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1. Leroy Merlin Urban Barcelona

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4551 reseñas
Leroy Merlin Urban Barcelona
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Carrer de Fontanella, 12, 08010 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 938 82 55 55

Tipo: Tienda de bricolaje



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Marcel Pellicer: Centro de compra de material de construcción y decoración en el mismo centro de Barcelona. Situado en edificio de 5 plantas con escaleras mecánicas un poco complicadas y ascensores. Este centro en concreto es más de decoración y elementos de temporada. También luminaria, pintura, material de cocina, baño. Precios para particulares, para profesional es caro, pero puede hacerte un apaño por los horarios que tiene. El personal es amable. Servicio devolución eficiente.
Respuesta: Hola Marcel. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Trasladamos tus comentarios, con el fin de mejorar. Un saludo

juan carlos garcia marquez: Sinceramente, espectacular. Espacio en medio de BCN con todo lo que es un Leroy Merlín. Muy recomendable, por no decir la oportunidad de darte un paseo por el centro de BCN.
Respuesta: Hola Juan Carlos. Muchas gracias por tu valoración y comentarios. Te esperamos en tu próxima vista. ¡Un saludo!

cristian matias zunino montenegro: Tremenda tienda, muy buenos productos pero muy mal equipada con el personal. Nunca está en su posición y los tienen dando vueltas por tienda. Vengo a hacer unas llaves, hay una persona que no sabe hacer las copias de las llaves y su compañero me dice que ahora viene, no tiene el teléfono encima y hay que esperarlo. 20 minutos y no se sabe nada de él. Estoy en Leroy Merlín urbano en el centro de la ciudad de barcelona.
Respuesta: Hola Cristian. Sentimos las molestias que has tenido en nuestra tienda. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de cerrajería y ofrecer una mejor atención a nuestros clientes, trasladamos tu comentarios. Un saludo

Maria Solans: Muy buen Leroy Merlín. Tiene 5 plantas en las que puedes encontrar de todo y además tienen también exposiciones de muebles, cocinas y baños. En mi caso me atendieron muy bien los trabajadores ayudándome a encontrar un articulo, el chico de caja también fue muy majo. Tienen dos ascensores y escaleras mecánicas. Bien situado en el centro de Barcelona y fácil acceso con la línea roja de metro.
Respuesta: Hola María, gracias por tu valoración y comentarios, te esperamos que tu próxima visita ¡Un saludo!

Berta Garcia: Para ser una tienda pequeña en mitad de la ciudad no está mal. Lo que no me gustó nada es el tema de las escaleras automáticas, eso de tener que dar toda la vuelta a la planta para poder seguir subiendo. Cuando uno tiene claro a que plantaba es un engorro.
Respuesta: Hola Berta, muchas gracias por tu valoración. Te informamos que disponemos de 2 ascensores para que puedas desplazarte a todas nuestras plantas, en un menor tiempo, sin embargo, trasladamos tu comentario con el fin de seguir mejorando cada día. ¡Te esperamos!. Un saludo

Cristina Ubarti: Para los que no disponemos de vehículos propio Se agradece que esté en el centro de la ciudad en lugar de polígonos alejados de todo. Dispone de 5 plantas y tienen de todo un poco. La atención de los dependientes es muy buena. Repetiré seguro.
Respuesta: Hola Cristina. Muchas gracias por tu valoración, transmitimos tus comentarios al personal. ¡Seguro que les va a hacer mucha ilusión recibirlos! Un saludo.

Lu Cas: La verdad es q es muy cómodo en el centro de Barcelona, y con material suficiente. A pesar de los fallos, q los hay, la atención de los trabajadores tanto física como virtual es muy correcta y se van arreglando. Por mail estoy desbordada por la cantidad de avisos. Los buenos detalles se los agradecemos a cada empleado en particular. No cobro por mi opinión todo sea dicho, porque ahora no te puedes fiar de nada.
Respuesta: Muchas gracias Lu Cas por tu valoración y por compartir tus comentarios con nosotros. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Un saludo!

Mic: Dejando de lado que en la zona de lámparas, prácticamente ningún producto tenía el precio (ni en la caja, ni el estante), nos ha parecido muy desagradable, violento y maleducado en el tono, que en la línea de cajas preguntasen con mal tono si habíamos pasado las bolsas de papel — que sí hicimos, obviamente — y minutos después, entre los empleados, volvieron a preguntar si “estos han pasado las bolsas”. Deberían tener más educación. Si tal problema es que no se fíen de los clientes por 0,32€ de dos bolsas, la solución es fácil: poned personas a cobrar.
Respuesta: Hola Mic, sentimos las molestias que has tenido durante tu visita a nuestra tienda, trasladamos tus comentarios con el fin de implantar acciones y así poder mejorar nuestro servicio y ofrecer una mejor atención a nuestros clientes. Un saludo

Edin Díaz Osorio: Buen sitio para comprar herramientas y material para varios tipos de trabajos. También decoración para el hogar. Esta bastante completo! Todo de este sitio es de calidad y un precio muy asequible.
Respuesta: Hola Edin, gracias por tu valoración y comentarios, te esperamos que tu próxima visita ¡Un saludo!

Osvaldo Bronstein: Excelente ubicación en plena Pza Cataluña, el local si bien cuenta con 5 plantas, es pequeño con respecto a las otras tiendas de esta empresa, no sé si por mala suerte pero las dos últimas veces que fui, no encontré lo que buscaba, pero la gran ventaja es su ubicación y facilidad de acceso usando el transporte público.
Respuesta: ¡Gracias Osvaldo por el comentario positivo de tu experiencia en nuestra tienda! Esperamos que en tu próxima visita encuentres lo que buscabas, si no, puedes consultar a cualquier compañero e intentará facilitártelo, buscando en stock o realizando un pedido. Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas ¡Un saludo!

2. Miele Experience Center Barcelona

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48 reseñas
Miele Experience Center Barcelona
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Via Augusta, 26, 08006 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 14:30

Teléfono: +34 932 92 04 50

Tipo: Tienda de electrodomésticos



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Mireia Martín: La semana pasada fui por primera vez a la tienda Miele de Via Augusta de Barcelona. Me encantó todo lo que tienen y lo bien que me explicó Mireia como funcionan los aspiradores. Seguramente me compraré uno y recomiendo esta tienda por la buena atención que recibí!

Antonio Jose Rojas Gaitan: Hemos asistido a un evento en el centro Miele Experience, decir que hemos estado maravillosamente atendidos y un lujo poder cocinar con los electrodomésticos de Miele, te hacen la vida más fácil, una cocina espectacular, muchas gracias por vuestra atención, nos vemos pronto

Irene Suárez: Absoluta profesionalidad de parte de Joana, muy amable me atendió y explicó todas las diferencias respecto a los productos que necesitaba y ayudó a escoger el que mejor convenía para mi negocio.Recomendable 100%

José María MARTIN LOPEZ: Pues yo opino como Javier. Compré una Miele en el 2017 y se ha roto el tambor. Arreglarla cuesta casi tanto como nueva. ¡Vaya durabilidad! 4 años

Javier Marqués: ¡Muy enfadado con Miele! Se supone que los electrodomésticos de la marca están fabricados para durar, el problema es que los recambios/reparar son más caros que comprar uno nuevo. Se rompió la bisagra de la puerta de la lavadora modelo W1713 (bisagra de plástico que ha de soportar un peso considerable). Para reparar la bisagra, hay que comprar toda la puerta nueva con un coste de 320€ + mano de obra. Si la lavadora vale 899€ cambiar la puerta supone sólo en recambios un 37% de su valor. Si añades la mano de obra que facturan por minutos, sale un precio de más de 500€. Total te ves prácticamente obligado a cambiar de electrodoméstico por el coste de la reparación, una forma más de programar la obsolescencia poniendo el valor de los recambios a precio altísimo. No puedo decir nada negativo del personal, ya que la atención fue muy buena y atenta.
Respuesta: Hola Javier, tomamos nota de tu comentario y ya lo hemos trasladado a nuestro departamento de Calidad. Te agradecería que nos escribieses directamente a calidad.css@miele.com para poder tomar tus datos. Como marca Nº1 en durabilidad testamos los electrodomésticos para que den servicio durante 20 años. Las piezas de reparación siguen ese riguroso criterio y los estándares de calidad son propios y únicos ( asegurando por ejemplo que haya recambios para lavadoras compradas en 2006 como es tu caso). Todo esto, como es lógico, supone un coste adicional. En cualquier caso, como hemos acordado, tu comentario será trasladado pera seguir mejorando. Un saludo y gracias por escribirnos.

Dōng Xu: Mala experiencia de post-venta y de intentar reclamar la garantía por una pieza rota por su baja calidad de fabricación. La verdad es que no me esperaba de una marca como Miele, por el precio que vale cada pieza que venden, que en 1 año desde la fecha de la compra este roto y además no quieren reconocer que es debido a la baja calidad de material usado. Me llevo una mala experiencia y no la recomiendo
Respuesta: Dong, gracias por escribirnos y sentimos que hayas tenido esta experiencia. Por favor, ten en cuenta que en Miele testamos nuestros productos antes de que salgan al mercado, para una vida útil equivalente a 20 años. Por ello la Calidad es muy importante. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para conocer en detalle tu caso. Podrías escribirnos a: info@miele.es ? Gracias, un saludo!

Francesc Reyes: Buena atención, excelentes profesionales que te explican y te forman, además de informar, sobre la elección correcta. Del producto, que decir, quien lo conoce o tiene referencias sabe que son de otra liga estos Electrodomésticos, siendo el precio acordé a lo que te llevas a casa, te llevas un electrodoméstico del que vas a disfrutar de una experiencia Miele durante muchos años de satisfacción cada día de uso. Gracias Sr. David.

Estefan Oshá Ké Fún (Stef): Había comprado el centro de planchado de la Miele que me costó 1300e. Es la segunda vez que me falla en tan sólo unos meses de vida, por la misma avería, según comentario del técnico: "fuga de agua por el codo de la bomba", lo que provoca que saltan los plomos en la casa. SEGUNDA VEZ EN UN AÑO. En esta segunda avería, tardaron 10 días en venir (cuando somos 5 en casa y un montón de plancha), para eso, había comprado este centro de planchado tan caro. Cuando viene el técnico, ahora tenemos que esperar la pieza de recambio que viene desde Alemania. Según el técnico son 10 días de espera (ya me dirán ellos con tanta plancha por hacer). En la centralita me dicen que puede tardar hasta un mes.. si, si .. un mes. Me extraña que el servicio técnico de la Miele en Barcelona, no tenga recambio de un producto tan vendido y sobre todo tan caro. No sólo eso, el técnico se marcha y me deja todo el circuito eléctrico expuesto al polvo, tal y como lo enseño a la foto. ¿cuánto tiempo así? 10 días? un mes?. Para mi, opino que es una autentica vergüenza. Si vais a comprar productos de la Miele, como el centro de planchado a vapor llamado FashionMaster B3847 o B3312, pensadlo bien dos veces. Mi caso es un caso de disgusto del sistema de atención al cliente y de soporte técnico que es una gran pena, ya que el producto en sí es muy bueno.

Endúlzate con Eu: He asistido a a una clase culinaria y he cocinadocyc usado algunos productos de la marca, me quedé enamorada de las neveras, son una pasada, el localle grande, está todo dispuesto y se trabaja muy bien! En resumen una experiencia muy buena!
Respuesta: ¡Muchas gracas por la reseña! Esperamos seguir sorprendiéndote y que asistas a nuevos talleres en nuestro centro. ¡Será un placer recibirte otra vez!

Julián Márquez: Compré un lavavajillas MIELE en MediaMarkt Hospitalet hace 1 mes y medio y ya he tenido dos incidencias: faltaba una pieza de plastico y el lavavajillas dejó de funcionar debido a filtrado de agua en zona electrica por un mal montaje en fábrica de la pieza por donde se introduce la sal. Compré MIELE porque confiaba en que superaba en fiabilidad y calidad a las marcas que había comprado anteriormente (Liebherr, AEG, SIEMENS). DESPUES DE 6 MESES, subo una estrella hasta 4. Aparte de las dos incidencias tengo que reconocer que el producto es impecable en lavado, ruido y consumo. Lo tengo en la cocina de tipo americano, y apenas se oye cuando lava.

3. Karcher tienda tmg

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0 reseñas
Karcher tienda tmg
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Galileo galilei 22, 08400 Granollers, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 17:00

Teléfono: +34 938 49 07 77

Tipo: Empresa de suministros industriales



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4. Klein Gerate. SAT Reparacion, Recambios y Venta Electrodomesticos Nilfisk, Braun, Hoover,Bosch

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244 reseñas
Klein Gerate. SAT Reparacion, Recambios y Venta Electrodomesticos Nilfisk, Braun, Hoover,Bosch
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Carrer de Roger de Flor, 330, 08025 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:30 ⋅ Vuelve a abrir a las 17:00

Teléfono: +34 932 13 77 64

Tipo: Servicio técnico



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Klein Gerate. SAT Reparacion, Recambios y Venta Electrodomesticos Nilfisk, Braun, Hoover,Bosch: ¿qué opinan los usuarios?


Alice Gondran: Estoy muy contenta con mi experiencia con este establecimiento. Hice reparar mi cafetera delonghi, que se dañó bastante en una caída. Durante todo el proceso, las explicaciones fueron claras sobre el precio y los plazos. Después de 10 días pude recuperar mi cafetera como nueva! Después de una semana de utilización, puedo confirmar que todo funciona perfectamente.

jose manuel argiz: Llevamos a reparar un aspirador escoba poniendo por delante que si era la bateria la parte dañada no lo reparasen por coste comparado por una nueva, no dijeron que fuese batería sinó cableado, incluso le cambiaron el triángulo de absorción,todo ello después de muchos días y llamando nosotros, el resultado 10 segundos de autonomía de aspirado, volverlo a llevar y a los 4 días ahora sí llamaron. Sí, nos retornaron el importe menos el mínimo de valorarla, pero vaya valoracion. . .

Elisenda Rovira: Te atienden muy bien, rápido y saben como aconsejarte. Muy contenta en general. Encontré el recambio que buscaba. Volveré. Muy recomendado

Olga Gervilla: Me repararon un centro de planchado y estoy encantada. Aparte puedes comprar utensilios de cocina, precio-calidad muy buenos.

Xavier Palau: Piezas se cafeteras, ollas etc. amables y si no hay mucha gente rápido, el tipo de comercio que no debería desaparcer

Ventura Gileto SA: Amplisima variedad de recambios y la propietaria con mucho conocimiento del sector.Soy ckiente de hace muchos años.

Horus Stresstop: Mi primera visita, celebro que tiendas como esta no se pierdan,con alto nivel de involucración personificada,en satisfacer las necesidades de cualquier persona que entre por su puerta. Felicidades!!

Maika S.: Llevamos un calefactor de Soler i Palau a arreglar. Nos lo devolvieron y al llegar a casa seguia fallando y echando humo. Lo volvimos a llevar y tardaron 5 meses en tenerlo listo. Al llegar a casa seguía estropeado. Tuvimos q llamar directamente al fabricante para q fuesen conscientes del lamentable servicio técnico q ofrecen en la ciudad de Barcelona y ellos solucionaron el problema mandando un calefactor nuevo. Al ir a recogerlo la atención al cliente como siempre, con cara de estar haciéndote favor. Atencion al cliente mala. No volveremos jamás ni a comprar ni al servicio técnico.

Antonio Luis Moros Lozano: Muy buen trato. Muy amables

Nicoleta M: En mi caso muy bien, les llevé una tostadora sin marca ni garantía alguna que dejó de funcionar. Había leído muchas reseñas negativas, pero aún así decidí probar, eran ellos o llevarla a un punto verde y tirarla. Me cobraron 5 euros de paga y señal para revisar y ver cuanto costaría la posible reparación, pero me informaron que si no acepto el presupuesto, no se pierde ese dinero, podía comprar cualquier cosa de su tienda (muy bien surtida con todo tipo de artilugios y accesorios de cocina). Me llamaron y me dieron un presupuesto TOTAL de 17 euros, se lo acepté, me dijeron que tardarían una semana pero a los 4-5 días ya la tenían arreglada. La recogí, funciona perfectamente, estoy muy contenta. La verdad es que no cocino y es el electrodoméstico más usado en mi casa:))) Atención correcta, problema resuelto rápido y en mi opinión a un precio muy aceptable. No sé ahora lo que vale una nueva, soy más de reparar y reutilizar que comprar una nueva por X euros más. Me parece muy bien esta tienda. Ya me hago la idea que no todo se puede reparar... la próxima semana les llevaré un torno de pedicura a ver si lo reaniman:)))

5. Leroy Merlin La Maquinista

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11548 reseñas
Leroy Merlin La Maquinista
Ubicación
3.9
Precios
4
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: La Maquinista, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 932 74 84 84

Tipo: Tienda de bricolaje



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Leroy Merlin La Maquinista: ¿qué opinan los usuarios?


Jorge Martinez Quiroga: Leroy Merlin La Maquinista, es un establecimiento, de considerables dimensiones, dedicado a la venta de una amplia gama de productos para el hogar y para la construcción. Destacan los elementos de baño, cerámica, calefacción, cocina, decoración, electricidad, domótica, ferretería, seguridad, herramientas, iluminación, fontanería, jardín, madera, pintura, suelos, puertas y ventanas, entre otros.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alientan a seguir trabajando. Igualmente, nos apuntamos lo que nos comentas, para seguir mejorando. ¡Te esperamos! Un saludo

Jordi Brull: Una gran superficie para comprar de todo ha buenos precios. Y de paso darte un paseo por las demás tiendas y acabar cenando en uno de sus muchos restaurantes o irte al cine ha ver una buena película.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración, Jordi! Nos encanta que tu visita a nuestra tienda, y al centro comercial, haya sido tan satisfactoria. Te esperamos pronto. ¡Saludos!

Tara Cateura: Un centro muy bien surtido, con gran cantidad de artículos para el hogar, o para su mantenimiento. El personal es muy amable, té asesoran y responden a todas las preguntas con educación. El local es amplio, con mucha iluminación, no hay sensación de agobio. Hay siempre ofertas interesantes en todos los departamentos y los precios son en general muy correctos. Tienen también la posibilidad de industriales externos, para las reparaciones o colocación de elementos nuevos.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por tu comentario, Tara Cateura! Estamos fascinados de saber que recibes el trato que mereces y que tu experiencia sea tan positiva. Te esperamos muy pronto. Un saludo.

Jesus HP: Compre un climatizador evaporador en Julio del 2020 estamos a Junio del 2022 y este se ha averiado. Casi no lo uso porque lo tengo en el pueblo. En mi casa puse un aire acondicionado el año pasado. Llevo el aparato al Leroy de la Maquinista y cual es mi sorpresa que me dicen que ellos no gestionan las garantias de estos productos. Me lo dice la chica de devoluciones, el vendedor y el encargados supuestamente (le llama el vendedor por telefono). Me he informado y LA TIENDA SE HA DE HACER CARGO DE LA GESTION DE LAS GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS QUE VENDE. NO EL CLIENTE. Estoy muy molesto porque además de no hacer bien su trabajo, engañan. No es justo que nos hagan perder el tiempo así.
Respuesta: Hola Jesus. Sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría que nos facilitases tus datos y el tiquet de compra a través del chat de Google. Intentaremos darte la mejor solución a la mayor brevedad posible. Un saludo.

REM Nec: Son unos auténticos sinvergüenzas, hice la reforma del baño y compré todo con ellos. Hace más de 6 meses que llevo tratando de que me solucionen un problema con la ducha. He hablado con una tal Laura muchas veces la cual la he dejado mis datos al menos 10 veces porque ni los apuntaba que es una incompetente y aún estoy esperando a que se dignen en contactar conmigo para darme una solución. Una vez que pagas se lavan las manos. Pensarlo dos veces antes de hacer nada con ellos.
Respuesta: Hola Mer CB. Hemos contactado contigo para que nos facilites los datos del titular de la reforma ya que con tus datos no localizamos ninguna compra de las características que nos indicas. Si deseas proporcionarnos dicha información puedes contactar con nosotros por mensaje privado. Un saludo.

David Wiehls: Estuve comprando cilindros para unas nuevas cerraduras que monté. Excelente la atención de la sección de cerraduras y herramientas. Muy competentes y pacientes. También los de la sección de pinturas fueron muy amables y me ayudaron a conseguir el color que buscaba, que era difícil de repetir. Lo mezclaron ahí mismo ofreciéndome exactamente lo que necesitaba.
Respuesta: Muchísimas gracias por tu comentarios, David. Trasladamos tus palabras a nuestros equipos ¡les va a encantar recibirlas! Hasta pronto.

Raúl Barberán: He tenido la oportunidad de visitarlo en varias ocasiones y encuentro que está bien ubicado, iluminado, limpio y con amplitud de espacio. La línea de cajas funciona bien y las cajas rápidas donde pagar con tarjeta, también. Sin duda es un centro donde apetece pasar a ver qué ofertas hay o adquirir los productos al efecto que se necesiten. Mi valoración es positiva.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tú gran comentario, Raúl! Estamos encantados de leerte y que nos traslades tu experiencia en nuestra tienda. Esperamos verte de nuevo, ¡y que tus futuras visitas sean iguales o incluso mejores que esta! Un saludo.

Noemí Parra: El local es limpio, espacioso y por lo general está ordenado. Las ofertas que suelen tener están muy a la altura del mercado calidad precio. Hay muchas cajas de cobro pero lo que le falta es personal, siempre que voy tengo que esperar mucho ratonpara que algún especialista me atienda o largas colas en caja.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración, Noemí. Tomamos nota de tu comentario para poder mejorar y que tu próxima visita sea digna de 5 estrellas. ¡Saludos!

Emilio Flores: Tiene la mejor pólitca de garantía que he visto en mí vida. Se rompió el ventilador de techo, aún estaba en garantía, en el acto nos dieron uno nuevo y como no tenían el mismo modelo, nos dieron un modelo superior y lo dejaron al mismo precio, a ver quien supera eso?. Sin ninguna duda volveré a comprar en este establecimiento. Nos atendió el director (un chico muy amable y eficiente, David creo que se llama). David o como te llames, GRAN TRABAJO, REPETIRÉ SIN DUDARLO.
Respuesta: Gracias Emilio. Fue un placer poder ayudaros. Esperamos veros muy pronto. Lluís.

Sandra Mateo: Hemos compramos una mesa de terraza q debía ser entregada el pasado 8 de junio por la mñn. Ni se entregó ni se avisó q tampoco se entregaría. Por la tarde llamamos y se nos dijo q se entregaría el viernes 12 de Junio. Tampoco se entregó ni tampoco se avisó q no habría entrega. Es la primera vez que me encuentro en una situación así pero haré lo q tenga q hacer para solucionarlo. Servicio en tienda correcto, servicio post venta nefasto. Una estafa
Respuesta: Hola Sandra. A causa de la alta demanda de transportes, estos últimos días se han visto afectados. Sentimos las molestias ocasionadas. Para mas información puede escribirnos a través de nuestro chat de Google, estaremos encantados de responderte. Un saludo.

6. MediaMarkt

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7366 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
3.8
Precios
3.7
Calidad Producto
3.7
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Carrer de Fontanella, 6-8, 08010 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de aspiradoras



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MediaMarkt: ¿qué opinan los usuarios?


Jorge Martinez Quiroga: MediaMarkt del carrer Fontanella, es un establecimiento dedicado a la venta de electrodomésticos, fotografía, video, reproducción de música, videojuegos y un gran surtido de artículos de entretenimiento. El hecho de que esta tienda se encuentra en el centro de Barcelona tiene el particular interés de que no hay que desplazarse a los centros comerciales, donde la cadena MediaMark tiene otros locales, que acostumbran a estar en la periferia de la ciudad.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoracion

Vanesa TN: El etiquetado de los precios de algunos artículos es inexistente, hay precios que sí están pero el producto no existe. Cuando quieres preguntar a alguien solo hay 3 personas en toda la planta todos ocupados durante más de 20 minutos. Solución llevar los productos a caja para preguntar precios y todavía te ponen mala cara, es más cuando en planta no había nadie para atender en caja había 4 personas sin hacer nada. Conclusión mala gestión de la plantilla, solución hacer una buena distribución o contratar más personal para tanta tienda. Una pena...

IsmaPhoto Bcn: Aquí encontrarás bonos de descuento de L'aquarium, aqualeon y marineland siempre.Con una muy buena atención al cliente.
Respuesta: Hola Isma. Muchas gracias por tu comentario. En Media Markt siempre buscamos sorprenderos. No dudes en que buscaremos las mejores soluciones y servicios para atenderte próximamente. Nos vemos!

Amy G.C: Famosa tienda que se hizo popular por el eslogan : Yo no soy tonto , que se publicitaron en todos los medios de comunicación. En ella, tienen un amplio abanico de artículos de tecnología desde : electrónicos pequeños, electrónicos gama blanca , lavadoras , neveras combis, tv de última generación, tablets , ordenadores de mesa y portátiles, smartphones con toda una todas las novedades de las marcas más relevantes, juegos para la Playstation, y consolas, informática y accesorios, audio y wifi, productos para el hogar y belleza y salud. La verdad es que encuentras de todo, y a unos precios muy competitivos, y tienen ofertas muy buenas y especiales como cuando yo estuve, que era el día sin iva y que merecía mucho la pena . Todo esta muy distribuido , muy limpio , cumplen las medidas de seguridad e higiene. El trato del personal es muy agradable y profesional. Solo tengo que decir a modo negativo, y para que lo tengan en cuenta , y puedan lo puedan solucionar, es que yo compre por la web unos auriculares Bluetooth y para ir a recogerlos a la tienda, solo me dieron la opción de ir a una que estaba 6 Km de mi casa , cuando tengo una que esta a 500 metros. Por ese motivo no le pongo las 5 estrellas.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y las fotos de nuestro establecimiento Amy. Entendemos el problema que tuviste e igualmente aprovechamos para indicarte que trabajamos día a día para solventar todo este tipo de incidencias. Un saludo :D

Mika Lasne: Como muchas veces no tienen los productos en esa tienda ... Tercera vez que deseo comprar algo en esa tienda y tercera vez que me contestan lo mismo ... Tenemos que pedirlo y tardará 7 días. Mucha gente en caja pero pata atender muy poco . A Meditar Señores de Media Markt.
Respuesta: Buenas tardes Mika, Lamentamos que en estas tres ocasiones que nos comentas no hayamos tenido el producto que buscabas. Seguro que en una futura visita podemos satisfacer tus peticiones. Gracias por haber dedicado un tiempo a valorarnos y darnos tu feedback. Un saludo :)

ninja 304: En lo que se refiere a electrónica, móviles ordenadores. Videojuegos. Es donde conseguirás los mejores precios. Los chicos atienden muy bien, aunque si vas a una hora muy visitada, debes armarte de paciencia, porque esperarás hasta 1 hora para que un chico te pueda asesorar. Pero por el precio vale la pena.
Respuesta: Gracias por tu comentario Ninja 304, Somos conscientes del tiempo de espera que tenemos en ocasiones y trabajamos día a día para mejorar en este aspecto. Igualmente queremos agradecerte tu paciencia y tu comentario hacia la atención de nuestro equipo. Estamos encantados de que te gusten nuestros precios y quieras repetir con nosotros. Te esperamos pronto. Un saludo.

Nuria Asghar -: Horrible el cómo trabaja esta empresa a pesar de lo grande que es. Ya me ha pasado varias veces que tardan mucho los trabajadores para hacer lo que deben, les cuesta registrar los datos en su ordenador para poder venderme un móvil, luego cuando voy a recogerlo tardan mucho más de una hora para traerlo de su almacén y en otra ocasión, hice una compra online y ni me trajeron el pedido el día que debían de hacerlo, me enviaron un correo de que se entregó y claramente no lo hicieron, luego lo reclamé y me tardaron mucho en responder, les dije de devolverme el dinero, y entonces, unos días después me trajeron el pedido. La empresa en general se gestiona mal en cuanto a trabajadores, deberían mejorar eso.
Respuesta: Buenas tardes Nuria, En primer lugar queremos agradecerte que hayas tomado tiempo en comentarnos tu experiencia y valorarnos. Igualmente, queremos trasladarte nuestras disculpas por la experiencia de compra que nos comentas. En ocasiones nos pasa como en tu caso que tenemos el stock en almacén y erróneamente salta el pedido como entregado. En tu caso concreto nos gustaría poder tratarlo individualmente contigo en tienda. Si puedes pásate por nuestro establecimiento y pregunta por el responsable de Customer Experience. Gracias de antemano, recibe un cordial saludo de nuestra parte.

MartinKe fotoGmaps com: Pongo dos estrellas para llamar la atención de MediaMarkt. Es mi tienda favorita de aparatos tecnológicos, electrodomésticos, etc. Pero desde 2021 he notado que en muchas ocasiones y en diferentes horas no hay personal suficiente para atenderte. Es una pena que con tan buena ubicación no les preocupe la atención personalizada al cliente, da la sensación que lo que quieren es que compremos online, cierren la tienda y echen a los empleados. Por cierto, los pobres ya no son tan simpáticos y atentos como antes porque uno-a se tienen que "comer" las consultas de muchos clientes y las malas caras de los que esperamos. Más personal por favor, somos muchos los que nos gusta que una persona con conocimientos de producto nos de información.
Respuesta: Hola Martin. Sentimos las molestias ocasionadas. Todos nuestros trabajadores trabajamos para ofrecer la mejor y más personalizada experiencia en tienda. Esperamos volver a verte y poder corregir esta situación con nosotros. Una vez más, reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido.

Victor Godino: NO COMPRAR NADA EN ESTE SITIO!!!! Realice una compra online de un televisor nuevo y al dia siguiente me llaman y me dicen q no tienen mas stock, que me pueden enviar el de exposición (o sea uno usado que se enciende todos los dias a toda hora). Considerando esto solicito la devolución y la persona q me llama me dice q no puede tramitar eso que tengo que llamar para q lo cancelen. Voy a otra tienda y no pueden solucionarlo. Llamo por telefono y no me confirman que se hace la cancelacion. Escribo por un whatsapp a la tienda donde supuestamente lo enviaban y no responden. Una verguenza total y la mejor demostracion de todo lo que esta mal de este sistema online. Para cobrar son rapidisimos y super eficientes para hacerse cargo de los errores q comenten son lamentables. Jamas volvere a comprar en Media Market y recomiendo q nadie lo haga

Diego Sanmartin: 10 días esperando que me manden un aire acondicionado. Les escribo y no responden Edito para responderos: Primero os contacté 2 veces por la web y solo me dijeron hay que esperar más. Luego os contacté al WhatsApp que mencionas 2 días laborables diferentes y no me contestasteis ni un hola. Adjunto captura de pantalla. Por favor, no ofrecer el servicio de WhatsApp si no vais a usarlo, quedáis peor, que ya es decir. En el año 2022 no se puede tardar más de 2 semanas en un envío y ni siquiera ofrecer un número de seguimiento del envío. Es más, esta es la segunda vez que me ocurre con un pedido que sale de vuestra tienda. El primero tuve que cancelarlo...
Respuesta: Buenas Diego, lamentamos enormemente leer su comentario. Siempre tratamos de dar la mejor atención a nuestros clientes. Si lo desea, tenemos un número de WhatsApp para que se ponga en contacto con nosotros y nos explique su situación o para que nos facilite su número para ponernos en contacto nosotros directamente con usted. Es el siguiente: +34 676 105 274. Esperamos que vuelva a depositar su confianza con nosotros. Un saludo

7. Miró Electrodomèstics Badalona

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295 reseñas
Miró Electrodomèstics Badalona
Ubicación
3.5
Precios
3.6
Calidad Producto
3.5
Establecimiento
3.5
Trato al cliente
3.5

Dirección: Centro Comercial Màgic, Carrer de la Concòrdia, 1, local A13, 08917 Badalona, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 932 24 55 44

Tipo: Tienda de electrodomésticos


Página web: http://www.miro.es/


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Montse Velasco: Pésimo servicio, compré un lavavajillas integrable me hicieron mal la instalación. Reclamé y me enviaron al servicio técnico del mismo lavavajillas diciéndome que la factura la pagarían ellos. Yo la tuve que abonar. Aún estoy esperando el dinero. Solo me dan largas. La primera y la última vez que compro en esta tienda. Unos informales

Maria Fernandez: NEFASTO!!!!!!!! El vendedor muy atento. El servicio post venta nefasto. Compramos un fregaplatos para mí madre, buena marca y buen precio. Con la retirada de modelo antiguo y dejando en marcha el nuevo. Vergozosamente, el instalador retiro la goma que va al desagüe y se lo llevó con el modelo antiguo. El nuevo, lo dejan unido con cinta aislante y ni comprobaron si funcionaba. Al abrir la llave de agua, se lió lo más grande, agua por todos los sitios. Inmediatamente llamamos a la tienda para notificar lo sucedido, y su solución fue que no podían pasar, hasta 3 días después. Después de ponernos serios en plan, voy a denunciar al OCU, vinieron rápidamente a solucionar.... sorpresa! Faltaba la goma del desagüe!!! Señores, si se comprometen a dar servicio, que es de agradecer, por favor, cumplan con lo DICEN. Puede haber un error humano, pero vosotros como marca tenéis el compromiso de una respuesta rápida, no 3 días después... en que cabeza cabe dejar a una persona mayor 3 días con el agua cortada... ASI QUE A TODOS LO QUE LEAN ESTO, IR CON CUIDADO CON ESTOS DETALLES. TE PUEDES VER CON UN ELECTROMESTICO MUY BONITO, PERO QUE NO PODRAS USAR PORQUE NO TE LO HAN INSTALASO BIEN...!!!...

Jose Pazos: Bu nos precios online. En la tienda hacen una serie de paranoia raras para que el precio sea más o menos el mismo que online. Pero siempre te rascan unos euros más. El vendedor MUY majo, pero MUY vendehumos también. En general bien.

Manuel Moraleda Cebrian: En atención muy bienYa he comprado varias cosas y satisfecho

john dennis vivas: Muy buen lugar te atienden súper rápido y son grandes productos

Nuria BDN: Solo fui a recoger un paquete, tiene cosas interesantes.

Nina Penttinen: Queria informacion de hornos y encimeras de gas. Me atendieron muy bien. El dia siguente fui a comprar la encimera de gas. Recomiendo por el buen trato y por los buenos precios. Vale la pena mirar en la pagina.

Juan Diego Ruiz Fernández: Hace unos días compré una nevera, entre por casualidad y la verdad que el vendedor muy atento por no decir más de lo normal, nos dio opciones muy buenas por lo que queríamos y mas, demostró en todo momento su profesionalidad y ganas.

Jcbajdl: La dependienta muy desagradable, borde y sin ganas de atender a nadie. Queríamos fogones y horno y nos dice: "que busquemos por internet que sino nos estaremos toda la mañana". Nos echa de la tienda literalmente y no dice ni "adios". He perdido mi tiempo en esta tienda, le doy un 0 como vendedora. No volveremos nunca más.

Maisa: Muy mala experiencia, nos sentimos estafados. Fuimos a comprar un calentador y despues de decidirnos por un modelo que traia ya incluido el tubo, nuestra sorpresa fue al venir el instalador, primero no venia tubo y segundo del precio que nos dijeron en tienda de la instalacion nada que ver nos queris cobrar 3 veces mas sin ser una instalacion complicada. Hablamos con ellos y no se hacen responsables. Una gran decepcion y nunca volveremos.

8. Leroy Merlin Badalona

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9990 reseñas
Leroy Merlin Badalona
Ubicación
3.9
Precios
3.9
Calidad Producto
4
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Avinguda de la Comunitat Europea, s/n, 08917 Badalona, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 933 41 20 00

Tipo: Tienda de bricolaje



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Gilberto Navarro: El Leroy Merlín de Badalona, es un gran centro de bricolaje y decoración para la casa. Tiene cortinas, estores, zona de iluminación, baños y cocinas, puertas, madera, parquet, materiales de construcción, herramientas y maquinaria, almacenamiento, fontanería y electricidad, jardinería, etc. Es grande y se encuentra casi de todo.
Respuesta: Muchas gracias por valorarnos, Gilberto. Esperamos que tu próxima visita sea aún mejor. Saludos

susi turon: Encantada con vuestras ofertas que NO existen. Enserio, nunca me había reído tanto en un Leroy Merlin, productos que pone SALDO: te ahorras un 0%, productos que de 35€ pasan a 1€ y aún los estoy buscando, paneles de oferta sin nada escrito colgados... Una locura vaya. Hice foto solo de estos dos, pero había muchos más cartelitos así colgados por toda la tienda. Por cierto, la entrada la tenéis muy escondida.
Respuesta: Hola susi. Sentimos que su experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada. Deseamos transmitirle nuestro agradecimiento por compartirnos su experiencia, ya que nos sirve para mejorar y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, con objetivo de dar solución a las incidencias que nos describe, le rogamos que nos aporte más información mediante nuestro Chat de Google. Un saludo.

Ricard Iniesta: Penosas instalaciones. Mala gestion de por parte de la empresa. No se hace cargo de arreglar las malas instalaciones No trabajen con Leroy Merlin. Es vergonzoso como abandonan cuando ya han cobrado El 10/11/2021 hicimos un pedido de ventanas, y una puerta de entrada junto con sus correspondientes instalaciones y mediciones. Es vergonzoso como han instalado las ventanas. Hemos puesto numerosas reclamaciones e incluso dando una solucion en que nos conformariamos. Sin embargo, no asumen la responsabilidad de la mala instalacion y no nos dan una solucion satisfactoria. Las tapetas de las ventanas son de difrenetes colores de blanco, no estan niveladas. La parte exterior de las ventanas han dejado mas de 1cm de silicona, entre otras cosas. Despues de varias reclamaciones siguen sin solucionar todos los temas. La puerta de entrada la han traido 2 veces y las 2 becces estaba rota y rallada. Llevamois mas de 4 meses con el tema de las ventanas y la puerta. Es vergonzoso como trabaja Leroy Merlin. No hacen buenas instalaciones. En la ultima ocasion pedimos por un responsable y no vino a atendernos. No trabajen con Leroy Merlin. No se hacen responsbales de las malas instalaciones. Algunas fotos de las penosas instalaciones. Es muy mala empresa. No trabajen con ellos.
Respuesta: Hola Ricard. Te pedimos disculpas por la incidencia en la instalación de tus ventanas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para ofrecerte una solución. Un saludo

Marcel Pellicer: Centro comercial de compra de material de bricolaje, materiales de construcción y decoración. También luminaria, pintura, material de cocina. Precios para particulares, para profesional es caro, pero puede hacerte un apaño por los horarios que tiene. El personal es amable. La gran suerte es que puedes aparcar sin problemas y gratis. Muy amplio
Respuesta: Gracias Marcel Pellicer por tu valoración y por compartir tu experiencia en nuestro establecimiento. Deseamos que tu próxima visita sea aun mejor. Un saludo.

isabel: Hacen publicidad engañosa. Por ejemplo, un expositor lleno de calefactores de baño, todos en su caja. Hay uno (sólo uno) q esta expuesto sin su caja. Ponen un cartel con el precio, en este caso 9, 49€, al lado un precio rebajado en amarillo (8€), indicando que es un saldo, con una nota bastante pequeña que pone que es el producto en exposicion el que esta rebajado. Evidentemente el comprador piensa que el precio es 8€, pero en realidad paga 9,49€. Creo que casi todos comprariamos el calefactor a 9,49€ igualmente... Aunque asi , solo lo que consigue Leroy Merlin es que el comprador se sienta engañado!
Respuesta: Hola Isabel. Gracias por tu valoración y el tiempo dedicado a expresarnos tu opinión. Sentimos mucho el malentendido. Agrademos tu comentario, lo tenemos en cuenta para futuras promociones. Un saludo

Great Long Travel: Poca gente, muchos géneros nuevos, he. Comprado una planta de casi mi altura ( 21.90eutos)y macetas & plato, todal 35 euro , en la tienda de flores seguro va por 80 euros o mas de 100, utilizando un cheque de oferta 10 euros, me sale 25 euros, muy satisfecho.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración y tus comentarios, Great Long Travel! Esperamos volver a verte pronto. Saludos

Alberto 14: Cada día que pasa y compruebo el material que he comprado me llevo una sorpresa.. Supongo que de ahí viene el nombre de MERLÍN (en relación directa con el mago) La última un WC completo cursamos el pedido con salida vertical y cuando el trabajador en cuestión se dispone a colocarlo "SORPRESA" su salida es horizontal. Pero antes de esta experiencia nos suministran el pedido con la caja totalmente rota procedemos al cambio y la salida no tiene nada que ver con respecto a lo que cursamos. Nadie se hace responsable y la solución es "se equivocan ellos que se supone son profesionales y tengo que desplazarme yo a sustituirlo, verificar que sea el correcto ,abrirlo para ver qué no falte nada y volver a contratar a personal para que lo coloque " Ahora se van pasando la incidencia de departamento en departamento pidiendo perdón por las molestias ocasionadas pero al final debo ser yo quien lo solucione.. Como dice el refrán"tienes razón pero vas a la cárcel"
Respuesta: Hola Alberto 14. Gracias por tu valoración. Saludos

Jordi MB: Tienen de todo, a veces no tengo muy claro dónde buscar las cosas pero creo que eso es más cosa mía. Lo que no me gusta es que últimamente he visto discusiones de seguridad con los clientes, nada grave, en principio, no me pongo a averiguar, pero el ambiente es un poco enrarecido, incluso un día en la cola para pagar estaba con mi padre, que tiene 86 años y salió al baño que está justo delante de las cajas, y cuando quiso volver a la cola conmigo le dijeron que tenía que dar toda la vuelta, estuve hablando con el chico y al final un poco contrariado le dejo pasar. Al final no todo son los precios, sino sentirte a gusto a donde vas a comprar
Respuesta: Hola Jordi. Gracias por tu valoración y el tiempo dedicado a trasladarnos tu opinión. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido todo lo satisfactoria que esperabas. Tomamos nota de tus comentarios, nos ayudan a mejorar en nuestro día a día. Un saludo

Carmen Aserrador: Hola suelo ir bastante por lo general todo muy bien pero mi queja es, porque las plantas en jardinería están muy descuidadas y secas ayer las orquídeas daban pena de verlas todas está muy bien recién llegadas. Pero después son las grandes olvidada ! A los amantes de ellas y de todas en general nos da pena verlas así.y si vas con intención de comprar alguna como era mi caso se te quitan las ganas Me gustaría pusierais remedio son plantas vivas! Gracias Un saludo
Respuesta: Hola Carmen. Te informamos que tenemos activada la opción de recibir chats en nuestro perfil de Google My Business.Con el objetivo de seguir mejorando, nos gustaría que nos facilitaras más información de tu experiencia mediante este medio. Gracias. Un saludo.

Marta Bretones: Hemos tenido una cita para planificar nuestra cocina con Miguel Jaén y el trato ha sido inmejorable. Nos ha atendido y aconsejado genial y se ha mostrado muy atento y profesional a la hora de ayudarnos a decidir todo lo relacionado con la cocina. Sin duda se nota que conocía perfectamente de lo que hablaba. Recomendable 100%
Respuesta: Hola Marta. Muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tu agradecimiento a nuestro compañero Miguel. Saludos

9. Leroy Merlin Sant Boi

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17115 reseñas
Leroy Merlin Sant Boi
Ubicación
4
Precios
3.9
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Centro Comercial Sant Boi, Carrer de les Alberedes, 9, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 936 54 88 30

Tipo: Tienda de bricolaje



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Jorge Lo Moca: Gran tienda para decorar, pintar, amueblar, reformar, restaurar, .... tu casa. Dónde puedes empezar tus proyectos desde los inicios y terminar con la propia decoración y amueblamiento. Podrás encontrar grifería, electricidad, tarimas flotantes, puertas, ventanas, telas, papel de pared, alfombras, ....todo lo del hogar podrás encontrar en Leroy Merlin
Respuesta: Hola Jorge ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario !¡Te esperamos!

fran Bonete Ferrandez: Como siempre tienen de todo y estando fuera de tu lugar de trabajo habitual nos surgió un problema el cual fue subsanado muy amablemente sin estar dentro de las normas del local gracias Leroy Merlín
Respuesta: Hola Fran , muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que te hemos ayudado y que has quedado satisfecho con nuestro servicio . Un saludo.

Irene Barcelona: Hice una obra del baño y el servicio es nefasto no se enteran de nada,tienes que estar quejándote a cada rato y hacen mal las cosas,las tapetas de la puerta ya podéis ver como las pusieron,tardaron 1 mes en venir a ponerlas y ahora me dicen que han pedido material y hasta 15 días mínimo no lo van a poder hacer (la obra empezó el 1 de agosto y estamos casi en octubre) el grifo del lavabo me han dejado todo el tubo fuera porque primero vinieron unos paletas que lo hacían todo mal y tuvieron que enviar a otros,pero ahora ya ellos no pueden hacer nada y solo puedo hacer una reclamación para que me devuelvan algo de dinero pero ya me quedo con eso horrible,otra cosa el repartidor que trajo el material no le dio la gana subir las cosas ( habiendo pagado el servicio) el señor hizo cargar con las cosas a mi padre de 70 años,el grifo está del revés en lo caliente sale frío,una parte de las racholas sobresalida.... y todo por un precio de caso 8.000 euros para que me envíen chapuceros y cuando les dices que vas a ir a la oficina del consumidor ni te contestan MI RECOMENDACIÓN NO HAGAIS NINGUNA OBRA CON ELLOS
Respuesta: Hola Irene. Sentimos las molestias ocasionadas que indicas en lo referente a la instalación. Te informamos que tenemos activada la opción de recibir chats en nuestro perfil de Google My Business, para poder ayudarte de forma personalizada. Muchas gracias.Un saludo

Andrea Olarte Salas: Mucho cuidado te venden productos que están descatalogados y cuando reclamas porque no funciona ( 1 mes y 15 de reclamación) la respuesta es que ese producto no está en tienda desde hace dos años , es decir mi factura con el número de referencia de producto es otra , te meten un producto que ya no venden y te acusan de engaño por parte del cliente producto EMISOR TERMICO COINTRA LEROY DE SANT BOI CATALUÑA . Nunca encendio y ahora dicen que no se compró allí ni se vendía hace dos años y además que se ve usado !!!ESTAFA DE FRENTE y que la culpa es del cliente por no revisar los códigos internos de sus productos . De locura vaya cara dura tiene esta gente empezando por la vendedora de climatización Patricia.... Desde allí empezó el engaño.
Respuesta: Hola Andrea, sentimos las molestias ocasionadas. Le informamos que tenemos activado el chat en nuestro perfil de Google my business para atenderle de forma más personalizada. Un saludo.

L.M.R: Centro del bricolaje donde se puedes comprar de todo, lo que mejor de precio puedes en contrar son las ofertas, Existen cajas rápidas Si eres un poco torpe para instalar lo que compras tienen empresas que te pueden ayudar a montarlo También disponen de una tarjeta que puntos que te emite un cheque creo que cada 2 meses por un porcentaje de lo que compres. Yo normalmente siempre compro aquí y nunca he tenido ningún problema El sábado y el viernes por la tarde es cuando más gente hay
Respuesta: Hola L.M.R. Agradecemos mucho la valoración que nos has dejado. Esperamos que tu próxima visita sea aún mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.

antonio molina jimenez: Muy mal por la encargada de la sección. Un cero. Deberían despedirla. He comprado una mosquitera y me la han cobrado más cara de lo que ponía en la etiqueta de la balda. He reclamado en información, me han hecho esperar un rato y al volver la encargada dice que el precio está bien. Lo que ha hecho mientras yo esperaba es imprimir una etiqueta y sustituir la errónea para decirme que el el precio estaba bien. No tiene vergüenza. Deberían despedirla por engañar al cliente de esa manera
Respuesta: Hola Antonio, sentimos las molestias ocasionadas. Le informamos que tenemos activado el chat en nuestro perfil de Google my Business para atenderle de forma más personalizada. Un saludo.

Lagarto: Un desastre de tienda. Hay publicidad engañosa por todas partes; Dicen hacer los envíos en 24h y es mentira, es más, a mí me dijeron que me llegaría en 5 días, era urgente y no llegó, tampoco cogen el teléfono cuando llamas y no resuelven el problema. Tuve que ir a la tienda y anular la compra . Hicieron perder mucho tiempo y pagar al carpintero que no pudo hacer nada porque no llegó el material cuando prometieron. No es nada recomendable. También muchas de las puertas y muebles tienen golpes etc…
Respuesta: Hola Lagarto, sentimos las molestias ocasionadas con su pedido. Pasamos nota al departamento correspondiente. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. Un saludo.

Dilan Tr: He ido a comprar hoy un armario el cual ponía 75€ tal fue mi sorpresa que cuando voy a pagar me sale que vale 90€ se lo comento a la cajera me dice que ese es el precio le enseño una foto q hice y le digo que esta equivocada al final me dirijo a poner una hoja de reclamación por que en cuestión de 5 min quitaron los precios de la estantería donde se encontraba el armario y lo peor siendo black Friday así es como nos timan y van cambiando los precios a su acomodo al final no les quedó más remedio que respetarnos el precio que había en la estantería
Respuesta: Hola Dilan, sentimos las molestias ocasionadas y nos alegra saber que finalmente se solvento el error. Si necesita cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat de Google My Business. Reciba un cordial saludo.

Conchi Moreno: Vergonzosa y penosa atención. No se os ocurra confiar en pedir desde tienda una mampara a medida!!!!!!!! Nos vendieron la mejor mampara que tienen de la marca duscholux, nos hicieron el pedido desde tienda y nos ha llegado la puerta al otro lado. La respuesta: mil llamadas de reclamación al servicio de atención al cliente, 4 visitas a la tienda y solo me dan largas sin asumir su responsabilidad porque hicieron MAL EL PEDIDO!! Somos humanos entendemos que se puedan equivocar pero no se les ocurre otra respuesta que decir que nos ha llegado lo que hemos pedido. VERGONZOSO!!!!! Decepcionada es poco…con todo el dinero que nos estamos gastando allí y nadie pero NADIE me llama para darme una solución.
Respuesta: Hola Conchi. Lamentamos que tu experiencia con su mampara a medida no haya sido la esperada. Para poder ayudarte de forma personalizada, ¿puedes indicarnos por el chat que tenemos habilitado en Google My Business más detalles? Quedamos a la espera. Muchas gracias. Un saludo

Karina Herrera: Actualizo la valoración realizada dado que los últimas veces solo he tenido problemas en las compras realizadas. He realizado la compras de 2 puertas contratando el servicio de subida a domicilio, primero no cumplen la fecha de entrega y segundo han venido 4 veces( intentando dejarme las puertas en el rellano) argumentando que no pueden subirlas, después de reclamar varias veces me traen las puertas pero están destrozadas, normal las puertas dieron mas vueltas que una pelota, he llamado al leroy merlin, he puesto una incidencia adjuntando fotos pero no da ninguna solución, directamente no te responden, completamente decepcionada, Servico pésimo
Respuesta: Hola Karina . Te pedimos disculpas por los inconvenientes en la entrega de tu pedido. Por favor, , ¿puedes facilitarnos por chat el no de tu pedido para localizar tu caso y poder ayudarte? Muchas gracias. Un saludo.

10. COMET-HERKULES-IPC-KÄRCHER-KRANZLE-LAVOR-NILFISK-PORTOTECNICA-SOTECO

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20 reseñas
COMET-HERKULES-IPC-KÄRCHER-KRANZLE-LAVOR-NILFISK-PORTOTECNICA-SOTECO
Ubicación
4
Precios
3.9
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Pol. Ind. Can Mascaró, ASISTENCIA TÉCNICA GAROL, S.L.Unip, Carrer del Ponent, 76, 08756 La Palma de Cervelló, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:30

Teléfono: +34 936 72 27 80

Tipo: Taller mecánico



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COMET-HERKULES-IPC-KÄRCHER-KRANZLE-LAVOR-NILFISK-PORTOTECNICA-SOTECO: ¿qué opinan los usuarios?


Guillermo Padilla: Fui el otro día recomendado por un amigo. Tenía una aspiradora Karcher que dejó de funcionar y con la que estaba muy contento. Me ofrecieron un servicio muy profesional, se nota que saben lo que hacen. A la entrega de la máquina me dieron hasta un informe donde se detallan las áreas de actuación y lo que motivó la avería y me dieron consejos de mantenimiento y buen uso. Muy contento, volveré si le vuelve a pasar algo y lo recomendaría a cualquier persona. No entiendo algunos comentarios negativos que he leído.
Respuesta: Muchas grácias. Intentamos dar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Agradecemos mucho las recomendaciones, el boca a boca, és la mejor publicidad.

Ainhoa PLA: Dejé una máquina Karcher para que realizara un presupuesto de reparación y me presupuestaron un coste casi al precio de compra de una máquina nueva. No lo acepté, y por varios motivos no he podido ir a recogerla. Me llaman para pedir que pase a recogerla y pagar el presupuesto (en ningún momento se informó que tendría coste) y 2€ al día desde que la deje hasta el día que la recoja. Opción B, que la tira (obviamente no tendré constancia y se pueden beneficiar de las piezas de la máquina). Me parecen unos timadores y voy a realizar la denuncia al OCU y a Karcher.
Respuesta: Me parece increible. Traen la màquina el día 26 de agosto del año pasado 2021. Se hace el presupuesto, que no acceptan, però no venen a buscar la màquina. Se llama por teléfono el día 14 de octubre de 2021, para recordarle, que tiene que venir a recoger la máquina, nos dice que la vendrá a buscar. El 31 de marzo de 2022 volvemos a llamar, dice que vendrà esa semana. El 28 de Abril 2022, volvemos a llamar. La máquina lleva en nuestras dependèncias más de 6 meses. Le decimos que està tarde vamós al chatarrero, por lo que, si no la van a venir a buscar, no les cobraremos nada y la tiramos. Sinó, que no les vamós a cobrar los 2€ que podemos cobrar por el almacenamiento al dia, que solo le cobraremos el presupuesto realizado. A partir de ahi, enfurece y nos dice que conoce a gente de Kärcher y que se encargará de dejarnos muy mal y nos cuelga el teléfono, dejandonos con la palabra en la boca. Veo que ha empezado con esta reseña. No puedo entender que la gente encargue un trabajo y que no estén dispuestos a pagar por ello, esperan que cuando nos lleguen los gastos de tener una empresa abierta, no nos los cobrarán, si trabajamos gratis. ¿Para cuando una aplicación para valorar a los clientes? Es demasiado facíl poner reseñas negativas, sin que se verifique o contraste la realidad de lo sucedido.

Laura Mena: Críticas: Calidad, Precio, Profesionalismo, PuntualidadLa mujer muy amable y simpática. El hombre "técnico" muy desagradable, no explica que se me realiza a la máquina, no da pie a preguntas. No volveremos.
Respuesta: Buenas tardes, No he respondido antes ya que hemos tenido cerrado por el puente y no he podido accedir al ordenador, para buscar alguna factura u orden de trabajo a su nombre. Si algo nos caracteriza és la calidad de nuestras reparaciones y los informes que entregamos con las máquinas una vez reparadas, donde sé detallan todos los trabajos efectuados y los desperfectos encontrados. Si es posible, cuando se entrega la máquina al cliente se les explica como evitar que vuelva a suceder la avería o rotura. Le agradeceré que nos informe del trabajo que hemos realizado para usted, mediante el número de albarán o factura estregada, para ver cual ha sido nuestro error, que ha hecho que nos ponga està reseña tan mala. Quedamos a la espera de su respuesta.

María Gabriela Arnó: Muy amables y atentos. He quedado muy contenta con la reparación, lo recomiendo.
Respuesta: Muchas, grácias. Sé agradece enormemente.

Maximo Blanco de Isidro: Atención al cliente muy buena las reparaciones quedan perfectas y las explicaciones que dan para el buen funcionamiento de las máquinas es muy bueno
Respuesta: Muchas gracias. Hacemos lo que nos gusta y se agradece que se aprecia.

FIDEL GRAU: Buenos productos, buen servicio y un trato excelente.
Respuesta: Muchas gràcias, intentamos hacerlo, lo mejor posible..

Marc Aldao: (Traducción de Google) Llamé para preguntar por unos repuestos de Karcher y muy amablemente me lo miraron y apartar para pasar a buscarlo más tarde. Enric, que es con quien traté, le encontré muy amable y profesional. Tengo que añadir, por los comentarios negativos que leo, que hay personas que no tienen nada de vergüenza. No puedes comprar por internet en almacenes que no tienen gastos de vendedores que te asesoren y expliquen el funcionamiento ni un espacio físico (alquiler, luz, calefacción...) donde poder ver y probar el producto (de ahí que puedan ofrecer un precio más económico), para ir después al comercio local al que tenderos pierdan su tiempo de trabajo (y no remunerada), para darte una explicación que correspondería al vendedor. Más aún cuando se trata de un servicio posventa que se encarga de garantías, reparaciones, repuestos y, en todo caso, dudas relacionadas con ello. Siga así que cuando las últimas tiendas locales cierren, a ver dónde iremos las personas sensatas a buscar repuestos o reparar nuestros productos. Salud. (Original) Vaig trucar per a preguntar per uns recanvis de Karcher i molt amablement m'ho van mirar i apartar per a passar a buscar-ho més tard. L'Enric, que és amb qui vaig tractar, el vaig trobar molt amable i professional. He d'afegir, pels comentaris negatius que llegeixo, que hi ha persones que no tenen gens de vergonya. No pots comprar per internet a magatzems que no tenen despeses de venedors que t'assessorin i expliquin el funcionament ni un espai físic (lloguer, llum, calefacció...) on poder veure i provar el producte (d'aquí que puguin oferir un preu més econòmic), per anar després al comerç local a què botiguers perdin el seu temps de feina (i no remunerada), per a donar-te una explicació que correspondria al venedor. Més encara quan es tracta d'un servei postvenda que s'encarrega de garanties, reparacions, recanvis i, en tot cas, dubtes relacionats a això. Seguiu així que quan les últimes botigues locals tanquin, a veure on anirem les persones sensates a buscar recanvis o reparar els nostres productes. Salut.
Respuesta: (Traducción de Google) Buenos días y muchas gracias por la reseña, te estoy muy agradecido. Es agradable sentirse apoyado en este tiempo, en el que parece que el trabajo, la experiencia y el tiempo de los profesionales no tienen ningún valor por parte de la sociedad. Repito, muchas gracias. (Original) Bon dia i moltes gràcies per la ressenya, t'estic molt agraït. És agradable sentir-se recolzat en aquest temps, en el que sembla que la feina, la experiència i el temps dels professionals, no tenen cap valor per part de la societat. Repeteixo, moltes gràcies.

Helena Jorba: (Traducción de Google) Llevé a Karcher a los 2 días de comprarla. Comenté que tenía poca presión, y una pieza suelta. Y aproveché para preguntarle dos dudas que tenía. Su respuesta fue: SI QUIERES QUE TE EXPLICAMOS CÓMO FUNCIONA HABERLA COMPRADO AQUÍ, QUE YO DE ESTA MÁQUINA NO HE VISTO NI UN DURO . Se supone que es un servicio oficial, al igual que si compro un Mercedes en un concesionario de Manresa y lo llevo a reparar en un servicio oficial de Tarragona y no quieren explicarme cómo funciona.... NO TIENE NINGÚN SENTIDO. Para rematarlo, nos dijo que para guardar la máquina era mejor tener la manguera de entrada de alta presión desenchufada, le pedí cómo se hace, y la respuesta fue la misma.. tuvimos que pedir que nos la entregara enchufada, pues no quiere explicarnos nada. Nos atendió a un chico muy poco profesional. Incluso ya dudo de la revisión que haya podido realizarle en la máquina. Me sorprenden los comentarios cómo remarcan las explicaciones. Añadir que lo que le molesta es hecho que hayamos comprado la máquina casi 200€ más barata de lo que la tienen ellos la venta, precio mucho más asequible en la página web oficial de karcher. Lo que lo único que demuestra es lo peseteros que son. Somos vecinos y ni pienso volver ni recomendarlo nunca, todo lo contrario. (Original) Vaig dur la Karcher als 2 dies de comprarla. Vaig comentar que tenia poca pressió, y una peça suelta. I vaig aprofitar per preguntar dos dubtes que tenia. La seva resposta va ser: SI VOLS QUE T'EXPLIQUEM COM FUNCIONA HAVER-LA COMPRAT AQUÍ, QUE JO D'AQUESTA MÀQUINA NO HE VIST NI UN DURO . Se suposa que es un servei oficial, igual que si compro un Mercedes a un concessionari de Manresa i el porto a reparar a un servei oficial de Tarragona i no em volen explicar com funciona.... NO TÉ CAP SENTIT. Per rematar-ho, ens va dir que per guardar la màquina era millor tenir la manguera d'entrada d'alta pressió desendollada, li vaig demanar com es fa, i la resposta va ser la mateixa.. vam haver de demanar que ens la entregués endollada, doncs no ens vol explicar res. Ens va atendre un noi molt poc professional. Fins i tot ja dubto de la revisió que hagi pogut fer-li a la màquina. Em sorprenen els comentaris com remarquen les explicacions. Afegir que el que li molesta és fet que haguem comprat la màquina gairebé 200€ més barata del que la tenen ells la venta, preu molt més assequible a la página web oficial de karcher. El que lo únic que demostra és lo pesseters que són. Som veïns i ni penso tornar ni ho recomanar mai, tot el contrari.
Respuesta: (Traducción de Google) Lamento tu decepción. La reparación, que es por lo que ve venir, se efectuó rápida y correctamente de forma muy profesional. No me preguntó ninguna duda, quería que le enseñaras el funcionamiento, porque era la primera máquina de limpieza con alta presión de agua fría que tenía. En cuanto a enseñarle el funcionamiento de la máquina, es un trabajo que le tienen que pedir a quien les ha vendido la máquina. Creo que es justo que así sea. Tienen que entender que el servicio de mi experiencia profesional, es para los clientes de mi local, ustedes son clientes de Internet, tal y como nos dijeron, para ahorrar el máximo de dinero posible. Tienen que entender que la compra por Internet, no lleva este servicio de asesoramiento. De todas formas en la caja tienen el manual de usuario. Aún así les recomendé la mejor manera de almacenar la máquina. En cuanto al diferencial de precio, no eran 200€, mucho menos y estamos hablando de una compra hecha en el Black Friday, para ahorrar lo máximo posible. Vinieron porque un cliente habitual nuestro nos recomendó, lo que demuestra que nuestros clientes está satisfechos con nuestro servicio. (Original) Lamento la teva decepció. La reparació, que es per el que veu venir, es va efectuar ràpida i correctament de forma molt professional. No em va preguntar cap dubte, volia que li ensenyes el funcionament, perquè era la primera màquina de neteja amb alta pressió d'aigua freda que tenìa. En quan a ensenyar-li el funcionament de la màquina, és una feina que li tenen que demanar a qui els hi ha venut la màquina. Crec que és just que sigui així. Tenen que entendre que el servei de la meva experiència professional, es per els clients del meu local, vostès són clients de Internet, tal com ens van dir, per estalviar el màxim de diners possibles. Han de entendre que la compra per Internet, no porta aquest servei de assessorament. De totes maneres a la caixa tenen el manual d'usuari. Encara i així els hi vaig recomanar la millor manera de emmagatzemar la màquina. En quan al diferencial de preu, no eren 200 €, molt menys i estem parlant d'una compra feta al Black Friday, per tal d'estalviar el màxim possible. Van vindre perquè un client habitual nostre ens va recomanar, el que demostra que els nostres clients està satisfets amb el nostre servei.

Patrick Page: (Traducción de Google) Dicen que son un servicio oficial de Karcher, pero no lo son. Solo ofrecen un buen servicio si les pero la máquina. No es profesional en absoluto. (Original) They say they are a Karcher official service, but they are not. They only offer good service if you but them the machine. Not professional at all.

Albert Guiu: (Traducción de Google) ¡Muy resolutivos y eficaces! ¡Técnicos de verdad! (Original) Molt resolutius i eficaços! Técnics de veritat!
Respuesta: (Traducción de Google) Muchas gracias. (Original) Moltes gràcies.

11. Leroy Merlin Compact Sant Feliu de Llobregat

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772 reseñas
Leroy Merlin Compact Sant Feliu de Llobregat
Ubicación
4.1
Precios
4.2
Calidad Producto
4.1
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: Carrer de Laureà Miró, 361, 08980 Sant Feliu de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 936 32 50 95

Tipo: Tienda de bricolaje



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MASHU: Es enorme y bastante bien ordenado. Con muchos letreros que ayudan a encontrar lo que se busca. Me ha sorprendido ver que hay una seccion de corte de maderas a medida. Posiblemente siempre ha estado, pero no lo sabia. Siempre habia oido que los precios de los grifos estaban "tirados". No es asi, aunque la calidad de algunos deja mucho que desear. Entre tantos carteles seria de agradecer que alguno indicase como se sale. No es tan facil encontrarla y en caso de incendio...mejor no pensarlo.
Respuesta: Hola Mashu. Muchas gracias por tu valoración. Nuestra política de precios está en permanente revisión con el objeto de ofrecer una gama accesible y garantizar la mejor relación calidad-precio, lo que ha permitido la bajada de precios de más de 70.000 productos durante los dos últimos años. Recogemos tu aportación sobre la cartelería. Un saludo.

Richard The Lionheart: No es muy grande pero en muy útil, por lo menos consigues la gran mayoría de las cosas, es muy recomendable para hacer compras rápidas de materiales y recogida express.
Respuesta: Hola Richard, muchas gracias por tu comentario . Esperamos verte pronto por la tienda. Un saludo.

Raúl Santos: Pues el chico (muy amable) sólo podía darme un corte a una madera de 2'40 de largo y claroo ,yo voy en moto,así q he tenido q comprar una sierra y cortarlo yo en la puerta. Muy práctico todo Edito después de la respuesta de la persona encargada de ello, a la cual agradezco su trabajo pero veo que está desinformada. La sierra mural SI permite cortar listones , evidentemente, porque a Mí me lo ha cortado delante mío. Lo que no tiene permitido el chico por políticas de la empresa es realizar más de un corte, cosa que le llevaría 30 segundos más. Delante mío le cortó un tablero a clientes con varios cortes, pero no voy a entrar en ello.... Lo que tampoco entiendo es q si habéis quitado el banco de herramientas de la entrada x tema COVID, no seáis capaces de facilitar 1 corte más a los clientes. Lo dicho muy práctico todo, te compras una sierra y te lo tienes q cortar tu mismo en la entrada
Respuesta: Buenas tardes Raúl. Sentimos las molestias ocasionadas, pero por motivos de seguridad la sierra mural de nuestra tienda solo permite realizar cortes a tableros en ángulo recto y con mínimo de 23cm. Y no permite realizar cortes a listones y molduras. También comentarte que no disponemos de banco de trabajo por tema del covid. Un saludo

Álvaro Bravo: Muchos más artículos que anteriormente en Aki. Bien clasificado, limpio y buen trato personal.
Respuesta: Hola Álvaro! Muchas gracias por tu valoración . Te esperamos en tu próxima visita. Un saludo

maria orfila: Esta muy bien, lógicamente no tiene todo lo que tendría el Leroy Merlín, por ser más pequeño. Pero para salir del paso las 4 cosas básicas las encuentras. El chico que me atendio , muy bien! Fui a comprar la manguera para la piscina y el palo y la verdad iba un poco perdida con los tamaños y él me ayudó en todo. Volveré seguro , aparcamiento delante. Así que muy comodo
Respuesta: Buenas tardes María. Muchas gracias por el comentario que nos ha dejado. Nos hace mucha ilusión recibirlo. Esperamos volver a verla por nuestra tienda y que la experiencia sea igual de satisfactoria. Un saludo

Jose Manuel Fernandez: Está muy bien ya que tiene una AMPLIA GAMA y muchos productos a un precio razonablemente competitivo.Servicio atención es muy bueno. No obstante que nadie espere encontrarlo todo y de toda talla: lo normal es comprar en varios sitios. Algunas ferreterías buenas son mejores en algunas soluciones. Y soluciones muy concretas tampoco .Un abuso de comodidad que esto ofrece , a veces es mala compra . Es una opción buena, pero sin exagerar. ATENCIÓN: Cuidado que es un LEROY REDUCIDO respecto del estándar más grande, pero tienen muchas cosas
Respuesta: Hola Jose Manuel. Gracias por tu comentario. Es cierto que, al ser un Leroy Compact, nuestro surtido es más reducido, pero si lo necesitas puedes preguntar a nuestro personal por el producto que necesites o solicitarlo en la web con recogida en tienda. Un saludo

Milagros Ramos: He estado hoy Sabado a las 12h en la sección de ferretería, y he sido atendida por el Sr. Antonio. La atención recibida ha sido excelente. Se nota profesionalidad en sus consejos. Recomendable 100x100 si quieres realizar cualquier trabajo en casa.
Respuesta: Hola Milagros. Muchas gracias por el comentario que nos has dejado. Se lo haremos llegar a nuestro compañero Antonio, seguro le hará mucha ilusión recibirlo. Un saludo

Cristina Reviejo: Hace un par de día fui a la sección de Maderas para montar una estantería en casa. El trato al cliente fue estupendo, en concreto el del trabajador que me atendió, Óscar. Muchas gracias por los consejos y la atención.
Respuesta: Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario. Se lo hacemos llegar a Óscar. ¡Nos vemos en tu próxima visita!

Silvana Alvarez: He comprado unas ventanas y balconeras con el pack renueva para que luego me den un cheque del 10% de la compra. He escrito un par de correos y no he recibido respuesta. Las ventanas las compré con rotura de puente térmico y el cristal bajo emisivo, el precio calidad esta correcto, pero la colocación de las mismas no ha sido para 5*, ya que faltaban tapetas y rellenar con silicona. Y con respecto al Leroy Merlín como dije al principio espero el cheque, para poder seguir comprando, ya que estoy reformando un piso.Me han contestado que no tienen constancia del pack renueva. No recomiendo comprar en Leroy Merlín, Sant Feliu de Llobregat, en vez de darme una solución por su mala gestión, me han enviado un correo lavándose las.manos. pondré varias quejas porque yo he pagado por adelantado las ventanas bajo la condición de acogerme al.poan renueva. Ninguna otra tienda cobra por adelantado .
Respuesta: Hola Silvana. Lamentamos que tu experiencia no sea la esperada. Tenemos activado el servicio de mensajes por si quieres ampliarnos información para poder mejorar. Un saludo

Romain Chalumeau: Muy buena experiencia el viernes pasado con el personal de Leroy merlin Compact de Sant Feliu, en particular Noelia y Veronica que me atendieron de una forma perfecta. Calidad de servicio que nunca habia vivido en el leroy Merlin de Sant Boi una diferencia brutal!
Respuesta: Hola Romain. Muchas gracias por tu comentario. Se lo hacemos llegar las compañeras. Te esperamos de nuevo en nuestra tienda. Un saludo

12. MediaMarkt

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6058 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
3.8
Precios
3.8
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Avinguda Diagonal, 3, Local 14000, 08019 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de aspiradoras



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Sheila shei: Hace 11 días fui a ver 2 teles, una xiaomi de 179€ y una lg 279€ y compré un móvil xiaomi. Hoy voy pensando en llevarme una de esas teles aprovechando las ofertas, xiaomi pasa a costar 199 y la lg 288 y me da por comprobar el móvil que me llevé por 359€ hoy estaba por 399€. Alucinante como os podéis reír de todos nosotros... Yo no soy tonta @mediamarkt habéis perdido una clienta por estafadores. Adjunto muestra de ello, misma tele 02/01 y 13/01

Jenny Alexandra: Atención al cliente en sección de electrodomésticos pésima, poco amableProducto adquirido Microonas Taurus tiene un bollo importante en la parte superior

J T: No suelo dar puntuaciones tan bajas pero la verdad que se lo merecen. He ido dos días consecutivos a buscar un móvil sencillo para mi suegra. Además de que lo tienen todo desordenado, no hay apenas personal para que te atienda o los que están libres son promotores o de otra sección. Muchos modelos de muestra y luego no tienen nada. En la caja cola de 10 minutos porque solo había una persona para atender. Al llegar me dice que el precio no es el que yo pensaba, mucho más alto, por supuesto. Voy a comprobarlo y efectivamente el modelo que me dio el vendedor no se corresponde al que había visto. Siendo una urgencia me lo llevo. Hoy lo devuelvo ya que he encontrado lo que buscaba 20€ más económico. Espero que no me hagan esperar mucho en la cola de devolución. Además de que los precios son por lo general desorbitados, no entiendo como se atreven a hacer una campaña tan agresiva cuando no es real. Rara vez encuentras alguna ganga, quizás en el día sin IVA aunque en muchas ocasiones ya se han encargado de subir el precio para compensarlo.

Ma Gabriela Villamizar: Genial!!! Buscaba un dispositivo lo encontré enseguida todo muy ordenado, pregunté por un smartphone un chico amable me atendió y me dio toda la información que necesitaba. Volvería muchas veces por la variedad de productos electrónicos y electrodomésticos

E. LM: Pésimo servicio. Compré una Tv Samsung Q80 que llego sin el protector de plástico en la pantalla porque se supone que llegaba calibrada, ya que así me lo indicaron ellos mismos via telefónica, todo y que yo no había pedido ese servicio. Por lo visto las Tv que tenían en stock estaban calibradas. Llego sin los documentos de calibración y al reclamarlos nadie sabe nada de su calibrado. No me extrañaría que me hayan colado una devolución porque la Tv ha de venir con su protector de pantalla. Como lo que han hecho es generarme una duda lo que han conseguido es perder un cliente fijo de por vida. El departamento de Tv se merece un 0

Jose Maria Montolio Ribas: Tienda muy normal,tirando a mal, cajeras poco amables y poco stock de género de electrodomésticos grandes Además te timan en los precios, anuncian un oral b a 59.00€, te dice una pegatina en la caja del cepillo que viene con cepillos incluidos y después te los cobran aparte. Muy tontos somos de comprar aqui

Juan Domingo Ferrer Hernandez: El trató en la sección de informática un poco áspero después de esperar una larga espera para que te atiendan es desesperante una sola persona para todo el departamento es muy poco agradable Yo después de esperar un montón de rato como más clientes que esperábamos al final me fui i compré el ordenador portátil en la competencia. Lástima de perder tantas ventas Bueno ellos sabrán.

After de Moe: Descubrí mi experiencia el día en que fui a por el televisor; Había gente con polos rojos todos ellos trabajaban ahí; me sorprendió que un guiri estuviera probando el iPhone 6 de la entrada haciendo sonar una batería y el jambo parecía que era suyo el mobil pero el solo estaba ahí tociego metido, tal vez borrsacho? Pero él se lo pasó genial y el personal le dejo!!! Por eso mismo este sitio me parece fantástico!! Gracias mediamark sos geniales las pizzas

Estefania Safe: Fui a comprar una aspiradora de mano pequeña al Mediamarket del shopping de madrid. La atención de la chica fue fatal, no nos explico nada, tuve que buscarla dos veces en el local para preguntarle info. Al final la compre, sin caja porque estaba de exposición, y la tengo que regresar

Pepe de Domingo: Puse hace 5 años un protector de movil q me ha idò fenomenal. El teléfono se ha caido innumerables veces y perfecto. Hoy cambio de movil y tambien se lo puse. Cuando el producto es bueno repites .....

13. MediaMarkt

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464 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
3.5
Precios
3.4
Calidad Producto
3.4
Establecimiento
3.4
Trato al cliente
3.4

Dirección: Carrer de Casanova, 2, 08011 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de aspiradoras



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Lucia Arcas: Muy mal se supone que compre un pack de la pantalla Alexa inteligente que iba con una bombilla inteligente GRATIS TODO POR 129€, Bien pues no ha sido así te cobraban la bombilla aparte y eso que iba precintada, al negarme que hicieron??? Me la quitaron del pack porque si no eran 149€,!! Pero en qué país de listos vivimos? Por no discutir me lleve la pantalla Alexa sin la bombilla osea me la sacaron del pack!!!! ahora ellos la venderán suelta y ganarán 20€!!!!

Aldo Pazo: Mi primera queja es sobre los auriculares Vieta. Acabo de devolverlos porque dejaron de funcionar a los 3 meses. La devolución amable y sin problemas, me dijeron que les devolvieron muchos. Si son tan malos xq los seguís vendiendo? Mi segunda queja es por la falta de personal, en el primer piso solo un chico para toda la planta. Como elegir un electrodoméstico si nadie te atiende? Es un sábado por la mañana antes de Navidades, deberían poner más personal. Y en las cajas también falta de personal por momentos. Muy mala atención, me voy a una tienda de barrio.

Carla Yerbes: Precios engañosos. Fui a comprar un cargador para el portátil y un empleado me recomienda el que aparece en la foto. Voy a pagar y mi sorpresa fue cuando la cajera me dice que eran 49€, le digo que ese precio no era el que aparecía en la estantería y me dices que le pregunte al chico. Eso es lo que hago y me dice que el cartelito está equivocado y el precio es de otro similar de menos W (que no había en la estantería). Lo peor de todo es que se va el chico y sigue el cartelito. No había productos de las características del precio y no había cartelito con el precio del producto que había en la estantería, por lo que da lugar a confusión. Será estrategia de venta? Además había más gente quejando de compras que habían hecho y que se sentían engañados. El personal que trabaja lo hace de malas formas y mala cara. Recomiendo que se compre en las tiendas de barrio y dejemos de comprar en grandes tiendas y ayudemos al pequeño empresario.

Gaston Balian Spain: Luego de la compra de Mediamark a la cadena Worten , hacen en la tienda da el cambio de marca y modernización de la tienda donde ahora pasa a tener más variedad sobre todo de ELECTRONICA. La tie da cuenta con 2 plantas para recorrer y probar los productos

Alexis Abrego Cortes: Vergonzoso! Vergüenza eso siento al ver ciertas personas cara al público ! 4t vez que voy a la tienda por un problema con mi pedido online, y todo por una cajera con actitud desagradable y de tener pocas ganas de trabajar, con brazos cruzados y excusándose de que ella llevaba poco tiempo..hablando de mientras con otra cajera joven de gafas , riéndose de lo divertido que había sido el fin de semana y siendo ambas muy mal educadas!!! AYER después de tantas ocasiones por fin me atiende y me soluciona dicho problema una chica llamada Nerea, mientras que la otra chica allí presente quería además dejarme de mentirosa a mi.. excusándose y de más ! Solo espero que se tomen medidas pues ahí mucha gente competente y con ganas de trabajar como para tener estas niñatas que no saben, ni quieren trabajar, más actitud y más soluciones al prójimo!

Joy: Antes de todo. Nadie te atiende. Ayer como muchas otras veces he venido por un teclado del ordenador. Ninguno tenía el precio puesto. No había personal para atenderte. Tienes tú qué ir buscando cuando debería ser el revés. FATAL atención al cliente.

Jack MacPhail: Spanish written below! Be warned that this place does not follow the policies of MediaMarkt and that the service is terrible. If there is even a slight chance to screw you, they will take it. I purchased three phones that unfortunately did not work for the purpose that I wanted. I tried to return them within the 14 day period as per the company return policy written both online and on the receipt. The cashier needed manager approval to do this basic transaction for some reason. The manager rejected the return saying that although I was within the 14 days, the devices were no longer in perfect condition. Why where they not in perfect condition? Because I was missing the small piece of plastic that the charging cable comes in. I was unaware that the product that this store sells is the 0.00001 cent piece of plastic and not the 350 euros worth of phones that I purchased. The manager then left before I could say more and disappeared. I would not recommend coming here for your purchase as clearly the employees don't care about the customers nor the policies of the store. I'm surprised that an international brand would let a store be operated so poorly. Se advierte que este lugar no sigue las políticas de MediaMarkt y que el servicio es terrible. Si hay una mínima posibilidad de joderte, la aprovecharán. Compré tres teléfonos que lamentablemente no funcionaron para el fin que yo quería. Intenté devolverlos dentro del periodo de 14 días según la política de devoluciones de la empresa escrita tanto en línea como en el recibo. Por alguna razón, el cajero necesitaba la aprobación del gerente para realizar esta transacción básica. El gerente rechazó la devolución diciendo que, aunque estaba dentro del plazo de 14 días, los aparatos ya no estaban en perfecto estado. ¿Por qué no estaban en perfecto estado? Porque me faltaba la pequeña pieza de plástico en la que viene el cable de carga. Desconocía que el producto que vende esta tienda es el trozo de plástico de 0,00001 céntimos y no los teléfonos de 350 euros que compré. El gerente entonces se fue antes de que pudiera decir más y desapareció. No recomendaría venir aquí para su compra ya que claramente a los empleados no les importan los clientes ni las políticas de la tienda. Me sorprende que una marca internacional permita que una tienda sea operada de manera tan pobre.

Victor Godino: NO COMPRAR NADA EN ESTE SITIO!!!! Realice una compra online de un televisor nuevo y al dia siguiente me llaman y me dicen q no tienen mas stock, que me pueden enviar el de exposición (o sea uno usado que se enciende todos los dias a toda hora). Considerando esto solicito la devolución y la persona q me llama me dice q no puede tramitar eso que tengo que llamar para q lo cancelen. Voy a otra tienda y no pueden solucionarlo. Llamo por telefono y no me confirman que se hace la cancelacion. Escribo por un whatsapp a la tienda donde supuestamente lo enviaban y no responden. Una verguenza total y la mejor demostracion de todo lo que esta mal de este sistema online. Para cobrar son rapidisimos y super eficientes para hacerse cargo de los errores q comenten son lamentables. Jamas volvere a comprar en Media Market y recomiendo q nadie lo haga

jorgelyna fernandez: Un desastre..pésimo asesoramiento, de las tres veces que fui a comprar electrodomésticos que se ubican en la parte de arriba tuve que servirme yo misma, incluso buscando reseñas de los productos por Internet porque a los vendedores nunca los encuentras. La última vez bajé a pedir ayuda a la cajera y dijo que ella no podía que vuelva a subir a buscar a un vendedor..le dije que arriba no había nadie y que no era la primera vez que me pasaba de no encontrar a nadie arriba..le dio igual alegando que ella no podía hacer nada .

Ariadna Castellano: Excelente atención la de Ariadna González. Si hubiesen más estrellas se las colocará, atenta, dispuesta a ayudar al cliente y resolver todas sus dudas. Siempre con una sonrisa en la cara. Así si vale la pena comprar

14. MediaMarkt

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2555 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
3.6
Precios
3.7
Calidad Producto
3.6
Establecimiento
3.6
Trato al cliente
3.6

Dirección: Avinguda Diagonal, 477, 08036 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de aspiradoras



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Jota Pérez: Tienda pequeña en donde la principal misión parece ser recoger pedidos que se han comprado online. Sin embargo el sistema de recogida no es nada ágil y es demasiado lento. En ocasiones incluso las colas de recogida están desorganizadas y se mezclan con los clientes que están comprando en tienda. Todo es muy mejorable.

Yolimar Cabrera: Mala atención al cliente. El chico del mostrador no sabe dar información porque en teoría le han cambiado la.distribucion de la tienda y le pasa la pelota al compañero q está en el área de venta que me dice q el único que le queda es el que está expuesto pero sin interés de al menos explicar el producto , lo más importante para él en ese momento era hablar con su compañera sobre temas personales. No vuelvo más ya que siempre tienen este tipo de trato al cliente.

Victor Godino: NO COMPRAR NADA EN ESTE SITIO!!!! Realice una compra online de un televisor nuevo y al dia siguiente me llaman y me dicen q no tienen mas stock, que me pueden enviar el de exposición (o sea uno usado que se enciende todos los dias a toda hora). Considerando esto solicito la devolución y la persona q me llama me dice q no puede tramitar eso que tengo que llamar para q lo cancelen. Voy a otra tienda y no pueden solucionarlo. Llamo por telefono y no me confirman que se hace la cancelacion. Escribo por un whatsapp a la tienda donde supuestamente lo enviaban y no responden. Una verguenza total y la mejor demostracion de todo lo que esta mal de este sistema online. Para cobrar son rapidisimos y super eficientes para hacerse cargo de los errores q comenten son lamentables. Jamas volvere a comprar en Media Market y recomiendo q nadie lo haga

Angeles Pazzaglia: Compré una lavadora marca OK. Experiencia horrorosa con esta tienda. Los empleados que me atendieron no me dieron ninguna solución, tuve que ir varias veces a la tienda y siempre me mandaban de una parte a otra, después de llevar un mes sin lavadora porque se estropeó(electrodoméstico que han tenido que retirar del mercado por su mala calidad) me dicen que no tienen stock y que he de elegir otra(que es más cara, obviamente para beneficio propio) y que si no, no se me devuelve el dinero, me dan una tarjeta regalo y además he de pagar 30€ para venir a recogerla porque ellos quieren la lavadora estropeada. No vuelvo a comprar más aquí ni en otro Mediamarkt.

Francesca Capelli: Bien sin más. Es un poco confusa la recogida de pedidos online porque no sabes si hay que ir a la máquina a escanear el código o ponerte a hacer la fila en las cajas. Un par de veces y me pasa lo mismo, vete aquí, vete allá. Por lo demás bien, un Mediamarkt como muchos pero con poco surtido.

Edu Soler: Primera vez que voy a este Mediamarkt y la última. Horrible experiencia, cuidado con los seguros que te quieren regalar por un mes con Domestic&General. Me pasé por Mediamarkt la Maquinista con el contrato del seguro porque me venía mejor y me dijeron que no podían ayudarme y que la baja se tramitaba online en la web del seguro, una vez registrado en la web y entrando en mi perfil con la poliza, no hubo manera de darme de baja hasta que encontré un email que podías solicitar la baja adjuntando copia del DNI. Una vez enviada la baja por email, me dicen que no la aceptan, que tengo que tramitarla en la misma tienda donde compré el producto. Una vez en Mediamarkt me pasan la llamada con una asesora del seguro (esta gestión no le pertoca hacer al cliente) y me dicen que me envían un solicitud de baja a mi email y que tengo que devolverla rellenada… la sorpresa es que es un pdf no editable que tienes que imprimir y escanearlo para volverlo a reenviar por email. Resumen, una pérdida de tiempo y una estafa.

Carles P: Jueves. 15.30 del mediodía. El empleado de la puerta no sabe. "Pregunte ahí". Nadie atiende en el mostrador de devoluciones. 10 minutos esperando. Nos dicen que la persona que atiende esta a punto de llegar. Era su hora de la comida (?!). Una señora intenta colarse. No tendriamos esta bronca si las máquinas que dan el número de turno tuvieran papel para imprimir. Y todo para que me envien al MediaMarkt de Pza Cataluña.

Cristian Mendeville: Estos sinvergüenzas en el local de Diagonal 77, Barcelona, exciben algunos discos duros junto a un estuche, como si vinieran juntos a 69,99. Al llegar a caja te lo cobran aparte y suma más. Un engaño, y lo niegan más encima.

guillermo enrique leiro martinez: Pésima atención, desgano y falta de empatia con el cliente.mas vendedores que clientes,se pasan la pelota unos a otros,15 minutos me pase como un fantasma invisibilizado,el hombre invisible ,mejor el cliente invisible,luego 2 vendedores atendiendo a un cliente,una falta de respeto total,nadie atiende,una vergüenza total.primera y última vez que voy,una sarta de ineptos

isma sobreruedas: nefasto centro, post venta malisimo, siempre con excusas, dejando un patinete ahi varios meses para devolvermelo en la misma condicion, aun asi teniendo un seguro que teoricamente cubre todo....luego son todo excusas y se pasan la pelota uno al otro..fatal!!!

15. Ferretería Modrego Hogar Barcelona

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938 reseñas
Ferretería Modrego Hogar Barcelona
Ubicación
3.8
Precios
3.8
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Carrer de la Conca de Tremp, 18, 08032 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 14:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 16:30

Teléfono: +34 933 57 97 13

Tipo: Ferretería



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Ferretería Modrego Hogar Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Ruben Lopez Sanchez: El servicio ha sido bueno y en el tiempo indicado. Las sartenes venían bien protegidas con plástico de burbujas y la caja, aunque un poco grande, bien cerrada. El precio y servicio que me han dado ha sido más que correcto. No le pongo 5 estrellas porque considero que lo que he comprado no puedo dar una opinión muy concreta sobre la tienda. No sé el servicio postventa que dan, no sé su implicación ante los posibles problemas que pueda tener un cliente. Muchas gracias. Seguro que vuelvo a comprar.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y reseña Ruben. Las opiniones con criterio como la tuya nos ayudan a mejorar

Sergi: Esta mañana fui a comprar algunas cosas y a lo que me acerqué a la zona de ferretería, vi a dos empleados discutiendo, por lo poco que pude escuchar todo venía porque uno de ellos estaba “humillando”, vacilando y explicando de malas formas al otro, entiendo que sería el responsable. Entonces pienso que no son las formas correctas, además que había un cliente en el mostrador. Yo sinceramente me fui de la tienda sin comprar nada un poco indignado porque es algo que sinceramente da mala imagen. Yo trabajo de cara al publico y jamas le echaría la bronca a un compañero y menos de esas formas… si hay que rectificar a alguien hay que hacerlo con un poco de educación, respeto y en privado.
Respuesta: Muchas gracias por su comentario, nos informaremos de lo que ha pasado y también le agradeceríamos que si pasa algo así lo puede comentar al encargado de la tienda, nos ayuda mucho más saber en el momento que ha pasado.

Eduardo u: Hemos comprado recientemente a través de la página online y aunque tuvimos un problema en cuanto a que el producto elegido no fue el entregado, la respuesta por parte de Modrego para solucionarlo ante la incidencia ha sido muy profesional. Personal muy amable y eficiente. Recomendable 100%.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario, reseña y comprensión Eduardo. Nos esforzamos para dar el mejor servicio.

Víctor Rubias Carrasco: Precios competitivos y excelente trato. Realicé el pedido el viernes y el sábado me avisaron que ya estaba preparado y podía pasar a recogerlo. Pasé a recogerlo el martes. El personal de tienda es super amable y eficiente (lo tenían preparado en almacén), en pocos minutos me lo entregaron. Por ponerle una pega, el tema aparcamiento en la zona está complicado, pero no todo iba a ser perfecto ;)
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y reseña Victor

Marisa Maestre rasco: No recomiendo esta tienda para nada , compre 4 sillas de jardín y venían dos rotas mandé a que las recojieran el repartidor se la llevó y me llaman de la tienda que venían 4 rotas ahora un mes después todavía espero el dinero o las sillas, el trato al reclamar fatal . Mi vecina compro una mesa venía con defectos y también a tenido problemas . Puedo enviar fotos de las sillas y de las conciones en las que venía embalada .NO LO RECOMIENDO . HE ENCONTRADO OTRA TIENDA PARECIDA A ESTA PERO MAS BARATA Y MAS SEGURA CON UN TRATO GENIAL . OS RECOMIENDO MANO A MANO( RAPIDEZ,BUEN TRATO Y TODO EN PERFECTO ESTADO )

Pilar: En general todo fue bien, compra fácil, a buen precio y pedido entregado con rapidez. No obstante, no puedo ponerles 5 estrellas pues compré una lijadora Bosch profesional con caja y aunque estaba en perfectas condiciones el precinto de la caja venía abierto, cosa que no debería ocurrir, pues Bosch la precinta para que no se manipule el interior.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y reseña Pilar.

Juan José Luna Cano: Es la primera vez que compro en esta empresa. La experiencia ha sido muy buena. Muy sencillo el proceso de compra, el pedido llegó en la fecha indicada y muy bien embalado.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y reseña Juan Jose.

Fran Iniguez: Servicio pésimo. 1º- El paquete lo tramitaron (o al menos salió de sus instalaciones) 24 horas después de realizar la compra. 2º- Tardaron una semana (7 días) en entregarme el paquete desde el momento que realicé la compra. 3º- El día antes de entregármelo, se excusaron en que "no había nadie en el domicilio" aunque la entrega se realizaba en un establecimiento abierto al publico 16 horas al día...
Respuesta: Buenas tardes. Puede darme su numero de pedido para saber que ha pasado. Gracias

Silvia Gines Ballart: Caros y prepotentes. Las pocas veces q he tenido q entrar a buscar algo salgo con las manos vacías por el trato q dan. Prefiero ir más lejos y q me atiendan bien. Viendo su respuesta tengo poco q añadir. Cuando alguien cumple las expectativas se lo hago saber en persona. Estuve ayer mismo en su establecimiento. Cuando le apetezca me presento de nuevo para q pueda ponerme cara. Gracias
Respuesta: Viendo sus reseñas, no hay nadie que cumpla con sus expectativas. Creo que no ha estado nunca en nuestra tienda.

Ayoze Gil: La página web sencilla pero muy práctica, fácil de utilizar. Desde que hice el pedido, siempre estuve informado del plazo de entrega, de cuando el pedido estaba preparado, cuando lo recogió la agencia etc.. el seguimiento y el tener informado al cliente un 10.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y reseña Ayoze

16. Brico Privé

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86 reseñas
Brico Privé
Ubicación
1.4
Precios
1.3
Calidad Producto
1.3
Establecimiento
1.3
Trato al cliente
1.3

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 680, 7º 4, 08013 Barcelona, España

Teléfono: +34 902 04 43 25

Tipo: Tienda de bricolaje



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Brico Privé: ¿qué opinan los usuarios?


Jose Manuel Prieto: Por favor no compren a esta empresa. Es cierto que te hacen ofertas buenas, pero el servicio de atención al cliente es nulo. Compre un toldo por 37€ y al ver que no se correspondía con las medidas que venía en la descripción pedí una devolución. Tras 4 correos pidiendo dicha devolución y el último emenazando con ir a la oficina del consumidor, me responden que se procede a la devolución y que los gastos de envío corren a mi cargo y a una dirección francesa. El coste del envío son 22€ el más barato. Es una vergüenza cómo tratan al cliente, no volveré a comprar y mucho menos recomendar está empresa.

Vicente Mayor Piqueras: Pedí una bombilla anti mosquitos después de esperar 15 días reclamó y me dicen que la empresa de transporte GLS me lo ha entregado , no es cierto ,(empresa de transporte no recomendable). Vuelvo a reclamar y les digo que no es cierto que lo haya recibido . me contestan que lo pasan a otro departamento. Hace más de un mes y nada ,menos mal que no era mucho dinero pues he echo varios pedidos de bastante dinero y bien. No volveré a pedir nada a esta página mientras no se solucione me siento estafado

Cod_Gamber: Yo también les he comprado un artículo "lijadora de banda y disco" no barato, contacté con la marca porque no funcionaba correctamente, estos me dijeron que contactase con bricoprivé para que me solucionaran la incidencia y después de mandar varios correos y varios vídeos con el mal funcionamiento, han pasado de mí. Ya no contestan y no me han dado solución alguna. Aprovecho también para deciros que la marca de la lijadora es Holzmann y también se han desentendido de todo estando en garantía.

David Bañuelos Castanedo: Compré un producto y no funcionaba. Aun sin reembolsar Compré un producto y no funcionaba. He contactado con ellos por email más de 30 veces en referencia al Problème technique - 00980175. Su último email fue el siguiente: De: Mail Support Service Client Brico Privé [support...................] Envoyé: 01/10/2019 16:40 À: ............................... Objet: 4. Problème technique - 00980175 Buenas tardes, Tras su reclamación, le informamos que hemos reembolsado el artículo de su pedido número 2630368 de la suma de 95.49€. Recibirá, en pocos minutos, un correo confirmando esta operación. Por favor, considere que los plazos bancarios son de 5 días laborales en promedio para constatar el depósito en su cuenta Le agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas Saludos cordiales, El equipo de Bricoprivé. --------------------------------------------------------- Después de ese email les he escrito más de 5 veces y ni he recibido el dinero ni me han vuelto a contestar a ningún email más. ¿Podéis ayudarme? El pedido es el número 2630368 Si se resuelve la incidencia, lo comunicaré igualmente.

Juan Miguel Vázquez: Pésima atención al cliente. Les compré un conjunto sofas de jardín con mesa, pues bien la mesa llegó con el cristal roto y no han sido capaces de darme solución más allá de un descuento en próximas compras, que por buen seguro no haré. Estamos hablando de algo tan sencillo que enviar un recambio para sustituir uno por otro, no quiero ni pensar en su servicio técnico para otros porductos más complejos y que venden. Para más inri, el pedido tardó en llegar practicamente 1 mes (esto quiero justificarlompor el Covid) pero las condiciones de la oferta indicaban claramente entrega entre 24 y 48 horas... vamos lamentable todo.

Sandra Chiva Ibańez: Me ha llegado un articulo que no coincide con la descripcion. He mandado tres mails de peticion de devolucion y han hecho caso omiso. Solo han contestado al abrir reclamacion por Paypal y encima solo me queda un dia para devolver un articulo voluminoso....... y me dicen que me pague yo los gastos de envio , DESASTRE!!

Raúl Pérez Martín: Pedido 3142966. Realizado el 22/10/2019. Data como entregado y el precio asciende a 26,93€. El pedido consta de tornillería varia. He intentado contactar con la empresa por medio de 6 correos sin respuesta alguna y por medio de llamadas sin contestar al teléfono de atención al cliente. Me gustaría saber qué medio legal puedo emprender para la devolución del dinero y, al mismo tiempo, desaconsejar a todo particular o profesional comprar en esta tienda. Muy decepcionado al conocer de primera mano que te "ROBAN" y no hay problema alguno.

Tomás Rodríguez Casares: El servicio de entrega, por servicio colaborador deja mucho que desear,. Me han devuelto el paquete. Vamos a pensar que es por las vacaciones y que cuando les llegue devuelto se pongan en contacto conmigo para arreglarlo. Por que todo lo que he hecho para contactar con ellos no me ha servido para nada.

Dori: Pedí 3 artículos juntos en un mismo pedido. Me lo mandaron separado.El primero tardó 1 semana. El segundo 2 y el tercero 3 semanas.!!! Tuve q devolver uno porque no me valía y los portes a Francia me salían mas caros que el producto. 21 € de mensajería.!!! Evidentemente no lo devolví.

Marcial De Rojas: Muy mala experiencia con brico privé. Tardan 2 semanas en enviar el pedido desde Francia y llega un producto que no es el que he seleccionado. Después no dan respuesta hasta una semana después para decir que ya darán una respuesta en otros 15 días, que ya han pasado y sigo sin respuesta... Creo que se escudan en que están en Francia para no hacer frente a su pésimo servicio. Gran error comprar en brico privé, nunca más.

17. Miró Electrodomésticos Santa Coloma

DEJAR UNA OPINIÓN
32 reseñas
Miró Electrodomésticos Santa Coloma
Ubicación
3.9
Precios
4
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Av. de la Generalitat, 33, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:30 ⋅ Vuelve a abrir a las 17:00

Teléfono: +34 933 86 07 99

Tipo: Tienda de electrodomésticos


Página web: http://www.miro.es/


Cerca de Miró Electrodomésticos Santa Coloma:



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  • Página exclusiva

Miró Electrodomésticos Santa Coloma: ¿qué opinan los usuarios?


Olga Fernandez: La atención ha sido estupenda. Hacía mucho tiempo que nadie me atendía tan bien. Sin duda volveré.

SilviayGerard SyG: Pequeñito, acogedor y con buen trato al cliente. Tienen todo tipo de electrodomésticos y con opción de pedir a fábrica si estamos interesados en alguno concreto. Bien iluminado y con excelentes ofertas.

zenktollo: Pedí un emisor termico de 1500w y en 2 dias ya lo tenian. Trato al publico excelente. También compré una lavadora hace 2 años y todo correcto.

Sandra Tello: Muy buena atención

Franz Xaver Eder: El 16 de enero 2019 compré una lavadora Whirlpool de carga superior TDLR60210 inclusive garantia 2+2. Después de menos de un mes, la lavadora dejó de funcionar. Una de las puertas del tambor ya no se puede abrir, y las parte de plastico estan totalmente destrozados. Tanto el fabricante como el vendedor no quieren hacerse cargo. Intenentan alegar "mal uso" (hace mas que 20 años que lavo ropa y sé como utilizar una lavadora) y que la garantia se supone que no incluye los plasticos. Se vende un productoa de muy baja calidad y luego se quiere evadir la garantia.

Aurora Resina: Me han atendido genial. El chico muy amable y agradable. Trato profesional.

Isra el: Pésimo. Embusteros y encima te quieren hacer creer que eres tonto. Cuando un cliente confía en un servicio y compra un electrodoméstico nuevo... señores lo quiero nuevo no de exposición. Así no vendereis mucho. Por cierto en MILAR a 200 mtrs un servicio estupendo y a la altura. M I L A R.

David Cordero: Podéis coger el teléfono?.No es normal que llame en varias ocasiones y no consiga hablar con nadie. Ahora la mayoría de personas llamamos desde el teléfono móvil y no somos teleoperadores.

Oscar Lopez Guerra: E comprado una lavadora hace un ańo y para tirar.ni la tienda ni el fabricante se hacen cargo.no los recomiendo para nada.

Maria Barrientos Gonzalez: Tengo que decir... todo perfecto, dia de entrega y demas....

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: