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1. Tienda Kiabi DIAGONAL MAR

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293 reseñas
Tienda Kiabi DIAGONAL MAR
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Centro Commercial Diagonal Mar, 08019 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 931 93 90 30

Tipo: Tienda de ropa



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Tienda Kiabi DIAGONAL MAR: ¿qué opinan los usuarios?


Paula D. Casas: ¡Fui varias veces y realmente es una experiencia deprimente! No pienso volver y le recomiendo a cualquiera que mejor compren online antes de perder su tiempo ahí adentro. 👎 No existe variedad: de todo lo que se muestra en la web, ahí solo tienen un tercio de las prendas. 👎👎 Los probadores son un caos y a los vendedores no les interesa ayudar. Hoy mismo vi a una mujer llorando porque le robaron el bolso y el vendedor demostró cero empatía, siguió doblando ropa como si nada. Después de ver eso, me quedé esperando un buen rato a que me indique si puedo pasar a probarme. No hay ningún cartel que explique la modalidad de la tienda. Hasta que le pregunté si había un límite de ropa, y me responde que "se supone que sí, pero como somos solo 3 vendedores, no podemos controlarlo". Abulia total. Se nota que es una tienda mal administrada y que los empleados no están contentos. No dan ganas de comprarles nada. Lo único bueno es que pusieron tres máquinas de auto pago porque sino se hacen unas colas muy largas.
Respuesta: Hola Paula, Te agradecemos tu opinión, con ella nos ayudas a mejorar. Lamentamos que tu experiencia en Kiabi no haya sido satisfactoria. Vamos a trabajar para que esta situación no vuelva a ocurrir. Gracias una vez más por compartir tu feedback, y esperamos volver a verte pronto. Un saludo de parte de todo el equipo Kiabi Diagonal.

Guadalupe Caruso: El 23 de mayo a las 20.30 hs me dirigí al kiabi de Diagonal Mar ya que el sitio web dice que atienden hasta las 21 hs . A las 20.45 hs quise probarme un sujetador y lamentablemente la encargada del probador no me lo permitió porque cerraba ya que tenía mucha ropa para guardar. Éramos varios clientes en la misma situación. Pedí hablar con la encargada y me dijo lo mismo. Cuando pedí el libro de quejas me ofreció hacer la prueba del sujetador , lo cual no acepte porque consideré un abuso. Si deben cerrar antes lo deben informar en el sitio web. El horario debe ser claro para respetar el tiempo de los clientes . Adicionalmente, mientras estaba haciendo el reclamo, las empleadas insultaban y mal decían mi reclamo. Así no se trata al público.
Respuesta: Hola Guadalupe Gracias por dejarnos tu opinión. Lamentamos lo ocurrido. Vamos a trabajar para que esto no vuelva a ocurrir, y que tu próxima experiencia en Kiabi sea satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo de parte de todo el equipo Kiabi Diagonal.

Ana Muñoz: Una experiencia muy desagradable con una empleada llamada Elena Fui a recoger un pedido que hice con ellos días atrás y al llegar la chica del probador no lo encontraba por lo que decidió pedir ayuda a esta compañera (Elena es su nombre) que en todo momento se dirigió a mi de manera despectiva y altiva diciéndome que mi pedido estaba cancelado sin revisar ninguna información (debe ser adivina entre otras cosas). No paraba de decirme ‘pues repites el pedido y ya esta’. Al final le pedí una hoja de reclamaciones, que evidentemente he puesto y de la que espero respuesta y el encargado que es un chico muy amable busco mi pedido y lo encontró a los 2 minutos. Es una vergüenza que haya gente atendiendo de cara al público de esa manera es inadmisible la falta de educación y de respeto hacia un cliente que solo te está pidiendo ayuda y/o información.
Respuesta: Hola Ana, Lamentamos lo ocurrido en nuestra tienda. Nos pondremos en contacto contigo para conocer mejor la situación, y trabajaremos para que esto no vuelva a ocurrir. Te pedimos disculpas una vez más, y esperamos volver a verte pronto. Un saludo de parte de todo el equipo Kiabi Diagonal. Rubén Plaza Egea, Líder de tienda Kiabi Diagonal

Mercè Plana: Pantalones de buena calidad. Buen corte. Y tienen todas las tallas. Incluso hay una XS real
Respuesta: Hola Mercè Te agradecemos tu opinión. Nos encanta saber que has encontrado lo que buscabas, y esperamos volver a verte pronto. Un saludo de parte de todo el equipo Kiabi Diagonal.

Kevin: Buena ropa muchas tallas grandes y dependientes/as muy atentos serviciales y amables
Respuesta: Hola Kevin, Gracias por compartir tu opinión. Nos encanta saber que todo ha ido bien en Kiabi Diagonal. Esperamos volver a verte pronto en Kiabi. Un saludo de parte de todo el equipo Kiabi Diagonal.

jordi moreno: Bien como siempre, hemos visto que algunos prendas de niño son mas cortas de lo normal por lo demás todo bien

Carolina Herrera: Nunca había comprado en esta tienda sinceramente es barata a nivel de primark. Ordenada, limpia y sin mucha gente. Atención correcta.
Respuesta: Buenas tardes Carolina Desde Kiabi Diagonal agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos encanta saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestra atención y nuestra tienda. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior y así ofrecer siempre aquello que vas buscando y ayudarte y atenderte en lo que necesites. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! EQUIPO DIAGONAL

Gio Custos: El dependiente/vendedor un chico escepcional con su forma de explicar y adaptarse a lo que yo quería y aunque no tuviese lo que estaba buscando ha sido un placer como explicaba la colección que tenían. Por favor más personas asi
Respuesta: Buenas tardes Gio Desde Kiabi Diagonal agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos encanta saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestra atención y nuestra tienda. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior y así ofrecer siempre aquello que vas buscando y ayudarte y atenderte en lo que necesites. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! EQUIPO DIAGONAL MAR

Viviana Valenziano: Tiene precio adecuado y buena mercadería ropa para todos los bolsillos
Respuesta: Buenos días Viviana Desde Kiabi Diagonal Mar, agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos alegra saber que sus últimas visitas hayan estado a la altura de sus expectativas. . Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que haga, sea igual o mejor que la anterior y ayudarle y atenderle en lo que necesite. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto en nuestra tienda de Diagonal Mar

Miguel Ángel: Atención incorrecta para hacer un cambio de una prenda a un tamaño mayor. No aceptaban por falta de ticket. La ropa era exclusiva de ellos (marca propia) y llevaba la pegatina delante transparente larga del tamaño todavía sin quitar. Que no se podía hacer el cambio y que lo sentían mucho. No recomiendo esa tienda.
Respuesta: Buenas tardes, Miguel Ángel. Lamentamos que el trato recibido durante la última visita a nuestra tienda no fuera completamente de tu agrado. Queremos que sepas que vamos a tener en cuenta tu comentario y estaremos encantados de atenderte nuevamente para gestionar la incidencia que nos comentas con relación a la política de devoluciones. Deseamos que este problema no afecte al interés que tienes por nuestros productos y por nuestra marca. ¡Esperamos volverte a ver pronto en tienda y que sigas disfrutando de las compras en Kiabi Diagonal Mar! El equipo al completo te envía un cordial saludo.

2. Paramamá - Rambla Catalunya 88

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51 reseñas
Paramamá - Rambla Catalunya 88
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Rambla de Catalunya, 88, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 936 31 59 64

Tipo: Tienda de artículos premamá y de bebé



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Paramamá - Rambla Catalunya 88: ¿qué opinan los usuarios?


Diana Maria: Es un local pequeño. La ropa está bien y de buena calidad, sin embargo es demasiado caro. El servicio de la dependienta podría estar mejor. Hay mejores almacenes de ropa de bebé y de premama.

elisabeth flores pereira: Mal trato por parte de la dependienta. No había cerrado la puerta y ya me estaba diciendo que me pusiera gel, sin ni siquiera saludarme. Me he sentido vigilada. Me iba a probar una falda y he decidido no hacerlo. Me ha dicho que mejor me mire la página web para hacerme una idea de cómo queda su ropa... Con ese comentario lo que me ha transmitido era que no apta para su marca...
Respuesta: Querida Elisabeth, lamentamos muchísimo que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Tomamos nota de tus comentarios y lo pondremos en conocimiento del equipo para que no vuelva a suceder. Sentimos mucho que te hayas sentido así. Ojalá nos des otra oportunidad y podamos atenderte pronto como te mereces. Si hay algo que podamos hacer por tí no dudes en contactarnos a info@paramama.es . Un saludo

Meritxell Riera: Perfecta para hacer regalos tanto a premamás como a bebés. Ropita monísima. A mi la dependienta me atendió muy bien.
Respuesta: Muchísimas gracias por tu puntuación Meritxell, nos hace muy felices que nos regaléis unos minutos de vuestro valioso tiempo para puntuarnos. Un saludo, esperamos volver a verte pronto!

Patri Pintitanto: No me ha gustado nada el trato recibido. La dependienta me ha hecho sentir mal, mirándome de arriba a abajo y dandome a entender que no me quedará bien nada a mí... No se como pueden tener a gente así con tan poco tacto trabajando con embarazadas. Encima no devuelven el dinero, cosa que me parece fatal porque te obligan a comprar otra cosa cuando si fuera por mí no pisaba más la tienda. Tendría que haber leído las reseñas negativas que tienen antes de ir. Una pena que vendiendo productos tan específicos no estén a la altura con el personal y con la flexibilidad en las devoluciones. No la recomiendo.
Respuesta: Querida Patri, lamentamos muchísimo que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Nos gustaría poder ofrecerte nuestras disculpas. Priorizamos siempre ofrecer un trato excepcional a nuestras clientes para que se sientan mimadas y cuidadas y sentimos muchísimo que no lo hayamos logrado. Cumplimos estrictamente la normativa con respecto a las devoluciones, está indicado tanto en el ticket como en tienda. Gracias, un saludo.

Chus Soria: He quedado bastante insatisfecho con el proceder de esta tienda, no solo por que la mayoria de prendas tienen precios desorbitados sino que si cometes el error de comprar alguna prenda y te lo piensas mejor o bien no era lo que esperaba la persona a la que le haces el regalo, no te devuelven el dinero, por lo que debes obligatoriamente gastar ese dinero. El problema es que en ningun momento te informan de ello y despues el trato y las formas a mi entender no son de recibo por lo que no volvere mas.
Respuesta: Chus, lamentamos muchísimo que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Nuestra prioridad es ofrecer siempre un trato excepcional a todos nuestros clientes, sentimos muchísimo que no lo hayamos logrado. Cumplimos estrictamente la normativa con respecto a las devoluciones, está indicado tanto en el ticket como en tienda. Gracias de nuevo y un saludo!

LariShu: Estoy muy disgustada con esta tienda, fui el otro día a comprarme alguna pantalon ya que llevaba meses en casa x complicaciones en mi embarazo, sin encontrarme bien y a la desesperada fui y compré dos pantalones, que en ningún caso me informaron de que no aceptaran devolución en el caso de no estar convencida, sólo quieren vuestro dinero y en ningún momento te informan de sus condiciones más que en el ticket una vez ya has pagado o en un cartel minúsculo que evidentemente no se ve y tienen objetos tapándolo. No tienen empatía ni comprensión ninguna y te obligan a gastarte los 80€ que valen casi todas las prendas de su tienda. Así que si estás cansada como yo o no estás bien, esa tienda se aprovechará de ti y sólo querrá que compres , importando 0 si te gusta o te queda bien. Empresas así deberían cerrar, la maternidad es algo bonito, para que se te trate de esta forma, mejor visitar otras tiendas que os traten correctamente y con transparencia.
Respuesta: LariShu, lamentamos muchísimo que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Nuestra prioridad es ofrecer un trato a la clienta excepcional para que se sienta mimada y cuidada y sentimos muchísimo que no lo hayamos logrado. Cumplimos estrictamente la normativa con respecto a las devoluciones, está indicado tanto en el ticket como en tienda. Gracias de nuevo y un saludo!

Montse Gol: Decepción en la primera experiencia de compra: precios muy elevados y sin opción a reembolso de importe, sinó que te hacen un vale que en teoria no caduca (aunque no consta en ningún sitio y has de confiar en ello). Se olvidaron de decirnos el tema del vale antes de comprar, de manera que si compras ya no hay retorno. Sin duda, después del trato recibido post venta no volvería a comprar allí ni lo recomendaría, sinceramente una pena.
Respuesta: Querida Montse, lamentamos muchísimo que hayas tenido una mala experiencia en nuestra tienda. Nuestra prioridad es ofrecer un trato excepcional a la clienta para que se sienta mimada y cuidada y sentimos muchísimo que no lo hayamos logrado. Nos gustaría poder ofrecerte nuestras disculpas. Gracias de nuevo y un saludo!

Júlia Benach Cazorla: Me atendieron súper bien, la chica era muy agradable y tienen cosas muy bonitas para bebé. Se nota que es de calidad!! Lo recomiendo 100%
Respuesta: Muchísimas gracias por tu puntuación Julia, nos hace muy felices que nos regaléis unos minutos de vuestro valioso tiempo para puntuarnos. Un saludo, esperamos volver a verte pronto!

Fabrizio Balducci: Los tejidos son de muy buena calidad. La atención que te da la dependienta es fantástica, te da muchos consejos prácticos y que se ajustan perfectamente a tus necesidades. No intenta venderte cualquier cosa sino que te vende lo que realmente te hace falta y te explica con detalles las ventajas o desventajas de cada vestido. Realmente hemos salido con muchisima información práctica y seguros de haber comprado lo correcto.
Respuesta: Grazie mille Fabrizio! Es un placer leer opiniones como la tuya, ¡deseamos el embarazo vaya de maravilla y tengáis un 2019 perfecto!

Edy Vargas: Hace dos meses fui y elegí algunas prendas entre ello un peto, al mes lo usé porque aún me quedaba grande y alas dos puestas me di cuenta que tenía un rasgado cómo si la tela hubiera estado podrida, una decepción porque el precio no es bajo que digamos...
Respuesta: Hola Edy, lamentamos mucho esto que nos cuentas. No hemos recibido tu visita en la tienda para contarnos esto que te ha pasado, siempre que venís con un problema de este estilo intentamos dar con la mejor solución... ¡no tengas la menor duda! ¿Quieres acercarte?

3. Calzedonia

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81 reseñas
Calzedonia
Ubicación
4.9
Precios
4.8
Calidad Producto
4.8
Establecimiento
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Rambla de Catalunya, 58, 08007 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 934 87 21 65

Tipo: Tienda de ropa



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Calzedonia: ¿qué opinan los usuarios?


Jose Eduardo JIMENEZ CRIALES: Con cada visita que hacemos experimentamos un mejor servicio, la atención y la disposición de sus responsables, en especial la de Mariana, hacen que cada vez que pasemos por allí nos sintamos cómodos de entrar a ver las últimas novedades y salgamos con compra, muy recomendables por su Don de gentes, producto y precios

Marina Pacheco: Muy mala atención a los clientes. Y la política de devoluciones de la empresa es nefasta, no te hacen el ingreso en la tarjeta, sino que tu devuelves el producto y tienes q facilitar tu mail y esperar a que te hagan una transferencia días después

Nerea GaGo: Equipo encantador, me atendieron muy bien.

Raquel Navarro: Tienda pequeña pero no por ello poco producto.Me sentí muy cómoda probando y comprando; el personal muy agradable y disponible en todo momento.

Mamimi Samejima: Pone que abre a las 930h y son las 956 y no han abierto aún.

Yoana Paez: Muy mal servicio a la hora de pagar. Me han tirado el dinero. No volveré.

Carol Marín Martínez: Sábado a primera hora, ni mirarnos ni buenos días ni nada, cuando pregunto por un producto me lo dice de mala manera, no volveré

Francisco Teruel Alvaro: Muy amables siempre bien atendido

Mari Carmen Lopez: Me ha encantado, sobre todo la amabilidad de las dependientas,en particular Concha, muy atenta en todo momento.

maria vittoria Uras: Me gustan los bañadores y las media aunue el precio es muy alto. Lo que no me gusta es politica que tienen a la hora de atender clientes. Si hay 4 chicas trajando, casi seguramente te van a venir las 4 para preguntarte/aconsejarte algo. No se dan cuenta de lo cansino que es. Hasta te siguen al probador para ver si quieres probar algo mas. Ya he dejado de ir.

4. Botiga Kiabi BARICENTRO

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432 reseñas
Botiga Kiabi BARICENTRO
Ubicación
4.8
Precios
4.9
Calidad Producto
4.8
Establecimiento
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carretera N - 152, Km 6, 7, 08210 Barberà del Vallès, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 931 17 43 39

Tipo: Tienda de ropa



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Botiga Kiabi BARICENTRO: ¿qué opinan los usuarios?


Rosa: Hace unos días fue la primera vez que entre en este establecimiento simplemente a hechar un vistazo y ver que había ya que conocía la marca pero no soy clienta. Me gusto lo que vi porque tenían mucha variación de ropa en cuanto a estilos y tallas. Los precios también me parecieron razonables y el personal correcto. Las instalaciones bonitas y luminosas. Volveré seguro otro día con más tiempo para poder comprarme algunas cositas que me gustaron.
Respuesta: Hola, Rosa ¡Muchas gracias por tu mensaje positivo! Saber que estás contento es una información muy valiosa y nos anima a seguir trabajando en esta dirección. Esperamos poder verte de nuevo en nuestra tienda de Baricentro y así poder explicarte la gran variedad de producto que tenemos. Nicolau Ramos Tamara, Responsable de tienda

chus alonso: Ni chicha, ni limonada... Tras la reforma, la tienda ha ganado en luminosidad, que lo pedía a gritos, pero sigue estando mal ordenada. Y yo no digo que toda la culpa sea de la empresa, parte de la culpa es de la gente que lo deja todo de cualquier manera... Problema generalizado en todas las cadenas low cost. Menos máquinas de "auto pago" y más invertir en personal...
Respuesta: Hola Chus Muchas gracias por haberte tomado la molestia de dejarnos un comentario. Tu opinión nos importa porque nos permite conocer mejor las expectativas de nuestros clientes y nos ayuda a satisfacerlas mejor. Significa mucho para nosotros. Queremos que sepas que vamos a tener en cuenta tus comentarios y tomamos nota. Atentamente Equipo Kiabi Baricentro

Mercedes Gallego: Ayer fui a comprar y a pesar de que había mucha gente, conseguí encontrar a una chica que me ayudo mucho a conseguir lo que buscaba. La atención muy buena lo que si vi poco personal. Soy clienta habitual y nunca habia pagado por las maquinas nuevas, el chico que había me enseño y me ayudo.
Respuesta: Hola, Mercedes: ¡Muchas gracias por tu mensaje positivo! El trato que recibes en nuestras tiendas es una de nuestras prioridades. Voy a transmitir personalmente tu mensaje a mi equipo, que trabaja cada día con el objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Esperamos poder verte de nuevo en nuestra tienda de Baricentro. Nicolau Ramos Tamara, Responsable de tienda

KIM P. F.: Hay de todo muy bien puesto y ordenado. Muy atentas las chicas. Me atendio una chica llamada laura llamas súper amable y atenta. Inmejorables precios incluso tallas grandes

Merce Pardo: Hace años que conozco esta marca pero con el tiempo no creo que haya mejorado. Han reducido la sección de tallas grandes y su variedad. Hay muchas cosas que en otras tiendas por el mismo precio tienes mejor calidad aunque es cierto que hay muchas prendas que sorprenden gratamente. Sobre el personal como en la mayoría de tiendas hay gente muy amable, simpática y predispuesta a ayudar en lo que necesites contrarrestado con otr@s que les molesta que intentes hacer cualquier consulta pero todos tenemos malos días
Respuesta: Buenas tardes Merce, Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a ser mejores cada día. Respecto a las tallas grandes, comentarte que estamos teniendo problemas con el stock, pero en la página web tenemos más variedad de productos. ¡Puedes echarle un vistazo y hacer un pedido gratuito a tienda, que llega en 24h y así garantizar que encuentras lo que buscabas! Espero haber sido de ayuda. ¡Esperamos volver a verle de nuevo en nuestra tienda! Vargas Ylenia, Líder Kiabi Baricentro

Ariana S.: Me gusta porque siempre encuentro de todo y a buenos precios! Me gustaria que pusieran a más gente en la caja para cobrar. Volveré!
Respuesta: Hola, Ariana ¡Muchas gracias por tu mensaje positivo! Saber que estás contento es una información muy valiosa y nos anima a seguir trabajando en esta dirección. Esperamos poder verte de nuevo en nuestra tienda Baricentro Nicolau Ramos Tamara, Responsable de tienda

Agus C. (brujah82): Tras la reforma la tienda se ve mucho más amplia. Todo muy bien colocado y localizable.
Respuesta: Hola, Agus: ¡Muchas gracias por tu mensaje positivo! Saber que estás contento es una información muy valiosa y nos anima a seguir trabajando en esta dirección. Esperamos poder verte de nuevo en nuestra tienda Baricentro. Nicolau Ramos Tamara, Responsable de tienda

gualberto soria: Antes de la pandemia había mucha ropa de tallas grandes pero fui ayer y no tenian casi nada de tallas grande de hombre vamos 2 modelos de chandal y 4 de camisetas ,2 de jersyes y poco más vamos u desastre acaban de perder un cliente
Respuesta: Buenas tardes Gualberto, Quiero darle las gracias por haber respondido a nuestra encuesta de satisfacción. En cuanto a la falta de variedad de modelos, queremos que sepa que renovamos las colecciones cada dos meses, lo que nos permite garantizar que estas sean diferentes en función de la temporada. Si quiere más modelos, puede consultar nuestra web (kiabi.es) y hacer su pedido para que se lo entreguen directamente en la tienda. Si hace su reserva a través de nuestra web, podrás probarte los productos que haya comprado en nuestra tienda y realizar allí el pago. Deseamos que este problema no afecte al interés que tienes por nuestros productos. Tanto el equipo como yo quedamos a su disposición para cualquier pregunta o solicitud adicional. Esperamos volver a verle muy pronto en nuestra tienda. Vargas Ylenia, Líder Kiabi Baricentro

Marina Sanz: Hoy miércoles 8 de septiembre, después de hacer la cola para pagar, me he acercado a la caja que me correspondía para adquirir la ropa y de repente sale una compañera del cajero y sin ni siquiera pedirlo, ni saludar se coloca delante de mí y se pone a pagar algo que se había separado. La cola era bastante larga, no entiendo que un trabajador de la tienda cuando supuestamente sale de trabajar y quiere comprar algo pase por delante de todos los que estamos esperando para pagar. Y tampoco entiendo que el compañero que está en caja deje que esto ocurra. No me he esperado, he cogido las prendas y me he ido a las cajas de autoservicio. Cuando he terminado, he pedido hablar con el encargado. Soy cliente de hace muchos años y espero que no vuelva al ocurrir. Por otra lado me gustaría comentar que el cambio que han hecho da más luminosidad a la tienda pero que no me gusta nada lo de las cajas de autocobro, prefiero la atención personalizada, además de que creo que eso representa más destrucción de empleo. Tampoco entiendo que después de realizar una compra en el establecimiento tengas que pagar las bolsas, es como si además os estuviésemos haciendo publicidad y encima os la pagamos.
Respuesta: Buenos días Marina, Me he informado sobre la situación ocurrida en el día de ayer, y quiero pedirle mis más sinceras disculpas. Los compañeros ya han sido avisados de cual es la forma correcta de proceder, ya que son nuevas incorporaciones del equipo y no tenían conocimiento de ello. Por otra parte, en cuanto a las cajas de auto cobro se refiere, al final son una opción que le damos al cliente ya que hay muchas personas que prefieren el paso rápido sin atención personalizada, pero las cajas ordinarias no van a desaparecer, y siempre va a tener la opción de ser atendida por cualquiera de nosotros. Y finalmente en relación a las bolsas, es algo que no es tanto decisión nuestra, si no de empresa, y responde a la concienciación de conservar el medio ambiente. Sabemos que es clienta habitual, y nos preocupa su satisfacción. Esperamos poder verla de nuevo pronto en nuestras tiendas. Un saludo, Vargas Ylenia, Líder Kiabi Baricentro

Javier Carazo: Gran espacio para comprar ropa para todas las edades. Los precios no son elevados
Respuesta: Muchas gracias Javier, Nos alegra saber que estas contento con la marca! Esperamos verte pronto en la tienda! Vargas Ylenia, Líder Kiabi Baricentro

5. Paramamá - Amigó, 49

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14 reseñas
Paramamá - Amigó, 49
Ubicación
4.5
Precios
4.5
Calidad Producto
4.6
Establecimiento
4.5
Trato al cliente
4.5

Dirección: Carrer d'Amigó, 49, 08021 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 930 11 16 49

Tipo: Tienda de artículos premamá y de bebé



Cerca de Paramamá - Amigó, 49:



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Paramamá - Amigó, 49: ¿qué opinan los usuarios?


Clara Arisó: Me encanta la seleccion que tienen de ropa para embarazadas! Incluso tienen marca propia. El trato ha sido buenisimo y me han ayudado mucho. Volveré!
Respuesta: Muchísimas gracias por tu puntuación Clara, nos hace muy felices que nos regaléis unos minutos de vuestro valioso tiempo para puntuarnos. Esperamos volver a verte pronto!

Gemma Coloma: En muntaner es donde me ha gustado más comprar por el trato recibido por la dependienta, me aconsejó muy bien y sin presionar. En la illa y rambla catalunya me pareció una atención muy invasiva, sí o sí querían que compraras insistiendo y eso a mí particularmente me resulta un poco incómodo. La pena es que en muntaner no tengan más cosas porque sino iría allí sin duda alguna siempre. Aunque hoy he ido a Rambla Catalunya y me atendió genial una chica llamada Angels
Respuesta: Hola Gemma, muchas gracias por compartir tu experiencia, la vamos a tener muy en cuenta para mejorar ya que nuestra principal preocupación es que estéis bien atendidas y mimadas en cada una de nuestras tiendas. ¡Un saludo!

Eli Ortiz: Genial para futuras mamis. Tienen ropa super chic pero muy cómoda! Y lo mejor sus conjuntitos para bebés, son todos para comérselos!
Respuesta: ¡Gracias Elisabeth! Si algún día te animas tú, ¡aquí estaremos!

Paloma Cainzos Achirica: Muy amables
Respuesta: ¡Muchísimas gracias Paloma!

Laura: (Traducción de Google) Todo un acierto haber encontrado esta tienda; trato exquisito, con un gran sabor y una atención personalizada que hace que nos veamos estupendas durante esta etapa de embarazo / lactancia. Dan ganas de llevarse toda la tienda. Muy contenta. Volveremos. (Original) Tot un encert haver trobat aquesta botiga; tracte exquisit, amb un gran gust i una atenció personalitzada que fa que ens vegem estupendes durant aquesta etapa d'embaràs/lactància. Fan venir ganes d'emportar-se tota la botiga. Molt contenta. Tornarem.
Respuesta: (Traducción de Google) Laura, qué ilusión ver que la experiencia en nuestra tienda haya sido tan positiva, nos da mucha felicidad! Muchísimas gracias de todo corazón :) (Original) Laura, quina il.lusió veure que l'experiència a la nostra botiga hagi estat tan positiva, ens dona molta felicitat! Moltíssimes gràcies de tot cor :)

Lucie Masson: (Traducción de Google) Muy buena colección de ropa para mujeres embarazadas y lactantes. Algunas marcas con algodones orgánicos y buenos materiales. Lo mejor es incluso sus marcas para bebés. Me gusta especialmente la marca "Baby Shower" que hace adorables artículos a medida. ¡Definitivamente mi tienda favorita mamá-bebe! (Original) Really good collection of clothes for pregnant and breastfeeding women. Some brands with organic cottons and nice materials. The best is even their brands for babies. I especially like the brand "Baby Shower" that does adorable tailored articles. Definitely my favorite mama -bebe shop!
Respuesta: (Traducción de Google) ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros Lucie! (Original) Thank you for sharing your experience with us Lucie!

Gemma Pellissa: (Traducción de Google) Esta cadena de tiendas han sido las que mejor me han provisto hasta ahora, aunque sigo pensando que todavía hay mucho que hacer en cuanto a moda premamá. (Original) Aquesta cadena de botigues han estat les que millor m'han proveït fins ara, tot i que segueixo pensant que encara hi ha molt a fer quant a moda premamà.
Respuesta: (Traducción de Google) Gracias Gemma! Nos esforzamos día a día para buscar las mejores alternativas de moda que una embarazada puede necesitar cualquiera que sea su personalidad! (Original) Gràcies Gemma! Ens esforcem dia a dia per buscar les millors alternatives de moda que una embarassada pot necessitar sigui quina sigui la seva personalitat!

Silvia Lidia Timotin: (Traducción de Google) Muy buena dependienta, muchas opciones (Original) Very nice shop assistant, lot of choices
Respuesta: (Traducción de Google) ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Silvia! (Original) Thanks for sharing your experience with us Silvia!

6. women'secret

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115 reseñas
women'secret
Ubicación
4
Precios
3.9
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Avinguda del Portal de l'Àngel, 38, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 18 70 55

Tipo: Tienda de lencería



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  • Ser el 1º del ranking
  • Página exclusiva

women'secret: ¿qué opinan los usuarios?


pepa Fernández: Hago la reseña en nombre de mi madre que así me lo ha pedido, para agradecer el trato que ha recibido por parte de la dependienta que le ha atendido hoy sobre las 12:00 para comprar 4 pijamas. Dice que es una chica de unos 20-30 años alta. Ha salido encantada y muy contenta. Dice que ha sido un amor de persona, con ella y con el resto de clientes que habían en la tienda. Que ha sido muy paciente, cariñosa, enseñándole un montón de opciones. Es un trato que lamentablemente hoy en día se ha perdido, y que la gente de la vieja escuela agradece muchísimo. Es un placer comprar cuando te está atendiendo alguien que se nota que le gusta su trabajo. Sin duda hay que poner en valor a la gente así. Gracias y espero que la empresa sepa valorar tu potencial y profesionalidad.

JACQUELINE MARÍN: ESTA TIENDA TIENE MODELOS ESPECTACULARES, LA TELA DE LA ROPA INTERIOR TIENE AL TACTO SUAVIDAD Y CALIDAD. LA ATENCIÓN ES FORMIDABLE. LOS MODELOS SUELEN ACABARSE MUY RÁPIDO, LA PRODUCCIÓN A MI PARECER ES ESCASA EN RELACIÓN CON LA DEMANDA. LOS MODELOS QUEDAN A MEDIDA. FELICIDADES!!! LO ÚNICO ES QUE ME HA COSTADO UN MONTÓN DARME DE ALTA AL CLUB EN LA WEB.

Silvia Almagro: La chica nos atendido muy bien....lo que no me ha gustado que la pobre chica está sola en la tienda, atendiendo, cobrando, ordenandola, me parece una vergüenza

egb: Es el ws mas pequeño que conozco, esta dentro de la tienda cortefiel bajando las escaleras. Tiene ascensor, rampa y baño para los clientes, asi que es apto para mamas con cochecitos y personas con movilidad reducida. El ascensor es chulisimo como viajar a otros tiempos. El baño es correcto

Francisca Chamizo Delgado: Buen sitio pero una vez que se acaba un modelo no lo vuelven a surtir o bien tardan mucho en llevarlo

Carol A. Lyon H.: Ha bajado muy mucho la calidad y en cuanto la atención esperé 30 min a que me trajeran talla y me fuí sin que llegaran porqué tampoco vi que la calidad de la ropa fuese buena.

Carmen Marin Trillas: Agradable, y siempre se encuentran prendas que te pueden a buen precio.

Laura Ros torres: Muy contenta con el producto pero e tenido que esperar más de 15min para pagar sin encontrar a la dependienta ..

Carlota Sandalinas García: Tienda de ropa interior perteneciente a la cadena de Cortefiel. Sus modelos son diversos y para todas las edades. Hay camisones, pijamas, batas, sujetadores, braguitas y demás prendas de interior. Su calidad está bastante bien en relación al precio.

imma sust: Disgustada. No me han admitido un cambio de un kit de braguitas, a los 3 minutos de salir. Muy mal la dependienta y la de fontanella. Han perdido una clienta que tenía cuenta desde hace años! Un cambio a los 3 minutos se puede y debe hacer. Han preferido que me largara cabreada y sin comprar más. Muy mal.

7. Tienda Kiabi MONTIGALA

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330 reseñas
Tienda Kiabi MONTIGALA
Ubicación
4
Precios
4.1
Calidad Producto
4
Establecimiento
4
Trato al cliente
4

Dirección: Galería Comercial, 08917 Badalona, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 934 65 33 81

Tipo: Tienda de ropa



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juan manuel muñoz: El mes pasado estuve y me quedé con ganas de puntuar la mala atención que tuve con la dependienta. He estado muchas veces y nunca me había pasado. También decir que los precios han subido bastante. para la poca calidad que tienen
Respuesta: Sentimos muchísimo la mala experiencia que tuvo. Le pedimos disculpas y a la misma vez nos encargaremos que esto no vuelva a ocurrir jamás. Gracias por su opinión.

Andrea Ramos C: Está bastante bien porque hay poca gente normalmente y puedes comprar tranquila
Respuesta: Hola Andrea : Desde Kiabi Montigalà agradecemos tu comentario sobre la tienda y tu valoración. Toda opinión nos es válida y nos ayuda a poder seguir creciendo y mejorando tanto como equipo y como tienda. Seguiremos trabajando igual o mejor para lograr siempre la satisfacción del cliente. Estaremos encantados de poder volver a recibirte en nuestra tienda y ayudarte en todo aquello que sea necesario. Nuevamente, gracias. ¡Un saludo! Equipo de Kiabi Montigala

Lucas G. R: Primera vez que entramos en la tienda. Mucha variedad y muy buenas promociones.Nada de cola en cajas y el personal muy atento.
Respuesta: Hola Lucas: Desde Kiabi Montigalà agradecemos tu comentario y valoración, es muy valioso para nosotros conocer vuestra opinión, y así saber que cosas debemos mejorar y que otras seguir haciendo para lograr vuestra máxima satisfacción y comodidad. Kiabi se preocupa de todos y cada uno de nuestros clientes, y por ello, nuestras secciones se adaptan a las características de cada persona, ya bien sea por edad, gusto o tallaje. También ofrecemos facilidades económicas, ya que presentando en cada compra tu tarjeta Kiabi, consigues acumular puntos, y cada 300 puntos... ¡Obtienes un descuento del 15% en una compra que tú elijas! También, presentando el carnet de familia numerosa, tarjeta de Kiabi y DNI (para poder verificar tu identidad) obtienes un 10% de descuento. De nuevo, agradecemos tu valoración y el tiempo empleado en ella. Estaremos encantados de volver a verte en nuestra tienda Kiabi Montigalà y ayudarte en todo aquello que sea necesario. Un saludo. Equipo de Kiabi Montigala.

Abigail Garrido: Primer vez que visitó esta tienda, y estoy encantada, buenos precios y Mucha Variedad..Todo muy ordenado, me encanto la prioridad que tienen en ropa de mujer grande.👋
Respuesta: Hola Abigail, Desde el equipo de Kiabi Montigalà agradecemos tu comentario y valoración. Uno de nuestros principales objetivos es lograr que los clientes obtengan el mayor nivel de satisfacción en nuestras tiendas, y por ello, seguiremos trabajando igual o mejor y ofrecer el maximo de nosotros. De nuevo, agradecerte tu valoración y decirte que estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestra tienda y ayudarte en todo aquello que necesites. Un saludo! Atentamente; Equipo Kiabi Montigalà.

M. D.M: Me encanta esta tienda y todas las que he visitado de la marca... Ropa a buen precio, buena calidad y variedad. Normalmente está todo ordenado, con las secciones bien diferenciadas y con buena atención al cliente... No te agobian, te dejan a tu rollo, pero cuándo he necesitado algo, siempre me han ayudado y aconsejado muy bien. Recomendable!

Julian: Me parece de lo más absurdo poner cruzes en los vestuarios (uno si y otro no) para "frenar" el contagio, no creo que te vayas a contagiar con una tabla de madera entre probador y probador y por otro lado tienes una fila de cajas y en paralelo una fila como de estantes con complementos y entre caja y estantería no cumple ni el metro y medio a alguien más le parece que nos toman por idiotas?
Respuesta: Hola Julian, Desde el equipo de Kiabi Montigalà queremos agradecerte el tiempo empleado en enviarnos tu valoración y hacernos conocedores de tu opinión. Debido a la emergencia sanitaria que hemos vivido, en Kiabi, velamos por la seguridad tanto de los clientes como de los trabajadores, y para ello, nos informamos de todo aquello que es mejor para el control y la seguridad y lo ponemos en práctica. La función de que unos probadores estén cerrados y otros abiertos, no es más que una medida de seguridad, de esta forma evitamos que en un espacio relativamente pequeño, se concentren más del número de personas permitidas por metros cuadrados y así también, garantizar a los clientes una distancia mínima de seguridad. Respecto a la objeción hecha en la línea de cajas, para evitar aglomeraciones en la cola, tenemos situados unas grandes pegatinas en el suelo, indicando así la posición que debe ocupar cada cliente al esperar a ser atendido. Sentimos que hayas tenido la percepción que nos has comentado, todos deseamos que pronto podamos llevar un mayor control de la situación y volver a recuperar la "normalidad" en la que antes vivíamos. Estaremos encantados de poder volver a verte en nuestra tienda y atenderte en aquello que necesites. ¡Un saludo! Ángela Cervantes, vendedora de Kiabi Montigalà.

Dani Vilela Garcia: Ropa barata y a la moda. Desde ropa interior a pantalones y camisas para vestir. Despues de comprar tejanos en tiendas más comerciales y comprobar que duran un año o menos, es una opción a tener en cuenta a la hora de vestir siempre a la moda y sin gastarte la mitad de la nomina. Recomendable mirar en la página web las diferentes ofertas exclusivas y hacer la reserva en tienda, personal amable y atento. Local situado en el interior del centro comercial Montigalà, fácil aparcamiento y gratuito

Gisele Diez: Esta muy bien sobretodo la ropa de niños, es en el único sitio donde encuentro más variedad para mi peque. Ya que ropa de bebés niñas hay en todas partes, pero la de bebés niños no es tan fácil de encontrar y que sea bonita.

SilviayGerard SyG: Buenos precios y gran variedad en todo tipo de prendas. Las dependientas son muy amables a pesar de la gran cantidad de trabajo que tienen... Falta personal. Lo peor es que según la hora en fin de semana hay muchísima cola...

Nerea Marti: Tienda de ropa fantástica,hay tanto para mujer como hombre como bebé La empecer a usar uandoe estaba embarazada,la ropa premama es baratisima!!y por el precio te salva del apuro durante el embarazo Ahora la suelo usar mucho para mi hijo,todas las madres que tenemos hijos varones encontramos el problema de que hay poca variedad de ropa para ellos,parece que no queramos llevar a nuestros hijos con ropa variada y bonita.Kiabi es la única tienda que he encontrado donde la variedad que hay para niños es grande,hay gorritos,chalecos,de todo!! es mi tienda de referencia en cuanto a mi hijo.Y de ahi empecé a mirar ropa para mi,a buen precio y de buena calidad.Recomendada 100%

8. women'secret

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61 reseñas
women'secret
Ubicación
3.5
Precios
3.5
Calidad Producto
3.6
Establecimiento
3.5
Trato al cliente
3.5

Dirección: Carrer de Fontanella, 16, 08010 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 934 12 35 91

Tipo: Tienda de lencería



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Mercedes Antón Almodóvar (Merce): El viernes 7 de enero fui a cambiar un regalo y la tienda estaba abarrotada de clientes impacientes, maleducados y muy poco empáticos. Reprochándole a Vicky, la pobre dependienta, la espera para ser atendidos. Además, tuvo que aguantar comentarios fuera de lugar, quejas y amenazas de reclamaciones. La chica estaba en una situación de absoluto estrés haciendo un trabajo excepcional, atenta, educada, eficiente y muy muy paciente con todos. En especial con dos clientas que fueron odiosas incluso para el resto de personas allí presentes. Una chica de unos 40 años que no paraba de marear a la dependienta con una devolución y que no entendía que debía aguardar su turno una vez atendida, queriéndose posicionar por delante del resto y una señora de bien, soberbia, de unos 65 años que se ve que todavía no entiende, pese a los años de experiencia, que la ropa interior no se cambia por motivos de higiene... El zoológico que tenia que aguantar allí la chica y la presión psicológica y los malos modales de los clientes no está pagado! Vicky, vales mucho más que todo eso, eres una chica muy competente! Espero que te tomaras la cerveza que te dije a tu salud! Mucho ánimo y gracias por tu atención! A la cadena de ropa decirle que cuide más a sus empleados, que es una vergüenza que tenga que asumir toda la carga de trabajo una única persona y que si cuida a sus trabajadores, eso los consumidores, como yo, lo percibimos y lo valoramos

Josep Carmona Coca: TIENDA DE LENCERÍA DE MUJER. He acompañado a mi esposa. Lencería variada, de calidad y a buen precio. Descuentos del 40%

Andrea Garmendia: excelente atención de los empleados, la chica me ayudó bastante a decidir, fue muy paciente y agradable

analia wlazlo: Me encantó el diseño. Precios acomodados . Necesitaría más asesoramiento de las vendedoras

Mar Vila: La peor atención que he recibido hasta el momento en un establecimiento público. Una de las dependientas del sábado por la tarde me indicó a gritos que no podía usar el probador y me tuvo 20 minutos esperando para ello mientras no había gente en la tienda. Al decirle que no tuve una buena atención por su parte su comportamiento fue muy desagradable.

Thanos Thanos: Cada año para su cumpleaños le regalo a mi mujer diferentes prendas, y entre ellas un pijama de la talla M. Este año el pijama le iba pequeño, y no porque haya engordado (o si), pero la cuestión es que perdí el ticket, pero tenía el extracto de la cuenta bancaria. A mala hora perdí el ticket, que parece ser que es como oro para ellos, porque no me cambiaron la talla por mucho que lo hubiera comprado hacía 3 días y estuviera perfecto. Punto y aparte son las dependientas, un trato deficiente en tiempos de Covid, muy poca empatía. El pijama se lo regalaremos a una amiga y no volveré a una tienda Woman Secret. Recomiendo Intimissimi de Rambla Catalunya, trato exquisito y dependienta super profesional.

Lucie Galindo: Experiencia muy negativa en esta tienda. Hace poco, compré una pijama en otra tienda de women’s secret pero no me quedó. Fui a la tienda de Fontanella a devolverla. No me saludó la mujer al entrar a la tienda. Cuando le dije que quería devolver la pijama, tuve que insistir para obtener un reembolso. Fue muy desagradable, me trató muy mal. Era la segunda vez que iba a una tienda de women’s secret y la verdad, no volvería a comprar en esta tienda y tampoco de esta marca.

Magic Art: Impresionante fue pasar por delante de la tienda el pasado viernes 08/02 a las 21.30h , un montón de más de 100 prendas de ropa nuevas estaba tirada en la calle. Lo peor es que la ropa estaba con etiquetas y alarmas pero completamente cortada con cúter para que no se pudiese utilizar. Todas las personas que pasaban por allí se sorprendían de la poca sensibilidad de la marca que a parte de ensuciar la calle destroza sus propios productos antes de darles una segunda oportunidad de vida. Que poca sostenibilidad y que poco solidarios, después de esta imagen no creo que volvamos a comprar muchos que vimos el espectáculo.

Y K: Había una mujer un poco mayor. Ella fue peor. Hize todo violentemente. Si ustedes son extranjeros asiáticos, es lo mejor va a la otra tienda.

Mariana Hristova: Pésima atención! Antes de las 20.30 ya no te dejan entrar en las probadoras. La chica con una mirada y voz de mucha pereza

9. Tienda Kiabi Finestrelles

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55 reseñas
Tienda Kiabi Finestrelles
Ubicación
3.2
Precios
3.1
Calidad Producto
3.1
Establecimiento
3.1
Trato al cliente
3.1

Dirección: Carrer de Laureà Miró, 20, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 935 19 65 80

Tipo: Tienda de ropa



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Elizabethh 91: Fuimos a las 20:30 y los probadores estaban ya cerrados con una vaya.... cuando cierran a las 21:00. La dependienta una chica con pelo rubio nos dijo que era por que tenían que desinfectar hola??? Yo trabajo en un supermercado y yo no les digo a los clientes que no entren en el baño por que ya está desinfectado.. cuando cerramos a las 21:00 después de las 21:00 empezamos con la limpieza que es lo más lógico. Me parece fatal! No se si es alguna norma de la empresa o que simplemente quieren adelantar trabajo. Yo a mis clientes no los trato así. Desde luego fatal! No vuelvo ahí.
Respuesta: Hola Elizabeth, Antes de nada muchas gracias por dejarnos tu mensaje, gracias a estos mensajes trabajamos para mejorar en nuestro día a día. Primero de todo pedirte disculpas si tu experiencia en nuestra tienda no fue positiva a causa del tema de los probadores. Hemos hablado ya con nuestro equipo para que no vuelva a ocurrir de nuevo. Siento mucho las molestias y esperamos volver a verte. Un saludo, Xavier Redon, Lider Kiabi Finestrelles

Alina Bondar: Tienen una caja exclusiva para embarazadas y minusvalidos (en otras tienda de kiabi directamente me hacen pasar por alli) pues en esta no solo no hacen uso de esa caja, si no que tienes que esperar una cola de 15 min porque las dependientas llevan un ritmo caribeño que se van a quedar dormidas mientras te cobran...
Respuesta: Hola Alina, En primer pedirte disculpas por el tiempo de espera que estuviste en línea de cajas, para futuras ocasiones no dudes en avisar a alguien de tiendas si estás embarazada y te abrimos la caja prioritaria sin ningún problema. Seguíremos trabajando con nuestro equipo para que no suceda estas cosas. Un saludo! Equipo Kiabi Finestrelles

M: Siempre encuentro lo que busco tanto en tienda como en la web, nunca ningún problema, leo reseñas de gente molesta con el personal, yo los pondría a trabajar 8 horas cada de cara al público y así más de uno aprendería a tener un poco de empatía con la gente que está trabajando lo que no significa que sean nuestros esclavos, que clientes mal educados también los hay y muchos, lo dicho Kiabi, un 10.☺️
Respuesta: Buenos días! Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo por nuestra tienda y por Kiabi, te lo agradecemos! Voy a trasladar este mensaje a mi equipo para que puedan verlo directamente ellos. Esperamos poder verte de nuevo por nuestra tienda de Finestrelles. Un saludo! Equipo Kiabi

Trinidad Estepa Jimenez: Nos atendió Natalia, muy atenta, profesional y capaz de hacernos sentir bien atendidos. No es muy habitual encontrar personas como Natalia que sienten lo que hacen y saben transmitirlo a las personas a las que está atendiendo. Muchas gracias Natalia.
Respuesta: Hola Trinidad! Muchas gracias por responder a la encuesta y por tu mensaje positivo. Se lo voy a trasladar directamente a Natalia y al resto del equipo para que puedan verlo! Esperamos verte pronto por nuestra tienda de Finestrelles o por la pagina web. Un saludo! Equipo Kiabi Finestrelles

S. Fernández: La cajera rubia de unos 45 años, no sabe tratar a la gente. Borde, seca y rancia hasta más no poder.
Respuesta: Buenas tardes, Sentimos que su experiencia en la tienda no haya sido satisfactoria, hablaremos con el equipo para que no vuelva a suceder algo así. Esperamos verle de nuevo por nuestras tienda de Kiabi. Un saludo! Equipo Kiabi

P.a.l: No están mal los precios, pero que me quieran cobrar por una bolsa de papel (si fuera de plástico aún se entendería) eso me suena a tomadura de pelo. Y encima si pagas la bolsa les haces publicidad, ya que tiene el logotipo de Kiabi impreso. Si me quieren cobrar por una bolsa que sea neutra,sin publicidad.
Respuesta: Hola Pedro, Muchas gracias por tu mensaje, gracias a estos mensajes trabajamos día a día para poder mejorar y aportar a nuestros clientes lo que necesitan para tener una experiencia de compra satisfactoria. Sobre el tema de las bolsas y por qué se cobran es por el material con el que está hecho la bolsa, utilizamos papel reciclado para la fabricación de nuestras bolsas de papel. Muchas gracias de nuevo por ponerte en contacto con nosotros. Un saludo! Equipo Kiabi.

Carmelo Y.: La tienda bien y la ropa también, pero el dependiente del 25 de junio a las 17h que cobraba en caja deja bastante que desear. Altivo y desagradable, después de cobrar la ropa que he comprado la doblaba deliberadamente mal, con arrugas evidentes y total desinterés. Encima estaba con la mascarilla por la barbilla. Había otra dependienta cobrando que parecía más simpática y atenta.
Respuesta: Buenos días Carmelo; Gracias por haber contestado a nuestra encuesta de satisfacción. Tu opinión es importante para nosotros y la necesitamos para seguir mejorando. Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido satisfactoria. Transmitiremos al equipo tu opinión para seguir mejorando. Nada nos gusta más que poder ofrecerte el mejor servicio 😍 Quedamos a tu disposición y estaremos encantados de volver a verte pronto. María, Responsable cliente

Hani & Bia: me gusta el servicio el reserva el web y click and colect muy bien calidad y muy alta servicio
Respuesta: Hola! Muchas gracias por dejarnos tu comentario tan positivo, se lo vamos a pasar al equipo de tienda para que puedan verlo! Un saludo, Equipo Kiabi

miriam franco: Se compra muy bien
Respuesta: Hola Miriam! Muchas gracias por responder a nuestra encuesta y por tu mensaje positivo, te lo agradecemos! Esperamos verte pronto por nuestra tienda de Finestrelles o en Kiabi.es. Un saludo, Equipo Kiabi

Clara Fonts Santana: Hice un pedido por la web y al irlo a recoger en tienda, era una cosa para otra persona. Estuvieron 20 minutos intentando encontrar el porqué del error, pero no consiguieron nada. Me fui con las manos vacías. El personal de la tienda me atendió muy bien, pero sin duda alguna NO volveré a repetir la experiencia de la compra online. Una decepción.

10. Tienda Kiabi Sant Boi

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1269 reseñas
Tienda Kiabi Sant Boi
Ubicación
3.8
Precios
3.9
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Av. de la Marina, s/n, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 936 54 87 55

Tipo: Tienda de ropa



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Tienda Kiabi Sant Boi: ¿qué opinan los usuarios?


Sabrina Moreno: Buena experiencia con esta cadena, si la ropa no es de tu agrado o no te viene bien te hacen la devolución sin problemas, personal de la tienda por lo general muy agradable.
Respuesta: Buenas tardes Sabrina, Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos encanta saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestra atención, nuestra tienda, nuestros productos y servicios. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior y así ofrecer siempre aquello que vas buscando y ayudarte y atenderte en lo que necesites. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

Evelyne Gonzalez: Conozco esta firma desde la infancia en Francia, es una pena que no exista la misma oferta en España. En tienda poco genero, cada vez menos sobre todo en la sección de tallas grandes... Lo bueno es que puedes pedir online en modo reserva e ir a la tienda a probarte lo que has pedido antes de comprar, eso si es un buen servicio.
Respuesta: Buenos días Evelyne, Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Tenemos en cuenta tus sugerencias y las compartiremos con el departamento de producto y stock. Como bien comentas con nuestro servicio reserva web, puedes seleccionar todos los productos que desees en nuestra página web y en un plazo de 24-72 horas lo recibirás en tienda para poder probártelo. Totalmente gratuito y sin compromiso. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior y así ofrecer siempre aquello que vas buscando y ayudarte y atenderte en lo que necesites. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

Antonio Garrido bracero (Toni): Haber, la tienda está en reformas,, pero bien,lo único que 2 probadores hay ya sin palabras,y agradecer a SARA en caja su correcta simpática y educación, feliz por el trato proporcionado y agradable,Sara para ti 10 estrellas, Kiabi de Sant Boi de Llobregat c.p 08830.🌹🌹al jefe de Sara,por favor,agale llegar mi agradecimiento,un cordial saludo 👋💯
Respuesta: Buenas tardes Antonio, Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura de tus expectativas y que salieras satisfecho con la atención brindada. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda renovadora. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

Alfonso Lop: Siempre paso por allí ,y veo cosas que me interesan , su precio también , y aunque no sea la prenda de esa estación ,yo me la llevo ,puedo decir que casi siempre voy con ropa de trabajo pero también que últimamente la ropa de calle es de ahí
Respuesta: Buenos dias Alfonso, Desde Kiabi Sant Boi, agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos alegra saber que sus últimas visitas hayan estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que haga, sea igual o mejor que la anterior y ayudarle y atenderle en lo que necesite. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto en nuestra tienda. ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

sandra valero: Por mucho que lo intenten la gente es muy desordenada y despreocupada, hay empleados colocando bien la ropa todo el tiempo. Gracias por vuestro trabajo.
Respuesta: Buenos dias Sandra, Desde Kiabi Sant Boi, agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos alegra saber que sus últimas visitas hayan estado a la altura de sus expectativas. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que haga, sea igual o mejor que la anterior y ayudarle y atenderle en lo que necesite. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto en nuestra tienda. ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

Magnolo Sanchez: Estaba vacío cuando llegamos, nos atendió Patricia con muchísima paciencia y profesionalidad. Siento que ya no se vean dependientas así. (Que le suban el sueldo)
Respuesta: Buenas tardes Magnolo, Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos alegra saber que nuestro equipo estuvo a la altura de tus expectativas y que salieras satisfecho con la atención brindada. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

Princesscamper: Últimamente la ropa infantil no hay variedad, han subido los precios, faltan muchas tallas y tal cómo han distribuido la tienda es un poco KaosGracias 😉
Respuesta: Buenos dias Princesscamper, Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Sentimos que tu visita no haya estado a la altura de tus expectativas. En cuanto a la variedad de los productos que nos transmites recordarte que dispones de el servicio reserva web que te permite elegir aquellos artículos que deseas desde nuestra web y lo recibes en un plazo máximo de 72 horas sin pagarlo y sin compromiso alguno. Una vez llega a tienda tu pedido dispones de 10 días para venir a recogerlo y poder seleccionar en la tienda que te llevas finalmente. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior y así ofrecer siempre aquello que vas buscando y ayudarte y atenderte en lo que necesites. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! IRENE LÍDER KIABI SANT BOI IRENE LÍDER KIABI SANT BOI

Andrea nicolás: Buena tienda para comprar ropa y accesorios. Puedes encontrar productos de buena calidad pero no recomiendo la sección de zapatos. Los dependientes son amables y permiten entrar animales a la tienda algo que en el centro comercial donde esta ubicado este Kiabi no dejan.
Respuesta: Buenos dias Andrea, Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración y tu comentario, ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Nos encanta saber que nuestros clientes están satisfechos con nuestros productos y nuestra tienda. Seguiremos trabajando para lograr que cada visita que hagas sea igual o mejor que la anterior y así ofrecer siempre aquello que vas buscando y ayudarte y atenderte en lo que necesites. Estaremos encantados de volver a recibirte en nuestra tienda. ¡Muchas gracias! ¡Un saludo! IRENE

Antonio González: La sección de tallas grandes de hombre ya es casi inexistente. Era una tienda excelente en ese sentido pero cada vez ha ido a menos, siendo ya algo anecdótico. Una pena.
Respuesta: Buenos días Antonio , Desde Kiabi Sant Boi agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración. Ya que nos ayuda a mejorar y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Tendremos en cuenta todo lo que nos dices para seguir trabajando. Sentimos que tu experiencia no haya sido del todo como esperabas. Debido a la situación actual con el trasporte , estamos sufriendo mucho con el stock. Comentarte que disponemos del servicio clic&collect, el cual puedes hacer una reserva web y en 24horas tienes ese pedido en tienda, y no lo pagas hasta que te llegue a la tienda, incluso puedes primero probártelo y solo llevarte aquello que te guste. Para cualquier duda, consulta o aportación, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por este mismo canal o si lo prefieres llamar a la tienda, ya que opiniones como las tuyas nos ayudan a seguir trabajando para mejorar nuestro servicio a los clientes. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte en lo que necesites. Gracias por tu visita a la tienda, Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! IRENE

Ivan Aguilera: Una vergüenza dejar solo dos probadores por que están en obras y luego solo 4 cajeras, más d media hora para probarte la ropa y otra para pagar
Respuesta: Buenos dias Ivan, Desde Kiabi Sant Boi, agradecemos el tiempo empleado en realizar la valoración ya que nos sirve para mejorar y crecer como equipo y tienda. Lamentamos mucho que su última visita no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario y seguiremos trabajando para lograr que cada visita que haga, sea igual o mejor que la anterior y ayudarle y atenderle en lo que necesite. Estaremos encantados de volver a recibirle muy pronto en nuestra tienda.

11. Hunkemöller

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344 reseñas
Hunkemöller
Ubicación
4.3
Precios
4.3
Calidad Producto
4.4
Establecimiento
4.3
Trato al cliente
4.3

Dirección: Passeig de Fabra i Puig, 232, 08016 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 51 43 26

Tipo: Tienda de lencería



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Judith Purrà: La tienda es acogedora y el personal cuando entras te tratan bien, son amables.Me gusta ir a esta tienda porque es pequeña y cercana con los clientes.

Laura Carvajal: Una atención genial! Me atendió MONTSE. Un sol tanto como mujer y como dependienta.. una paciencia alucinante, me encontró mi talla ideal después que nunca supe que talla era, me traía todas las tallas de todo lo que necesitaba y se llevaba lo que no me convencía. Pendiente de mi y las demás clientas todo el tiempo. Me sentí con una amiga! Ya hay una clienta fija en esa tienda!

Cinthia Gallego: Pongo una estrella para poder escribir la reseña, pero no se merecen NADA. Me gustan los sujetadores que hacen y que haya de mi talla, pero es una decepción totalmente como "trabajan" con los pedidos online. Realicé un pedido a tienda el 2/06, recibí el mail de la compra y la factura. El 6/06 recibo que el pedido ya está en tienda y al día siguiente paso a buscarlo. Al llegar, me dicen que no lo tienen (cuando yo tenía el mail de que sí), no aparece y para preguntar a atención al cliente ya era tarde ya que solo trabajan hasta las 17h. Al día siguiente, llaman desde tienda a atención al cliente y les dicen que no tienen información de la empresa de envíos y que me llamarán. De atención cliente no me llaman, tengo que llamar yo, y me dicen que tienen que contactar con Correos Express para tener información, cuando en el mail pone que trabajan con otra empresa de paquetería, la cual el número de seguimiento no funciona, no sirve para nada (mintiendo a los clientes). Me espero 24h como me dicen, para que tengan información del almacén, y tampoco contactan conmigo. Acudo a la tienda otra vez, y tampoco tienen más información llamando ellos a atención al cliente. Encima me dicen que no pueden tramitar el reembolso hasta que no pase una semana. El pedido era un regalo, y me he quedado sin él y sin MI DINERO. Aún sigo esperando noticias del paquete, pero sin duda esta empresa engaña a los clientes y lo peor LES DA IGUAL.

Maika Catalán: Me ha atendido Nana una chica muy simpática y amable, me ayudó a buscar solución rápida a lo que necesitaba y mi talla de sujetador. Realmente volvería tan solo por su atención y dedicación ❤️ gracias Nana

Mari: Tienen el personal más agradable del mundo! Una vez pruebas las prendas, no cambias! Llevo años comprando en esa tienda y sin duda no dejaré de hacerlo! Por el producto y por el trato! Es un placer entrar!

Eduardo Gallego: Fuí con mi mujer a esta tienda, era la primera vez, y salió encantada. Mucha variedad en tallas, una atención excelente , muy profesional y amable. Nos atendió la srta. Montse y fué genial. Seguro que volveremos. Relación calidad-precio de 10, como todas sus dependientas.

E. V. C.: Hay camisones que llevan años sin cambiar modelo, también hay cosas chulas pero hay que renovarse

Lara Contador: Me compre medias y sujetador de encaje we lo tendria vistomuchas veces y lo estaba depromocionan me lo guardo para mivaya detalle

Gemma Milara: He salido encantada con la atención de Montse, me ha ayudado en tallas y modelos hasta que he encontrado lo que buscaba.

Montse Garcia: Además de que me encanta la marca, siempre que voy a esta tienda el personal es muy amable y me atienden súper bien. ¡Así da gusto!

12. women'secret

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364 reseñas
women'secret
Ubicación
3.8
Precios
3.7
Calidad Producto
3.7
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Rambla de Catalunya, 75, 08007 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 932 72 57 71

Tipo: Tienda de lencería



Cerca de women'secret:



¿Eres el propietario del negocio? ¡PROMOCIÓNALO! Y aumenta el número de tus clientes.

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Victoria Sanchugova: Ten cuenta que si tienen que cerrar a 21:00, a las 20:23 YA no te dejan probar NADA. En la sala eran 5 clientes.. y 3 trabajadores quienes no querían hacer su trabajo tan tarde.

ana Álvarez Navarro: ¡HORRIBLE! Nos intentaron timar. Mi novio, que nunca ha comprado un sujetador, fue a hacer un cambio de talla, y le dijeron que cuanto más grande era la talla, más caro era el sujetador. El cambio de talla era de una 95B a una 95C. Todo esto entre risas de las dependientas. Un trato vergonzoso. Una estafa.

Karelis Montoya: Fatal atención, cero intención de ayudar al cliente. He ido por un cambio y me han dicho que por UN DÍA no pueden hacerlo, que vaya a la tienda de compra, cuando por restricciones es IMPOSIBLE, puesto que saldría de mi distrito. Sumado a esto, en la web indican: “Ampliamos a 60 días el plazo de devoluciones, debido a que algunas de nuestras tiendas permanecen cerradas dada la actual situación sanitaria.” A lo que la encargada indica que es para tiendas cerradas, claro, porque los clientes somos adivinos y tenemos como saberlo, eso no queda claro y se asume que se amplía a 60 días para todas las tiendas porque algunas están cerradas. Encima, el buscador de tiendas online no funciona, si no es porque comienzo a llamar a cada tienda no me entero cuales trabajan, porque ni el community manager de la cuenta de IG me ayudó. Luego me dice que llame a atención al cliente y resulta que trabajan hasta las 15h... En fin, según la encargada, me aseguró que al abrir las tiendas cerradas, tendré 15 días para la devolución, así no haya comprado en esas, lo dejo por aquí como comprobante.

Sandra Garcia: ME SIENTO ESTAFADA Hoy he ido a cambiar un pijama que me regalaron en navidades que no era de mi talla. Como no tenian mas tallas en la tienda he elegido otro, y al ir a hacer el cambio en caja, en vez de descontarme 15€, que era el valor del pijama, me han descontado sólo 8€ de los 15€. El argumento es que mi tia usó en esa compra 6€ de los que acumulas y te descuentan en w&s cuando haces muchas compras, y en vez de descontarme el valor total del producto me hacen pagar a mi los 6€ que descontaron. Me parece una vergüenza, es más, en la misma compra hizo compró más cosas pero ponen todo el peso del descuento de fidelidad en mi producto. No me proponen ninguna solución y como el pijama no era de mi talla, no me quedaba otra opción que hacer el cambio pese a pagar 6€. Es una verguenza, habéis perdido una clienta habitual.

M.C gonzalez: En mi visita de hoy me he encontrado una tienda mal surtida y un ambiente bastante desagradable en general. La encargada metiéndole la bronca a una de las dependientas de unas maneras muy poco acertadas, además ella misma estaba en todo momento con una actitud nerviosa y poco resolutiva. A pesar de haber poca clientela en la tienda, la atención muy lenta. Te sientes presionado cuando te ofrecen las ofertas y descuentos

Alberto Pulido: Poca variedad de artículos para hombre. Ya que venden pijamas y prendas de moda masculinas por su web, sería genial que las tuvieran en tienda para poder verlas físicamente.

Monserrat Ramírez: Me gusta mucho esta tienda, la ropa muy suave y bonita, las chicas muy atentas

Trinidad Rico Perez: Es una tienda que está muy bien. Me gusta el diseño de sus prendas. Y siempre tienen alguna promoción. Y duran bastante. Calidad precio muy aceptable

Natalia Hoyos Garcia: Por muy buenos que sean los productos no hay quien entre a comprar ahí: PÉSIMO SERVICIO! Pierden oportunidad de venta por su mala gestión del servicio. Fui ayer 18 junio 2021: mala atención de parte de las dependientes y Para medirse las prendas solo se podía medir 5 prendas y volver hacer la fila. No pasan tallas así que toca vestirse salir a buscar la talla y volver hacer la fila. No pude medirme ni la mitad porque no me dio el tiempo. Ineficiente su sistema.

A S: Me encanta Women’s Secret. Tiene suficiente variedad para ser una tienda pequeña en Rambla Catalunya.

13. Hunkemöller

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100 reseñas
Hunkemöller
Ubicación
4.2
Precios
4.3
Calidad Producto
4.2
Establecimiento
4.2
Trato al cliente
4.2

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 373, 385, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 930 13 05 02

Tipo: Tienda de lencería



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Cibu Uzqeda: me encanta es muy buen producto y de buena calidad ...definitivamente me quedo con ellos

Eli Moran: Compro aquí a menudo encantadora la dependienta y la ropa interior también

Carla Hortigüela: Me encanta! Aunque las anillas de algun sujetador hacen ruidito...

Andrea Amores: Es la primera vez que compro aquí, y me ha encantado. Aunque parezca a primera vista que los precios pueden ser elevados, la calidad es indiscutible. Por ese rango de precios, no he encontrado tal calidad en otras marcas. En este momento, tenían varias ofertas muy buenas. Por otro lado, destacar la atención de Yahayra. Es una chica fantástica. Te brinda consejos, opinión y te ayuda en todas las dudas que tengas, y algo a destacar, es que te atiende pero no está encima, te deja que te pruebes las cosas y te tomes tu tiempo. ¡Bravo por ti! 👏🏿 Sin duda alguna, repetiré, porque tanto el trato del personal como la calidad de los productos son impecables. 😊

Laura Vañó: Las chicas son super simpáticas y profesionales, esta marca me encanta y es la única tienda que tengo cerca, así que genial

Mercedes sanchez calbet: Decepción por la falta de profesionalidad, del personal que siempre ha caracterizado esta marca

Evelyn Carolina Castro Marcano: La ropa interior es increíblemente sexy y diferente, me fascina! Y en rebajas los precios están para llevarse la tienda entera!! Ropa interior, bikinis, ropa de playa, pijamas y su línea deportiva muy cómoda. Y ni hablar de la atención las chicas son un encanto👌

Karolina Bogarin: Unas de mis tiendas de lencería preferidas, muy buena atención y mucha paciencia, recomendado para las tallas grandes también tienen pequeñas.

Conchi Barrachina Roger: No está ma, pero no es mi tienda de lencería de referencia. Quizás sea la tuya. No dejes de visitarla y ver que es lo que tienen.

Pepa: Una atencion de las trabajadoras exquisita.

14. Women'Secret

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379 reseñas
Women'Secret
Ubicación
3.8
Precios
3.8
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Avinguda Diagonal, 399, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 932 37 21 98

Tipo: Tienda de lencería



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Álvaro F: Muy céntrico y tienda más grande que su vecina en 399, las chicas muy agradables a la hora de atenderte, si compras online te atienden en el lateral de la caja independientemente de si en ésta hay cola.

S F: PÉSIMA ATENCIÓN. La chica con tatuajes en el brazo y la chica bajita con gafas solas en una tienda enorme.Tienda muy bonita, pero la atención tam borde hace que no la disfrutes.

Gloria Cañaveral: Me gusta todo lo que venden allí y en promoción mucho mejor jjj muy bien de instalaciones...buena atención aunque pueden mejorar

Irene García: Atención impecable. Las empleadas han hecho todo lo posible para encontrar el producto que buscaba.

Magar Magar: Me parece una tienda divertida tiene ropa interior y pijamas de todos los tipos y para todas las edades

Milena Staykova: Cerrar los probadores media hora antes de cerrar la tienda podría perder clientes pero la vendedora diciéndolo de forma descortés lo hará seguro.

Marta Miravitlles: Muy buena atención al cliente.Poca variedad de bikinis

Anna Navarro: Me encanta el diseño. La calidad precio normalita pero como siempre hay ofertas... salen bien

Joana Domingues: Muchísima calor en la tienda, nos hace querer salir corriendo en vez de disfruta de la compra.

Carme Fuentes: La experiència cero , profesionalidad cero, la encargada ,no tiene ni experiència ni actitud para ser responsable de tienda, ante una queja se cierra y no atiende a la clienta ,empatia nula!! No ha querido dar su nombre, me parece que es Natàlia )poco profesional Es una pena que una marca de renombre no cuide su personal, en escoger o preparar y seguimiento. Puntuació ...bajo cero.

15. Al Agua Patos - Moda infantil | Centro comercial L'illa Diagonal

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21 reseñas
Al Agua Patos - Moda infantil | Centro comercial L'illa Diagonal
Ubicación
4
Precios
3.9
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Centro Comercial L'Illa, Avinguda Diagonal, 557, Local 2.56, 08029 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 937 07 33 99

Tipo: Tienda de ropa infantil



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Al Agua Patos - Moda infantil | Centro comercial L'illa Diagonal: ¿qué opinan los usuarios?


Jota L: Ropa muy bonita, que por el precio no está bien confeccionada. Prácticamente todos los conjuntos pierden los botones…

Primitiva Jimenez: Como podrán entender nosotros nos fiamos de la dependienta que había entonces en el centro comercial l' Illa Diagonal a principios del verano 2020, que debería ser lo suficiente profesional para asesorarnos de cuál sería la talla adecuada para mi hijo que ahora tiene 14 meses, sí que es cierto que en la etiqueta pone de 12 a 18 meses, pero ese tallaje es muy pequeño y la dependienta que le expusimos el problema que nos hemos encontrado ahora con la talla nos corroboró que no eran tallajes completos, si nos lo hubieran dicho en su momento hubiésemos cogido una talla más grande. Creemos que es una pena que teniendo el gorrito, la cesta, la toalla, la camiseta, el bañador de la colección de Patos, que no nos den la posibilidad de cambiar el pelele por otra talla o por otra prenda del mismo precio o de un importe más elevado (todo por no tener el ticket, el pelele lleva la etiqueta con el precio no rebajado), y la única opción que nos queda es tirarlo porque no se lo podemos poner con todo lo demás. ---------- Después de la primera ola de la pandemia covid fuimos a cambiar unas prendas que nos regalaron para mi hijo que nació a finales de febrero del 2020, tenemos todo de la colección Patos, la dependienta nos dijo que la talla 12-18m nos iría bien para ahora, pero no es así, el tallaje de la ropa es muy pequeña, más de lo normal, mi hijo tiene 14m y ahora ya le va pequeño, no lo podrá estrenar, lógicamente el tiquet no lo tenemos, hemos pedido de hacer el cambio y no nos lo permiten. El servicio venta y posventa malísimo.
Respuesta: Se trata de una señora que vino hace pocos días a cambiar un regalo que le habían hecho el verano pasado, según ella nos dijo. No disponía de ningún tiquet que confirmara que ese producto se había comprado en una de nuestras tiendas, si se había comprado en periodo de rebajas o en temporada normal, etc… asi que nosotros, como cualquier tienda haría le denegamos la devolución. Creemos que nuestra respuesta es bastante más lógica y normal que la actitud de la clienta de pretender cambiar un producto que no va acompañado de un tiquet.

Puri Pie salgado: Compre varios vestidos y la verdad que como resultados muy mal , hubo uno que a la media hora ya se había abierto todas las costuras era para una boda y la niña 13 mees parecía una indigente con el vestido roto. Hoy mismo ha estrenado otro para la fiesta de la guardería y a las cuatro horas ya se le había salido un adorno del vestido . Ósea que ya nunca mas comprare nada dan mejor resultado la ropa de otros sitios y ha mejor precio NO RECOMIENDO COMPRAR
Respuesta: Hola Puri. Acabo de descubrir este medio de comunicación y me dispongo a responder todos vuestros comentarios ¡disculpa el retraso! El vestido de dos colores (segunda imagen) quedó precioso, pero los primeros estaban confeccionados con una gasa delicada, sentimos mucho el resultado. Ya hemos resuelto este inconveniente. Por favor, contacta con la tienda para que te lo cambien. En cuanto al vestido fuxia (primera imagen), es un modelo que repetimos cada año y, precisamente por eso, lo tenemos muy bien estudiado, ¡es un modelo que no falla! En la foto parece que haya un agujero sobre la cintura. Debo aclararte que no es un agujero sino el ojal por el que debe pasarse la cintita que se ciñe a la cintura. Sin embargo, admito que todos nuestros vestido son artesanales y algo puede haber fallado. Por favor, ponte en contacto con nosotros y buscamos una solución ¡Saludos y esperamos verte pronto!

Jordi Martinez: La dependiente es súper atenta y la ropa esta muy bien. Recomendable.

David: Fui hace unos meses por la mañana a esta tienda recomendado por unos amigos. La experiencia fue satisfactoria. Una atención muy profesional. El martes volví a ir y nos atendió la misma chica y la verdad, da gusto ir a tiendas así y que te atiendan y te recomienden con encanto y pasión por su trabajo. Seguiremos volviendo y recomendándoselo a nuestros amigos.
Respuesta: Muchas gracias por tu amable reseña. Transmitiremos a Danae, la dependienta, tus comentarios y nos sumamos a ellos: es una gran profesional, enamorada del producto, y siempre con la sonrisa puesta ¡Estamos encantados de tenerla en nuestro equipo!

Carlota Veas: Nos encanto el trato que recibimos en la tienda y tenemos ganas de seguir viendo nuevos modelos porque son monisimos. En cuanto podamos salir volveremos a para escoger el modelo de verano.
Respuesta: Carlota, te esperamos encantadas!! Muchísimas gracias!!

Isabel Sole: Todo lo que compras en esta tienda es recomendable. La ropa es ideal, y los bañadores aguantan el trote de los niños! Estamos enamoradas de la marca!!!
Respuesta: Muchas gracias Isabel!!! Da gusto con clientas así :)

Maria Nieto-Caamaño y Calviño: La atención al cliente es genial! Y todo el producto de primera calidad!!! Ya tenemos varios conjuntos y deseando poder visitaros de nuevo!!! Además ante cualquier duda contestan rápidamente vía redes sociales!! Un 10!
Respuesta: Que ilusión!!! Muchísimas gracias María!!

Fadeta Maribel: Súper bien. Tengo una más cerca, pero siempre prefiero ir a esta tienda por el trato.
Respuesta: Mil gracias Fadeta!!

Fatima Pastor: Ropa para niños y niñas ideal.
Respuesta: Muchas gracias Fátima!!!!

16. Calzedonia

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33 reseñas
Calzedonia
Ubicación
4.4
Precios
4.5
Calidad Producto
4.4
Establecimiento
4.4
Trato al cliente
4.4

Dirección: Rambla de Catalunya, 124, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 934 15 55 24

Tipo: Tienda de ropa



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Lilian Perez: Compré ayer, medias, pantalones, ... Soy clienta de Calcedonia pero sin durar ha sido el centro que mejor me ha atendido, tuve problemas con un vale descuento y las chicas me ayudaron con mucha paciencia. Gracias.

Eva Anoll: Dependientas más que atentas y serviciales....te aconsejan en todo y súper resolutivas y agradables!

Silvia López López: Primera vez que iba a esta tienda y me ha encantado. Un trato excepcional! Volveré cuando tenga que comprar algo de Calzedonia.No sé cómo se llamaba la chica que me atendió pero supo buscar lo que yo quería y la atención fue muy buena.

gerard: Fuí ayer sábado con mi mujer y mis dos hijos, tengo que dar 10 estrellas a la chica que nos atendió con la paciencia para mostrarle para probarse bikinis, fué una lástima no poder comprar por no irle bien los bikinis. Me supo fatal ya que cuando me tratan tan profesional dan ganas de consumir a quién lo merece y se esfuerza. Volveremos seguro! Gracias dependienta anónima.

Mònica Pellicé: He ido a comprar a esta tienda varias veces, y todas ellas me han atendido muy bien las dependientas. La semana pasada fui a comprar unas mallas de esas tipo “cuero” y sólo veía tallas S. En seguida vino una chica preguntando si podía ayudarme, le pedí una M y me la sacó en un momento.

Marta Ramon Arcarons: Tienen una atención excelente, siempre buscan la mejor opción para ti y te dedican tiempo para encontrar lo que necesitas. Hoy nos ha atendido Angie y ha sido un encanto. Volveré en breve para el bikini de este verano

Susanna: Las dependientas te atienden de mala gana.Les fastidia tener que hacer el cambio de una prenda. No te devuelven el dinero, pero tampoco tienen suficiente género para que puedas llevarte otra cosa: ni leggins, ni medias, ni tallas... Inaudito. Peor experiencia IMPOSIBLE.

Judit Sala: Me gusta la marca y la consumo. Le daría 3 estrellas pero la simpatía de las dependientas me hace subir una estrella más. No sé qué política llevan en esta empresa pero si es la de contratar a dependientas como las de RAMBLA han acertado, aun siendo pequeña la tienda y no teniendo todo el género que otras por ser más grandes, siempre voy allí por el trato.

Marta Miquel López: Me atendieron de muy mala gana, una tal Patri y me dieron mal la talla. Al llegar a casa no me servían las medias y luego no las pude devolver sin haberlas usado.

Astrid LG: Tienda de buen tamaño para calcedonia, que suelen ser pequeñas. Las dependias muy amables

17. Prénatal Sant Cugat

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112 reseñas
Prénatal Sant Cugat
Ubicación
3.9
Precios
3.9
Calidad Producto
4
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Rambla del Celler, 41, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 14:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 17:00

Teléfono: +34 935 89 72 68

Tipo: Tienda de artículos premamá y de bebé



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Ceci G.A.: He ido a cambiar la talla de un pijama que nos habían regalado. Con el tíquet regalo. Cómo no les quedaba una talla más grande del mismo pijama, he cogido el mismo modelo pero de verano (el otro era de invierno), el cual, al ser de verano, era un poco más barato. Pero en lugar de pasarlo por el ticket regalo dónde estaba la tarjeta de fidelidad de los amigos que nos hicieron el regalo, nos lo han pasado como nuevos clientes y he tenido que pagar casi 4€ por un pijama más barato que el que me nos habían regalado. No tiene lógica. No vale la pena quedar mal con el cliente por 4€ cuando lo lógico habría sido pasarlo por el mismo ticket y tarjeta de las personas que compraron el regalo (y que aparecía en el ticket regalo).

Sergi Abaya: Esta bien. Tuvimos una urgencia con la niña. Un bebé de 4 meses, debíamos de cambiarla. Al preguntar si tenían cambiador nos dijeron que no. Pienso que deberían tener un espacio habilitado para bebés siendo una tienda que vende para bebés.

Helena D. C: La tienda es pequeña y tiene de todo pero quizás es un poco apabullante. Los pasillos son estrechos y pasar con un carrito de bebé se hace complicado. Encontré todo lo qie quería y el personal está muy dispuesto a ayudar.

Silvia Lopez: A veces te atienden bien, a veces no tanto...

Anabel Colmenero Sanchez: Un trato excelente por parte de las dependientas, no pude elegir mejor sitio para comprar todo antes de tener a mi bebe . Gran calidad y un precio asequible. Gran surtido para los niños y donde encontrar todo lo que necesites para ellos. Sigo confiando en ellas para todo lo que necesito siempre.

Dani: Vendedoras, demasiado serias, parece que les obliguen a trabajar, te atienden que parece que te esten perdonando la vida, desde luego el trato tosco y robótico hará que no volvamos, pese a estar cerca, con la de gente que hay deseando trabajar. Una lástima ya que encuentras bastantes cosas.

Saioa Garcia: Dos dependientas muy serias,secas,cortantes, antipáticas y me quedo corta..no entiendo como en una tienda así contratan gente con este carácter cara al público.He ido porque es la Prenatal más cercana que tengo. Yo soy dependienta también y sé lo importante de una sonrisa al cliente.Dan un trato super tirante y desagradable para ir a mirar o comprar. Yo fui a comprar una cosa a tiro hecho y me fui, se te quitan las ganas de mirar nada.

Aurélie M.: Vendedoras que te siguen y preguntan si necesitas ayuda cada 5 minutos y cuando les dices amablemente que no hace falta por décima vez, que sólo estás mirando, insisten. Y no exagero. Muy agobiante e incómodo. Al ir a la caja para pagar, la vendedora me lanza lo siguiente : "pero para pagar, sí que necesitáis mi ayuda, no? " con un tono irónico, maligno y fuera de lugar. Un horror. Y lo de la historia de la máquina para pagar en tarjeta, os lo ahorro. Nunca me había pasado esto en una tienda!

Kevin: La dependienta muy simpática

IRENE MARCO: Siempre compramos en esta tienda. Estamos muy contentos. Atención al cliente buenísima. Recomendable!

18. Hunkemöller

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189 reseñas
Hunkemöller
Ubicación
4.3
Precios
4.2
Calidad Producto
4.2
Establecimiento
4.2
Trato al cliente
4.2

Dirección: Avinguda Diagonal, 13, Piso 1, local 3090-3100, 08019 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 56 37 69

Tipo: Tienda de lencería



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Alba Villegas: Antes de comprar nada en tienda física, comprobar el precio en la página web, ya que suele estar más barato (o de oferta). He comprado dos sujetadores, y por la página web son 20 euros más económicos en total. Pongo mala valoración por el hecho que no devuelven el dinero, solo hacen vales. La chica que me atendió genial, me ayudó a resolver el problema, convirtiendo ese vale en tarjeta regalo para poder usarlo por la página web. Así que altamente agradecida por su atención.

A Martin: Fui a comprar hace unas semanas, las dependientas super agradables siempre recomendandote lo que más se ajusta a tu tipo de cuerpo. La ropa increíble, creo que es la lencería más sexy y cómoda que me he comprado nunca.

Cris Riera: Me gusta esta tienda smp compro aquí su lencería 😊

Anna E: Las chicas me ayudaron mucho a buscar un sujetador que me fuera cómodo y bonito hay mucha variedad y tallas

DeAtH JoCkEy: Una de las mejores tiendas de ropa interior femenina, gran variedad de modelos y sobretodo de tallas y trato al cliente espectacular.

felix fuella gros: El trato como siempre excelente y la calidad es espectacular. Los precios son elevados pero son muy buenos

Maria Eugenia Colotto Arcila: Me encanto. La ropa es de buena calidad, original y diseños creativos. En relación con, la ropa interior es delicada. Los precios competitivos con su sector y nivel. Cuando desee darme un buen gusto en ropa intima, no dudare en visitar Hunkemöller.

Josep Maria Miralles Candela: Gran variedad y tallaje. Modelos muy bonitos

Naiara Clara: Hoy he hecho una compra en esta tienda y la dependienta ha sido súper amable, ha dado con mi talla y modelo todo genial. Me encantó todo y la atención recibida aún más

Esther Obiols: Personal nada atento,la tienda sin gente y no me han preguntado lo q necesitaba. He salido sin comprar por falta de información. Pueden tener buen producto pero así no lo venderán.

19. Hunkemöller

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145 reseñas
Hunkemöller
Ubicación
4.3
Precios
4.4
Calidad Producto
4.3
Establecimiento
4.3
Trato al cliente
4.3

Dirección: Avinguda de la Granvia de l’Hospitalet, 75-97, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 932 59 04 12

Tipo: Tienda de lencería



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Marta /: Ayer por la mañana fui atendida por una manager (y si no lo es debería serlo) que me atendió estupendamente. Aunque le dije que era la primera vez que iba a esta tienda, no es así. Anteriormente había ido pero por norma general las dependientas me ignoraban o no daban un trato adecuado, por lo que entendí que este sitio no era para mí. Afortunadamente me atendió esta profesional que me dedicó el tiempo necesario en encontrar el producto que necesitaba. Fui HR Manager de una reconocida marca de moda y según mi parecer, su customer service es de 10. Welcome, approach, seguimiento, fidelización, cierre de la venta etc… Este es el tipo de atención que valoro y que la empresa debería cuidar. Ni siquiera he estrenado los bras que compré pero sólo por cómo me trató, volvería a comprar en esa misma tienda. Des de aquí te agradezco el trato paciente que tuviste conmigo, es por profesionales como tú que vale la pena seguir comprando en establecimiento vs online

Paula Arias: Me encanta poder tener una tienda Hunkemoller tan cerca de casa. Cada vez que hago pedidos online llegan rapidísimo y en un par de días puedo pasar a recogerlos. Enamorada de toda la lencería de esta tienda.

Yarisbel Flores: Muy amables las chicas que allí atienden. Pude resolver ahora, mediados de enero, en la tienda de Gran Vía 2 (Barcelona) el asunto del Tax free que no pudieron facilitarme en la tienda del Plenilunio (Madrid) donde efectué mis compras a principios de diciembre.

Sara Vega: Genial!! Encantada con lo q tienen!! Por fin, lo q más me ha gustado es q hay sujetadores perfectos para todas, da igual el pecho que tengas y el contorno que tengas q seguro lo encuentras!! Y también, tienen alguna cosita de lencería picante, algún modelo incluso llega hasta la XL!! La dependienta super atenta, nos ha ayudado en todo momento hasta dar con los modelos d sujetador q se adaptaban perfectamente a nuestras necesidades!! Además la tienda está super ordenada y limpia. Volveremos sin dudarlo!!

Javier Andrés: Ropa delicada y muy elegante. Perfecto para quedar bien ... casi sin ropa!

Julia Requena “Yuu-san”: Después de años confiando en la marca y el servicio tuve una experiència nefasta en esta tienda en particular, por parte del trato del personal, estoy muy decepcionada y no volveré esta tienda en especifico.

isa beltran: No me informaron de la no posibilidad de cambio en un articulo y sin ni siquiera estar abierto me han permitido cambiar por otra cosa de la tienda. La atención post venta fatal

Chús Chusyn: Me encanta, sobretodo, las tangas, no son las típicas de algodón sencillas, hay auténticas monadas y tallas muy completas, es mi tienda de ropa interior ideal !!!!!

Susana Serrano: Tienen modelos de copa grande y varios contornos de espalda. Hay sujetadores para mujeres con pechos grandes de verdad (no los operados) a un precio asequible.No hay una muy extensa variedad como las otras tallas pero siempre hay dónde elegir

Myriam Piñeros: Le había puesto 5 estrellas por la variedad de género y la atención de las dependientas. Pero me han decepcionado. Como todos mis amigos saben que me gusta esta tienda, me regalaron un pijama. Como pasaron 2 días del plazo no me dejaron cambiarlo. No me parece bien. En estos tiempos que corren con la pandemia, se debería ser un poco menos radical. ¡¡¡ Pk si no puedes salir de casa, no se puede cambiar una prenda !!!!

20. women'secret

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326 reseñas
women'secret
Ubicación
3.8
Precios
3.8
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: C. de Pelai, 14, 08001 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Tipo: Tienda de lencería



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Anna Yagüe Sanz: No recuerdo una tienda con PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE. Cerrando a las 22:00h por el nuevo horario de verano, los probadores ya estaban cerrados cuando he llegado (20:30h) y a saber cuánto tiempo llevaban así. He preguntado porqué y su argumento era que son poca gente y que tenían mucho trabajo, que siempre podía probármelo en casa y devolverlo. ¿Por que el consumidor tiene que asumir estas molestias pidiéndoselo probar en el momento? No debemos asumir la falta de recursos nosotros. He solicitado una hoja de reclamación y han tardado en dármela 45 minutos. NADA RECOMENDABLE

Duvan Sanabria: Siempre que me paso por esta tienda es bastante agradable encontrarme con Monica y Emi, me encanta la atención y la amabilidad que prestan al cliente. últimamente me están asesorando muy bien para hacerle los regalos a las chicas de mi familia. Ojalá en todos los locales tuvieran personal con el mismo sentido humano como el de ellas!!

Cris Burch: Me atendieron genial ayudándome a buscar lo que quería.La chica de la caja estaba apurada por no tener cambio, estaria bien que la persona encargada del cambio tuviera presente que no todo el mundo paga con tarjeta. Por lo demás de 10.

Marta Ingles: Entiendo que vayan estresadas, he aguantado una mala contestación y la he dejado pasar, luego ha sido otra cuando he preguntado por precaución si estaban los probadores ocupados ( me había dicho que pasara) y me contesta fatal. Ahí se ha quedado el pijama, me ha hecho sentir fatal. Trabajadores descontentos, clientes que se van.

A S: Me pareció un poco extraño que en época de rebajas no hubiese atención en tienda y probadores, creo que solo un par de chicas en caja. Algunos sostenes en la parte baja de la tienda estaban cubiertos con polvo y en verdad de esta vez no hubo mucha variedad. Los pijamas siempre son divinos y las panties casi siempre las compro aquí, siempre van muy bien.

conchi yague: Ya han empezado rebajas.Hay mucha cartelería pero al entran en tienda la rebaja va disminuyendo considerablemente.

Mimi Caeiro: Pequeña y siempre con muuucha cola. Ve con tiempo siempre, da igual la hora que sea, siempre está lleno. Creo que las cajeras se atascan mucho con los cambios de precios, devoluciones, tarjetas.. A parte la zona céntrica también influye en una tienda cómo es woman secret's. Hay varios más por alrededores y más de lo mismo. Muchas veces no he comprado por la cola que tarda tanto. Para echar un vistazo no está mal. Si vas sin prisa, es tu tienda.

Alejandra Coca Guardia: Comienzan las rebajas al mejor precio 😉😉La atención muy bien, te ayudan en todo lo que haga falta. 👌

Tania Moroz: Siempre escojo esta tienda para comparme ropa interior. Buena calidad precio.

Patricia Rojas: Es pequeño pero el personal es muy amable y puedes pedir que te traigan lo que quieras.

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: