modelo: Altavoz A1398 (2012- E2013). Progresivamente los altavoces han ido dejando de funcionar, hasta que a día de hoy el sonido está completamente enlatado y distorsionado. Tras contactar con ellos vía mail y explicarles la situación, me han respondido que no pueden hacer nada al respecto, salvo darme un descuento -ridículo- y que lo lamentan, pero que ese modelo presenta problemas de desgaste....Yo no exigí ningún modelo en concreto, me instalaron el que ellos decidieron, y en cuanto al tema del desgaste, trabajo en una oficina con más gente por lo que la mayor parte del tiempo utilizo cascos...Una vergüenza...no recomiendo nada este establecimiento.
Respuesta: Hola Marta, Lamentamos que los altavoces que te instalamos hace 22 meses hayan dejado de funcionar correctamente. También sentimos que no estés conforme con nuestra política de garantías. Por nuestra parte informarte los servicios técnicos en España están obligados por ley a ofrecer 3 meses de garantía. En MacServiceBcn hacemos un esfuerzo importante para poder ofrecer 12 meses en todas nuestras reparaciones (4 veces más de lo establecido por ley). Para ponerte un ejemplo, Apple solo da 3 meses de garantía en cualquier reparación. En tu caso, han pasado 10 meses desde la finalización de la garantía y en ningún momento, dentro de éste periodo, nos has comunicado que hubiera ningún problema con los altavoces. No acabamos de comprender tu comentario cuando dices que no exigiste ningún modelo en concreto a la hora de cambiar los altavoces. Cada modelo y generación de ordenador Mac funcionan con un tipo de altavoces, y en tu caso, procedimos a la instalación de los altavoces correspondientes. De otra manera no hubieran funcionado. También recordarte que el fabricante de los componentes es Apple, no nosotros. En ese sentido consideramos que no se nos puede responsabilizar por este fallo. Lo que hemos tratado de explicarte por eMail es que, por experiencia, el MacBook Pro Retina de 15” es un modelo bastante propenso a presentar este tipo de fallos con los altavoces, independientemente que a tus compañeros de oficina no les pase. Finalmente, aunque te haya parecido “ridículo”, hemos tratado de ofrecerte una solución a esta situación a pesar de haber pasado 10 meses de la finalización del periodo de garantía. Con el fin de poder mejorar y que tu reseña sea lo más constructiva posible, nos gustaría saber cómo hubieras actuado tú en nuestra situación. Un saludo,

Nastya: El servicio profesional y muy buena atención. La reparación de mi MacBook Air, pese a ser bastante complicada (presentaba un fallo en la placa base), la hicieron en un plazo incluso inferior al esperado y a un precio bastante asequible (pues igualmente ya sabemos que las reparaciones de dispositivos Apple suelen tener un coste notable). Agradecida por el servicio :)
Respuesta: Nos alegra mucho leer tu comentario. Agradecemos tus palabras y sobretodo que hayas confiado en nuestro servicio técnico a la hora de reparar tu MacBook Air. Por nuestra parte ha sido un placer haberte atendido y solucionar el fallo que presentaba la placa base. Muchas gracias!

E.G eg: Son muy educados y serios. Les envié un ordenador desde otra ciudad para su tasación y en todo momento me mantuvieron informado y cumplieron el precio de compra que me habían dado en un principio. en cuento acepté el importe que me ofrecieron y les envié la documentación , esa misma tarde tenía la transferencia hecha( de la que amablemente me enviaron copia por mail). en mi caso totalmente satisfactorio y de fiar. Muy recomendables.
Respuesta: Le agradecemos mucho sus palabras y valoración. Ha sido un placer haber tratado con usted. Desearle unas felices fiestas y buena entrada de año :)

Blanca Margarit Requena: Muy satisfecha con el servicio, tardaron un poco más de lo que dijeron pero luego encontraron una solución más barata y sencilla a la que me dijeron. Solucionan el problema sin intentar colarte costes de más. Repetiría seguro!
Respuesta: Muchas gracias Blanca por tu comentario y confianza. Nos alegra haber solucionado la averia de tu Mac. Nuestra prioridad siempre es ofrecer una solución económica y de calidad aunque hayan aceptado previamente un presupuesto más elevado. Te deseamos que tengas un feliz día :)

Alejandro Ulloa: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoTodo muy bien - sin ningún problema. Se acordó el presupuesto y la recogida mediante su web y cumplieron todos los plazos/presupuesto acordado etc.. No dudaré en trabajar con ellos otra vez.

antoni vall: Muy buena atención a cliente y muy satisfecho con la reparación de un iMac 5K 2019.
Respuesta: Muchas gracias Antoni por tu haber escogido a nuestro servicio técnico para reparar su iMac. Ha sido un placer haberle atendido. Un saludo cordial

Giuseppe Vassallo: No conozco otro lugar en Barcelona donde pueda dejar con toda tranquilidad, reparando o actualizando, mi ordenador o cualquier otro equipo Apple. Absoluta confianza en la profesionalidad de MacServiceBcn. Transparencia desde el diagnóstico hasta la fecha de entrega del equipo. La tienda fantástica y el personal extraordinario...!

Doro: Servicio rápido y siempre en comunicación. ¡Recomendados para todo el mundo Apple!
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y comentario :)

Mireia Zapata Martinez: Mi experiencia con esta empresa ha sido muy positiva. El servicio tecnico recibido ha sido excelente y de calidad. Asimismo, la atención personal recibida ha sido satisfactoria, es muy amable y atento el personal que atiende. He tenido oportunidad tambien de adquirir algun producto y cumplia con las expectativas que tenia. Puedo decir que estoy encantada de haberles conocido!
Respuesta: Hola Mireia, nos encanta leer reseñas como la tuya! Te agradecemos mucho tus palabras y sobretodo la confianza hacia nuestra empresa. Que tengas un feliz día :)

10. K-tuin

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68 reseñas
K-tuin
Ubicación
4.2
Precios
4.2
Calidad Producto
4.3
Establecimiendo
4.2
Trato al cliente
4.2

Dirección: Carrer de Santiago Rusiñol, 13, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 935 90 64 49

Tipo: Tienda de informática



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K-tuin: ¿qué opinan los usuarios?


Vicent Francesc Gironés Zaragoza: Soy cliente desde hace varios años. Totalmente recomendables por su competencia y seriedad. Impecable el servicio técnico, muy profesionales. Cualquier tema relacionado con Apple, puede atenderse perfectamente allí. Sant Cugat, mayo de 2022.

Àlex Puig Arroyo: El hombre de servicio técnico (Daniel) es muy muy muy muy desagradable, trata muy mal a los clientes y les habla muy mal. Es muy irrespetuoso. Hay maneras y maneras de decir las cosas y este hombre necesita un curso de modales o directamente que lo manden al paro. Si no le gusta su trabajo o no le gusta trabajar que se cambie de trabajo pero los clientes no tenemos culpa. Es una pena, ktuin sant cugat tiene los mejores dependientes (como por ejemplo Raul,Max, Carla,etc) y este tío hace que pierda valor la tienda.
Respuesta: ¡Hola Àlex! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Eugenia Carreres: Inmejorable servicio y atención. Estoy tan agradecida a Daniel del servicio técnico por su profesionalidad y amabilidad, y al equipo de la tienda, que me atendieron pasada la hora de cierre para solucionar el problema con mi Mac. Cinco estrellas para ellos!!
Respuesta: ¡Hola Eugenia! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Anna Navarro: Contrate el servicio técnico para pasar datos de un Android a un iPhone 13 pro me han cobrado pero no me han pasado más que las fotos. He presentado hoja de reclamación. Son muy amables pero el servicio técnico deja mucho que desear .
Respuesta: ¡Hola Anna! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Cuqui Thing: Que no tienen ganas de atender se nota del primer minuto. Saque una cita a las 19:20 en el servicio técnico, y nada más llegar me dicen: “pues date prisa porque a las 19:30 cierran” . Primeramente, decirles que no deben dar una cita 10 minutos antes de acabar su servicio. Por otro lado esa información como cliente no la tenía, no soy adivina. A partir de aquí el chico que atendía ni me miró a la cara. Se limitó a hacerme preguntas al aire, para ver si iba a dignarse a coger el equipo y aunque sea darle una rápida revisada. Como según el el equipo estaba obsoleto, que Mac lo acaba de declarar, que si hubiera venido hace dos meses… vamos no lo cogieron. Es más me dijo que en ningún sitio me lo repararían. Mi sorpresa fue, que cuando fui a mirar en la página de apple los equipos declarados obsoletos mi ordenador NO ESTABA en esa lista. Es más !!! Esta semana he podido actualizarlo a la última versión operativa. Y no sólo eso, si que me lo repararon, y si que había suministros. Conclusion: no vayáis si vuestro equipo no es último modelo, no les da la gana de tocarlo.
Respuesta: ¡Hola! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Alvaro Insenser Sisquella: Muy profesionales y agradables (max), me solucionaron todas las dudas. Servicio impecable.

Ana Teruel: Doy una estrella porque no puedo dar ninguna. Lamentablemente, el trato al cliente por parte de Raul es una lástima. Mi madre tuvo un problema a la hora de realizar un cambio de producto y la manera en que él la atendió deja mucho que desear. Lo raro fue que ningún otro trabajador se inmutara al ver dicho comportamiento. Un sinsentido.

Jorge Cruañes Aguilar: Llevo comprando en esta tienda desde antes que fuera Microgestió tanto particular como empresa, las personas son estupendas y siempre he tenido un trato personalizado, conozco a alguno desde antes de que trabajase en esta tienda, pero desde que es K-Tuin, las compras de empresa son un suplicio, las explicaciones desde Zaragoza por los retrasos nulas y los descuentos que antes hacían a empresas se han quedado en algo testimonial. Hoy he ido a cambiar la batería del MacBook 2017 y donde siempre había los mismo precios que en Apple (en este caso 209€) me han cobrado 259€, un auténtico robo sin ninguna justificación (No creo que Apple sea una ganga). Lo siento por las personas de la tienda, seguiré pasando a saludar, pero no veo porqué debo comprar nada allí si el servicio técnico es un atraco y la experiencia de compra por empresa un desastre.

francina castaño: Muy agradecida de la rapidez del servicio. Llevé mi iPhone porque no funcionaba el auricular y Dani en menos de dos horas me lo arregló.
Respuesta: ¡Hola Francina! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Clara: NO LLEVEIS NADA A ARREGLAR. Me han roto la pantalla al ir a cambiar la bateria, probablemente a propósito para robarme otros 200€. Además les escribí y no me hicieron ningun caso. Una verguenza
Respuesta: ¡Hola Clara! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

11. INTECAT Apple Premium Reseller

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407 reseñas
INTECAT Apple Premium Reseller
Ubicación
3.7
Precios
3.6
Calidad Producto
3.6
Establecimiendo
3.6
Trato al cliente
3.6

Dirección: Rambla, 1C, 08202 Sabadell, Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 59 12 90

Tipo: Tienda de informática



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INTECAT Apple Premium Reseller: ¿qué opinan los usuarios?


Jessica Homs Vázquez: Fui porque se me rompió un botón del móvil y el seguro no me aceptaba el presupuesto que me habían echo en mediamark Sabadell y en la maquinista, porque el presupuesto era muy simple. El seguro me lo pedía todo detallado de lo que le tenían que hacer al móvil. En cambio aquí me hicieron el presupuesto todo detallado y el seguro me lo acepto sin problema. El botón no se puede reparar me han dado un móvil nuevo y el chico que nos a atendido es un encanto me ha ayudado a poner el móvil listo para utilizar. Si tengo algún problema con mi iPhone o si en un futuro compro algo iré aquí sin duda me ha encantado la atención del chico.
Respuesta: Nos imaginamos que la atención recibida por parte de nuestro equipo comercial ha propiciado tu magnífica valoración, Jessica. Nuestra intención siempre es la de ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor opción posible que le permita poder disfrutar de los dispositivos de Apple y de la tecnología de la forma más fácil posible, por lo que puntuaciones como la tuya nos permiten saber que vamos por buen camino. Esperamos volver a atenderte en nuestra tienda INTECAT Sabadell siempre que nos necesites y estaremos encantado de ayudarte ante cualquier duda que puedas llegar a tener.

eugenia vilalta lopez: He ido a comprar un iPhone 13 que no es gastar poco y cuando estábamos haciendo el trámite con Javier! que es encantador y muy profesional ha venido su compañera que es muy mal educada y mal encarada y le ha quitado a Javier el ordenador para hacer ella el mismo trámite con otros clientes!! Mi cara era un poema ,como si sus clientes fuera más importantes que nosotros!! Nos hemos marchado evidentemente sin comprar el móvil,porque esa falta de respeto no se puede tolerar!! Javier nos ha pedido disculpas!! ,
Respuesta: Muchas gracias Eugenia por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos el malestar ocasionado en nuestra tienda INTECAT Sabadell y pasaremos tus palabras, ya que nuestro primer objetivo en nuestras tiendas es que el cliente se sienta bien atendido. Hablaremos con la responsable de tienda, para que no vuelva a suceder tal problemática. Te invitamos a volver a nuestra tienda, ya que vuestros comentarios como clienta, nos ayudan cada día a mejorar nuestro servicio de cara al público.

Alba Gómez Luque: Fui a la tienda para asesorarme y realizar un cambio de batería, fui muy bien atendida. Pero cuándo me devolvieron el teléfono me habían tocado el reconocimiento facial, ahora dicen que no es su responsabilidad y que debo pagar la reparación yo. Una vergüenza de servicio y profesionalidad. Muy decepcionada, ir con cuidado porque toman el pelo a la gente!!!!
Respuesta: Gracias Alba, por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos el malestar relacionado con el fallo de hardware que nos indicas. Lamentamos no poder ayudar más en esta situación, ya que el dispositivo lo entregamos con todos los test de hardware correctos al realizar el cambio de batería, incluso escalando la problemática a Apple para que nos permitiera reparar el dispositivo, seguimos sin poder hacer nada al respeto ya que no tenemos la autorización necesaria al no producirse el error en nuestras instalaciones.

Alicia Rodriguez: He comprado 3 iPhone ahí y todo muy bien, aunque la aceptación de la financiación siempre te dice que es menos de tiempo de lo que realmente esperas. Personal muy amable, siempre me han solucionado cualquier cosa.
Respuesta: Nos alegra que hayas plasmado con 5 estrellas la experiencia de compra recibida en nuestra tienda de Sabadell. Entendemos lo que nos indicas sobre las financiaciones; dependemos del margen que tengan los comerciales de la financiera, en general son pocos minutos, pero según el volumen de trabajo y los datos requeridos, es posible que se tenga que esperar un poco más. Esperamos poder volver a contar con tu presencia, Alicia, y cuando así lo requieras, estaremos encantados de ayudarte, ya sea para asesorarte en la elección de la mejor opción de Apple para ti, como para complementar cualquiera de tus dispositivos con la más completa selección de accesorios que ponemos a tu disposición. Gracias por seguir confiando en INTECAT.

Maite Galende: Que lleves un ordenador a reparar y te den otro no tiene perdón. Appel tiene que saberlo. No están capacitados para ser una tienda certificada por appel. Y pienso llegar hasta el final. Llevamos un portátil de Apple a reparar y nos devolvieron otro ordenador distinto, tras varias reclamaciones consegui mi portátil y tras llevarlo a una tienda Apple me dicen que no era nada importante y me lo arreglan sin coste alguno. Según intecat la placa estaba quemada y la reparacion tenia un coste de casi 800€. Tienda y personal nada recomendable. Pongo una estrella porque no me dejan poner ninguna.
Respuesta: Muchas gracias Maite por el tiempo invertido en dejar tu comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos las molestias ocasionadas, si deseas indicarnos cualquier hecho relacionado con este incidente, nos puedes escribir a nuestro departamento de Atención al cliente a info@intecat.com. Esperamos poder volver a recibirte en nuestra tienda, para que nos permitas mejorar la percepción que tienes de nuestra marca.

Enrique Gimenez: engañaron a mi hijo cuando contrató el seguro de SFAM que le vendieron en la tienda para el portátil, le aseguraron que el segundo año de seguro le abonarían 150 euros y después de reclamarlo reiteradamente no hicieron caso y nunca le abonaron el importe. Además hemos solicitado la baja de seguro y la compañía SFAM sigue girando recibos. No recomiendo contratar ningún seguro en las tiendas INTECAT.
Respuesta: Gracias por el tiempo empleado en realizar esta reseña en nuestra comunidad de Google, Enrique. Lamentamos si la experiencia con el servicio del seguro no ha sido la esperada; te agradeceríamos, si lo deseas, y para que podamos ayudarte si es necesario a solucionar la problemática, que nos escribas a info@intecat.com, para que puedas detallarnos lo ocurrido. Esperamos poder verte pronto en una siguiente visita, y podamos mejorar la percepción que tienes de nuestra marca.

ana rey: Un producto que estaba impecable, por una tecla que se rompió sin tener un mal uso que me bloquea el teclado. No tiene garantía me parece una vergüenza, los vendedores no tienen culpa pero no me parece Justo como se han portado en asistencia técnica
Respuesta: Gracias Ana por dejar tu comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos el malestar ocasionado por no poderte proporcionar una solución para tu dispositivo, pero no podemos reparar en garantía un producto que nuestro servicio técnico oficial de Apple diagnostica como pieza rota. La garantía de Apple solo cubre productos defectuosos de fábrica.

Juan Carlos: Debo señalar mi agradecimiento a Hanan y Ainhoa, gracias sinceras por el esfuerzo en intentar que me paguen la deuda. Lamento que Intecat que la considero muy seria y fiable, siga confiando en una aseguradora francesa (celside) que me ha estado "literalmente engañando" con excusas de que la semana que viene ya pagan los 600€. Han tardado después de mucha presión y malos ratos más de 9 meses en poder cobrar cuando por escrito dicen que más de 2 meses no tardan. Aviso a navegantes, cuidado con Celside !!
Respuesta: Gracias Juan Carlos por el tiempo invertido en dejarnos este comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos las molestias ocasionadas por la espera en la resolución de esta gestión y nos alegramos que finalmente hayamos podido solucionar la problemática, ya que des de nuestras tiendas siempre queremos ayudar a nuestros clientes en todo lo que esté en nuestras manos. Esperamos volverte a ver en nuestra tienda INTECAT Sabadell, y que nos permitas cambiar tu experiencia en tu próxima visita.

JOAN RODRIGUEZ: Nos atendió una chica que destacó su profesionalidad.Buen trato al cliente y bien situado.Falta un marcador para el turno ya que se acumula gente y se pierde el orden.
Respuesta: Saber, Joan, que la excelente atención que has recibido se ha materializado en tan buenísima valoración de nuestra tienda nos llena de satisfacción. Gracias por tu comentario relacionado con los turnos en tienda, entendemos las molestias y pasaremos este comentario que nos haces, ya que siempre queremos mejorar nuestro servicio en tienda. Estaremos encantados de que vuelvas a visitarnos para seguir disfrutando del servicio que ya conoces, de las últimas novedades de Apple y de los accesorios más punteros para complementar tus dispositivos.

Francina Bernad Cucurull: XAVI ha sido un Técnico de una profesionalidad de alto nivel tanto por sus conocimientos como por la capacidad de gestionar con gran competencia varios temas sincronizándolos con gran efectividad Además añadir un aspecto muy difícil de encontrar hoy en dia. La capacidad de EMPATIA CON EL CLIENTE, mostrando una enorme virtud en saber acceder a las verdaderas necesidades del cliente. XAVI ha conseguido, no solo que salga convencida de haberme llevado los mejores productos de Apple según mis necesidades, sino que ademas me ha ayudado en todas mis dudas, haciéndome fácil toda la integración de los dispositivos Su alto conocimiento TÉCNICO del producto y sus aplicaciones, junto a su personalidad, transmite total confianza y seguridad al cliente Yo entré en la tienda pensando comprar algo muy concreto e insignificante y acabe llevándome más productos, mejores y además CLIENTA SATISFECHA Cuando vuelva a comprar, desearé que mi Técnico asistente que me atienda sea ÉL MUY AGRADECIDA CLIENTA FIDELIZADA Gracias XAVI por tu profesionalidad y atención personalizada Cordialmente FRANCINA BERNAD
Respuesta: Tus 5 estrellas Francina, nos llenan de gozo y te agradecemos que hayas querido compartir tu experiencia de servicio técnico y atención recibida por parte de nuestro compañero Xavi en nuestra plataforma de Google. Intentamos estar siempre a la altura de las expectativas de nuestros clientes por lo que, viendo tu valoración, nos satisface enormemente haberlo conseguido. Gracias por seguir confiando en INTECAT Sabadell.

12. INTECAT Apple Premium Reseller

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330 reseñas
INTECAT Apple Premium Reseller
Ubicación
3.8
Precios
3.8
Calidad Producto
3.9
Establecimiendo
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Carrer Major, 14, 08221 Terrassa, Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 59 54 25

Tipo: Tienda de informática



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INTECAT Apple Premium Reseller: ¿qué opinan los usuarios?


Miriam Herrero: Nos vendieron un seguro para el móvil que no saben explicar después como funciona, se limitan a decirte que llames a un teléfono. Deberían explicar bien las coberturas y la forma de proceder en caso de siniestro y sino tienen esa formación que no vendan seguros, que se limiten a vender los productos que tienen en la tienda.
Respuesta: Gracias por el tiempo empleado en realizar esta reseña en nuestra comunidad de Google, Miriam. Entendemos el malestar ocurrido por la falta de información que nos indicas de los servicios contratados en nuestra tienda. Comentarte que los servicios contratados tienen siempre un margen de un primer mes gratuito de prueba, que te permite poner a punto tu servicio o incluso cursar la baja sin compromiso, llamando a un teléfono de atención al cliente donde pueden asesorarte. También tienes toda la información necesaria en los trípticos informativos que damos el día de la compra y tu contrato que recibes en el correo electrónico. Esperamos que hayas podido solucionar tu problemática, si no es así, puedes contactar con nuestro departamento de Atención al cliente a info@intecat.com. Esperamos poder volver a verte en nuestra tienda y poder mejorar la percepción que has tenido en esta visita.

Carles Millan: Muchas gracias por el trato recibido por parte de Giselle, Eva y el resto del equipo. Me cambié el iphone por un iphone 13 pro max y tanto el asesoramiento como el trato recibido desde el primer momemto fué fantástico y con toda la atención dedicada perfecta. Llevo tiempo confiando mis compras de Apple en este centro y lo recomiendo sin duda alguna.
Respuesta: Muchísimas gracias Carles, tanto por tu máxima valoración como por tu reseña, la cual compartiremos con nuestro equipo de la tienda de INTECAT Terrassa y con nuestras compañeras Giselle y Eva. Te invitamos a volver a visitarnos siempre que así lo estimes oportuno y estaremos encantados de atenderte con el servicio que ya conoces en la zona del Vallès, descubrirte las últimas novedades de Apple o simplemente requieras un accesorio para complementar tus dispositivos. Gracias por seguir confiando en INTECAT.

jose vazquez: Segunda vez que me dirijo a esta tienda y la chica ‘ gissel ‘ como no puede ser de otra manera, emplea toda su gentileza y empatia por hacerme entender, como puedo solucionar mi problema. Muy agradecido por la atención, tanto de ella como de los demás trabajadores. Pienso y creo que detrás de un mostrador siempre debe de haber un buen trato ,aptitud y si te sonrien… ya.. En Este establecimiento disponen de ello.
Respuesta: Te agradecemos profundamente tu valoración, Jose. Nuestra intención siempre es la de ayudar a nuestros clientes a encontrar la mejor opción posible que le permita poder disfrutar de los dispositivos de Apple y de la tecnología de la forma más fácil posible, por lo que reseñas como la tuya nos permiten saber que vamos por buen camino en INTECAT Terrassa y con nuestra compañera Giselle. Esperamos volver a atenderte siempre que nos necesites y estaremos encantado de ayudarte ante cualquier duda que puedas llegar a tener. Gracias por seguir confiando en INTECAT.

Marine 97: Fui por una avería en mis AirPods pro y Mi experiencia con ellos ha sido increíble, Son unos profesionales y sobretodo Antonio que me atendió muy educadamente, Fue amable y es un profesional. Quiero dar las gracias al Equipo técnico de INTECAT son los mejores 👍
Respuesta: Ver que nuestros clientes nos valoran con una puntuación tan alta y un comentario tan bueno para nuestro comercial Antonio, nos llena de júbilo y nos impulsa a seguir dándolo todo para que la satisfacción de todos ellos sea excelente en INTECAT Terrassa. Con el espíritu de ser cada día mejores y de ofrecer el mejor servicio personalizado, te emplazamos a volver a visitarnos para que puedas disfrutar de todas las novedades de Apple, los accesorios más punteros y de los consejos de nuestros expertos que te permitirán sacar el máximo provecho a tus dispositivos. Gracias por seguir confiando en INTECAT.

isabel mh: Compré un iphone 10 y me vendieron un seguro. En el momento que he tenido un siniestro, desde el mes de octubre que estoy esperando que me hagan el abono desde el seguro, desde la empresa del seguro me dicen que me lo haran pero no lo hacen. Llamo a intecat Terrassa desde donde me lo vendieron y me dicen que ellos no son la empresa. Vosotros vendéis un servicio que es una estafa.
Respuesta: Muchísimas gracias Isabel, por el tiempo invertido en dejarnos tu comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos las molestias ocasionadas por la espera del pago relacionado con el seguro. Des de tienda podemos iniciar una incidencia para ayudarte a poder solventar esta problemática, contacta con nuestro departamento de Atención al cliente a info@intecat.com. Esperamos volver a poderte atender en tienda, y que nos permitas mejorar tu percepción de nuestra marca.

Alba Verges Castillo: Un servicio maravilloso Eva y Toni son increíbles, han hechoo un trabajo espectacular, super rápido y eficientes. Recomendable al 100%. Si tenéis algún problema con el Mac iPhone iphad, ellos lo solucionan rapidísimo. Una maravilla!!!
Respuesta: Alba, no hay nada que nos guste más que clientes como tú satisfagan sus necesidades tecnológicas en nuestra tienda. Tu magnífica valoración y tus comentarios sobre el trabajo realizado por Eva y Toni nos catapultan a seguir trabajando cada vez más entusiasmados con ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, con la mayor profesionalidad posible y el componente humano que a veces hace falta para que la compra sea redonda. No dudes en volver a visitarnos siempre que nos necesites ya que te estaremos esperando para ayudarte. Gracias por seguir confiando en INTECAT.

Elisabet Lopez Garcia: Tras serios problemas con el servicio buyback , los cuales no tengo ni mi Iphone ni mi dinero y tras un mes de incidencias he ido a poner una hoja de reclamaciones y Antonio, el dependiente, me ha chillado y faltado el respeto delante de toda la tienda llena de clientes, dejandome en evidència. Además de no querer ni sellarme ni fotocopiarme la reclamación para poder llevarla al OCU
Respuesta: Gracias Elisabet por el tiempo invertido en contactar con nosotros mediante nuestra comunidad de Google. En tanto al servicio BuyBuck, dependemos completamente de que el seguro CELSIDE te lo gestione por su parte, ya que nuestras tiendas INTECAT no podemos hacer nada al respeto. Lamentamos las molestias si te has sentido mal atendida por nuestro comercial en INTECAT Terrassa, contactaremos con la tienda para ver que ha podido pasar, si persiste el problema con el servicio BuyBack, rogamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente mediante nuestro correo info@intecat.com, para ayudarte ha iniciar una incidencia. Esperamos volver a verte en nuestra tienda y que nos permitas mejorar tu perspectiva de nuestra marca.

Salvador Moreno Moreno: La calidad de la marca es incuestionable pero el seguro qué venden por medio de SFAM es un robo.SFAM te dice qué devuelve 150€ de fidelización cuando los das de baja pero son unos piratas.Me dijeron qué lo más tardar a mediados de Enero de 2022 me abonarían la cantidad pero se habrán ido de vacaciones con ellos.Malos,muy malos.
Respuesta: Gracias, Salvador, por el tiempo invertido en dejar tu comentario en nuestra comunidad de Google. Entendemos el malestar ocasionado por la espera en el ingreso de este servicio del seguro CELSIDE. Permítenos ayudarte a agilizar este procedimiento; te invitamos a que nos escribas a info@intecat.com y nuestro departamento de Atención al cliente se pondrá en contacto con nuestra tienda INTECAT Terrassa para crear una incidencia si aun no has contactado con nuestros comerciales.

Mari Carmen Garcia Garcia: TENIA LA BATERIA DE MI MOVIL AVERIADA ,SOLO TENIA UNA HORA YA QUE MI HORARIO ES DE TIENDA ,EL CHICO DEL SERVICIO TECNICO HE DE DECIR QUE GENIAL A ECHO TODO LO POSIBLE PARA CAMBIARMELA Y LO HE TENIDO EN TRES CUARTOS DE HORA ,A PARTE EL SONIDO DE MI MOVIL NO SE ESCUCHABA BIEN Y ME HA SOLUCIONADO EL PROBLEMA TAMBIEN.TODO EL PERSONAL DE LA TIENDA MUY AGLADABLE ,VOLVERE SIN DUDA,GRACIAS.
Respuesta: Nos alaga, Mari Carmen, que nos hayas valorado con 5 estrellas, esperamos fruto de la buena experiencia de servicio técnico que has experimentado en nuestra tienda. Deseamos que puedas comprobar que cada día implantamos mejoras para que la satisfacción de nuestros clientes sea la mejor posible, por lo que te invitamos a volver a visitarnos cuando así lo requieras y estaremos encantados de ofrecerte las últimas novedades de Apple, así como los accesorios más punteros que complementarán cualquiera de tus dispositivos. Gracias por seguir confiando en INTECAT Terrassa.

Aida Daza Martínez: Trato exquisito recibido por parte de los trabajadores del establecimiento. En concreto Antonio, que ha sido muy amable y atento ayudandonos en todo momento y resolviendo todas nuestras dudas. Terrassa
Respuesta: Te estamos muy agradecidos Aida por tu buena valoración sobre nuestra tienda de Terrassa y en especial por tu mención sobre la buenísima atención recibida por nuestro compañero Antonio. Estaremos encantados de que vuelvas a visitarnos si tuvieras cualquier consulta sobre Apple, ofreciéndote aún mejor experiencia y servicio personalizado, así como los consejos de nuestros expertos que te volverán a asesorar sobre cualquier accesorio que necesites para complementar tus dispositivos.

13. Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona

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15 reseñas
Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Carrer de Sant Pau, 57, Local, 08001 Barcelona, España

Horario: Abierto hasta 9:00 p. m.

Teléfono: +34 936 27 13 71

Tipo: Tienda de móviles



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14. TECINFOBCN VILADOMAT - Reparación de portátiles, Apple, tablets, móviles y consolas

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556 reseñas
TECINFOBCN VILADOMAT - Reparación de portátiles, Apple, tablets, móviles y consolas
Ubicación
4.6
Precios
4.7
Calidad Producto
4.6
Establecimiendo
4.6
Trato al cliente
4.6

Dirección: C. de Viladomat, 217, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +34 934 10 54 47

Tipo: Servicio de reparación de ordenadores



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TECINFOBCN VILADOMAT - Reparación de portátiles, Apple, tablets, móviles y consolas: ¿qué opinan los usuarios?


Fidel Poles: Es una tienda de informática llamada tecinfobcn lo único relacionado con gaming es que reparan consolas, nada que ver con lo que buscaba o indica el maps

Ruth González Gutiérrez: Hace unos días lleve mi ps4 Slim a reparar y la llevé a la tienda de la calle Viladomat, la atención al cliente es muy buena, son muy amables y te dan toda la información sobre la avería. Presupuesto rápido y buen precio. Rapidez en el servicio técnico. Los recomiendo.

David Miñano Gutiérrez: Profesionales, te mantienen informado al momento de cualquier duda respecto a tu reparación. Les llevé mi Xbox Series X y me substituyeron la entrada hdmi que no me funcionaba del todo bien.He recuperado mi consola, de lujo.

Jordi Lopez: Hola estoy muy contento por el servicio prestado muy profesionales,deje mi PS4, el lunes hacia un ruido exagerado, hoy ya la tengo reparada,mejor que nueva,increíble, son muy profesionales, buen precio y el seguimiento de la reparación es fantastico en todo momento estas informado,lo recomiendo al 100%100,el dependienta de Viladomat un 10 ,gracias por todo.

Mario Micozzi: Servicio excelente y rápido, realizado a un costo reducido en comparación con el requerido por otros centros de asistencia a los que recurrí. Personal muy agradable :)

Gemma L: David es un crack, me ha reparado la consola en días. Además que te lo explica todo genial y llevas un control online en todo momento. Súper recomendable.

Begoña Andrés: Positivo: CalidadMuy satisfecha, me fallaba el ordenador y me solucionaron el problema al momento. Además me asesoraron para poder mejorar sus prestaciones. David además de excelente profesional ha sido muy amable

Santi: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoLes llevé mi Ps4 porque daba error de lectura de disco y no actualizaba. Tienen el seguimiento de las incidencias bien organizado y en todo momento sabes en qué situación está. Fue rápido y profesional.

Robert Casanovas: Super encantado y satisfecho, los encontré buscando por Google, y no pudo ser más acertado. Trato muy amable, en todo momento me explicaron todo, me fueron informando del proceso de la reparación y fueron rápidos. Les lleve una PS4 y ha quedado nueva. Súper recomendable!

Sonia Benito: Muy satisfecha. Llevé a reparar el portátil, los encontré buscando por Google, y no pudo ser más acertado. Trato muy amable, en todo momento me explicaron todo, me fueron informando del proceso de la reparación y fueron rápidos. Me han dejado el portátil como nuevo. Seguro que volveré si les vuelvo a necesitar 😊

15. Partsellers. Recambios Apple para tu Macbook, iPhone y iPad

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4 reseñas
Partsellers. Recambios Apple para tu Macbook, iPhone y iPad
Ubicación
4.7
Precios
4.7
Calidad Producto
4.8
Establecimiendo
4.7
Trato al cliente
4.7

Dirección: Carrer de Muntaner, 75, 08011 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 681 29 74 32

Tipo: Proveedor de repuestos de electrodomésticos



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Partsellers. Recambios Apple para tu Macbook, iPhone y iPad: ¿qué opinan los usuarios?


Lamilux Express: Servicio rápido y de calidad, recomendable 100%

16. Quality Inside Informática: Servicio técnico PC y portátiles / Imac Apple - Recuperación de datos en Barcelona

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474 reseñas
Quality Inside Informática: Servicio técnico PC y portátiles / Imac Apple - Recuperación de datos en Barcelona
Ubicación
4.9
Precios
4.8
Calidad Producto
4.8
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer de Joan Torras, 10, 08030 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 933 45 20 18

Tipo: Tienda de informática



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Gema Galán Serra: Soy muy torpe con la informática y estudio en la UOC, por lo que necesitaba mejorar mi equipo con urgencia y yo no tengo conocimientos para realizarlo por mi cuenta. Solicité información, presupuesto y tiempo. Tardaron menos de 24h en ajustar el sistema para que fuera más rápido y mejorar el rendimiento. Mil gracias por vuestros servicios. Rápidos y eficaces. Los recomiendo.

Angel Fernandez: Encantado con el servicio ofrecido. Dejar un portatil a las 19.30h, tras no poder hacer nada en otros servicios técnicos para salvar la información sensible, y a las 10:00h recibir aviso de reparación, sustitución de disco y todo recuperado...no tiene precio. No suelo dejar reseñas, pero esta empresa, la merece. Muchas gracias por vuestra atención

Sandra Sanchez Roble: Hemos comprado un ordenador en esta tienda. Nos han explicado perfectamente todas las opciones, para poder escoger el que más se ajustaba a nuestras necesidades. Ambos chicos son muy profesionales, al tiempo que muy amables. Recomendamos 100% esta tienda.

Mickeybad: Fantastico servicio! Ayer tuve un problema y hoy lo tengo solucionado y en funcionamiento, muy atentos, super serios y eficaces, y son del barrio muy práctico en mi caso. Ya tengo un sitio de confianza para el futuro! Gracias por todo!

Anna Moreno Bordallo: Rápidos y profesionales, les lleve ayer el ordenador y en apenas 24 horas me lo han solucionado, estoy encantada, conmigo ya han ganado una clienta para siempre y además cerquita de casa, gracias chicos por tan buen trabajo 🙂

Carlos Vielma: Son unos Cracks, era para 3 días que podían atender mi solicitud, por la cantidad de faena que tienen y todo , y fueron muy empaticos viendo mi urgencia y me sorprendieron entregandome el mismo día el portátil con mi problema resuelto. Mil gracias

Sandra Carrillo Garcia: Sin duda alguna de los mejores sitios que he descubierto. El pasado jueves justo un día antes del examen final de la universidad mi ordenador me dijo "bye bye aquí te quedas" solo tenia 24h para solucionar el problema. Por suerte encontré Quality Inside y confié en sus buenas reseñas. Me atendieron super rápido y me solucionaron el problema. Lo recomiendo 100% por su profesionalidad, amabilidad y buen servicio.

Juan Carlos Lopez Artigas: Trato excelente, buenos profesionales, resolutiovs y miran por tu bien. Cumplen con creces los tiempos establecidos. Saben de lo que hablan, te aconsejan y ofrecen soluciones. Sin duda alguna volveré a contar con ellos.

Núria Amorós &Minddecoding: Atención inmejorable, servicio rápido y eficiente. Precio excelente, gratamente sorprendida. A partir de ahora son mis “médicos” informáticos , es una tranquilidad encontrar un servicio como el de ellos. Grácias

Manuel Alloza Tocino: Atención excelente, rápidos, siempre me han dado las explicaciones de lo que han hecho. Recomendable 100 %

17. Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona

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15 reseñas
Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Carrer de Sant Pau, 57, Local, 08001 Barcelona, España

Horario: Abierto hasta 9:00 p. m.

Teléfono: +34 936 27 13 71

Tipo: Tienda de móviles



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18. CJ SERVEIS - Servicio Técnico Autorizado Apple en Barcelona

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95 reseñas
CJ SERVEIS - Servicio Técnico Autorizado Apple en Barcelona
Ubicación
3.6
Precios
3.6
Calidad Producto
3.7
Establecimiendo
3.6
Trato al cliente
3.6

Dirección: Carrer de Padilla, 277, 08025 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 09:00

Teléfono: +34 934 35 61 82

Tipo: Servicio de reparación de ordenadores



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CJ SERVEIS - Servicio Técnico Autorizado Apple en Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


juli: Efectivos, amables y profesionales. Solucionaron efectivamente el problema de mi Macbook. Gracias!
Respuesta: Grácias por tu reseña Juli, aquí estamos para lo que necesites. Disfruta de tu MacBook. Un saludo

Jordi F.: Llevamos nuestro MacBook y la única solución fue "Llevarlo a reciclar" por un problema con la gráfica . Poco después conseguimos una segunda opinión que nos permitió revivirlo y seguir trabajando con él. El detalle de ponerle una pegatina en la tapa del Mac con un código de barras, resta puntos. Por lo demás, buen trato y buenas instalaciones.
Respuesta: Buenos dias Jordi, Entiendo tu malestar, pero como servicio técnico oficial que somos, dependemos del material que nos suministra Apple y la politica de Apple es que si los equipos tienen muchos años se marcan como obsoletos y puede que ya no tengan piezas para servir. No podemos hacer reparaciones de los chips internos de las placas, para eso ya hay servicios No oficiales que ofrecen este tipo de reparaciones, a mi entender poco fiables. Lo único que podemos hacer es darte un buen trato y parece que lo hemos conseguido. La valoración que das es para CJ Serveis y creo que hicimos lo que está en nuestra mano para ayudarte. Un saludo.

Lourdes MtR: No pudieron arreglar mi Mac. En diciembre le instalaron dos memorias y un programa nuevo q me costaron 190€ y en julio le falló la placa, que ya no pudieron arreglar. Es la pega que tienen los Mac, duran más que otras marcas, pero cuando los declaran obsoletos dejan de tener piezas de recambio y vay que sustituirlos sí o sí.

Germán de la Fuente: Me dijeron 3 días para arreglar unos AirPods y llevo 2 semanas que no se nada de ellos. No informan de la reparación, tengo que ir llamando cada día, y cada día me dicen que hoy lo envían y que en un par de días los tendrán. No soy de Barcelona , he cambiado un vuelo y finalmente he tenido que irme, no es su obligación, pero advierto que no ofrecen solución a algo así. Hoy aseguran que me los darán la semana que viene. Actualizare con el resultado.

Raquel Silva Masegosa: Súper amables, me ayudaron con mi problema. Rápidos y atentos :)
Respuesta: Grácias Raquel.

Jordi: En la linea con las otras reseñas negativas ya publicadas al acudir un cliente mediante llamada telefónica estaba reclamando una reparación de más de un mes. Esta llamada, que atendía el único empleado del establecimiento me ha tenido esperando 10 minutos. El motivo de mi visita era la reparación de un iphone 7. La visita me la gestionó el servicio de soporte de apple. Mi terminal tiene rota la pantalla (de hace año y medio) es todo funcional, cámaras y táctil, como digo mas de año y medio funcionando sin problema. La batería dura poco por lo que también quería cambiarla. Solo de un vistazo, lo primero que me dice la persona que me atiende es que puede estar la placa base estropeada que se lo debe quedar para hacer presupuesto, que para el presupuesto he de pagar 20€ ya mismo. Aparte de lo turbio que suena y de que ya de entrada te quieran encasquetar que la placa base esta en mal estado, me consta que estas condiciones no se practican en las tiendas oficiales Apple. Mucho cuidado con estos centros “autorizados” o al menos con este porque no inspira confianza alguna. Los precios en Apple están estipulados tanto para cambio de pantalla como para batería y aquí necesitan quedarse el terminal para presupuestar, te cobran por adelantado...
Respuesta: Hola Jordi, Sentimos no haberte informado correctamente sobre la reparación que teníamos que efectuar en tu iPhone y también disculpar el problema de personal que teniamos esos dias ya que nuestra recepcionista y otro trabajador se habian puesto enfermos. Comentarte, que nosotros siempre realizamos diagnósticos de todos los equipos para ver la realidad del problema del equipo. Si realmente tu problema era solo la pantalla, se te hubiera pasado un presupuesto solo de pantalla y se hubieran restado los 16,54€+iva por presupuesto, pero tienes que entender que tenemos que verificar bién el equipo o terminal que nos dejan nuestros clientes para no tener sorpresas. También decirte, que hasta donde yo sé, todos los servicios técnicos oficiales y algunos no oficiales cobran por efectuar presupuesto por adelantado y la mayoría cobran más. Los precios de Apple estan estipulados para los Apple Store y reparaciones online por la web de Apple. Los servicios técnicos oficiales de Apple tienen otros varemos y pueden ser ,algo más caros o algo más baratos. Para finalizar, creo que no es justo que hables de una reparación que no es tuya, ni sabes de que se trata y mediante una llamada telefónica que estabas escuchando desde fuera. Me da la sensación que no es una crítica constructiva. Un saludo,

Fabio de poi: El otro día llamé para el cambio de una pegatina antideslizante (un pié!) puesto en la tapa de mi macbook que se había roto. Me pidieron el nr de serie que envié y el presupuesto fue de 130,30+IVA. Llevé el mac en otra tienda, aprobada por apple, y me cambiaron los 4 en 30 min por 12,61€. Que cada uno piense lo que prefiere.
Respuesta: Hola Fabio, Lamento tu malestar, pero tienes que saber que Apple no suministra los pies o soportes en los MacBook como el tuyo (otros modelos si), solo suministra la carcasa inferior entera (bottom case), como ya se te informó por mail. Si te cambiaron los pies es porque lo llevaste a un servicio NO oficial y han comprado estos pies en algun mayorista que se venden por internet y no es una pieza original. Entiendo que por unos pies es exagerado el cambio entero de la carcasa, pero es lo que nos manda Apple y no por eso se te dió un mal servicio como indica la estrella que nos has puesto. Un saludo Att CJ Serveis.

Andres Diez Barahona: Llevar un Macbook por un fallo del conector de carga y presupuestar una placa base. Por cambiar la placa sin tratar de reparar, y un cargador 609€ Subrealista! muy mal servicio, mala antencion, aún peor al ir a recoger el MacBook cuando no acepte el presupuesto. Al final lo lleve a otro servicio oficial y 370€ con cambio de batería incluido.
Respuesta: Hola Andres, sentimos mucho tu malestar, Nosotros ponemos piezas originales,no reparamos las mismas y los precios los marca Apple. No podemos compararnos con los precios de servicios NO oficiales y entendemos que pueda ser más económico. Hemos podido comprobar que tu MacBook Pro no tiene ningún tipo de diagnósticos ni pedidos de pieza de un servicio oficial con lo que debes tener en cuenta que como tu reparación no está registrada en el sistema de Apple, ningun servicio oficial te podrá dar ningún tipo de garantía sobre la reparación efectuada. Un saludo,

Raúl Jiménez: Positivo: Calidad, Precio, ProfesionalismoYa he llevado aquí varios portátiles y siempre lo hacen rápido y bien. Mejor que en el servicio técnico de Apple, más rápido y barato.

HUGO EL: Decepcionante tanto el trato por parte de Apple como por parte de servicios autorizados, en este caso CJ Serveis. 2000km para venir a reparar un macbook y de vuelta a casa sin el reparado.
Respuesta: Buenas tardes Hugo, No tengo constancia de tu servicio en nuestra base de datos. Me puedes explicar que ha pasado para que no vuelva a suceder y en definitiva para poder mejorar nuestro servicio? Grácias y un saludo

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: