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1. Vodafone - Ciutat Vella
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5
399 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Avinguda del Portal de l'Àngel, 36, 08002 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 722 18 59 26
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Victoriano Sánchez: Acudí con mi hermana Irene y mi cuñado con una factura que no entendía, nos atendió Cristina, que nos aclaró las dudas y nos explico los teléfonos que había en promoción. De paso, comprobó fecha de renovación porque todavía no había salido ninguna oferta. Nos dio su contacto para próximas visitas, ya que estoy en otra compañía, pero todavía tengo permanencia. Excelente atención personalizada, a pesar del público nos dio prioridad, porque mi cuñado es cliente desde hace doce años. Yo no descarto pasarme a Vodafone cuando resuelva lo de la permanencia con la compañía actual.
Respuesta: ¡Muy buenas, Victoriano! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Vodafone Portal del Ángel ha sido positiva. Allí nos tienes a disposición siempre que lo necesites. Un saludo
CEC Meal: Nos atendió Cristina, resolvió todas nuestras dudas. Su trato muy amable y paciente. Buen ambiente en la tienda. 10/10
Respuesta: ¡Qué alegría saber que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Portal del Ángel ha sido buena! Nos tienes a disposición siempre que lo necesites, es un placer para nosotros poder ayudarte. ¡Gracias!
Agustín Araujo: Mala predisposición por parte del personal, al desk de entrada quieren derivar todo a la maquina de números y luego no les funciona la secuencia ni la pantalla para que los clientes vean quien sigue o puedan calcular cuanto falta para que les atiendan. Como si la espera e incertidumbre fuera poco, la respuesta del personal en tienda es siempre igual, intentar derivar sin prestar mucha atención a la solución del problema, a auto gestionarlo uno mismo a través de la app Mi Vodafone o cualsea la aplicación de Vodafone en su defecto... Como si uno no hubiese ya intentado hacerlo e incluso navegar su extensa página web o en los foros mas remotos en cada rincón de internet. No le pongo cero estrellas porque esta app no me lo permite, porque vamos, menuda perdida de tiempo. Una absoluta incapacidad de resolución de problemas cuando no se trata más que de un protocolo a seguir para la atención al cliente. Me parece aún mas pésimo que se pasen la pelota entre servicios de atención telefónica y las tiendas flagship de Vodafone. Sin dejarte con una alternativa para solucionar problemas que son pura y exclusivamente de gestión por parte de su encarecido servicio de atención al cliente. _ _ _ _ _ (cero) ⭐
Respuesta: Vaya, Agustín. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en Vodafone Portal del Ángel. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes escribirnos en Facebook o Twitter y te atenderemos encantados. Un saludo
Lynelle's joy: Cristina excelente atención! Primera ves que visitamos esta tienda y nos atendió ella. muy informativa y con una excelente explicación! Muchas gracias!
Respuesta: ¡Gracias por valorar nuestra tienda! Aquí te esperamos para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Saludos!
Ely Abduwali: La pena es que no se puede dar menos de una estrella. Literalmente fue uno de los peores customer service que recibí hasta ahora. La chica que me atendió no tenía ganas trabajar, ni siquiera me deja terminar de explicar cuál era mi problema. Y me interrumpió diciendo que en la tienda no me pueden hacer nada. Entiendo que el trabajo de cara al público es complicado, se necesita mucha paciencia, pero siendo profesional no pueden faltar de respeto a los clientes de esa forma.
Respuesta: Sentimos mucho que tu experiencia en Vodafone Portal del Ángel no haya sido buena, Ely. Si necesitas que revisemos cualquier incidencia, contáctanos por Facebook o Twitter y estaremos encantados de gestionar lo que necesites. Un saludo
Aya Lolo: Me atendió Cristina, nos dio un trato muy amable, muy paciente y la verdad se agradece la amabilidad que ha tenido con nosotros
Respuesta: Hola, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena. Te esperamos en Vodafone Portal del Ángel para realizar todas las gestiones que necesites. Un saludo
Lourdes Estevez Yuste: La atención fue excelente por parte de Joan, resolvió positivamente todas las gestiones, atento y paciente, sin duda un gran profesional.
Respuesta: ¡Muy buenas! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Vodafone Portal del Ángel ha sido positiva. Allí nos tienes a disposición siempre que lo necesites. Un saludo
Maria Carmen Penacho Martinez: He ido a la tienda de travessera de gracia y no me a resuelto el problema y me e dirigido a la tienda de Portal y me a atendido Cristina y en pocos segundos lo a solucionado. Es agradable que se tengan una atención personalizada y con atención a las personas mayores
Respuesta: ¡Qué bien, María Carmen! Nos encanta saber que la atención recibida ha sido buena. Recuerda que en la tienda Vodafone Portal del Ángel estamos a tu disposición para realizar cualquier gestión que necesites. ¡Un saludo!
Laura Jiménez: Todo estupendo! Cristina nos ayudó en todo momento, nos resolvió el problema y nos explicó el proceso con mucho detalle. Un gusto
Respuesta: Hola Laura, encantados de atenderte siempre, y por supuesto, cuenta con nosotros siempre que lo necesites en Vodafone Portal del Ángel. ¡Un saludo!
Daniel Gutiérrez: Excelente trato en tienda por parte de Carlos, me ha ayudado a realizar todas ls gestiones que necesitaba y me ha orientado en cada paso con un trato muy amable. Definitivamente recomendaría esta tienda
Respuesta: ¡Gracias Daniel! Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro por conseguirlo ¡Saludos desde Vodafone Portal del Ángel!
2. Vodafone - Gràcia
Perfil verificado por el propietario
5
303 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Carrer Gran de Gràcia, 138, 08012 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 670 58 76 91
Tipo de negocio: Tienda de móviles
BETINA LORENA TURRINI: Tengo que dar de baja el sistema de mi antiguo piso para instalarlo en el nuevo. Me dicen que me llamarán el lunes y no lo hacen, llamo yo y no me cogen el teléfono!!!! Saben que hay gente que trabaja verdad? Y que necesita que no le cobren demás por vuestra ineficacia? Espero que me solucionen lo que deben!
Respuesta: Hola, Betina. Nuestras tiendas no disponen de teléfono. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites desde allí ¡Te esperamos!
Paloma H.S.: Muy buena, excelente atención por parte de Salva. Muy amable, atento, cordial y sin ganas de tomarte el pelo o sin informar, como ocurre en otros centros.Lo dicho muy amable muy contenta con la atención dada.
Respuesta: ¡Hola Paloma! Qué alegría saber que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Gran de Gracia ha sido buena. Nos tienes a disposición siempre que lo necesites, es un placer para nosotros poder ayudarte. ¡Muchas gracias!
Gabriel Martinez: Acabo de tener una pésima experiencia con mi novia en esta tienda , no se bien si era el encargado o un empleado a parte(es un chico blanco, lleva lentes y un tatuaje negro de un cuadrado en la mano) , pero el nos ha tratado pésimo a mi y a mi novia, no nos ha querido atender de una manera correcto, se le veía que estaba en un momento de estrés atendiendo a clientes pero siempre hay maneras de tratar a la clientela , lo que quiso hacer era descartarnos
Respuesta: Hola Gabriel. Lamentamos que tengas esa percepción de nuestra tienda Vodafone Barcelona - Gran de Gracia. Queremos que sepas que si necesitas ayuda con cualquier caso, nos tienes a disposición en Facebook o Twitter. Un saludo
Marc Domínguez Torres: Llegando a las 20:12 min con la tienda vacia, te dicen que ya no atienden que quieren cerrar ya. Si les dices que quedan 20 minutos para que cierre la tienda, te responden que tu gestion se demora mucho tiempo...sin saber ni que necesitas. Muy desagradables, un cliente menos para Vodafone
Respuesta: ¡Muy buenas, Marc! Estamos encantados de recibirte en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Gran de Gracia siempre que lo desees. Puedes consultar el horario, así como pedir cita previa para evitar cualquier tipo de espera, desde el siguiente enlace: https://tiendas.vodafone.es ¡Un saludo!
Gabylu A: La tención de parte de la persona que me atendió fue súper rápido y ella muy amable
Respuesta: Hola, encantados de atenderte siempre y por supuesto cuenta con nosotros siempre que lo necesites en Vodafone Barcelona - Gran de Gracia. ¡Un saludo!
Christian Guitar: Me siguen cobrando luego de dos meses que he dado la baja y la única respuesta que dan es que van a pasar el reclamo!! Un desastre tanto el servicio como la atención. No dan soluciones.
Respuesta: Hola Christian. Sentimos leer lo que comentas. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para ayudarte con este asunto. Contáctanos y hablamos. Muchas gracias
Francesc Monsonis: Tenia cita previa por internet y me dice la srta. que no sirve para nada, no hay cita previa...?¿?, a esperar. Muy poca empatia con el cliente, salí sin resolver el problema y con una pobre confianza en sus explicaciones. Soy cliente de Vodafone de muchos años, ahora iré a otra tienda fisica, espero ser mejor atendido
Respuesta: Gracias por notificárnoslo, Francesc. Vamos a ponerlo en conocimiento del equipo responsable para que lo revise y podamos entender por qué no está funcionando la cita previa.
Víctor Peña Idrobo: El horario de cierre de esta tienda es a las 20.30. Me he presentado en la parado en la puerta a las 20.18 y la chica y el chico que atendían no me quisieron atender. Lo unico que necesitaba era un duplicado de un chip. Un mal servicio. Por favor cambien el horario en google.
Respuesta: ¡Hola, Víctor! Sentimos las molestias. Te recordamos que puedes agendar tu visita a través de vodafone.es. ¡Un saludo!
Gennaro Del Sorbo: Primero abren con 30 minutos de retraso, así ya hay cola afuera. Y después 30 minutos de espera adicional te dicen que no tienen tarjetas prepago eSim.
Respuesta: Hola, Gennaro. Te recomendamos que la próxima vez pidas cita previa para evitar esperas. También te recordamos que estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites ¡Un saludo!
Abigail Andino: He llegado con mi tia, para haber personas fue rápido de lo que me esperaba, resolvimos y Bea una chica muy atenta y amable.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración! Ya sabes donde encontrarnos para asesorarte y ofrecerte las mejores ofertas en telefonía móvil, comprar dispositivos y para todo lo que necesites. ¡Saludos!
3. Vodafone - Eixample
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4.9
453 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Centro Comercial El Corte Inglés - Plaza De Cataluña, 14 Centro Comercial El Corte Inglés, 08002 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 647 10 00 00
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Francesco Ostinato: Mil gracias a Dana, la mejor empleada de Vodafone con que me he chocado hasta hoy en día. Ha sido amable y paciente y ha sabido y querido ayudarme con todos sus medios, cosa muy poco común hoy en día.
Respuesta: ¡Hola, Francesco! Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña ha sido la esperada. ¡No dudes de visitarnos cuando lo necesites!
Juan Falquez: Muy mala atención, actitud de la encargada. No sabe de planes, y brinda información errónea. Me indica que no tiene sistema y que no se puede hacer portabilidad, cuando lo he logrado perfectamente por la página web. La marca debe revisar a sus asesores, de muy mala calidad.
Respuesta: Hola, Juan. Lamentamos mucho leer lo que nos comentas y lo trasladaremos a los responsables de la tienda Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña. Si necesitas ayuda con cualquier tema de tu contrato, por favor, envíanos un mensaje a Twitter o Facebook. Te ayudaremos en todo lo que necesites. Un saludo
Boss Dogg: Pesimo servicio. He ido 2 veces y las 2 veces he recibido malo trato yo y los demas clientes, escuche como una trabajadora le dijo a una clienta que si no le gusta como trabaja que hable con su supervisor hoy 20 de agosto del 2022 a las 14:07pm. Una cosa digo, que si no le gusta su trabajo que lo deje. No tiene por que amargarle el dia ni hacer perder el tiempo a las demas personas.
Respuesta: Lamentamos las molestias. Nos gustaría que nos detallaras qué ha ocurrido exactamente en Vodafone El Corte Inglés Plaza de Cataluña para poder llegar al fondo de este asunto. Por favor, cuéntanoslo a través de redes sociales.
Pau Menendez: Tengo un familiar cercano muy enfadado por esta compañia, se cambio de residència y le cobraron doble como si viniera en dos sitios y les dijo que le dieran de baja en su domicilo y decían que lo iban a hacer pero nunca lo hacían y se cambio de compañia una estafa!
Respuesta: ¡Hola! Sentimos mucho que la experiencia no haya sido buena, Pau. Si quiere que revisemos cualquier incidencia, puede contactarnos por Facebook o Twitter, estaremos encantados de gestionar lo que necesite. Un saludo
Caroline Alonso: Me atendió Praya, estoy muy contenta su servicio. Tenía muchas dudas y ella me las resolvió, me hizo un paquete perfecto!
Respuesta: ¡Gracias! Es un placer atenderte siempre que nos necesites :) ¡Esperamos volver a verte pronto!
Cristian Padilla: Me atendió Ana, super amable, fui en busca de información para una fibra y me pudo informar de todo incluyendo de algunos servicios que no sabía que existían, me fui super satisfecho y sin duda escogiendo Vodafone
Respuesta: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia en Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña! Es un placer atender a clientes como tú, Cristian. ¡Un saludo!
Vanessa Sifuentes: muy maja y resolutiva la chica que me atendio, Anna me parece que dijo que se llamaba, me explico todo muy bien con mucha paciencia
Respuesta: ¡Qué bien, Vanessa! Nos encanta saber que la atención recibida ha sido buena. Recuerda que en la tienda Vodafone El Corte Inglés Plaza Cataluña estamos a tu disposición para realizar cualquier gestión que necesites. ¡Un saludo!
Maria del Carmen Ribera Rosanes: Aquí en este Vodafone de El Corte Inglés de la Plaza de Cataluña, nos atendieron super bién. Me ayudaron y explicaron en como hacer traducciones de textos largos o cortos en el Whataspp y en el idioma que uno necesite. La Señorita que me lo explicó fué didáctica, amable y atenta.
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, María del Carmen! Esperamos volver a verte pronto por Vodafone El Corte Inglés Plaza de Cataluña.
Michael Hernandez: La muchacha que me atendió danna me gestionó todo muy bien siempre estuvo pendiente de que el proceso de contratación fue correcto le agradeZco su paciencia y amabilidad
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Michael! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
ali ahsan: FatalFalta de respetoNadie esta llevo 30 minutos esperando
Respuesta: Sentimos las molestias, Ali. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y te ayudaremos con cualquier gestión que necesites.
4. Vodafone - Ciutat Vella
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
4.9
133 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Via Laietana, 32, 08003 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 607 78 06 32
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Chander S: Hola cliente de vodafone esta tienda muy mal,mal educación tratar mal,soy cliente de vodafone desde 15 años conmigo tarado mal esta tienda fue hoy no hay ningún cliente yo decho yo comprado este año una móvil e tienes garantía de 2 año decho nosotros no puedo hacer nada muy mal esta tienda cuiddado vodafone e cuiddado está tienda fue muy mal
Respuesta: Hola Chander. Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena. Si necesitas que revisemos cualquier incidencia, contáctanos por Facebook o Twitter, estaremos encantados de gestionar lo que necesites. Un saludo
hernan gamboa: Estoy muy conforme, me atendió una chicha Argentina, Eugenia. Muy amable y resolutiva, fui con un problema, ella me lo solucionó y me vendió un teléfono Xiaomi, 5 estrellas para ustedes! 👏🏿👏🏿
Respuesta: ¡Gracias, Hernan! ¡Nos alegra que tu experiencia haya sido la esperada en Vodafone Barcelona - Via Laietana! ¡Esperamos verte pronto!
Leti. N: Fui con problemas y dudas pero gracias a la inmejorable atención de Antonio salí muy contenta ya que, no solo solucionó mi problema y resolvió mis dudas, sino que me ofreció un mejor plan y tarifa. Así da gusto. Hacen falta más dependientes así de profesionales y resolutivos.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Leti! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Esperamos volver a verte pronto!
Janny Lisbel Diaz Lebron: A la verdad que no tengo ninguna queja, los chicos muy amables, excelente profesionales y sobre todo el chico de el pelo rasta es la ostia, me brindó una atención excelente, que grande!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Janny! Es un placer atenderte siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!
Federico Ayala: Tio! Que pasada de atencion.. Eugenia fue el faro que guio mia compra de xiaomi.. Su positivismo y entusiasmo hizo que mi paso por la tienda fuese una real experience.. Mas dependientas asi!
Respuesta: ¡Gracias! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Eva María Rodríguez Rivero: Muy mal, no es seria esta tienda. Hemos venido 2 veces la primera un sábado cerrada la tienda (en el papel de la puerta ponía que abren) y luego una tarde a las 3 pone un cartel que a y media vuelven y aquí no ha venido nadie. Al menos que esté actualizado los horarios de la puerta
Respuesta: Hola Eva, sentimos las molestias causadas, vamos a reportar lo que nos comentas para saber lo ocurrido. Saludos.
Pepe Burgo: No te quieren atender porque "supuestamente son una pequeña sucursal " me mandan a pelai que ahi es la central, me atendió en laietana un chico gordito y una chica Argentina de ojos claros , en todo momento era negación , voy hasta pelai y se lo comento al que atiende ahi , pues me comenta que en laietana me.deberian haber atendido no como me trataron pocas ganas de trabajar en la sucursal de laietana un asco
Respuesta: Hola, Pepe. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda, lo que nos cuentas es totalmente inaceptable. Vamos a tomar nota de lo ocurrido, pero también te recordamos que a través de mensaje privado en Facebook y Twitter también somos un canal de atención y estamos a tu disposición para ayudarte con lo que necesites ¡Un saludo!
anna drozdovych: No me dieron un duplicado de mi sim, me mandaron a otra tienda Vodafone justificando que se les habían acabado las tarjetas SIM.
Respuesta: Hola, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Quedamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites ¡Un saludo!
Elisabet Bonachera: Gran atención por parte de Sergio, siempre que tengo una duda me la resuelve. Una tienda de 10!
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza, Elisabet! Estamos en Vodafone Barcelona - Via Laietana para ayudarte en lo que necesites.
Valentino Danza: imposible contactar con la tienda atrave de telefono, nunca contestan....muy mala asistencia
Respuesta: Hola, Valentino. Nuestras tiendas no disponen de teléfono, pero estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte desde allí ¡Te esperamos!
5. Vodafone - les Corts
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3.5
547 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Avinguda Diagonal, 601, 08028 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 666 06 90 92
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Gabriela Codina: El otro día fui a comprar un accesorio y me atendieron a la perfección, concretamente Sofía, una chica amable, eficaz y comprensiva. Me ayudó con todos los problemas que me surgieron y fue muy atenta. Por otro lado, tuve problemas con mi fibra y Sergi intentó resolver mi problema con total eficacia. Un servicio excelente!!!
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza, Gabriela! Es un placer atenderte en nuestra tienda Vodafone Diagonal. Vuelve siempre que necesites nuestra ayuda.
Good Job: Trato pésimo, veo que aunque pase el tiempo nada cambia. Hace años tuve una de las peores experiencias con el responsable de tienda y ahora todo sigue igual. Hace años detecte comentarios de 5 estrellas de trabajadores, es curioso como se hacen trampas al solitario. Así no se mejora.
Respuesta: Hola, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva en Vodafone Diagonal. Si necesitas que revisemos tu caso, puedes escribirnos en Facebook o Twitter y te atenderemos encantados. Un saludo
J.M. Mulder: Muy bien la dedicación plena y profesionalidad de Marc. Fui con un problema complicado sobre la eSIM, en el cual nadie me daba una solución sólida. Todo era llamar aquí, llamar allá,.. Gracias a él pude solucionarlo. Sin duda cualquier problema futuro, ya se donde ir.
Respuesta: ¡Hola! Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Diagonal ha sido la esperada. ¡No dudes de visitarnos cuando lo necesites!
Sandro Bortesi: Atención impecable y vocación de servicio para solucionar problemas como ya no se encuentra. Marc es un enorme profesional y su conocimiento, profesionalidad y paciencia son un ejemplo. Muchas gracias!
Respuesta: ¡Encantados con tu satisfacción, Sandro! En Vodafone Diagonal esperamos verte pronto para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
Ludwig Arzac Balbuena Astorga: Fui a realizar una recarga de prepago, me atendió Sofia y Sergio y ambos fueron excelentes personas y resolvieron todos mis problemas! Totalmente recomiendo esta tienda.
Respuesta: ¡Hola! Nos alegra conocer tu satisfacción. Ya sabes dónde encontrarnos, en nuestra tienda Vodafone Diagonal seguimos a tu disposición para ayudarte y ofrecerte las mejores ofertas de telefonía fija y móvil. ¡Saludos!
Carlos Sanchez: En la página web pone que se puede cambiar la titularidad directamente en la tienda. Pero llegas a la tienda y te dicen que lo tienes que hacer en la web. Te dice que va a tardar unos días. Un desastre. Sigo viendo en la web que pone que se puede cambiar en la tienda. Pocas ganas de trabajar. Por estas tonterías me quiero cambiar otra compañía. Desastre Vodafone. Que mal servicio de cliente. Mala experiencia. No lo recomiendo
Respuesta: Hola Carlos. Sentimos leer lo que comentas. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para ayudarte con este asunto. Contáctanos y hablamos. Muchas gracias
Carme Calvo Penas: Desengañada. Iba a cambiarme de móvil. Antiguamente, pagando, los comerciales de la tienda te traspasaban los datos del móvil antiguo al nuevo. Ahora no. Estudiaré como hacerlo y entonces me compraré el.movil. tengo más de 2500 contactos
Respuesta: Muy buenas, Carme. En primer lugar, queremos agradecerte tu valoración de la tienda Vodafone Diagonal. Para nosotros son muy importantes vuestros comentarios, nos ayudan a seguir mejorando día a día. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo
Victor Huidobro (Vik): Pésima atención por parte del personal, en especial evitar ser atendidos por SOFIA, por su culpa he perdido más de 15 días, debido a ello, he perdido una promoción de samsung por su demora (injustificada y de más de 10 días) no te cogen el teléfono, no responden WhatsApp cuándo ellos mismos te dicen que les puedes contactar por dichas vías. Para luego adquirir algo que es un proceso simple me tienen otros 8 días, luego me presento físicamente en la tienda (llamo 3 veces por telefono antes de entrar y no responden) entro a la tienda y no había nadie en la tienda mas que dos chicas charlando, se tocan los coj**** literalmente, por favor, que echen a Sofía si no quieren seguir perdiendo clientes y para Sofía; aprender a trabajar que nada es gratis en esta vida GANDULA!
Respuesta: Hola Víctor, sentimos que tu visita a Vodafone Diagonal no haya sido de tu agrado. Nos tienes a disposición en Facebook o Twitter si deseas que te ayudemos con lo ocurrido. Un saludo
V V: Muy mala experiencia en esta tienda, soy cliente de Vodafone y fui a comprar un móvil, había 2 chicas atendiendo una de ellas se fue para adentro y no salió más, un montón de gente esperando y aún encima cuando le comentamos que si no había alguien más para atender, la chica fue muy déspota en su respuesta. La verdad que no recomiendo para nada este lugar. Es l segunda vez que me pasa.
Respuesta: Hola, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
Antonio Lorenzo García: Magnífica atención, me presenté con un problema y se solucionó en muy poco tiempo, para volver cuando se necesite. Gracias Sofía y Sergi!
Respuesta: ¡Nos encanta conocer que la atención al cliente ha estado a la altura! ¡Gracias por tu confianza, Antonio!
6. Vodafone - Eixample
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3.2
194 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: C/ de Mallorca, 140, 08036 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 661 65 47 16
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Eulalia Bagá Galindo: Esta tarde he sido atendida por Sheridam y quiero felicitarla por su profesionalidad y dedicación con el cliente. Espero que sus superiores la sepan valorar. Ha intentado resolverme un problema con el compromiso de hacer el seguimiento del mismo.
Respuesta: ¡Hola, Eulalia! Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Barcelona - Mallorca ha sido la esperada. ¡No dudes de visitarnos cuando lo necesites!
Sergio Villalba: Fui hace unos meses a que me solucionaran un problema después de haberlo intentado en otra tienda, en 20 minutos estaba solucionado. Ingrid una chica muy amable y resolutiva
Respuesta: ¡Gracias Sergio! Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible y trabajamos duro para conseguirlo ¡Saludos desde Vodafone Barcelona - Mallorca!
Claudia Schroeder: Ingrid es la mejor en servicio al cliente. Hizo lo imposible para solución mis problemas y conectar mi línea. Súper recomendable sta tienda!
Respuesta: Gracias por tu visita, Claudia. Nos encanta atenderte en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Mallorca. ¡Hasta pronto!
Martin Galli: Fui hace un rato a la tienda, me atendio Ingrid, una chica muy atenta y muy amable. Ingrid me resolvio dos problematicas que arrastraba 2 meses y 3 tiendas de vodafone donde no me podian ofrecer soluciones a mis inconvenientes (documentacion referente a mi numero de linea y app mi vodafone). Muchas gracias por la atencion, ahora se donde hay soluciones para cuando surgen inconvenientes!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Martin! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!
Roberto Chiavazzo: El Centro Vodafone y en particular el operador Ingrid es extremamente profesional y eficiente. Ha entendido y propuesto la mejor solución para mis exigencias. Muy contento por el servicio profesional ofrecido y la empatía de Ingrid.
Respuesta: ¡Para eso estamos en Vodafone Barcelona - Mallorca, Roberto! Vuelve a vernos siempre que quieras.
Fina Malibran: Genial, me han ayudado con mi teléfono roto, a arreglar configuración, y conseguir un contrato muy ventajoso que incluye reparaciones, y un buen ahorro respecto el otro operador que incluye mòbil, fijo i fibra
Respuesta: ¡Nos alegra haberte ayudado, Fina! Esperamos volver a verte pronto por Vodafone Barcelona - Mallorca.
Marc Roucaud: Las dos chicas Ingrid y Sheriddam son muy amables y atentas. Resuelven todo tipo de gestiones y problemas de forma eficaz.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Esperamos volver a verte pronto!
Manuela Marcus: Las chicas fueron muy amables, resolvieron todas mis dudas y pudieron llevar a cabo el trámite que me fue encargado con éxito. Me asesoraron y explicaron todo el proceso con paciencia y amabilidad!Muchas gracias!
Respuesta: ¡Gracias a ti por tu confianza, Manuela! Esperamos volver a verte pronto en Vodafone Barcelona - Mallorca.
Belen Arranz: Pedí un duplicado de la SIM el lunes, todo fueron facilidades por parte de la perdona que me atendió. Hoy la he recogido y la misma amabilidad y profesionalidad. Gracias
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras, Belén! Seguimos en Vodafone Barcelona - Mallorca para lo que necesites.
Jk Luis: Una vergüenza de profesionales, me roban dos líneas telefónicas que están a mi nombre y se la dan a otro cliente sin mi autorización, me hacen una portabilidad cambiándome los datos y no puedo recuperar mis números. Todo esto generará una denuncia por usar mis datos personales sin mi consentimiento
Respuesta: Hola, Luis. Nos gustaría revisar lo ocurrido con tu servicios y solucionarlo cuanto antes. Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y te ayudaremos desde allí ¡Gracias!
7. Vodafone - Eixample
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
4
386 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Rambla de Catalunya, 87, 08008 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 607 78 06 31
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Miguel Calderon Copello: El comercial que me atendió intento hacer su trabajo y no es el problema ya que el sistema tardaba por alguna razón. Después de esperar una hora a que su sistema haga una gestión, quedamos en que vuelvo que iba a comer algo por la zona ya que estaba esperando allí en vano y al volver, la tienda cerrada por inventario, Abren en 25 minutos, estos 25 minutos empezando cuando???! le digo al chico que en teoría me quede en la zona por ellos pero nada… servicio nefasto por parte de Vodafone. Dos horas perdidas!
Respuesta: Hola, Miguel. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con todo lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
María Kreuzer: Las cinco estrellas se las doy a la chica que me ha atendido hoy, da muchísimo gusto que te atiendan así de bien y espero que sepan valorar a una trabajadora tan eficiente. No se el nombre de la chica, era medio rubia y desconozco si argentina o uruguaya, pero un diez la atención!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de nuestras novedades ¡Saludos!
Norberto Ramirez: Esta tienda acaba de realizarme un fraude con mi contrato. Me han modificado mis servicios sin conocimiento alguno por mi parte. NO HE ESTADO EN BARCELONA EN MI VIDA. Ni he autorizado ni he consentido ni firmado nada. Ojo porque por lo que he averiguado es práctica habitual.
Respuesta: Hola, Norberto. Sentimos leer lo que comentas. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para revisar tu caso y ayudarte. Contáctanos y hablamos. Muchas gracias
Alex D’Abreu: Magnífica experiencia adquiriendo la nueva línea telefónica de mi hermana. Yo soy cliente Vodafone desde hace años y no creo recordar una atención tan buena como la que hemos recibido de Lisandro 😁.Les doy un 10/10.
Respuesta: ¡Nos encanta haberte atendido, Alex! Vuelve a Vodafone Rambla Cataluña siempre que quieras.
James: Cambio mi comentario inicial… Día 321 desde que solicite mi esim por la primera vez. Después de tanto esperar por fin lo tengo y todo correcto! Y gracias a los chicos de la tienda muy amables y pacientes.
Respuesta: ¡Nos alegra saberlo! Cuenta con nosotros siempre que lo necesites en nuestra tienda Vodafone Rambla Cataluña. ¡Gracias por tu confianza!
Али Тарраф: Distinguido y efectivo interés de los trabajadores en el trato con los clientes con precisión, alto profesionalismo y tacto, en especial Lisandro, es una persona respetada. Recomiendo a todos la tienda por el distinguido servicio que brinda. Gracias.
Respuesta: Hola, nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido buena. Te esperamos en Vodafone Rambla Cataluña para realizar todas las gestiones que necesites. Un saludo
Carme Calvo Penas: Soy cliente de Vodafone desde 2004, si no recuerdo mal...El otro dia fui a esta tienda de Rambla Catalunya con calle Mallorca. Me atendió un tal Frank, (creo) . Le pido un Samsung Galaxy A53 , me dice que no lo tiene en stock pero que lo pide al instante y en un par de días, lo tengo en casa. Le dije que prefería recogerlo en tienda y así quedamos. Me explica la fantástica oferta del momento, me hace firmar el contrato de conformidad y me fijo que pone que me cargan 9 euros por el envío...envío de que??? Yo he ido a comprar a una tienda Vodafone, si no tienen el móvil que quiero, me lo dicen y lo busco en otra tienda, pero no, lo pide el y eso representa un sobrecargo para mi de 9 euros por el morro...se lo digo y me comenta que ni el lo sabia ( guauuu que profesional!!!) Me marche de allí confusa y molesta, y llame al teléfono d atención al cliente Vodafone. Me dicen que el chico se ha equivocado y lo ha pedido para que lo manden a mi casa !! Hombre, para esto no me hacia ni puñetera falta ir a una tienda Vodafone. Lo pido yo directamente y listo..!. Vuelvo al rato para cancelar el contrato y me dice que "casualmente " acaban de recibir 4 dispositivos Samsung Galaxy A 53 ...me sonó a tomadura de pelo y estafa ya que así se ganan la comisión sobre un importe superior , claro... Para cancelar el contrato me tire en la tienda más de 1 hora , ya que según "Frank" creo, el sistema no funcionaba o al menos el no sabía como hacerlo funcionar, porque pidió ayuda a todo el mundo ... Para más inri resulta que el servicio de Appuntualizador que yo he usado cada vez que he cambiado de móvil, es un servicio, me dicen, que ya no facilitan , ni pagando, ni por cortesía, ni por nada... He intentado configurar el nuevo teléfono yo misma , pero he tenido y tengo problemas. He tenido que recurrir al servicio de Google one al cual estoy inscrita y sigo con problemas. Alguna cosa no se transfirió de manera correcta o vete tú a saber... Señores, yo tengo 61 años y me tengo por una persona " bastante actualizada" pero que sucede si un abuelo de 75 años quiere un móvil y no tiene a nadie que se lo configure??? Lo comente con atención al cliente de Vodafone y me dijeron que si se lo pedía al chico de tienda, seguro me ayudaba...Como??? Pero si ni siquiera sabe cancelar un contrato... Tantos años con Vodafone y menudo mal trato...y luego me querréis vender la fibra para mi domicilio...jajaja
Respuesta: Hola Carme. En primer lugar, sentimos leer lo que comentas y que tu experiencia no fuera la esperada esta vez. Para poder revisar tu caso y darte el soporte que necesitas, puedes escribirnos a nuestras redes sociales. Desde Facebook o Twitter podemos gestionar todo lo que desees. Aprovechamos para agradecer tu visita en nuestra tienda Vodafone Rambla Cataluña.
CocinArte con Nacho: Vienes a esta oficina, trabajan unas 5 o 6 personas, solo 1 te hace duplicado de chips, las otras 5 te preguntan q necesitas (mientras no hacen nada) y te dicen q solo 1 persona hace duplicado de chips… es ALUCINANTE, la poca capacitacion, voluntad y el gasto de personal q tienen para q Nadie te resuelva nada… ahorren salarios o consulten a un asesor para q les enseñen a invertir el dinero y no hacer esperar media hora por un duplicado de chips Servicio nefasto!
Respuesta: Muy buenas, en primer lugar, queremos agradecerte tu valoración de la tienda Vodafone Rambla Cataluña. Para nosotros son muy importantes vuestros comentarios, nos ayudan a seguir mejorando día a día. Sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Un saludo
XHFdBC: Pido cita por internet, motivo de la cita: duplicar sim.. llamo por teléfono para confirmar si pueden realizar el servicio pero no contesta nadie.. Igualmente confío en que se leen el motivo de la cita (si no oara qué preguntan en el formulario?)y llego, me persono en la tienda y resulta que no pueden hacer el duplicado... Pregunto si pueden averiguar en qué otro Vodafone pueden hacerlo y como son franquicia no pueden hacerlo... Pésimo todo.
Respuesta: Hola, sentimos leer lo que comentas. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para ayudarte con este asunto. Contáctanos y hablamos. Muchas gracias
Alvaro Zapatel: Lisandro Villarreal es el ejecutivo de ventas que me atendió a través de todo el proceso de obtención de líneas e internet. Excelente profesional, amable y servicial. Siempre estuvo atento a resolver los pendientes y a darnos el mejor servicio posible. Altamente recomendado!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Alvaro! Para nosotros es muy importante daros el mejor servicio posible ¡Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia!
8. Vodafone - Eixample
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3.4
202 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Carrer de Manso, 78, 08015 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 666 45 47 33
Tipo de negocio: Tienda de móviles
artgos la pelu del gos: Muchas gracias Arthur por tu paciencia y disponibilidad para ayudarme en toda la gestión ,has sido muy amable y eficaz.Un saludo.Belén.
Respuesta: ¡Encantados con tu satisfacción! En Vodafone Barcelona - Manso esperamos verte pronto para ayudarte en lo que necesites y ofrecerte los mejores descuentos de la compañía. ¡Un saludo!
Irene A: Excelente atención! Gracias por vuestra amabilidad y conocimiento! Tienda de referencia sin duda para gestionar tus servicios de telefonía.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de nuestras novedades ¡Saludos!
Francisco A: Un muy buen equipo comercial ,y muy buen precio.
Respuesta: ¡Gracias! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible ¡Esperamos volver a verte pronto!
Nil Bellmunt: Excelente servicio por parte de Jose, rápido y paciente.
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza, Nil! Cuenta con nuestra ayuda en la tienda Vodafone Barcelona - Manso siempre que la necesites. Un saludo
Lorena: Fui con un problema a la tienda y me atendió el Sr José, amable atento , me escucho en todo momento y me ayudó a solucionarlo, ojalá existieran dependientes igual que Jose una maravilla de persona, te da una tranquilidad, te lo explica todo a la perfección y super atento. Sin duda volveré para nuevas contrataciones a esta tienda. Trato estupendo!!!!
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Lorena! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
elisabeth pla: Dependientes amables y atentos espero que no los cambien pocos se encuentran hoy en dia
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por valorar nuestro establecimiento y la atención recibida, Elisabeth! Nada nos puede satisfacer más que saber que tu visita ha sido agradable. Te esperamos en la tienda Vodafone Barcelona - Manso siempre que nos necesites.
rosalba niebles torres: Muy buena atención de un chico José excelente.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración, Rosalba! Esperamos volver a verte pronto en nuestra tienda Vodafone Barcelona :) ¡Saludos!
Nicolás Riveros: Una atención increíble. Los trabajadores son unos máquinas y siempre saben que hacer en todos los casos. Si me atienden así siempre, volveré siempre.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Nico, estás incitado a volver cuando quieras!
vicenç rioja: Trato y servicio excelente en todo momento, Me ha atendido un chico que se llama José y solo puede darle las gracias por su atención
Respuesta: ¡Gracias a ti por venir a vernos, vicenç! Te esperamos pronto en Vodafone Barcelona - Manso.
montse pena rus: Fuí a renovar mi contrato y salí con un descuento en la factura. El chico Amet muy amable me ayudo con todo el proceso ya se a donde ir la proxima vez
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Esperamos volver a verte pronto!
9. Vodafone - Gràcia
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3.7
176 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Travessera de Dalt, 44, 08024 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 687 37 08 01
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Gustavo Bonells: Me atendieron el viernes 9 de Septiembre de 2022 a eso de los 18:30. Chica muy amable y solícita. Inmejorable trato. Gracias por su trabajo.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Gustavo! Para nosotros es muy importante daros la mejor atención posible :) ¡Estamos aquí siempre que nos necesites!
Don Agrio: He ido esta mañana y la empleada ha sido muy atenta y amable, solucionándome el problema de duplicado de sim y obtener un nuevo terminal tras un robo. El local, ciertamente, es muy pequeñito, pero la atención es estupenda y rápida.
Respuesta: ¡Gracias por tus palabras! Estamos en Vodafone Barcelona - Travessera para ayudarte en lo que necesites. ¡Vuelve cuando quieras!
Aaron: He ido a por una eSIM, después de una portabilidad. La chica me ha dicho que no tienen disponibilidad, "solo me quedan eSIM para nuevos contratos". Es decir, si no compras de mi, no te ayudo. Y asi es su mentalidad. Vodafone manda eSIM de forma diaria a todas sus tiendas. en fin... os recomiendo ir a la tienda del portal del angel para cualquier gestión que tengáis que hacer.
Respuesta: Hola Aarón. Queremos que sepas que el servicio de eSIM depende del stock disponible en cada tienda. Lamentamos las molestias y esperamos volver a verte pronto en Vodafone Barcelona - Gran de Gracia. Un saludo
José Antonio González Clapham: Atención de primera, súper amables, me han ayudado a configurar el Apple Watch Ultra, en cinco minutos. Totalmente recomendable
Respuesta: ¡Hola, José Antonio! Nos alegra saber que la atención recibida en Vodafone Barcelona - Travessera ha sido la esperada. ¡No dudes de visitarnos cuando lo necesites!
Ana Gil: Javier es un empleado amable y muy eficaz un 10 por su atención 👏👏
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de todas nuestras novedades ¡Un saludo!
Jacinta Colete: Me han atendido muy rápido muy amable la chica
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Jacinta! Es un placer atenderte siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Javier García Robles: Lamentable servicio. Para duplicar una SIM por un robo llevan 2 días y no son capaces de hacerlo porque tienen su sistema bloqueado y te dicen que lo intentes en otra tienda que te pasará lo mismo. Pésimo servicio también para comunicarte con ellos si no vas presencialmente: cuando intentas llamar por teléfono te deriva a una centralita que a su vez no se puede comunicar con la tienda y si envías un email al correo que ellos te proporcionan no te contesta nadie. Cuando no son capaces de resolver un problema se niegan a escalarlo porque si no les van a llamar la atención a ellos mismos y se lo dicen a un cliente. La actitud de la chica es totalmente desafiante ante un cliente molesto porque lleva sin servicio 64 horas y pagando como si lo estuviera teniendo. La guinda del pastel de su ineptitud fue para hacer una devolución de 5 euros. Fueron incapaces de hacerlo por el datáfono y tuvieron que darlo en efectivo. La supervisora de la franquicia debería valorar la aptitud y la profesionalidad del personal que tiene contratado y tomar medidas acerca de ello. Hay mucha gente capaz que busca trabajo. MI recomendación a los futuros clientes es que mejor vayan a la tienda de Gran de Gracia que parecen más profesionales.
Respuesta: Hola Javier, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y estaremos encantados de ayudarte desde allí ¡Gracias!
Ingrid Maria Bozo: Me encantó la atención de la chica que atendía, explica súper bien todo lo que ofrece
Respuesta: ¡Gracias Ingrid! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Un saludo!
Maritza Paraguacuto: No soy de dejar reseñas pero fui a varias tiendas por un problema y no me lo resolvían , hasta que dí con esta tienda y la chica me lo pudo resolver y además que es súper amable igual que su compañero .. la verdad que son excelentes comerciales , estoy súper contenta y satisfecha con el trato y el servicio .
Respuesta: ¡Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona! Estamos aquí siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Alexis Machin: Iba con toda la intención de darme de baja por una mala experiencia pero gracias a la atención al cliente, cambié de opinión, gracias por explicarme todo y por la calides humana, me atendió una chica venezolana creo , llamada Leticia muy amable y simpática.por favor más empleados como ella .
Respuesta: ¡Nos alegra que te quedes con nosotros, Alexis! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Un saludo!
10. Vodafone - Sants-Montjuïc
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3.8
144 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Carrer de Sants, 229, 08028 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 09:30 del jue
Teléfono: +34 666 06 90 92
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Email Secundario: Soy cliente de Vodafone desde hace tiempo. Les compré un móvil y el argentino que me atendió va y me pide 20 euros por pasarme la info del teléfono antiguo al nuevo. Nunca me han pedido dinero por hacer este trámite. Muy mala atención.
Respuesta: Hola, nos gustaría revisar lo ocurrido. Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter con todos los detalles ¡Gracias!
NINFA VITAL: Sinverguenzas, me cobraron 15€ por 3 E-sims hace un mes y ahora que descubierto que las E-sims son gratuitas. Les pedí una factura o un ticket pero me dijo que no podía hacerlo, me sonó raro pero al ser vodafone, simplemente confié, y ayer tuvimos que solicitar otra tarjeta E-sim y la chica de la tienda vodafone del corte inglés nos CONFIRMO QUE ERAN GRATUITAS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Alucinante
Respuesta: Hola, nos gustaría revisar lo ocurrido con tu eSIM. Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y te ayudaremos desde allí ¡Gracias!
Maria Teresa Ausiro: Estuve encantada con el trato recibido en esta sucursal a través de Javier. Una persona muy eficiente, amable y desde luego un gran profesional que me aconsejó lo mejor y lo que realmente necesitaba y lo más importante.... me ayudo a conseguirlo!! empleando todo el tiempo necesario y resolviendo con eficacia todas mis dudas y así yo obteniendo lo que quería y precisaba. Desde entonces recomiendo a mis amistades interesadas en cambiarse a Vodafone, que vayan a esta tienda y se pongan en contacto con Javi.
Respuesta: ¡Hola María Teresa! Nos alegra que Javier haya podido darte la mejor experiencia posible dentro de nuestro centro de Sants, y de que hayas podido solucionar todas tus consultas acerca de tu servicio. ¡Vuelve siempre que lo necesites!
Carmen A.: Me han vendido una SIM prepago que no funciona en un móvil no Smartphone. Advertí al comprarla que no era para datos, solo para llamadas. Llevo solicitadas 2 citas telefónicas a través del teléfono de Atención al cliente de Vodafone (única manera de contactar) porque me encuentro fuera de Barcelona, y no cumplen sus citas. Hace una semana que compré la targeta y estoy sin línea y sin soluciones. Me abrieron un parte de avería el martes día 10 de mayo en el teléfono Vodafone y tampoco se han puesto en contacto conmigo. Un desastre total.
Respuesta: Sentimos las molestias, Carmen. Vamos a ayudarte desde redes sociales. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter y te echaremos una mano.
Mario Isa: Compre un patinete de esta tienda muy bien todo i el personal muy bien 👍 todo gracias i gracias Daniel
Carlos Ponce: Nos atendió el Sr. Javier. Somos clientes desde hace 6 años y por primera vez encontramos un comercial educado, atento, paciente, y conocedor del producto que vende. Lastima que la gestion Interna de Vodafone sea tan mala. Pero solos justos, si quereis un buen trato esta es vuestra tienda por lo demás armaros de paciencia con la central.
Respuesta: Nos encanta saber que saliste contento de nuestra tienda Vodafone Barcelona - Sants, Carlos. ¡Vuelve siempre que lo necesites!
Pere Coll: Se ve que abren el local tarde. Una verguenza. Me tube que esperar 10 minutos fuera como un tonto. Fatal.
Ivan Ibañez: Fui a contratar a esta tienda nueva y el trato con el comercial fue excelente, atendió completamente a mis necesidades! Recomiendo esta tienda !
Ninfa Mongelos: En realidad poco doy mi calificación y no sé si esto lo lleguen a leer, pero soy extranjera y veces me cuesta hablar el español, he usado el traductor para escribir lo cierto es que es primera ves que soy bien atendida, el trato fue muy bien, se portaron bien conmigo, entendí los beneficios que he contratado, me detallaron las ventajas que tenía que son muy buenas porque mi internet a mejorado desde que estoy en Vodafone. Si pudiera describir mi experiencia en la tienda digo que es de 100, los jóvenes me atendieron de maravilla. Es la primera ves que visito a esta tienda pero no será la última, los voy a recomendar con mis amistades que son un montón. No tengan miedo en preguntar, los chicos te explican y asesoran genial
Respuesta: Muchísimas gracias por tu confianza, Ninfa. Para nosotros es un verdadero placer poder ayudarte y aclarar todas tus cuestiones en nuestra tienda Joan Güell. Allí nos tienes a disposición siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Irene Villanueva: El servicio de esta tienda es excepcional. Nos atendió Daniel y desde el primer momento se desvivió por solucionar nuestro problema. Llamó todas las veces que hicieron falta hasta que finalmente nos lo arregló. Amabilidad, buen trato y disponible siempre para ayudar. Gracias Dani
Respuesta: ¡Mil gracias Irene! Nos alegramos mucho de que tu visita a Vodafone Barcelona - Sants haya sido tan buena. Un saludo.
11. Vodafone - Eixample
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3.1
321 reseñas
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Página exclusiva
Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 373 - 385, S14 / 15, 08015 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 670 84 93 07
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cristhian Mauricio Sanchez: Con respecto a la reseña Colocada hace unos minutos por ANDREA. Me parece increíble como la gente puede ser tan mentirosa y inventarse tantas cosas juntas.. yo estaba ahi en tienda esperando a ser atendido y la Vendedora en ningún momento le hablo mal, no la amenazo y es mas fue la misma chica ANDREA la que saco el Movil y comenzó a grabar. Hay que ver la gente como le gusta meter en problemas a otros. Sabia que iba a poner la reseña por que la Vi escribiéndola y espere a que terminara para ver tooooodas las barbaridades que una persona que no escucha lo que el vendedor le esta diciendo puede poner solo por el simple hecho de no hacer lo que toca
Respuesta: Muchas gracias por compartir tu experiencia, Cristhian. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Vodafone Barcelona - CC Arenas siempre que lo necesites. ¡Gracias por visitarnos!
Andrea: Estoy ahora mismo con una chica que me esta faltando el respeto de una manera grave! Me esta diciendo que si no quiero que vaya un tecnico a mi casa a hacer la avería que lo arregle yo misma y me ha alzado la voz. Ya que no hay nadie más en la tienda y me ha dicho que nadie más me puede atender! Me ha tratado muy mal frente a mi madre y mi hija! Y cuando la he empezado a grabar en audio para hacer la reclamación con vodafone directamente me ha dicho que ella tiene acceso a todos mis datos personales me ha tomado foto a mi cara y me ha amenazado con hacerme algo! Pueden ver en camaras que todo el tiempo esta con su telefono personal! Apuntando mis datos! Al ella hacer eso me he sentido obligada de hacer lo mismo y me ha dicho que me va a demandar si coloco una queja! La hora exacta de esta reclamación es el día 24 de dic a las 12:24 pm en vodafone las arenas! Es una chica latina que es la única chica que esta en tienda. Me parece UN DELITO tener un personal de este tipo en una tienda y en una empresa como VODAFONE! Favor contactactarse conmigo lo antes posible gracias!!
Respuesta: Hola Andrea. Sentimos leer lo que comentas. Queremos que sepas que nos tienes a disposición en Facebook y Twitter para ayudarte con este asunto. Contáctanos y hablamos. Muchas gracias
Claudia Nadal: La persona que me ha atendido ha sido zero resolutiva, haciendo que tenga que ser yo misma la que me busque la solución a mi problema, y ha acabado por irse sin decirme nada y escondiéndose. Vergonzoso!
Respuesta: Hola, Claudia. No queremos que te sientas así. ¿Podrías escribirnos en Facebook o Twitter para gestionar tu consulta? Desde ahí te ayudaremos en todo lo que necesites. Te esperamos
Franziska F: Advertencia: no contraten ahí! en esa tienda dentro de arenas Barcelona el servicio es pésimo. Me vendieron un servicio con 2 líneas que hoy en día llevo esperando la segunda línea aún. Son estafadores con terrible atención de clientes. Eso refleja muy mal a la marca Vodafone. No recomiendo a nadie ir a a esa tienda. Van a tener solamente problemas. Aún espero una resolución ya que me hacen pagar el precio completo por algo que ni recibo. También no hay manera fácil de reclamarlo con atención a clientes y hacer que alguien se siente responsable por esos errores o estafas de la tienda.
Respuesta: Hola Franziska, nos gustaría solucionar lo ocurrido con tus servicios cuanto antes. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y será un placer ayudarte con todo desde allí ¡Gracias!
Massimiliano Scaglioni: Contraté el servicio de fibra, me prometieron enviarme un técnico y no lo hicieron , me enviaron un módem sin el cable fibra y cuando llamo para pedir asistencia porque me falta el cable que no se me envío me acusan de no saber instalar el módem. Falta de profesionalidad y de respeto. Éxito una solución lo antes posible. Ponerse en contacto conmigo lo antes posible, si no me pondré en contacto con COLMAN DEEGAN a ver que piensa de esta tienda, del trato de sus empleados y del district manager que tienen.
Respuesta: Hola, Massimiliano. Nos gustaría revisar lo que ocurre con tus servicios para solucionarlo cuanto antes. Por favor, escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y nos ponemos con ello desde allí ¡Gracias!
Lidia: Buscaba un teléfono y wifi para mi madre y me atendieron sin problemas. El servicio de instalación vino rápido, así que de momento estoy contenta. El chico que me atendió fue muy amable.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Lidia! Esperamos que disfrutéis de nuestros servicios ¡Un saludo!
Monica Latapi: Pésimo servicio. Para contratar prepago me hicieron pedir en línea porque estaban muy ocupados en la tienda comiendo helados. 10€ me costó el envío de las tarjetas 🙄
Respuesta: Muy buenas, Mónica. Sentimos mucho que hayas tenido esta experiencia. Si podemos ayudarte en algo, nos tienes a tu disposición en Facebook o Twitter para revisar todo lo que necesites. Un saludo
Marta Arjona: Quería ampliar la tarifa que tenía contratada, y los dependientes me han atendido muy bien, explicándome todas las opciones que mejor podían encajarme. Buena atención y personal muy amable.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña, Marta! Estamos aquí siempre que nos necesites :) ¡Saludos!
Andres Suarez: Había mucha gente pero la gestión de los empleados fue muy acertada . Supieron arreglarme el problema de manera rápida y satisfactoria.
Respuesta: ¡Gracias Andres! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Un saludo!
Laura Díaz Luna: Quede satisfecha con la atención recibida. Contraté el servicio de fibra óptica y enseguida vinieron a casa a instalármelo. El chico que me atendió fue muy amable.
Respuesta: ¡Gracias Laura! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Esperamos volver a verte pronto!
12. Vodafone - Sants-Montjuïc
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3.8
59 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Carrer de la Constitució, 187, 189, 08014 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 687 37 07 92
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Alba Fuentes: Excelente trato y personal muy resolutivo. Tuvimos muchos problemas con una contratación online y fuimos a la tienda y nos lo resolvieron de forma muy eficaz y eficiente. Un 10 para Michele y Mikel!!
Respuesta: ¡Gracias Alba! Estamos siempre que nos necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona ¡Saludos!
Yisel Agudelo rojas: Atención excelente ,realmente es la única tienda que verdaderamente se preocupa por la atencion al cliente
Respuesta: ¡Muy buenas, Yisel! Vuestra satisfacción es nuestra mayor alegría. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Constitución. ¡Gracias por tu confianza!
Come Pan: Buen trato por parte del promotor o vendedor, y te explica todo al detalle
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu reseña! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Esperamos volver a verte pronto!
monica delgado: Encantada Con el trato y la atención en el minuto 1 resolvieron mi problema
Respuesta: ¡Gracias Mónica! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Un saludo!
Fernando Pou: Muy amables. Te informan muy bien.
Respuesta: ¡Qué alegría saber que tu experiencia en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Constitución ha sido buena! Nos tienes a disposición siempre que lo necesites, Fernando, es un placer para nosotros poder ayudarte. ¡Gracias!
maite rodirguez: Excelente atención!!! Muy recomendable!!
Respuesta: ¡Gracias por tu confianza, Maite! Es un placer atenderte en nuestra tienda Vodafone Barcelona - Constitución. Vuelve siempre que necesites nuestra ayuda.
agustina calaccio: Ayer me robaron el móvil y hoy fui a esta sucursal (no es la primera vez que voy) y como siempre excelente. Te solucionan las cosas rápido y con excelente predisposición. Hoy en especial Fran (espero no pifiar el nombre), me solucionó todo rapidísimo! Diez puntos!!!! Gracias
Respuesta: ¡Gracias a ti por acudir a nuestra tienda de Carrer de la Constitució, Agustina! Te esperamos por aquí siempre que lo necesites.
J. Martins: Hay una chica que está por la faena! Enhorabuena 👏
Respuesta: ¡Muchas gracias! Para asesorarte sobre las mejores ofertas en telefonía móvil y para todo lo que necesites, estamos a tu disposición en Vodafone Barcelona - Constitución. Un saludo
ENRIC PRADAS PEIDRO: Se me estropeo el movil hace dos semanas un viernes por la tarde, como autonomo que soy para mi es una herramienta imprescindible. Acudi a la tienda a la desesperada, necesitaba un movil si o si,. Sorpresa!! Ante mi estupor la chica que me atendio me comenta que no puede venderme nada pues soy un cliente muy antiguo y estoy en una especie de limbo que no consto en su base de datos operativa (o algo asi) que lo estan canbiando etc etc Le digo que necesito un movil sea como sea. Con toda su buena voluntad, paciencia infinita y por que no decirlo profesionalidad Michel (que asi se llama la persona) empezo a mover cielo y tierra, llamando a compañeros, a servicios internos, etc para poder solucionar mi problema, añadir que estaba sola en la tienda, (un vierens por la tarde) y iba atendiendo al resto de clentes mientras el ordenador (o quien fuera ) trabajaba en lo mio. Despues de más de dos horas sali con un movil nuevo, eso si sin poder escoger demasiado por no decir poquisimo, pues los stocks eran lo que eran. Sabor agridulce finalmente pues tengo la sensacion que sin la persona (Michel ) me hubiera quedado sin movil pues francamente creo que la empresa no se lo puso nada facil. Por cierto todavia no he recibido la factura que me tiene que llegar via mail.
Respuesta: Nos alegramos de que finalmente pudieras salir con móvil, Enric. Para el tema de facturación, por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos echarte una mano.
laly velo: Excelente trato por parte de frank
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña Laly! Trabajamos duro para daros la mejor atención posible :) ¡Saludos!
13. Vodafone - Sant Martí
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2.7
108 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Carrer de Guipúscoa, 79, 08020 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 607 57 49 44
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Jordi Catalán: Uno de los peores distribuidores de telefonía que e visto, no tienen experiencia en el sector siendo el distribuidor con más reclamaciones de Barcelona. Obligan a los trabajadores a añadir servicios a los clientes sin consentimiento de ellos y luego no dan la cara y dicen que han sido los trabajadores. Es una vergüenza como dirigen la empresa y como siguen engañando a los clientes y sometiendo a los trabajadores a hacer activaciones de servicios sin consentimiento de los clientes. UNA VERGÜENZA DE DISTRIBUIDOR DE TELEFONÍA.
Respuesta: Hola Jordi, sentimos que tu experiencia en la tienda Vodafone Barcelona - Guipúzcoa no haya sido positiva. Queremos que sepas que nos tienes a tu disposición en Facebook https://m.me/vodafonees o Twitter https://twitter.com/vodafone_es para revisar todas las cuestiones que necesites. Un saludo
inma granado: El noviembre pasado me cambié a Vodafone en esta tienda me vendieron la promoción de ilimitado 6 meses a mitad de precio con permanencia de un año lo que acabaron siendo 3 meses y por mucho que he reclamado tanto en tienda hablando incluso con el supervisor como telefónicamente no sólo no me han solucionado el problema sino que tampoco ni siquiera me han dado respuesta. Me parece vergonzoso el trato y estoy deseando que llegue noviembre para irme y no volver.
Respuesta: Hola, Inma. Nos gustaría revisar lo ocurrido con tu contrato y solucionarlo cuanto antes. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y estaremos encantados de ayudarte ¡Te esperamos!
Alicia Gasulla: Tuve un problema con una tarifa y no solo no me lo solucionaron , el trato fue poco correcto con tono de superioridad alegando que son comerciales y que no tiene porque dar soluciones, para eso está llamar a atención al clinete. Fatal no vayan a esa tienda
Respuesta: Hola, Alicia. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. nos gustaría revisar lo ocurrido con tu tarifa y solucionarlo lo antes posible. Escríbenos a través de mensaje privado en Facebook o Twitter y será un placer ayudarte desde allí ¡Gracias!
Zoila Mrch: Quería dejar mi experiencia como cliente de Vodafone hasta el día de hoy, tuve una mala experiencia con la atención al cliente de esta tienda. La chica que estaba en la tarde nos facilitó una incorrecta información sobre el sistema caído y sin confirmar de su pronto restablecimiento (aproximadamente una semana), nos recomendó ir a otra tienda para realizar el trámite. De antemano el trato recibido ya no era el adecuado en otras gestiones. En la atención al cliente por teléfono me informaron que el sistema caído fue en el horario de la mañana y por pocos minutos. Uno de los motivos que no continuó con Vodafone es por la mala atención al cliente en persona, por las incorrectas informaciones, etc... Entiendo que no todos los días se tenga un buen día para aguantar la atención al cliente pero dar una información falsa a personas mayores por no atenderlos no es la mejor manera.
Respuesta: Sentimos lo ocurrido, Zoila. Por favor, contacta con nosotros a través de Facebook o Twitter para que podamos ayudarte desde aquí.
Eva Acosta: Mis padres de 83 años fueron a esta tienda para que les añadieran mas canales de tv , la persona que nos atendió nos dijo que para cambiar la tarifa tenían que cambiar de titular y SOLO EL numero de linea móvil, pero esta persona que nos dio la información incorrecta de todo el proceso ya que luego nos dimos cuenta que también cambiaban el numero de teléfono fijo (cosa que no nos informo), a lo que le dijimos que no podía ser ya que a esa linea fija llamaban los médicos de mis padres y no se podía cambiar, NO QUISIERON DAR DE BAJA SU ERROR , tuvimos que llamar nosotros , pero tampoco dieron de baja todas las lineas contratadas por error, ahora nos quieren cobrar penalizaciones por darlas de baja, SOIS UNOS LADRONES Y ESTAFADORES DE PERSONAS MAYORES.
Respuesta: ¡Buenos días Eva! Lamentamos mucho tu comentario, y te garantizamos que queremos hacer todo lo posible por solucionarlo y darte toda la ayuda que puedas necesitar con el cambio de tarifa. Por ello, nos encantaría revisar todo lo posible a través de nuestros canales de ayuda de Twitter o Facebook, desde allí seremos capaces de facilitarte toda la información que puedas necesitar para garantizar toda la tranquilidad que necesites en relación a tu servicio, ¡confía en nosotros!
Franklin Cortez: Siendo las 17:30(aproximadamente) del 24/12/21, fui atendido FATALMENTE por el chico que atiende en este local , soy paciente de salut mental y casi me agito, he incluso su compañera tuvo que "mediar" de forma que cubría a su compañero de la mala actitud y atención que da este "profesional"; ya que ella salía de la parte interior de la tienda y ni sabía que es lo que pasaba en el momento.
Respuesta: Realmente lamentamos esta situación, Franklin. Por favor, contacta con nosotros por Facebook o Twitter para que podamos ayudarte desde aquí.
Patrizia Barrios: Terrible atención y ninguna solución. La chica es lo más pesado y mal educada del mundo. No vayan... La pasarán mal.Yo con una escayola y a ella ni le importó
Respuesta: Hola, Patrizia. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Estamos a tu disposición a través de mensaje privado en Facebook y Twitter para ayudarte con lo que necesites ¡Te esperamos!
natalia ----: Actitud inapropiada de los empleados Juan y David de la tienda Vodafone que está en la dirección :Rambla Guipúzcoa 79 se motiva rescindir el contrato con la compañía en general. Peor el trato a los clientes no lo vi en ninguna otra tienda de Vodafone en muchos años que estoy con esa compañía. No es recomendable acudir a esa tienda si queres solucionar un problema o resolver las dudas.
Respuesta: Hola Natalia, lamentamos mucho leer lo que nos comentas y lo trasladaremos a los responsables de tienda. Si deseas ayuda con tu contrato, por favor, envíanos un mensaje a Twitter o Facebook, para revisar todas las cuestiones que necesites. Un saludo
MÓNICA B: Mis abuelos de 87 años contrataron una tarifa de poco más de 14€ y les están llegando facturas de más de 150€, por unas supuestas llamadas al extranjero que ellos, por supuesto, no realizan. Es vergonzoso que no se quieran hacer cargo y se desentiendan del tema. ¡Estafadores!
Respuesta: Mónica, ¿nos permites revisar tu caso desde nuestros canales de soporte online? Escríbenos por privado en Facebook o Twitter y revisamos el caso cuanto antes. Muchas gracias
Maurizio Meucci: Llevo 8 años en este barrio y cada vez que voy a preguntar por un modelo de móvil en concreto no lo tienen... Absurdo...deberían vender frutas..
Respuesta: Hola Maurizio. Sentimos que no hayas encontrado el modelo que buscabas en nuestra tienda ¿Nos escribes un mensaje privado en Facebook o Twitter y te ayudamos desde allí? ¡Te esperamos!
14. Vodafone - Sant Andreu
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
3.4
168 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Passeig de Fabra i Puig, 124, Local 2 Local 2, 08016 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 625 33 36 12
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Jaime Morillo: Me dirijo a esta tienda y en particular a una trabajadora,ALEJANDRA,simpatía,profesionalidad y atención al cliente pocas veces visto,os recomiendo este establecimiento y especial a esta gran profesional.
Respuesta: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Es un placer atender a clientes como tú, Jaime. ¡Un saludo!
PATYMARG MERCADOLIBRE: Esta tienda de Fabra i Puig con la actitud xenofoba y poco servicial es la peor versión de lo que representa Vodafone cómo compañía.. He estado en esta locación lamentablemente por cercanía a casa, te identificas con hoja de resguardo con fotografía NO LA ACEPTAN, indicas que eres residente y estás tramitando tu primera TIE la cual obviamente no tienes en físico pero si el comprobante y TAMPOCO, entregas tu pasaporte original vigente y MENOS, simplemente se burlan en tu cara que aceptan solo el documento que ellos quieren dependiendo de la persona que seas. Vodafone tiene claramente en su página web cuales son los documentos a presentar para hacer cualquier alta de servicios pero ellos hacen erróneamente lo que quieren. He contratado vía telefónica el servicio de internet inalámbrico para casa y el equipo lo han enviado por cercanía a esta impresentable tienda, y pues no han querido tampoco entregármelo porque sencillamente no les dió la gana, aunque en el momento que estuve en la tienda estaban haciendo un alta de una línea telefónica con pasaporte a una persona de otra nacionalidad, entonces? Obligan al cliente a cancelar un servicio y unos equipos que ya llegaron al sitio, volver a pedirlos vía telefónica y esperar de nuevo más días. Si necesitas bienes y servicios de Vodafone muy bien, la atención telefónica es de 10 pero NUNCA solicites ni envíes nada a Vodafone de Fabra i Puig, es muy lamentable el momento que te hacen pasar por tu nacionalidad.
Respuesta: Sentimos las molestias. Por favor, escríbenos a través de redes sociales y te ayudaremos a contratar los servicios que necesitas.
Gabe Logan: Esta tarde había una dependienta latina hablando sobre política despreciando el país en el cual vive el cual le ha dado alojamiento y el cual le está dando un trabajo, diciendo que Cataluña no es España y más sandeces, en vez de estar trabajando como debería. Espero que la señorita pidiera la nacionalidad catalana en vez de la Española. No volveré nuevamente.
Respuesta: Muy buenas, Gabe. Sentimos mucho que tengas esa percepción tras tu visita a nuestra tienda Vodafone Fabra I Puig. Si podemos ayudarte en algo, nos tienes a tu disposición en Facebook o Twitter para revisar lo que necesites. Un saludo
Guissepi Montenegro: Fui a Vodafone de frabra i puig para poder recuperar mi sim que realize una portabilidad y marcaron que llegó y nunca llegó y no tengo número porque no tengo la sim y bueno voy ala tienda y la chica venezolana toda mal educada insultando y golpeando la mesa así contratan ala gente miren la cámara de 10 de agosto alas 1 o 2 o 3 de la tarde la chica lo peor mirando no se que sin querer trabajar para todo es un no no colpeando la mesa insultando cuando le dices lo que hace mal educadamente pero bueno pontre mi demanda creo si no solucionan esto ya
Respuesta: Hola, Guissepi. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda, vamos a revisar lo ocurrido con el responsable. A través de mensaje privado en Facebook y Twitter también somos un canal de atención y será un placer ayudarte con lo que necesites desde allí ¡Un saludo!
Guadalupe Zuniga Mendoza: La tienda ahora está cerrada pero en Google Maps aparece que está abierta hasta las 20:30 hrs.He pedido una tarjeta SIM que me llegaría a esta tienda y me han enviado un msj diciendo que puedo pasar a recoger pero ahora a donde voy a recogerla?
Respuesta: Sentimos las molestias, Guadalupe. Vamos a comprobar qué ha podido suceder. Mientras tanto, te recordamos que puedes agendar tus visitas a Vodafone Fabra i Puig a través de vodafone.es.
Karina: El dependiente Francisco, muy atento, amable y sobre todo con mucha paciencia, por lo menos eso pude ver cuando atendió a un señor mayor antes que a mi... A mi me soluciono todo súper rápido.
Respuesta: ¡Gracias, Karina! Trabajamos día a día para daros la mejor atención posible ¡Un saludo!
Corinne Jurgas: Fui para pedir por un prepago internacional pero con mi número de teléfono actual, primero me contestó otra cosa , levantando los ojos al techo, después me corrió el dispositivo para salir mi número de teléfono, que conozco, tomándome por tonta , y además molesto por lo que le preguntaba, realmente un comportamiento inadecuado con un cliente. Yo que he llevado tiendas , un vendedor así no se quedaría en mi equipo.
Respuesta: ¡Buenos días Corinne! Nos gustaría tener más detalles sobre tu visita a nuestra tienda de Fabra Puig para así ver qué ha podido pasar. Si nos envías un privado con todo ello a través de Facebook o Twitter, no solo te escucharemos, sino que atenderemos todas tus consultas pendientes y veremos cómo ayudarte a resolverlas, ¡te esperamos!
Manoli Rs: Muy contenta por la atención que recibí por parte de Ahmed. Me solucionó un problema que tenía en el móvil que en ninguna tienda me lo podían arreglar, muy agradecida
Respuesta: ¡Gracias Manoli! Estamos a tu disposición siempre que nos necesites ¡Esperamos volver a verte pronto!
Iván Folgar: Por no poder poner cero. Señora de 70 años que va porque tiene un problema con su móvil, lo explica y la respuesta del que le atiende "Hoy es el día de los problemas", la señora le explica que ¿qué quiere que haga? tiene un problema con su teléfono que es Vodafone, pues va a una tienda de su compañía no se va a ir a Movistar. El dependiente de malas maneras le devuelve el móvil y que no se lo arregla, no vaya a ser que lo rompa. Si el chaval había tenido un mal día o mucho trabajo, pagarlo con una señora mayor es una vergüenza. Ya sé donde no iré ni recomendaré, me iré a cualquier otro sitio del barrio.
Respuesta: Sentimos las molestias, Iván. Nos gustaría que nos dieras más detalles para poder llegar al fondo del asunto de lo ocurrido y mejorar nuestro servicio. Puedes hacerlo a través de Facebook o Twitter.
Nuris Blu: La dependienta llamó por teléfono desde el móvil de mi marido, haciéndose pasar por mí, dio de baja un servicio para vendernos otra promoción y nos dijo "NO TIENEN PENALIZACIÓN POR PERMANENCIA PORQUE SIGUEN TENIENDO CONTRATO CON VODAFONE". Al mes nos cobran 150€ por incumplimiento de permanencia. Le preguntamos 6 veces si estaba segura de que era así, que sino hacíamos solo cambio de domicilio. Nos mintió en la cara, dió de baja el servicio y ahora Vodafone dice no tener la llamada registrada que por la Ley de protección de datos tenemos derecho a solicitar. Quisiera saber por cual medio comunicarme, ya que por chat no recibo más que negativas a solucionar el problema.
Respuesta: Nuris, desde aquí te leemos y comprendemos como te sientes, y nos gustaría que nos contaras todos los detalles sobre tu visita a nuestra tienda de Fabra para darte toda la ayuda que necesites y buscar juntos una solución ante cualquier problema, ¡te esperamos!
15. Vodafone - Nou Barris
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
3.4
213 reseñas
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Dirección: Via Júlia, 48-54, 08016 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 664 29 61 10
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Arusik Tyan: Personal muy agresiva y no profesional. Atienden más de un cliente a la vez. Te echan de la tienda para atender a un cliente que prefieren ellos. Y es imposible llegar a un acuerdo. Voy a dar la baja tan pronto que sea posible!
Respuesta: Hola. Nos gustaría entender mejor lo que ha ocurrido en Vodafone Barcelona - Vía Julia. Por favor, cuéntanoslo detalladamente en redes sociales para que podamos ayudarte.
dilan jose sanchez tarazona: A vodafone no le dará vergüenza tener tanta reseñas malas? Es que no son capaces de ver que están haciendo las cosas mal? A mi padre no le paran de llamar que tiene que pagar cosas que no se sabe que le descuentan, todo esto aparte del paquete que tenemos . Siempre vamos pero aún siguen descontando cosas que ni idea . Al final nos hartaremos y nos iremos de vodafone. Cansados de no tener solución y de tanta pérdida de tiempo y dinero .
Respuesta: Hola, Dilan. No queremos que pienses así, nos gustaría revisar lo ocurrido con tus facturas y solucionarlo cuanto antes. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter con todos los detalles y estaremos encantados de ayudarte desde allí ¡Gracias!
Soraya Ruiz Gómez: Gestión pésima!!! Fui a hacerme una portabilidad y me hicieron alta nueva sin informarme, eso me generó unos gastos de 150 euros que no se hicieron cargo.. la actitud de las dependientas pésima. Nunca más seré de Vodafone gracias a esta tienda.
Respuesta: Hola, Soraya. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Nos gustaría revisar lo ocurrido con tus servicios para solucionarlo cuanto antes. Escríbenos un mensaje privado a través de Facebook o Twitter y nos ponemos con ello cuanto antes ¡Gracias!
Javier Sánchez de León: Personal muy amable y eficiente; hacen todo lo posible para resolverte los problemas. Las dos chicas que hay te dan una atención personalizada. Volvería a ir sin duda.
Respuesta: ¡Gracias por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto para mantenerte al día de nuestras novedades ¡Un saludo!
MARCO y el mundo creativo: Mi mujer fue a solicitar una portabilidad pq estábamos en Orange y nos hicieron un alta nueva a día de hoy nos siguen viniendo recibos de Orange pq no nos dieron de baja y no nos dan soluciones solo nos dan largas la verdad es que te marean diciendo que han creado una incidencia y cuando llamamos a Vodafone nos dicen que no hay ninguna incidencia creada,no hay nada peor que mentir a los clientes.Después de estas 4 semanas seguiis sin darnos solución por un error que sabéis que lo cometió una trabajadora en concreto,solo sabéis decir que estáis trabajando en ello para callar la boca a la gente pero no solucionais nada,es muy lamentable la actitud de esta tienda y tod@s sus trabajadores
Respuesta: Hola, Marco. Gracias por contactarnos. Como ya te hemos dicho por redes sociales, por favor, danos más detalles a través de ellas para que podamos llegar al fondo de este asunto y ayudarte.
joaquin ortiz: Fuimos a comprar unas tarjetas prepago para viajar. Nos atendió Miriam y nos explicó todo lo referente al Roaming, como conectarlo en ajustes para que no tuvieramos problemas de conexión. Muy atenta y agradable.
Respuesta: ¡Gracias por venir a vernos a Vodafone Barcelona - Vía Julia! Esperamos volver a verte pronto por aquí.
José luis Avila: He acudido a la tienda de Vía Julia soy cliente de Míriam y Betza. Y hemos contratado una TV 65 pulgadas, estamos muy a gusto con las chicas todos nuestros tramites los hacemos aquí. A demás nos han regalado de parte Vodafone por buenos clientes una secion de spa para ir con mi esposa con un código de una experiencia. Gracias una atención de 10.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración! Estamos aquí siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Lince Less: Excelente atención al cliente , me a atendido super bien betza y su compañera Míriam .La verdad una experiencia muy buenas con estas chicas .Dan ganas de visitar esa tienda siempre.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración! Estamos aquí para ayudarte siempre que nos necesites ¡Un saludo!
Daniela Vasquez Zapata: Pésima tienda ! Pésimo servicio Las dependientas no se enteran ! No te dan solución estuve solo 2 meeses y en los dos meses me cobraron de más en la factura y aún no me devuelven el dinero La dependienta miriam súper chula y encima con muy poco profesionalismo Definitivamente no recomiendo para nada esta tienda !! Pésimo el servicio
Respuesta: Sentimos las molestias, Daniela. Si te apetece, escríbenos a través de redes sociales y le echamos un ojo a tu facturación.
Rafa Lizana: Inaceptable, un cliente va 10 minutos antes del cierre de la tienda y se encuentra la tienda cerrada y con el personal dentro. No volveré más a esta tienda.
Respuesta: Hola, Rafa. Te entendemos perfectamente. Para tus próximas visitas te aconsejamos pedir cita previa a través de este enlace: https://tiendas.vodafone.es/ Además, queremos que sepas que también nos tienes disponibles en Facebook o Twitter para revisar cualquier caso y darte soporte online. Mil gracias
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