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CONSULTAS RELACIONADAS:

1. Apple Store

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6520 reseñas
Apple Store
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Pg. de Gràcia, 1, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +34 932 95 05 00

Tipo: Tienda de electrónica


Reseña: "Tu tienda de iPhone Apple mejor que eh visto en Barcelona."


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Apple Store: ¿qué opinan los usuarios?


Toni Novielli: Muy buen trato de post venta por parte de la gente de Apple, tampoco hace falta decir mucho sobre esta marca y la calidad del servicio pero si hay que destacar que solventaron todos mis problemas al completo y me fui muy contento a mi casa. Gracias por el trato!

Julio Mora: Esta empresa, está ubicada en el centro de Barcelona, en Plaza Catalunya. Algunas veces voy acompañar a mi hijo que lleva su teléfono a reparar, todo esta muy bien organizado hay que pedir cita la atención es rápida y con muy buen trato,por parte del personal

Ana Maria Romero: Es un Apple Store, no hacen falta muchas explicaciones, excelente asesoría, buen servicio y todas las novedades fantásticas de Apple… el dia que los visité estaban dando un curso de iPhone para nuevos usuarios, muy didáctico y útil!

LIN WANG: La mayoría de los dependientes son amables pero los que sitúa en las primeras líneas quién dirigen dónde tienes que ir están poco profesional. Los tipos de servicios se clasifican caótico para pedir una cita, una habla de otra. Para los que quieren comprar accesorios, se dirigen a la última mesa, pero la última línea colocan dos mesas, cuáles “la última” no sabe, tampoco hay letrero. Las gentes esperaban perdidas… Tienes que pillar a un dependiente a preguntar. Después de esperar 20 min, encontré una, y sabía que la última mesa es la primera en la última línea…recomienda que la tienda coloca un letrero guiado y explica bien las funciones de las mesas!!!

jose aleixandre: Se trata de un espacio Apple moderno con exposición y venta de todos sus modelos y accesorios bien distribuido . Pero lo más importante es su personal su dedicación , profesionalismo , paciencia y conocimientos de sus productos hacen que el cliente se sienta tratado humanamente , obteniendo cuántos detalles precisa y satisfacción en todas sus ayudas e indicaciones.

Just Díaz Datsira: Ojo con las compras a plazos, lo que me pasó fue surrealista. Llevo Iphone para arreglar y al tenerlo que cambiar por otro se dan cuenta que no tendrían que haber concedido previamente el crédito y me lo hacen devolver después de una semana de uso. La culpa es de la financiera, pero la mala praxis de la tienda fue descomunal. Muy simpáticos al principio, pero muy bordes cuando se dieron cuenta. La cosa acabó con la policía en la tienda.

Pedro Planas: Decepcionante servicio post-venta. Un móvil que funcionaba a la perfección, no permite restauración y la única solución es hacerte comprar otro nuevo. Además de, a pesar de tener cita previa para el Genius Bar te hacen esperar 20 minutos.

Montse Montañés: Pides cita previa, para una mejor atención. Llevo 45 minutos de espera( he llegado 15 minutos antes por la puntualidad que piden y llevo esperando media hora desde mi supuesta cita). ¿Eso es la atención de calidad de una marca como Apple?(y tenía que puesto en la cita que era para comprar...)

Eva González: Apenas había gente en la tienda y 20 dependientes hablando entre ellos, enserio tengo que coger cita para que hagáis vuestro trabajo?? comprendería si estuviese la tienda llena… Apple cada vez decepciona más! Es una pena pero la atención al cliente es importante; solo quería un presupuesto que me pidió el seguro

Elena Bolufer: He adquirido un Mac book pro hace dos años. Al cabo de algo más de un año de uso, dejó de funcionar la touch bar y como ya no estaba en garantía no me lo arreglaron aunque no sabían a qué se debía. Ayer, de repente, dejó de funcionar el ordenador por completo. Según me explican en la tienda, después de hacer un diagnóstico exhaustivo, ha sido debido a un fallo mecánico de la placa base. Confirman que el ordenador no ha sufrido ninguna caída ni golpe en su diagnóstico, pero como no pueden decirme a qué es debido, me piden que abone yo el cambio de la misma, más de 700 euros por un ordenador que está nuevo. El servicio técnico post venta, por el que esta marca es referencia, no es como nos intentan hacer creer, si el producto no está en garantía (un año) no se hacen cargo de nada, por lo que la única diferencian respecto al resto de marcas es simplemente unos precios más altos.

2. K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial

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1153 reseñas
K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Carrer de Muntaner, 334, 08021 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 934 18 02 03

Tipo: Tienda de informática


Reseña: "Desbloqueado el iPhone!"


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K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial: ¿qué opinan los usuarios?


Diego O'sullivan: Concerté una cita el sábado a las 12:20 para el reemplazo de mi batería del teléfono después de hacerme esperar en cola durante más de 15 minutos , viene una chica me dice que hay mucho trabajo de servicio técnico atrasado y que no podría estar listo hasta el lunes , El servicio rápido de reparación (en el que tardan cinco horas) es entre semana . Yo necesito mi teléfono para el día siguiente para trabajar no puedo esperar durante dos días a que me lo reparen han hecho perder mi tiempo y no me han dado solución para nada. Podrían especificar esto en el momento de pedir la cita me parece fatal.
Respuesta: ¡Hola Diego! Lamentamos mucho tu comentario. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente con lo sucedido: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

carlota martin martin: Servicio PÉSIMO y sin respeto por parte de la encargada de la tienda. Acudí a esta tienda por un fallo en mi MacBook después de intentar repararlo con el servicio técnico por llamada de Apple (volvimos a instalar el sistema siguiendo los pasos que me indicaban). Después de comprobar que no estaba solucionado el fallo concerté una cita con este servicio técnico, le hicieron un análisis y me dijeron que era un fallo en el sistema y que sólo tenían que volver a instalar el sistema (cosa que yo había hecho previamente) y me dijeron que como tardaría varias horas podía dejarlo en la tienda y pasarlo a buscar al día siguiente (no me comentaron ningún conste ya que es algo que yo podía realizar en casa). Después de llamar varias veces para saber si estaba solucionado fui a recogerlo y me cobraron 40€ por instalar el sistema que recuerdo que podía hacerlo yo en casa y sin comentármelo previamente. Pues bien, tres días después, volví a encender el mar para la uní ya que es mi herramienta de estudio y volvió a ocurrir el mismo fallo que la primera vez. Volví a llevarlo exigiendo un diagnóstico definitivo y el reembolso de los 40€ ya que no me habían solucionado nada. ¿Quién paga por algo que no han reparado. No solo me dijeron que no si no que me trato (la encargada) muy mal, me sentí que por ser joven se reía de mi. Pues bien me comentó que al día siguiente lo antes posible sabría el diagnóstico y presupuesto, llame a las 10 de la mañana y me dijeron que a las 12 lo sabrían y me lo enviarían. Llame a las 12 y me tomo por mentirosa y diciéndome que no era la única (cosa que ya se pero entonces no prometas algo que no cumplirás). Al final a las 20 de la tarde volví a llamar y no me dijeron que le pasaba simplemente el presupuesto. NEFASTO TRABAJO ANTE PRODUCTOS DE PRECIOS TAN ELEVADOS.

Anna Cl.: Nos atendió un chico argentino muy amable. Su trato hacia nosotras fue cordial y muy profesional. Nos resolvió las dudas que teníamos y nos pasó toda la información de un IPad viejo a uno nuevo. Lo único que se puede mejorar es que se trata de una tienda con muchos clientes y a veces te tienes que esperar un buen rato hasta que te atienden. Yo pondría más personal. Pero, en general, estoy muy satisfecha con el servicio prestado.

Hugo Sans Olivella: Lentos no, lo siguiente. Les preocupa cero q haya clientes esperando. Incluso con cita previa. La gestión de la cola es pésima: dejan pasar a unos sin cita previa y a otros les dejan en la entrada sin seguir un criterio claro. Tienen a una persona dando vueltas por la tienda sin hacer absolutamente NADA. Y los de azul caminan como si llevaran plomo en los pies. En fin, supongo q es el precio que hay que pagar por ser esclavos de Apple
Respuesta: ¡Hola Hugo! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Ibon Miralles Martinez: Tenía una cita para reparar la cámara de mi ordenador a las 10:20h, he llegado 5 minutos antes y el técnico estaba con un cliente. Cuando ha acabado con él, más tarde de las 10:20h, se ha metido dentro de la zona de trabajadores aún habiendo visto que yo estaba dentro de la tienda esperándolo, y no se ha sabido NADA de él. Al ver que no salía, me he ido de la tienda a las 10:55h sin haber sido atendido. Durante el tiempo que he estado en la tienda, de no haber sido por mi que he preguntado si alguien me atendía, nadie se ha preocupado por mi. ¡UN SERVICIO PÉSIMO, NO VOLVERÉ NUNCA A ESTA TIENDA!
Respuesta: ¡Hola Ibon! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

nacho Fargas: Fui ahí a comprar mi iPhone 13 mini. La atención de Laura fue un 10, me asesoró para ver q móvil se adaptaba mejor a lo que estaba buscando y me ayudó con la copia de seguridad. No tuve que hacer nada más que llevarme el móvil y ya lo tenía listo para utilizar. Volvería sin duda.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Mateo Veljanovich: El peor servicio que he recibido en mi vida. El día 11 de marzo deje mi iPhone 12 en la tienda porque se le había hinchado la batería y me dijeron que tardarían aproximadamente 5 días en devolverlo. El martes día 15 por la noche (4 casi 5 días después) recibí una llamada la cual no llegue a ver y la devolví el día siguiente. Obviamente tras 45 minutos de espera me contestan y me dicen que no han ni enviado el móvil a reparar porque el técnico no desactivó Buscar mi iPhone de manera correcta. El miércoles 23 de marzo vuelvo a llamar y me contesta un hombre que dice que mi iPhone ya está listo para recoger y voy hasta el local para que me digan que habría habido un error, porque no les han devuelto el teléfono. Pedí explicaciones al respecto o como mínimo una disculpa pero jamás recibí nada por el estilo. Finalmente, tras 17 días, el pasado lunes 28 me devolvieron el móvil, el cual todo hay que decirlo está en buen estado y la reparación ha sido cubierta por la garantía. Jamás había recibido un servicio tan pésimo.
Respuesta: ¡Hola Mateo! Lamentamos mucho tu comentario y todo lo sucedido- Nos consta que desde tienda ya le notificaron que se trató de un error finalmente. Sentimos que haya tenido experiencia y estamos seguros que no volverá a ocurrir, por lo que esperamos que pueda seguir confiando en K-tuin para futuras ocasiones. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Antonio Belmonte Carrascosa: Cuando acudes a la tienda, si estas en cola, te hacen esperar bastante, quizás eso mucha gente lo vea como punto negativo, pero al contrario. Cuando te toca el turno, sabes porque te han hecho esperar tanto en la cola, te ofrecen un trato que ya quisieran muchos establecimientos. Me atendió en primer lugar Laura (por la tarde fue otro compañero del cual no recuerdo el nombre), le dije que quería renovar todos mis dispositivos (iphone, airpods y apple watch) y se aseguran de que lo que les pides es lo que necesitas, no te intentan "endiñar" productos mas caros porque sí. Financié la compra, y por problemas en la subida de archivos para la financiera, tuve que ir 2 veces a la tienda y cuando estaba todo correcto se olvidaron de darme la factura. En cuanto al problema de los archivos con la financiera, no es problema de la tienda, que se olvidaron de darme la factura sí, pero hay que ser comprensivos, y tal como tenían la tienda a rebosar de gente, se que somos seres humanos y podemos cometer fallos, cuando me percaté de que se habían olvidado de darme la factura acudí a la tienda y la recogí sin problemas. Tienda totalmente recomendable, trato excepcional.
Respuesta: ¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

jelens: Excelente atención, en 2 horas me han cambiado la batería . Perfecto!

Gina Oller: Un desastre... tenia hora reservada para poder cambiar la batería de mi móvil. Resulta que no sólo tengo que hacer una larga cola teniendo reserva, si no que cuando llego, me dicen que no han reemplazado nunca la batería de mi modelo y que quizás no la tengan. Efectivamente, aún reservando y diciendo el modelo no tenían la batería en cuestión. Me decía el técnico (muy educadamente, eso si) que volviera mañana, como si fuera tan fácil gestionarme en horario laboral y para quedarme sin móvil esas horas... Mala gestión.

3. Apple La Maquinista

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3302 reseñas
Apple La Maquinista
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Centro comercial La Maquinista Passeig de, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +34 934 66 90 00

Tipo: Tienda de electrónica


Reseña: "Tengo que admitir que no soy partidario de los iPhones."


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Toni Valenzuela: Me compré un iPhone 13 y funciona fatal. Ya es la tercera vez que me quejo y de nuevo a reinstalar todo el teléfono y todos los problemas que conlleva. No carga datos y tengo que poner modo avión todo el rato para poder cargar. Calidad de la cámara pésima. Desde que compre el teléfono 16 octubre del 2021 ha funcionado pésimo. No recomiendo APPLE . SOLO MARKETING y pésima funcionalidad. Encima el servicio técnico es pésimo y pasan los marrones al servicio telefónico de Apple. Sin vergüenzas

Pedro Rojas: ¡Siempre atentos y dispuestos a ayudar! He ido varias veces, antes y durante la pandemia y siempre me han atendido de maravilla. Esta última vez tenía una urgencia y, aunque no tenía cita, hicieron un hueco en la agenda y me atendieron. Necesitaba rápidamente un ordenador porque el que tenía dejó de funcionar de forma repentina y tuve que ir de emergencia. Al llegar me atendieron y me pusieron con un vendedor que me explicó las mejores opciones con un trato muy amable. Al final me llevé lo que me recomendaron y estoy supersatisfecho.

Tara Cateura: Una tienda amplia limpia, despejada; bien iluminada, ordenada, y organizada para atender a los clientes. El personal amable, educado, con paciencia. Conocedor del producto. El tiempo de espera, para ser atendidos, fue muy pequeño. La compra la hicimos muy bien, nos explicó perfectamente el artículo y nos asesoró sobre las dudas que presentamos. Salimos contentos del trato y de la compra. La relación calidad precio es adecuada, para esté tipo de artículos El regalo fue un éxito.

Eli soriano: A pesar de ser dispositivos caros, marca la diferencia por el trato. Hemos estado esta tarde mi pareja y yo y queremos agradecer en especial a Alejandro. Profesional y nos a echo sentir como en casa y queremos agradecerle el trato tan bonito que nos a dado. Nos hemos ido con una sensación muy agradable y contentos.

Artemisa 512: Yo feliz porque el trato fue muy amable y me dieron opciones, a pesar del problema de mi portátil ellos intentaron mucho ayudarme. /I was happy because the treatment was very friendly and they gave me options, despite my laptop problem they tried a lot to help me.

Anastasia Gerasimenko: Muy buen sitio si buscas a alguien quién te puede aconsejar y resolver las dudas durante la compra. Fui a comprar mi primer iPhone en mi vida y me atendió la trabajadora Eli. Es respetuosa, amable y paciente, ya que yo vine con muchas dudas en cuánto a funcionalidad de Apple. Encantada con la visita y el proceso de compra era excelente. Recomiendo la tienda sin duda.

S. H.: He pedido una cita para las 19:00 h y llevo más de 1/2 hora de espera y no hay señales de que nos vayan a atender. Me parece una falta de respeto. No sé si habéis escuchado que el tiempo es dinero… Esta tienda deja muy mal a la marca. El servicio dista mucho de la calidad que promociona la Apple. Por cierto… 19:40 and still waiting…. Me empiezo a hacer mayor 👵🏽😴😤

antonio casas: Una gran Marca, cabe destacar que sus dispositivos son funcionales y dentro de su ecosistema funcionan a la perfección. Ahora, la gestión comercial, trato al cliente y atención de este centro en concreto, lamentablemente no está en línea a los valores y estándares de la marca. Si quieres una atención acorde a los productos que estás comprando, mi consejo es; acude a Paseo de Gracia.

J B: Cuento lo ocurrido hoy, entro a pedir información sobre precio y posible financiación con ellos a interés 0. Me bajan su precio porque en otra web de otra tienda esta más barato, pero no me dice que entonces que la financiación es con intereses. Me dan cita 1 hora después, cuando llego me dicen que me han informado mal, que no pueden ser las dos cosas. Pero lo mejor llega, cuando les pido que al menos tengan un detalle, puesto que tenía mejor precio asegurado, y de manera increíble me dicen que no pueden financiar, que se les ha caído el sistema... Ustedes mismos, no quiero ni pensar si tengo un problema como van a responder. Por cierto, sólo dan 1 año de garantía, sí , son americanos, hacen lo que quieren.

montse linde: De un producto que compraste el día anterior, en mi caso un móvil, resultó defectuo. Como era época de Navidad y venía de fuera, al otro día lo llevé pensando que me lo cambiarían. Pues no, debían mandarlo al servicio técnico, suerte que contrato el seguro a todo riesgo, y además no tenían ningún aparato de sustitución, atención fatal. Toda la Navidad sin móvil , en fin nunca volveré a esta tienda!!

4. Europa 3G PROFESIONALES DEL MÓVIL EN BARCELONA.

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4697 reseñas
Europa 3G PROFESIONALES DEL MÓVIL EN BARCELONA.
Ubicación
4.8
Precios
4.9
Calidad Producto
4.8
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer de Sepúlveda, 126, 08015 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 78 00 41

Tipo: Tienda de reparación de teléfonos móviles


Reseña: "Muy buen servicio en reparación de iPhones en esta tienda."


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Europa 3G PROFESIONALES DEL MÓVIL EN BARCELONA.: ¿qué opinan los usuarios?


Zoraida Linares: Muy buen servicio en esta tienda de sant Antonio. Hace más de 9 años que los conocemos. Un servicio 10. Son expertos en tecnología. Además de reparar móviles de todas las marcas tienen ahora el servicio de compañía de telefonía Europa Telekom.
Respuesta: Muchas gracias Zoraida por tu reseña. En Europa 3G nos esmeramos cada día para poder hacer el mejor servicio. Saludos.

Juan Megias: Comportamiento excelente con mi problema de humedad en mi móvil. Atención muy profesional y detallada. Solucionaron mi problema por un precio excelente y destaco la atención y amabilidad de sus profesionales, en concreto Rafa. Muy bien. Gracias por todo. Aunque no me dan garantías de durabilidad espero que así suceda.
Respuesta: Muchas Gracias Juan por explicar tu experiencia con nosotros. Saludos.

Nuria Arcalis: Grandes profesionales, trabajan con seriedad, rapidez y efectividad. Resuelven las dudas y son de gran ayuda. Llevé un móvil mojado y me lo pudieron arreglar, así como luego me ayudaron a poner en marcha el dispositivo y recuperar la información. Excelentes como siempre!
Respuesta: Muchas gracias Nuria por tu reseña. Saludos.

ERIKA UGARTE CASTRO: Fui hace un año porque mi ordenador dejó de funcionar al cabo de un año y un mes de comprarlo y desde HP sin ver el portátil me hicieron una tasación por cambio de la placa base. Lo llevé aquí y enseguida me llamaron para decirme que no era eso, que era mucho más simple. Se portaron genial y tuve un trato increíble. Además me devolvieron el ordenador como nuevo. Definitivamente si vuelve a surgirme cualquier problema, confiaría en ellos!
Respuesta: Muchas gracias Erika por dejar esta reseña.

Monika M: Llevé mi teléfono móvil para reparación de la pantalla. Son muy amables y profesionales. Además, en menos de 3h ya tenía el teléfono reparado. No se pierden datos ni nada. Te entregan la SIM y la SD en una pequeña bolsita para que lo guardes...en fin, detalles que marcan la diferencia. Trato genial!
Respuesta: Hola buenas muchas gracias por dar tu opinion. Saludos.

Fernando Fer: Son realmente buenos. No son baratos, porque los recambios son caros en todos sitios, pero son muy cuidadosos, rápidos, eficaces y amables. Poco más se les puede pedir. Yo voy desde Viladecans, vale la pena.
Respuesta: Muchas gracias Fernando por tu reseña.

Edgard Puig Orpinell: Es la segunda vez que voy, muy contento con la atención y el servicio que me han ofrecido. La primera vez cambié el botón de encendido de un Nexus 5, perfecto! Y esta vez no cargaba mi Xiaomi mi A2, realizaron una limpieza del conector y ya vuelve a cargar rápidamente y se puede conectar al pc.
Respuesta: Me alegro Edgard que te hayamos ayudado en las 2 ocasiones. Somos Profesionales del móvil y tocamos las principales marcas del mercado de telefonía.

FeZ ZarK0: Excelente servicio. Siempre he tenido miedo de reparar productos electrónicos en servicios no oficiales. En este sitio me han dado todas las garantías que necesitaba 1.- Excelente trato 2.- Experiencia, se nota desde el primer momento que saben de lo que hablan. 3.- Garantía por escrito. Los recomiendo sin lugar a dudas. He reparado iPhone SE en una hora y hace 1 año una iPad . No he tenido ningún problema.
Respuesta: El equipo de técnicos de ✅ Europa 3G✅ te agradece tu reseña. Esperamos volver a verte pronto, para resolver cualquier duda sobre tu móvil. Aquí nos tienes para ayudarte. Saludos

Sofia Moreira: Mi ordenador dejo de funcionar por la mañana, fue a la tienda dejarlo para arreglar y por las 5 de la tarde ya estaba listo y funcionando perfectamente! Súper contenta con el servicio y el precio también!!
Respuesta: Muchas gracias Sofia por tu valoración. En Europa 3G siempre intentamos ser eficaces y rápidos, y por supuesto dar el mejor servicio a todos nuestros clientes. Saludos.

Angel Enrich: Me han cambiado pantalla y batería del móvil en hora y media, muy buen trabajo y muy buen trato. 100% Recomendable
Respuesta: Gracias Angel por valorarnos. Saludos.

5. Macnificos - Tienda Apple y accesorios

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492 reseñas
Macnificos - Tienda Apple y accesorios
Ubicación
3.3
Precios
3.3
Calidad Producto
3.4
Establecimiendo
3.3
Trato al cliente
3.3

Dirección: Carrer de Girona, 157, 08037 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 12 20 33

Tipo: Tienda de informática


Reseña: "Hoy he estado por su tienda para cambiar la bateria de mi iphone."


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Macnificos - Tienda Apple y accesorios: ¿qué opinan los usuarios?


Yago Espasandin: Un gran acierto. Compré un NAS que no tenían en stock actualmente (sabiéndolo por mi parte ya antes de hacer la compra) y del que daban una fecha estimada de reposición. No sólo se cumplió sino que además llegó antes de lo esperado. El precio muy competitivo. Seguramente haga más compras en este establecimiento.
Respuesta: ¡Hola, Yago, gracias por tu opinión y por tu confianza en Macnificos!

LaftMoon: Precios increíbles. Realicé un pedido online y en menos de 24horas lo tenía en la otra punta de España. Empaquetado perfecto. Sin duda volveré a usar su tienda online.

Salvador Cabrera Martínez: Supongo que el equipamiento y los equipos adquiridos son buenos, de primer orden, son Apple, pero el servicio de entrega de Macnificos es pésimo. Hace 5 días que esperamos una entrega... y sin noticias de fecha exacta. Creo que deberían elegir mejor los compañeros de viaje. No recomendable por los inconvenientes con la entrega.
Respuesta: Hola, Salvador, lamentamos que no estés satisfecha con la atención recibida hasta el momento y te pedimos disculpas por la parte que nos corresponda. Tu opinión es muy importante para nosotros. Nos ayuda a analizar y mejorar nuestros procesos. Nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros para saber más detalles sobre tu situación, con los datos reflejados en tu reseña no podemos saber a que pedido haces referencia. Puedes enviarnos un correo a info@macnificos.com o llamar al 931122033. Estaremos encantados de atenderte y encontrar una solución. Gracias por tu confianza. Saludos

Covadonga Soler Pérez: Hace varios días hice una compra en macnificos a través de la web. Después de haber realizado el pedido y la transferencia del importe al ver que no me llegaba ningún correo de confirmación ni nada por el estilo que pudiese confirmarme el pedido me puse a investigar y me encontré con muchas reseñas negativas sobre el porte, los tiempos y la calidad y estado de los productos. La verdad que en ese momento me arrepentí y sentí que me habrían estafado. Pero dos días después de haber realizado la transferencia ya tengo mi producto en casa. Todo en perfectas condiciones y cabe destacar que ahora justo hay huelga de transportes en españa y que haya llegado en 48h me sorprende. Hay muchos usuarios desconformes con su experiencia comprando en esta tienda, pero la mía personal ha sido muy satisfactoria. Muchas gracias por la rapidez! Como consejo a macnificos os diría de mejorar la comunicación con el cliente ya que en ningún momento he sabido si el pedido estaba realizado, el envío en camino…
Respuesta: ¡Hola, gracias por tu opinión y por tu confianza en Macnificos! Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

E. M.: Experiencia malísima . Un amigo me recomendó este comercio que solo tiene tienda en barcelona. Intenté hacer una compra de un ordenador por su web y rechaza mi tarjeta . En 4 ocasiones lo intenté también después de averiguar con mi banco que no tenía ningún impedimento por mi tarjeta . Hasta allí normal . Su horario de atención telefónica se acaba a las 18 como en la administración y al día siguiente , se lavan las manos diciendo que cambie mi modo de pago porque no pueden hacer ni explicar nada . Le faltó decir son lentejas . La verdad que por 50€ mas voy encantado hoy a la FNAC donde entienden de dar la cara y de servicio cliente
Respuesta: Hola, en primer lugar, te agradecemos el tiempo dedicado a registrar tu opinión. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Lamentamos que el sistema de seguridad de nuestra pasarela de pago, rechazara el proceso de pago de tu pedido en diferentes intentos por tu parte. Si bien es un sistema imprescindible para detectar posibles fraudes o pagos incorrectos, hemos detectado, que en ocasiones, impide el pago de usuarios, a priori, de forma errónea. Estamos trabajando con el departamento de desarrollo para detectar el problema y solucionarlo. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Borja GdM: Compré una serie de artículos por valor de más de 850€. Inicialmente me indicaron que no tenían stock y tras esperar 2 semanas, llegaron TODOS defectuosos hasta en dos ocasiones. Después de reclamarlo, me ofrecen, en el mejor de los casos, un reemplazo 2 meses después del momento de la compra. Es algo totalmente inadmisible y más cuando se trata de un material que impacta directamente en mi trabajo. La atención postventa es NEFASTA. De haberlo sabido, hubiese realizado la compra en cualquier otra tienda aunque hubiese supuesto gastar más dinero. ¡Muy poco recomendable!

Data Scientist & Analytics: Realmente pésimo el servicio, compré un macbook pro m1 max 16'. El 28 de diciembre les llegó la transferencia y al comprarlo, el tiempo de espera era de 5 a 7 semanas. Llevo 10 y aún no tengo noticias, cuando llamas te dan datos falsos, (la primera vez que llamé era el tercero en espera, la segunda vez que fueron 5 días después era el cuarto). Impresentable.

Tatiana Leontiev: El servicio técnico es una ESTAFA. No puedo llamarlo de otra manera y no recomiendo llevarles nada porque es una perdida de tiempo. He llevado mi MacBook Pro para un diagnóstico (que pague), me dieron cita, deje el portátil y prometieron que en 24h desde mi cita con el técnico me enviarían un presupuesto y el diagnóstico. Al día siguiente de mi supuesto diagnostico les llame y ya me dijeron que eran 48h. Espere un día y llame otra vez y “nadie sabia nada” y que me espere unos días más. ESPERE 10 DIAS!!!! NADA!!!! Ningún mail, ninguna llamada! Les llame otra vez y me dijeron que me devolvería la llamada un técnico. Y NADA! Improfesional y nada de fiar. Al final he ido a buscarlo simplemente y tampoco sabían nada, NADA, ni me pidieron disculpas, ni dieron explicaciones. NADA. Se ve que es muy normal para ellos… A mi me han hecho perder 2 SEMANAS, cuando podia llevarlo a otro sitio y ya tener el ordenador arreglado.
Respuesta: Hola Tatiana, en primer lugar, te agradecemos el tiempo dedicado en dejar tu reseña. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando. Tras revisar tu caso, observamos que no hay registro de comunicación para informarte sobre el diagnóstico de tu equipo tal y como nos indicas. Sin duda, se trata de un error interno que estamos mirando de aislar y solucionar. Te pedimos nuestras más sinceras disculpas. Espero que puedas solucionar el problema con tu equipo y poderte ver pronto por Macnificos, seguro que sabremos aprovechar otra oportunidad!

Anabel Campos: Suele estar bastante concurrido y tienes que pedir turno,la atención es buena y los precios también.Tienda céntrica en el Eixample /Diagonal.Lo único desfavorable es que me han vendido una funda que deberían haber sabido que no era compatible con mi equipo pero me han asegurado me rembolsaran el importe.

Eduard Ventura: Me encanta esta tienda, tienen una muy buena atención al cliente. Los trabajadores son un amor. El Xavi y el Enric són unos cracks explicandome cualquier tema relacionado con el mundo de Apple, y Adriana aparte de guapa y simpática siempre resuelve mis dudas y es capaz de arreglar mi iPhone al momento.
Respuesta: ¡Hola, Eduard, gracias por tu opinión y por tu confianza en Macnificos!

6. VENDER IPHONE BARCELONA

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2 reseñas
VENDER IPHONE BARCELONA
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiendo
5
Trato al cliente
5

Dirección: Av. de Josep Tarradellas, 84, 08029 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 09:00

Teléfono: +34 672 38 83 47

Tipo: Tienda de electrónica



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VENDER IPHONE BARCELONA: ¿qué opinan los usuarios?


M.Angels1961 vT: Experiencia sorprendente,asesoramiento muy rápido y fácil, envíe el móvil ayer y hoy recibí el dinero 👌🏼

Natalia González: Compraron mi iPhone 11 y recibi el pago muy rapido.

7. Tecnomari.es

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1309 reseñas
Tecnomari.es
Ubicación
4.6
Precios
4.6
Calidad Producto
4.7
Establecimiendo
4.6
Trato al cliente
4.6

Dirección: Carrer de València, 539, 08013 Barcelona, España

Horario: Abierto hasta 2:00 p. m.

Teléfono: +34 931 22 62 41

Tipo: Tienda de móviles



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8. ArmiTex - Especialistas en Reparar Mac, iPhone y iPad en Barcelona

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498 reseñas
ArmiTex - Especialistas en Reparar Mac, iPhone y iPad en Barcelona
Ubicación
4.8
Precios
4.9
Calidad Producto
4.8
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: C. de Viladomat, 242, local 1, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 24 24 88

Tipo: Servicio de reparación de ordenadores



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ArmiTex - Especialistas en Reparar Mac, iPhone y iPad en Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Carlos “Divo”: Buscaba un sitio competente para reparar la pantalla de un Macbook Pro y lo encontré en Armitex. No sabia cuanto cuesta reparar la pantalla de Macbook, y aunque finalmente no tenia arreglo y todo pasaba por cambiar la pantalla del Mac el precio finalmente no fue tanto. Son excelentes profesionales y trabajan al detalle la marca Apple en Barcelona, los recomiendo. Mi modelo es un Macbook Pro A1708 y he quedado completamente satisfecho. El trabajo ha sido realizado perfectamente y ha quedado como salido de fabrica. Si necesitas cambiar la pantalla de tu Macbook no te lo pienses.
Respuesta: Muchas gracias Carlos por la reseña tan detallada) gracias por confiarnos para cambiar la pantalla de tu Mac. Saludos.

Almu Gallardo: El cambio de mi pantalla de mi iPhone lo hicieron en pocas horas. Muy recomendable el servicio técnico que ofrece. Quedo mi móvil como nuevo no se nota nada. Recomiendo mucho.
Respuesta: Muchas gracias Almu. 👌

Paco Ruiz Olivar: Super contento por cambiarme la pantalla tactil de mi iPad 9 gen, rapidez y muy buen precio.Mejor imposible, profesionales 100x100 que recomiendo totalmente!!
Respuesta: Muchas gracias Paco!

Marisol Suárez Bladen: Encantada, ofrece un servicio técnico de confianza. Es la segunda vez que llevo un equipo a reparar y la verdad es que no puedo estar más satisfecha. Trato muy amable y muy profesional que transmite mucha seguridad. Me han reparado mi MacBook a la perfección en mucho menos tiempo del que me dijeron, exactamente en dos días. Muy pero muy recomendables!!!
Respuesta: Muchas gracias Marisol, por la reseña y por confiarnos todos estos años en reparar tus productos de Apple. 👍

Sebastián R. Salcedo: Acabo de retirar el MacBook pro que dejé para reparación por tarjeta gráfica. Han cambiado la placa y han sido muy rápidos. Atención fantástica y precios muy ajustados profesionales 100x100. No es la primera vez que vengo, y os aseguro que no va a ser la última! Muy recomendable!!
Respuesta: Muchas gracias Sebas por la reseña, y por confiarnos para reparar la placa base de su Macbook Pro.

Pedro Melendez: Son unos auténticos profesionales y me han reparado mi teléfono, todo ha sido muy rápido económico y además me aconsejaron bien sobre distintos aspectos del uso del teléfono que yo antes no sabia. Precios increíbles y gente muy amable. Recomendable 100%. y muchas gracias por la rapidez en la solución.
Respuesta: Hola Pedro. Muchas gracias por su reseña 👌

Gema Cortez: Excelente atención y servicio, me diagnosticaron mi problema en el acto. Una atención perfecta, muy amables y sobre todo grandes profesionales. Me resolvieron el problema en 30 minutos, tal y como me dijeron. Cualquier otra reparación que tenga, no dudaré en volver. Muy rápidos. Increíble!
Respuesta: Muchas gracias Gama por la reseña.

Lau Alvarez: Fantástica de 10. Desde el primer momento que llamé para explicarles el problema que había tenido con mi portátil MacBook Air, en la misma llamada me dieron calma y respuesta a todo. Acababa de llamar a dos sitios más, y aparte de no resolver las dudas, fue la sensación de hablar con un robot. El trato cercano y humano es lo que más valoré. Aparte de que me arreglaron el problema en horas y sin sustos en el presupuesto ya que me lo valoraron nada más dejárselo. Presupuesto ajustado y coherente. Lleva más de un año el ordenador sin problemas desde que lo arregle. Sin duda volveré cuando lo necesite, y lo recomiendo 100%. Gracias por vuestro trabajo, profesionalidad y simpatía.
Respuesta: Muchas gracias Lau, por Su confianza!

Manel Melchor: Fui a Armitex para reparar mi pantalla del iPhone ya que habia visto en google que esta recomendado. No puedo estar mas contento. Me lo arreglaron en una hora y todo perfecto. Doy fe que esta tal como pone en google y las reseñas son correctas y ciertas. Recomiendo 100%
Respuesta: Muchas gracias Manel. La verdad muy agradecido. Es cierto que las valoraciones nos ayudan mucho.

Clara CM Gomez: Me han atendido genial. Solucionaron mi problema antes de lo previsto. Excelente atención al cliente, además, son capaces de resolver cualquier problema por difícil que sea. Cumplen con los plazos propuestos. Son amables y muy atentos.
Respuesta: Muchas gracias Clara 😉

9. Tecnomari

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1901 reseñas
Tecnomari
Ubicación
3.9
Precios
3.9
Calidad Producto
4
Establecimiendo
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: C/ de València, 539, 08013 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 22 62 41

Tipo: Tienda de móviles


Reseña: "iPhone se2020 bien precintado y envío rápido"


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Tecnomari: ¿qué opinan los usuarios?


Bose Pino: Estafadores en toda regla, mentirosos, NO COMPREIS, os arrepentiréis, la supuesta tienda que tienen en la calle valencia de Barcelona es una tapadera para crear confianza. Como podréis ver en las fotos que adjunto de la tienda no tienen ni un solo móvil, solo fundas, protectores, altavoces y poco más. Las reseñas positivas son todas falsas mirad como los perfiles son todos privados, sin embargo, las reseñas negativas son de perfiles públicos. Cuando reclamas te dan largas y no cumplen, cuando anulas la compra te dicen que en 14 días te devuelven el dinero y tampoco lo hacen, yo ya he optado por denunciarles en consumo y policía nacional por delito de estafa en comercio electrónico.
Respuesta: ¡Hola Bose! Lamentamos su experiencia con nosotros. La tienda física que tenemos en totalmente real, le invitamos a que nos visite para que pueda comprobarlo usted mismo. Disponemos de algunos modelos de móviles en exposición, además de accesorios y otros complementos. Como comprenderá por seguridad no podemos exponer todos los móviles. Si ha tenido alguna incidencia con su compra, puede contactar con nosotros y lo solventaremos de la manera más rápida posible, pues no nos consta ningún pedido a su nombre.

Julian Lizarraga: Todas las reseñas positivas son falsas. Mi experiencia personal no puede ser peor. Realicé un pedido de alto importe cercano a los 5.000.-€ y no he recibido NADA tras un mes largo de espera. Ni tan siquiera se dignan a contestar a los correos enviados y te mienten por teléfono cuando tienes la suerte de que te cogen. Ojala pueda ayudar a mucha gente con mi reseña para evitar estafas como esta de la que he sido testigo.
Respuesta: ¡Hola Julian! Nos consta que su reembolso fue emitido en el plazo, al número de cuenta bancaria desde el que realizó el pago. En el caso de no haberlo recibido, podemos enviarle el comprobante sin problema.

Zaida Robredo Bustillos: He realizado varios pedidos en esta página y no tuve problemas con ninguno por ese mismo motivo decidí volver a realizar otro pedido, mi sorpresa cuál fue que el teléfono hoy en día no me ha llegado y el pedido lo realice el 09/01, así que de un tiempo aquí el trato ha ido desmejorando, trato pésimo puesto que se pasan la pelota unos a otros y no te dan ninguna solución. Muy descontenta con respecto a la tienda puesto que me gustaba.
Respuesta: ¡Hola Zaida! Lamentamos la mala experiencia que ha tenido en su última compra y estamos seguros de que se trata de algo puntual. Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio. No localizamos su pedido, ¿podría contactar con nosotros para poder ayudarle?

Begoña Crespo Quindos: Es una estafa, el 31/12 compré un móvil con plazo de entrega de 3 a 5 días laborables. Finalizado el plazo mandan un mails q por un contagio Covid del personal no pueden cumplir. El plazo se demora otros 5 días laborables. Transcurridos éstos y sin tener noticias llamo por teléfono y me dicen q no tienen plazo de entrega por lo q decido anular el pedido. Hoy día uno de Marzo todavía no me han devuelto el dinero, ya he puesto 2 reclamaciones y nada.
Respuesta: ¡Hola Begoña! Sentimos el retraso que tuvimos con su pedido. Sin embargo, tenemos constancia de que el reembolso de su compra está efectuado, le animamos a que revise la tarjeta con la que realizó el pago y compruebe que dispone de la devolución. De lo contrario, podemos emitirle el comprobante de reembolso.

Maria Jose Santaella Mendoza: NO VAYÁIS A REALIZAR NINGÚN PEDIDO SINO QUERÉIS PERDER EL DINERO! Llevo más de un mes esperando mi dinero ya que el teléfono no lo mandaron después de dos semanas poniendo excusas, por lo tanto cancele el pedido y el dinero iba a llegar en 14 días, han pasado más de 20 días y aún no me lo han devuelto por lo que voy a tener que denunciarlos. ES UNA ESTAFA
Respuesta: ¡Hola María José! No nos consta ninguna compra a su nombre, no obstante, le agradeceríamos que contacte con nosotros para solventar la situación si no ha recibido el reembolso como indica. No tenemos ninguna intención de quedarnos con su dinero.

Josué: Llevo desde el 7 de marzo esperando un iPhone 13 (730€) que supuestamente llegaba en 3-5 días. He llamado muchas veces, he mandado correos y siempre salen con lo mismo. Te dicen que desde almacén le han dicho que tu pedido sale esa semana y pasa la semana y nada, así llevo 11 semanas.
Respuesta: ¡Hola Josué! Lamentablemente hemos sufrido retrasos en las entregas de ciertos pedidos, no obstante, siempre ofrecemos la posibilidad al cliente de cancelar la compra si no desea continuar esperando. Si es tu caso, no hay ningún problema en gestionar la cancelación y correspondiente reembolso.

Andrea: Pongo una porque no se pueden 0. Se comprometieron a tener el teléfono comprado en una semana. Nunca llegamos a recibirlo. El soporte de atención al cliente es pésimo. Después de casi tres semanas sin noticias, decidimos pedir la devolución del producto y del dinero. Tuvimos que dar guerra y casi dos meses después recibimos el importe. NADA RECOMENDABLE!!!!

Yaiza Muñoz Aragonés: Pésima gestión de envíos y devoluciones. Tras realizar pedido el 12/3 durante un mes y varios emails preguntando por el mismo, este no llega a mi domicilio. El 7/4 procedo a la cancelación y solicitud de devolución del dinero. Me dicen que puede tardar hasta 14 días en realizarse el reembolso. A día de hoy 3/5, continuo sin tener ingresado mi dinero y sin soluciones por parte de la tienda. Voy a proceder a la denuncia por estafa de este comercio. NO RECOMIENDO EN NINGÚN CASO LA COMPRA ONLINE EN ESTA TIENDA.
Respuesta: ¡Hola Yaiza! Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con nosotros. Estamos trabajando para poder mejorar nuestro servicio, puesto que hemos presentado incidencias en la gestión de ciertos reembolsos. No obstante, nos consta que ya están solventadose. Cualquier duda estamos a su disposición para ayudarle y solucionarlo lo antes posible.

Luis José Pérez Martínez: Viendo las últimas reseñas y yo llevo una semana esperando que mala pinta... He llamado y me dicen que si tienen stock, pero que tienen mucha demanda por los precios que tienen. Decir que yo he comprado aquí hace un par de años y no tuve ningún problema... Ya comentaré por aquí lo que suceda o me uniré a la demanda conjunta. Actualizo. 20 días después siguen dándome largas diciendo que lo van a enviar y nada, esto no puede ser... Ya no sé qué hacer. Hoy he procedido a poner la denuncia por estafa en la policía y reclamaré a mi banco a ver si me devuelve el dinero.Hoy día 31/5 y tras más de un mes lo he recibido tras la denuncia.
Respuesta: ¡Hola Luis José! Tal y como le informamos, tuvimos un retraso con el pedido. No obstante, su pedido fue entregado en el plazo que le indicamos posteriormente, no por haber recibido ninguna denuncia. Lamentamos el retraso ocasionado y esperamos que la próxima tenga una mejor experiencia de compra.

Ludovic Laboury: ¿Estafa o trampa? A no recibir el iPhone que he comprado el 11/02/2022 (entrega prevista en un máximo de 5 días hábiles) decidí cancelar el pedido. Dijeron que el reembolso se realizaría en 15 días. Ya han pasado casi 3 meses y nada (día de esta reseña: el 26 de abril de 2022). Llamo cada 2 días y envío correos electrónicos cada semana. Siempre me dicen que envían nota al departamento de finanzas. Ninguna explicación, ninguna posibilidad de hablar con el departamento de finanzas. Ninguna disculpa de parte de Tecnomari.
Respuesta: ¡Hola Ludovic! Le trasladamos nuestras más sinceras disculpas por lo sucedido. Nos consta que su reembolso ya está emitido a la tarjeta con la que realizó la compra, por lo que no debería de haber ningún problema. En cualquier caso, indicarle que estamos operativos y disponibles para solventar cualquier incidencia o duda.

10. Europa 3G BARCELONA | 🛠️ Repara tu iPhone en 1 hora en Bcn y Madrid, iPad, Mac, Xiaomi, Bq, Huawei, Samsung. Reparar pantalla móvil.

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4377 reseñas
Europa 3G BARCELONA | 🛠️ Repara tu iPhone en 1 hora en Bcn y Madrid, iPad, Mac, Xiaomi, Bq, Huawei, Samsung. Reparar pantalla móvil.
Ubicación
4.8
Precios
4.9
Calidad Producto
4.8
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer de Sepúlveda, 126, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto hasta 7:00 p. m.

Teléfono: +34 931 78 00 41

Tipo: Tienda de reparación de teléfonos móviles



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11. MacServiceBcn

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776 reseñas
MacServiceBcn
Ubicación
4.6
Precios
4.5
Calidad Producto
4.5
Establecimiendo
4.5
Trato al cliente
4.5

Dirección: C. de Villarroel, 68, 08011 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 931 14 78 90

Tipo: Servicio de reparación de ordenadores



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MacServiceBcn: ¿qué opinan los usuarios?


lidia hortelano: Llevé mi Iphone 11 pro max para que me repararan la cámara trasera, y el trato fue profesional, amable y competente desde el principio. El trabajo lo hicieron en tiempo récord, la cámara funciona perfectamente y el teléfono está como nuevo. Los precios son muy muy competitivos, nada que ver con los honorarios tan elevados que hace Apple oficial, por lo que recomiendo el servicio 100%. Muchas gracias por la atención y la profesionalidad!
Respuesta: Muchas gracias Lidia por tu comentario y confianza. La verdad que leer reseñas como la tuya nos llena n de satisfacción. Por nuestra parte, seguiremos esforzándonos siempre al máximo, manteniendo nuestro compromiso de ofrecer un servicio de calidad, económico, trasparente y honesto. Ha sido un placer haber podido solucionar la avería que presentaba tu iPhone. Te deseamos un feliz día :)

Marta Peinado Alós: Hace 22 meses llevé mi Macbook Pro para que me instalaran unos altavoces, y me instalaron el siguiente modelo: Altavoz A1398 (2012- E2013). Progresivamente los altavoces han ido dejando de funcionar, hasta que a día de hoy el sonido está completamente enlatado y distorsionado. Tras contactar con ellos vía mail y explicarles la situación, me han respondido que no pueden hacer nada al respecto, salvo darme un descuento -ridículo- y que lo lamentan, pero que ese modelo presenta problemas de desgaste....Yo no exigí ningún modelo en concreto, me instalaron el que ellos decidieron, y en cuanto al tema del desgaste, trabajo en una oficina con más gente por lo que la mayor parte del tiempo utilizo cascos...Una vergüenza...no recomiendo nada este establecimiento.
Respuesta: Hola Marta, Lamentamos que los altavoces que te instalamos hace 22 meses hayan dejado de funcionar correctamente. También sentimos que no estés conforme con nuestra política de garantías. Por nuestra parte informarte los servicios técnicos en España están obligados por ley a ofrecer 3 meses de garantía. En MacServiceBcn hacemos un esfuerzo importante para poder ofrecer 12 meses en todas nuestras reparaciones (4 veces más de lo establecido por ley). Para ponerte un ejemplo, Apple solo da 3 meses de garantía en cualquier reparación. En tu caso, han pasado 10 meses desde la finalización de la garantía y en ningún momento, dentro de éste periodo, nos has comunicado que hubiera ningún problema con los altavoces. No acabamos de comprender tu comentario cuando dices que no exigiste ningún modelo en concreto a la hora de cambiar los altavoces. Cada modelo y generación de ordenador Mac funcionan con un tipo de altavoces, y en tu caso, procedimos a la instalación de los altavoces correspondientes. De otra manera no hubieran funcionado. También recordarte que el fabricante de los componentes es Apple, no nosotros. En ese sentido consideramos que no se nos puede responsabilizar por este fallo. Lo que hemos tratado de explicarte por eMail es que, por experiencia, el MacBook Pro Retina de 15” es un modelo bastante propenso a presentar este tipo de fallos con los altavoces, independientemente que a tus compañeros de oficina no les pase. Finalmente, aunque te haya parecido “ridículo”, hemos tratado de ofrecerte una solución a esta situación a pesar de haber pasado 10 meses de la finalización del periodo de garantía. Con el fin de poder mejorar y que tu reseña sea lo más constructiva posible, nos gustaría saber cómo hubieras actuado tú en nuestra situación. Un saludo,

Nastya: El servicio profesional y muy buena atención. La reparación de mi MacBook Air, pese a ser bastante complicada (presentaba un fallo en la placa base), la hicieron en un plazo incluso inferior al esperado y a un precio bastante asequible (pues igualmente ya sabemos que las reparaciones de dispositivos Apple suelen tener un coste notable). Agradecida por el servicio :)
Respuesta: Nos alegra mucho leer tu comentario. Agradecemos tus palabras y sobretodo que hayas confiado en nuestro servicio técnico a la hora de reparar tu MacBook Air. Por nuestra parte ha sido un placer haberte atendido y solucionar el fallo que presentaba la placa base. Muchas gracias!

E.G eg: Son muy educados y serios. Les envié un ordenador desde otra ciudad para su tasación y en todo momento me mantuvieron informado y cumplieron el precio de compra que me habían dado en un principio. en cuento acepté el importe que me ofrecieron y les envié la documentación , esa misma tarde tenía la transferencia hecha( de la que amablemente me enviaron copia por mail). en mi caso totalmente satisfactorio y de fiar. Muy recomendables.
Respuesta: Le agradecemos mucho sus palabras y valoración. Ha sido un placer haber tratado con usted. Desearle unas felices fiestas y buena entrada de año :)

Blanca Margarit Requena: Muy satisfecha con el servicio, tardaron un poco más de lo que dijeron pero luego encontraron una solución más barata y sencilla a la que me dijeron. Solucionan el problema sin intentar colarte costes de más. Repetiría seguro!
Respuesta: Muchas gracias Blanca por tu comentario y confianza. Nos alegra haber solucionado la averia de tu Mac. Nuestra prioridad siempre es ofrecer una solución económica y de calidad aunque hayan aceptado previamente un presupuesto más elevado. Te deseamos que tengas un feliz día :)

Alejandro Ulloa: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoTodo muy bien - sin ningún problema. Se acordó el presupuesto y la recogida mediante su web y cumplieron todos los plazos/presupuesto acordado etc.. No dudaré en trabajar con ellos otra vez.

antoni vall: Muy buena atención a cliente y muy satisfecho con la reparación de un iMac 5K 2019.
Respuesta: Muchas gracias Antoni por tu haber escogido a nuestro servicio técnico para reparar su iMac. Ha sido un placer haberle atendido. Un saludo cordial

Giuseppe Vassallo: No conozco otro lugar en Barcelona donde pueda dejar con toda tranquilidad, reparando o actualizando, mi ordenador o cualquier otro equipo Apple. Absoluta confianza en la profesionalidad de MacServiceBcn. Transparencia desde el diagnóstico hasta la fecha de entrega del equipo. La tienda fantástica y el personal extraordinario...!

Doro: Servicio rápido y siempre en comunicación. ¡Recomendados para todo el mundo Apple!
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración y comentario :)

Mireia Zapata Martinez: Mi experiencia con esta empresa ha sido muy positiva. El servicio tecnico recibido ha sido excelente y de calidad. Asimismo, la atención personal recibida ha sido satisfactoria, es muy amable y atento el personal que atiende. He tenido oportunidad tambien de adquirir algun producto y cumplia con las expectativas que tenia. Puedo decir que estoy encantada de haberles conocido!
Respuesta: Hola Mireia, nos encanta leer reseñas como la tuya! Te agradecemos mucho tus palabras y sobretodo la confianza hacia nuestra empresa. Que tengas un feliz día :)

12. K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial

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108 reseñas
K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial
Ubicación
4.2
Precios
4.3
Calidad Producto
4.2
Establecimiendo
4.2
Trato al cliente
4.2

Dirección: C/ de València, 87, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 934 54 10 01

Tipo: Tienda de informática


Reseña: "Tanto mi iPhone como mi Apple Watch son de aquí y todo genial."


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K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial: ¿qué opinan los usuarios?


valerio costa: Fui el otro día porque mi iPhone tenía un problema de sonido, me atendió una chica y en 5’ me arregló los altavoces del mismo. Ademas de la rapidez he valorado el precio ya que en otra tienda me pedían 79 euros para cambiar los altavoces y en K-Tuin por 19€ y sin cambiar ninguna pieza me lo devolvieron como nuevo. Gracias!
Respuesta: ¡Hola Valerio! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Miguel Sala Camprecios: Es una tienda a la que vale muy mucho la pena conocer. Fui a informarme para la compra de un Imac y recibí una atención insuperable por parte de todos pero en concreto de CARLA, es una persona estupenda, educada, correcta y gran comunicadora. Seguro que compraré el iMac en esta tiendasolamente por el trato dispensado y el buen aconsejar de sus trabajadores.
Respuesta: ¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Maria Inés Bauzà: TERRIBLE EL SERVICIO TÉCNICO. ME ROMPIERON EL ORDENADOR. El pasado marzo llevé mi Macbook Air al Servicio Técnico Autorizado de Apple de esta tienda, porque le fallaba la batería (se agotaba rápido). Allí me confirmaron que estaba todo bien excepto la batería, así que me decidí a pagar una nueva. Cuando me dijeron que estaba reparado, fui a buscarlo y, tras probarlo en mi casa, me di cuenta que FUNCIONABA PEOR que antes de la reparación (no se encendía bien ni podía usarlo para nada). Compré un cargador nuevo para descartar que no fuera ese el problema. Lo devolví a la tienda para que lo revisasen de nuevo y me dijeron que ahora tenía rota la placa base. La única solución que me dieron era pagar una reparación, esta vez de más de 500€. Así que TRAS PAGAR UNA NUEVA BATERÍA, TENGO UN ORDENADOR QUE NO SIRVE PARA NADA.
Respuesta: ¡Hola Maria Inés! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

carles isern: NI DE BROMA COMPREIS EN KTUIN. Pandilla de caraduras y estafadores. Mi mujer llevó un ipad con pantalla rota y le aconsejaron comprar uno nuevo. El inutil del vendedor le dio uno ,según él, igual al roto. Cuando pasados 15 dias recibo la trajeta sim de la compañia telefonica e intento introducirla en el ipad me doy cuenta que no tiene orificio para tarjeta. El Ipad era solo WIFI y no celular como era el mio que traje a la tienda. El vendedor se habia equivocado de modelo de IPAD. LLamo a Ktuin y como han pasado más de 15 dias, se siente!!, Me lo tengo que quedar. Al Ipad solo le falta el plástico que envuelve la caja y nunca se ha encendido ni usado. Un error del vendedor se lo come el usuario. QUE GENTUZA MISERABLE. Ahora me dicen que lo unico que puedo hacer es venderlo de segunda mano. Pero si está nuevo y aun por estrenar!!!! Ellos aceptan que el comercial se equivocó al darme un producto distinto pero que pasados 15 dias ya me lo tengo que quedar. HUID DE AQUI. No sienten ningún respeto por el cliente y ante cualquier problema No se harán responsables.

LUCIANO GONZALO: He acudido al servicio técnico ya que no podía introducir el cable en uno de los dos puertos de mi MacBook Air. El técnico ha visto inmediatamente que se había metido un trozo de plástico en él. Instantáneamente lo ha sacado, y ATENCION¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ 19 EUROS por ese servicio. ME PARECE UN PRECIO ABUSIVO POR ESA MINIMA INTERVENCION, YA QUE AL MENOS PODIAN COMUNICAR CON ANTERIORIDAD A ÉSTA EL COSTE. NO OFRECER UN PRESUPUESTO PARA TOMAR UNA DETERMINACION ME PARECE UNA PRACTICA CONTRARIA AL BUEN COMERCIO Y QUE ATENTA A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR. ALGUNAS ACTUACIONES ENSUCIAN EL NOMBRE DE APPLE, A MI JUICIO

Jose Sales: No esperes el trato alfombra roja que las tiendas Oficiales Apple nos tienen acostumbrado. Visite K-tuin para revisar el funcionamiento de mi Iphone 12. Tambien tenia mucho interes en adquirir un Ipad Air pero la pasividad y trato impersonal eliminaron mi deseo de comprar en la tienda. Si vas a gastar más de 600,00 Eur en un Ipad, mejor comprarlo en una tienda que te hagan sentir especial y bien atendido.
Respuesta: ¡Hola Jose! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Valentina Bianco Hormaechea: ¡Buen servicio! ¡Muy atentxs el staff! ¡No me hicieron esperar nada, Joao excelente predisposición! Además me enseñaron unos trucos para el celular que no los sabía. Agradezco. Saludos

Cecilia Aguirre: Flipo con la atención de Elisa! Fui buscando cobre y encontré oro, tenía un problema con el reconocimiento facial de mi iphone y me lo resolvió en minutos.

Didac Perez: Me solucionaron un problema que tenía con el mouse. Súper profesionales. Un chico y una chica encantadores. Muy contento con el servicio prestado. Volveré
Respuesta: ¡Hola Dídac! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Bryan Lopez: Fui a recoger mi pedido a tienda. Salí muy contento y muy bien asesorado, la verdad es que la chica sabía lo que hacía y tuvo mucha paciencia para explicarme las cosas. Se agradece mucho el personal que trabaja sepa hacer bien su maravilloso trabajo y tratando bien a los clientes. Volveré sin duda a ir cuando lo necesite.
Respuesta: ¡Hola Bryan! Muchas gracias por tu comentario :) Nos alegramos de que tu experiencia en tienda haya sido excelente. ¡Un saludo!

13. AlexPhone

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98 reseñas
AlexPhone
Ubicación
4.8
Precios
4.8
Calidad Producto
4.9
Establecimiendo
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer d'Aribau, 142, 08036 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 680 38 12 32

Tipo: Tienda de móviles


Reseña: "Ya es el segundo iPhone que compro con ellos y estoy muy contenta."


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AlexPhone: ¿qué opinan los usuarios?


Raquel: Pedí un móvil con grado estético IMPECABLE, pero me lo entregaron con la pantalla llena de ralladas alegando que sería el protector de plástico que venía ya puesto. Lo quité, no era así, eran de la pantalla. Me cambiaron la pantalla sin coste alguno. Además, aun pidiendolo en grado impecable, el boton de subir el volumen no va. Por todo lo demás, precio y móvil perfectos y batería intacta, solo para que tengan en cuenta el grado estético que piden.

Janina: Hasta hace poco desconocía el concepto de móviles reacondicionados y me ha sorprendido, hasta el momento no puedo estar más contenta. Para mí, es un valor añadido que cuenten con tienda física donde me han podido asesorar en persona teniendo en cuenta lo que necesitaba. La batería no estaba cargada en el momento de recogida, pero lo compensa con creces la antención y disponibilidad del servicio recibido. Lo recomiendo al 100%!

mari Z: Comprè un movil para Navidad,me aconsejaron genial,nos llegó y había un problema,hablé con ellos,al dia siguiente lo recogieron,a los dos dias ya lo tenia de vuelta en casa y funcionando genial. Muy contenta con el servicio. Gracias Alex y Marc!

Jose A. Gomez: Movil comprado en BlackFriday, creo que hay que valorar las compras cuando verdaderamente tienes problemas, Alex en todo momento ha estado pendiente y resolutivo, ofreciendo siempre soluciones, finalmente se reemplazo el terminal siempre a mi beneficio!!! Profesionales 100% y TOTALMENTE RECOMENDABLE!!!

Enric Borras: Recomiendo al equipo de Alexphone por su compromiso de servicio tanto en la venta como en el servicio postventa en solucionar de forma rápida y efectiva las dudas tanto en la compra como en el uso del móvil.Muchas gracias Alex y un próspero 2022 .

Anabel Bardon Mata: Súper contenta con el trato y mi nueva pantalla. Recomendable. Muchas gracias

Dani Almansa: Decidí comprar un móvil con ellos animado por las buenas criticas y la verdad que no me arrepiento para nada. Buen servicio, producto tal y como me lo describieron por teléfono y no podría estar más satisfecho. Por el momento estoy muy contento y ninguna queja. Totalmente recomendable.
Respuesta: Gracias!

jose hidalgo: Excelente atención personalizada, hablas con ellos, ves muestras de los Iphone, resuelven dudas, lo puedes reservar y todo con la confianza que da verles la cara, lo puedes recoger y examinar allá, además en Fiestas, algunos accesorios de regalo, nada que ver con comprar por internet a empresas que no sabes si existen.

Elsa Millet: Trato muy agradable y profesional. Sus productos son geniales, muy cuidados al detalle y su precio aun más. Lo recomiendo.

Ana Sofia Negrete Andrade: Son muy buenos en lo que hacen, es una tienda muy confiable y se ve demasiado segura, sus reparaciones se ven de muuuuy buena calidad, son esos tipos de personas que saben hacer bien su trabajo!💘

14. BCNiPhone

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28 reseñas
BCNiPhone
Ubicación
4.3
Precios
4.2
Calidad Producto
4.2
Establecimiendo
4.2
Trato al cliente
4.2

Dirección: C/ d'Aragó, 437, 08013 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 936 27 10 57

Tipo: Servicio de reparación de teléfonos


Reseña: Su sitio web menciona iphone y tienda


Cerca de BCNiPhone:



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BCNiPhone: ¿qué opinan los usuarios?


Ivano Rotondo: Muy profesional, me cambiaron la batería del móvil en diez minutos y fueron muy amables.

Michael roberts: Mi pantalla táctil no funcionaba y al mirar por la red yo mismo llegué a la conclusión que podia haber sido causado por problemas de software, hardware, cables, placa base o la pantalla. A primer hora de la mañana un lunes fui a BCNiphone para reparar mi iPhone 5. Me dijeron al momento que con su experiencia era la pantalla y tardarían 10 minutos para repararla. Efectivamente me devolvieron mi móvil reparado y por un precio más que competitivo de otros sitios. Su servicio es impresionante y no dudaría a volver a ellos o recomendarles.
Respuesta: Muchas gracias por sus comentarios

Carla Gonzalez: Servicio excelente. Llevé mi iPhone 5S para que le cambiaran la batería. Me encantó el trato, lo hicieron rapidísimo y muy profesionalmente, y bien de precio. He salido muy contenta.

Gisela Cruz Prim: sinceramente iba a reparar mi iphone con ellos pero no me fío porque viendo las reseñas el 80% son falsas, si entráis a los perfiles de la gente q comenta, todos comentan lo mismo, que si una empresa de mudanzas de madrid, que si un club de strippers... hacen copiar y pegar del comentario. Vergonzoso.
Respuesta: Nos hubiese gustado que acudiese a nuestro taller para después emitir la reseña que creyese conveniente, no hacerlo sin siquiera conocernos. Nuestro taller BCNiPhone está calificado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) como el mejor establecimiento en reparación de telefonía en Catalunya y una calificación de segundo puesto en España. Lo cierto es que no podemos controlar las reseñas que ponen los clientes, tanto las positivas como la que usted ha incluído negativa. Lo dicho, la invitamos a que nos conozca.

Rafael Caballero: Os recomiendo al 100%.. Muy responsables y la atención insuperable.. La verdad que da gusto pagar un poco más y que te trasmitan confianza a la hora de reparar tu móvil.. Lo mejor te dan tres meses de garantía por el servicio.. Sin duda volveré
Respuesta: Gracias por sus comentarios

Monica Rios: Excelente! la pantalla de mi iphone 6 estaba rota y quedó como si nada hubiese pasado!! y lo mejor es que la chica me habia dicho que solo eran 20 minutos que tenía que esperar y en practicamente nada me lo cambiaron!
Respuesta: Muchas gracias por sus comentarios

The Hermit97: Muy buen servicio y atención. Recomiendo 100%.[IPHONE 8 PLUS CAMBIO PLACA BASE]

Guillem Oliver: Llevé el Iphone a reparar y pasados 28 días vuelve a aparecer un problema relacionado con la reparación y ahora me lo quieren volver a cobrar. Su garantía es de dos meses pero se inventan que ha caído y te dicen que ya no vale la garantía. Nunca más. No lo recomiendo

Francisco Castillo: No es el primer arreglo que necesito hacer, en distintos dispositivos, y como siempre un gran servicio y un mejor precio. Totalmente recomendable !!! 👍

José Luis Baena Lacal: Me repararon mi Iphone mojado en 1 dia. Servicio y personal top

15. Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona

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23 reseñas
Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona
Ubicación
4.4
Precios
4.5
Calidad Producto
4.4
Establecimiendo
4.4
Trato al cliente
4.4

Dirección: Carrer de Sant Pau, 57, Local, 08001 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:30

Teléfono: +34 936 27 13 71

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda de móviles Carcasas | Reparación De Móviles | Apple Doctor Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Gloria Rodriguez Martínez: no vayais a esa tienda. Toman el pelo a la gente, te enseñan el aparato como reparado y cuando llegas a casa y haces varias pruebas no funciona Si vas a reclamar como no les interesa y ya han cobrado te dicen que esta cerrado. Con excusas como que tiene que ir a rezar o que van a comer pasadas las 16h No es verdad ni el horario que hacen

Valery Aberemok: Encontré Apple Doctor mediante Wallapop cuando buscaba específicamente un iPhone XR por unos 350€. Lo primero que me llamo la atención es que ofrecían el mejor precio de todo el mercado (339€), se vendía el teléfono sólo, sin cable ni auriculares, pero a mí no me hacia falta pues en casa tenía ya todo de mi móvil anterior. Lo mejor de mi experiencia fue la Comunicacion, pues solo iba a pasar 48h en Barcelona, así que debía elegir el sitio, antes de salir a comprar, pues tiempo es oro! De todos los sitios a los que escribí por Wallapop preguntando si abrían domingos, en Apple Doctor me respondieron inmediatamente, amable y positivo (abren domingos!). Cuando fui a la tienda, pasé delante de un número infinito de sitios antes de llegar al número 57 de la c/ San Pau. Confieso que entré en uno, pero me arrepentí porque el servicio fue confuso y poco profesional, sin darme respuestas claras a preguntas fáciles. Pensé que que no iba a perder más el tiempo entrando en otras tiendas. Cuando llegué, el trámite fue rápido, profesional y agradable, el comercial que me atendió, hasta se intentó acordar de mi nombre de Wallapop :) me preguntaron qué color, respondí que quería el móvil que tuviera mejor salud de batería y me llevé un magnífico iPhone XR azul con 97% de salud de batería! Me lo encendieron para que revise, con el IMEI y el número de serie en la pantalla encendida. Muy bien! Además de todo eso, me fui tranquila pues con el ticket de compra tienes 6 meses de garantía. Gracias Apple Doctor, Seguid así!

TIENDA CORNELLA: Tienda súper , muy profesionales e ido varias veces a arreglar teléfonos y siempre te Dan la mejor solución a los mejores precios. Sin duda total confianza

Rizwan Mirza: Buena reparación,buen trato al cliente encantado de hacer la compra. Volvere seguro

movitec rubi: BUENA TIENDA Y HACEN BUENA REPARACIONES.... RECOMDABLE

Montillaca Montilla: Excelente atención!!!Muy buenos productos!!

Abdoulaye Cissoko: Excelente tienda , totalmente recomendable al 100%

Kailash Balchandani: Hola, servicio muy bien y rápido, son gente seria

Timothée Leenhardt: Terrible, unos puros ladrones

kike paz: Tienen unas fundas para móviles muy chulas!

16. Access Store

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202 reseñas
Access Store
Ubicación
4.6
Precios
4.6
Calidad Producto
4.7
Establecimiendo
4.6
Trato al cliente
4.6

Dirección: Plaça d'Artós, n7, 08034 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 932 05 97 52

Tipo: Tienda de móviles


Reseña: "Siempre que tengo un problema con el iPhone me lo reparan súper bien."


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Access Store: ¿qué opinan los usuarios?


elisabet sanuy: Esta tarde voy a cambiar la pantalla que me han puesto nueva por la mia rota. NO VEO NADA CON LA QUE ME HAN PUESTO! No os fiéis por los precios mas bajos al final pagas el doble!

Alex Rigola: Chapuzas. Me costo la pantalla iphone como en sitio oficial pero tuve que regresar pues todo se movía. 5 meses después abrieron en sitio oficial y descubrieron un solo tornillo de doce y parte pegada con silicona. También me dijeeon q el cambio de cámara era original y también he descubierto que no. Atención porque toda esta chapuza/timo de Pepe Gotera me costó 370€. Añado a su respuesta: 1. Dijeron q la cámara de recambio era original apple y por eso pedían el recambio. 2. El coste de la pantalla original en tienda con certificado apple me ha costado 320 iva incluido. 3. Curioso porque la reparación correcta sin silicona y con todos los tornillos en el sitio oficial sí ha sido posible. 4. Lo único q modifico es que elcoste total de la chapuza fue 320€
Respuesta: Buenos días Alex, 1- De la pantalla cobramos 249€, en apple te hubiera salido a 477,10€ porque tenías los píxeles internos dañados. 2- La cámara te rebajamos el precio a 89€, todos nuestros recambios tienen un sello nuestro, es por eso que te han dicho de la cámara, en apple hubieras pagado otros 477,10€. 3- Tuvimos que ponerle pegamento a la pantalla porque no se si fue un coche lo que pasó por encima, tenias el chasis destrozado (apple no cambia chasis) todavía tendrás las marcas de los golpes evidentes en el móvil y para que no tuvieras que pagar otros 150-200€ te pusimos pegamento] Espero que las dudas se hayan aclarado, Aún así te ofrecemos llevarlo a la tienda y hacerle una revisión gratuita de nuestra parte. Un saludo!

Yolanda Pedro: Soy clienta desde hace tiempo. Muy eficientes y buen precio

Marta Canaves Oriol: Desastre absoluto. NO LO RECOMENDARÍA POR NADA DEL MUNDO. Llevo el móvil porque fallaba un poco al cargar (por lo demás funcionaba perfectamente), y tras varias llamadas retrasando la recogida consigo recuperar el móvil a las 7 de la tarde y no funciona ni la cámara ni me oyen en las llamadas telefónicas. Pido que si son incapaces de arreglarlo me devuelvan el móvil como estaba y el dinero (35€), me dicen que deje el móvil de nuevo que ya verán...., ni loca lo vuelvo a dejar. ME HE QUEDADO SIN MOVIL QUE PUEDA UTILIZAR y 35€ menos!!!

Juan Manuel: Después de estar en muchos sitios, sin duda el mejor. Llevé mi iPhone a una tienda del barrio y me pusieron una de muy baja calidad, tuve que ir 4 veces porque siempre daba problemas, y es entonces cuando un amigo me recomendó este sitio, en media hora me lo repararon y lo dejaron perfecto,! La resolución de la pantalla estaba muy por encima de la que pusieron antes. Ya llevo dos semanas y ningún problema hasta el momento “toco madera”. Sin duda alguna merecen ser recomendados.

César Conti: CUIDADO!! En diciembre les dejé un teléfono para reparación, me lo dieron y pagué por el cambio de pantalla y batería el importe solicitado. No funcionó correctamente, les llevé el teléfono de nuevo y tras 4 meses siguen sin devolverme ni el teléfono ni el dinero. Lo ha perdido y tengo la factura, ya no saben que cuento contar. CUIDADO!!

Elena PV: Muy descontenta con el trato recibido, te cobran dinero por hacerte perder el tiempo y cuando vuelves porque sigues con el mismo problema te dicen que tu movil es antiguo. Ya podrían decirlo antes de cobrarte POR NADA. De sin vergüenzas la verdad.

Clara Darder Lissón: Muy eficaces y trabajadores. Te resuelven el problema con el mobil en una hora. Tienen todos los recambios posibles y cargadores de todo tipo. Tambien nuevos modelos de mobil donde elegir. Muchas gracias por vuestra labor.

Mario Hernandez: Fatal, llevé el teléfono para cambiar la pantalla y me estropearon el Touch ID. Lo peor es que no me dieron ninguna solución no se hicieron responsables

Josep Garriga Monzo: Es la segunda vez que llevo a reparar la pantalla de un iPhone que ya no se encuentra en garantía y me lo han dejado como nuevo. Las reparaciones han sido rápidas y el personal amable. Muy recomendables.

17. Servicio Tecnico Autorizado Apple | Reparar iPhone, iPad, Mac Barcelona | Arima Informática, SL

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238 reseñas
Servicio Tecnico Autorizado Apple | Reparar iPhone, iPad, Mac Barcelona | Arima Informática, SL
Ubicación
4.4
Precios
4.3
Calidad Producto
4.3
Establecimiendo
4.3
Trato al cliente
4.3

Dirección: Av. de Mistral, 17, 08015 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 09:00

Teléfono: +34 932 09 36 79

Tipo: Tienda de reparación de teléfonos móviles



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Servicio Tecnico Autorizado Apple | Reparar iPhone, iPad, Mac Barcelona | Arima Informática, SL: ¿qué opinan los usuarios?


Sergi Serra: Grandes profesionales, nos atendieron muy bien y nos supieron aconsejar, atención de calidad y aportando soluciones, se nota que saben a qué se dedican. Muy recomendable

Eva Armendariz: Grandes profesionales, me atendieron muy bien y me aconsejaron en todo momento. Servicio de calidad y rápido. Encontrar hoy en día esta profesionalidad y amabilidad no es sencillo. Lo recomiendo encarecidamente. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Respuesta: Muchas gracias por tus comentarios Eva, vuestros comentarios nos animan a seguir mejorando.

numidia albanchaabouchi: Ya son dos ocasiones que acudo a arima y siempre salgo contenta, buen trato, eficientes y siempre me solucionan los problemas tecnicos. encantada con su servicio. gracias !
Respuesta: Nos alegra haberte podido ayudar. Saludos

paloma rodríguez bescansa: Servicio fantástico. Muy profesionales y una atención de primera. Solo tardaron unas horas en reparar mi iPad. Repetiré seguro
Respuesta: Nos alegra haberte proporcionado un buen servicio. Muchas gracias

Núria Altayó: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, ProfesionalismoEl trato ha sido excelente, hemos quedado encantados con el chico que nos ha atendido por su simpatía, destreza y rapidez. Si estás leyendo esto, muchas gracias por los consejos!
Respuesta: Muchas gracias, nos alegra que te hayamos podido dar un buen servicio.

Juande Gutierrez: Te ocultan información que no esta escrita en ningún apartado de las condiciones del contrato, en nuestro caso no se informó de que no se podia cancelar el tramite antes de que llegara el cambio. Hemos puesto una reclamación.
Respuesta: Buenas tardes Juande; lamento que hayas tenido este problema. Has de entender que en este caso se hizo un presupuesto previo a la substitución del producto, un presupuesto que fue aceptado, una vez aceptado y enviado desde el almacén de servicio de Apple, no es posible realizar la cancelación. Saludos

Alexandra Sarmiento: Es un servicio técnico que se merece 5 estrellas. He recibido un trato excelente y he quedado muy contenta con la reparación de mi Mac. Además, el servicio ha sido muy rápido y eficaz. Tengo que agradecer de manera especial a Oscar, quien ha sido muy profesional, me ha informado de muchos detalles y ha hecho todo lo posible para resolver el problema del Mac y prestar un servicio técnico eficaz al igual que un trato muy humano, cosa que se agradece. Como plus, tienen muy buena disponibilidad de citas, al día siguiente de que se estropeara mi Mac ya pude llevarlo a reparar porque tenían cita para ese mismo día. A diferencia del Apple Store de paseo de gracia que me hubiese tenido que esperar casi dos semanas para tener cita. Seguro que volveré en caso de necesitar asistencia técnica otra vez.

Tatiana Di Santo: Me informaron correctamente y solucionaron mi problema con rapidez 👌
Respuesta: Nos alegra poderte proporcionar un buen servicio. Saludos

vinilos rotulación stals: Parecen interesados en solucionar tus dudas ya que el trato es amable , en lo que se refiere al servicio técnico desconozco como funcionan . Por el resto de algunas reseñas que leo, quizás deberían mejorar en algunos puntos , pero estoy seguro que por la buena actitud que muestran mejorarán en estos detalles.Sin duda volvería .

Mire Benés: Increíble trato y reparación al momento.Super recomendable!
Respuesta: Muchas gracias Mire, encantados de poderte proporcionar un buen servicio.

18. Su Movil Informatica Barcelona

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48 reseñas
Su Movil Informatica Barcelona
Ubicación
4.5
Precios
4.6
Calidad Producto
4.5
Establecimiendo
4.5
Trato al cliente
4.5

Dirección: C/ de Bailèn, 131, local 1, 08037 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30

Teléfono: +34 934 59 20 95

Tipo: Tienda de reparación de teléfonos móviles


Reseña: "buen sitio parar reparar iPhone.."


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Su Movil Informatica Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Fran Garcia: Super fast servicio. Bien de precio. Cheap rates. Lleve mi iPhone para reparar Pantalla Movil , me ha arreglado en 20 minutos. Rapido, excelente, recommendable 100%
Respuesta: Gracias por tu comentarios.

Laura Alvarez: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoBuen sitio para reparar iPhone. Me reparado mi iPhone X Pantalla en media hora.Es que tiene una golpe y salio verde linea. El chico me camiado pantalla super rapido. Exelente servicio. Gracias chicos.
Respuesta: Su Movil Informática te agradece tu reseña. Esperamos volver a verte pronto, para resolver cualquier duda sobre tu móvil. Aquí nos tienes para ayudarte. Saludos Reparacion de Moviles Barcelona | Reparar Pantalla Móvil | Cambio Pantalla Móvil | Reparar iPhone, Xiaomi Redmi, Samsung Galaxy, One Plus, Huawei, LG, Sony, Motorola, OPPO. Reparación de móviles 📱📲 en el acto 🕦 sin cita previa. Reparar pantalla al momento

Miguel Chong: Si el teléfono tiene sus años y aruñones vale pero un teléfono que está impoluto, casi como nuevo te lo den como el cambio de pantalla bien, pero con hundido y cuarteada la parte de atrás y lo cámara igual, eso me da que decir que no han tenido el mas mínimo cuidado o por hacerlo rápido y no tener las herramientas adecuadas para no estropear el móvil, y cobrarte 85 €. Me decepcionó. Me valía por la reseña. La próxima vez a hacer cambios en su marca. NO HAY MEJOR CONSEJO LO BARATO SALE CARO.
Respuesta: Tienes que venir en la tienda para explicarnos la tema con el recibo. Miramos que podemos arreglar tu problema. Gracias.

Kelly Rosado: Buenas tardes, cuanto me saldría que me reparara la pantalla de un Galaxy A030S? Se podría terminar el mismo día? Soy de Royal Caribbean y sólo estaré en Barcelona por unas pocas horas? Muchas gracias.

Pepe Herranz: Es el típico señor pakistaní seco y un poco borde. Todo és de muy dudosa calidad. Le tuve que llevar el móvil 2 veces para cambiar la batería porque eran de mala calidad... Y a la 3a vez le traje yo una para que me la pusiera y me devolviera el dinero de esas baterías de m.... Que encima me las cobrava a 30€... Y la que le traje és mucho mejor y me costó la mitad.

ummekalsoom qaiser: Buen sitio para reparar Pantalla Movil.Lleve mi iPhone para reparar y esta reparado en media hora. Rapidez, fast servicio, instante reparacion. Gracias
Respuesta: Su Movil Informática te agradece tu reseña. Esperamos volver a verte pronto, para resolver cualquier duda sobre tu móvil. Aquí nos tienes para ayudarte. Saludos Reparacion de Moviles Barcelona | Reparar Pantalla Móvil | Cambio Pantalla Móvil | Reparar iPhone, Xiaomi Redmi, Samsung Galaxy, One Plus, Huawei, LG, Sony, Motorola, OPPO. Reparación de móviles 📱📲 en el acto 🕦 sin cita previa. Reparar pantalla al momento....

shah bano: lleve reparar movil mío en esta local y Siempre uno espera que sea aclarada toda duda en cuanto a reparaciones, pero este chico de la tienda a parte de buena atención también te sabe explicar toda duda.recomendado 100%
Respuesta: Su Movil Informática te agradece tu reseña. Esperamos volver a verte pronto, para resolver cualquier duda sobre tu móvil. Aquí nos tienes para ayudarte. Saludos Reparacion de Moviles Barcelona | Reparar Pantalla Móvil | Cambio Pantalla Móvil | Reparar iPhone, Xiaomi Redmi, Samsung Galaxy, One Plus, Huawei, LG, Sony, Motorola, OPPO. Reparación de móviles 📱📲 en el acto 🕦 sin cita previa. Reparar pantalla al momento

Dr. Menguele Yatrogénico: Muy buen servicio. Me han arreglado la pantalla de un Motorola G9 Plus a muy buen precio y muy rápido. ¡Completamente recomendables!
Respuesta: Su Movil Informática te agradece tu reseña. Esperamos volver a verte pronto, para resolver cualquier duda sobre tu móvil. Aquí nos tienes para ayudarte. Saludos Reparacion de Moviles Barcelona | Reparar Pantalla Móvil | Cambio Pantalla Móvil | Reparar iPhone, Xiaomi Redmi, Samsung Galaxy, One Plus, Huawei, LG, Sony, Motorola, OPPO. Reparación de móviles 📱📲 en el acto 🕦 sin cita previa. Reparar pantalla al momento

Miguel Sedó: Trabajo rápido, en 20 minutos ya lo tenían, pero la pantalla es un poco castaña y tiene poca resolución y se nota a simple vista con los textos.Si aprieto un poco en la pantalla por cualquier razón el móvil se apaga
Respuesta: Antes de poner la pantalla te hemos explicado la pantalla son compatible por eso tiene baja de resolucion. Tenemos pantalla de Oled y originales tambien pero son caro. Igual esta por ti que usted cual quieres poner la pantalla barata o buena. Si tienes alguno problema con la pantalla que podemos entrar en garantia te cambiamos por otro pantalla.

Hector Ninacondor Fuentes Rivera: Me reparado mi movil iPhone muy rapido. Excelente sericio. Me gusta. Recomendable

19. Phone House

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158 reseñas
Phone House
Ubicación
3.1
Precios
3.1
Calidad Producto
3.2
Establecimiendo
3.1
Trato al cliente
3.1

Dirección: Ronda de Sant Antoni, 62, 08001 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 666 43 85 50

Tipo: Proveedor de servicios de telecomunicaciones



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Phone House: ¿qué opinan los usuarios?


Marcial Diaz: Tienda de telefonía e Internet. Soy cliente desde hace bastante y siempre me han aconsejado muy bien👍 Puedes contratar diversas combinaciones de telefonía e Internet, paquetes de Tv i también energía. Tienen ofertas bastante interesantes. Los precios también bien, y la atención buena 👍.

Luis O.: Una vez que ya has contratado algo con ellos, se hacen los suecos. Llevo 3 meses esperando respuesta por su servicio al cliente en web. Imposible.

Pepe Aguilar: El asesor "Pablo" es un maleducado, pierde los papeles con facilidad.No es manera de tratar un cliente, espero que el propietario tome medidas

Daniel Oteros Trejo: Horario hasta las 20:30 en google y en tienda. Cerrado a las 20:00. Estupendamente legal.
Respuesta: Hola Dani, referente a lo ocurrido, en nombre de Phone House, te pedimos disculpas por las molestias que este incidente te haya podido ocasionar. Nos gustaría que nos escribiera un mail a la dirección atencioncliente@phonehouse.es para poder investigar lo sucedido y poder tomar las medidas pertinentes. Trabajamos por ofrecer las mejores ofertas en móviles, tablet, accesorios, seguros, luz y gas en tu tienda más cercana o en phonehouse.es. Que pases buen día. Atentamente Phone house.

Júlia B. Lorés: Se supone que cierran a las 20:30h, llegué con mi pareja a las 19:22 y la chica que había ya había cerrado puertas y nos dijo que ya no podíamos entrar. Falta de profesionalidad, si el local cierra a las 20:30 pues cierra a las 20:30, no diez minutos antes.

Francisco de Borja Llorente Galvan: LADRONES!!! Fuimos para comprar un móvil. Nos dijeron que lo podíamos devolver sin problema en menos de un mes. Al llegar a casa y abrirlo el cargador no era original. Cuando quisimos devolverlo un chico joven que estaba en la tienda y que dice ser el encargado no lo quería recoger la devolución. Tras discutir con el llame a atención al cliente. La persona que me atendió por teléfono al principio correcta. Le dijo al encargado de la tienda que teníamos derecho a devolverlo y finalmente no le quedo otra que aceptar que lo pudiéramos devolver. Continue con la llamada de atención al cliente donde me dijeron que no me devolvían el dinero que pague por el teléfono. Le pedí que me enviara el punto de la política de compra y que por favor me lo enviara. No lo hizo y no supo decirme donde podía leer eso. Al final de muy malas maneras me colgó el teléfono. Una operadora de atención al cliente!!!! Una experiencia desagradable, incomoda y prepotente. Compras un producto el cual puedes devolver y no quieren devolverte el dinero. La atención en tienda malísima, desinteresada y eso que era el encargado de la tienda!!! No es la primera vez que tengo una mala experiencia en The Phone House y ya no volveré a comprar. No lo recomiendo a nadie!!!
Respuesta: Hola Francisco de Borja, referente a lo ocurrido, en nombre de Phone House, te pedimos disculpas por las molestias que este incidente te haya podido ocasionar. Nos gustaría que nos escribiera un mail a: atencioncliente@phonehouse.es para poder investigar lo sucedido y poder tomar las medidas pertinentes. Trabajamos por ofrecer las mejores ofertas en móviles, tablet, accesorios, seguros, luz y gas en tu tienda más cercana o en phonehouse.es. Que pases buen día. Atentamente Phone house.

Laura Rigual Aparici: Estoy pagando un seguro de móvil desde hace dos años. Técnicamente cubre todo, daños, hurto, robo con fuerza... cuando les compré el móvil no funcionaba bien y me lo arreglaron. Ahora hace dos semanas que me robaron el móvil, fui a comisaria para poner la denuncia (con el IMEI n° de serie del móvil) para que el seguro me diera el nuevo móvil. Me dicen que me llamaran para entregármelo. 10 días más tarde no tengo notícias suyas. Llamo y me dicen que el IMEI de la denuncia está mal y no van a darme un nuevo móvil con eso. Pregunto cuándo tenían pensado comunicármelo, dicen que tendría que haber recibido un mensaje (no lo he recibido). Después de enfadarme me dicen que seguramente al reparar el teléfono me deberían dar un Imei nuevo, que vuelva a comisaría y ponga el nuevo IMEI que me facilitan. Llevo 2 horas en comisaria esperando para hacer la modificación, + 2 horas de la primera denuncia. Además cuando pasé por segunda vez por la tienda, en horario comercial, estaba cerrada. En la puerta ponía el horario y debería haber estado abierta, pero estaba cerrada. Si hubjera trabajado todas las horas que estoy invirtiendo en que me faciliten el nuevo móvil (por el que además me hace pagar 40 euros) me habría salido mejor. Una pérdida de tiempo. Gracias The Phone House
Respuesta: Hola Laura, agradecemos tu comentario, en el caso de que quieras detallarnos que ha sucedido, nos puedes mandar un mail a atencioncliente@phonehouse.es. Trabajamos por ofrecer las mejores ofertas en móviles, tablet, accesorios, seguros, luz y gas en tu tienda más cercana o en phonehouse.es.Que pases buen día. Atentamente Phone House

Ross AQ: La atención al principio fue buena, pero luego para darte un móvil tardan un montón y lo peor es q te dicen que llegará en un plazo de 3 días y de no ser por ir personalmente a la tienda no tendría nadie se pondrían en contacto (cuando me dijeron q lo harían y de lo mucho q me urgía el móvil) con migo para informarte de la incidencia q tuvieron.
Respuesta: Hola Ross, referente a lo ocurrido, en nombre de Phone House, te pedimos disculpas por las molestias que este incidente te haya podido ocasionar. Nos gustaría que nos escribiera un mail a: atencioncliente@phonehouse.es para poder investigar lo sucedido y poder tomar las medidas pertinentes.Que pases buen día. Atentamente Phone house.

Alfonso Hm: Es el the phone house menos aconsejable que he visitado, recientemente compre un terminal, no voy a evaluar toda la tienda si no en concreto la atención recibida por el vendedor Albert Alhambra: personal lento, torpe, poco resolutivo, con poco tacto a la hora de comunicarse con el cliente y falta de profesionalidad. Después de un cúmulo de errores cometidos por su parte y estar aproximadamente una hora para hacerme una factura, tiene la desfachatez de ser arrogante y maleducado por teléfono...

Laura Gumbau López: Servicio pésimo de los empleados, no cogen el teléfono después de pagar un móvil que aun no ha llegado, te cuelgan cuándo quieres hablar con ellos, no te dan soluciones, son unos sinvergüenzas. No recomiendo comprar nada en Phone house, pésimo servicio en general.
Respuesta: Hola Laura, el servicio en tienda, es de manera presencial, ya que no siempre pueden atender el teléfono. os gustaría que nos escribiera un mail a: atencioncliente@phonehouse.es para poder investigar lo sucedido y poder tomar las medidas pertinentes. Trabajamos por ofrecer las mejores ofertas en móviles, tablet, accesorios, seguros, luz y gas en tu tienda más cercana o en phonehouse.es. Que pases buen día. Atentamente Phone house.

20. Reparación iPhone Barcelona | Reparariphonebarcelona.com

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157 reseñas
Reparación iPhone Barcelona | Reparariphonebarcelona.com
Ubicación
4.7
Precios
4.8
Calidad Producto
4.7
Establecimiendo
4.7
Trato al cliente
4.7

Dirección: C. de Rocafort, 21, 08015 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 935 13 13 39

Tipo: Servicio técnico


Reseña: "Llevé la pantalla del Iphone a reparar."


Cerca de Reparación iPhone Barcelona | Reparariphonebarcelona.com:



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Reparación iPhone Barcelona | Reparariphonebarcelona.com: ¿qué opinan los usuarios?


Patricia Armero Jurado: Muy profesionales y eficientes ! Sin ninguna duda, 100% recomendados !!

MYVETPET CONSULTING: Llevo varios años viniendo, y, lo hago desde Begues (una hora de ida y otra de vuelta), y, lo hago con gusto. El trato, la profesionalidad, la puntualidad, y, lo bien que hacen los trabajos es fantástico. Si buscáis personas profesionales y que hacen las cosas a la perfección, no lo dudéis, este es el lugar. Además, los precios son muy razonables. Satisfacción total con todo su equipo!!!
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por tu valoración y recomendación MYVETPET CONSULTING! Siempre encantados de poder ayudarte en todo lo posible. Un saludo.

Monnaditas: La experiencia con la tienda Zammer y en este caso, con el propietario, Iván, ha sido fantástica, fabulosa, genial, increíble, no tenemos nada malo que decir al respecto. Un trato especialmente dedicado a nosotras 100%, todo lo que le hemos pedido para realizar nuestra pagina web , está hecho y en un tiempo corto. Le recomiendo totalmente a cualquier persona que quiera hacerlo, por que de verdad, te ayuda, te trata bien y te aconseja como debes hacer las cosas para que te vaya mejor y te enseña como hacerlo tú. Sin duda, si tuviéramos que volver a hacer una página web, volveríamos sin pensárnoslo, ya que el precio es economico y el trato fantástico. Hacer una página web desde Barcelona, para Madrid, sin vernos, no es fácil y gracias a la ayuda facilitada, al trato y a la constancia por parte de ambos, ha sido todo bastante más sencillo de lo que es, por ello, le recomiendo 100% ¡Muchas gracias Iván! PD: Te esperamos por la página web ;)
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por tu súper valoración! Estamos encantados de haberte podido ayudar. Cualquier otra cosa que necesites no dudes en contactar con nosotros. Un saludo.

Manuel Gonzalez: Deje una tarde mi Iphone para reparar la cámara de fotos, inicialmente me dijeron que deberían solicitar unos recambios para repararlo ya que era un problema de la placa base y que tardarían 2 días, en recibirlos, después de yo llamar y personarme 3 veces para preguntar si las habían recibido aun espero una llamada para llevarlo a reparar, ha transcurrido mes y medio y ni una llamada al respecto. __________________________________________________________________________ Contestación a la respuesta del propietario: Ciertamente Ud. me dijo que el teléfono tenia el problema que describe, pero lo cierto es que me comentó que los recambios los recibiría en 2 dias, y la realidad es que nunca me llamó para efectuar la reparación. Yo pase 3 veces personalmente por su tienda en el primer mes y esperé 2 meses mas y la misma respuesta fue que no los había recibido. Hay un problema o tienen un proveedor nefasto o ustedes no se atreven a efectuar ciertas averías, en cualquier caso si me hubiese hablado claro desde el principio me habrían ahorrado tiempo y dinero. Ahora ya tengo teléfono nuevo. Gracias por hacerme perder el tiempo.
Respuesta: Hola Manuel, sentimos mucho su disconformidad, el problema de su teléfono es que como ya te dijimos en su momento y usted en ningún momento nos comento, el teléfono ya habia sido manipulado en otro establecimiento (que no pudieron reparar ) y tiene en corto el chip controlador de las cámaras y toda las serie de filtros que les siguen a la altura de los conectores de las mismas (tapados por una resina), el integrado no hay problema en sustituirlo, pero como le indique , hay un riego de que al manipular esos componentes (filtros), el teléfono después no iniciara , dado que es una avería inusual no disponíamos de recambios nuevos y se procedió a solicitarlos a nuestros proveedores, y así se le comunico y se quedo a la espera de avisarle cuando consiguiésemos recambios de calidad. En Zammer no nos olvidamos de ningún cliente ni de ninguna reparación pendiente y trabajamos duro por intentar solucionar los problemas que tienen los dispositivos que recibimos para reparar, y si no le hemos avisado como le insistí varias veces es por que no habia novedad en la entrega de los recambios. Un saludo y quedamos a su total disposición

R.acerete: En cada sector hay gente que hace su trabajo con pasión. Hoy he descubierto, de manera inesperada, un sitio donde los trabajadores se entregan para que soluciones tus problemas. Zammer, ¡gracias por salvarme de este apuro informático!. Gracias Luis.
Respuesta: Muchas gracias Rafael, este tipo de comentarios nos impulsan a mejorar y me alegra que pudiéramos realizar la tarea para solucionarte el problema

Sara Novoselac: La reparación de mi pantalla y la batería era muy rápido. El movil esta como nuevo. Estoy muy contenta con el resultado. El personal es muy competente y simpatico. Sin preguntar me daba una buena oferta sabiendo que soy estudiante! Lo aprecio mucho! Muchas gracias por eso :) Recomiendo este lugar mucho! Saludos, Sara

Sergi Serra: Buen servicio profesional, todo correcto calidad precio perfecta, me facilitaron cualquier información al momento y me avisaron de cualquier cosa, muy contento!

Marlyn Caceda: servicio excelente ! Estuve buscando por internet varios sitios en barcelona zona universitat y aqui me dieron un buen precio para la reparación de mi pantalla de iPhone. Llegue y me atendieron genial, en 1h tenía el móvil, atención calidad precio y rapidez 5estrellas !

Edu Iglesias: Servicio excelente! Trato muy amable y servicio rápido. Ojalá todos trabajaramos de forma tan profesional como ellos. 100% recomendable

Maria Rodriguez Rivera: Un trato excelente,siempre indicandote las mejores opciones con un trato personal y muy amable. Ya he ido varias veces a reparar diferentes equipos (ipad, móvil y PC) y el tiempo de respuesta ha sido rapidísimo. Sin duda lo recomiendo!

21. Phone House La Maquinista

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417 reseñas
Phone House La Maquinista
Ubicación
3.2
Precios
3.2
Calidad Producto
3.3
Establecimiendo
3.2
Trato al cliente
3.2

Dirección: Carrer de la Ciutat d'Asuncion, 2, Local - C78, 08030 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00

Teléfono: +34 627 93 29 39

Tipo: Proveedor de servicios de telecomunicaciones


Reseña: "Una tienda de mobiles como cualquier otra"


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Phone House La Maquinista: ¿qué opinan los usuarios?


Jesus Domínguez: La atencion de los empleados a sido excelente,por lo qie respecta a la tienda ya podrian poner aire acondicionado,porque si yo en 5 min que e estado tenia un calor de narices,no me quiero ni imaginar lo que estaran sufriendo los empleados..si el dueño quiere que los clientes volvamos,mejor que ponga aire acondicionado.

luis Rodriguez Requejo luis: Bueno cada uno es libre de ir donde quiera pero es mi opinion bueno antes podria decir que bien pero ahora lo que es ahora yo no entraba ni de regalo yo tube una experiencia muy desagradrable y no se lo recomiendo para nadie muchos problemas infimos lo hacen una bola de nieve todo rajatabla y no sedan cuenta que todo lo rojido tiende para romperse yo creo que deberian de ser mas flexible y tener umpoco mas de corazon para con el cliente ellos tienen que ponerse en lugar del cliente y poder hacer todo lo que buenamente se pueda en las dos partes y no buscar excusas para dejar que el cliente se baya mal y llorando mal cuerpo bueno es mi opinion pero ir con cuidado

Jessica Acien victoria: Compramos un protector de pantalla y al momento de ponerlo no quedó del todo bien, el chico nos dijo que eso es lo que suele pasar cuando se pone un protector de pantalla, que si en 3 días no desaparecen las burbujas que volvamos y nos la cambian. A los 2 días volvimos al lugar porque evidentemente las burbujas seguían estando y además se habían despegado todos los laterales, nos atiende otro chico diferente y nuestra sorpresa, nos dice que los protectores de pantalla no tienen garantía y que una vez se sale de la tienda no se puede cambiar ( a pesar de mostrarle la factura de compra) Le explicamos las palabras textuales que nos dijo su compañero y nos dice que lo siente mucho pero que no puede hacer nada, que lo único que podemos hacer es venir otro día que esté el compañero que nos lo puso, porque si lo arreglaba él tenía que pagarlo de su bolsillo. Bueno un conjunto de despropósitos que carecen de profesionalidad, no tienen ningún encargado ni gerente de zona y para colmo la hoja de reclamaciones que te dan ( dejando clara evidencia de que el cliente es inepto) es una hoja de reclamaciones de 1 página creada por ellos mismos, ni si quiera la oficial de la generalitat. Por suerte después de debatir y discutir conseguimos que el chico se digne a llamar a un "no encargado porque no tenemos" para preguntarle si podía cambiarnosla y finalmente nos la cambió. Tengo que decir que el chico que nos atendió por segunda vez a pesar de nosotras estar indignadas y disgustadas, supo atendernos con respeto y templanza, pero que una persona tenga que ponerse a malas para conseguir algo es muy triste, cuando de primeras podría haber arreglado el problema si esa llamada al "no encargado" la hubiera efectuado al momento de exponerle el problema.

arcadio cañas: Tratodel personal muy bien, la política de la empresa de no entregar las piezas sustituidas con el royo de su política de reciclaje me parece un engaño al cliente descomunal y más habiendo pasado la garantía.

Dominicanspanis: Es una vergüenza, fui a solo buscar un paquete y me mantuvieron más de 50 minutos mientras hacían contrataciones y todo cuando solo era entregarme algo y ya está, se que hay clientes esperando y todo pero yo solo quería un paquete que después tardaron 2 minutos en entregármelo, no vuelvo a ir a esa tienda

PROJECTS ABBEY: Siento valorar mal a la tienda por que la chica que me atendió fue muy maja, pero ayer compre una funda de estas que puedes llevar el móvil colgando y es de tan mala calidad que a medio mañana se salió el teléfono solo de la funda cayendo al suelo, hablamos de un Samsung note 20 totalmente nuevo. La broma me a rallado el móvil nuevo. Por favor revisar bien el tipo de fundas que vendéis.

Nem No Tengo: Una experiencia inmejorable, entre tantas tiendas que pase buscando lo adaptado para mi nadie atendió mis necesidades tan bien como Carmelo en Phone house la maquinista, volveré sin dudarlo será mi tienda favorita a partir de ahora ,enhorabuena por esa atención que me has brindado Carmelo y feliz Navidad.

Andrea Mar Mor: Increíble como te asesoran, lo bien que trabajan y lo profesionales que son , de 10, volveré a venir, he salido ahorrando tanto en la energía de mi casa como en la factura de la fibra. F A N T A S T I C O

Luisa Fernanda Castro Vélez: Atención excelente! El chico nuevo está muy pendiente de cuando entras ofrecerte su ayuda, cosas que pocas veces se ve en tiendas como Vodafone, Movistar y Orange que les da igual si tu entras, sé que es nuevo porque cuando tenía alguna duda sobre lo que le preguntaba inmediatamente despejaba su duda con su compañero, fui porque tenía un problema con algo de mi celular y me lo arreglo, les doy mi puntuación porque me sentí muy bien atendida.

dayana ubilla: La mala educación de la chica que está atendiendo increíble, entiendo perfectamente las normas de seguridad que siguen las tiendas del aforo que hay, entro hay 9 personas, 3 empleados y 6 clientes, entramos nosotras (2) nos acercamos a la reparación de móviles y después de haber más de 13 a 14 personas más, coge y nos dice que nos tenemos que salir de la tienda (solo a nosotras 2)por el aforo cuando llevamos más tiempo esperando. La falta de respeto con el cliente, sobra la verdad. Después de echarnos a nosotras no hecho a nadie más. Si tanto sigue las normas que sean para todo el mundo. Jamás me habían tratado tan mal delante de más personas. Está claro que después de esto eliminaré el servicio con Phone house.

Carlos Laforet Coll



Carlos Laforet Coll

Actualmente trabajo en diferentes proyectos online relacionados con los viajes. Ayudo a los viajeros compartiendo información a partir de guías, e información de todo tipo de las ciudades que he visitado. Aunque empezé estudiando y trabajando un tiempo como diseñador gráfico, el mundo del turismo y los viajes se cruzó en mi camino y después de colaborar con plataformas como Logitravel y Travelgenio he abierto mi propio camino para poder ofrecer información sobre cualquier lugar del mundo a nuestra comunidad.