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1. Vodafone

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202 reseñas
Vodafone
Ubicación
5
Productos/Servicios
5
Posibilidad de Parking
5
Atención
5
Precios
5

Dirección: Avinguda del Portal de l'Àngel, 36, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 722 18 59 26

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Ignacio Leon Estengre: Muy satisfecho con la atención recibida. Tuve un problema que arrastraba durante varios meses y me lo solucionaron. Personal muy resolutivo y he recibido muy buen trato.
Respuesta: ¡Hola Ignacio! Nos alegra haber podido ayudarte, estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Saludos!

Yeuci Romero: Excelente atención. Te explican muy bien los servicios y producto. Aclaran muchas dudas que teneis. La chica Cristina super atenta, amable y con toda la capacidad de resolver tus dudas. 😉
Respuesta: ¡Gracias Yeuci! Trabajamos duro para daros la mejor atención :) ¡Esperamos volver a verte pronto!

Tony Saldaña: Me atendió Cristina. Una trabajadora excelente, buscó la mejor solución a mis necesidades de forma empática y efectiva. Excelente
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Tony! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!

Teresa Miquel: El Sr. Andrés Álvarez es un empleado 10 super profesional, amable, inteligente, este tipo de empleados deberían ser premiados y tomar como ejemplo , estar en un sitio de directivo, jefe de oficina por ejemplo...
Respuesta: ¡Gracias Teresa! Estamos a tu disposición en nuestra tienda Vodafone Portal del Ángel para ayudarte siempre que lo necesites ¡Saludos!

Romina Cordo: Fui a comprar un chip para mi estadia en España.Todo el personal fue muy amable y rápido. Buena onda. Gracias.
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Romina! Seguimos en Vodafone Portal del Ángel para ayudarte en lo que necesites. ¡Disfruta de tu tiempo en España!

Prudencio Exojo: Atención muy correcta. La hora de la visita, con pocos clientes esperando, ha facilitado que la gestión se haya realizado en tiempo breve. He visitado la tienda para exponer una queja por el funcionamiento defectuoso de un terminal adquirido hace dos meses e imagino, que el personal actúa conforme al protocolo que existe para estos casos. Desconozco si existe la posibilidad de ofrecer un terminal de sustitución mientras dura el tiempo de la reparación pero, no siendo así, ese detalle constituiría el complemento ideal para un servicio cinco estrellas,
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Prudencio! Esperamos que el tema del terminal se resuelta lo antes posible.

Francisco A: Gran atención comercial,me han explicado todo perfectamente para gestionar mi cambio de operador
Respuesta: ¡Nos encanta que te hayas decidido por nosotros, Francisco! ¡Muchas gracias por tu confianza!

Orland Casanovas Ibáñez: Unas líneas de absoluto agradecimiento por la atención que me ha regalado Cristina. Hoy ha sido un antes y un después con la compañía Vodafone. Muchísimas gracias por tu amabilidad, simpatía, profesionalidad y empatía. Gracias a personas como tu Vodafone tiene razón de continuar existiendo. Es la primera vez que una persona de una tienda de Vodafone me acompaña hasta la puerta. Nos volveremos a ver. Mil gracias de verdad por tu profesionalidad y simpática en todo momento.
Respuesta: ¡Buenos días Orland! Nos alegramos de que hayas disfrutado tu visita en nuestra tienda de Portal del Ángel, y también de que gracias a Cristina hayas salido satisfecho, ¡vuelve cuando quieras!

Josefina Pardo: He acudido a tienda por un problema que no e podido solucionar por el 22123 de algo que me estaban cobrando de juegos y no paraba de salir la locución . En tienda me ha atendido Cristina muy amablemente, me a ayudado y explicado lo que era y llamando al 22123 y me han podido restringir para que no vuelva a suceder. Gracias
Respuesta: ¡Hola Josefina! Nos alegramos muchísimo de que hayas solucionado tu problema con Cristina, y te animamos a volver siempre que lo necesites, ¡un saludo!

Jose Angel Figuera Martinez: Me ha atendido un chico muy majo llamado Carlos y me ayudó a solucionar unas dudas y me he llevado un móvil que me ha ido muy bien recomendado por el ! En otros Vodafone no me habían dado esa buena atención ! Sigan así
Respuesta: ¡Hola Jose! Nos alegramos enormemente de que Carlos te haya dado un gran asesoriamiento durante tu visita a nuestra tienda de Portal del Ángel, ¡vuelve siempre que lo necesites!

2. Vodafone

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267 reseñas
Vodafone
Ubicación
5
Productos/Servicios
5
Posibilidad de Parking
5
Atención
5
Precios
5

Dirección: Carrer Gran de Gràcia, 138, 08012 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 670 58 76 91

Tipo: Tienda de móviles



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Hair Cut: ¡Vine a la oficina hoy! ¡El personal estuvo muy atento a mi pregunta! ¡Hemos tratado de resolver los problemas! Lamentablemente no pedí el nombre de mi consultor.. (Un joven rubio de mirada abierta y amable...
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Esperamos volver a verte!

Menchu Pérez Vallejo: En Marzo inicie el proceso para cambiar de nombre fibra y movil de mi pareja, ahora me llega una factura por 80 euros de su movil, nadie a cambiado de titularidad rl tel que les indique, y con la fibra tuve muchos problemas. ahora me toca pagar la factura cuando vosotros me dijisteis que lo gestionabais todo y quedamos en que me saldría la factura a 10 euros ya que no iba a utilizarlo mucho solo quería conservamacion.rlo unos meses.Que tengo que hacer? lo vais a asumir vosotros? el servicio es nefasto y nadie se hace responsable de esto. No vallas a esta tienda son nefastos e irresponsables. Al final tendre que perder mi tiempo e ir a poner la correspondiente hoja de reclamaciones Menchu
Respuesta: Lamentamos las molestias, Menchu. Por favor, escríbenos por mensaje privado y te ayudaremos a solucionar estas gestiones.

Francisco Cantero Gonzalez: Empresa muy poco profesional. El encargado de la tienda es una persona incompetente para el cargo que desempeña. Nos niegan realizar una operación cuando desde la central de Vodafone le indican los pasos a seguir y se niegan a realizarlo. Dejan a una persona que se encuentra lejos de su residencia y sin contacto ninguno con sus familiares incomunicada por su negación a realizar esta operación. A parte de ser poco profesional los consideró poco humanos. No aconsejo contratar sus servicios..
Respuesta: Sentimos las molestias, Francisco. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo ocurrido para poder ayudarte. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos revisar tu caso.

Fiama Garcia Salazar: Me ha encantado el servicio que me ofecido en tienda. He salido muy contenta con mi nueva compañia. Un servicio y una atención excelente.
Respuesta: ¡Bienvenida Fiama! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!

German Palacios: Cargos excesivos, políticas tendenciosas, no hay una tarifa fija, obligatoriedad de permanencia, servicio de TV malo, fibra de Internet súper lenta, la verdad creo no hay nada bueno que destacar
Respuesta: ¡Hola, Germán! Sentimos que tengas esta percepción. Nos gustaría ayudarte a dejar de tenerla. ¿Nos escribes por Facebook o Twitter para que revisemos juntos tu caso?

Pablo E. Soto: Al parecer a la asesora Angie y a sus compañeros no le hizo mucho gracias presentarme en la tienda 13:45 para solventar una duda sobre la facturación cuando era cliente suyo, incluso hablando con el encargado no pudieron resolver la situación intentando despacharme desde el momento que crucé el umbral de la puerta. Mala atención, ineficiencia, no creo que sea adecuado trabajar con uñas taaan largas porque les imposibilitaba presionar las teclas en mi móvil. Agradezco ser de otra compañía ACTUALIZACIÓN 24/7 He vuelto a la tienda nuevamente en otra franja de horario y esta vez la experiencia fue 100-% diferente, Soraya fue la encargada de atender, solo con mi número de DNI pude obtener la factura que necesitaba en pocos minutos. Se agradece personal tan cualificado pero es una lástima que en esta tienda se haya de tener que ir a “suerte” de quien te atienda.
Respuesta: Hola Pablo. Tus comentarios nos ayudan a mejorar, trasladaremos lo que cuentas a los responsables de la tienda. Saludos

alia khiyami: Cuidado!! Atención muy poco profesional. Pretenden ser amables pero luego te venden aparatos de stock dañados! Oppo, samsung, todo dañando y si pides algo en particular te dicen que no lo tienen para venderte stock. Además pasan el tiempo en modo de pausa de chicas, hablando entre ellas como si no hay clientes esperando. Fui 4 veces en 1 semana porque siempre algo no estaba bien gestionado. Mejor ir a cualquier otra tienda pero esa de Gran de Gràcia NOOOOOO.
Respuesta: ¡Buenos días Alia! Nos duelen mucho tus palabras, y nos gustaría ayudarte en cualquier cosa que necesitaras. Si nos escribes un mensaje privado en Twitter o Facebook te escucharemos y también podremos solucionar cualquier problema que tengas pendiente, ¡te esperamos!

V. Sala: No tenían la SIM que necesitaba y al pedirles que llamaran a otras tiendas Vodafone a ver si tenían, me dijeron que ellos no podían llamar. Eso sí, para acostarte por teléfono para que te pases a su compañía sí pueden llamar mil veces. Servicio al cliente lamentable.
Respuesta: Sentimos las molestias. Si aún no has encontrado una SIM, te recordamos que también puedes encontrarla en nuestra web.

Andreína Salama: Buena disposición pero FATAL en RESOLUCIÓN de incidencias. En junio 20 hicimos el cambio de promoción y ha habido un error de doble facturación detectado en septiembre 20 y desde esa fecha estamos reclamando que se subsane el error de la tienda. Estamos en marzo 21 y nos confirma atención al cliente que el error lo ha de gestionar la tienda. RUEGO QUE SE COLOQUE COMO PRIORIDAD
Respuesta: Andreína, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Gran de Gracia no haya sido la esperada. Escríbenos por Facebook o Twitter, estamos a tu disposición para revisar tu incidencia, seguro que podemos ayudarte. Saludos

Bertu Teruel: Muy mal atendido por la gente de tienda. No tienen ni idea. Te explican una cosa y en realidad es otra. Les dices que Linia es la principal y las otras por orden de preferencia, y acaban haciendo lo que quieren. Y delante tuyo parece que lo han hecho bien, pero cuando te llega la factura compruebas que lo han cambiado todo. Y cuando reclamas para hacer el cambio te cobran un cargo, por cambio de tarifa. Se aprovechan de la permanencia, para ganar más dinero, pero la atención de esta tienda un cero.
Respuesta: Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena en Vodafone Barcelona - Gran de Graci, Bertu. Si necesitas que revisemos cualquier incidencia, contáctanos por Facebook o Twitter, estaremos encantados de gestionar lo que necesites. Un saludo

3. Vodafone

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178 reseñas
Vodafone
Ubicación
4.8
Productos/Servicios
4.8
Posibilidad de Parking
4.9
Atención
4.8
Precios
4.8

Dirección: Carrer de Lepant, 264, 08013 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 16:30

Teléfono: +34 627 80 66 34

Tipo: Tienda de móviles



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Marcel Pellicer: tienda oficial Vodafone. Buena atención, intentan ofrecerte la oferta que más de adapte a tus necesidades. El día que decida cambiar finalmente de compañía, me iré con ellos
Respuesta: ¡Hola Marcell! Nos alegramos de que tu experiencia en Lepanto haya sido satisfactoria, nos encantará tenerte por aquí siempre que lo necesites. Si lo deseas, también puedes consultarnos a través de Twitter o Facebook, solamente nos tienes que dejar un privado y nosotros te daremos toda la información que necesites, ¡un saludo!

Maria Zambrana: Mi experiencia ha sido muy mala, LES SUGIERO QUE REBiCEN LO QUE LES HACEN FIRMAR YA QUÉ A MI NO ME MOSTRARON LO QUÉ ME HICIERON FIRMAR. En noviembre de 2021 pedí un presupuesto en el cual me salía por casi 55€ por mes me pareció bien, y empecé con el trámite de la potabilidad a día 10 de noviembre fui a la tienda para firmar el contrato con el presupuesto en la mano para evitar errores y hasta la fecha no han hecho los descuentos ofrecidos, he ido a la tienda muchas veces y según ellos su supervisor no responde a los e-mails llevo desde del año pasado con este problema y no me han resuelto nada hasta ahora, me han llegado a cobrar hasta 98€ mes además que me han cobrado una suscripción a un canal de deportes que nunca solicité y que fue dado de alta en Canarias y yo nunca he estado allí, llame para reclamar y me dijeron que me devolverían el dinero cobrado erróneamente, y hasta el día de hoy no han devuelto nada, desde mi experiencia, les falta mucha formación sobre atención al cliente, hay un chico de ess tienda que me ha dicho que deberia pagar 50€ para presentar una hoja de reclamación.
Respuesta: Sentimos las molestias, María. Vamos a revisar lo que nos cuentas. Por favor, contacta con nosotros en redes sociales y le echamos un ojo a tu facturación juntos.

Loli Colomo: Acabamos de salir de la tienda, hacía mucho tiempo que no nos trataban tan bien como lo ha hecho la chica, amabilidad, implicación, educación, simpatía, empatía, etc.. Da gusto ir con un problema y que te traten tan bien!! Profesional y amable Volveremos seguro!! La recomendaremos seguro!! Da gusto ver a esa chica como le gusta su trabajo y eso se nota Mil gracias!!!
Respuesta: ¡Hola Loli! Siempre es un placer resolver cualquiera de tus problemas dentro de nuestro espacio de Lepanto con la mayor sonrisa del mundo. Si lo necesitas, la próxima vez puedes escribirnos un mensaje privado en Twitter o Facebook para resolver cualquier duda que pudieras tener, ¡un saludo!

Joan Soler: Me ha atendido Rubén. Muy atento y eficaz. Me ha solucionado muy bien el problema. Recomiendo totalmente este sitio.
Respuesta: ¡Gracias Joan! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!

Sixto Tapia: La atención fue excelente, mi madre acudió por un problema en su línea y le solucionaron todo, 1000% recomendable atención y calidad gracias al equipo y al chico que la ayudo
Respuesta: ¡Nos alegra oír eso Sixto! Esperamos volver a veros pronto por nuestra tienda Vodafone Barcelona para manteneros al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!

Gemma Salvado: Lorena y Rubén han sido super colaborativos. Grandes personas y profesionales. Me han resuelto dudas y ofrecido soluciones de una forma àgil y resolutiva.Muchisimas gracias!!!!!!!
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Gemma! Seguimos en Vodafone Barcelona - Lepanto para ayudarte en lo que necesites.

Rogelio Lorda Danza: Llegar aquí a esta tienda, después del robo del móvil, y que tu antigua compañía te pongo solo obstáculos para recuperar tu nuemero...( )Y que te atiendan con tanta paciencia, paz y encontrar todo esto de parte de Lorena, sólo tengo palabras de agradecimiento para ella y un felicidades por su excelente trabajo.
Respuesta: ¡Hola Rogelio! Nos alegramos mucho de que todo en la gestión con el robo de tu teléfono haya ido estupendamente y que hayas recibido el mejor trato posible por parte de Lorena en nuestra tienda de Lepanto. Ya sabes que puedes contar con nosotros siempre que lo necesites, ¡un saludo!

Anier BELLO: Mucha profesionalidad y amabilidad fue mi experiencia cuando visite esta tiendaLo recomiendo vayan a la calle lepanto y vas a resolver sus dudas y problemasGracias
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Anier! Estamos en Vodafone Barcelona - Lepanto para lo que necesites.

Toni: Tengo hora hoy dia 28.12.2021 a las 14.30h (Me la gestionan desde la centralita de reserva de horas) y la tienda de la calle Lepanto está cerrada con un cartel que abren a las 16.30h. En la web consta abierta. Llamo a la centralita y me contestan que a ellos les consta abierta, les insisto que estoy en la puerta a las 14.30h y está cerrada. Respuesta: No pueden hacer nada. Me ofrecen cita en otra tienda, pero sin la garantía de que este abierta a la hora de la cita. Adios Vodafone
Respuesta: Sentimos los inconvenientes, Toni. Te recordamos que, para cualquier gestión, también podemos atenderte a través de las redes sociales de Vodafone. Un saludo.

Ana maria Bargalló gil: Fui a la tienda con un problema en el móvil y Rubén muy amablemente me lo ha resultó. Gracias 😌
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Ana Maria! Trabajamos muy duro para daros la mejor atención posible :) ¡Saludos!

4. Vodafone

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852 reseñas
Vodafone
Ubicación
4.9
Productos/Servicios
4.8
Posibilidad de Parking
4.8
Atención
4.8
Precios
4.8

Dirección: C. de Pelai, 48, 08007 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 722 16 89 25

Tipo: Tienda de móviles



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Juan Silva: Fui este pasado sábado para hacer la renovación de mi contrato y todo sido excelente. El trato de la chica rubia (por su acento creo que era de Venezuela) ha sido una pasada y lo ha hecho mas rápido que en cualquier otra tienda a las que he ido a realizar trámites. De verdad que voy a realizar todos mis gestiones en esta tienda sin excepción.
Respuesta: ¡Nos encanta leer eso, Juan! Ven siempre que necesites algo a Vodafone Pelayo.

Francisco A: Me han orientado sobre las tarifas de vodafone para cambiarme de operador, de momento la atención y gestión perfecta,
Respuesta: ¡Buenos días Francisco! Nos alegramos de haberte dado una gran visita en nuestro espacio de Pelayo, y confiamos en que acudas a nosotros muy pronto para poder seguir ayudándote en todas tus consultas, ¡hasta la próxima!

Josè Miguel Villegas Hernández: Os diré algo de mi experiencia en esta tienda.Vivo en Andalucía y estoy por vacaciones en Barcelona. Jamás había recibido una atención de 10 puntos por tan solo hacer una pregunta. Me atendió una chica rubia de nombre un poco complicado, Rosmeli creo que es, mis más sinceros respetos a esta crack.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!

Tehiri Aubry: Perdida de tiempo y agentes inutiles. Mi tarjeta sim dejo de funcionar asi que fui a ver porque…tuve que pagar una nueva sim 5€ y me cambiaron a una e-sim sin pedirme si queria una e-sim o una fisica… el agente me vendio la e-sim y podia ayudarme a configurarla(porque no sabia configurarla…me vendio algo que ni el lo sabia configurar…)…de hecho se fue a ayudar otros clientes dejandome con una e-sim que no podía usar pero que ya habia pagado claro…tuve que esperar 30mî hasta que alguien me la pudiera installar…. Luego al cambiar de telefono necesitaba transferir la e-sim de mi tel anterior al nuevo…y otra vez consiguieron a liarla sin ayudarme…. Dia 1/ me dicen que hay que dar de baja la e-sim y comprar una nueva…PERO el sistema no funciona asi que hay que esperar… Dia2/ vuelvo a la tienda…y me dicen que tengo que ir al apple store para que ellos transfieran la e-sim del tel anterior al nuevo.. en la tienda de apple me dicen que Vodafon tienen que asociar la e-sim la numero de serie del nuevo teléfono en su sistema sin que tenga que pagar una nueva… Me parece fuertisimo que lo agentes de Vodafone no sepan nada de los servicios que ofrecen Vodafone relacionado al e-sim y que los de Apple lo sepan mejor sobre que es lo que Vodafone tiene que hacer en SU SISTEMA PROPRIO para transferir una e-sim de un tel àterior a uno nuevo…
Respuesta: Sentimos las molestias, Tehiri Por favor, contáctanos por redes sociales para que podamos comprobar lo sucedido y echarte una mano.

Jeiserlyn Albano: Excelente atención, sobre todo de una chica llamada Rosmary, resolvió mi problema y me brindó otras opciones. Encantada, volvería y me gustaría que me atendieran así de bien como lo hizo esa chica, ya que no todos lo hacen igual. Muchas gracias.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Jeiserlyn! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda Vodafone Pelayo para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!

JOSÉ BROS: Estuve en VODAFONE Pelayo el sábado 14 de mayo para contratar un producto. Me atendió Ivan, persona muy preparada profesionalmente hablando y educada. Yo iba muy decidido al producto que deseaba pero no incluso me lo facilitó de manera muy rápida y eficaz si no que me informó de otros productos que tal vez serían más idóneos para mis necesidades. Recomiendo VODAFONE Pelayo. Muchas gracias!
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu reseña, Jose! Te esperamos siempre que lo necesites en Vodafone Pelayo.

Leonardo Nuñez: Excelente atencion de una joven llamada rosmary, muy agradecido y satisfecho con la atencion de la señorita seria perfecto si todos los empleados se comportaran de la misma manera al momento de atenderte.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Leonardo! Estamos para ayudarte siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Pelayo ¡Un saludo!

Esteban Alvarez Garcia: Excelente atención, estuve de visita a la tienda y me atendió una chica su nombre Rosmary muy amable y atenta a todo 5 estrellas
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración, Esteban! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Pelayo ¡Saludos!

elena mosig: Ros Mari la mejor de lo mejor, me ayudo a sacar mi primera línea en España y he salido muy contenta con el servicio
Respuesta: ¡Gracias, Elena! Esperamos que te quedes con nosotros mucho tiempo :) ¡Un saludo!

Eden Arts: necesito una respuesta de esta tienda de vodafone, tuve un hombre muy amable que me ayudó con el pelo rubio, tal vez su nombre era alex? me ayudó a entregar el formulario directamente en la tienda. Presenté una queja formal a esta tienda hace un mes sobre el pésimo servicio que vodafone ha brindado, cómo expusieron mi información personal a un completo extraño, enviaron todos mis mensajes de texto y llamadas a un extraño durante 3 meses y cortaron mi servicio mientras Estoy pagando y sin avisar. aun no he recibido respuesta. No puedo comunicarme con usted por teléfono, no funciona, por correo electrónico no sirven para ayudar y no puedo acceder a la tienda. Me dijeron que ya debería haber recibido una respuesta por correo electrónico. necesito ayuda ahora por favor. gracias.
Respuesta: ¡Hola Eden! Estaremos encantados de ayudarte en tu consulta, solamente tienes que dirigirte a nosotros a través de nuestros canales de Twitter o Facebook, donde podremos darte toda la información y el soporte que necesitas sobre tu caso, ¡te esperamos!

5. Vodafone

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528 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.5
Productos/Servicios
3.6
Posibilidad de Parking
3.5
Atención
3.5
Precios
3.5

Dirección: Avinguda Diagonal, 601, 08028 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 666 06 90 92

Tipo: Tienda de móviles



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Maritza Lopez: Pésimo servicio. A pleno mediodía la oficina cerrada, tocas el timbre y te miran y hacen como que no te ven aunque hacen contacto visual contigo. Te esperas hasta que a ellos les de la gana de abrir la puerta y hacerte entrar. No hay ningún cartel afuera que ponga que te tienes que esperar por x motivo y hace rato ya que quitaron los aforos limitados en Barcelona. De todas maneras es una tienda bastante grande. Había dos asesores atendiendo a una sola persona y otros asesores que se hacían los que estaban trabajando. Al menos cuando me atendieron fueron amables, faltaba sino.
Respuesta: ¡Hola Maritza! Nos encantaría conocer más detalles sobre tu visita en nuestra tienda de Diagonal para así darte toda la ayuda que necesitas y ver qué ha podido ocurrir. Si lo deseas, puedes hacerlo a través de privado desde nuestros canales de soporte de Twitter o Facebook, ¡te esperamos!

Charlie 9P: Como local es , para mi , de los mejores de Vodafone , bien por las instalaciones modernas y bien preparadas , como por su ubicación. Lo demas... pues como es Vodafone... Mucha cola en segun que horas , con personal agoviado y poco resolutivo en segun que momentos , que no digo que sea por culpa de ellos , ya que hay gente muy maja y muy amable , ( algunos ), pero que a veces solucionar que tipo de problemas en Vodafone resulta muy lento y engorroso.

Ernesto Goitia Gonzalez: Excelente la atención que me brindaron especialmente a Sofía quien fue mi asesora gracias por tu atención
Respuesta: ¡Gracias Ernesto! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Esperamos volver a verte!

Amir Saabag: Gran servicio profesional personal Siempre es divertido entrar a una de las sucursales para comprar un producto o servicio
Respuesta: ¡Gracias Amir! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda Vodafone Diagonal para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Saludos!

Maite alvarez: El viernes por la tarde fui a esa tienda una empleada me trató fatal se negó ayudarme con un teléfono que compre ahí hace 4 meses no le dio su gana con tanta gente sin trabajo ,el día 3 de junio del 2022 volví a. Acompañar a una amiga fatal el servicio cambien al personal da vergüenza como tratan SA los usuarios
Respuesta: Trasladaremos lo que nos indicas a los responsables de nuestra tienda de Vodafone Diagonal, Maite. Si lo deseas, puedes escribirnos a través de los privados de Facebook o Twitter y revisaremos lo que necesites. ¡Un saludo!

Antonio Ballester Coll: Servicio postventa de Vodafone en la avda diagonal, amplio y espacioso, donde poder ver gran variedad de teléfonos móviles y donde los operadores resolverán las dudas de, sus líneas Vodafone o para adquirir nuevos servicios y moviles
Respuesta: ¡Buenos días Antonio! Nos alegramos de que estés disfrutando de nuestro servicio y de tu experiencia en nuestra tienda de Diagonal. ¡Vuelve siempre que lo necesites!

Ferc RC: Pésima información , pésima atención , chavales sin formación sobre los sistemas , tardan mucho, tienen la puerta cerrada para que crean que está serrado in vergüenza
Respuesta: Sentimos las molestias, Ferc. Por favor, danos más detalles a través de Facebook o Twitter para que podamos llegar al fondo del asunto.

Camilo Uricoechea: Gente atenta y respetuosa resuelven las dudas con facilidad
Respuesta: ¡Para eso estamos, Camilo! Te esperamos siempre que lo necesites en Vodafone Diagonal.

Marga LM: Me parece increible que en una oficina tan grande, en un lugar tan concurrido y con tanta gente sin trabajo, una compañía como Vodafone que cotiza en bolsa, tenga TRES empleados atendiendo. Ahora mismo hay 28 personas esperando. Pero cuando te llaman insistentemente para que te hagas cliente de ellos, esto no te lo cuentan. Ya puse una queja por escrito, pero veo que dos meses mas tarde todo sigue igual. Pesimo, nefasto y una vergüenza

AARÓN ZEBENZUÍ DE LEÓN GONZÁLEZ: Cuidado con los estafadores de vodafone que te activan el cobro a 3º y después no se hacen cargo revisa tu factura el chat cupido y la tarifa plana en juegos y servicios a los que tú no te ha suscrito pero ellos se aseguran que sí aunque no tengas ningún correo electrónico o mensaje de suscripción a este tipo de cosas y después ellos no se hacen cargo y te quieren hacer creer que eres tú el que te suscribes cuándo son ellos los que lo cobran sin tener ningún sistema de seguridad denuncia los en el o mic o antes la ocu ante el juzgado Están haciendo beneficios a Costa de las personas que no revisen su factura
Respuesta: Hola, aquí https://go.vodafone.es/3pp tienes la info que nos comenta. Saludos.

6. Vodafone

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175 reseñas
Vodafone
Ubicación
2.9
Productos/Servicios
2.9
Posibilidad de Parking
3
Atención
2.9
Precios
2.9

Dirección: C/ de Mallorca, 140, 08036 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 661 65 47 16

Tipo: Tienda de móviles



Cerca de Vodafone:



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Manuela Marcus: Las chicas fueron muy amables, resolvieron todas mis dudas y pudieron llevar a cabo el trámite que me fue encargado con éxito. Me asesoraron y explicaron todo el proceso con paciencia y amabilidad!Muchas gracias!
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Manuela! Esperamos volver a verte pronto en Vodafone Barcelona - Mallorca.

Facu A: Llevo 30 minutos esperando afuera. No atienden mientras está coqueteando con un cliente
Respuesta: Hola Facu, sentimos lo ocurrido. Para evitar esperas la próxima vez te recomendamos que pidas cita previa a través de nuestra página web ¡Saludos!

Sherry: Fui para solucionar un problema que tuve con la devolución del router, después de pasar por otra tienda donde no hicieron nada. Al menos mandaron un correo al servicio técnico creo que fue pero ahí quedó, supuestamente me iban a contactar en 7 días naturales y de eso ya ha pasado casi 1 mes... Atención al cliente de vodafone y responsabilidad pésimos. Aquí todos se lavan las manos y tú te sigues quedando con tu problema.
Respuesta: ¡Hola, Sherry! Vamos a comprobar en qué estado se encuentra tu gestión. Por favor, escríbenos a través de Facebook o Twitter y lo revisamos juntos. ¡Un saludo!

Alvaro Cruz Mendonca: muy buen trato por parte de la vendedora , creo que se llama Ingrid , muy atenta y conoce bien el producto me ayudo con todas las dudas que tenia para la contratación, recomendada 100%
Respuesta: ¡Gracias Alvaro! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible, esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades :)

Javier Junquero Pascual: Estoy contento con esta tienda .Sheri es una trabajaora cordial y amable. Me supo solucionar el problema que tenia con mi telefono movil. Sin duda volvere!!
Respuesta: ¡Gracias Javier! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona :) ¡Saludos!

Alexander L. Arias: Trato excepcional, fui para solucionar un problema con la SIM e Ingrid y su compañera me ayudaron, ofreciéndome la mejor solución. Les estaré siempre agradecido!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Alexander! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Esperamos volver a verte pronto!

jorge omar ameal: Atención lamentable, después de tenerme 40 minutos en la puerta, me veía desde adentro porque es vidriado, me dijo que no tenía línea, porque no preguntó que buscaba?
Respuesta: Hola Jorge, sentimos que hayas tenido una mala experiencia. Para evitar esperas la próxima vez te recomendamos pedir cita previa a través de nuestra página web ¡Un saludo!

Mercè Marín Verdera: Las chicas que atienden muy amables y serviciales , dan una atencion super clara y detallada, sin duda alguna es mi tienda por excelencia para realizar mis gestiones de telefonia movil
Respuesta: ¡Y que lo siga siendo por mucho más tiempo, Mercè! Gracias por visitarnos. ¡Vuelve siempre que quieras a nuestra tienda Vodafone Barcelona - Mallorca!

Pedro de la Mora: Me atendieron de forma rápida, amable y eficaz.
Respuesta: ¡Nos encanta haberte ayudado, Pedro! Por favor, vuelve a vernos siempre que quieras a Vodafone Barcelona - Mallorca.

Joel Garcia: Una excelente experiencia, las chicas son muy resolutivas y me solucionaron y facilitaron todos los problemas y me ofrecieron un servicio que me va genial! Desde luego volveré!
Respuesta: ¡Estupendo, Joel! Te esperamos en nuestra tienda de Carrer Mallorca.

7. Vodafone

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192 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.3
Productos/Servicios
3.2
Posibilidad de Parking
3.2
Atención
3.2
Precios
3.2

Dirección: Carrer de Manso, 78, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 666 45 47 33

Tipo: Tienda de móviles



Cerca de Vodafone:



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Lorena: Fui con un problema a la tienda y me atendió el Sr José, amable atento , me escucho en todo momento y me ayudó a solucionarlo, ojalá existieran dependientes igual que Jose una maravilla de persona, te da una tranquilidad, te lo explica todo a la perfección y super atento. Sin duda volveré para nuevas contrataciones a esta tienda. Trato estupendo!!!!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Lorena! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!

vicenç rioja: Trato y servicio excelente en todo momento, Me ha atendido un chico que se llama José y solo puede darle las gracias por su atención
Respuesta: ¡Gracias a ti por venir a vernos, vicenç! Te esperamos pronto en Vodafone Barcelona - Manso.

montse pena rus: Fuí a renovar mi contrato y salí con un descuento en la factura. El chico Amet muy amable me ayudo con todo el proceso ya se a donde ir la proxima vez
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Esperamos volver a verte pronto!

AnGeLiCa CaGuA: Muy buena atención del personal, el chico me resolvió lo que en otra tienda no pudieron.La próxima vez ya sé donde venir
Respuesta: ¡Gracias, Angélica! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible, esperamos volver a verte pronto ¡Saludos!

Alejandro Cruz: La peor atención al cliente, una acción tan sencilla como cambio de titular y no la hacen porque ‘ese trámite no lo hace esa tienda’ de verdad? 3 asesores para nada, lo peor!!!!!
Respuesta: Sentimos las molestias, Alejandro. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo ocurrido en Vodafone Barcelona - Manso para que podamos llegar al fondo de este asunto.

KIKO SOTORRA: He ido solo para pedir un duplicado de la Sim y he salido con la Sim y una rebaja considerable de la cuota. Personal muy predispuesto y amable. Muy recomendable teniendo en cuenta mi experiencia.
Respuesta: ¡Estamos aquí para ayudaros, Kiko! Gracias por venir a vernos A Vodafone Barcelona - Manso.

Tin von Lux: Increíblemente mal el servicio al cliente. Además exigen que pagues en efectivo ilegalmente y te cobran más que en las demás tiendas Vodafone. Una estafa.
Respuesta: Hola, Tin. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo sucedido en Vodafone Barcelona - Manso para que podamos llegar al fondo del asunto. Puedes hacerlo a través de Facebook o Twitter. ¡Un saludo!

Nicolás Riveros: Una atención increíble. Los trabajadores son unos máquinas y siempre saben que hacer en todos los casos. Si me atienden así siempre, volveré siempre.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Nico, estás incitado a volver cuando quieras!

Tania Croda: El staff no quiere atender realmente. Van tres veces que voy y nunca pueden ayudarme con los problemas que tengo, siempre me mandan a otra sucursal. Además tienen mala actitud.
Respuesta: Buenas noches Tania, nos gustaría conocer con detalle tu experiencia en nuestra tienda de Manso, así como solucionar cualquier problema pendiente de resolver que pudieras tener, ¿nos escribes un mensaje privado a través de Twitter y Facebook? Son nuestros canales de ayuda, y desde ellos, podremos darte toda la asistencia que puedas necesitar con cualquier problema, ¡te esperamos!

Jorge Castro: No muy profesionales, tardan mucho en responder whatsapp, y nunca me dan una respuesta correcta, y han pasado semanas y el pedido aún se está procesando.
Respuesta: Hola, Jorge. Si quieres, podemos comprobar el estado de tu pedido a través de Facebook o Twitter. Contáctanos a través de esa vía.

8. Vodafone

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270 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.4
Productos/Servicios
3.5
Posibilidad de Parking
3.4
Atención
3.4
Precios
3.4

Dirección: Carrer de la Indústria, 158, 08025 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 662 93 51 87

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Marco Aurelio Cerra: Estaba en proceso de abrir mi negocio justo a lado de esta tienda Vodafone. Por comodidad, decidí contratar sus "servicios" internet para mi empresa. Fue a la tienda para darme de alta, me atendió Jonathan (amable). Le pedí por favor de enviarme un técnico para gestionar la instalación del equipo ya que después de las obras, no tenía bastante claro el tema cables. No me envió ningún técnico, solo el equipo. También, en lugar de abrirme la cuenta como empresa, se abrió como particular. Consiguen enviarme un técnico después de unos 5 días, solo porque me acerqué a la tienda diciendo que, como ya había mencionado, no podía conectar el router yo mismo. Llega el técnico, intenta instalarlo y no lo consigue ni él. Me dice que hay un problema con los cables y que necesito otro tipo de equipo. Después de 2 días, vuelvo a la tienda, para meterle prisa en solucionar el problema, ya que sin internet mi empresa (a una semana de la apertura) no puede funcionar correctamente. Sin internet no puedo cobrar, ni instalar alarma y sistema operativo. Abren otra avería, sin darle un nivel de importancia adecuado (3), diciéndome que un técnico vendrá. Sigo yendo a la tienda cada día, llamo a la asistencia clientes de Vodafone cada día. Nadie tiene una respuesta, nadie sabe algo. Hay que esperar. Voy a la tienda otra vez, se abre otra avería. El chico que me atiende me hace notar que en la última avería que se abrió, se equivocaron de fecha, poniendo que mi problema se podía solucionar en el 2024, (con razón los técnicos no han tenido prisa en acudir al local). Increíble! A 1 día de la apertura, después de haber ido a la tienda Vodafone algo como 3 veces al día y llamando a la asistencia técnica, consigo hablar con el manager de la tienda: MIGUEL ANGEL. Pido de procesar la baja, ya que todo eso era bastante ridículo. Me atiende y delante mío llama sus compañeros, intentando salvar la situación, asegurándome de que el mismo día hubiera venido un técnico a montar todo. Obviamente, no se presentó nadie. Vuelvo a la tienda el mismo día por la tarde, me aseguran que un técnico vendrá por la mañana. Siguiente día, 2 de la tarde, no vino ningún técnico. Vuelvo a la tienda y pido de hablar con MIGUEL ANGEL (manager), que cuando me ve no me mira ni a los ojos, y claramente, delante mío, sin verguenza, le dice a su compañero que no quiere hablar conmigo. Le digo que me ha hecho perder tiempo y ni me contesta, NO ME MIRA A LA CARA, ME IGNORÓ TOTALMENTE. Un manager tiene que mostrar empatía y aún que no le guste, tiene que meter la cara en esas situaciones. Pero bueno, su profesionalidad inexistente, no le permitió tomarse la responsabilidad de hablar conmigo una segunda vez. Fue a la tienda el día 20 de Abril, hoy es el 19 de Mayo. No han conseguido instalar internet en mi restaurante. Nunca he tenido una experiencia tan mala de asistencia al cliente. NO RECOMIENDO A NADIE Vodafone. Por favor, no perdáis tiempo con ellos. Movistar es mil veces más eficaz. Quiero solo dar las gracias a NICOLÁS, que ha intentado en varias maneras de ayudarme. La única persona que me ha mostrado empatía. Eres muy profesional Nicolás, siento que por culpa de Vodafone, no se agradece al 100% tu atención al cliente. Eres un grande, gracias.
Respuesta: Sentimos profundamente las molestias, Marco. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y haremos todo lo que esté en nuestra mano por acelerar el proceso y que pronto puedas disfrutar de conexión en tu restaurante.

Peter Leo Nelson Parcet: Bienvenidos al mundo de Vodafone: Después del acoso sistemático de llamadas cada 45 o 60 minutos durante dias desde las 10am hasta las 21.40pm por querer cambiar de compañia, la falsificación de firma en la tienda vodafone de Rambla de Catalunya 87 (me remito a la reseña que publiqué en dicha tienda), ahora llega el momento de devolver los equipos. Miguel, el empleado de Vodafone pone todo su empeño y desinterés en no revisar el equipo y accesorios que devuelvo en la tienda, y de los que adjunto fotografias. Finalmente debo llamar a Mossos d'esquadra para conseguir una hoja de reclamaciones donde poder reflejar la incidéncia y que Vodafone no exija un pago futuro por equipos no devueltos. Se niega a facilitar los datos de la empresa para rellenarlo en las hojas de reclamaciones y se niega a entregarme las copias correspondientes debidamente cumplimentadas para poder proceder con la reclamación. Despúes de 2 horas consigo salir de la tienda con las hojas de reclamaciones. Dejar Vodafone está siendo más dificil que abandonar una secta. Recomiendo a Miguel que hable con "Tobi", el asistente virtual de Vodafone...creo que los dos están al mismo nivel. No solo no recomiendo esta compañia, sinó que sus prácticas son denunciables. Así mismo insto a cualquier cliente de Vodafone a que solicite cópia de cualquier trámite que realice con la compañia, grabe las llamadas realizadas a la compañia o por parte de esta y guarde toda esta información para así demostrar en reclamaciones futuras los terminos contratados y las condiciones ofrecidas.
Respuesta: Muy buenas, Peter. En Vodafone trabajamos diariamente para mejorar cualquier aspecto que nos exponen nuestros clientes, y te agradecemos que nos comentes tu caso para poder verificar lo sucedido. Lamentamos que ya no estés con nosotros y sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada en Vodafone Barcelona - Industria. Un saludo

Steven Martinez: La tienda siempre limpia con bien ambiente al momento de la atenciónFui a contratar un servicio de fibra y la atención por parte del personal 100 de 100
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Steven! Te esperamos en Vodafone Barcelona Industria para lo que necesites.

Attila Bohacs: son amables hasta que te hacen lo primero. no estaba dispuesto a proporcionar información adicional y me contrataron sin el descuento acordado y me tomó 3 meses averiguar por qué pago más por el servicio de precio fijo. fue muy mala experiencia del consumidor. no lo recomiendo
Respuesta: Hola Attila, nos gustaría revisar lo ocurrido con tu tarifa. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y nos ponemos con ello cuanto antes ¡Gracias!

carlos wtulich morata: He tardado en hacer una opinión por falta de tiempo.Estuvimos en la tienda y fuimos atendidos por Jonathan,impresionante el trato recibido,personas como EL hacen que confíes en la marca,hacía tiempo que no veía una persona tan profesional y tan humano. Gracias Vodafone pero ante todo muchísimas gracias Jonathan. Por cierto el terminal genial y los relojes un acierto. Un saludo. Carlos y familia
Respuesta: ¡Buenos días Carlos! Muchas gracias por haberte acordado de nosotros y por tus palabras. Estamos muy contentos de que disfrutaras tu visita a nuestra tienda de Industria con Jonathan, y que te diera el trato que realmente esperabas recibir. Solo nos queda decirte que disfrutes de tu terminal y que vuelvas siempre que lo necesites, ¡un saludo!

Jesus Saravia: Atención al cliente completa, útil y el personal es muy consciente de la información que el usuario debe saber. Generan confianza en los servicios, tarifas y productos que ofrecen. Gracias Patricia por tu amabilidad.
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Jesús! Te esperamos en Vodafone Barcelona - Industria siempre que lo necesites.

Ernesto Castaño: Dirigido a La Srta. Úrsula. Quiero hacer constar que si el servicio de Vodafone tratase al cliente con la amabilidad, profesionalidad y atención a sus clientes como lo haces, tú sería líder en clientes. Gracias por todo y ruego pases este mail a tus superiores para que pongan en valor tu esfuerzo, simpatía, profesionalidad y eficacia. Da gusto el trato que das, ojalá te tuvieran como ejemplo. Lástima que tus herramientas para dar soluciones sean tan limitadas e insuficientes. Para ella 5 estrellas. IMPORTANTE, LEAN! No se pudo solucionar la incidencia puesto que me reclaman importes posteriores al 21 de octubre de 2021, fecha en la que se hizo efectiva la portabilidad de todos los servicios a Movistar. Ni desde la tienda, incluso hablando con los compañeros correspondientes fueron capaces de solucionar el problema y se echaban la pelota los unos a otros. SIGUEN RECLAMANDO FACTURAS POSTERIORES a la fecha indicada. He intentado solucionarlo por todas las vías posibles habidas y por haber desde entonces y queda pantente la incapacidad de rectificar y siguen reclamando y amenazando con que me van a cortar un servicio que gestiona Movistar desde la fecha indicada. CUIDADO CON LA DECISION DE CONTRATAR SUS SERVICIOS. Lo hago público ya que ni siquiera tienen un mail dónde poder enviar la reclamación y dejarlo por escrito.
Respuesta: ¡Buenos días Ernesto! Nos alegramos mucho de haber podido resolver tu consulta correctamente en nuestra tienda de Industria y de que hayas disfrutado del trato de Úrsula, ¡vuelve siempre que lo necesites!

jose hernandez: El servicio muy pésimo, hemos ido 2 veces y no me han resuelto mi problema, me di de baja hace un mes en Vodafone y me dicen que le dieron de baja solo al móvil que a la fibra no, pero eso si, los privilegios de Amazon Prime, HBO y series se me dieron de baja instantáneamente, no recomiendo para nada esta compañía.
Respuesta: ¡Hola Jose! Nos gustaría saber todos los detalles de tu visita en nuestro centro de Industria para así tener toda la información posible y ayudarte en todo lo que haga falta para gestionar tu caso. Si nos cuentas todo ello a través de Facebook o Twitter, estaremos encantados de atender tus consultas pendientes y ayudarte en todo lo que necesites, ¡te esperamos!

Pau Sánchez: Me ayudaron mucho con la contratación de mi fibra y mi teléfono.Excelente trato y amabilidad.
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Pau! Te esperamos en Vodafone Barcelona Industria para lo que necesites.

A Coro: Trato horrible. Se niegan a hacer un cambio de titular cuando la política de empresa es que en cualquier tienda vodafone es posible hacer esa gestiónRecomiendo ir a la tienda de Calle Lepanto
Respuesta: ¡Buenos días Coro! Lamentamos que tu experiencia en nuestro espacio de Industria no fuera como esperabas, y queremos ayudarte a solucionar tu caso relacionado con el cambio de titular. Déjanos un privado en Facebook o Twitter con todos los detalles y te daremos toda la información que necesitas, ¡un saludo!

9. Vodafone

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336 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.9
Productos/Servicios
3.9
Posibilidad de Parking
4
Atención
3.9
Precios
3.9

Dirección: Rambla de Catalunya, 87, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 607 78 06 31

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Miguel Calderon Copello: El comercial que me atendió intento hacer su trabajo y no es el problema ya que el sistema tardaba por alguna razón. Después de esperar una hora a que su sistema haga una gestión, quedamos en que vuelvo que iba a comer algo por la zona ya que estaba esperando allí en vano y al volver, la tienda cerrada por inventario, Abren en 25 minutos, estos 25 minutos empezando cuando???! le digo al chico que en teoría me quede en la zona por ellos pero nada… servicio nefasto por parte de Vodafone. Dos horas perdidas!
Respuesta: Hola, Miguel. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con todo lo que necesites desde allí ¡Un saludo!

Emmi Iglesias: El comercial Lisandro super atento y eficaz. Quería renovar el contrato un año más y solventar dudas sobre el roming. Tras varias conversaciones con diferentes agentes por telefono, nada satisfactorias pues cada uno me decía algo diferente, me personé en la tienda y desde el primer contacto con él hasta la firma del contrato ha estado ahí en cada duda y problema. Hoy en dia esto se agradece mucho. Asi que muchisimas gracias Lisandro, nos volveremos a ver y ten por seguro que siempre que pueda te recomendaré. Agradecida siempre. Emma
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Emma! Estamos para ayudarte siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Rambla Cataluña ¡Un saludo!

Emilce Longo: El comercial que me atendió Antony Rodriguez, es súper eficaz y me resolvió un problema para mi grande, con mucha atención y amabilidad, súper agradecida soy la sra Argentina ( la desesperada)
Respuesta: Estamos en Vodafone Rambla Cataluña para ayudarte, Emilce. ¡Gracias por tu confianza! Esperamos volver a verte pronto por aquí.

Ferran Alberola: El comercial que me atendió, me resolvió todas las dudas que tenía en mi factura. Muy amable y además me invitó a que volviera si tuviera algún problema. Ojalá todas las tienda fuera como está. Indudablemente cualquier gestión que tenga que hacer, volveré a la tienda
Respuesta: ¡Hola Ferrán! Vemos que tuviste una gran experiencia en nuestra tienda de Rambla y que recibiste el mejor trato posible por parte de nuestro equipo. Si algún día vuelves a tener un problema con lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos, ¡un saludo!

Sherry: Fui a que me solucionaran un problema con los trámites de devolución del router tal como se me dijo por teléfono en atención al cliente y no hicieron nada. Hice una petición para que me dejaran por escrito que no podían ayudarme pero qué casualidad que el responsable se acababa de ir (lo vi irse incluso cuando el trabajador que me atendía había ido a pedirle ayuda para resolver mi caso). Estuve esperando un rato pero me tuve que ir porque tenía más cosas que hacer, y así es como se lavan las manos y luego cobran injustamente :) Muy cansada de esta empresa y su poca implicación con el cliente.
Respuesta: ¡Hola, Sherry! Sentimos las molestias. Mientras, te recordamos que también puedes devolver el router a través de Correos o con mensajería. Consulta en vodafone.es cómo hacerlo. ¡Un saludo!

oriol garcia: Horrible trato. Sin ganas de trabajar, nada de implicación en la resolución de los problemas, y soberbia en el trato aún siendo cliente vidafone. Su objetivo es que salgas de la tienda en cuanto antes. Dan muchas ganas de cambiar de compañía.
Respuesta: Hola Oriol, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y estaremos encantados de ayudarte desde allí ¡Un saludo!

George Kilzi: Mala experiencia. Mientras un asesor de ventas (Richi) hacia su trabajo de manera correcta y nos atendió muy amablemente sus compañeros de trabajo hacían burlas de nosotros porque regresamos ya que la sim no funcionaba. Alguien que le recuerde a la chica que se burlaba que esta en un trabajo de atencion al cliente
Respuesta: ¡Hola George! Nos gustaría conocer más detalles respecto a tu visita de nuestra tienda de Rambla, y por ello, te invitamos a contarnos lo que necesites a través de Twitter o Facebook. Desde allí, te ofreceremos toda nuestra ayuda y resolveremos cualquier asunto pendiente con tu SIM, además de escuchar todo lo relacionado con tu experiencia, ¡te esperamos!

Joan Eb.: Suerte de disponer de los amables chicos de esta tienda, porque que la compañía te solucione algo por teléfono es casi imposible.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Joan! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Rambla Cataluña ¡Esperamos volver a verte pronto!

ACP: Mal servicio y pocas ganas de atender. Para casi cualquier cosa te remiten al contestador automatico de atencion al cliente. Si lo hubiese podido solucionar por telefono no me habria pegado media hora de cola
Respuesta: ¡Buenos días! Vemos que no pudiste disfrutar correctamente de tu visita a nuestra tienda de Rambla Cataluña, y nos encantaría saber qué ocurrió para conocer todos los detalles, y además, poder ayudarte a resolver cualquier asunto que tuvieras pendiente. Para ello, nos puedes escribir un privado en Twitter o Facebook, y desde allí te daremos todo el soporte que puedas necesitar. ¡Te esperamos!

Katherine Villarroel: Fui dos veces por situaciones diferentes y me atendieron muy bien.
Respuesta: ¡Para eso estamos, Katherine! Vuelve siempre que quieras a Vodafone Rambla Cataluña.

10. Vodafone

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47 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.6
Productos/Servicios
3.5
Posibilidad de Parking
3.5
Atención
3.5
Precios
3.5

Dirección: Carrer de la Constitució, 187, 189, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 687 37 07 92

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


agustina calaccio: Ayer me robaron el móvil y hoy fui a esta sucursal (no es la primera vez que voy) y como siempre excelente. Te solucionan las cosas rápido y con excelente predisposición. Hoy en especial Fran (espero no pifiar el nombre), me solucionó todo rapidísimo! Diez puntos!!!! Gracias
Respuesta: ¡Gracias a ti por acudir a nuestra tienda de Carrer de la Constitució, Agustina! Te esperamos por aquí siempre que lo necesites.

ENRIC PRADAS PEIDRO: Se me estropeo el movil hace dos semanas un viernes por la tarde, como autonomo que soy para mi es una herramienta imprescindible. Acudi a la tienda a la desesperada, necesitaba un movil si o si,. Sorpresa!! Ante mi estupor la chica que me atendio me comenta que no puede venderme nada pues soy un cliente muy antiguo y estoy en una especie de limbo que no consto en su base de datos operativa (o algo asi) que lo estan canbiando etc etc Le digo que necesito un movil sea como sea. Con toda su buena voluntad, paciencia infinita y por que no decirlo profesionalidad Michel (que asi se llama la persona) empezo a mover cielo y tierra, llamando a compañeros, a servicios internos, etc para poder solucionar mi problema, añadir que estaba sola en la tienda, (un vierens por la tarde) y iba atendiendo al resto de clentes mientras el ordenador (o quien fuera ) trabajaba en lo mio. Despues de más de dos horas sali con un movil nuevo, eso si sin poder escoger demasiado por no decir poquisimo, pues los stocks eran lo que eran. Sabor agridulce finalmente pues tengo la sensacion que sin la persona (Michel ) me hubiera quedado sin movil pues francamente creo que la empresa no se lo puso nada facil. Por cierto todavia no he recibido la factura que me tiene que llegar via mail.
Respuesta: Nos alegramos de que finalmente pudieras salir con móvil, Enric. Para el tema de facturación, por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos echarte una mano.

Cristina torres: Buena atención , nos explicaron diferentes ofertas muy interesantes
Respuesta: ¡Para eso estamos, Cristina! Gracias por venir a vernos a Vodafone Barcelona - Constitución.

Blas Reynoso Ripoll: Buscaba un terminal móvil con las mismas prestaciones que el anterior sobretodo servicios de Google. Cuál fue mi sorpresa que me dieron un terminal Huawei y6p que resulta que no tiene los servicios de Google por temas de competencia con china... No pasaron ni 6horas que me dirigí a la tienda a pedir la devolución la cual me negaron, diciéndome que ya no se podía hacer nada, jajaja tuve q mal vender el terminal para poder adquirir uno que me proporcionase los servicios que necesitaba. Dinero y tiempo tirados y me siento estafado. Por el señor grandote dependiente que menuda cara tiene eee chavalote. Pero tranquilo tu mal karma te pasará factura 😅
Respuesta: Hola, Blas. Sentimos leer lo que comentas y que tu experiencia en Barcelona - Constitución no fuera lo que esperabas. Anotamos tus comentarios para seguir mejorando. Un saludo

Iván Villa: Fuimos a por un duplicado de tarjeta. Tuvimos que ir a la central en Plaza Cataluña porque no eran capaces de refrescar la caché de su navegador para verificar datos. Además, chulería sin disimular. Muy mala experiencia.
Respuesta: Hola, Iván. Sentimos que la atención no fuera la esperada en nuestra tienda de Barcelona - Constitución, tomaremos nota para dar un mejor servicio de atención al cliente. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) o Twitter (https://twitter.com/vodafone_es) para revisar todas las cuestiones que necesites. Un saludo

Elisabeth Flores: Pues mi experiencia en esta tienda bastante mala, me vendieron un móvil que al 5 día me dejo de funcionar , no me quisieron dar la opción de devolverlo teniendo garantía de 15 dias y para colmo más de 1 mes sin tener los nuevos servicios contratados cosa que aun no los tengo y encima me dicen en atención al cliente que no lo habían tramitado... sin contar que por más que llame a la tienda no hay manera de que me cogan el teléfono ... un 0 y porque no hay peor puntuación... no pienso volver a contratar nada en esa tienda.
Respuesta: Gracias por tu valoración. La trasladaremos a los responsables de la tienda. Estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es) para revisar tu caso.

Bjanka Rac: El 19 de diciembre hicimos un contrato para fibra, dos tarjetas SIM y una línea S. Nos dijeron que el plazo de instalación era de 20 días. El día 23, nos llamaron que un trabajador venía a instalar todo. (por tres días tarde). El trabajador nos dijo que hay un problema técnico que debe ser rechazado por Movistar. Hicimos un contrato con usted. No me interesa Movistar. Un hombre de Movistar llega después de 7 días, rechaza la falla y dice que ahora Vodafone puede terminar el trabajo. Nadie viene en días. Llamo a un servicio de atención al cliente y confirmo que tienen un registro de que todo está bien. Llamo a la tienda Vodafone, Manso Barcelona, ​​y no quieren decirme cuándo será la instalación. Llamo varias veces. Nadie contesta llamadas. La vergüenza Me voy de allí. Trabajador José (chico estúpido y grosero), dice que me informará durante el día en que el trabajador vendrá a instalar. Él no llamó. Era viernes Estoy llamando de nuevo el lunes. Nadie contesta llamadas. Llamo desde el teléfono de mi amigo, me responden. José (el perezoso que tomaré especialmente), dice que me llamará en 10 minutos. Él no llamó. Estoy tratando de llamar 50 veces, nadie contesta la llamada. (Consideras a tus clientes debilitantes). Después de dos semanas, hoy voy con mi marido a la tienda. Y jose esta ahi Pero el trabajador nos sirve. Ella está en contacto con él. Compruebe la situación en la computadora. Ella te llama algún servicio. Después de eso, nos dice que hay un problema técnico que Vodafone necesita rechazar. Le pregunto cuándo terminará la instalación. Él responde que no sabe. (después de 43 días). Te estoy pidiendo que termines el contrato. Él dice que esto es imposible porque el contrato se concluyó por un período de un año. Ahahaha me pregunto si todos ustedes son anormales, ¿son tontos, son drogas? Después de que mostramos enojo, José llama a la policía. Ahahaha La policía está llegando. Pero, imagínate, la policía nos apoya. Nos dicen que sepamos cuán poco profesional y grosero eres. Nos dan consejos. Aunque no fue necesario, porque ya estoy preparando la queja. En dos números, active inmediatamente Internet, sin compensación, y le daré una fecha límite hasta el martes para completar la instalación. De lo contrario, tendrás grandes consecuencias. No sabes a quién te has resentido. No me detendré. Estoy enviando toda la información al mensaje.
Respuesta: Hola, si deseas añadir información adicional sobre lo sucedido, estamos a tu disposición en Facebook (https://m.me/vodafonees) y Twitter (https://twitter.com/vodafone_es). Saludos.

Aronoe: Tener cuidado con esta tienda y algunas más no hablo de el que dirige la empresa de Vodafone hablo de los que trabajan en ella empleados, en esta tienda precisamente hay unos empleados que no voy a nombrar por derechos, pero en mi contrato ahy un fraude bastante grande no pondré indicaciones sobre el fraude, ya que ya hemos ido más de 4 veces a la tienda informando que nos cobraban de más 30 € con iva, cada mes así durante 6 meses iendo a reclamar los de la tienda afirmando el error y al mes siguiente otra vez cobran de más. No tenemos fútbol y nos lo cobran a 20€ nos cobran la esencial tv cuando es gratis, nos cobran Netflix cuando teníamos 6 meses gratis, creo que con estas observaciones ya no querréis pasar por la tienda y es normal. Dicho claro está tienda es una panda de vagos estafadores.

Seba stian: Te atienden súper rápido, tienen buena onda y son super profesionales!
Respuesta: Nos encanta ver que te gusta nuestro servicio en la tienda de Carrer de la Constitució. ¡Vuelve a vernos pronto!

Sarah Rojas: Muy buena atención!! Llegue con un problema y me han resuelto todo y me han dado solución de la mejor manera! Sin duda gente que ama su trabajo .. GRACIAS :)
Respuesta: ¡Muchas gracias, Sarah! Te esperamos siempre que quieras venir a visitarnos.

11. Vodafone

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141 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.7
Productos/Servicios
3.8
Posibilidad de Parking
3.7
Atención
3.7
Precios
3.7

Dirección: Carrer de Sants, 229, 08028 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 16:30

Teléfono: +34 666 06 90 92

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Maria Teresa Ausiro: Estuve encantada con el trato recibido en esta sucursal a través de Javier. Una persona muy eficiente, amable y desde luego un gran profesional que me aconsejó lo mejor y lo que realmente necesitaba y lo más importante.... me ayudo a conseguirlo!! empleando todo el tiempo necesario y resolviendo con eficacia todas mis dudas y así yo obteniendo lo que quería y precisaba. Desde entonces recomiendo a mis amistades interesadas en cambiarse a Vodafone, que vayan a esta tienda y se pongan en contacto con Javi.
Respuesta: ¡Hola María Teresa! Nos alegra que Javier haya podido darte la mejor experiencia posible dentro de nuestro centro de Sants, y de que hayas podido solucionar todas tus consultas acerca de tu servicio. ¡Vuelve siempre que lo necesites!

Email Secundario: Soy cliente de Vodafone desde hace tiempo. Les compré un móvil y el argentino que me atendió va y me pide 20 euros por pasarme la info del teléfono antiguo al nuevo. Nunca me han pedido dinero por hacer este trámite. Muy mala atención.
Respuesta: Hola, nos gustaría revisar lo ocurrido. Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter con todos los detalles ¡Gracias!

Carmen A.: Me han vendido una SIM prepago que no funciona en un móvil no Smartphone. Advertí al comprarla que no era para datos, solo para llamadas. Llevo solicitadas 2 citas telefónicas a través del teléfono de Atención al cliente de Vodafone (única manera de contactar) porque me encuentro fuera de Barcelona, y no cumplen sus citas. Hace una semana que compré la targeta y estoy sin línea y sin soluciones. Me abrieron un parte de avería el martes día 10 de mayo en el teléfono Vodafone y tampoco se han puesto en contacto conmigo. Un desastre total.
Respuesta: Sentimos las molestias, Carmen. Vamos a ayudarte desde redes sociales. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y te echaremos una mano.

Carmen Hernandez: Estoy muy satisfecha con el trato recibido en esta tienda. Es la segunda vez que me atienden siempre muy amable y satisfactorio. La recomiendo
Respuesta: ¡Hola Carmen! Estamos encantados de que tu visita a nuestra tienda de Sants haya sido lo más gratificante posible, ¡vuelve siempre que lo necesites!

Sonia Bcn: Ayer a 12 am nos atendió un " individuo " prepotente, soberbio , mal educado y con cero ganas de trabajar e incluso hablando mal de la cia. Fuimos por una incidencia en fra. y nos dijo que ellos eran franquicia, que solo se dedicaban a capturar clientes y que él no representaba a Vodafone. Que llamaremos a at. clte. Nada que ver con la atención que nos ofrecieron en Vodafone de Collblanc! Que un 10 por el Sr Jonathan de Collblanc!
Respuesta: ¡Buenos días Sonia! Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita a nuestra tienda de Sants, para así poder ayudarte a solucionar cualquier problema que tuvieras pendiente. Para ello, te invitamos a nuestros canales de Facebook o Twitter, y poder ofrecerte desde allí cualquier tipo de asistencia, ¡te esperamos!

Mario Isa: Compre un patinete de esta tienda muy bien todo i el personal muy bien 👍 todo gracias i gracias Daniel

Carlos Ponce: Nos atendió el Sr. Javier. Somos clientes desde hace 6 años y por primera vez encontramos un comercial educado, atento, paciente, y conocedor del producto que vende. Lastima que la gestion Interna de Vodafone sea tan mala. Pero solos justos, si quereis un buen trato esta es vuestra tienda por lo demás armaros de paciencia con la central.
Respuesta: Nos encanta saber que saliste contento de nuestra tienda Vodafone Barcelona - Sants, Carlos. ¡Vuelve siempre que lo necesites!

Jesus Maria: Buenísima atención por parte de los chicos de esta oficina. Son tan majos que paso cada día a saludarlos.
Respuesta: ¡Y nos encanta que lo hagas, Jesús! ¡Siempre eres bienvenido a Vodafone Barcelona - Sants!

Pere Coll: Se ve que abren el local tarde. Una verguenza. Me tube que esperar 10 minutos fuera como un tonto. Fatal.

Ivan Ibañez: Fui a contratar a esta tienda nueva y el trato con el comercial fue excelente, atendió completamente a mis necesidades! Recomiendo esta tienda !

12. Vodafone

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381 reseñas
Vodafone
Ubicación
2.8
Productos/Servicios
2.8
Posibilidad de Parking
2.9
Atención
2.8
Precios
2.8

Dirección: Centro Comercial El Corte Inglés - Plaza De Cataluña, 14 Centro Comercial El Corte Inglés, 08002 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 17:00

Teléfono: +34 621 22 82 29

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Francisco Robert: Segunda empresa de telecomunicaciones en España. Tienen otra firma que es Lowi. Nosotros hemos estado en Lowi cinco años, y tienen unos precios y servicios muy bien. Te das de baja y no hay ningún problema. Recomendable 👍
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Francisco! Te esperamos para cualquier consulta en Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña.

ali ahsan: FatalFalta de respetoNadie esta llevo 30 minutos esperando
Respuesta: Sentimos las molestias, Ali. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y te ayudaremos con cualquier gestión que necesites.

Oriana Briceño: Fui por información y la chica que me atendió muy amable, Danna se llama muy atenta, resolvió todas mis dudas amablemente. Sin duda ante cualquier cosa volvería a ir con ella
Respuesta: ¡Vuelve cuando quieras a Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña, Oriana! Seguimos aquí para lo que necesites.

Carolina: La atención que recibes por parte de la persona que está en la entrada deja mucho que desear. No proporciona apenas información y no te permite entrar en la tienda para hablar con otros empleados y mirar las ofertas que tienen.
Respuesta: Sentimos los inconvenientes, Carolina. Vamos a comentarlo con el equipo encargado. Mientras tanto, nos gustaría que nos detallaras más lo ocurrido en Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y cuéntanoslo.

Andres Rodriguez: Poco personal en horas pico.La atención muy lenta y la capacidad resolutiva de las empleadas que trabajan es regular.Siempre qué puedo evito esta tienda.
Respuesta: Hola Andrés, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición por mensaje privado en Facebook y Twitter par ayudarte con lo que necesites ¡Saludos!

Yannirys Marcadella: Muy buena atención de parte de Danna, muy amable y profesional. Recomendado
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Yannirys! Seguimos en Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña para lo que necesites.

Bàrbara Blanco: Muy buena atención de la señorita danna, muy recomendado.
Respuesta: ¡Gracias por venir a vernos a Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña, Bárbara! Te esperamos por aquí siempre que quieras.

Javi Lopez: Fui con una consulta y me encontré con Andrea y Nicolás, dos comerciales muy amables, resolutivos y convincentes. Me explicaron de forma excepcional todos los detalles de lo que estaba preguntando e incluso me ofrecieron otros servicios para comparar según mis necesidades. Sin duda volveré cuando necesite alguna cosa de Vodafone solo por qué me atienda alguno de los dos.
Respuesta: Javi, muchas gracias por tu comentario, leerlo ha sido tan satisfactorio como el trato que dices haber recibido de Andrea y Nicolás en nuestra tienda de Plaza Cataluña, ¡esperamos verte de nuevo!

Francisco Manuel Melchor Martín: No me gusta su forma de trabajo
Respuesta: Hello, Francisco. We'd like to know which aspects would you change in order to improve our services. Please, contact us on social media.

Manel Alvarez Matesanz: Poco personal para la atención del público. La única persona que nos ha atendido muy amables y eficiente.
Respuesta: ¡Muchas gracias Manel, trabajamos para daros el mejor servicio posible!

13. Vodafone

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110 reseñas
Vodafone
Ubicación
2.9
Productos/Servicios
2.8
Posibilidad de Parking
2.8
Atención
2.8
Precios
2.8

Dirección: Via Laietana, 32, 08003 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 607 78 06 32

Tipo: Tienda de móviles



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Eva: Muy mal, no es seria esta tienda. Hemos venido 2 veces la primera un sábado cerrada la tienda (en el papel de la puerta ponía que abren) y luego una tarde a las 3 pone un cartel que a y media vuelven y aquí no ha venido nadie. Al menos que esté actualizado los horarios de la puerta
Respuesta: Hola Eva, sentimos las molestias causadas, vamos a reportar lo que nos comentas para saber lo ocurrido. Saludos.

Ernesto Barron: La mejor atención y rapidez.Me resolvieron en 5 min algo que en otras oficinas tardaron meses!!!
Respuesta: ¡Buenos días Ernesto! Vemos que tuviste una gran experiencia en nuestro centro de Vía Laietana. Nos alegramos mucho por ello, y esperamos verte de nuevo si lo necesitas, o si prefieres, también puedes escribirnos un privado a través de nuestros canales de ayuda de Twitter o Facebook, ¡un saludo!

Irais Soriano Castillo: Excelente servicio, recomiendo a Sergio para la atención, es personalizada y amable 🤗
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración Irais! Nos alegra ver que has tenido una gran visita gracias a Sergio, no dudes en volver siempre que lo necesites o en escribirnos un privado a través de Facebook o Twitter con todos los detalles sobre tu consulta, ¡un saludo!

Paulina Cunill Martinez: Recomiendo ir a esta tienda ya que es una "oficial". En la tienda de Via Layentana no supieron asesorarme ni la mitad de bien que lo hicieron aquí. ¡Muy amable y paciente el personal!
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu puntuación, Paulina! Para asesorarte sobre las mejores ofertas en telefonía móvil y para todo lo que necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Barcelona - Via Laietana. Un saludo

Antonio Pineda: Muy mal servicio. Te timan al contratar fibra, y te cuelan productos que no has pedido, ni que te los dan despues, tipo Curve.
Respuesta: ¡Hola Antonio! Nos encantaría conocer todos los detalles sobre tu visita a nuestro espacio de Via Laietana, y solucionar cualquier tema que tuvieras pendiente con tu fibra o con cualquier otra cosa. Si lo deseas, nos puedes escribir a través de Facebook o Twitter para resolver cualquier cosa que necesites, ¡un saludo!

Sofi Mohr: Una experiencia fatal. Nos estafaron completamente vendiendo una prepaga por €20 (segun ellos el minimo - aunque la web diga 10) Dejo de funcionar la linea y por el call center nos indicaban ir a la sucursal a pedir el reembolso y SE NEGARON a darnoslo. Vodafone atencion al cliente nos decia que debian hacernoslo porque era un error de ellos, y los empleados de este lugar se REHUSARON. Una estafa total y asco de personas
Respuesta: Hola Sofi, sentimos que hayas tenido una mala experiencia con nuestras SIM de prepago. ¿Nos envías un mensaje privado en Facebook o Twitter para poder solucionarlo? ¡Gracias!

Carlos Andres: terrible servicio, ofrecen servicios y luego te cambian las condiciones, sin avisarte ademas cuestionaron mi moralidad por mencionar que la competencia ofrece mejores planes... nunca mas Vodafone!!
Respuesta: Sentimos leer lo que comentas sobre la compañía y queremos que sepas que para que podamos ayudarte y revisar tu caso nos tienes a disposición en Facebook o Twitter. Desde allí estaremos encantados de verificar lo que necesites. Gracias

Matias Patiño: Muy contento con el servicio, la chica que me atendió me explico todo y fue muy profesional recomiendo la tienda al 100%
Respuesta: Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Barcelona - Via Laietana ha sido satisfactoria y eficaz. ¡Un saludo, Matias!

Ramon Pruneda: Atencion al cliente desastrosa. Fui a comprar una tarjeta pre-pago para un smartwach y no supieron decirme si la SIM llevaba GPRS, añadiendo textualmente que ellos no son ingenieros de telecomunicaciones...que sino, no estarían en una tienda atendiendo al cliente.. 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️
Respuesta: Vaya, Ramón, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Barcelona - Vía Laietana no haya sido agradable. Haremos llegar tus comentarios a los responsables para verificar lo ocurrido, gracias por ayudarnos a seguir mejorando. Un saludo

marina yulianova: No os aconsejo este sitio estuve el día 21.01.20 por la tarde y me atendieron súper mal . La chica no quiere acceder en la base de datos para solucionar mi problema, me hablaba súper enfada y con una mirada de mala leche . Soy cliente a Vodafone hace 13 años y todos los meces pagando facturas más de 150€ durante todo este tiempo , no creo me merezco esta atención. A parte trabajo como responsable de tienda esto si fuiste mi tienda no lo via permitido jamás . ☹️☹️☹️☹️
Respuesta: Marina, lamentamos mucho leer lo que nos comentas y vamos a trasladar tu cometantario al responsable de la tienda. Gracias y trabajaremos para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir.

14. Vodafone

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284 reseñas
Vodafone
Ubicación
2.9
Productos/Servicios
3
Posibilidad de Parking
2.9
Atención
2.9
Precios
2.9

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 373 - 385, Local S14 + S15, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 670 84 93 07

Tipo: Tienda de móviles



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Vane Vega: Una terrible experiencia con una señora que nos atendió llamada Greta. Prácticamente nos estafó, vendiendonos un plan que "supuestamente" costaba 100 euros y para nuestra sorpresa, la factura llegó en 300 euros. Hemos tenido que llamar para arreglar el problema y ha sido casi imposible debido a la negligencia de esta señora, con decir que en el Call Center de Vodafone nos informaron que fuimos estafados por esta tienda y nadie hasta el momento ha solucionado el problema. No recomiendo para nada esta empresa!
Respuesta: Hola, Vane. Nos gustaría revisar lo ocurrido con tu factura para poder ayudarte cuanto antes. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y estaremos encantados de ayudarte desde allí ¡Te esperamos!

Susana Jorcano Lopez: He estado hace 1 hora y me ha atendido Juan, a parte de ser súper profesional y resolver todas mis dudas, como persona ha sido muy educado y atento. Por favor, más personas así.👍
Respuesta: ¡Nos encanta saber que te has ido tan contenta de nuestra tienda Vodafone Barcelona - CC Arenas, Susana! Seguimos por aquí para lo que necesites.

Berta Larre Guerra: Ayer fui a solicitar un duplicado porque me robaron el móvil, pero me dijeron que volviera hoy porque no tenían más. Hoy he vuelto y siguen sin tener e incluso no tendrán hasta dentro de una semana. No entiendo por qué no se me informó correctamente ayer. Falta de consideración sobre los clientes; no les importa lo más mínimo marearles y hacerles perder el tiempo.
Respuesta: Lamentamos las molestias, Berta. Entendemos tu disgusto y te pedimos disculpas. Se lo comunicaremos al equipo responsable para que este tipo de situaciones no se vuelvan a dar.

Jaume Puigcercós: Un joven argentino o de otro país empleado de esta tienda Vodafone me ha atendido tras esperar 40 minutos fue en él fin de Julio 2021. Bueno, Tras esperar otros 40 minutos para contratar la portabilidad, fibra etc, me da un papel que no sirve de garantia de nada me dice que todo será por WhatsApp las respuestas, situación etc. Pasado 3 dias, NADA. Ni una información por whatsapp ni por SMS nada. Le pido información y no contesta. Le escribo otra vez, dice que va mirar que pasa. Tras más dias y nada llamo a Vodafone y me dicen que está cancelado. No hay problema pero que sean minimamente profesionales en esta tienda y que hagan su trabajo, pasan de todo y no contestan ni cumplen lo que te dicen. Seguro que hay jovenes aptos y serios buscando trabajo. Y no ineptos y sin respeto a los clientes. Ya he contratado otra CIA otra operadora y todo fue muy bien y rápido no como en Vodafone Arenas Plaza de España, Barcelona. Me han hecho perder vários dias, molestias y negócios. No se va quedar aqui la cosa, ya aviso.
Respuesta: ¡Hola Jaume! Sentimos que te haya quedado esa sensación al visitar Vodafone Barcelona - CC Arenas. Siempre que nos visites trataremos de atenderte correctamente y resolver tus dudas, como hacemos con todos nuestros clientes cada día. Tomamos nota de lo que nos comentas para actuar en consecuencia. Aprovechamos para decirte que también tienes a tu disposición nuestros perfiles de Twitter y Facebook: nos puedes escribir por privado en estas plataformas y nos pondremos manos a la obra con cualquier consulta o gestión que necesites realizar. ¡Saludos!

Daniel James: Gracias a Juan de Arena Vodafone. Fue un paciente súper estrella. Envió en detalle conmigo para economizar mi cuenta y seguir disfrutando de mi servicio en Vodafone. Sin su ayuda probablemente hubiera tenido que cancelar la cuenta y cambiarme a otra compañía. Me costó un poco pero me dejó un cliente contento. Cuando necesiten servicio vayan a Juan en Vodafone en Arenas en Barcelona. Por cierto, me ayudó en inglés y en español y eso supuso una gran diferencia.
Respuesta: ¡Hola Daniel! No sabes cuanto nos alegra leer tus palabras, tanto a Juan como al resto del equipo nos encantará ayudarte siempre que nos necesites, solamente tienes que acudir a nuestra tienda de Arenas o escribirnos un privado en nuestros canales de ayuda de Twitter o Facebook. ¡Además, nos alegramos de que estés disfrutando de una oferta tan competitiva!

Nicolas Martinez: un trato Excelente y eficaz , me ha atendido Amanda , resolvió mis dudas y el problema que tenía .
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Nicolas! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!

Matteo Nebiolo Vietti: Fueron muy cordiales y atentos estos chicos trabajan con las herramientas que tienen la inversión debe hacerla la empresa para mejorar sus condiciones deberían de ser más chicos los que estén atendiendo en esta tienda sin embargo hacen un gran trabajo con amabilidad te guían y respetan lo que tú estás buscando y asesoran con amabilidad buen trabajo chicos arriba los ánimos!!
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Matteo! Te esperamos de vuelta en Vodafone Barcelona - CC Arenas.

Sheima Bm: Hace unos meses con el contrato compré un teléfono Xiaomi MI 11 lite en esta tienda. El caso es que el móvil me ha salido malo y después de unos 5 meses ha empezado a fallar de echo se apagó y no encendió más y lo llevé a esta tienda para arreglarlo ya que había sido dónde lo había comprado. Fui a buscarlo al cabo de unas tres semanas ya que el SMS que tenían que mandarme comunicando que el teléfono ya estaba arreglado en la tienda jamás llegó. La situación en la que me encuentro es que el teléfono sigue averiado me funcionó un sólo día, fui a llevarlo a otra vodafone que me queda más cerca y resulta que no pueden enviar mi teléfono a arreglar porqué el chico que me atendió jamás dejó constancia de que recogí el teléfono, así que yo llevo un mes sin teléfono y vosotros seguís sin dar constancia de qué ya lo recibí. A ver si escribiendo esta reseña os dais cuenta y podemos mandar mi teléfono AÚN averiado a arreglar. PD: SI PONÉIS UN NÚMERO DE CONTACTO EN LA WEB POR LO MENOS QUE ALGÚN DIA ESTÉ OPERATIVO!!!!!
Respuesta: ¡Hola Sheima! Queremos ayudarte con tu consulta sobre el Xiaomi para que puedas disfrutar de él sin ningún tipo de inconveniente. Si nos escribes un privado en Facebook o Twitter, será un placer ayudarte y guiarte para que resolvamos juntos tu situación, ¡un saludo!

Isabel Lopez: Quiero compartir mi experiencia con todos ustedes y como Juan el chico comercial de la tienda fue el único que ha tenido la paciencia para atenderme y explicarme detalle de todo lo que me estaba haciendo renovar descuento y otras cosas más, aprovecho para hacerle un llamado de atención a la franquicia que hoy lleva esta tienda ondasystem tuve que buscarlo en internet esta tienda es muy grande para ser solo tres comerciales son muchos los clientes que atienden son muchas las quejas que llegan a la tienda y ellos con las pocos herramientas el pobre internet que tienen hacen milagros no dejen de acondicionar y contratar a otro comercial xq es la clave para que siga mejorando esta tienda es muy grande y moderna pero repito será mejor si son 4 comerciales 2 en cada turno y la faena no les será tan fuerte a estos pobres chicos que son la cara de la empresa y que se les ve que van siempre muy full de trabajo sin más espero que se valore mi comentario y mejoren a esta tienda mejorarán también de cara al publico saludos espero siga este chico con las misma ganas de atender a los clientes
Respuesta: ¡Hola Isabel! Gracias por compartir tu experiencia en nuestra tienda de Arenas. Vemos que Juan te ha dado el trato que merecías y que supo resolver todas tus consultas, ¡nos alegramos mucho por ello!

Patricia Diaz Garcia: Servicio pésimo, después de 40 min me informan que tardarán 1h mas en atenderme. Además voy hacer una gestión que ellos mismos me mandan un sms diciendo que es gratuita y me informan que me cobrarán 5 e.para que te pases a Vodafone te llaman cada día pero el servicio de atención al cliente deja mucho que desear.SIn lugar a dudas no se lo recomendaría a nadie.
Respuesta: ¡Hola Patricia! Lamentamos mucho que tu visita a nuestra tienda de Arenas no haya sido como esperabas. Para evitar esta situación, te recomendamos pedir cita a través de nuestra página web, y así no realizar esperas innecesarias a la hora de gestionar todas tus consultas. De todos modos, no queremos que te quedes con tu caso sin resolver, por lo que te invitamos a contarnos todos los detalles a través de nuestros canales de ayuda de Twitter o Facebook, ¡solamente nos tienes que escribir un privado!

15. Vodafone

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150 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.5
Productos/Servicios
3.5
Posibilidad de Parking
3.6
Atención
3.5
Precios
3.5

Dirección: Travessera de Dalt, 44, 08024 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 16:30

Teléfono: +34 687 37 08 01

Tipo: Tienda de móviles



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Javier García Robles: Lamentable servicio. Para duplicar una SIM por un robo llevan 2 días y no son capaces de hacerlo porque tienen su sistema bloqueado y te dicen que lo intentes en otra tienda que te pasará lo mismo. Pésimo servicio también para comunicarte con ellos si no vas presencialmente: cuando intentas llamar por teléfono te deriva a una centralita que a su vez no se puede comunicar con la tienda y si envías un email al correo que ellos te proporcionan no te contesta nadie. Cuando no son capaces de resolver un problema se niegan a escalarlo porque si no les van a llamar la atención a ellos mismos y se lo dicen a un cliente. La actitud de la chica es totalmente desafiante ante un cliente molesto porque lleva sin servicio 64 horas y pagando como si lo estuviera teniendo. La guinda del pastel de su ineptitud fue para hacer una devolución de 5 euros. Fueron incapaces de hacerlo por el datáfono y tuvieron que darlo en efectivo. La supervisora de la franquicia debería valorar la aptitud y la profesionalidad del personal que tiene contratado y tomar medidas acerca de ello. Hay mucha gente capaz que busca trabajo. MI recomendación a los futuros clientes es que mejor vayan a la tienda de Gran de Gracia que parecen más profesionales.
Respuesta: Hola Javier, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y estaremos encantados de ayudarte desde allí ¡Gracias!

Maritza Paraguacuto: No soy de dejar reseñas pero fui a varias tiendas por un problema y no me lo resolvían , hasta que dí con esta tienda y la chica me lo pudo resolver y además que es súper amable igual que su compañero .. la verdad que son excelentes comerciales , estoy súper contenta y satisfecha con el trato y el servicio .
Respuesta: ¡Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona! Estamos aquí siempre que nos necesites ¡Un saludo!

Alexis Machin: Iba con toda la intención de darme de baja por una mala experiencia pero gracias a la atención al cliente, cambié de opinión, gracias por explicarme todo y por la calides humana, me atendió una chica venezolana creo , llamada Leticia muy amable y simpática.por favor más empleados como ella .
Respuesta: ¡Nos alegra que te quedes con nosotros, Alexis! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Un saludo!

Manel Fernandez Alcaraz: He ido por un tema de factura y la chica me a atendido muy amable y me a explicado todo.. aparte me a ofrecido una nueva promocion .. Me voy contento
Respuesta: ¡Para eso estamos, Manel! Gracias por venir a vernos a Vodafone Barcelona - Travessera. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

Hannah PK: Excelente servicio al cliente, me atendió una chica morena venezolana muy amable ella, me explicó perfectamente el servicio que estaba contratando con buena gestion y sin mucha demora, gracias 🙏🏼
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Hannah! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!

Mauro Tendero (alexius): Muy buena atención al cliente la chica que atiende un 10 para ella me resolvió todas las dudas que tenía
Respuesta: ¡Gracias Mauro! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Esperamos volver a verte pronto!

Adrian Salazar: Muy buen trato y muy buen servicio, las dependientas muy atentas y me solucionaron el problema al momento, muchas gracias.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Adrian! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!

Belen Santana: Excelente atención en el local, y son resolutivos la verdad es que a esta tienda la recomiendo totalmente
Respuesta: ¡Gracias por tu reseñe Belen! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!

Alberto Denia Cerezo: Servicio mejor o peor dependiendo quien te atiende. En alguna cosa mejorable por todas las partes. Buen lugar en general para ir si eres cliente Vodafone.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Alberto! Te esperamos siempre que lo necesites en Vodafone Barcelona - Travessera.

Selegna Leon: Excelente atención personal muy atento, amable ,resuelven todas tus dudas
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros el mejor servicio ¡Un saludo!

16. Vodafone

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172 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.2
Productos/Servicios
3.1
Posibilidad de Parking
3.1
Atención
3.1
Precios
3.1

Dirección: Via Júlia, 48-54, 08016 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 664 29 61 10

Tipo: Tienda de móviles



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A M A •A: ESCANDALOSAMENTE VERGONZOSO. Tal vez porque es una persona mayor se le da largas y no se le solventa su problema ?? o la atención cuando se reporta un problema es igual de nefasta para todos? La cuestión es que llevo meses solicitando se me solucione un problema,.. en la tienda me dicen que están pendientes de central y hoy llamo a central y me dicen que allí no les consta reportado incidencia alguna....QUIEN MIENTE entonces y sobretodo quien me puede arreglar la incidencia??? 4 meses es mucho esperar una solución... Lástima que tengan tanto interés en vender y tampoco interés en atender y ayudar a solventar incidencias rápida y eficientemente,,,,
Respuesta: ¡Buenos días! Muchas gracias por haber disfrutado de nuestra tienda de Vía Julia, ¡vuelve siempre que lo necesites!

Ismael Flores: A veces no puedo ir, pero si tengo ocasión voy,el trato es esquisto y la atención de 10, así da gusto que te atiendan.Gracias por vuestra amabilidad. Buscamos que nos resuelvan nuestro problema y seguir contento con Vodafone.
Respuesta: ¡Buenos días Ismael! Vemos que tuviste una gran experiencia en nuestra tienda de Vía Julia y que pudimos resolver todas tus consultas, ¡ya sabes donde encontrarnos si nos necesitas!

Marcos Pacheco: ¡Pésimos! En internet pone que cierra a las 20:30, fui a las 20:20, cuando pude porque salgo a las 20:00 de trabajar. Una de las tres dependientas fuera fumando y de charla con el de Movistar, las otras 2 dentro de charla, nos dicen que ya está el sistema cerrado y que ya no pueden atendernos. Les dije que en internet pone hasta las 20:30, siguió insistiendo que ya está cerrado y se negaron atendernos ¡Pésima atención al cliente!
Respuesta: Sentimos las molestias, Marcos. Para evitar este tipo de situaciones, te recomendamos que agendes tus visitas a cualquier tienda Vodafone a través de vodafone.es.

Sharen Bordonave: Pésimo servicio, bueno ni siquiera se molestaron a escucharnos porque faltaban 10 minutos para cerrar y ya tenían los ordenadores apagados, se nota las pocas ganas que tienen de trabajar. Para que están los horarios de google?
Respuesta: Sentimos las molestias, Sharen. Vamos a comprobar lo que nos cuentas, pero para evitar este tipo de situaciones, te recomendamos que agendes tus visitas a cualquier tienda Vodafone a través de vodafone.es.

IREN Lizarazo: Horrible, mala atención 😡 me engañaron en todo, no me dieron paquete que yo quería, hicieron lo que les salió de sus narices. No recomiendo que que vayan, son unas estafadoras, tengan mucho cuidado.
Respuesta: Sentimos las molestias, Iren. ¿Nos podrías dar más detalles de lo sucedido en Vodafone Barcelona - Vía Julia para que podamos llegar al fondo del asunto? Puedes hacerlo a través de Facebook o Twitter.

tania bellido diaz: Increible antencion de las 3 chicas muy buen trato y fuerin muy amables cn todo el rato k estuve y me ayudaron en mi probelma y me lo resorvierln muy bien aconsejo ir a la tienda via julia
Respuesta: ¡Hola Tania! Nos alegramos mucho de que tuvieras la mejor experiencia posible en nuestra tienda de Via Julia, y te animamos a volver siempre que lo necesites, ¡un saludo!

Richard Flores Durán: La atención muy buena....me han atendido en y me han dado todo el tiempo que he necesitado....
Respuesta: ¡Gracias Richard! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!

Toni Cm: La mejor tienda Vodafone de Barcelona! He recibido un trato excelente por parte de sus empleados, me ayudaron en todo lo que estaba en sus manos y resolvieron todos mis problemas.
Respuesta: ¡Para eso estamos, Toni! Te esperamos de vuelta en Vodafone Barcelona - Via Julia.

Noelia T: Atención de 10 y las 3 trabajadoras que hay son un encanto. Te resuelven todas las dudas y problemas que tengas! Recomendable al 100%
Respuesta: ¡Buenos días Noelia! Muchas gracias por tus palabras sobre nuestra tienda de Vía Julia y por haber disfrutado de la experiencia, ¡no dudes en volver cuando haga falta!

Conchi Fernández: Excelente servicio junto a las tres chicas que hay En la tienda, atención muy buena 👌🏻
Respuesta: ¡Buenos días Conchi! Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestra tienda de Vía Julia y esperamos verte por aquí siempre que lo necesites, ¡estaremos encantados de atenderte de nuevo!

17. Vodafone

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104 reseñas
Vodafone
Ubicación
2.7
Productos/Servicios
2.8
Posibilidad de Parking
2.7
Atención
2.7
Precios
2.7

Dirección: Rambla de Guipúscoa, 79, 08020 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 607 57 49 44

Tipo: Tienda de móviles



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Eva Acosta: Mis padres de 83 años fueron a esta tienda para que les añadieran mas canales de tv , la persona que nos atendió nos dijo que para cambiar la tarifa tenían que cambiar de titular y SOLO EL numero de linea móvil, pero esta persona que nos dio la información incorrecta de todo el proceso ya que luego nos dimos cuenta que también cambiaban el numero de teléfono fijo (cosa que no nos informo), a lo que le dijimos que no podía ser ya que a esa linea fija llamaban los médicos de mis padres y no se podía cambiar, NO QUISIERON DAR DE BAJA SU ERROR , tuvimos que llamar nosotros , pero tampoco dieron de baja todas las lineas contratadas por error, ahora nos quieren cobrar penalizaciones por darlas de baja, SOIS UNOS LADRONES Y ESTAFADORES DE PERSONAS MAYORES.
Respuesta: ¡Buenos días Eva! Lamentamos mucho tu comentario, y te garantizamos que queremos hacer todo lo posible por solucionarlo y darte toda la ayuda que puedas necesitar con el cambio de tarifa. Por ello, nos encantaría revisar todo lo posible a través de nuestros canales de ayuda de Twitter o Facebook, desde allí seremos capaces de facilitarte toda la información que puedas necesitar para garantizar toda la tranquilidad que necesites en relación a tu servicio, ¡confía en nosotros!

Zoila Mrch: Quería dejar mi experiencia como cliente de Vodafone hasta el día de hoy, tuve una mala experiencia con la atención al cliente de esta tienda. La chica que estaba en la tarde nos facilitó una incorrecta información sobre el sistema caído y sin confirmar de su pronto restablecimiento (aproximadamente una semana), nos recomendó ir a otra tienda para realizar el trámite. De antemano el trato recibido ya no era el adecuado en otras gestiones. En la atención al cliente por teléfono me informaron que el sistema caído fue en el horario de la mañana y por pocos minutos. Uno de los motivos que no continuó con Vodafone es por la mala atención al cliente en persona, por las incorrectas informaciones, etc... Entiendo que no todos los días se tenga un buen día para aguantar la atención al cliente pero dar una información falsa a personas mayores por no atenderlos no es la mejor manera.
Respuesta: Sentimos lo ocurrido, Zoila. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos ayudarte desde aquí.

Maurizio Meucci: Llevo 8 años en este barrio y cada vez que voy a preguntar por un modelo de móvil en concreto no lo tienen... Absurdo...deberían vender frutas..
Respuesta: Hola Maurizio. Sentimos que no hayas encontrado el modelo que buscabas en nuestra tienda ¿Nos escribes un mensaje privado en Facebook o Twitter y te ayudamos desde allí? ¡Te esperamos!

Franklin Cortez: Siendo las 17:30(aproximadamente) del 24/12/21, fui atendido FATALMENTE por el chico que atiende en este local , soy paciente de salut mental y casi me agito, he incluso su compañera tuvo que "mediar" de forma que cubría a su compañero de la mala actitud y atención que da este "profesional"; ya que ella salía de la parte interior de la tienda y ni sabía que es lo que pasaba en el momento.
Respuesta: Realmente lamentamos esta situación, Franklin. Por favor, contacta con nosotros por Facebook o Twitter para que podamos ayudarte desde aquí.

Patrizia Barrios: Terrible atención y ninguna solución. La chica es lo más pesado y mal educada del mundo. No vayan... La pasarán mal.Yo con una escayola y a ella ni le importó
Respuesta: Hola, Patrizia. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites ¡Te esperamos!

Ricardo Valbuena: Chorizos, no tienen más nombre. La empresa como tal es una estafa cobran por encima aunque te des de baja siguen cobrando montos por encima de lo pactado en contrato!!!
Respuesta: Sentimos las molestias, Ricardo. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y revisamos juntos tu facturación.

Nuria Rodríguez: Por favor huir de esa tienda, en la que los dependientes te engañan, muuuy mala experiencia.
Respuesta: ¡Hola Nuria! Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita a nuestra tienda de Guipúzcoa para así poder ayudarte a resolver cualquier consulta que tengas pendiente de resolver. Si nos escribes un privado a través de Twitter o Facebook, estaremos encantados de solucionar lo que necesites, ¡te esperamos!

Ana Isabel Liranzo Grajales: Encantada con la atención de Beatriz, me ha solucionado un problema con la tarjeta SIM que me estaba dando muchos dolores de cabeza. Ha sido amable y eficiente. Muchísimas gracias!!
Respuesta: Y nosotros encantados de tenerte como clienta, Ana Isabel. Vuelve a nuestra tienda Vodafone Barcelona - Guipúzcoa siempre que lo necesites.

natalia ----: Actitud inapropiada de los empleados Juan y David de la tienda Vodafone que está en la dirección :Rambla Guipúzcoa 79 se motiva rescindir el contrato con la compañía en general. Peor el trato a los clientes no lo vi en ninguna otra tienda de Vodafone en muchos años que estoy con esa compañía. No es recomendable acudir a esa tienda si queres solucionar un problema o resolver las dudas.
Respuesta: Hola Natalia, lamentamos mucho leer lo que nos comentas y lo trasladaremos a los responsables de tienda. Si deseas ayuda con tu contrato, por favor, envíanos un mensaje a Twitter o Facebook, para revisar todas las cuestiones que necesites. Un saludo

Eduardo Vilaplana: Mean atendido muí vien son muí amables
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Eduardo! Vuelve a Vodafone Barcelona - Guipúzcoa siempre que quieras.

18. Vodafone

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42 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.3
Productos/Servicios
3.3
Posibilidad de Parking
3.4
Atención
3.3
Precios
3.3

Dirección: Carrer de Rogent, 10, 08041 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 661 49 39 18

Tipo: Tienda de móviles



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


AnGeLiCa CaGuA: Una atención buenísima, recomiendo esta tienda ya que tuve una mala experiencia en la Movistar cercana y aquí me resolvieron estupendamente, chica majisima!
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña, Angélica! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Saludos!

Santiago Traveria Reyes: Buen trato y resolutivos, gracias por ser tan profesionales.
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Santiago! Te esperamos en Vodafone Barcelona - Rogent para lo que necesites.

Jeronimo Miras: Las cosas han cambiado desde la última vez y en esta ocasión, si recomiendo la visita encarecidamente!
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración, Jeronimo! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda Vodafone Barcelona :) ¡Saludos!

Enric Ruiz de Pablo: Desidia total y poca profesionalidad. He tenido que ir en varias ocasiones por la reparación de un móvil en garantía y el trato recibido ha sido pésimo. Todo y ser una tienda oficial Vodafone se desentienden totalmente a la hora de hacer cualquier gestión. No se si es un problema de actitud de las trabajadoras o de las directrices que reciben de la que ellas denominan "su jefa". No la recomiendo para nada
Respuesta: ¡Vaya, Enric! Sentimos leer lo que nos comentas y que el trato en nuestra tienda de Vodafone Barcelona - Rogent no haya sido el esperado. Gracias por tu colaboración, tus comentarios nos ayudan a mejorar. Un saludo

Pilar Carceller: Genial atencion de jero y fanny!
Respuesta: ¡Gracias Pilar! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Saludos!

Silvia: Trato pésimo por parte de una de las empleadas. Íbamos a hacer un trámite y cuando la chica que nos atendió nos iba a empezar la gestión, la otra le dijo que eso no lo hacían ellos por ser franquicia. Luego preguntamos en atención al cliente de Vodafone si era cierto que ese trámite solo podíamos hacerlo en la c/Pelai como nos indicó la chica y nos dijeron que no era cierto. Decir, además, que no era la primera experiencia negativa que teníamos con esa misma chica.
Respuesta: Lamentamos que hayas tenido esa experiencia, Silvia, vamos a trasladarlo internamente para mejorar el servicio.

Varghar Fenrir Hammer: El tiempo de espera es demasiado largo y el wifi del local no funciona. No se puede dar un buen servicio con una sola persona tras el mostrador. Si solo me basara en el trato de la persona que nos ha atendido, merecería las 5 estrellas.

Erika H.: Para turistas hay packs de 10/15 y 20 euros que duran 28 días. El de 20 euros puede ser de dos tipos, se puede elegir 25 GB o 15 Gb con whatsapp y redes sociales (facebook/instagram) ilimitado. Incluye roaming en toda comunidad europea. Luego si se acaba se puede recargar desde una aplicación, la web o en alguna tienda.
Respuesta: ¡Esperamos que lo disfrutes, Erika!

Merche Sierra: @Alberto Castro siento muchísimo tu experiencia con ésta tienda, recuerdo muy bien todo lo que pasó y te generamos varias reclamaciones para que te lo solucionaran desde el departamento correspondiente, pero con nuestras herramientas nunca lo llegaron a hacer y por eso se te aconsejó que hablaras con calle Pelayo. Vuelvo a pedirte perdón por tu experiencia, pero me niego a aceptar que digas que desde ésta tienda se ha activado algo de manera fraudulenta. Un saludo. Merche

Eugenia Hernández: La chica que nos atendió es una maleducada. El sistema no funcionaba, nos cobro igual una recarga, no nos dio comprobante, y tras volver 2 veces, accedió a devolvernos el dinero. Cabe mencionar que antes, nos trató como si no nos enteráramos en vez de asumir que SU sistema tenía un error. Cosa que si nos confirmaron en otro Vodafone...

19. Vodafone

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98 reseñas
Vodafone
Ubicación
2.7
Productos/Servicios
2.6
Posibilidad de Parking
2.6
Atención
2.6
Precios
2.6

Dirección: Carrer Gran de Sant Andreu, 151, 08030 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 16:30

Teléfono: +34 600 14 73 99

Tipo: Tienda de móviles



Cerca de Vodafone:



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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Javier Barreña: En este Vodafone que está situado en la calle Gran de Sant Andreu lado montaña tiene un equipo de personas muy atentas y que dan muy buena atención al cliente (hablo por experiencia propia) he ido esta mañana para hacer dos consultas una para cambiar el tipo de contrato y otra por un problema de cobertura y me he ido muy satisfecho de la tienda. Gracias y ánimo para seguir atendiendo así.
Respuesta: (Traducción de Google) ¡Gracias por venir a vernos a Gran de Sant Andreu, Javier! (Original) ¡Gracias por venir a vernos a Gran de Sant Andreu, Javier!

G degorrda: ROBAFONE VUELVE A HACER DE LAS SUYAS Cogí el servicio de wifi en casa con la opción autoinstalable que era gratuita y al tener la instalación hecha nos daban esa opción. Al hablar con el técnico me dijo que tenía que ir una persona a llevar un cable pero que sería gratuito, pregunté varias veces si era gratuito porque no había oído buenos comentarios de Vodafone pero quise darle una oportunidad. ¿Os imagináis mi sorpresa a final de mes? 60€ me han querido cobrar por instalar algo que estaba instalado y dos agujeros gratis en la pared por parte del técnico que no sirven para nada. Llevo mes y medio echando para atrás la factura y hablando con el servicio técnico ya que yo quiero pagar internet pero me niego a pagar una instalación gratuita. De momento no han sabido darme otra respuesta que cortarme el internet sin haber solucionado nada... Esta es la versión corta de la historia, han sido problemas tras problemas...
Respuesta: ¡Buenos días! Lamentamos mucho tu situación, pero para ello, debes dirigirte a nuestros canales privados de Twitter o Facebook, donde te daremos toda la ayuda e información posible para tu caso, ¡te esperamos!

Control XXX: Nos atendio en unico chico q estaba, suuuper atento y nos ayudo muchisimo.Habia un problm en un descuento mio, llamo a sus servicios tecnicos y el mismo consiguio arreglar el problema. Muuuchisimas gracias
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza! Para cualquier consulta, estamos en Vodafone Gran de Sant Andreu.

Olga Llerins: Llamé a atención al cliente para pedir una esim. Me dijeron que tenía que ir a la tienda. En la tienda me atendió un chico con poco respeto y me lo explicó todo mal, me dijo con muy malas palabras que él no podía pedir la esim y que tenía que llamar a atención al cliente. Volví a llamar a atención al cliente y me reiteraron que sólo se pueden hacer esim en tiendas. Volví a ir y el mismo chico desagradable, que me ha atendido aún peor y con mucha prepotencia, me insiste que él no puede pedirla. Estoy muy descontenta. Edito: he ido a Vodafone La Maquinista y me lo han solucionado en 2 minutos.
Respuesta: Lamentamos las molestias, Olga. Para obtener una eSim, efectivamente tienes que acercarte a Vodafone Gran de Sant Andreu o a cualquier otra tienda Vodafone. Si podemos ayudarte de alguna otra forma, recuerda que también estamos en Facebook o Twitter.

Andreu Sanye Martinez: No soy cliente de esta compañía. El caso es que he ido esta mañana, porque a mi abuela no le funciona el teléfono fijo (no puede llamar y ni recibe llamadas). En la tienda solo había un chico. Me ha atendido de malas maneras y hablando en un tono de voz que no era el adecuado. Se notaba que no tenía ganas de trabajar. Le doy los datos para que busque la ficha en el ordenador. Primero llama al móvil, pensado que era el fijo. Yo se lo he dicho varias veces, pero no me hizo caso. Le contesta mi abuela y este responde que es el de Vodafone y que está haciendo unas comprobaciones. Mi abuela le explica el problema, pero él dice que, si funciona, a lo que ella responde que no y que está llamando al móvil. El en todo el rato que duro la llamada, hablando en un tono borde. Al final la colgó dejándola con la palabra en la boca y encima diciéndole “si si, voy a seguir haciendo comprobaciones, adiós”. Luego se ha puesto a mirar los ajustes entre otros del fijo, pero nada. Al final no ha conseguido solucionarme el problema. Lo único que ha hecho, es en un papel pequeño apuntar un teléfono, que según él, era del servicio técnico de Vodafone (o algo así). Cuando he vuelto a casa de mi abuela, para devolverle el fijo, he llamado a ese número y me salía que no existía. Me atiende mal y para colmo me da un teléfono incorrecto. Tanto ella como yo estamos disgustados con esto. Su problema sigue sin solucionarse y no sabemos qué hacer.
Respuesta: Hola, Andreu. Vamos a ayudaros desde aquí. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos comprobar qué le pasa a vuestro teléfono fijo.

Pampy: El chico que está por las tardes es maleducado y desagradable. Me ha atendido muy mal y encima me hablaba como si fuera tonto. No volveré. No se como una empresa como Vodafone pueden tener a alguien asi de cara al público.
Respuesta: Sentimos las molestias. Nos gustaría que nos dieras más detalles de lo ocurrido en nuestra tienda Gran de Sant Andreu para que pudiéramos tomar cartas en el asunto. Si te apetece, cuéntanoslo a través de Facebook o Twitter.

Francisco Medina: Había un dependiente que posiblemente tenía un mal día. La atención muy mejorable. No tienen la más mínima empatía con la gente.
Respuesta: ¡Hola Francisco! Lamentamos mucho que tu visita a nuestro espacio de Sant Andreu no fuera como lo esperabas. Si lo deseas, nos puedes escribir un privado a través de nuestros canales de soporte de Facebook o Twitter, y desde allí, haremos todo lo posible por ayudarte en tus consultas, ¡un saludo!

Cano Mónica Lilian: Una atención inadecuada, hostil y carente de profesionalidad. El empleado actúa como si le molestara que interrumpiera un trabajo, que me invita a esperar que lo acabe. Cuando me atiende se limita a decirme que tendría que haberlo solucionado en atención al cliente de Vodafone. Consideración que había valorado y decidido consultar para ampliar mi consulta a otros temas, pero la observación fue impertinente.
Respuesta: ¡Hola, Mónica! Gracias por tu reseña. ¿Nos podrías detallar qué ha sucedido?

Alejandro Sciaccaluga: Totalmente decepcionado! Llamo a atención al cliente por el tema de roaming un cargo que me cobraron indebidamente y me dicen que me van a llamar para confirmar la devolución que mi plan me lo cubría, obviamente nunca me llamaron vuelvo a llamar y ahora me dicen que el cargo si corresponde, seguramente si llamo me dirán otra cosa. En 3 meses y medio nos vemos Vodafone ! Aclaró tuve esta compañia cuando vive en Holanda y fue excelente la experiencia es muy mala !
Respuesta: Alejandro, para ayudarte con tu consulta, escríbenos un mensaje privado en Facebook o Twitter, y desde nuestros canales de ayuda haremos todo lo posible por solucionar tus problemas de facturación, ¡te esperamos!

Ricardo Valbuena: Totalmente estafado aún estando de baja te quieren seguir cobrando incluso mucho más que lo pactado en contrato!! Chorizos
Respuesta: Sentimos las molestias, Ricardo. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y revisamos juntos tu facturación.

20. Vodafone

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165 reseñas
Vodafone
Ubicación
3.3
Productos/Servicios
3.4
Posibilidad de Parking
3.3
Atención
3.3
Precios
3.3

Dirección: Passeig de Fabra i Puig, 124, Local 2 Local 2, 08016 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 647 97 25 12

Tipo: Tienda de móviles



Cerca de Vodafone:



¿Eres el propietario del negocio? ¡PROMOCIÓNALO! Y aumenta el número de tus clientes.

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Vodafone: ¿qué opinan los usuarios?


Karina: El dependiente Francisco, muy atento, amable y sobre todo con mucha paciencia, por lo menos eso pude ver cuando atendió a un señor mayor antes que a mi... A mi me soluciono todo súper rápido.
Respuesta: ¡Gracias, Karina! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Un saludo!

Iván Folgar: Por no poder poner cero. Señora de 70 años que va porque tiene un problema con su móvil, lo explica y la respuesta del que le atiende "Hoy es el día de los problemas", la señora le explica que ¿qué quiere que haga? tiene un problema con su teléfono que es Vodafone, pues va a una tienda de su compañía no se va a ir a Movistar. El dependiente de malas maneras le devuelve el móvil y que no se lo arregla, no vaya a ser que lo rompa. Si el chaval había tenido un mal día o mucho trabajo, pagarlo con una señora mayor es una vergüenza. Ya sé donde no iré ni recomendaré, me iré a cualquier otro sitio del barrio.
Respuesta: Sentimos las molestias, Iván. Nos gustaría que nos dieras más detalles para poder llegar al fondo del asunto de lo ocurrido y mejorar nuestro servicio. Puedes hacerlo a través de Facebook o Twitter.

Corinne Jurgas: Fui para pedir por un prepago internacional pero con mi número de teléfono actual, primero me contestó otra cosa , levantando los ojos al techo, después me corrió el dispositivo para salir mi número de teléfono, que conozco, tomándome por tonta , y además molesto por lo que le preguntaba, realmente un comportamiento inadecuado con un cliente. Yo que he llevado tiendas , un vendedor así no se quedaría en mi equipo.
Respuesta: ¡Buenos días Corinne! Nos gustaría tener más detalles sobre tu visita a nuestra tienda de Fabra Puig para así ver qué ha podido pasar. Si nos envías un privado con todo ello a través de Facebook o Twitter, no solo te escucharemos, sino que atenderemos todas tus consultas pendientes y veremos cómo ayudarte a resolverlas, ¡te esperamos!

Magna Sánchez Valles: Terrible atención, el chico súper mal educado. Quería entregar los equipos ya que me he dado de baja y el muchacho me pidió un código que yo no sabía que tenía que tener, y de muy mala forma me dijo que si no tenia ese número el no podía hacer nada, en ningún momento tuvo la simpatía y delicadeza de explicarlo. Le tuve que pedir que me lo explicara. Cuando intente llamar al Nro que el me dio, como ya se realizó la portabilidad no pude contactarme con Vodafone, le pregunte que como hacía y me dijo que el no sabía. Me parece terrible esta actitud! Espero que puedan tomar las medidas pertinentes y que este tipo de personas, que su trabajo es ATENDER clientes, lo hagan de la mejor manera posible
Respuesta: ¡Hola Magna! Nos encantaría conocer todos los detalles sobre tu caso para darte toda la ayuda posible y resolver este incidente. Si nos cuentas todo ello a través de un mensaje privado en Twitter o Facebook, estaremos encantados de resolver cualquier problema que tengas, ¡un saludo!

Noelia English: Buena atencion peroEl punto de venta de la tarjeta estaba dañado y la ubicación no era donde decía el Google map
Respuesta: ¡Hola Noelia! Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter para poder revisar lo ocurrido con tu tarjeta y ayudarte desde allí ¡Un saludo!

Ruth Franco Eseverri: Son unos maleducados..ya es la tercera vez que voy y me tratan fatal.. no les gusta su trabajo o son unos amrgados. No entiendo wue interés en atender al público si no les gusta..nada recomendable ¡
Respuesta: Hola, Ruth. Nos gustaría que nos contaras qué ha sucedido para que podamos ayudarte. Por favor, contáctanos a través de Facebook o Twitter y cuéntanoslo.

Nuris Blu: La dependienta llamó por teléfono desde el móvil de mi marido, haciéndose pasar por mí, dio de baja un servicio para vendernos otra promoción y nos dijo "NO TIENEN PENALIZACIÓN POR PERMANENCIA PORQUE SIGUEN TENIENDO CONTRATO CON VODAFONE". Al mes nos cobran 150€ por incumplimiento de permanencia. Le preguntamos 6 veces si estaba segura de que era así, que sino hacíamos solo cambio de domicilio. Nos mintió en la cara, dió de baja el servicio y ahora Vodafone dice no tener la llamada registrada que por la Ley de protección de datos tenemos derecho a solicitar. Quisiera saber por cual medio comunicarme, ya que por chat no recibo más que negativas a solucionar el problema.
Respuesta: Nuris, desde aquí te leemos y comprendemos como te sientes, y nos gustaría que nos contaras todos los detalles sobre tu visita a nuestra tienda de Fabra para darte toda la ayuda que necesites y buscar juntos una solución ante cualquier problema, ¡te esperamos!

Antonio: Buenos días, Trato muy profesional y sobre todo por parte del trabajador Rubén que me soluciono todos mis problemas sin necesidad de pedírselo. un saludo.
Respuesta: ¡Nos encanta saber que te fuiste contento, Antonio! Tanto Rubén como el resto los compañeros te esperamos de vuelta en nuestra tienda Vodafone Fabra i Puig.

Pablo González: Dice sábado de 10 a 14 horas y 13 y 30 ya está cerrada.
Respuesta: Hola, Pablo. Vamos a revisar los horarios con el encargado de la tienda para revisar qué ha ocurrido. También estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites desde allí ¡Te esperamos!

Jorge Nogues: La verdad es que no se que fuma un trabajador de aquí , pero ha modificado un contrato de un cliente de Vodafone de Valencia,.¿ No comprueban que el D.N.I cuando se meten en la ficha de un cliente ?¿ Ni los datos? En el contrato aparece la firma de otras personas que no coinciden con el titular de la linea, y en Vodafone por teléfono no me han podido poner mi contrato antiguo. A ver si el iluminado o iluminada de ayer a las 20 horas se centra en su trabajo......
Respuesta: Muy buenas, Jorge. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en nuestra tienda Fabra I Puig. Si podemos ayudarte en algo, nos tienes a tu disposición en Facebook o Twitter para revisar lo que necesites. Un saludo

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: