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CONSULTAS RELACIONADAS:

1. PiscinasBCN

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72 reseñas
PiscinasBCN
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Avinguda Meridiana, 23, 08018 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:30 ⋅ Vuelve a abrir a las 15:30

Teléfono: +34 933 20 87 25

Tipo: Tienda de artículos para piscinas



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PiscinasBCN: ¿qué opinan los usuarios?


Saida Antras: Nada recomendable, nunca contestan al teléfono, y la piscina que nos montaron se estropeó con solo un año, nos cambiaron el motor entero y tuvimos que pagarlo de nuevo. Al cabo de dos años se ha estropeado el controlador de PH, las gomas, etc. UN DESASTRE, Y PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Respuesta: Buenas tardes sra Antras, No entendemos este comentario ya que siempre que ha consultado cualquier cosa referente a su piscina le hemos dado instrucciones a seguir o la presencia de uno de nuestros técnicos cuando lo ha requerido. La semana pasada nos llamó porque el agua de su piscina no estaba en condiciones marcando un PH bastante por debajo de lo normal, con lo cual pasó uno de nuestros técnicos por su domicilio detectando que las sondas del clorador tienen que ser sustituirlas ya que son unos consumibles que hay que sustituirlos cada 2 años. Ayer martes usted nos aceptó el presupuesto y en cuanto nos lleguen dichas piezas programaremos la visita para la sustitución.

adela perreau: He ido a hacer una consulta sobre unos accesorios para una piscina que tenemos y aunque no me han podido solucionar el problema han sido atentos.

Francisco Garcia: Buen sitio para comprar piscinas y todo lo referente a ellas.Yo compré unos accesorios y todo perfecto.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Francisco! Esperamos verte pronto!

Sebastien Diaz: Muy buena experiencia de compra. Nos entregaron el pedido a tiempo, incluso un día antes que previsto, muy contento con la calidad de la barbacoa!! recomendable!

Cristina Salvador: He ido a informarme con que productos tratar una piscina y la verdad es que me lo han explicado muy bien y con mucha paciencia, sin importar repetir todo las veces que ha hecho falta. Se agradece un montón. Sin duda seguiré comprando en esta tienda . Es importante contar con profesionales expertos y atentos.

Joancarles Aiguasanosa: Pedimos la piscina en noviembre-20 y con los plazos de la pandemia no nos la han entregado hasta junio- 21, pero eso sí en todo momento hemos estado informados de la situación de nuestro pedido. Felicitar a Albert por la dedicación y la amabilidad que ha demostrado en el año y medio que llevamos para intentar comprar piscina. Y cuando ya nos informaron de que Gree les había confirmado el plazo de fabricación de la piscina y la entrega ha sido todo correctísimo y rápido. Vamos a disfrutarla este verano porque el anterior fue imposible. .

Ramon Gine: Muy bien. Atentos y profesionales

Pilar Martija: Un trato excelente, Albert, Marc, muy atentos y muy agradables. He tenido algún contratiempo por causas ajenas a ellos y me lo han solventado todo muy bien. Y los precios muy ajustados. La verdad que todo perfecto lo recomiendo 100 x 100

David Arenal Jorquera: He adquirido una piscina recientemente; y el trato ha sido muy bueno desde el principio hasta el final de la compra, además los tiempos de entrega se ha cumplido. La única recomendación que hago a futuros clientes de piscinas grey, es que para el montaje de la piscina recomiendo comprar también el kit de montaje que propone el proveedor
Respuesta: ¡Muchas gracias, David! Esperamos que sigas disfrutando de tu piscina! Seguro que con el calor que está haciendo es un buen lugar donde refrescarse : ) Quedamos a tu disposición para ayudarte a tener tu piscina en perfectas condiciones. Un saludo y feliz verano de parte de todo el equipo de PiscinasBCN

Mjose Morena: No llegue hacer un pedido online quise comprar un limpiafondos ne informe porque hacian un 10% descuento y despues de que me contestaran a un correo pusieron un 5% de descuento por hacer una primera compra... Pero esa no fue la sorñresa si no que fui a volver a mirar para realizar la compra via online y me fijo y de 349 euros que valia un limpiafondos lo suben a 399€. Un descaro tremendo, menos mal que no llegue hacer la compra. Se llama estafar a la gente !!!!!!! Cuidado con los precios
Respuesta: Buenas tardes, lamentamos lo ocurrido. Nuestra voluntad es siempre la de tratar de ofrecer los mejores productos con las mejores ofertas, pero ello conlleva a veces que los precios deban modificarse al finalizar una promoción. Tomamos buena nota de lo sucedido para mejorar.

2. Boreal piscinas - Grupo Aquos

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16 reseñas
Boreal piscinas - Grupo Aquos
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Bajos, Carrer d'Arizala, 48, 08028 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del lun

Teléfono: +34 619 21 20 28

Tipo: Servicio de limpieza de piscinas



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Miki Domenech: Sinceramente, muy descontento. Solicito visita para verificar avería en piscina a través de antiguo propietario de mi vivienda, necesitan prácticamente 2 semanas para confirmar visita. Quedamos un día al mediodía, y cinco minutos antes de la hora me anulan por un imprevisto, quedamos el mismo día a las 19h y cinco minutos antes el técnico me indica que llegará en 1h, que acabó siendo las 20.30, que sinceramente también era de agradecer por su parte (otro te cancela) Se mira la avería, quedamos en que me envía presupuesto de la reparación, tareas de mantenimiento y algunos extras. En 24h recibo el presupuesto, donde no incluye ninguno de los extras acordados, y algunos puntos no estoy de acuerdo con el presupuesto (saco de cristal filtrante de 25kg a €46/saco + IVA, cuando por internet se encuentran a €15-18/saco IVA incluido). Les comento que debe haber algún malentendido o error, hablo con el técnico y me solicita que envíe correo electrónico solicitando la revisión del presupuesto. A partir de ahí, llevo 4 semanas llamando al técnico y reclamando vía correo electrónico sin respuesta. muy poca profesionalidad
Respuesta: Tomamos nota de sus recomendaciones y de su descontento. Intentaremos mejorar el servicio. Ya ha empezado la temporada alta en el sector piscinas y no llegamos a cubrir a todos los clientes que tenemos. Seguro que otra empresa de piscinas con menos demanda de servicios estará encantada de instalarle los productos que ya ha comprado por internet a precios más económicos.

fugas barcelona: Colaboramos en la localización de fugas de agua en piscinas. Buen trabajo en la reparación de los problemas que encontramos. Tienda muy completa cerca del campo del barça

Amalio Fernandez: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, Profesionalismo, PuntualidadIdeal para restaurar botada, la mía tenía 15 años y quedo como nueva.Igual opinión sobre cambio de bomba hace un mes.

Héctor Pascual: Lamentable servicio. Llevo dos meses llamando para que vengan a revisar la reforma que ya han cobrado y ni rastro. Como ya indica algún compañero en las reseñas: tras el trabajo desaparecen. Además de no cumplir los plazos, durante la reforma entraban y salían de casa a sus anchas, se pasaban horas comiendo y tomando el sol y al terminar la reforma lo dejaron todo por recoger por semanas...
Respuesta: Lamentamos su descontento. Solo cobramos cuando un trabajo está terminado. Le indico mi teléfono para poder contactar y mirar de atender su petición. 678622392

Hel Ena: Recomiendo esta empresa. Mi experiencia fue muy buena. Me ayudaron y resolvieron todos mis problemas con la piscina rápidamente. No dudaría en volver a contar con ellos. Gracias

joseluis marron iglesias: empresa poco seria , si no aciertan con la averia a la primera vas dado , luego ya no gastes el dinero llamandoslos dan la callada por respuesta

Mangeles Guallarte: salvaron mi piscina estaba completamente verde y en tan solo un día consiguieron que estuviera cristalina mis hijos pudieron bañarse nos salvaron el verano Gracias
Respuesta: Nos complace haberte podido ayudar.

Rosa Di Capua: Positivo: Precio, Profesionalismo, PuntualidadDetección fuga de agua y arreglo foco en caso piscina

Emilio .G: Trabajos realmente bien realizados. Resolvieron mis dudas atentamente y con experiencia

Gunitados Barcelona: Buen servicio y trato excelente.Un diez

3. Preblau

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66 reseñas
Preblau
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Carrer Manuel de Falla, 1, 08191 Rubí, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 14:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 16:00

Teléfono: +34 935 86 17 18

Tipo: Tienda de artículos para piscinas



Cerca de Preblau:



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javi mansilla gallardo: Fui a comprar unas tiras para llevar el control del agua de una piscina,es nueva y nunca antes he tenido,los chicos de la tienda me ayudaron y me explicaron todo lo q tenía q hacer ya q después de la primera prueba faltaba ajustar algunas cosas del agua,con los productos q me aconsejaron quedó muy bien,incluso compre una garrafa de reductor de pH y me lo cargaron al maletero del coche,muy amables lo recomiendo.

sergio 77: No me cabe duda que son un referente en los productos de piscina. Pero tampoco me cabe duda que no tienen ningún interés en construir una piscina. Primera visita a sus instalaciones: (por la tarde) "coje un catálogo y llama por la mañana". Llamo, me cogen los datos y dos semanas después tengo que volver a llamar porque nadie me ha contactado.Acordamos cita, llegan tarde, han pasado otras dos semanas y sin noticia alguna, ni presupuesto, ni nada. Supongo que no lo necesitan, así que me alegro por ellos!
Respuesta: Buenos días Sergio, sentimos las molestias causadas. Hemos tenido cierta saturación en la realización de presupuestos y te pedimos disculpas por ello, intentaremos que el comercial contacte contigo lo antes posible.

Iñaki Carazo: Muy buen servicio, atención inmejorable y consejos profesionales. Un 10 en servicio y atención, precios competitivos y productos de máxima calidad

Iolanda López: Servicio deplorable.hicimos una piscina y ahora hace dos o tres semanas pedi un presupuesto para un filtro y la bomba que se ha quemado y ni se interesan en resperme a la llamada
Respuesta: Te pedimos disculpas Iolanda, intentaremos mejorar nuestro tiempo de respuesta, pero hay meses en los que nos demoramos más por el volumen de trabajo. Si aún estás interesada, por favor vuelve a contactarnos e intentaremos darte respuesta lo antes posible.

Fernando Rodriguez: Muy mala la atención, poco interés en resolverme un problema.No vuelvo

Antonio Gimeno: A pesar de conocer bien el producto, muestran desinterés si vas como particular para pedir presupuesto.

Xavier Gasso: Que te vendan un producto en tienda un 50% mas caro que en su propia web no tiene excusa. No creo que nadie este dispuesto a pagar un 50% mas para que un dependiente se levante a buscarlo al almacén, encima que lo vienes a buscar a la tienda. "Si no, lo compras en la web" me dice... voy a la tienda de suministros electricos y lo encuentro un 50% mas barato que en la web.

Maria del Mar Anguita Garcia: Personal muy profesional y amable.Tenia hace tiempo un problema con la piscina y en otras tiendas no me lo resolvieron y ellos si y además me encontraron un recambio que no encontraba en ningún sitio.Muy recomendables para cualquier tema de piscina y riego.
Respuesta: Muchas gracias por el comentario Maria del Mar, en Preblau intentamos tener siempre todo lo que pueda necesitar una piscina y así ayudar a nuestros clientes.

J.A. Colmenero Gómez: Amplia gama de productos y personal amable, eficiente y preparado. Si no eres profesional y requieres su asesoramiento para algún montaje o instalación, te aconsejan desinteresadamente.
Respuesta: Gracias por tu comentario. En Preblau intentamos ser el referente en el sector de la piscina para las zonas de Rubí y Sant Cugat, por eso siempre queremos ayudar a nuestros clientes con los problemas que puedan tener con su piscina.

Jaume Fernandez: He llamado dos veces para pedir una visita para presupuestar una piscina nueva, las 2 veces me han atendido y me indicaron que me devolverían la llamada, casi 3 semanas después aun espero...

4. Piscines Dome

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37 reseñas
Piscines Dome
Ubicación
4.9
Precios
4.8
Calidad Producto
4.8
Establecimiento
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer Domènech i Montaner, 14, 08205 Sabadell, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 937 10 58 93

Tipo: Tienda de artículos para piscinas



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Piscines Dome: ¿qué opinan los usuarios?


Diandra O.F: Mejor calidad y resultado, imposible. Totalmente encantada con el trato del personal y del resultado de nuestra piscina. Fueron muy atentos durante la visita y respondieron a todas nuestras dudas. Estuvimos muy contentos con el proceso y con el acabado final. Los recomiendo 100%!!
Respuesta: Gracias por tu valoración!! Seguimos trabajando para ofrecer los mejores articulos para la piscina y el mejor servicio a nuestro clientes.

Jose Envialia: El mejor sitio de su sector en toda su ciudad de origen de la mejor un 12.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario!!

Elena Viana: Después de 7 meses sigo esperando el presupuesto para arreglar la fuga que me provocaron al cambiarme la bomba. No se puede dar un cero pero se lo pondría.
Respuesta: Hola, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con nuestro servicio técnico de sustitución de bomba en piscina existente. Nuestra intervención se limitó dentro del cuarto de máquinas y concretamente en la tubería de entrada y salida de la bomba. Por lo que la perdida a la que usted se refiere queda fuera de la zona trabajada y por lo tanto originada por causas ajenas a nuestro servicio técnico. Quedamos a su disposición por si precisara de nuevo de nuestros servicios técnicos, avalados por más de 40 años de experiencia. Un saludo.

Aurelio Abad: Muy bien atendido por José Luis. Recomendable
Respuesta: Muchas gracias Aurelio por tu comentario!!!

Jose Rodriguez: Trato excelente y muy bien atendido
Respuesta: Gracias por tu puntuación. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Elias Risquez Cortes: Muy profesionales, pero caro para mi
Respuesta: Gracias por tu reseña. Intentamos ofrecer productos de máxima calidad a un precio razonable.

Jose Martinez: Muy buena atencion. En todo momento se preocupan de ayudar al cliente.

Enric Sas Aguilar: Bien, el trato correcto.
Respuesta: Gracias por tu valoración!! Seguimos trabajando para ofrecer los mejores articulos para la piscina y el mejor servicio a nuestro clientes.

Arnau Sempau: el modelo en las fotos es muy guapo

JAVI C B: Buena atención al cliente

5. Piscinas Masarei

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36 reseñas
Piscinas Masarei
Ubicación
3.4
Precios
3.5
Calidad Producto
3.4
Establecimiento
3.4
Trato al cliente
3.4

Dirección: Carrer Roma, 23, 08228 Terrassa, Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 15:00

Teléfono: +34 937 85 28 29

Tipo: Tienda de artículos para piscinas



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Oscar Tobella: Nada recomendable servicio caro, cobran hasta por cargar el material, por cargar un filtro y seis sacos de arena me facturan 30 minutos que es lo mismo que 24,95 euros + iva, también me cobran el desplazamiento de vuelta lógicamente eso no lo explicaban en el presupuesto, eso sí el filtro viejo me lo dejaron en cas (no me voy a herniar por tirarlo), sólo es comprarlo con otras empresas que se lo llevan. El técnico ni nos dio instrucciones de funcionamiento ni consejos sobre el filtro instalado, pero es de agradecer que nos dejará al lado del filtro el librito de las instrucciones abierto por la página de posiciones de la válvula selectora. Iba a reformar toda la piscina pero me buscare otro servicio.
Respuesta: hola Oscar, decirle q el filtro viejo se le queda en casa por lo q le comente si lo llevamos nosotros a la deselleria como empresa tenemos que pagar un canon y se lo lleva usted como particular no le cobran nada. le dejemos el manual que es el que trae el filtro nuevo de casa, pero que esplicaciones quiere que le de el tecnico si es el mismo que tenia instalado solo que nuevo. Tambien decirle que el tecnico le reparo alguna juntas y perdidas que tenia en la instalacion sin coste alguno. Con todo ello es decirle Oscar que se le ha sustituido un filtro de 600,desmontar el viejo,montar el nuevo con sectora nueva y cambio de instalacion y accesorios, debiendo de bajar todo el material a mano por el interior de la vivienda como cuatro plantas hacia abajo y se le ha cobrado 2,5h de trabajo incluyendo todo. Sentimos que no halla sido de su satisfacción la reparación GRACIAS

Raul Marin: La chica me enseña un catálogo de limpiafondos dolphin mas caros que en su pagina web...y me dice que si compro dolphin a otra casa por internet, me cobrarán lo que quieran en la reparación porque son servicio técnico..... Tengo la piscina hace 20 años y no le he comprado nada....pasaran otros tantos y seguirá igual... Pocas ganas de vender...
Respuesta: Buenos días Raul, sobre los precios que te mostré ,no se todavía que tienes que comentar cuando son precios de catálogo, no los ponemos nosotros obviamente. Tu mismo viste esos precios y me dijiste que eran carísimos, me parece estupendo, tienes mil portales en internet mucho más baratos, adelante, cómpralos. No te vamos a obligar a comprar aquí, pero si te advertí de lo que te va a pasar en un futuro. Encantada!

Joan dada: Ya me extrañaba leer un comentario con 5 estrellas, pero teniendo en cuenta que posiblemente es su hermana (el dueño es Juan Roldan) lo he entendido. La peor experiencia fue contratar a esta empresa, malos acabados y personal rudo y maleducado. Me quisieron cobrar como extras infinidad de cosas ya pactadas en presupuesto y lo peor de todo es que una vez terminada la obra, no les busques. He tenido que contratar otra empresa para arreglar todo lo que hicieron mal. Mucho ojo!!!
Respuesta: Hola Joan, en primer lugar decirte que soy juan roldan y que no tengo ninguna hermana el tema de trabajos contratados esta muy claro en todos nuestros presupuestos y como todos los presupuestos entran lo que se contrata en ese presupuesto si has pedido cosas fuera del presupuesto lo que siempre hacemos es valorarlo y enviarlo al cliente para que el de su aprobacion o no Por el tema de encontrarnos no es tan dificil es en el mismo sitio donde nos conicimos C/ ROMA 23 Terrassa te recuerdo que es una tienda fisica y que hay personal en horario comercial para cualquier aclaracion, dudas etc.

pedro rodriguez: Me hicieron una reforma hace solo dos años y desde entonces mi piscina ha perdido agua constantemente. He descubierto que ha sido debido a un foco más impermeabilizado. El gresite se me está desprendiendo por estar mal pegado. Durante la obra me incrementaron el presupuesto en 1.400 € cuando ya estaba iniciada y no me podía negar. Y a la hora de realizar el pago final, me dijeron que podía estar tranquilo, ya que ellos responderían si surgian problemas. Al final me han dejado tirado tras llevar dos años pagando exceso de agua por su chapuza.

XAVI LÓPEZ: Empresa muy profesional, me solvetaron un problema de fuga que otras no los supieron hacer. Se ciñieron al presupuesto y plazos de entrega. Buen trato del personal. Recomendable.
Respuesta: Muchas gracias, encantados de poder ayudarte

Raul Santos Rodriguez: Conozco a Piscinas Masarei desde hace 7 años... Cuando me realizaron la piscina. Rápidamente, según lo previsto y sin incidencia alguna.... Es más, son ellos quienes me realizan el mantenimiento a dia de hoy, y sus productos son de primera calidad... Minorador de Ph, cloro choque, sal FINA para la electrolisis, etc.. No como en las grandes superficies.. En especial hay q destacar la atencion de Juan, el dueño, el cual es él mismo quien se desplaza para el mantenimiento mecánico, supervisión y quien aconseja... En definitiva.. Piscinas MASAREI un 10
Respuesta: Muchísimas gracias por tu valoración Raul!

lcg Bcn: No contestan nunca al Telf, p y además muchas veces en la tienda aunque pone abierto no hay nadie
Respuesta: Gracias por su reseña Pero decirle q intentamos cogerle el tel siempre q podemos menos hoy por ejemplo q hemos tenido un corte de suministro eléctrico en todo el barrio de cuatro horas lamentamos no haberle podido contentar: atender gracias

Manel Casañé Capdevila: Muy buena atención. Explicaciones claras y sin prisas. Te ayudan en todo y aconsejan muy bien. Contrate la piscina y han cumplidos los plazos estipulados. Aconsejable al 100%.
Respuesta: Gracias Manel, un placer!

Iñaki Carazo: Después de mucho tiempo persiguiendo y llamando para reparar la piscina y por el poco caso e interés mostrado me he buscado la vida por otro lado.
Respuesta: Hola Iñaki, desconozco cual ha sido el problema, intentamos llegar a todos los clientes. Lamentamos que en su caso no hallamos podido ayudarle gracias

Luis Tejada: No recomiendo la contratación de esta empresa, “chapuceros” al 200 % , después reclama o búscalos!!! poco serios.Garantía???? En fín una verguenza
Respuesta: Hola Luis, en relacion a tu esperiencia decirte que siempre que me has llamado te he a tendido al tel de echo atiendo a todo el mundo al tel tanto para lo bueno como para lo malo. Tuvistes un problema con el filtro que te cambiemos integro por completo incluyendo la valvula selectora nueva sin ningun tipo de cargo por tu parte lo cual no entiendo tu comentario decirte que para cualquier aclaracion ya sabes donde encontrarnos saludos

6. Cash Piscinas | Todo para tu piscina

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363 reseñas
Cash Piscinas | Todo para tu piscina
Ubicación
3.9
Precios
4
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Carrer de la Bassa, 5, 08150 Parets del Vallès, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 14:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 16:00

Teléfono: +34 935 62 06 62

Tipo: Tienda de artículos para piscinas



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Cash Piscinas | Todo para tu piscina: ¿qué opinan los usuarios?


Judith: Llevaba una semana programando la recogida de una piscina brooklyn con Josep y mi sorpresa cuando llego a la tienda es que este señor se ha ido de vacaciones y no hay nada preparado.....(que el problema no es que no esté, el problema es que no se cumpla lo hablado) suerte de Adri que me lo ha preparado todo lo más rápido que ha podido, después de más de una hora esperando me la he llevado, un desastre la organización, me ha hecho llegar tarde a mi trabajo aún iendo con mucho tiempo de antelación. Gracias Adri por tu efectividad. No quiero puntuar mal la tienda porque el producto parece correcto, pronto lo sabremos cuando la montemos. Actualizo información: Después de montar la estructura de madera tengo que decir que ha sido un desastre las maderas vienen todas deformadas y curvadas, la instalación ha sido muy dura y era como para devolverla pero claro no es algo que puedas cargar en el coche y devolverla después de gastar más de 1000€ en ella, no han faltado ganas ni motivos. Adjunto imágenes para que se vean las lamas como están, incluso una vez montadas y sujetadas, completamente retorcidas.... Puntualizo que nos hemos montado dos casas de madera con el mismo sistema autoclave y este problema no lo tuvimos, no tiene ninguna complicación con un producto en buen estado. Hemos tenido que forzar las maderas con sargentos de obra para poder sujetarla y ir haciendo el montaje. Un desastre y un agotamiento innecesario si hubieran estado en un estado correcto. Tenía idea de modificarla y hacerla más alta pero viendo el éxito no lo voy ha hacer. Después de nuestra experiencia no volvería a comprar otra piscina de madera o al menos la que venden en esta tienda.
Respuesta: Judith lamentamos mucho la mala experiencia que tuviste con nosotros y agradecemos tu feedback, Nos ha servido mucho para mejorar nuestro servicio y revisar a profundidad la calidad de nuestros productos.

Cynthia Collarte Ayala: Para preparar y enviar pedidos todo perfecto. Ahora no tengas un problema por que el servicio Post venta es un vacile. No te contesta nadie, no se involucran en decirte dónde puedes encontrar los repuestos cuando ellos no los tienen en stock. Ni siquiera te explican si en necesario cambiar todo o solo una pieza. Vamos que pasan del cliente de todas las maneras. Ni una solución.
Respuesta: Cynthia, muchas gracias por tu comentario, deseamos profundizar en lo sucedido, ya que este año tenemos servicio de atención por varios canales, comunícate con nosotros por este medio y déjanos saber que sucedió para ayudarte. https://api.whatsapp.com/send?phone=34650456079

Fernando Peñas: Compramos una piscina elevada y nos ayudaron de principio a fin, tanto el cambio de algunos componentes para que se adaptara más a nuestras ideas hasta hacer un vídeo explicativo del manejo de la válvula de seis vías. Muy recomendables y con precios bastante ajustados. La única pega es que no hay un seguimiento logístico del pedido, pero no afecta mucho pues el transportista llama antes para concertar la entrega.
Respuesta: Fernando, muchas gracias por tu comentario, tu observación nos ayuda a revisar nuestros protocolos y seguir mejorándolos.

albert ferrer querol: Incidencia junio 2021, la publico ahora junio 2022, esperando alguna disculpa, por parte de la casa o de la tienda, compensación quizá? Muchos productos son directamente de Francia y los enchufes no funcionan con los españoles, debes pedir que te modifiquen la maquina. Debes hacer la reclamación directamente a la empresa que gestiona, está en Madrid, el problema llega cuando te dicen que no hay maquinas y que debes esperar, (es una época mala, mucha demanda) la compras en junio, para tenerla todo el verano y la maquina no llega hasta finales de septiembre. Ya puedes reclamar y reclamar, la maquina no esta disponible, hasta el punto que no te contestan al teléfono o te cuelgan directamente. Ya puedes decir que harás una NO CONFORMIDAD, ni caso. la tienda en la primera reclamación atienden, después te dicen que hables directamente con Madrid, se desentienden totalmente.
Respuesta: Albert, muchas gracias por tu comentario, cada año vamos creciendo y mejorando nuestras fallas para ofrecerle el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradecemos por tu comentario.

Guia Educa: Gestionamos la compra de una piscina online, nos han ayudado en todo momento a resolver dudas a través del servicio de whatsapp y de manera telefónica, nos mandaron un equipo superior sin coste alguno por falta de stock. En la instalación nos han acompañado en todo momento. Estamos muy contentos y lo recomendamos 100%. gracias
Respuesta: Buen dia, Muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir creciendo en nuestros nuevos canales de atención como lo es WhatsApp. Estamos siempre a tu servicio.

jose segura: Hice un pedido y tras intentar llamarles, mandar email para que me indicaran cuando realizaban la entrega, desistí... me enviaron el pedido una vez les dije que ya no lo quería... me lo enviaron aun así... el caso es que me llama el mensajero y me dice que tengo un paquete y al ver el estado del embalaje (roto) decidí que no lo cogía... por lo que lo devolvieron a cash piscinas... ahora cash piscinas aún no habiéndome cobrado ningún gasto de envío me quieren cobrar gastos de devolución??? Tras reiterados intentos de buscar una solución mi única vía es actuar a través de consumo... son unos sin vergüenzas
Respuesta: Jose, Muchas gracias por su comentario, como ya te lo hemos comentado, estamos actuando bajo las políticas de devolución escritas en la web. Lamentamos los inconvenientes y quedamos a su servicio para aclarar sus dudas como lo venimos haciendo durante todo el proceso.

Moises Contreras: Trato pésimo y poco profesional. Me he sentido engañado y el comportamiento del encargado da una muy mala imagen a la empresa. Engañan con los precios expuestos, no vuelvo a comprar nada más. De todas formas, estoy agradecido por la llamada y clarificación
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario Moisés, Espero que después de habernos puesto en contacto contigo hayas quedado a gusto con la solución propuesta. Estamos siempre a tu servicio.

Miriam Elipe: Todo genial! Nos equivocamos de tamaño de piscina y aún habiéndola abierto , nos la cambiaron por otra de tamaño inferior!Buena atención!Gracias Josep
Respuesta: Miriam muchas gracias por tu comentario, esperamos verte pronto.

leonor fernandez: Muy amables. Pena no saber con quién estuve comunicándome por whatsapp Muchas gracias por la atención. Ahora toca probar la piscina. Ya os contaré la experiencia. Saludos
Respuesta: Leonor, muchas gracias por tu comentario. Estamos siempre a tu servicio.

Nene Seco: Yo solo digo una cosa.... El trato que he recibido.... Muy pocas veces en la vida.... Son profesionales como la copa de un pino!!!...fiables 100%...seguire comprando en esta tienda el resto de mi vida!!!!
Respuesta: Muchas gracias por confiar en nosotros y aprovechar nuestro canal de atención por WhatsApp, estaremos encantados de volver a atenderte.

7. Piscines Cervelló

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48 reseñas
Piscines Cervelló
Ubicación
3.7
Precios
3.7
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Pol. Ind. El Grab Ctra. N-340,, km. 1240, 08758 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:30 ⋅ Vuelve a abrir a las 16:00

Teléfono: +34 936 84 17 10

Tipo: Contratista de piscinas



Cerca de Piscines Cervelló:



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Piscines Cervelló: ¿qué opinan los usuarios?


Andres Alcaucer: Positivo: Capacidad de respuestaTengo un problema de algas negras en mi piscina. Me acerqué a pedir asesoramiento y me pidieron muestra de agua para analizar. Al llevarla me dieron diagnóstico y me explicaron con mucho detalle las tareas a realizar.Muy contento con el trato y asesoramiento.

Toni Serrano Usero: Hola, no tienen ninguna gana de vender. Parece que les sobra el trabajo. No nos han llamado después de 1 semana. Les recordemos nuestra petición y nos indican que ya vendrán...como mínimo 1 mes. Mal trato al cliente.

Luis Candela Galindo: Manel y su equipo, unos buenos profesionales, me han resuelto más de un problema de forma rápida y con buen acierto, incluso un robot al límite de la garantía, me lo sustituyen por uno nuevecito de trinca. Un abrazo a todo el equipo.

Quico Torres Llopart: Muy profesionales!

Pau Gómez: La atencion al cliente perfecta, la comunicacion excelente y la instalacion de 10! Hemos quedado muy contentos. Muchas gracias por vuestro trabajo!

Marcos pérez: Trato magnifico. Mucha profesionalidad a la hora de trabajar y calidad excelente. Gracias a Manel que supo resolvernos todas las dudas a la hora de diseñar la piscina. Recomendable 100%

Jordi Gol: Positivo: ProfesionalismoServicio posventa brillante y eficaz , menos de 24 horas en la respuesta por avería en bomba, muy buenos profesionales.

Maria Pagès Cao: Muy contentos con el resultado. Nos resolvió todas las dudas rapidamente y calidad precio perfecto! Muy profesional

Eli CG: Manuel siempre nos atiende y ayuda de la mejor forma. Mucha profesionalidad y conocimiento del tema, muy recomendable!

Julia Isabel Del Hierro Benito: Trato excepcional. Muy Recomendable. Cuidan cada detalle para que tú piscina sea única y perfecta.

8. Piscinas Reindesa

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59 reseñas
Piscinas Reindesa
Ubicación
3.9
Precios
3.8
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Av. del Progrés, 83, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00

Teléfono: +34 931 76 02 24

Tipo: Tienda de artículos para piscinas



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Piscinas Reindesa: ¿qué opinan los usuarios?


Sergio BBG PROJECTS: Reindesa ya no es lo que era...........Experiencia nefasta con una reparación de más de 6000 euros. Mala organización en la comunicacion con el cliente, 2 meses para reparar una piscina y llegado el dia, piezas perdidas, piezas rotas y lo peor es que la única opción para comunicarte con ellos es desplazarte hasta sus instalaciones, teléfono y what's up como sino existiera........Cambio de proveedor ya!

Josep Àngel García: Empresa con buenos profesionales. Su sr. Pedro, técnico con conocientos, experiencia y buenos consejos, cumpliendo con el PRS (profesionalidad, responsabilidad y seriedad) a la perfección. Felicidades equipo. A seguir en esta línea. Gracias por su atención y servicio.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración! Vuestros comentarios nos ayudan a seguir trabajando para mejorar. :)

JIMMY Ayluardo: Magnifica empresa, personal capacitado y responsable..
Respuesta: Gracias por tu reseña. Nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo.

Antonio: Muy profesionales, están muy por tu piscina y el servicio es rápido.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración! Vuestros comentarios nos ayudan a seguir trabajando para mejorar. :)

Luis Mora: No se hacen responsables de sus trabajos ni del material que te venden y solo han pasado una semana. Mi reseña negativa anterior la han borrado.

tomas marino: NI SE OS OCURRA CONTRATAR A PISCINAS REINDESA! Trato pésimo, como ya he dicho no se os ocurra ni comprarles una red de piscina, soy cliente suyo contraté una lámina armada hace un año con ellos les aboné 2,4k para mi casa en Masnou. Desde la instalación he tenido problema de humedades, no se si la lamina esta mal instalada o las juntas. Llevo más de dos meses detrás de ellos, en especial de David uno de los jefes y ni me coge el teléfono ni me devuelve las llamadas. Finalmente le he dicho que tomaría acciones legales si no me hacía caso y en tono chulesco me ha contestado que no responde bien bajo amenazas. Amenaza no, son derechos, mi lámina armada tiene menos de dos años y está en garantía deberían venir a ver que le sucede a mi piscina en lugar de no coger el teléfono durante más de un mes y tratándose de filtraciones de agua. Si borran este comentario lo iré poniendo siempre que pueda para que todos los usuarios sepamos lo mal que trabajan esta gente. Si puedo colgaré la conversación entera de Wats app para que se vea el tono de este individuo, lo tengo que consultar con mi abogado previamente. No puedo poner estrellas negativas sino las pondría Tomas
Respuesta: Señor Mariño, Le contestamos por este medio ya que es el que usted ha elegido. Vamos a intentar ver los hechos cronológicamente: En julio de 2019 efectivamente le hicimos un cambio de lámina armada. Por indicaciones expresas suyas no cambiamos las juntas de los accesorios y así quedó reflejado en el presupuesto. Aquí està el texto del presupuesto que usted aceptó en su día: LAMINA ARMADA Extracción de los marcos de los accesorios actuales empotrados en la piscina actual que es de liner, por lo que se aprovecharán los actuales. Extracción y retirada del liner actual Suministro y colocación de perfil laminado perimetral, para la sujeción de la lámina armada, por debajo de la coronación Suministro y colocación de lámina geotextil en la solera de la piscina Suministro y colocación de lámina armada modelo liso, en pvc de 2 mm de espesor para el forrado in situ de la piscina Acoplamiento de la nueva lámina armada a los marcos, juntas, bridas y tornillos previamente extraídos, pertenecientes a los accesorios actuales que se conservan. Pasado un año nos indica que quiere cambiar las juntas del foco. Hecho que no guarda ninguna relación con la garantía de trabajos ya realizados. Debido a la situación actual no hay stock disponible de dichas piezas. Hasta hoy seguíamos buscando estas juntas del foco (insistimos en que ese fué un trabajo no instalado por Reindesa) para poder darle servicio. Sin embargo, y tras revisar su caso, vistos los comentarios y amenazas que usted ha enviado a David procedemos a dejar de buscar esta pieza. Le recomendamos que se dirija al fabricante o distribuidor del foco o bien a quien instaló la piscina original en su casa. Por lo que a este comentario respecta, es un comentario que falta a la verdad y daña gravemente nuestra imagen, y más cuando siempre intentamos dar el mejor servicio a nuestros clientes. Le pediríamos que lo reconsiderara, o que lo adecúe más a la verdad. Muchas gracias, Saludos.

Miquel Bonfill: Un espacio muy amplio con un gran surtido, muy buenos precios y por encima de todo un trato y un asesoramiento impecable. La persona que me atendió (no recuerdo el nombre) resolvió todas mis dudas. Un gran sitio para comprar desde los productos básicos de mantenimiento hasta robots limpia piscinas de última generación.

David García: 1 mes esperando que vengan hacer presupuesto para repararme la piscina despues de llamar 5 veces en un mes i decirme que vienen 3 dias q no han venido..Cambio de empresa para q me arreglen la piscina. Adios muy buenas

Yolanda Ramos: Grandes profesionales de las piscinas. Conocen bien el negocio y saben aconsejar a sus clientes.

María del Pilar Martí Téllez: personal siempre atento y servicial para ayudar a resolver dudas sobre productos y procedimientos para el cuidado de las piscinas.

9. Spadenicor

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43 reseñas
Spadenicor
Ubicación
4.9
Precios
4.8
Calidad Producto
4.8
Establecimiento
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer de la Torre Bovera, 41-49, Naves 9 y 10, 08740 Sant Andreu de la Barca, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 17:30

Teléfono: +34 932 63 17 44

Tipo: Tienda de jacuzzis



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Jesus De Oses Gomez: Propietario de villa rural en Málaga con instalaciones relax adquirida a Spadenicor, respuesta muy rápida, formalidad de difícil competencia, calidad de los productos, envío de repuestos sin problema... no encontrará nada similar en el gremio,... aconsejable al 100%

Marta Marquillas: Muy agradecidos al equipo: Mari Paz muy amable y atenta, Tasko muy profesional y agradable, y Dima se vuelca con los clientes, cuando hemos tenido dudas nos ha respondido muy bien. En definitiva, solo puedo dar 5 estrellas pero daría 10. Animo a todo el mundo a conocer esta empresa, no os arrepentireis! Cuidan todo los detalles de principio a fin. Gracias por todo equipo! Un saludo (Jordi i Marta)

eloi iborra: Ha sido la primera vez que me han venido a casa a reparar el spa, son unos profesionales, tanto por sus conocimientos en la materia como en la ejecución de la reparación.La atención telefónica y por wps ha sido constante y la rapidez en la reparación también. Seguiremos haciendo el mantenimiento con ellos ya que compré el spa en una tienda de piscinas cuyo nombre no voy a revelar y no tenian ni idea del funcionamiento , mantenimiento ni servicio técnico.

Ignacio Montoya: Ayer tuve visita de mantenimiento y reparación de mi spa. La realizó un profesional de Denicor. La atención fue perfecta, es decir, la rapidez en la atención, la puntualidad, la profesionalidad, la reparación y los consejos que me proporcionó el operario fueron inmejorables. Gracias por este servicio de excelente calidad. Sin duda volveré a requerir esta empresa en caso necesario.

Conchi Alvarado: Calidad, fiabilidad y excelente atención, tanto al escoger el modelo de spa como postventa. Totalmente reomendable.
Respuesta: ¡Muchas gracias Conchi! Agradecemos mucho la confianza depositada en nuestro equipo y nos alegra que siga contando con nosotros. ¡Un saludo!

yolanda: Recien estrenado tenemos nuestro jacuzzi en apartamento rural Casa PacoUna delicia para todos!!Muchas gracias a Mari Paz y a todo el equipo que resuelven nuestras dudasSois muy amables

DIDAC: Bueno, ya tenemos nuestro Spa en casa. Todo impecable. El equipo de Spadenicor es de 10. Las palabras profesionalidad y amabilidad los definen. Mari Paz gracias por todo, eres un sol. Dima, siempre dispuesto para resolver cualquier duda. Todos los técnicos y personas con las que hemos hablado, gracias a todos por vuestra amabilidad y profesionalidad. Si alguien se plantea comprar un Spa, hablad con ellos, vale la pena. Gracias. Laura y Didac.
Respuesta: Gracias a vosotros Didac, fue un placer atenderos en cada momento y es una recompensa para todo el equipo leer este tipo de comentarios, así que muchas gracias. Seguiremos esforzándonos para que esa opinión no cambie. ¡Un saludo!

Jesus -: Servicio técnico excelenteMi SPA se averió con el código 0HH y cuando llamé me fueron guiando sobre el error y "a distancia" me vendieron la pieza y se resolvió el problema en 1 dia. Muy profesional, lo recomiendo
Respuesta: Buenos días Jesús, Muchas gracias por su valoración. Ha sido un placer poder ayudarle a resolver el problema. ¡Saludos!

Santi Alija: Un servicio y atención de 5 estrellas, desde el primer momento Mari Paz nos informó de todo y nos respondía muy amablemente a todas nuestras dudas (que eran muchas je je je). Antes de cerrar nada tuvimos la visita de Dima para revisar el lugar, la instalación eléctrica y nos plantearon la mejor opción adaptada a nuestra situación. Una vez lo cogimos con ellos todo fueron facilidades hasta el día de la instalación en la que Dima y Tasko nos dejaron todo a punto. Yo los recomiendo 100%.

Pere F.: Desde ya hace unos años, tengo un jacuzzi exterior en mi jardín, y tras investigar por mi cuenta, descubrí que le fallaba la parte eléctrica y contacté con más de 15 empresas similares para arreglarlo sin resultado alguno. La única empresa que realmente han sabido manejar, abordar y arreglar el problema ha sido Spadenicor y en concreto el señor Dimitri, que gracias a sus amplios conocimientos, ha podido solventar el problema realmente bien. Sin duda, es una empresa muy competente que demuestra que sí es posible dar un voto de confianza en ellos.
Respuesta: Señor Pere, muchas gracias por la confianza depositada en nuestra empresa. Para nosotros lo más importante es el cliente. Encantados de haberle podido ayudar. Saludos.

10. Reparación de electrodomésticos en Barcelona

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163 reseñas
Reparación de electrodomésticos en Barcelona
Ubicación
3.7
Precios
3.7
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Carrer del Comte Borrell, 229, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 16:00

Teléfono: +34 934 53 13 19

Tipo: Proveedor de repuestos de electrodomésticos



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cristina calaveras gomez: Muy mala atención telefónica, he llamado para saber si podían arreglar un aparato, no entendía que me decía, le he pedido que me lo repitiera y me ha respondido gritando y acto seguido me ha colgado.

Carles Valero: Mi experiencia ha sido mala por haberme sentido estafado. Envié a un familiar a buscar un recambio de una maneta de nevera Liebherr. Esta persona compró dos manetas pues eran distintas a la que se tenía que cambiar , por motivos de antigüedad. Por las dos manetas le cobraron 60,50 €. Al entregarmelas con la factura pude ver que eran iguales a las que por internet están a precios que oscilan de 10,83 € hasta 15,62 € indicando marca Liebherr. La diferencia de precio es más que importante. De haber ido yo en persona no las hubiera comprado. Al contactar con ellos para ver si era un error , me dijeron que era precio de recambio original Liebherr y de ahí la diferencia con el que pueda encontrar por internet. ( doble de precio ) . Debo decir que ni en la pieza , ni en el envoltorio de plástico transparente ( sin caja alguna ) consta escrito Liebherr por ningún sitio, lo cual tampoco me da la seguridad que sea recambio original.
Respuesta: Sr.Valero, el precio que se le dio segun la tarifa de Liebherr es el correcto, como usted dice, lo vio por internet, pero le aseguro que no es el mismo, porque ya le ha pasado a algunos clientes, sobre que no viene en caja, le comento que el producto nos lo envia asi la marca, pero si insiste en que pago mucho, lo invito a que pase por nuestro centro con el trirador tal como se le entrego y le devolvemos el dinero. Otra cosa, no se puede sentir estafado, ya que nosotros siempre decimos el precio y es cuestion del cliente si lo acpeta o no. Saludos cordiales y lo esperamos

Manuel Baladon: Me habían recomendado cambiar el lavavajillas, entonces encontré Atosa Olsa llame y enviaron al técnico J.P. encontró la avería, la reparo, me aconsejo que tener en cuenta para alargar la vida de la máquina lo mas posible. Por mi experiencia el mejor servicio técnico de Barcelona y un diez al técnico por sus conocimientos y profesionalidad.
Respuesta: Gracias Sr. Manuel por su comentario

FRANCESC FRANCO: La reparación de mi lavadora fue rápida y eficaz tratándose de un viernes al mediodía. El tecnico acudio muy rápido y con pericia pudo reparar el aparato el mismo viernes . La lavadora estaba con carga máxima y era muy importante arreglarla. Contentísimo con el técnico en particular y el servicio técnico en general de esta compañía. Recomiendo totalmente su elección. El precio total muy razonable Saludos cordiales Francesc f.b.
Respuesta: Gracias Sr. Francesc por su comentario

M. Carmen Blanco: Atención al cliente PÉSIMA... Tengo un lavavajillas para reparar, llamé y eso sí, vinieron en seguida a hacer la valoración. Han pasado 10 días y he llamado yo pq nadie se ha puesto en contacto conmigo. Esperaba presupuesto de cambio de pieza o bien precio para uno nuevo, y NADA. Al llamar, no me aseguran q vean al técnico o en su defecto, que le puedan pasar nota de mi llamada, llamo de nuevo otro día ante el contratiempo, y me dicen lo mismo... No me lo puedo creer, así que les digo q para los 40 años de experiencia que tienen no tratan muy bien al cliente, "45, señora, 45 años" eso me contesta, a lo le contesto diciendo que no lo parecía, me pide datos aunque me dice q no pierda los papeles, se los doy y se corta... Me llama enseguida y me dice" No se le habrá ocurrido colgarme, señora". Increíble, no me lo puedo creer y seguidamente, SI, LE CUELGO. Sabrán mucho de reparaciones, no lo sé, pero desde luego, atención al cliente NULA.
Respuesta: Lament5amos lo sucedido, pero yo estaba al lado del compañero que le contesto, y la situación no es como la que indica, en todo monento la persona que la atendio la quiso ayudar, pero como usted misma lo indica "le colgo al compañero"

Naufrago Naufragado: Una estrella para poder escribir, aunque sea un cero real para mí. No lo recomiendo para nada! Creer todo lo que hablan de ellos, yo leí comentarios y estando allí pude comprobar que pueden ser ciertos. Ambiente incómodo y sensación de ser, para ellos, un monigote. Gente fija y casi jubilados que el trato amable lo desconocen, hay parados que lo hacen mucho mejor! Tuve que ir a la tienda porque no fueron capaces de pasarme el precio por teléfono. Perdí el tiempo,.. Incomodidad, mal trato y más caro que en otros sitios y aún siendo más barato no hubiese dejado allí ni una sola peseta! Así va el país, una vergüenza! Estos sitios habría que cerrarlos a la fuerza! Pura basura!
Respuesta: Buenas, sentimos su mala experiencia con nosotros. Desde un primer momento se le atendió con educación, cosa que usted ni siquiera nos dejo hablar, se guio por otras malas experiencias (Ya lo comentó usted nada más llegar, que venia informado de nosotros y otras reseñas). Cuando usted nos ha consultado el recambio que quería, no dejó ni dos minutos a la persona de recambios para buscar lo que necesitaba, cuando solamente se le intentaba buscar una solución para no comprar la pieza entera y que sea mas barata. Después de seguir debatiendo y intentar que usted se calmara no tenia ningún motivo, a parte de leer nuestras reseñas para ponerse de esas maneras, nadie en ningún momento le hablo mal ni nada por el estilo para quejarse de esta manera y realizar este tipo de reseña. Aun después de que usted perdiera la educación y las formas, se le continuo atendiendo intentando olvidar lo sucedido. Por teléfono no realizamos este tipo de consultas, es igual para todo el mundo. PD: Tampoco es bueno para las empresas este tipo de clientes, que vienen de un inicio con esas malas formas, ni para el trabajador que tiene que atenderle e intentar ponerle buena cara.

Droxpake: Luego de buscar en varios lugares un lugar para una reforma, me comentaron sobre esta empresa y con la ayuda de un interiorista pude optar por la mejor opción que tenía hasta ese momento. Por otro lado aproveché al ver que tenían recambios originales en piezas de electrodomésticos que me resultó algo difícil de encontrar. De momento genial
Respuesta: Gracias por sus comentarios Saludos

Encarnación TJ: Experiencia nefasta, compre un frigorífico Liebherr en la misma tienda y continuamente he tenido problemas. El dueño de la tienda no ha querido hacerse responsable y en cada ocasión me respondió sin respeto y de forma maleducada.Ha durado un año y he tenido que comprar otra. Nunca más compraré en esta tienda.
Respuesta: Sra.Encarnacion, si dice que el frigo tiene un año, esta en garantia del fabricante, son ellos los que se deben hacer cargo, igualmente indique NºFactura, y le daremos una solución, si nos la compro a nosotros, ya que han ahbido ocasiones que nos han reclamado y al pedirles la factura, la compra la habiam efectuado en otro establecimiento Saludos

Jorge Carles-Tolra: Soy cliente desde hace muchos años y el servicio es impecable Esta vez ha venido Jóse y como siempre buen asesoramiento, detección de la avería Tan solo una propuesta, a los que llevamos más de 20 años como clientes podrían ofrecer algún tipo de contratación que no tuviéramos que pagar los costes de desplazamiento y primera hora del técnico como me van ofreciendo otras compañías
Respuesta: Gracias Sr.Toira

Paula Sanchez Garcia: El trato ha sido horrible. Fui para hacer una consulta y me trataron con mucho desden, prepotencia y malos modos. El señor mayor que tienen atendiendo no puede ser mas borde, se pueden decir las cosas de otra manera..No recomiendo para nada esta empresa.
Respuesta: Buen día Sra Sanchez, lamentamos que haya tenido esa impresión, no se cual sera su caso especifico, pero a veces los clientes piensan que se puede resolver una avería sin una intervención técnica, o que se le suministre un recambio sin que nos de marca y modelo, eso es imposible y lo que hace nuestro personal es tratar de hacerles entender esto, pero en algunos casos, como el de usted, no lo comprenden Saludos

11. Leroy Merlin Urban Barcelona

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4551 reseñas
Leroy Merlin Urban Barcelona
Ubicación
4
Precios
3.9
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Carrer de Fontanella, 12, 08010 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 938 82 55 55

Tipo: Tienda de bricolaje



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cristian matias zunino montenegro: Tremenda tienda, muy buenos productos pero muy mal equipada con el personal. Nunca está en su posición y los tienen dando vueltas por tienda. Vengo a hacer unas llaves, hay una persona que no sabe hacer las copias de las llaves y su compañero me dice que ahora viene, no tiene el teléfono encima y hay que esperarlo. 20 minutos y no se sabe nada de él. Estoy en Leroy Merlín urbano en el centro de la ciudad de barcelona.
Respuesta: Hola Cristian. Sentimos las molestias que has tenido en nuestra tienda. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de cerrajería y ofrecer una mejor atención a nuestros clientes, trasladamos tu comentarios. Un saludo

Victor Peñaloza: Por favor buscar un poco más de personal, y distribuirlo en las plantas para que la visita sea más amena y poder asesorarnos en lo que buscamos.
Respuesta: Hola Víctor, si tienes alguna sugerencia para que podamos mejorar no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas! ¡Un saludo!

Víctor Pastor Salas: Buen local donde encontrarás material para desatar tu creatividad bricomaniaca. Fui atendido por Tatiana una chica muy amable.
Respuesta: Hola Victor, gracias por tu valoración, trasladamos tus comentarios a Tatiana, seguro le hará ilusión recibirlos, te esperamos que tu próxima visita ¡Un saludo!

Paola Chavarria: Muy buena atención por parte de Tatiana, tenía unas dudas y ella me ayudó a solucionarla 😁😁
Respuesta: Hola Paola, gracias por tu valoración, trasladamos tus comentarios a Tatiana, seguro le hará ilusión recibirlos, te esperamos que tu próxima visita ¡Un saludo!

Sara Vivarini: Por el mismo precio habría comprado sábanas y almohada como Dios manda. Además, atención al cliente bastante desagradable. Ps. No he dicho que los productos son caros.. he dicho que están mal de calidad y el servicio al cliente para suicidarse mañana
Respuesta: Hola Sara. Nuestra política de precios está en permanente revisión con el objeto de ofrecer una gama accesible y garantizar la mejor relación calidad-precio., lo que ha permitido la bajada de precios de más de 70.000 productos durante los dos últimos años. En cuanto a la atención recibida, trasladamos tus comentarios con el fin de mejorar. Un saludo

Daniel Duque: Es un buen lugar para ir a comprar un ambiente agradable buena atencion
Respuesta: Hola Daniel, gracias por tu valoración y comentarios, te esperamos en tu próxima visita ¡Un saludo

Rosario Cedeño: Encontramos todo lo que buscábamos y nos sorprendió que estando en el centro de Barcelona y no en una gran superfície tuviera tantos productos, una excelente atención por parte de Cecilia, gracias!
Respuesta: Hola Rosario, gracias por tu valoración y comentarios que trasladamos a Cecilia, te esperamos que tu próxima visita ¡Un saludo!

Mic: Dejando de lado que en la zona de lámparas, prácticamente ningún producto tenía el precio (ni en la caja, ni el estante), nos ha parecido muy desagradable, violento y maleducado en el tono, que en la línea de cajas preguntasen con mal tono si habíamos pasado las bolsas de papel — que sí hicimos, obviamente — y minutos después, entre los empleados, volvieron a preguntar si “estos han pasado las bolsas”. Deberían tener más educación. Si tal problema es que no se fíen de los clientes por 0,32€ de dos bolsas, la solución es fácil: poned personas a cobrar.
Respuesta: Hola Mic, sentimos las molestias que has tenido durante tu visita a nuestra tienda, trasladamos tus comentarios con el fin de implantar acciones y así poder mejorar nuestro servicio y ofrecer una mejor atención a nuestros clientes. Un saludo

mar ortega: Falta de profesionalidad de cara al cliente; falta de empatía y respeto.
Respuesta: Hola Mar, sentimos las molestias que has tenido durante tu visita a nuestra tienda, trasladamos tus comentarios con el fin de implantar acciones y así poder mejorar nuestro servicio y ofrecer una mejor atención a nuestros clientes. Un saludo

Edin Díaz Osorio: Buen sitio para comprar herramientas y material para varios tipos de trabajos. También decoración para el hogar. Esta bastante completo! Todo de este sitio es de calidad y un precio muy asequible.
Respuesta: Hola Edin, gracias por tu valoración y comentarios, te esperamos que tu próxima visita ¡Un saludo!

12. Leroy Merlin La Maquinista

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11549 reseñas
Leroy Merlin La Maquinista
Ubicación
3.9
Precios
4
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: La Maquinista, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 932 74 84 84

Tipo: Tienda de bricolaje



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Jorge Martinez Quiroga: Leroy Merlin La Maquinista, es un establecimiento, de considerables dimensiones, dedicado a la venta de una amplia gama de productos para el hogar y para la construcción. Destacan los elementos de baño, cerámica, calefacción, cocina, decoración, electricidad, domótica, ferretería, seguridad, herramientas, iluminación, fontanería, jardín, madera, pintura, suelos, puertas y ventanas, entre otros.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tus palabras! Nos alientan a seguir trabajando. Igualmente, nos apuntamos lo que nos comentas, para seguir mejorando. ¡Te esperamos! Un saludo

Jordi Brull: Una gran superficie para comprar de todo ha buenos precios. Y de paso darte un paseo por las demás tiendas y acabar cenando en uno de sus muchos restaurantes o irte al cine ha ver una buena película.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración, Jordi! Nos encanta que tu visita a nuestra tienda, y al centro comercial, haya sido tan satisfactoria. Te esperamos pronto. ¡Saludos!

Tara Cateura: Un centro muy bien surtido, con gran cantidad de artículos para el hogar, o para su mantenimiento. El personal es muy amable, té asesoran y responden a todas las preguntas con educación. El local es amplio, con mucha iluminación, no hay sensación de agobio. Hay siempre ofertas interesantes en todos los departamentos y los precios son en general muy correctos. Tienen también la posibilidad de industriales externos, para las reparaciones o colocación de elementos nuevos.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias por tu comentario, Tara Cateura! Estamos fascinados de saber que recibes el trato que mereces y que tu experiencia sea tan positiva. Te esperamos muy pronto. Un saludo.

Jesus HP: Compre un climatizador evaporador en Julio del 2020 estamos a Junio del 2022 y este se ha averiado. Casi no lo uso porque lo tengo en el pueblo. En mi casa puse un aire acondicionado el año pasado. Llevo el aparato al Leroy de la Maquinista y cual es mi sorpresa que me dicen que ellos no gestionan las garantias de estos productos. Me lo dice la chica de devoluciones, el vendedor y el encargados supuestamente (le llama el vendedor por telefono). Me he informado y LA TIENDA SE HA DE HACER CARGO DE LA GESTION DE LAS GARANTIAS DE LOS PRODUCTOS QUE VENDE. NO EL CLIENTE. Estoy muy molesto porque además de no hacer bien su trabajo, engañan. No es justo que nos hagan perder el tiempo así.
Respuesta: Hola Jesus. Sentimos las molestias ocasionadas. Nos gustaría que nos facilitases tus datos y el tiquet de compra a través del chat de Google. Intentaremos darte la mejor solución a la mayor brevedad posible. Un saludo.

REM Nec: Son unos auténticos sinvergüenzas, hice la reforma del baño y compré todo con ellos. Hace más de 6 meses que llevo tratando de que me solucionen un problema con la ducha. He hablado con una tal Laura muchas veces la cual la he dejado mis datos al menos 10 veces porque ni los apuntaba que es una incompetente y aún estoy esperando a que se dignen en contactar conmigo para darme una solución. Una vez que pagas se lavan las manos. Pensarlo dos veces antes de hacer nada con ellos.
Respuesta: Hola Mer CB. Hemos contactado contigo para que nos facilites los datos del titular de la reforma ya que con tus datos no localizamos ninguna compra de las características que nos indicas. Si deseas proporcionarnos dicha información puedes contactar con nosotros por mensaje privado. Un saludo.

David Wiehls: Estuve comprando cilindros para unas nuevas cerraduras que monté. Excelente la atención de la sección de cerraduras y herramientas. Muy competentes y pacientes. También los de la sección de pinturas fueron muy amables y me ayudaron a conseguir el color que buscaba, que era difícil de repetir. Lo mezclaron ahí mismo ofreciéndome exactamente lo que necesitaba.
Respuesta: Muchísimas gracias por tu comentarios, David. Trasladamos tus palabras a nuestros equipos ¡les va a encantar recibirlas! Hasta pronto.

Raúl Barberán: He tenido la oportunidad de visitarlo en varias ocasiones y encuentro que está bien ubicado, iluminado, limpio y con amplitud de espacio. La línea de cajas funciona bien y las cajas rápidas donde pagar con tarjeta, también. Sin duda es un centro donde apetece pasar a ver qué ofertas hay o adquirir los productos al efecto que se necesiten. Mi valoración es positiva.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tú gran comentario, Raúl! Estamos encantados de leerte y que nos traslades tu experiencia en nuestra tienda. Esperamos verte de nuevo, ¡y que tus futuras visitas sean iguales o incluso mejores que esta! Un saludo.

Noemí Parra: El local es limpio, espacioso y por lo general está ordenado. Las ofertas que suelen tener están muy a la altura del mercado calidad precio. Hay muchas cajas de cobro pero lo que le falta es personal, siempre que voy tengo que esperar mucho ratonpara que algún especialista me atienda o largas colas en caja.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración, Noemí. Tomamos nota de tu comentario para poder mejorar y que tu próxima visita sea digna de 5 estrellas. ¡Saludos!

Emilio Flores: Tiene la mejor pólitca de garantía que he visto en mí vida. Se rompió el ventilador de techo, aún estaba en garantía, en el acto nos dieron uno nuevo y como no tenían el mismo modelo, nos dieron un modelo superior y lo dejaron al mismo precio, a ver quien supera eso?. Sin ninguna duda volveré a comprar en este establecimiento. Nos atendió el director (un chico muy amable y eficiente, David creo que se llama). David o como te llames, GRAN TRABAJO, REPETIRÉ SIN DUDARLO.
Respuesta: Gracias Emilio. Fue un placer poder ayudaros. Esperamos veros muy pronto. Lluís.

Sandra Mateo: Hemos compramos una mesa de terraza q debía ser entregada el pasado 8 de junio por la mñn. Ni se entregó ni se avisó q tampoco se entregaría. Por la tarde llamamos y se nos dijo q se entregaría el viernes 12 de Junio. Tampoco se entregó ni tampoco se avisó q no habría entrega. Es la primera vez que me encuentro en una situación así pero haré lo q tenga q hacer para solucionarlo. Servicio en tienda correcto, servicio post venta nefasto. Una estafa
Respuesta: Hola Sandra. A causa de la alta demanda de transportes, estos últimos días se han visto afectados. Sentimos las molestias ocasionadas. Para mas información puede escribirnos a través de nuestro chat de Google, estaremos encantados de responderte. Un saludo.

13. Leroy Merlin Sant Boi

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17115 reseñas
Leroy Merlin Sant Boi
Ubicación
3.9
Precios
3.9
Calidad Producto
4
Establecimiento
3.9
Trato al cliente
3.9

Dirección: Centro Comercial Sant Boi, Carrer de les Alberedes, 9, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 936 54 88 30

Tipo: Tienda de bricolaje



Cerca de Leroy Merlin Sant Boi:



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Leroy Merlin Sant Boi: ¿qué opinan los usuarios?


Jorge Lo Moca: Gran tienda para decorar, pintar, amueblar, reformar, restaurar, .... tu casa. Dónde puedes empezar tus proyectos desde los inicios y terminar con la propia decoración y amueblamiento. Podrás encontrar grifería, electricidad, tarimas flotantes, puertas, ventanas, telas, papel de pared, alfombras, ....todo lo del hogar podrás encontrar en Leroy Merlin
Respuesta: Hola Jorge ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario !¡Te esperamos!

fran Bonete Ferrandez: Como siempre tienen de todo y estando fuera de tu lugar de trabajo habitual nos surgió un problema el cual fue subsanado muy amablemente sin estar dentro de las normas del local gracias Leroy Merlín
Respuesta: Hola Fran , muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que te hemos ayudado y que has quedado satisfecho con nuestro servicio . Un saludo.

Irene Barcelona: Hice una obra del baño y el servicio es nefasto no se enteran de nada,tienes que estar quejándote a cada rato y hacen mal las cosas,las tapetas de la puerta ya podéis ver como las pusieron,tardaron 1 mes en venir a ponerlas y ahora me dicen que han pedido material y hasta 15 días mínimo no lo van a poder hacer (la obra empezó el 1 de agosto y estamos casi en octubre) el grifo del lavabo me han dejado todo el tubo fuera porque primero vinieron unos paletas que lo hacían todo mal y tuvieron que enviar a otros,pero ahora ya ellos no pueden hacer nada y solo puedo hacer una reclamación para que me devuelvan algo de dinero pero ya me quedo con eso horrible,otra cosa el repartidor que trajo el material no le dio la gana subir las cosas ( habiendo pagado el servicio) el señor hizo cargar con las cosas a mi padre de 70 años,el grifo está del revés en lo caliente sale frío,una parte de las racholas sobresalida.... y todo por un precio de caso 8.000 euros para que me envíen chapuceros y cuando les dices que vas a ir a la oficina del consumidor ni te contestan MI RECOMENDACIÓN NO HAGAIS NINGUNA OBRA CON ELLOS
Respuesta: Hola Irene. Sentimos las molestias ocasionadas que indicas en lo referente a la instalación. Te informamos que tenemos activada la opción de recibir chats en nuestro perfil de Google My Business, para poder ayudarte de forma personalizada. Muchas gracias.Un saludo

Andrea Olarte Salas: Mucho cuidado te venden productos que están descatalogados y cuando reclamas porque no funciona ( 1 mes y 15 de reclamación) la respuesta es que ese producto no está en tienda desde hace dos años , es decir mi factura con el número de referencia de producto es otra , te meten un producto que ya no venden y te acusan de engaño por parte del cliente producto EMISOR TERMICO COINTRA LEROY DE SANT BOI CATALUÑA . Nunca encendio y ahora dicen que no se compró allí ni se vendía hace dos años y además que se ve usado !!!ESTAFA DE FRENTE y que la culpa es del cliente por no revisar los códigos internos de sus productos . De locura vaya cara dura tiene esta gente empezando por la vendedora de climatización Patricia.... Desde allí empezó el engaño.
Respuesta: Hola Andrea, sentimos las molestias ocasionadas. Le informamos que tenemos activado el chat en nuestro perfil de Google my business para atenderle de forma más personalizada. Un saludo.

L.M.R: Centro del bricolaje donde se puedes comprar de todo, lo que mejor de precio puedes en contrar son las ofertas, Existen cajas rápidas Si eres un poco torpe para instalar lo que compras tienen empresas que te pueden ayudar a montarlo También disponen de una tarjeta que puntos que te emite un cheque creo que cada 2 meses por un porcentaje de lo que compres. Yo normalmente siempre compro aquí y nunca he tenido ningún problema El sábado y el viernes por la tarde es cuando más gente hay
Respuesta: Hola L.M.R. Agradecemos mucho la valoración que nos has dejado. Esperamos que tu próxima visita sea aún mejor. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.

antonio molina jimenez: Muy mal por la encargada de la sección. Un cero. Deberían despedirla. He comprado una mosquitera y me la han cobrado más cara de lo que ponía en la etiqueta de la balda. He reclamado en información, me han hecho esperar un rato y al volver la encargada dice que el precio está bien. Lo que ha hecho mientras yo esperaba es imprimir una etiqueta y sustituir la errónea para decirme que el el precio estaba bien. No tiene vergüenza. Deberían despedirla por engañar al cliente de esa manera
Respuesta: Hola Antonio, sentimos las molestias ocasionadas. Le informamos que tenemos activado el chat en nuestro perfil de Google my Business para atenderle de forma más personalizada. Un saludo.

Lagarto: Un desastre de tienda. Hay publicidad engañosa por todas partes; Dicen hacer los envíos en 24h y es mentira, es más, a mí me dijeron que me llegaría en 5 días, era urgente y no llegó, tampoco cogen el teléfono cuando llamas y no resuelven el problema. Tuve que ir a la tienda y anular la compra . Hicieron perder mucho tiempo y pagar al carpintero que no pudo hacer nada porque no llegó el material cuando prometieron. No es nada recomendable. También muchas de las puertas y muebles tienen golpes etc…
Respuesta: Hola Lagarto, sentimos las molestias ocasionadas con su pedido. Pasamos nota al departamento correspondiente. Seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. Un saludo.

Dilan Tr: He ido a comprar hoy un armario el cual ponía 75€ tal fue mi sorpresa que cuando voy a pagar me sale que vale 90€ se lo comento a la cajera me dice que ese es el precio le enseño una foto q hice y le digo que esta equivocada al final me dirijo a poner una hoja de reclamación por que en cuestión de 5 min quitaron los precios de la estantería donde se encontraba el armario y lo peor siendo black Friday así es como nos timan y van cambiando los precios a su acomodo al final no les quedó más remedio que respetarnos el precio que había en la estantería
Respuesta: Hola Dilan, sentimos las molestias ocasionadas y nos alegra saber que finalmente se solvento el error. Si necesita cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro chat de Google My Business. Reciba un cordial saludo.

Conchi Moreno: Vergonzosa y penosa atención. No se os ocurra confiar en pedir desde tienda una mampara a medida!!!!!!!! Nos vendieron la mejor mampara que tienen de la marca duscholux, nos hicieron el pedido desde tienda y nos ha llegado la puerta al otro lado. La respuesta: mil llamadas de reclamación al servicio de atención al cliente, 4 visitas a la tienda y solo me dan largas sin asumir su responsabilidad porque hicieron MAL EL PEDIDO!! Somos humanos entendemos que se puedan equivocar pero no se les ocurre otra respuesta que decir que nos ha llegado lo que hemos pedido. VERGONZOSO!!!!! Decepcionada es poco…con todo el dinero que nos estamos gastando allí y nadie pero NADIE me llama para darme una solución.
Respuesta: Hola Conchi. Lamentamos que tu experiencia con su mampara a medida no haya sido la esperada. Para poder ayudarte de forma personalizada, ¿puedes indicarnos por el chat que tenemos habilitado en Google My Business más detalles? Quedamos a la espera. Muchas gracias. Un saludo

Karina Herrera: Actualizo la valoración realizada dado que los últimas veces solo he tenido problemas en las compras realizadas. He realizado la compras de 2 puertas contratando el servicio de subida a domicilio, primero no cumplen la fecha de entrega y segundo han venido 4 veces( intentando dejarme las puertas en el rellano) argumentando que no pueden subirlas, después de reclamar varias veces me traen las puertas pero están destrozadas, normal las puertas dieron mas vueltas que una pelota, he llamado al leroy merlin, he puesto una incidencia adjuntando fotos pero no da ninguna solución, directamente no te responden, completamente decepcionada, Servico pésimo
Respuesta: Hola Karina . Te pedimos disculpas por los inconvenientes en la entrega de tu pedido. Por favor, , ¿puedes facilitarnos por chat el no de tu pedido para localizar tu caso y poder ayudarte? Muchas gracias. Un saludo.

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: