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1. SEPHORA FLAGSHIP TRIANGLE C.C.

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2317 reseñas
SEPHORA FLAGSHIP TRIANGLE C.C.
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: C.C. Del Triangle, C. de Pelai, 13-37, Floor - 1, 08001 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 06 39 00

Tipo: Perfumería



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SEPHORA FLAGSHIP TRIANGLE C.C.: ¿qué opinan los usuarios?


Beatriz Aldama: La verdad que he salido encantada con el trato recibido. No sé nada de maquillajes y para mi es todo un desafío comprar estas cosas. En concreto ha habido una dependienta, Sara T que me ha ayudado mucho. Con paciencia me ha enseñado a aplicarme los productos y me ha aconsejado sobre tonos, bases…. Un encanto.

Cris Pariente: Es la primera vez en mi vida que escribo un comentario sobre un establecimiento y negativo. Una atención pésima del primero al último emplead@ y encargad@. Un trato lamentable de soberbios absolutos. Entré para comprarme toda la gama de olaplex y me he ido poniendo esta queja. Unos metros más adelante tenéis un Druni y un Primor, más barato y al menos no os trataran de forma pésima.

Sonia Buenosvinos: He quedado encantada con el trato recibido por Fátima. El sábado me aconsejó sobre correctores, bases y colorete y cogí corrector , que es fantástico. Hoy he vuelto porque me encanto el colorete que utilizo y no sabía cuál era,he preguntado por ella y super amable me ha estado aconsejando y probando. La verdad que volveré solo por como me ha atendido.

Lucia Rodriguez: He ido al Sephora del Triangle en Barcelona y me han tratado mal. Le pedí a una dependienta 2 muestras de crema que quiero probar antes de comprar y me dijo que esperara mientras ella limpiaba lentamente una papelera y después se lavaba las manos con gel durante cuatro minutos, bastante evidente que lo estaba haciendo para molestarme. Me ha hecho sentir como si fuera allí de pedigüeña cuando lo que me apeteció fue darle mi tarjeta del Sephora para que viera mi largo historial de compras. Al llegar a casa y abrir la muestra me he encontrado con que había puesto una gotita que no da ni para media cara. Atención nefasta por parte de esta chica.

YA QIN CHEN ZHANG: estaba devolviendo un producto de la cual no me sentí satisfecho por la compra debido a que compré otro igual considerablemente mas barato. Bueno el suceso ocurrió en el Sephora Triangle situado en el C.C Del Triangle. La dependienta que me atendió se llama Laura Bus, la cual me atendió de muy malas formas y con comentarios muy feos. Le doy el producto y le la mil vueltas para buscarle una pega, bien pues Laura Bus nota que en el plástico del envoltorio esta ligeramente doblada, pero NO ESTA DESPEGADA NI EL PRESCINTO MOVIDO. Lo llevaba en una bolsa con otros objetos y es normal que no llegue sin ningún rasguño en el film de plástico. Laura Bus duda de que no lo haya abierto y me pregunta reiteradas veces que si estoy segura que no lo he abierto. Luego viene mi amiga al mostrador y me pregunta que si había algún problema, le explico que la dependienta piensa que lo he abierto. La contestación de Laura fue: Se ha devuelto el producto, los comentarios sobran. Simplemente quería devolver un producto como quien no le ha gustado en Zara una prenda en casa y quiere devolverlo. Me parece un trato inadecuado de cara al público y sobretodo hacia los clientes

Gabriela Vazquez: Ya está abierto el tobogán de nuevo! No te lo pierdas antes o después de hacer tus compras. Dentro el staff super amable y nos aclararon todas las dudas a mi amiga y a mi.

JS: Creo que es la mejor tienda de Sephora del mundo, superando a la de Nueva York. Tienen absolutamente todo. Lo mejor es la atención del personal, te aconsejan super bien y te recomiendan los mejores productos. Tienen muchísimas marcas, incluyendo Kayali, que no está en ninguna tienda. Experiencia 10/10!

Nuria Puerta: Puedes encontrar todo lo que necesites para tu higiene personal y tus tratamientos caseros para todo rl cuerpo. L@s dependientes muy atentos y aconsejándote en cualquier momento que se lo pidas.

jst nt: Cara no, lo siguiente… precios muy, muy por encima de su valor real. A 50 metros otras perfumerías a un 40% más barato

Abril Verdicchio: Los empleados son muy atentos. Fui a ver si podía cambiar mi botella de olaplex retirado por el modelo nuevo . laura fue de gran ayuda y dedicó mucho tiempo tratando de ayudarme a cambiar el artículo a pesar de que no tenía un recibo

2. Druni

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293 reseñas
Druni
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: CC Glòries Westfield, Avinguda Diagonal, 208, 08018 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 647 64 20 59

Tipo: Perfumería



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Druni: ¿qué opinan los usuarios?


Jorge Lo Moca: Buena tienda de cosmética, maquillaje, perfumería y aseo personal. Donde puedes encontrar gran diversidad de productos y marcas, con ofertas puntuales y lotes promocionales. Amplia gama en perfumería de primeras marcas, y a precio razonable. En la parte de aseo personal flojea la gama de marcas, todo mejorable. Si quieres que te recomienden, hay una chica muy profesional

Enrique Iglesias Osuna: 20.58 del 11.04.22 llegamos con rejilla bajada. 4 empleados aun en tienda limpiando y recogiendo, picamos a cristal, es venta segura, sabemos que queremos, donde esta, y a que precio. Un perfume de 149 euros. Pues no han querido. A esa hora, que entiendo limite, otras tiendas estaban aun abiertas. Por fechas de semana santa y dia de la madre cercano, cierta flexibilidad debería ser considerada. Es ser más comercial. Lástima que no sea así. Han perdido una venta que haré en otro sitio de la competencia, y un cliente, por 3 mns.

Lika Lezhava: Compre lapis de las cejas de la marca L'Oréal. Estaba cerrado con celo. Cuando abri en casa estaba rota. Volví a la tienda gaste mi tiempo para pedir que me cambiarían. La chica me comentó que no podría cambierme porque no podrían vender a la otra clienta aunque me vendieron rota. (no creo que L'Oréal es una marca tan pobre, que no puede tirar un lápiz que viene con el defecto de la fábrica) No pasa nada hay primor arriba de vuestra tienda y me seguiré comprando con ellos. No era el trato justo conmigo, porque siempre hacía muchas compras con druni. Si rompería yo no devolvería, tengo más orgullo que vosotros. Hay que cuidar a los clientes, viene crizis económico y hay mucha competencia también en el mismo centro comercial. Yo no volveré no por 5€ perdidos. Solo por comentario injusto. Cuidado con los productos que vienen cerrados con celos, igual están vacías. Parece que lo importante es solamente que no les roben y quien realmente paga dinero les importa menos.

San DelaFu: Local de Glorias reformado y trasladado a la planta baja, es más grande, moderno y tan blanco y reluciente que casi deslumbra. Tienen buenas ofertas y un poco de todo, incluso regalos de Mr. Wonderful como tazas, estuches, rotuladores... La sección de perfumes no es muy grande, pero tiene las marcas mas conocidas tanto en el rango mas caro como en el mas barato. El personal es amable y atento, aunque la cola para pagar suele ser lenta. Tambien hace bastante calor.

Vivian Fachini: El surtido es genial, pero el tema «cajera» un desastre. Increíble que no les importa nada la imagen, deberían trabajar en mejorara atención al momento de pago, porque arruina la experiencia de compra y no fideliza, hay mucha competencia. Cero marketing! Lentitud increíble y la cajera Paula, cero ganas de estar ahí...no da solución a nada y no sabe nada. No volvere a esta tienda.

Antonina Orlova: Muy mala atencion! Hay mucha cola y el chico en vez de atender se va de caja diciendo que cobrara su companera! Cuando ella pobrecita esta sola para 6 personas en la cola!

Veronica Quintero Perez: Productos excelente. Variada y completa existencia. Sus trabajadoras en atención sin excelentes. Sobre todo la muchacha de la caja. Grácias.

Elisabet Aguilo Thio: Buenos productos (variedad de productos eco) a buen precio.

Rosa R. E.: Colas increíbles... No hay nadie al mando? O con dos dedos de frente que decida abrir la segunda o la tercera caja?Es una gran falta de respeto hacia el cliente y es una pena porque la tienda está bonita y llena, y la atención es profesional. A pesar de ello, no volveré.

Albert Zamora: Me suele gustar bastante, hay buenos perfumes a precios buenos, otros más caros que en perfumerías de competencia.

3. Perfumerías Primor

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3740 reseñas
Perfumerías Primor
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: C. de Pelai, 10, 08001 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Tipo: Perfumería



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Perfumerías Primor: ¿qué opinan los usuarios?


Susi: Trato excelente! Llevo años comprando aquí, justo hoy ,tuve una reacción alérgica a una crema facial , fui y me devolvieron el dinero al momento . La chica muy amable y en todo momento aconsejando bien, luego cada piel es un mundo , el mío se ve que es sensible a ciertos productos naturales .
Respuesta: Muchas gracias por la excelente valoración, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!

Héctor: Esta bien porque los productos cosméticos son mucho más baratos que en cualquier otra tienda. El problema de esta tienda es que hay demasiadas estanterías, muchísima gente, no te dejan pasar, calor, empujones... Para entrar debes coger aire e ir a saco. Personal muy amable, pero también muy agobiado por la cantidad de gente y el poco espacio de movimiento que tienen.

Deirdre Abril: La tienda me encanta, tiene muchos productos fenomenales, lástima del personal. Hoy la cajera que se llama María aventó mis productos como si fueran patatas fritas un trato y una prepotencia que denota su inmadurez total. Muy desagradable la verdad, un poco de sentido común a las personas que trabajan ahí porfavor! El único que es muy amable y siempre tiene un trato respetuoso es un chico que está en perfumería. De ahí en fuera nadie se salva. Que lastima.
Respuesta: Hola, Lamentamos y lo ocurrido, pasamos tu queja al departamento correspondiente para que tomen las medidas oportunas. Gracias por tu valoración y tu tiempo.

Florencia Samudio: Opinión basada en su peluquería en el Primer Piso. Atendida por Juan Carlos el trato fue EXCELENTE! Super profesional, me asesoró y el resultado fue increíble! El mejor balayage que me hicieron, sali feliz con los resultados. Recomendadísima la peluquería de Primor.

Nerea García Miñano: A ver si vamos empezando a contratar a gente que tenga un poco de idea de maquillaje y cosmética. Se le pide un eyeliner marrón (cosa que no es tan rara) y me da un producto para las cejas, el cual no puedo utilizar para la función deseada. Para colmo, al ser producto de higiene no se puede devolver.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Elisabet Aguilo Thio: En general, valoro sus productos y variedad, aunque alguna trabajadora se desvincula del cliente y de su compra. Me vendieron una mascarilla infantil asegurando que era para adultos. Mejoraría la implicación.

Fátima martin: Siempre que he ido la atención al cliente es pésima, es una lástima. A las dependientas parece que les den clases para ser antipáticas. No creo que vuelva a pesar de los precios, hay otras perfumerías con muy buenos precios y atienden con mucha amabilidad.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Louisa bl: Tienda grande con mucha cantidad de productos. Pocos empleados y muchos clientes. Además, a pesar de ser una tienda grande los pasillos son estrechos y agobia un poco si hay mucha gente. Está bien ubicada, cerca de plaza universitat y plaza catalunya. El aforo está controlado y a veces se crea una cola delante de la tienda para entrar.

Alba Reche Martínez: Experiencia nefasta en este primor. Soy compradora habitual de esta tienda pero os aseguro que la de calle Pelayo no la vuelvo a pisar. Cajera muy antipática, solo le ha faltado tirarme el ticket en la cara, salgo y no me había desalarmado nada, me han tenido que registrar cual delincuente, llego a casa y me encuentro la sorpresa de que hay una diferencia de 30€ en el mismo artículo comprado por la web de primor, que comprado físicamente en tienda. Tonta de mi por no comprobarlo antes, pero que me iba a imaginar yo que la misma franquicia tendría diferentes precios. En fin. Que he apoquinado 30€ porque regalar dinero es mi pasión. ¿Quienes son los ladrones ahora?
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Eva Miranda: Las dependientas despistadas, no te atienden nada bien, están más pendientes d hablar entre ellas q de las clientas. Tuve q preguntar hasta a cinco d ellas por un pintalabios concreto, hasta q la última me lo trajo d mala gana. Una pena
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

4. Perfumería Júlia

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107 reseñas
Perfumería Júlia
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: C/ de la Portaferrissa, 14, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 42 52 00

Tipo: Perfumería



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Perfumería Júlia: ¿qué opinan los usuarios?


Idalmi Carias: Precios elevados hasta 15 € más de lo que está en otras perfumerías , pésima atención ayer fui por la tarde y me atendió una chica de mala gana .

Personal Manuel Cabellud Cruz: Qué decir... Tercera vez que compro, la verdad es que mi incertidumbre sobre qué regalarle a un familiar en estas señaladas fiestas, ha sido resuelta en cuestión de minutos. Rapidez a la hora de ser atendido, profesionalidad en el asesoramiento, no he perdido ni cinco minutos y ya salía por la puerta con lo que necesitaba, sin saber lo que necesitaba antes de entrar. Cinco estrellas, se me quedan cortas

manuel cabellud cruz: He estado en varias perfumerias, en ninguna fuí atendido como en la perfumería Julia de Portaferrisa. Profesionalidad, cercanía y buen conocimiento del producto todas las veces que he visitado y comprado allí. A demás de tener los mejores precios y una MUY alta calidad en productos y recursos humanos. 10/10. Me hice tarjeta Julia solo por esta tienda.

Mod: Ha sido genial la experiencia. La tienda es muy agradable con una buenísima ubicación en el centro de Barcelona y los precios son muy buenos; pero sobre todo las chicas que te atienden son espectaculares—muy atentas y amables y siempre con una sonrisa. ¡Muchas gracias y que sigan así! Volveré.

Mercè Depáres: Siempre encuentro mi colonia favorita. Muy amable el dependiente que me ha atendido.

Susy Rodríguez Balsa: Muy amables ,atentos y profesionales.
Respuesta: Hola Susy, Gracias por tu valoración de 5 estrellas. Esperamos que puedas disfrutar de tu compra y para cualquier otra cosa ya sabes donde puedes encontrarnos. Un saludo, Perfumería Júlia

ivan Victoria: Excelente trato a clientes,buenos productos,trato ameno y cercano,buenos profesionales en cuanto a conocimiento del producto que venden,en mi caso,el personal de la tienda de portaferrisa,un saludo cordial para todos.Reconmendado 100×100!!

Carmen Pradillo Moreno: me encanta, tienen unas cremas buenisimas
Respuesta: Estimada Carmen, Ante todo, muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo y compartir su experiencia en nuestra tienda de Barcelona. Esperamos volver a verle en cualquiera de nuestras tiendas. Perfumería Júlia

Alex Labay: Tienda con muy buenos precios, pero lo que encuentro destacable es la atención al cliente, tantas veces olvidada, un equipo profesional a la vez que simpático, para recomendar, han ganado un cliente. Gracias

Jordi Mallorquí Mateo: Perfumería Julia puedes comprar perfumes y cosmética online. Un amplio catálogo de marcas y productos para el cuidado facial, corporal, maquillajes, capilar y accesorios.

5. Douglas Perfumería

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61 reseñas
Douglas Perfumería
Ubicación
3.3
Precios
3.3
Calidad Producto
3.4
Establecimiento
3.3
Trato al cliente
3.3

Dirección: Carrer Gran de Gràcia, 152, 154, 08012 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 96 78 68

Tipo: Perfumería



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Douglas Perfumería: ¿qué opinan los usuarios?


Paula Benavides: No suelo hacer esto pero me veo en la obligación de hacerlo por que ayer no me acento muy bien lo que paso .. Soy clienta de este Douglas hace 7 años , ayer fui a comprar y había una dependienta que no había visto nunca que no paraba de seguirme de una forma acosadora como que si me fuera a robar algo , le comenté que me dejara de seguir por que no me iba a robar nada que llevaba muchos años comprando ahí , a lo que ella me respondió estoy detrás tuyo por si necesitas algo .. pero en ningún momento me pregunto si buscaba algo en particular lo único que hacía era verme de una manera despectiva .. hice la compra por que necesita los productos pero no pienso volver más !!! entiendo que ellas hagan su trabajo pero enseñarlas a que tiene que ser más sutil con los clientes
Respuesta: Gracias por compartir tu caso. Tomaremos medidas al respecto. Si deseas ampliarnos la información, puedes hacerlo en el siguiente correo de atención: web@douglas.es

Pedribcn Notengo: Hacen ofertas en la web que luego incumplen, no mandan el producto, lo mandan roto, o no se hacen responsables de ninguna de las dos cosas. Me ahorraré el calificativo y por que no puedo poner menos estrellas... 0 atención eficiente al cliente. Por cuatro euros cochinos perdéis la reputación.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu opinión. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando. Te agradeceríamos mucho que pudieras ampliarnos la información de lo ocurrido en el siguiente mail web@douglas.es Saludos,

Jara Monge Monge: Me dieron una cita para una clase de make up con la chica que se encarga de ello, y cuando llegué a mi hora, no estaba disponible. Me dieron otra cita de nuevo y cuando llegué a mi hora, ni siquiera estaba apuntada mi cita en la agenda. Las dependientas se pasan la responsabilidad de unas a otras y se quedan tan tranquilas diciéndote que ellas no han sido las que han cometido un fallo, sino alguna compañera que, por supuesto, no está en el turno. Finalmente una de ellas, muy maja, se ofreció a hacer la clase de make up, sin ser esa su labor. Vaya incompetentes. La única de las 6 personas con las que tuve contacto, que se hizo cargo de algo.
Respuesta: Hola, lamentamos lo ocurrido. Agradeceríamos que nos escribieses a web@douglas.es dando más detalles para que podamos trasladar tu comentario a nuestros compañeros. ¡Gracias!

Encarni Carmona: NO me siento cómoda cuando voy a comprar , me siento muy observada y cada paso que doy me encuentro con la dependienta detrás como si fuera a robar . No pueden dedicarte mucho tiempo porque están muy vigilantes de que no roben. Prefiero elegir otra perfumería .

Paula Flores: Hoy han perdido una clienta de años que no ha comprado casi nunca fuera de Douglas....ojeando la web he visto un producto que me interesa, pero al ser nuevo y algo caro he preferido ir a la tienda primero a que me asesoraran... Que ilusa, he preguntado por un tipo de producto y la chica muy amable eso si me ha enseñado uno, cuando le he preguntado por una marca y producto concreto cuya descripción había leído en la web de Douglas, sus palabras han sido que no le importaba lo que pusiera en la web que ese producto no es Ia para lo que yo le había preguntado. Me parece lamentable la contestación y me parece lamentable el trato, la mala educación y la desidia con la que se me ha tratado, debe ser que como iba en chándal y con la cara lavada ha debido pensar que yo no tenía el nivel suficiente como para venderme nada y lo peor de todo...no conocer lo que estás vendiendo. Formen e informen a sus vendedoras por favor. He ido a otro comercio y he gastado el triple de lo que me hubiera gastado en Douglas, solo por el trato que me han dado. Spoiler: el producto si valía para lo que yo le decia. Nunca volveré a comprar en Douglas.
Respuesta: En Douglas trabajamos por ofrecer los mejores estándares de calidad en cosmética, agradecemos mucho tu valoración para seguir mejorando. ¡Saludos!

Nerl Lle: He estado hoy día 2 de junio a las 17h, quería comprar una crema de entre 30 a 50 euros para regalar y me he tenido que ir a otra perfumeria,no han sabido ofrecerme ni tomarse las molestias de enseñarme nada ,y eso que han venido a rodearme 2 dependientas sin sangre en las venas ,nefasta atencion!!no volveré mas
Respuesta: Hola Nerl, gracias por tu valoración. Si quieres puedes contarnos con más detalle tu experiencia escribiéndonos a web@douglas.es ¡Saludos!

Emma Busto: Más cara que otras perfumerias..me molesta que me sigan a todas partes , te hacen sentir incómoda...no soy una chorizaaaa
Respuesta: Queremos agradecerle su valoración y pedirle disculpas por su negativa experiencia de compra. Le recordamos que puede escribirnos a web@douglas.es. Muchas gracias por confiar en Douglas.

Camila Merino Escobar: Buenos precios, más la atención deja mucho que desear. Al momento de no hacer caso a las sugerencias de compra (aumentar la venta) la atención cambia y se vuelve bastante desagradable el cierre de la venta en caja.
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Douglas intentamos ofrecer los mejores productos al mejor precio. Si has tenido alguna incidencia, estaremos encantados de leerte y ofrecerte una solución. Por favor escríbenos a web@douglas.es ¡Muchas gracias, tu opinión es muy importante para nosotros!

Maria Jesus: Mi primera compra en Douglas ha sido online con recogida en tienda y ha sido insuperable...rapidísimo, el perfume m encanta, precio estupendo, el personal muy agradable y atento, m regalaron muestra perfume y tienen gran variedad d articulos. Graciasss
Respuesta: Hola Maria, gracias por elegirnos! Recuerda que la piel tiene memoria por eso tenemos que cuidarla, en Douglas dispones de una amplia gama de productos de cuidado facial al mejor precio, no dudes en preguntar a nuestros expertos para saber cual es la que mejor se adapta a tus necesidades.

Geraldine Carballo: Acabo de ir y estaba cerrado miércoles 19.40! Que fuerte
Respuesta: ¡Hola! Sentimos no haber cumplido tus expectativas, tratamos de ofrecer el mejor servicio en nuestras tiendas. Te invitamos a que nos cuentes un poco más en el siguiente enlace: web@douglas.es Saludos,

6. Druni - Pelai

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1103 reseñas
Druni - Pelai
Ubicación
4.1
Precios
4
Calidad Producto
4
Establecimiento
4
Trato al cliente
4

Dirección: C. de Pelai, 7, 08001 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 663 05 36 76

Tipo: Perfumería



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Louisa bl: Amplia variedad de productos, desde maquillaje, cremas, tintes, neceseres hasta mascarillas y accesorios, lo tienen todo. Personal atento y amable. Tienda muy grande con pasillos espaciosos. Aforo controlado, de esta manera la tienda no se llena en exceso y es agradable comprar.

Francisco Robert: Tienda grande con buen surtido en colonias, perfumes, y todo lo que es de productos de baño y cuidado corporal. Precios muy bien.Mi mujer y yo hemos ido a varios drunis que hay por Cataluña. Recomendable 👍

Rocio Sola Gomez: Pongo 1 Estrella porque no puedo poner 0. Trato muy muy indeseable. No se como escogen al personal tanto dependientes como encargados , ya no hablo de la profesionalidad sino de la educación. Pero vamos aquí el personal deja mucho que desear . No me extraña que cada vez compremos todos mas en las webs .

Sonia GM: Tienen cartelería conforme los productos de Pantene están de promoción, la segunda unidad al 50%. Al ir a pagar no me han aplicado el descuento se lo he comentado a la cajera, a ido a mirarlo y a llamado a la encargada, cual es mi sorpresa cuando me indica que la promoción no incluye esa gama, le digo que en los carteles no indica ninguna exclusión, me dice que es verdad, pero que no es culpa de ella, que ella no escribe los carteles. Le he indicado que tiene que hacerme la promocion igualmente y se ha negado.

Caterina Sierra Marzal: Antes de poner una promoción deberían fijarse. Tenían un cartel de Pantene con la 2a unidad al 50% sin letra pequeña que dejara fuera ninguna línea y mi sorpresa a sido al ir a caja, cuando no me la han aplicado, me he quejado y me han dicho que la línea sin sulfatos que yo llevaba no entraba. La encargada me ha dicho en pocas palabras que era lo que había, que no me hacía la promoción. Le he dicho que se mirara el cartel porque le podían poner una reclamación (cosa que no he hecho porque tenía prisa) y nada más a mi me han terminado de cobrar, he ido por hacerle una foto y lo estaba quitando.... ¿Por qué será?

Marianna Orfanidou: NUNCA MAS IR A ESTA TIENDA!! Esta tarde (14/5) a las 16:00 he ido a esta tienda de DRUNI para comprar un champú seco. Probe un champú seco (precio 1,99 euros) en la mano simplemente para ver como huele y vino una dependienta y me informo que no se pueden probar, pedí perdón dado que pensé que era un tester (no tenia ninguna película protectora ni nada) y lo deje. Al final decidí comprar otro que costaba el doble precio, pero de repente volvió la misma dependienta y me dijo que dado que probe (en la mano!!) el otro tengo que comprarlo. Le explique que no quiero comprar este porque iba a comprar el otro que encima cuesta el doble pero ella insistía que tengo que comprarlo. Le explique de nuevo que no lo quiero, que pensaba que era un tester y que no entiendo porque quieren perder un cliente por tan solo 1,99 euros! Decidí no comprar nada, deje el producto que iba a comprar y subí arriba donde me acerco un colega suyo que me dijo que no me puedo ir sin pagar los 1,99 euros del producto que probe. Le explique OTRA VEZ todo y me dijo que va a mirar el producto para ver si parece usado. Se lo dio la primera dependienta, abre la tapa, lo huele y me dice: dado que huele parece usado y lo tienes que comprar!!!! Al final decidí pagar los 1,99 euros y DEJAR el producto porque yo no voy a caer a vuestro nivel. ENHORABUENA! Primero sois unos gitanos que por 1,99 euros preferís perder un cliente y segundo no sabéis nada de administración de clientes & profesionalidad porque yo dije mil veces que de todos modos estaba a punto de comprar otro producto de doble precio y no lo aceptasteis! INCREÍBLE. Nunca mas voy a entrar a ninguna tienda DRUNI y mas a la nueva de C/ PELAI 24 y obviamente he informado a todas mis amigas. Gracias a mi trabajo tengo contacto con muchísima gente y voy a informarles a todos que 100 metros más abajo esta la tienda de PRIMOR con los mismos productos y según parece mejores precios porque al final fui ahí para comprar mi champú seco.

Mon Cavi: El comentario a mi pregunta “me puedes ayudar” a una dependienta ha sido “mientras no me tenga que mover mucho”. Tampoco parece que sepan lo que venden.No tengo más que decir, bueno si, que no volveré.

Irene B.: Ninguna de las dependientas tiene ganas de trabajar. Pedí ayuda a una de ellas con un producto y fue como pedir ayuda a una pared. La chica de caja también 0 ganas de trabajar. Horrible

jelens: Si no encuentras algo de cosmética o perfumería en Druni, no lo vas a encontrar!Selección muy amplia de productos, trato muy amable..

Arantxa Del Amo: Perfumería con mucha variedad de productos. Ahora incluso tienen su propia marca la cual uso en desodorantes y mascarillas y suavizantes me encanta!!!! Siempre hacen promociones en estética como por ejemplo tres y te regalan uno además tienen descuento en productos descatalogados. Es muy fácil hacerse socia y accedes a descuentos. El personal es muy profesional desde las maquilladoras hasta las cajeras

7. SEPHORA PLAZA DE CATALUÑA

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107 reseñas
SEPHORA PLAZA DE CATALUÑA
Ubicación
3.9
Precios
4
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: ECI, Pl. de Catalunya, 14, Ground Floor, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 617 44 12 44

Tipo: Perfumería



Cerca de SEPHORA PLAZA DE CATALUÑA:



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SEPHORA PLAZA DE CATALUÑA: ¿qué opinan los usuarios?


Raquel Mp: Demasiado agobiantes e insistentes. Antes por cualquier compra pequeña te regalaban muestras, ahora ya te puedes dejar casi 200 que no te dan nada. Personalmente, es muy agobiante la forma de entrar a los clientes, una venta muy agresiva. Por lo contrario, en el último momento me atendió Sergio, muy amable y súper detallista. Da gusto que te atiendan así… evidentemente, las 5 estrellas son por el, sin duda.

Francisco Pozo: Estupendo para poder oler muchas fragancias, lo cual no es posible en una perfumería normal. El consultor de Elizabeth Arden es solícito y resolutivo. En contra el barullo ambiental provocado por la distribución del espacio, propio de un hipermercado.

Andreea Nico: Siempre compro cosmeticos en SEPHORA, pero en el del Corte Ingles de Plaza Catalunya Barcelona no volveré! Siempre cuando compro no añaden ni una muestra de nada en regalo , y ademas la ultima vez que compre de ahi por casi 300€ , le di mis datos a la chica para registrar mi compra para acumular los puntos , me ha dicho que todo esta echo correctamente, y cuando mire en mi cuenta sephora vi que no tengo nada acumulado. O sea ademas que no dan ni un regalo de nada para una compra de 300€ , tampoco te acumulan los puntos. Unos ladrones! 🤢

Denys L: Pésimo servicio.Uno de los trabajadores se ha reído de que pedi la muestra de un perfume que estoy pensando comprar, muy bien ya iré al corte ingles a comprarlo.

Cris Pariente: Soberbios, bordes, malísima atención y precios al doble que en las tiendas de alrededor. No vuelvo en mi vida.

Janonautas: Aunque veais este letrero no hagáis caso. No hay rebajas solo en 4 artículos expuestos en un aparador. Ni descuentos ni nada, de nada.

Nicolau Subirachs: A veces se llena un poco pero huele siempre bien y tienen de todo

X NATURISTA “N A T U R I S T A”: MUY BIEN, la atención inmejorable. Y tienen todos los productos que te puedas imaginar.

Jhonson: Hay todo tipo de perfumería. Una buena atención.

S F: Que gusto comprar aquí!!! He pedido algo que me encargaron y me han dado la explicación y todas las indicaciones para moverme por la tienda.Super amables, sobretodo una chica ‘pelo castaño’ muy alta.Mil gracias.

8. Perfumerías Primor

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1424 reseñas
Perfumerías Primor
Ubicación
3.9
Precios
3.9
Calidad Producto
4
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Avinguda de la Granvia de l’Hospitalet, 75, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Perfumería



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Armand G. Ventura: Los productos bien, pero el servicio mal. Parecía que nos hacían un favor cuando nos atendían y que era más importante hacer el inventario y sus gestiones que atendernos, cuando el producto de colonias vale su dinero. Creo que havrúa que mejorar la atención al cliente en este establecimiento.

Marta Valin González: Siempre que voy, tengo que mirar las especificaciones y características de los productos en la web, porque de las dependientas, ninguna tiene ni la mas mínima idea de para que sirve cada cosa. Me vendieron hace poco un producto para un uso muy concreto y ni acercarse. Me imagino que por lo que pagan contratar personal cualificado en cosmética y maquillaje es complicado pero vaya, para tener dependientes así mejor no tengáis.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Frank Miguel Rodriguez Ojeda: La atención al cliente es pésima. Creo que deberían currarse un poco más el tema del personal. Por otro lado y muy positivo los precios que tiene primor para mi son imbatibles respecto a la competencia, realmente es lo único que me hace volver y comprar
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Anna Cortiella Lliri: Soy clienta d primor desde que abrieron la tienda de maremagnum . Hoy 23/4/22 he ido a comprar a granvia 2 una dependienta bajita con los ojos pintados de verde y naranja me ha tratado bastante mal con una soberbia increible y una falta de educación alucinante,he dejado la compra que llevaba ,le he pedido hablar con la encargada de tienda y me ha dicho q era ella,lo cual luego me enterado que era mentira. Me he ido sin comprar,pero lo he pensado mejor y he vuelto a pedir la hoja de reclamaciones,entonces ha salido la verdadera encargada y ha entendido lo q yo le explicaba es mas ha visto q tenia razón ,pues era que un producto tenia el precio mal puesto lo cual era verdad y la otra decia que no.obviamente la encargada me ha cobrado lo q yo decia pq el error era del establecimiento x no especificar bien. El tema es que la dependienta maleducada no deberia trabajar en comercio pq da mala imagen de la tienda Primor o a donde vaya si va con esa actitud con la gente que gasta dinero en su comercio.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Karina: Ma parece de mal gusto que tenga que hacer cola para recoger un pedido online. Entonces cual es la grácia de pedirlo por la web. Las chicas unas secas todas, estaría genial que tuvieran un poco más de empatía con el cliente.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Ana Hernández: Hoy me e quedado con un buen sabor de boca al comprar en la tienda de Gran Via 2, la tienda muy surtida y ordenada, las chicas q trabajan alli muy amables y educadas, le pedi ayuda a una chica bajita de cabello negro latina y super maja me aclaro todas mis dudas y muy educada, esta tienda cada dia me enamora mas y los precios sin competencia, sin duda volveré
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y por tus palabras. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena.

Genifer Andorfi Pérez Dotel: Anoche fui a comprar en primor a eso de las 19 horas, me atendió una chica llamada yaneth y me encanto la atención que me dio muy educada y amable , los precios sin competencia y todo muy organizadito l atención en caja una maravilla sin duda mi primor favorito
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!

Llar paqui: Muy buen servicio,tanto en tienda como a domicilio, rápidos. Gran gama de productos a precios competitivos
Respuesta: Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo y por tus palabras. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena.

EVA BAÑOS PEREZ: Muy buen sitio para comprar cosmética a buenos precios, pero pongo solo una estrella por la cantidad de luz que hay,es cegadora, mejor entrar con gafas de sol,incluso cuesta ver los colores con acierto
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Huirui Cheng: No le doy menos porque no se puede. La cajera súper desagradable y mal educada. Ni un mínimo hola; enserio para creerte que eres superior a otros, quédate en tu casa.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

9. SEPHORA CAN DRAGÓ

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28 reseñas
SEPHORA CAN DRAGÓ
Ubicación
3.8
Precios
3.7
Calidad Producto
3.7
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Eci Can Dragó - Ground Floor, Passeig d'Andreu Nin, 51, 08016 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 627 47 74 18

Tipo: Perfumería



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Pepi Martin: Me estaba atendiendo una trabajadora muy bien y su encargada la obligó a vigilar el local dejando a mí una clienta sin atender.

Antonio Rubio: Encuentras toda lo necesario para estar perfumado y maquillada.

Magda Caro: Calidad precio, correcto.

Angeles Linares Jimenez: Para mí es el mejor sitio

franger: (Traducción de Google) Días(Original)Gg

BARSDOG TV: 😍😍😍

10. SEPHORA DIAGONAL MAR C.C.

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495 reseñas
SEPHORA DIAGONAL MAR C.C.
Ubicación
4.1
Precios
4.2
Calidad Producto
4.1
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: 01, 08019 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 56 23 19

Tipo: Perfumería



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Marta CV: Hoy he ido a que me asesoraran sobre maquillaje para mi boda ya que ando un poco perdida por que no suelo maquillarme. Me atendió un chico, Carlos creo haber oido que se llama. Chapó! Muy atento.Ha tenido la paciencia y el detalle de mostrarme todo lo que iba buscando y probarlo en mi piel. He comprado todos los productos y he salido super contenta y maquillada como quería :)

Leila Garcia: Tenia un problema en la piel y no podia maquillarme desde hace 4 meses porque me salia un parche siempre en el mismo lado.. despues de intentarlo todo, Mar me atendio en la tienda como una excelente profesional, me recomendo que hiciera una rutina diaria la cual me explico paso a paso.. me recomendo una crema la cual estoy fascinada con ella y una muestra de base nueva que tampoco habia probado nunca. Mi problema ya no es el maquillaje gracias a esta chica que me a dado la mejor solucion. Mil gracias por solucionar mi problema Mar, no sabes cuanto lo agradezco.

Rosa: Soy clienta desde hace tiempo de Sephora pero en esta tienda del Diagonal Mar era la primera vez que entraba. El trato al cliente horrible me iban siguiendo por los pasillos y mirándome con una desconfianza como si estuviese robando me hicieron sentir muy incomoda podrían ser un poco más discretas y no hacerte sentir a si de mal. Le pregunté por un producto que no encontraba y su respuesta fue seca y tajante al decirme que estaba descatalogado y ya no lo tendrían y hay me dejó plantada porque se dio media vuelta y se puso hablar con otra compañera suya ni siquiera me asesoró sobre otro producto similar al que yo buscaba ni nada. A si que al ver las pocas ganas de trabajar que tenían y el trato recibido me fui de la tienda sin comprar nada ni siquiera quise compras los 3 producto de maquillaje que ya había escogido antes hay se los dejé a la cajera y le dije que ya no los quería. A si que han perdido a una clienta para siempre.

B Z. V: Me ha atendido Mar. Una chica súper educada, muy agradable. Sus conocimientos sobre el producto excepcionales. He entrado con dudas y a por unos parches para el acné y al final he compradotambién, base de maquillaje y rimel. Gran vendedora súper profesional y una persona muy acogedora. Muchas gracias. Da gusto comprar cuando la atención es así.

Alejandra Gimenez: Hoy he ido a realizar una devolución de un producto comprado en esa tienda y recogida de una compra online en sephora.es. Las chicas majísimas y súper comerciales, el encargado un desastre comercialmente, me ha retirado dos muestras entregadas por la mañana en la compra a devolver y me ha tratado con un asqueo considerable, indicándome que no podía hacer la entrega de la compra realizada online y que no podía decirme más (me deja en el limbo e incluso parece sentirse satisfecho), le digo que tengo mensaje de recogida y ni lo mira, insistiendo que no, que no puede (no da opciones ni soluciones) y cuando le digo que voy a hablar con atención cliente me dice que ya puede, ni pide disculpas, ni ha ofrecido soluciones ni alternativas y su actitud es desagradable. Los encargados deben saber tratar al cliente, suelo tratar de evitar conflictos, pero con él imposible, falta de información, malos modos y eso que no había nadie en tienda, menudo fichaje.

Ester Reyes Giralt: Nos han estado mirando mucho incluso nos seguían. Nos ha echo sentir muy incómodos y eso que íbamos a comprar. Podrian disimular un poco mas que estaba la tienda vacía

Félix Dreamer: Siempre me he sentido muy a gusto como cliente en esta tienda específicamente. Gran atención y coordinación excelente trato muy preparados los trabajadores en general . Felicitaciones

Ma Gabriela Villamizar: Pues muy bien como siempre 1 chico y 1 chica súper amables super atentos, conseguí lo que buscaba y conseguí un descuento por hacerme socia cosa que me encanto más

Mariano Bruguera: Destaco la atención de ALEJANDRO que desde el primer momento que me vio viendo perfumes se acercó para saber si necesitaba algún asesoramiento.Da gusto encontrarse con trabajadores así. Volveré.

Lulu Arrial: absolutamente todo en cosmética, cientos de marcas, desde las más costosas hasta las más asequibles, incluyendo las línea exclusiva de Sephora. buena atención y consejos de los especialistas, además de un bar de cejas especializado

11. SEPHORA GRAN VÍA BARCELONA C.C

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298 reseñas
SEPHORA GRAN VÍA BARCELONA C.C
Ubicación
4.1
Precios
4.1
Calidad Producto
4.2
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: Gran Vía Barcelona, Carrer de la Literatura 2 C. C, Ground Floor, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 932 59 15 30

Tipo: Perfumería



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Anthonj Mercolino: Ayer fuimos a la tienda y nos atendió una chica muy amable, si no recuerdo mal se llama Nuria. La verdad que nos ha recomendado marca coreana que no conocía, la vendedora un 10. Nos has explicado muchísimas cosas y nos atendió super bien

Yoselin Flores: Muy mal de parte de la empresa, o dependienta. Tener un perfume de exhibición(TESTER) diferente al que he comprado. Sin poderlo cambiar, y llamando a la hora de haber llegado a mi casa. Nadie quiere tener un perfume sin dispensador, que mal.

Jessenia Brito Ronquillo: Me gustaría contestarle a la señora que tiene la queja de los obsequios ridículos..... créame que hace un tiempo vengo comprando miniaturas de perfumes por Wallapop ya que los colecciono... y no tenen idea de lo que encuentras.... todos esos productos que deberían de regalar a los que nos dejamos dinero en las tiendas.... los venden por paquetes..... me gustaría que sean conscientes que si uno compra en las tiendas por lo menos que nos den algo que sea acorde con el monto gastado.......

José Antonio Caballero: Aquello de decir "Personal muy amable" se quedaría corto en este establecimiento: Estas Navidades, dos dependientas (una en tienda, la otra en caja) se aliaron conmigo para que pudiera comprarle a mi mujer, que también estaba en la tienda en esos momentos, una paleta de Natasha Denona, "Circo Loco", sin que se diera cuenta de nada. Si leéis esto: MIL GRACIAS A LAS DOS!

Denise Signore: Tenia que entrar en esta tienda solo para comprar un regalo pero no he podido ya que no solo no me atendieron sino que no hacían mas que pasarme por delante todo el tiempo mirándome como si le bloqueaba el paso continuamente. Casi tenía que pedirles disculpas por haber entrado a molestar . Nunca más

Sonia Olivares: He salido hoy de Sephora con un sabor agridulce. Normalmente me atienden bien pero hoy en concreto creo que he recibido un atención mediocre. Venía con una lista de 5 productos que me hacían falta, la chica era predispuesta pero estaba claro que no tenía ni idea de los productos que le estaba pidiendo ( ni conocía la marca ni sabía donde estaba en las estanterías), esto lo hubiera pasado por alto, porque todos comenzamos alguna vez en algún trabajo y vamos perdidos; después de pedirle 4 de los 5 productos, en el quinto le he pedido asesoramiento y ahí también me ha fallado ya que la veía un poco perdida con el tema de los primers, me ha enseñado varios que no tenían nada que ver con lo que buscaba y el único que cumplía los requisitos no estaba (sé lo ha tenido que decir una compañera que estaba reponiendo, porque ella ni lo sabía). Al final, he escogido uno que está bien, pero no es la panacea, aunque reconozco que me dará el servicio. Ahora viene mi gran desconformidad, la chica sabía que era una compra que ascendía bastante de precio, así que hemos ido a la caja para que me cobrara, y ella sin prácticamente asesoramiento, se llevara su comisión... pues después de gastarme 193,9€, me ha puesto dos muestras: un exfoliante de cuerpo y una colonia. Se que no son obligatorias, pero para eso lo pido por internet y al menos me dan mínimo 3. Adjuntaré fotos para que veáis los productos que me he llevado y las miserables muestras que he recibido. Quizás es porque estoy acostumbrada a que perfumen la bolsa y tengan detalles más consideros cuando voy a comprar. Desde luego no estoy acostumbrada a este trato. La próxima vez iré al Sephora de triangle, donde seguro no me traten así.

Brisna Paez: Me ha gustado mucho la atención al cliente, la chica fue muy atenta y resolvió todas mis dudas, además que me he ido contenta con todos los productos que buscaba.! Sin duda es una buena opción para aquellas que estamos comenzando con el maquillaje o tenemos poca experiencia 😉

Germán Rubio: Un gustazo comprar allí..... la atención y asesoría de las dependientas es de 5 estrellas 🌟

Gisel Marquez: Entiendo que a las dependientas les obligan a trabajar así... Pero hay gente que solo quiere entrar a ver sin que les empiecen a explicar para que sirve cada producto y cual es el que deberías comprar..A algunas personas les incomoda.

Victoria Donaire Crespo: Para mi un centro con mucho carisma,y mas ahora que lo ampliaron,el personal es estupendo,amable,super profesional,con mucha paciencia,siempre te asesoran según tus necesidades,realmente recomendable 100%,yo llevo años comprando en este centro, y me han enseñado,no solo a como cuidar mi piel,si no muchos truquitos de maquillaje desde su experiencia como maquilladoras,gracias chicas sois estupendas

12. SEPHORA RAMBLA CATALUÑA

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1651 reseñas
SEPHORA RAMBLA CATALUÑA
Ubicación
4.1
Precios
4
Calidad Producto
4
Establecimiento
4
Trato al cliente
4

Dirección: Rambla de Catalunya, 121, Ground Floor, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 933 68 92 33

Tipo: Perfumería



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SEPHORA RAMBLA CATALUÑA: ¿qué opinan los usuarios?


Marcel Pellicer: Tienda que rompió moldes en su primera apertura en el Triangle. Esta tienda dispone de toda la variedad imaginable de perfumes, colonias, maquillajes, ayudas estéticas de todo cuanto se pueda precisar para la imagen. Las personas que atienden son buenos comerciales. En general, buen sitio aunque sea una gran superficie.

Camila Baeza: Muy buena experiencia, las chicas son muy simpáticas, amables y atentas, me encanta ir, siempre me recomiendan buenos productos, muchas gracias por ser tan amorosas…

imma casanova: Es un Sephora muy grande, puedes encontrar un montón de marcas. También hay de parafarmacia.Muy bien decorado y dónde hay bastante amplitud

Astrid Julià: Increíble la atención de AMANDA!!!!! Hoy me veía fatal y era uno de esos días que necesitaba que me ayudaran en la búsqueda de productos buenos y que me ayudaran a mejorar el aspecto de cansancio tras el embarazo! Amanda me ha atendido como nunca antes lo habían hecho. Ha sabido encontrar los productos ideales para mi piel y que saliera con una sonrisa. Gracias Amanda por tu trato y tu forma tan profesional de cuidar a las mamis que no duermen 😂

Ingrid López Blanco: Hoy he ido al Bar de Cejas de Sephora y a parte del gran trato de la profesional de Benefit, el trato de Ana (una chica rubia) ha sido cercano, ha buscado alternativas a lo que buscaba y fonalmente me ha ayudado a encargar el colorete de Too Faced que quería, fenomenal!!! Al igual que el compañero que la ayudado y aclarado dudas sobre rimmel. Gracias Sephora!!

Daniela Herrera: Me encanta, todas las asesoras son muy profesionales y siempre te atienden con mucho esmero.. la tienda tiene de todo lo que buscas, las mejores marcas y los productos más novedosos😍😍😍

Paula Flores: Me da la sensación de que de un tiempo a esta parte les cuesta atenderte cuando pides asesoramiento, una vez que entras en materia son muy majos... Y la tienda es muy grande y espaciosa.

Felix Marrodan Orive: En la línea de la cadena Sephora, diseño propio y original, atención discreta y atenta, gran surtido.

Neus A saber: Me gusta mucho este sephora de rambla, muy profesionales, me atendió una chica que se llama Ana, muy profesional y muy amable, así da gusto ir de compras .

Elena Úbeda: Encuentro casi todo lo que necesito de perfumería, cosmética y parafarmacia. Tienen un buen surtido de marcas de diferentes precios y calidades. Las chicas ya me conocen y estoy muy contenta con el trato que recibo. Hay promociones regularmente muy interesantes.

13. Perfumerías Primor

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2607 reseñas
Perfumerías Primor
Ubicación
3.9
Precios
4
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: C.C. La Maquinista, C/ de Potosí, 2, Local C15, 08030 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Perfumería



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Jordi Brull: Es una cadena de tiendas que acuala más bonita. Los expositores del género son muy bonitos. Los precios son asequibles y con ofertas que están muy bien. El personal es agradable y simpático. Mi mujer compra siempre y está muy contenta y satisfecha de las compras.
Respuesta: Muchas gracias por la excelente valoración. ¡Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena!

ramon Teixido: Productos de marcas de cosmética de calidad a precios rebajados, en muchos casos precios inferiores que en internet, ya que te ahorras el transporte. Personal amable que te ayuda en la búsqueda o deja probar los productos antes de la compra. El espacio está muy aprovechado, a veces demasiada gente, puede ser un poco agobiante, pero esta es la razón de sus precios ajustados. Vamos que no es como una perfumería de lujo!

Misticristi: Quería comprar una tarjeta regalo y me cobraban el dinero pero tenían problemas con el ordenador . Quedé a la espera que me llamarán para la devolución de 20 euros . Sigo esperando después de un mes y medio. No hay forma de contactar por teléfono ni por mail con la tienda. Menudo desastres quiero mi dinero .

Verónica Rodríguez: Tienen muy buenos productos y muy buen precio. el personal es amable y aunque a veces se hacen grandes colas por que el local no es muy grande, no se hace larga la espera. Compro bastante en esta tienda
Respuesta: Muchas gracias por la excelente valoración. ¡Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena!

EVA MARIA SANTANA ARRANZ: Me gusta mucho este sitio, tiene precios muy variados para todos los bolsillos, y por poner varias pegas el sitio es algo pequeño y cuando hay algo de gente no puedes mirar bien y la segunda pega es la cola para pagar se acumula mucha gente no hay distancia posible entre clientes y encima si tienen los productos q quieres ver al lado es imposible acceder a ellos
Respuesta: Te agradecemos que nos hayas valorado tan bien, ¡Estamos deseando volver a verte en nuestras tiendas!

Noelia Álvarez: Muy mala experiencia. Fuimos una amiga y yo a comprar una rutina para pieles acneicas y nos atendió una dependienta italiana que nos vendió unos productos asegurando que eran aptos para ese tipo de pieles, reseñando ciertos componentes específicos. Cuando llegamos a casa abrimos la caja y vimos el prospecto, el cual indicaba que eran productos antienvejecimiento, además de no tener los componentes que ella afirmó. Al día siguiente fuimos para poder intercambiar por la gana que queríamos y no pudimos. Ella insistió en que para nosotras era lo indicado. Muy disgustada por invertir 60€ en una rutina que no es la que buscaba….

Beatriz Calcagno: Además de que nunca encuentro lo que necesito (básicos que sí hay en otros establecimientos) la dependienta de la zona de capilar fue mal educada y déspota, ya que en lugar de preguntarme si me podía ayudar buscando un producto (ya que veía que no encontraba lo que estaba yo buscando), directamente me recriminó que no tocara nada y con muy malas formas. Parecía que estaba allí solo para cumplir sus 8 horitas y nada más. Ni siquiera me ayudó a localizar el producto. Lamentable que paguen salarios a este tipo de personas habiendo muchísimas otras que realmente tienen don de gentes. No entro mas!
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Asmae El Idrissi: Acabo de estar en la tienda, especialmente en la zona de Parafarmacia. He preguntado a la dependienta responsable de la zona sobre un protector solar y si había su tester. Me ha dicho que no y entonces empecé a buscar otras marcas y si había su correspondiente tester para probar antes de comprar. Encontré el tester de una marca y lo probé. Vino la dependienta y empezó a culparme diciendo que era yo la que lo había abierto. Le expliqué que si hubiera pensado en abrir productos, me hubiera interesado más abrir el producto que yo quería y no otro. La dependienta ni me dejó terminar esta frase y se fue con el producto abierto. Desde que empecé a consultar con ella sobre las opciones de protectores solares apenas me miraba a la cara, transmitía enfado y pocas ganas de trabajar o atender a los clientes. Esto ha sucedido hoy 2 de junio a las 13:40 horas aproximadamente.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Noa Mtz: Pésimo tratamiento hacia los clientes. Hoy hemos ido a comprar al primor dos amigas y yo para un regalo de aniversario. Hemos comprado dos pintalabios y un lápiz de labios. Al cabo de 5 minutos de salir de la tienda hemos vuelto para devolverlo. Una vez allí una chica de pelo castaño nos ha atendido. A cogido los productos y los a examinado para ver si lo habíamos utilizado, además de pedir los tickets para comprobar si era el mismo. ( Parecía que nis había acusado por robarlos ) Finalmente sin educación nos a dicho q nos podíamos ir.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Labarriera Zonabarriera: Los productos muy buen de precio. Pero he de decir. Q he ido varias veces. Y menos un par de dependientas q son majisimas, atentas, te ayudan aconsejan. Las demás están como amargadas. Parece q les molesta q les preguntes. Cuando voy intento por ir cosas q necesito y conozco. (C.C. La Maquinista)
Respuesta: Muchas gracias por la excelente evaluación, ¡Esperamos que vuelvas a comprar nuevamente en Primor!

14. Perfumeria Júlia

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46 reseñas
Perfumeria Júlia
Ubicación
4.1
Precios
4.1
Calidad Producto
4.2
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: Rambla de Catalunya, 81, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 934 87 95 91

Tipo: Perfumería



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Monica Samblas: El viernes fui ha hacerme un tratamiento Indiba en el nuevo Centro Julia en Rambla Catalunya. Disponen de cabina estética, peluquería, parafarmacia, y como no cosméticos y fragancias. Como siempre en Julia fue perfecto! La nueva tienda es un lujo en el centro de Barcelona. Abierta, fresca y diáfana. El trato de su personal también es excelente. 100% Recomendable!!

Susagna Padro: Soy clienta de Júlia desde que íbamos a Andorra de jóvenes. Nunca me habian tratado tan bien y tan buenas recomendaciones de productos cosmeticos para mi piel y la de mi hija. Aconsejada por Agueda, una dependienta como las que hay pocas. Muy interesada y dispuesta a escucharme para ofrecer lo mejor para mí. Te lo agradezco mucho Agueda por atenderme tan bien!!!! Muchas Gracias

Marcela Alejandra: Pésimo! Compré online y nunca me llegó un correo o algo para saber que ya lo tenían, paso una semana para que llegara y otra para que pudiera recogerlo!!!! Voy a recogerlo a las 20:53 y CERRADO!!!!!! No vuelvo a comprar nada e. La vida

Alejandro Marchador: La chica que me ha atendido muy maja pero que otro día no se note que lo que quiere vender sea muy caro, era muy semao....

Marian D: Estuvimos a la mañana, compramos un perfume y nos atendieron muy bien. A la tarde volvimos para comprar otro pero ya había cambiado el personal. Pregunté por el tax free, dado que tienen un cartel allí arriba , pero la información no fue clara, insistí porque la dependiente no sabía informar sobre el porcentaje del tax free y me fui sin saber. Una lástima, allí no vuelvo ni lo recomiendo. Siempre llevo familia y amigos de mi país a JULIÁ para compras, pero no puede ser que no den buena información sobre el tax free. Es parte de la atención al cliente.

Chantal Pirolo Tovar: Me atendió Judith, te tratan bien y te aconsejan de maravilla! Recomiendo 100%

Toni Casas: Solo tienen muestras para quien quieren ellas. 250 € de compra i me dicen que no les quedan muestras. I voy saliendo i oigo espere que le doy unas muestras. 😱😱😱😱😱

Sarah Pamias Valls: Muchas dependientas,pero no me atendieron como yo esperaba,la dependienta que me atendió no estubo mucho por mí.
Respuesta: Hola Sara, Gracias por su comentario, como hemos quedado en privado nuestros equipos de atención al consumidor intentarán solucionar todos las argumentaciones planteadas. Siempre a su servicio en cualquier tienda de Júlia o info@perfumeriajulia.es

Gemma Salas: Paraiso de la perfumería y cosmética reu ido en un entorno singular. Sus consejeras de belleza son encantadoras y ye ayudan a elegir el producto más afin con tu compra

Mónica Cancino Záccaro: Excelente!!! Muy contenta y los precios están muuuy bien, y yo soy de comparar mucho eh??

15. Druni Perfumerías ®

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679 reseñas
Druni Perfumerías ®
Ubicación
4.2
Precios
4.1
Calidad Producto
4.1
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: CC Las Arenas, Gran Via de les Corts Catalanes, 373, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 607 77 00 90

Tipo: Perfumería



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Druni Perfumerías ®: ¿qué opinan los usuarios?


D Peace: Dejo mi comentario porque en atención al cliente no me han podido ayudar debido al horario. He ido a comprar un tinte hoy 23/3 sobre las 20:15 y al preguntar a una empleada si tenían el color que buscaba me han dicho que había llegado el pedido y que lo tenían dentro. Le he pedido si por favor era posible sacármelo para poderlo comprar y me ha respondido sonriendo que eso era un rollo “mucho trabajo” que volviera mañana. Si realmente esta empleada tiene tan pocas ganas de trabajar que deje el trabajo porque seguro que hay mucha gente que lo necesita o al menos tener sentido común y atender al cliente y ayudarlo. Si hiciéramos todo lo mismo no me puedo imaginar como acabaríamos. Se trata de un mínimo de profesionalidad, dónde está el personal profesional? He salido tarde del trabajo y he pasado a comprar el tinte cuando he podido y me he quedado sin solo porque a la empleada le da pereza ponerse a buscarlo en el almacén cuando le están pagando por ello. Es simplemente querer ayudar a las personas. Espero que la dependienta que no me ha podido ayudar porque “es un rollo y mucha trabajo” si mantiene su trabajo, se le corrija y cambie su actitud y no le pase lo mismo en otra tienda.

Ana Paula Roca Cumbicos: No soy de poner malas reseñas, pero en esta ocasión si que lo amerita, el día de hoy fui con la ilusión de comprar muchas cosas, ya que es una de mis tiendas favoritas y me lleve una gran decepcion. Estaba esperando a que una señorita me atendiera, lo único que hacía era mirarme y nada más, luego la mando a su compañera a que me atienda. Le pregunte que se ponía antes y después de la vitamina C, a lo que ella me respondió, deja y pregunto a mi compañera. Me quedé esperando 5 minutos y vía que los dos se pusieron a cobrar y me dejaron de lado, luego me dijeron perdona, es que ya estamos cerrando y te tienes que ir. Una lástima que pierdan clientes por empleados que no están capacitados!!!

Marianna Orfanidou: NUNCA MAS IR A UNA TIENDA DRUNI!! Esta tarde (14/5) a las 16:00 he ido a la nueva tienda de DRUNI en Carrer Pelai 24 en Barcelona para comprar un champú seco. Probe un champú seco (precio 1,99 euros) en la mano simplemente para ver como huele y vino una dependienta y me informo que no se pueden probar, pedí perdón dado que pensé que era un tester (no tenia ninguna película protectora ni nada) y lo deje. Al final decidí comprar otro que costaba el doble precio, pero de repente volvió la misma dependienta y me dijo que dado que probe (en la mano!!) el otro tengo que comprarlo. Le explique que no quiero comprar este porque iba a comprar el otro que encima cuesta el doble pero ella insistía que tengo que comprarlo. Le explique de nuevo que no lo quiero, que pensaba que era un tester y que no entiendo porque quieren perder un cliente por tan solo 1,99 euros! Decidí no comprar nada, deje el producto que iba a comprar y subí arriba donde me acerco un colega suyo que me dijo que no me puedo ir sin pagar los 1,99 euros del producto que probe. Le explique OTRA VEZ todo y me dijo que va a mirar el producto para ver si parece usado. Se lo dio la primera dependienta, abre la tapa, lo huele y me dice: dado que huele parece usado y lo tienes que comprar!!!! Al final decidí pagar los 1,99 euros y DEJAR el producto porque yo no voy a caer a vuestro nivel. ENHORABUENA! Primero sois unos gitanos que por 1,99 euros preferís perder un cliente y segundo no sabéis nada de administración de clientes & profesionalidad porque yo dije mil veces que de todos modos estaba a punto de comprar otro producto de doble precio y no lo aceptasteis! INCREÍBLE. Nunca mas voy a entrar a ninguna tienda DRUNI y mas a la nueva de C/ PELAI 24 y obviamente he informado a todas mis amigas. Gracias a mi trabajo tengo contacto con muchísima gente y voy a informarles a todos que 100 metros más abajo esta la tienda de PRIMOR con los mismos productos y según parece mejores precios porque al final fui ahí para comprar mi champú seco.

Nestu: Cadena de perfumerías y productos de higiene personal. Servicio correcto y muy atento, me hizo un poco el lío con las ofertas y descuentos pero al final quedé contento.

David Gomez: He entrado hace un momento con la intención de comprarme un perfume, y he tenido que irme sin nada. Los empleados no sé bien bien si son empleados de Druni o agentes secretos de la CIA. Tal como me han visto llegar a la estantería de perfumes ha venido uno de ellos y se ha puesto delante observándome fijamente y tapándome lo que estaba mirando. Ha sido muy incómodo, por lo que me he ido a otro lugar de la tienda mientras esperaba a que se fuese. Se ha puesto él junto con otra empleada a perseguirme por toda la tienda. Horrible. Estáis en un centro comercial, quizás deberíais plantearos contratar a personas más capaces de realizar estos trabajos y de hacer sentir cómodos a los clientes. Gracias.

JDI: De druni, me faltaría, más descuentos directos para los clientes habituales, como yo, son insuficientes..personal, nada amable, no estaría de más, recordarles, que están de cara,al público i la amabilidad i buenos modales, es básico para la venta, i lo que hace que el cliente vuelva a comprar, el cliente no tendría que aguantar según que impertinencias, gracias..

N. S.S: Chicas muy amables, aún yo ya no compro más en druni , solo en Amazon.

Ivonne ariza isaza: Recomendable al 100 % 100. Atención al cliente excelente y muy buenos precios.

MaJo ZuB: Ayer estuve en Druni Arenas y me sentí muy bien atendida. Marta, la señorita que se ocupó de atenderme, una genia, amable y dedicada. Me llevé el maquillaje perfecto! recomendable.

JOU BIEL: Siempre son muy agradables y te ayudan con cualquier duda. No suele estar muy concurrido y puedes mirar sin problemas.

16. Druni Perfumerías ®

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179 reseñas
Druni Perfumerías ®
Ubicación
4
Precios
4.1
Calidad Producto
4
Establecimiento
4
Trato al cliente
4

Dirección: C/ de la Portaferrissa, 13, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 673 19 36 61

Tipo: Perfumería



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Uwa Iesetor: Tienda muy bien equipada. Buen servicio

Loïc Morinet-Nicoud: Faltan muchas etiquetas de precios en muchos productos de cosmética y quería comprar un perfume etiquetado a 29,95€ pero querian cobrarme 36,95€. Pide el precio de la etiqueta pero me lo negaron! Entonces dejé el producto y me fui a otra tiendra que aplican precios justos y que te cargan el precio indicado. Según el código de consumista el previo etiquetado es el previo cobrado. Atención!

Marianna Orfanidou: NUNCA MAS IR A UNA TIENDA DRUNI!! Esta tarde (14/5) a las 16:00 he ido a la nueva tienda de DRUNI en Carrer Pelai 24 para comprar un champú seco. Probe un champú seco (precio 1,99 euros) en la mano simplemente para ver como huele y vino una dependienta y me informo que no se pueden probar, pedí perdón dado que pensé que era un tester (no tenia ninguna película protectora ni nada) y lo deje. Al final decidí comprar otro que costaba el doble precio, pero de repente volvió la misma dependienta y me dijo que dado que probe (en la mano!!) el otro tengo que comprarlo. Le explique que no quiero comprar este porque iba a comprar el otro que encima cuesta el doble pero ella insistía que tengo que comprarlo. Le explique de nuevo que no lo quiero, que pensaba que era un tester y que no entiendo porque quieren perder un cliente por tan solo 1,99 euros! Decidí no comprar nada, deje el producto que iba a comprar y subí arriba donde me acerco un colega suyo que me dijo que no me puedo ir sin pagar los 1,99 euros del producto que probe. Le explique OTRA VEZ todo y me dijo que va a mirar el producto para ver si parece usado. Se lo dio la primera dependienta, abre la tapa, lo huele y me dice: dado que huele parece usado y lo tienes que comprar!!!! Al final decidí pagar los 1,99 euros y DEJAR el producto porque yo no voy a caer a vuestro nivel. ENHORABUENA! Primero sois unos gitanos que por 1,99 euros preferís perder un cliente y segundo no sabéis nada de administración de clientes & profesionalidad porque yo dije mil veces que de todos modos estaba a punto de comprar otro producto de doble precio y no lo aceptasteis! INCREÍBLE. Nunca mas voy a entrar a ninguna tienda DRUNI y mas a la nueva de C/ PELAI 24 y obviamente he informado a todas mis amigas. Gracias a mi trabajo tengo contacto con muchísima gente y voy a informarles a todos que 100 metros más abajo esta la tienda de PRIMOR con los mismos productos y según parece mejores precios porque al final fui ahí para comprar mi champú seco.

Fina: Quería probar un lapiz de ojos y no había ni un telster en marcas de precio medio como Rimmel, Revlon y otras. Si no pruebo en la mano, no compro. Además expositores bastante desordenados. Y eso que fui un lunes a las 12 de la mañana.

M R.M: Por favor no pidáis nada a esta tienda llevo comprando muchísimos años pero siempre de manera presencial pero cuando me mudé de ciudad me tuve que ver obligada a comprar online. Cual es mi sorpresa que un día hago un pedido de varios perfumes para regalar a mi familia y cuando voy a abrir la caja viene todo completamente roto me corte adjunté fotos para que la empresa viera como venía todo y que me diera algún tipo de solución no solo no me contestaron sino que lo único que hacían eran pedirme fotos y más fotos y más fotos yo esperé confiando que no pasara nada malo . Llame por teléfono la chica que me atendió en atención al cliente fatal me dejó en espera hasta que finalmente me colgó a los días siguientes seguí llamando de 8 a 10 veces sin respuesta cuando finalmente me contestaron hoy por fin he conseguido hablar con ellos me habló una chica súper maleducada me interrumpió en todo momento me hablo de malas maneras y en tono alto me dijo que ya me podía meter prisa que me quedaba poco tiempo para poder reclamar que yo parecía que no quería enviar fotos voy adjuntar todas las fotos , no entiendo como una empresa de este tamaño no ayuda a sus clientes cuando ellos cometen fallos y no solo eso que me han tratado fatal supongo que no se me dará ningún tipo de solución y tendré que denunciarlo e ir a la oficina del consumidor, porque no entiendo cómo puede pasar esto en pleno siglo XXI aparte que no entiendo qué sentido le ven a enviarme un paquete pagar dinero por el el enviar fotos de que está todo roto y yo que gano con eso? adjunto fotos para que veais el estado de mí paquete , solo sé que voy a mover cielo y montaña para que me devuelvan mi dinero y publicaré esto en todos los sitios posibles para que alguien responda por lo que me hacen.

Leandro: Buenos precios, el surtido podria ser mucho mas amplio.Increible, 30 personas haciendo la fila y una sola cajera mientras otras 10 empleadas recorren la tienda. Urgente una encargada con criterio!

Belén Perez Gam: Hace dos meses estoy haciendo un reclamo por un pedido que nunca me llego y siguen sin darme una solución

olga Perez egea: Me encanta,buenos productos a preciosmuy asequibles siempre hay ofertas,te dan muestras. Si pides asesoramiento te lo dan muy amablemente no te persiguen por la tienda,puedes ver,mirar y probar a tu antojo. Siempre que voy hay algo que me gusta. Excelentes profesionales.

iris afanador: Las chicas y chicos muy atentos pero gran parte de los productos no tienen el precio marcado y la respuesta a mi queja fue ...que no es obligatorio marcar los productos con el precio.

Cinta Aguilera: La página web publica ofertas muy atractivas. Completas el pedido con otros productos para llegar al pedido mínimo y cuando has pagado recibes mensaje diciendo que un producto no está en stock. Éso no es admisible comprando por internet. Solamente te devuelven el dinero del producto que no tenían y no puedes anular el pedido.

17. Perfumerías Primor

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688 reseñas
Perfumerías Primor
Ubicación
4.1
Precios
4.1
Calidad Producto
4.2
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: C.C. Maremagnum, Muelle España 5 local 8-15-16, 08039 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Perfumería



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Nikita Bcn: He ido a comprar mi perfume, he estado esperando a que me atiendan, habían 3 trabajadoras discutiendo a grito pelado, una de ellas, supongo que la jefa, les estaba diciendo a las otras dos que la tienda estaba muy sucia, que no se podían tener cajas en la entrada y una de ellas de manera altiva le ha faltado el respeto y ha dejado cortadisima a la jefa. Me ha dado mucha pena la situación, menudo calvario debe estar pasando esa mujer con estas chicas, ya que tenía toda la razón del mundo, la tienda estaba hecha un desastre. Pongo una estrella ya que a todo esto nadie me ha atendido, ni siquiera me han dicho buenas tardes. Finalmente como no he visto mi perfume me he ido..
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Cristina Sori: Mi opinión como trabajadora con experiencia como responsable de tienda en el sector casi 20 años. Bueno, una de las experiencias laborales más nefastas que he tenido. Tienen 3 responsables de tienda, en el tiempo que estuve solo conocí a dos, Carla y Anabel. Chicas con muy mala actitud, muy poco implicadas en sus labores, no se atiende al cliente y se le desprecia, no está bien organizada la reposición, no hay apenas formación para las nuevas empleadas, simplemente te recalcan mucho que te van a mirar el bolso al salir que te hacen hasta sentir delincuente, te prohiben atender a los clientes, lo nunca visto en un comercio... Antes de irme del trabajo les sugerí de muy buenas maneras idear alguna estrategia para poder limpiar la tienda, organizar bien la reposición y mejorar la atención al cliente. Palabras textuales: " Tu tienes contrato de ayudante de dependienta y esto no te incumbe"......Francamente, no son formas y más cuando una compañera intenta ayudarte a mejorar la tienda para que todas trabajemos de manera más eficiente. En mi opinión, recomiendo a todas las profesionales en venta que ni se les pase por la cabeza entrar en esta empresa, ya que según me dijeron estas chicas, todas las tiendas Primor funcionan igual. Y si tienes un mínimo de experiencia y sientes pasión por tu trabajo, te sentirás muy frustrada, ya que solo te dan opción a hacer las tareas de reposición durante toda tu jornada. Estaría bien que en vez de contratar a dependientas, contrataran a mozos de almacén.....Espero que las trabajadoras cambien de actitud después de la masterclass que les di...De nada señores de Primor.....

Rocío Bravo: Este primor no vale nada, todo está sin precinto y usado, los tester destrozados y la tienda súper sucia a primera hora de la mañana.. he ido a las 11, no entiendo como en una hora la tienda ya pudiera estar asi. Las dependientas super desagradables y bordes. Pasillos estrechos y llenos de cajas por todos lados para reponer.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.

Daniela Amaya: MALISIMAAA! He pedido a 5 chicas que me ayuden, aparte que no me explicaron nada, me mandaba a buscarlo por mi sola, me trataron súper mal , una malísima atención en la caja , de verdad no recomiendo ir a este lugar, ya muchas personas me habían dicho que no fuera por el mismo trato y ya lo comprobé , si no tienen ganas de tratar al cliente, no trabajen con público y así nos evitamos todos malos ratos
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.

Nobody MB: Iba a dejar de ser clienta vuestra, y ni siquiera me iba a molestar en dejar una reseña y eso por un trato pésimo que recibió mi marido hace unos días cuando fue a comprarme productos en vuestra tienda de maremágnum. PERO ayer fui para averiguar lo sucedido no estaba presente la persona y compré a pesar de todo. Y sobre todo por una trabajadora excellente que sabe lo que es el concepto de fidelizacion. RUTH gracias!!! Las 5 estrellas van por ti! espero que tus jefes sepan valorarte.
Respuesta: Muchas gracias por la gran valoración que nos has realizado, ¡Esperamos que vuelvas en breve a Primor!

Inés Gómez: Dos veces que he ido han sido dos veces que he salido enfadada. No tienen un buen trato con el cliente, sobretodo la chica que llevaba dos trenzas a los lados, menuda atención más desagradable. Le pregunté si tenian una marca y ella super estupida diciendo y gritando NOOO NO TENEMOS ESA MARCA. Atención pesima.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.

sandra cortes: El trato fatal, compré tres cosas que valían aprox 6 euros , le pagué con un billete de 5 y una moneda de un euro .El billete de 5 me lo dieron de vuelta en una tienda del mismo maremágnum tenía una pequeña rajita. La cajera de parafarmacia empezó a tocar el billete como si fuese falso y me dice que no aceptan billetes con algún tipo de daño , le doy entonces un billete de 50 y lo empieza a tocar como si fuese falso todo el rato , finalmente lo coge y mientras la chica me da las vueltas se acerca su compañera y hace un comentario muy desagradable sobre unos marroquís que había al lado de la caja de parafarmacia por qué estaban hablando un poco alto dice que parece un gallinero de la forma en la que hablan .NO VOLVERÉ NUNCA MÁS. Trato muy desagradable y no recomendable.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Nika Dahmani: Me gustan mucho sus productos y a buen precio.

Thor _1977: Tienen mucha variedad, de perfumes y colonias, también tienen de todo para el aseo personal, incluso la colonia que uso que no en todos sitios la tienen, aquí si la tienen y a buen precio, están en casi todos los centros comerciales

Agus Celma: Primera vez que voy a esta tienda y muy mala experiencia por parte de las dependientas que no querían explicarme los productos o contestaban sin ganas, si pudiera daría 0 estrellas.
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.

18. Druni

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152 reseñas
Druni
Ubicación
3.9
Precios
3.8
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: CC Maremagnum, Moll d'Espanya, 5, 08039 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 673 26 60 52

Tipo: Perfumería



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Dani Sianoya: La Jessica (no estoy muy seguro de su nombre) es muy simpatica y me ayudo a pasar mis productos desde la caja que compre online a las bolsas porque me costaba llevarla, junto con Ramses que se nota que era nuevo pero muy simpatico tmbn y me preguntaba si podia traerla por eso los hemos pasado a las bolsas. Habia una chica tambien que no me acordaba de su nombre que me ayudo a elegir color para teñir mi pelo y ahora estoy contento del resultado 🤗

Sebastian Tarta: Esa es mi tienda preferida soy cliente habitual, siempre ofrecen un buen trato y buenos precios son unos profesionales no tengo ninguna queja por eso me estaba ver la puntuación que tienen , se merecen mucho más tienen productos de alta calidad.

Neila Jiménez: Me gusta mucho las sombras y la variedad de productos

Lucy Torres: Clienta insatisfecha; He entrado en Druni ya que es una de las tiendas donde compro habitualmente y en Barcelona , hoy me he indignado viendo, jamas he visto una chica (seria la encargada por lo que parece, aun que viéndolo así una encargada debería de ser un poco mas amable y empatizar con sus trabajadores) de acento colombiano. De las maneras como habla a sus dependientes delante de los clientes, yo he sido dependienta y jamas me han dado ese trato ni esa falta de respeto hacia los dependientes. La atención es muy buena pero hoy me he sorprendido con esta chica. La próxima vez me pensare si entrar en esa tienda. Por todo lo demás el trato estupendo del chico y las demás chicas en tienda muy amables. Escribo esto para expresar lo que he sentido en la misma tienda. Realizar una revisión de los encargados que ponéis (o dependientas aun que creo que era la encargada), se puede ser encargado pero recuerda que eres una persona igual que todos tus compañeros. Buenas tardes.

Laura C J: Fuí a comprar un pintauñas y la chica me persiguió por media tienda y su compañera se me acercó a decirme tonterías como si pensaran que iba a robar o algo. Ante el acoso me fuí deprisa y al final compré un color que no quería. No vuelvo, trato horrible. Dejaré de ser cliente de la marca.

Evelyn Acosta Romero: No me gustó nada el trato que recibí... creo que fue de la encargada que por su acento creo que era colombiana, super tosca y mal educada me dio la sensación que me vio como una ladrona, no me dio ni tiempo de decidirme bien por el producto y ya lo llevo a caja en cero coma, luego la chica cajera muy bien y maja hasta que se acerco ella le dije algo y la puso nerviosa que hasta las manos le temblaban al darme el cambio, y por cierto por una compra casi de 70 euros en otras perfumerias algún detalle tienen.

M Inmaculada Escribano Gonzalez: No es de mis perfumerías favoritas de Barcelona ciudad, excepto la de calle Pelayo. En el resto los expositores siempre están medio vacíos y la variedad de productos cada vez es más escasa. Se salva en los buenos precios que suele tener si tienes suerte de en encontrar el cosmético que buscas.

Laura Medina: Tienda limpia, cumplen todas las normas sanitarias y la atención de las chicas super amables.Me pilla lejos pero me encanta el trato y no dudo en darme un paseo hasta allí para que me aconsejen siempre que necesito productos nuevos.

Shenno75 Shenno75: Muy mala atenccion de parte de la dependienta(Vanesa), aparte de ser mal educada sin tacto, venia con mucha ganas de hacer buena compra en perfume y maquiilaje de Chanel y por el trato que recibi me fui sin nada. Esto si compre todo en la otra perfumeria, en la planta baja.

Albert Biscarri Burgueros: Dependientas muy amables y te asesoran en lo que necesites

19. Perfumerías Primor

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255 reseñas
Perfumerías Primor
Ubicación
3.4
Precios
3.5
Calidad Producto
3.4
Establecimiento
3.4
Trato al cliente
3.4

Dirección: C, Avinguda Diagonal, 208, Local C-02, 03, 08018 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Perfumería



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A.Nikiii: Voy a comprar un perfume, de los cuales habían dos fragancias diferentes con recipientes similares, le dije exactamente cuál q quería a la dependienta, me lo entrega lo pago, salgo fuera y NO era el que pedí, entro para decir que quiero cambiarlo que ese no era el que quería. Se lo digo a la dependienta que me atendió y me dice que me harán el cambio. Voy a caja y su encargada me dice que NO se hacen cambios de perfumes expliqué lo que pasó, y ella llamó a la chica que me atendió y ella dijo que NO era culpa suya que ella me había vendido el que quería, puso a decir que yo que estaba equivocada y que era problema mío. Quitándose ella el problema y encima mintiendo!!!!! Vamos por la experiencia con esa dependienta no vuelvo, no se el nombre de ella pero tenia el pelo largo y parecía colombiana o venezolana
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.

Naima E.B.: No funcionan los aires acondicionados. Ha sido horrible el rato que hemos pasado en la tienda tanto que nos hemos tenido que ir sin comprar porque era imposible aguantar el calor que hacía. No quiero ni imaginar como aguantan las pobres trabajadoras, es inhumano, entre que no iban los aires y los focos que deslumbran y solo dan mas calor. Espero de verdad que lo arreglen con urgencia porque a mas de un@ le a dar un buen golpe de calor...
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Nuria Augé: Muy grande y muchas cosas muy bien de precio , pero hemos tenido que salir corriendo porque hacia un calor asfixiante . Hemos comprado dos productos que tenían las etiquetas despegadas por el calor . Y lo peor es que venden alimentos , como galletas de chocolate o papillas para bebés que pueden estropearse fácilmente debido a las altas temperaturas . Deberían mejorar eso .
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Nobody Heartless: El calor que hace en esa tienda es inhumano, los aires acondicionados no funcionan. Me sabe fatal por los trabajadores que tienen que aguantar esas temperaturas durante horas, si nosotros nos mareamos estando allí comprando sólo unos pocos minutos. Deberían arreglar esto cuanto antes, pues atenta contra la salud y el bienestar de los clientes y de los empleados.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Laia Mateu (Laia): Tienda enorme con una iluminación estresante, pasillos bastante estrechos y laberínticos. Es agobiante comprar aquí. Me ha costado encontrar una persona para que me atendiese, por lo visto, solo habían de otra sección y de la mía estaban desaparecidas. Finalmente me han buscado a una y esta me ha atendido correctamente. He ido a la caja y habiendo trabajadoras exclusivamente hablando, me mandan a otra, parece que no tienen muchas ganas de trabajar. Me he saturado en esta tienda y no creo que vuelva nunca más.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

JONATHAN JAVIER QUINTANA ARTERO: Trato seco, poco amigable e, incluso, rozando lo irrespetuoso. Conste que solo le he preguntado donde podía encontrar un cosmético. No me quiero imaginar si les llego a pedir asesoramiento. Si Primor empresa cree que solo con sus precios competitivos mantendrá la clientela, descuidando el trato al cliente por parte de sus dependientes/as, creo que se equivoca. No dudaré en dejar de venir como cliente habitual por este trato.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Aguirrezabal Barcelona: Muy mal servicio por parte de la empresa y no es culpa de las dependientas. Tienen instrucciones de solo vigilar los pasillos cuando no es su trabajo, con el peligro que eso conlleva ya que no tienen formación de guardia de seguridad. No quieren que atiendan a los clientes solamente que los controlen por si hay hurtos. Las encargadas las tratan fatal, las humillan delante de los clientes propinándoles broncas sin ningún tipo de escrúpulo (yo he sido testigo). Me quede atónita cuando vi la escena, ya que la encargada no tuvo el mínimo pudor estando yo delante. Si es un Supermercado deberian actuar como tal y bajar más los precios en lugar de hacerse pasar por una perfumeria seria.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

famare: Muy mala atención al cliente pase por la noche a las 9:05 minutos y una chica dependienta me hace un gesto con la mano que me vaya que está cerrado! En Google aparece que cierran a las 10:00 de la noche! Paso hoy a ver si está mi pedido y la misma chica de cabello azul pasa de mí, me dicen que vaya a un mostrador y cuando llegó la chica con el móvil chanteando por wathsapp y sin hacerme apenas caso. Creo que hay mucha gente que quiere trabajar como para tener esas dependientas tan bordes
Respuesta: Lamentamos tu insatisfacción tras visitar nuestra tienda, trabajamos a diario para que nuestros clientes queden satisfechos con nuestros servicios, hemos derivado tu incidencia al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas para evitar que vuelvan a repetirse este tipo de situaciones. Muchas gracias por tu opinión. Un saludo.

Jose Marin: Ayer por la tarde fui a la tienda de primor y pregunte por un shampoo. Las dependientas no sabían contestar mi consulta y me redirigiendo a la responsable. Le pregunte a la encargada si el shampoo que necesitaba llegaría y me dijo que hoy llegaría pedido y no sabía si llegaría. Procedí a preguntarle si me podrían avisar cuando llegase el producto o pagarlo y que me lo reservasen y me dijo que no, que no había ningún número de teléfono, ni ninguna manera de saberlo. La única manera era pasándome otra vez por la tienda. Le pregunte si al pedirlo por Internet y poner recogida en tienda tendría algún coste y me dijo que no lo sabia, que había escuchado de algunos clientes decir que no tenía coste (yo creo que es algo que tiene que saber la encargada ya que tienen que estar preparadas para toda pregunta). Accedi a la página web y vi que si había coste en recogida en tienda. La verdad la actitud de la encargada deja mucho que desear, ya que yo creo que la persona responsable es la que más preparada y formada tiene que estar, en este caso no fue así. Es una pena porque el sitio es muy atractivo a la vista pero las pocas veces que he ido a primor la atención ha sido pésima.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Para ello hemos transmitido tu queja al departamento correspondiente donde se tomarán las medidas oportunas. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

Nerea Simarro: Entramos a comprar una colonia. Nada mas entrar una de las dependientas no nos deja ni el paso y nos choca a mi pareja y a mi. Acto seguido vamos directo al pasillo de las colonias de hombre y veo como esta misma chica le dice a un compañero que nos vigile a nosotros señalándonos con los dedos. Cuando esta misma chica se queda libre viene, el compañero se va y esta se queda detrás nuestro mirándonos. Trabajo en comercio y si quieres pedirle a alguien que vigile (que es entendible) no señalas. Te acercas y lo dices. Una falta de respeto hacia nosotros ya que en mi vida he robado y por suerte no tengo la necesidad de hacerlo. La dependienta de piel morena y bajita. No entiendo como una persona tan soez la tienen trabajando de cara al publico, por nuestra parte no pienso recomendar a nadie venir al Primor de Glories.
Respuesta: Lamentamos el trastorno causado. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios. Muchas gracias por su opinión. ¡Un saludo!

20. Druni Perfumerías ®

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1007 reseñas
Druni Perfumerías ®
Ubicación
4.1
Precios
4.1
Calidad Producto
4.2
Establecimiento
4.1
Trato al cliente
4.1

Dirección: CC Diagonal Mar, Avinguda Diagonal, 3, 08019 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 672 07 17 97

Tipo: Perfumería



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Druni Perfumerías ®: ¿qué opinan los usuarios?


Claudia Pedraza: Un Chollo encontré el perfume que me encanta con un súper descuento . La atención estupenda

dani daniel: Hay muchas cosas lo que no me gusto es que habia 2 cajeras bastante cola y 1 de ellas no se que hacia cogio 1 bolsa y empezo a pasar cosas por el escaner sin atender a nadie

Olga Shele: Buen trato personal, mucha ayuda a la hora de elegir los productos, excelente relación calidad-precio 😍👍👍

Sandra Mora: Me ayudaron a elegir los productos muy amablemente. Iba buscando varias cremas para un tratamiento y la chica que me atendió fue muy maja y me asesoró perfectamente. He probado los productos y me van fenomenal, son lo que necesitaba. Lo recomiendo 100%

olga Perez egea: Mi perfumería favorita y de referencia. Siempre que necesito cualquier producto allí voy sin dudarlo. Tienen todo lo que busco,puedo comprar on líne me lo llevan a casa sin gastos o lo puedo recoger en la tienda que quiera. Si no tienen un producto se preocupan de buscartelo en otra tienda o te lo encargan. Las dependientas son muy profesionales,simpáticas y amables y te asesoran en todo sin acosarte a que compres nada. Si te haces socia vas acumulando puntos que luego puedes cambiar por regalos. También disponen de ofertas flash que cada día son diferentes y a precios muy interesantes y de buenas marcas. En caja siempre te dan muestras o algún regalito y te informan de las ofertas del día. El ticket te lo envían a tu mail cosa que está muy bien porque así todos colaboramos en ahorro de papel y tala de árboles. Si no sois socias hacerlo,si no habéis ido visitar cualquier tienda aunque sea por curiosidad quedaréis encantadas. Ahhhh también tienen un córner de productos varios desde 1€,encuentras cosas muy interesantes si buscas,productos tamaño viaje ect... Y también tienen productos para niños y jovencitas y jovencitos. Una maravilla. Sus precios fabulosos por mucho que compareis. Ahhhh y todo esto es real y no me dan ninguna comisión por decirlo.

ADRIANA ALONZO: La atención terrible hoy fui a buscar un rímel estaba la tienda vacías las chicas hablando entre ellas ignoran la cliente le preguntas por el producto te lo dan de mala gana y te dan el que no es ! Una vergüenza! De paso la gran mayoría no sabe nada de cosmética ni conocen los productos

Marianna Orfanidou: NUNCA MAS IR A UNA TIENDA DRUNI!! Esta tarde (14/5) a las 16:00 he ido a la nueva tienda de DRUNI en Carrer Pelai 24 en Barcelona para comprar un champú seco. Probe un champú seco (precio 1,99 euros) en la mano simplemente para ver como huele y vino una dependienta y me informo que no se pueden probar, pedí perdón dado que pensé que era un tester (no tenia ninguna película protectora ni nada) y lo deje. Al final decidí comprar otro que costaba el doble precio, pero de repente volvió la misma dependienta y me dijo que dado que probe (en la mano!!) el otro tengo que comprarlo. Le explique que no quiero comprar este porque iba a comprar el otro que encima cuesta el doble pero ella insistía que tengo que comprarlo. Le explique de nuevo que no lo quiero, que pensaba que era un tester y que no entiendo porque quieren perder un cliente por tan solo 1,99 euros! Decidí no comprar nada, deje el producto que iba a comprar y subí arriba donde me acerco un colega suyo que me dijo que no me puedo ir sin pagar los 1,99 euros del producto que probe. Le explique OTRA VEZ todo y me dijo que va a mirar el producto para ver si parece usado. Se lo dio la primera dependienta, abre la tapa, lo huele y me dice: dado que huele parece usado y lo tienes que comprar!!!! Al final decidí pagar los 1,99 euros y DEJAR el producto porque yo no voy a caer a vuestro nivel. ENHORABUENA! Primero sois unos gitanos que por 1,99 euros preferís perder un cliente y segundo no sabéis nada de administración de clientes & profesionalidad porque yo dije mil veces que de todos modos estaba a punto de comprar otro producto de doble precio y no lo aceptasteis! INCREÍBLE. Nunca mas voy a entrar a ninguna tienda DRUNI y mas a la nueva de C/ PELAI 24 y obviamente he informado a todas mis amigas. Gracias a mi trabajo tengo contacto con muchísima gente y voy a informarles a todos que 100 metros más abajo esta la tienda de PRIMOR con los mismos productos y según parece mejores precios porque al final fui ahí para comprar mi champú seco.

M Inmaculada Escribano Gonzalez: Tienen buenos precios eso es indiscutible, pero desde hace tiempo (y ocurre en todas sus tiendas) los expositores de las marcas de maquillaje están prácticamente vacíos, encuentro que son perfumerías grandes y que están muy mal organizadas. Cada vez voy menos.

Maria Lluisa: Lunes por la mañana, proximo el dia d la madre, mas de 10 personas haciendo cola para pagar, una sola cajera y unas 6 dependientas paseando, algunas reponiendo pero la mayoria dispersas como si no te vieran. la cajera se ausenta porque le faltan bolsas, seguimos haciendo cola, creo q falta una encargada q organice, pido una mascarilla para el pelo d revlon oro fluido y sorpresa, me dicen q no es d revlon, no tienen ni idea del producto q venden, la tienda muy bonita pero el personal poco profesional.

ADRIANA ALVAREZ: Una cadena de perfumerías en la q encuentras mucho surtido en cuanto a perfumería, maquillaje, productos de higiene.De vez en cuando hacen 2 x1 o descuentos interesantes, con lo cual vale la pena hacerse socio.

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: