Explora el Mundo de los Reptiles en Tiendas de Barcelona

Respuesta: Estimado Jordi Realmente me duele el que hayas preferido utilizar esta vía para mostrar tu indignación para con nosotros en lugar de hacer algo mucho más fácil y razonable como el hablar conmigo. Estarás de acuerdo que esta es la primera vez que se produce una comunicación entre tú y yo... y de verdad que hubiera preferido hacerlo privadamente, pero como prefieres hacerlo público entendiendo que te he de contestar públicamente. Sé que llegaste a nosotros buscando un camaleón y cómo no tenías el dinero necesario para adquirirlo decidiste, por voluntad propia, depositar una paga y señal de 50€, que abonaste con Tarjeta Visa. A mi entender pasaron los días hasta que de nuevo te pusiste en contacto con nosotros alegando que finalmente no lo podrías adquirir porque te sería muy difícil reunir el dinero necesario, entendiendo en ese momento que podías perder la paga y señal que depositaste, porque esto es lo que sucede generalmente con las “pagas y señal”, ya que se te reserva el producto, en tu caso el camaleón, pudiendo el establecimiento perder cualquier otra oportunidad de venta. A pesar de ello, alegaste que como necesitabas el dinero te iría muy bien recuperar los 50€. ¿Correcto? quedando informado por la persona con la que te escribiste que ella no estaba en disposición de poder tomar dicha decisión. Punto Uno: Si no recuerdo mal esto sucedió en Mayo y desde entonces me consta que, no te has pasado por nuestro establecimiento, ni te has puesto en contacto conmigo para solucionar tu problema, aunque si le has enviado un par de mensajes más a la chica que te atendió, y esto ha sido así hasta el día que de nuevo te pones en contacto con la misma persona, amenazando con todo lo habido y por haber, para acto seguido bloquearla sin darle ninguna oportunidad a contestar. No lo entiendo: - ¿Por qué amenazas y luego bloqueas? - ¿Por qué no lo haces fácil y hablas conmigo? Mi Facebook, Móvil, Instagram, Email… etc., está en cualquier sitio que busques que haga referencia a Reptilmania Punto dos: Le comentas que cancelaste también tu tarjeta visa con la que efectuaste el pago. No sé si sabrás que si efectúas un pago con “Tarjeta Visa” la devolución se tiene que hacer de la misma manera. De nuevo estarás conmigo en que tampoco nos has hecho llegar ningún número de cuenta, ni te has pasado por la tienda para recuperar los 50€ en efectivo, simplemente has mantenido dos conversaciones, e insisto, con la persona que no corresponde y ella te ha informado de ello. Una paga y señal no se devuelve, esto creo que lo entiende “casi” todo el mundo, pero entiendo que también es un problema de comunicación, no creo que sea una persona con la que no se pueda razonar y seguramente la gente que realmente me conoce lo podría corroborar, simplemente creo que has enfocado mal el problema y has buscado directamente la vía fácil, la vía de la difamación pública. Soy una persona que acepto las críticas, siempre y cuando se puedan justificar y demostrar. La palabrería barata, insultos y amenazas, lamentablemente están a la orden del día, es muy fácil decir pestes de alguien en Facebook, Google, Instagram... pero lo realmente complicado es demostrarlo y en este caso te pido, por favor, que si realmente ha habido una comunicación entre tú y yo, y de mi boca ha salido algo diferente… lo publiques. Para terminar, insisto en el hecho de que por una vez utilices la vía de la razón en lugar de la del escarnio o demagogia y te pongas en contacto conmigo para recuperar el dinero que diste como paga y señal, no me gustaría que tuvieras problemas por 50€, envíame tu número de cuenta o si lo prefieres pásate por la tienda. PS, tampoco llego a entender por qué estando el camaleón tan mal, tan torcido, delgado y feo, como mencionas, te apresuraste a dar una paga y señal. Personalmente nunca compro nada que no me gusta y menos cuando entiendo que me quieren estafar. Quedo a la espera de recibir tu “número de cuenta” para la completa devolución de tu “paga y señal”.

Respuesta: Siento Sarah que te molestes por los olores de la tienda. Pero al tener tantos animales y alimento vivo sin contar los piensos a granel, es normal. Dicho esto estamos trabajando para mejorar este aspecto de la tienda que da mal imagen. Gracias por la crítica y espero que más adelante cambies de idea. Un cordial saludo Ángel

Respuesta: Muchas gracias Edin por tu valoración. Seguiremos trabajando para mejorar las prestaciones de la tienda. Atentamente Reptil Parc

Respuesta: Hola Ruben, darte las gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para que todos nuestros clientes sigan encontrando lo necesario para sus mascotas. Muchas gracias otra vez y hasta pronto. Ángel Reptil Parc

Respuesta: Marta nos dejas si palabras que más añadir a esta gran reseña. No tenemos de todo pero si que procuramos que nuestros animales como clientes estén satisfechos. Gracias otra vez por tu valoración. Un cordial saludo Angel

Respuesta: Muchas gracias por la confianza José . Hasta pronto. Un cordial saludo Angel

Respuesta: Gracias Carlos por aportar una buena valoración. En cuanto a los precios seguro que lo co.pensamos con el trato al cliente como al animal. Espero que te volvamos a ver por nuestra tienda. Un cordial saludo Angel

Respuesta: Que decir Esther. Sin palabreas ya lo dices todo. Ojala todos piensen como tu. Gracias por apoyar este reto que es Reptil Parc. Un cordial saludo y hasta pronto. Angel

Respuesta: Otro perfil inexistente??? En que te beneficios si probablemente nunca has entrado en nuestra tienda...

Respuesta: Muchas gracias por esta opinión de 20 años!!! Te la agradecemos de verdad Jero😉👍👍👍👍

Respuesta: Muchas gracias por expresar tu opinió so re tu experiencia con nosotros Raúl 😜👌

Respuesta: Muchas gracias por escribir tu opinión sobre nosotros aquí Deybis!! 😉👍

Respuesta: Muchas gracias por dejar tu opinión Alberto😉👌

Respuesta: Muchas gracias por dejar constancia de tu experiencia en nuestra tiend Enoque!! Un saludo😉👌

Respuesta: Muchas gracias por dejar tu opinión Esaupg👌😉

Respuesta: Muchísimas gracias por dejar tu vivencia con nostros aquí por escrito Amalia!! Saludoss😉👌

Respuesta: Mucjas gracias por dejar tu opinión aquí Carmen!! 👌😉

Respuesta: Buenos dias, Lamento mucho que ocurriera esto en mi local ya que intento dar el mejor servicio posible pero evidentmente no siempre se puede ; este caso han sucedido distintas cosas 1.por intentar darte el pajato con la urgencia que necesitavas, lo recibi y al momento lo recogiste y por lo tanto no me dio tiempo a darme cuenta que el pajaro tenia las puntas cortadas de las alas. 2. No te di ticket por el simple hecho que se me paso pero no lo has necesitado ya que en el momento en el que me has comentado lo ocurrido te he pedido mil disculpas a demas de como es evidente pedirte que trajeras el pajato para hacerte el rembolso y te daria un pajato de cortesia por las molestias. Muy distinto es que quieras el dinero y ademas quedarte el pajaro, esto como comprenderas no lo puedo aceptar por que para solicitar yo la devolución tendre que devolver el pajaro. Sin mas creo que apesar del Error no he actuado de mal forma ya que he dado la cara, he pedido disculpas y ademas he querdio darte un obsequio por las molestias. Que coloque este comentario lo unico que denota que no pasaras por la tienda a resolver las cosas de una buena forma y lo lamento. Un saludo.

Respuesta: Muchas gracias por tus palabras Raul, intento hacerlo lo mejor posible. Seguimos!! 💪🏼💪🏼 GRACIAS

Respuesta: Muchas gracias Roger...intentamos hacerlo lo mejor posibles. Saludos

Respuesta: Muchas gracias! Os sigo en instagram, gracias por cuidarlo tan bien!!

Respuesta: Hola Luis , buenas tardes. Se agradece mucho tu opinión , intentamos ayudar en lo posible, muchas gracias!!

Respuesta: Gracias Ingrid. Bienvenida siempre

Respuesta: Gracias Rocio

Respuesta: Gracias Gus Bienvenido siempre saludos

Respuesta: Gracias Pedro Bienvenido siempre

Respuesta: Gracias Ricardo bienvenido siempre

Respuesta: Gracias!!!

Respuesta: Gracias Josep igualmente suerte para mí tenerlos como clientes

Respuesta: Buenos días señor Iván Si nos dice que no le ha gustado , nos podría ayudar a mejorarlo. Saludos

Respuesta: Gracias !! Te esperamos