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1. Samsung Experience Store Portal del Angél
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238 reseñas
Dirección: Avda, Avinguda del Portal de l'Àngel, 19-21, 08002 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 9:00 (jue)
Teléfono: +34 933 06 38 00
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://www.samsung.com/es/
Cerca de Samsung Experience Store Portal del Angél:
- a 0 metros de distancia mini golf cubierto: El Corte Inglés Portal del Ángel
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Samsung Experience Store Portal del Angél: ¿qué opinan los usuarios?
RM PG: No se os ocurra ir sin cita previa, a no ser que sea para comprar. Había 6 personas sin hacer nada (5 hablando animadamente entre ellos) pero me dijeron que solo me podían atender, si iba a comprar, y el sexto, esperando que fuera la hora de atender a los que llegaron 20 minutos después de las tres personas que esperábamos con el tiket que te da la máquina en la mano. Al preguntarle al empleado porqué atendia antes al último en llegar, si estaba desocupado desde hacía rato, y nosotros esperando, dijo que él había pedido cita online.
Miguel Moral Briz: Pésima atención, después de estar durante mucho tiempo con el fallo típico de Samsung de la humedad en el cargador USB, me decido a llevarlo a reparar al servicio técnico, cuando llego allí, la chica que me atiende, me coge el móvil, se lo lleva dentro y a los dos minutos sale y me dice que no me puede tramitar la reparación porque la pantalla del móvil está rayada. Cabe decir que entregué mi teléfono con protector de pantalla, el cuál siempre lo he llevado puesto y al darme el teléfono la chica ya no tenía el protector. Es alucinante, aún si esa pequeña rallada ya la tuviera de antes (sería lógico, son pequeños daños de uso cotidiano) que no se hagan cargo de otro problema completamente diferente, que no tiene nada que ver y que además me consta que es un problema que dan frecuente estos teléfonos. No entiendo como no han sacado una campaña para llevar a reparación todos los teléfonos afectados, bueno, sí que lo entiendo, para no crear una mala publicidad de los dispositivos. Me extrañaba cuando la gente gastaba un dinero en Apple, pero ahora ya lo entiendo todo, pagas la atención, la buena política de empresa, el buen servicio técnico y sobretodo, la calidad del terminal, cosa que a Samsung se le queda aún a años luz. No espero contestación ni solución, de hecho, ya he llevado el móvil a reparar por mi cuenta, simplemente espero poder ayudar a gente que está indecisa en comprar un terminal o en acudir a este pésimo servicio técnico. Cabe decir también, que durante los 40 minutos que he estado allí, todas, absolutamente todas las personas que iban atendiendo salían descontentas y con quejas, qué casualidad, no?
Luis A. Aranda Vicente: No sabía lo de la cita previa. Buena idea. Casi tanto como la atención de las 2 personas que estaban esta tarde. Amables, atentos, y solucionando el "problemilla" que tenía, para ellos como si fuera el mayor de los problemas. Y encima se despiden, a las tantas de la noche, con amabilidad y sinceridad. GRACIAS
ma fra fra: El servicio de reparación es una pena, los trabajadores hacen lo que pueden pero el volumen de trabajo les supera y los tiempos de espera se eternizan aun teniendo cita previa.
Jose Antonio Gil Martin: Local o mejor dicho un espacio dentro de un centro comercial bastante amplio. Todos los productos están bien colocados. La pega es que el lugar de espera para ser servicio técnico es pequeño y luego no disponen de muchos recambios (al menos en mi caso tengo que esperar y 6 semanas para el protector de pantalla del Samsung del Z Flip3 porque sólo entregan 10 unidades a la semana)
Monik Amoedo: Te atienden muy bien, pero de todo lo que pedimos no tenían nada y tampoco previsión de llegada y ni si quiera te lo pueden pedir. Te dicen que te vuelvas a pasar.
jamaioni granger: Pedí cita para cambiar la correa de mi galaxy fit 2. Lo compré hace 1 año y se ha roto. Tras una espera de 40 minutos, me dicen que ahí sólo reparan smartphones y me envían a la sección de tienda, donde una empleada bastante más atenta me facilito un teléfono de otro servicio técnico porque como os podréis imaginar ahí tampoco venden recambio de correa... A pesar de la ayuda recibida dudo que contactar con el otro servicio técnic vaya a servir de nada, pero lo intentaré de todas formas. Somos muy ecológicos... eh Samsung? Pero no reparamos correas de nuestros propios relojes. Ni siquiera aparecen como opción de compra en su propia web, lo he mirado. Muy mal Samsung! El reloj está en garantía y funciona. Qué se supone que debo hacer?? Tirarlo y comprar otro?? Firmado, una clienta que se siente abandonada.😢
Celeste Sueiro Ferro: ¿Lo de la cita previa para qué es ? Para nada ,porque llegas y tienes que esperar muchísimo aún yendo con hora , solo hay un chico en las 4 mesas que hay y es lógico que no pueda atender a todos a su hora FALTA PERSONAL Y Seriedad . Hay pantallas por todos lados anunciando que con cita previa te ahorras la esperas y es totalmente mentira
Sònia Gómez: Como usuaria, puedo afirmar que, por primera vez, en el ámbito de las empresas dedicadas a la venta de smartphones, el nombre de EXPERIENCE está a la altura de la experiencia que viví. Considero mi experiencia con un NPS de 10/10 y, me declaro absolutamente promotora de esta tienda en particular y la recomendaría/recomendaré a todos mis amigos y familiares. Mi experiencia en VENTAS fue una maravilla gracias a la persona que me atendió en la venta JUDIT MARTÍNEZ. Fue amable, sonriente, paciente, me explicó con todo detalle cada una de las preguntas que me iban surgiendo, tuvo mucha paciencia y sobre todo, me aconsejó, desde la más absoluta TRANSPARENCIA, dejando entrever unas POTENTES SOFT SKILLS. En ningún momento supo que mi trabajo está relacionado con la gestión de los trabajadores en las empresas, pero siendo así, afirmo que es una trabajadora que SAMSUNG / EL CORTE INGLÉS debería cuidar y procurar que su Employee Experience sea cada vez mejor, para que siga dando el maravilloso servicio que me ofreció a mi. Es un diamante en bruto que con formación, valdría la pena realizarle un plan de carrera, pues en ella reside una GRAN TRABAJADORA. Por otro lado, al día siguiente, en CUSTOMER SERVICE me encontré con VICTOR TABOADA, un chico que compartía con Judit la misma pasión por ayudar al cliente. Tuvo mucha paciencia y dedicación y afirmo también que es un trabajador que, si en mi poder estuviera, querría potenciar. ¡Muchas gracias Judit y Víctor!
Gloria Pérez Díaz: Fui a comprar un cargador y pude participar en un concurso sorpresa del nuevo Samsung Flip 4, gané!! Me hizo mucha ilusión, el personal fue muy amable y simpático además, y la tienda está súper limpia y bien organizada, lo recomiendo si usas productos Samsung 😊✌🏻
2. SAMSUNG EXPERIENCE STORE MAQUINISTA
Perfil verificado por el propietario hoy
629 reseñas
Dirección: C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 9:00 (jue)
Teléfono: +34 627 52 41 11
Tipo de negocio: Tienda de electrónica
Página web: https://www.samsung.com/es/
Cerca de SAMSUNG EXPERIENCE STORE MAQUINISTA:
- a 11 metros de distancia tiendas de carcasas: La Casa de les Carcasses
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Página exclusiva
SAMSUNG EXPERIENCE STORE MAQUINISTA: ¿qué opinan los usuarios?
Luisa Fernanda Castro Vélez: Quiero agradecer a los asesores de esta tienda, me ayudaron con mi Z Flip 3, que aunque no lo compre en esta tienda el chico de gafas estaba dispuesto ayudarme a configurarlo me explico sobre el manejo del teléfono la atención de la chica también muy maja y sonriente siempre con la intención de ayudarme les doy 5 estrellas porque no hay más!!! Ojalá mas dependientes fueran así de atentos y dispuestos ayudar, de ahora en adelante seguiré comprando los productos aquí en Samsung la maquinista. Una tienda amplia, limpia y con buenas ofertas.
Manuel Forniés: Acabo de salir de la tienda muy contento. Me han asesorado muy bien buscando un móvil para mi madre, y me he comprado un modelo más sencillo que el que tenía en mente, y más barato. Muy buena experiencia. Dentro de unos meses me toca renovar el mío, y lo haré en la misma tienda.
Noemí Parra: Abrí una línea adicional para mi empresa y me la pusieron a parte como particular, me añadieron otra que decían que era gratuita y ahora pago dos facturas. He vuelto mil veces y la chica que creo que se llamaba anabel nunca pudo arreglarmelo y me daba largas. La adicional por suerte pude cancelarla llamado a mi compañía, la otra debo esperar a la permanecencía. Una vergüenza..
Nidierky Perez: Quería agradecer la atención, la profesionalidad, el asesoramiento y la simpatía tanto de Dani como de Carlos. Marcho súper feliz de la tienda con mi nuevo Samsung S22 y mi galaxy whatch 5
Andres Villacis: Hemos sido atendidos por Carlos (el de gafas), ha sido muy agradable e informativo, atiende siempre con simpatía y una sonrisa.Muy buen trato en general.
BARWI: Soy clienta Samsung desde hace muchísimos años y entré a mirar el último s22 , iba con mi hija de 1 año y mi esposo y había una pila de globos decorativa la cual le causó curiosidad a mi hija y cuál fue nuestra sorpresa cuando el vendedor no sé su nombre { joven ,cabello con mechas Rubias y gafas} dijo voy a buscar alguno para ella, entró y lo escuchamos inflando un globo, salió y se lo entregó, la hizo realmente feliz , y estos son los pequeños detalles que hacen {por lo menos a mí} sentirte bienvenida en una tienda y crear sentimiento de marca , gracias al vendedor!
Andrés Tomás García: Llevaba varios días mi teléfono reparado y no me avisaron. Y no pregunten por teléfono de sustitución si llevan a reparar el suyo. Increíble que la normalidad, según ellos, sea de esperar.
Julian Pastrana: Buena atención por parte de los dependientes, algo curioso es la gente y me refiero a “clientes” que piensan que están en el derecho de faltarles al respeto a los trabajadores, lo digo porque fui testigo de una “señora” llamar sudaco a un asesor, una pena que aún exista gente así y bien por el asesor que no perdió la calma en ningún momento.
Mirko Stambuk: Mucha luz, esta tienda llama mucho la atención por su diseño y colores que la conforman, el personal no lo conozco pero me imagino que es un equipo muy amable y servicial.
Elkin Romero: Buenos precios, aunque en otras partes hay más promociones, la atención de los vendedores muy buena, una lástima que haya gente que aún en medio de la COVID no tenga clara las normas un asesor le llamo la atención a un chico que entraba sin mascarilla!! Y se ha ido enojado el chico….
Respuesta: Hola Elkin, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para escribirnos. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio y una atención al cliente de alta calidad. Es por ello que valoramos enormemente tu valoración positiva. Que pases buen día. Atentamente,
3. SAMSUNG EXPERIENCE STORE GRAN VIA2
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1080 reseñas
Dirección: Avinguda de la Granvia de l’Hospitalet, 75, 08908 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 10:00 (jue)
Teléfono: +34 661 75 80 41
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://www.samsung.com/es/
Cerca de SAMSUNG EXPERIENCE STORE GRAN VIA2:
- a 2 metros de distancia tiendas para comprar zapatos bebe: Tienda de zapatos CASAS
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Página exclusiva
SAMSUNG EXPERIENCE STORE GRAN VIA2: ¿qué opinan los usuarios?
B B: Atención al cliente fatal .mal amables , ineficacia y mala amabilidad es de rigor en esta tienda como si el cliente fuese obligado consumir ahi . Los dos jovenes vestidos de color rosa no merecen tener un trabajo con cara al cliente. Hoy 16 de noviembre a las 12.30 . Nunca más
Alberto Sánchez (Asabarna): Buenas tardes, Muy mala experiencia para cambiar la batería de un reloj. Cómo puede ser que el servicio técnico de una Samsung se supone oficial sea ofrecido por phone House. Os narro mi mala experiencia sacando de ella la experiencia con los empleados de tienda que fue muy correcta! Llevo mi reloj Samsung s3 frontier ya que solo me dura varias horas la batería. El reloj tiene 3 años pero está en perfectas condiciones tanto pantalla sin rasguños ni en la carcasa por lo que les indico que solo quiero cambiar la batería. Pienso que podría ser 30 euros más mano de obra lo más lógico. Me indican que me llegará un mensaje con el presupuesto y en 48h tengo que aceptarlo o rechazarlo si no me cobrarían 15 euros por el transporte del reloj. Aquí llega lo mejor a las 17.01 del viernes me llega el presupuesto, 120 euros!!! ya que cambiaban el reloj entero!!!, si solo he pedido cambiar la batería!!! Bien voy a reclamar al WhatsApp que indican casualmente trabajan hasta las 17h del viernes, recuerdo que llega a las 17.01 el presupuesto y tengo 48h para rechazar ese desmesurado presupuesto. No me responderán hasta el lunes por el horario, bien pues llamo al teléfono de la tienda, no lo cogen y al día siguiente en tienda me dicen que solo tienen WhatsApp. Aviso no llaméis a tienda ya que no os lo cogerán. Reclamo en redes sociales (Twitter), tampoco me lo solventan ni me dan solución con lo que he de ir a tienda de nuevo para poder reclamar, la única solución es que rechace el presupuesto. No me dan solución, si no arreglan todo no cambian la batería. Tercera vez que he de ir a la tienda está vez para recogerlo y no volver más. Me siento engañado y lo peor es la perdida de tiempo de ir y volver varias veces, sin darme una solución, llamadas, WhatsApp, redes... Con la mala y nefasta experiencia que he tenido desconozco por qué el SAT es de phone House y te quieran engañar con ese presupuesto desorbitado, muchos picarán para arreglar su dispositivo. Tengan mucho ojo con todo esto para que no les engañen y les hagan perder el tiempo , es demasiado valioso, ahora lo pierdo dejando esta reseña para que tengan mucho ojo con los presupuestos que les hacen y no tengan una experiencia similar a la mía.
paolo grande: Falta personal experto. Hay solo una persona competente, lo demas son de estos que un dia estan trabajando en vodafone un dia en 365 un dia en zapateria. Por este motivo hay que curar al empleo y al empleado
Enric Ferrer Díaz: Es un sitio muy bonito donde he tenido que esperar más de 45 minutos para poder comprar un cargador de 30 euros estando solo una persona delante, pero claro, con un dependiente es lo que hay. Samsung ya no da los cargadores ni con el móvil de 800 euros, una lástima. No tiene nada que vercon la valoración de la tienda, pero es que me ha dolido mucho. Eso si, el dependiente muy amable.
Respuesta: Hola Enric, muchas gracias por tu valoración, agradecemos que te hayas tomado el tiempo de hacerlo. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio y una atención al cliente de alta calidad. Es por ello que apreciamos enormemente tu valoración para poder seguir mejorando. Que pases buen día. Atentamente, El Equipo de Samsung.
Mystery Guest 2020: Miércoles 9/11/2022 19:30 de la tarde, la tienda cerradoa, un cartel de regreso en 5 minutos. Nicolas el dependiente estaba comprando su merienda (ese no es el problema) Pero su atención fue pesima, no salió detrás del mostrador en ningún momento para responder las dudas que tenía sobre un SmartWatch, prácticamente nos comunicamos a gritos por la distancia que había entre nosotros le pedí si podía salir del mostrador para aclarar mis dudas a lo cual su respuest fue: Pero que quieres? Tenía muchas más ganas de comer que de atender a un cliente que estuvo esperando más se 5 min a que la tienda abriera.
Liliana Fonseca: La chica de la tienda, podría ser más amable, deja mucho que desear. He pregunto por un reloj y luego de ver el precio marcado de 328€, le pedí uno y me dice que no hay y luego que no sabía y luego que si. Y me estaba cobrando 399€. Le he dicho que debía mantener el precio del anuncio y dice que era un oferta y que no habían quitado el anuncio. Súper descortés me dice que es lo que hay. Esta mañana he mirado en la web de Samsung y está por 250€. Sin palabras. Pero siento que me quería robar. Sin hablar de la atención.
jhon Medina: Muy mal venden flip 3 pero no venden las carcasas o tienen pero de los dos colores que ellos escogan,el servicio bien muy educados.
christian marm: Samsung deteriorando su atención al cliente, antes podias llevar tu terminal a este establecimiento y reparar tus dispositivos Samsung en máximo 3 días e incluso, a veces, al momento, ahora solo gestionan la recogida y te dan plazos de 1 mes para reparar, no entiendo que una empresa que cada vez vende más, cada vez ofrezca menos facilidades al cliente.
Carlos Galve Ortiz: Es un Phone house camuflado, aunque centrado en Samsung. Últimamente la atención es peor, aunque es un buen sitio para contrastar entre modelos y gamas.
oscar salcedo: He enviado un z fllip en garantia con la pantalla rota sin golpes y sin caerse y me dicen que noentrs en garantía wbpague 350€ el servicio técnico de Samsung nefasto 1200€ de móvil a la basura con respuesta de esqulcswueo.
4. Samsung Service
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88 reseñas
Dirección: C/ d'Aragó, 437, 08013 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 10:00 (jue)
Teléfono: +34 936 27 10 57
Tipo de negocio: Tienda de reparación de teléfonos móviles
Página web: https://samsung-service.es/
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Samsung Service: ¿qué opinan los usuarios?
francisco lopez lecumberri: Servicio rápido y precio correcto.Resolvieron nuestra avería en un hora.Inmejorable e insuperable.Por nuestra experiencia lo recomendamos.
Leandro Barneda: Muy contento. Rápido y fiable. Envié la tablet para cambiar la pantalla y, al final, era un problema de soldadura y la pantalla estaba bien. Me lo arreglaron y no me tuve que comprar una pantalla nueva.
Roberto Saunquer Antolin: Necesitaba reparar mi Samsung Galaxy S10 ya que se me había roto la pantalla, llamé a Samsung Service y en el mismo día tenía el teléfono reparado. Muy amables, buen servicio y precio adecuado. Lo recomiendo.
Carme: Críticas: CalidadMi smartphone funciona infinito peor desde la visita a esta tienda. Se quedaron con el cable de carga y me lo cambiaron por uno destrozado. Carisimo. Vamos, una TIMOTIENDA. RECOMIENDO SU CIERRE Y NO VISITARLA
Bethania Kopke: El Chico que trabaja me ayudo con el problema de applicacion en mi Mobil, rápido y pratico
Eric Martin: Un lugar donde, el empleado tiene la mejor onda y el encargado es un #### que pretende cobrar 20€ por darte impreso el presupuesto de reparación.
Juan sebastian Castillo: No me funcionaba mi cargador original. Al ir a este lugar, me dicen que debo cambiar el puerto del cargador (pagué 49 euros) y además comprar un nuevo cargador (24 euros). Siempre tuve la duda de que el cargador fuera original, al final, nunca me ha funcionado bien este nuevo cargador. Me lo han cambiado pero dudo de que me vaya a durar mucho tiempo, porque creo que no son originales. Además me dicen que los cargadores solo tiene 15 días de garantía. En fin, creo que venden productos de mala calidad.
Daniel Olmos martinez: Cuidado con el Dependiente que atiende en la tienda,intenta estafarte vendirndote la moto de que hay que mirar el aparato porque tal o porque cual para intentar cobrarte por no hacer nada,además insulta a los clientes ya que en mi presencia insultó a un cliente por teléfono y fue una escena súper desagradable,nunca más vuelvo por allí ni loco,a huir de semejante antro.
Angie Diez: Muy buena tienda en Barcelona para la reparación de teléfonos Samsung. Muchas gracias.
Laura Lendez: Te obligan a pedir cita, por lo que en ocasiones tienes una larga lista de espera. Aunque si puedes desplazarte tienes muchas opciones dentro de la ciudad de Barcelona. El técnico ( Marc) que me atendió en Glorias muy simpático y correcto.
5. SAMSUNG EXPERIENCE STORE CORNELLÁ
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848 reseñas
Dirección: Av. del Baix Llobregat, s/n, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 9:00 (jue)
Teléfono: +34 931 99 99 16
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://www.samsung.com/es/
Cerca de SAMSUNG EXPERIENCE STORE CORNELLÁ:
- a 3 metros de distancia tiendas para comprar reloj casio mujer: Time Road
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SAMSUNG EXPERIENCE STORE CORNELLÁ: ¿qué opinan los usuarios?
luna llena: La dependienta fue educada!! Pero por tema de Internet fue mal . No explico lo que contenía. Y la verdad que estoy disgustada, por ello
Mil Chi: Día viernes 18 de septiembre del 2020 11:30 horas . Llevamos 50 minutos esperando, el empleado está hablando con un cliente de cosas de la vida y dando un tutoríal de como prender un Samsung por primera vez y todas sus funciones habidas y por aver. Una sola persona en el local para atención al público , gente esperando y esperando que luego se marcha por que no hay quien le atienda . Solamente espero por que tengo que recoger una compra que hice por internet . No recomiendo esta tienda y recomiendo que el trabajador esté no hable tanto por que al final por simpatía de un cliente pierde otros 10 por minuto
Elena Jornet: Me atendieron muy bien,una chica qué se llama Susanna, gracias volveré
Pilar Escudero: Fui a recoger una reparación, la chica que estaba ahí la buscó con desgana y cara larga, al cabo de nada dijo q no estaba, que no había llegado. Llamé por la tarde porque me quedó una sensación de desconfianza y su compañero, un chico muy agradable, me dijo que si había llegado. Por culpa de esa chica sin ganas alguna de trabajar me va a tocar darme otro viaje en busca de mi reparación.
Pati Fab: He podido solucionar una incidencia con el watch galaxy. No funcionó el qr de la operadora sencillamente. La persona que me atendió fue muy amable y dedico mucho tiempo conmigo para conectar paso a paso mi watch y por fin se consiguió. Muchas gracias Sheila por su eficacia y paciencia.
Respuesta: Hola, Pati muchas gracias por tu valoración, agradecemos que te hayas tomado el tiempo de hacerlo. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio y una atención al cliente de alta calidad. Es por ello que apreciamos enormemente tu valoración positiva. Que pases buen día. Atentamente, El Equipo de Samsung.
FISC: Se me hizo una burbuja en el protector que me pusieron, y me solucionaron el problema, personal muy atento. A nivel de marca no hay ninguna promoción, descuento etc, vamos un poco rollo la tienda ...
Respuesta: Hola :) muchas gracias por tu valoración, agradecemos que te hayas tomado el tiempo de hacerlo. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio y una atención al cliente de alta calidad. Es por ello que apreciamos enormemente tu valoración para poder seguir mejorando. Que pases buen día. Atentamente, El Equipo de Samsung.
luis Rodriguez Requejo luis: De maravilla y la atención formidable y los arreglos en el momento claro dentro de las posibilidades y de pende de como este el movil pero son unos manitas probarlo
Sonia Cristina: El empleado es muy amable y súper profesiónal. Nos ha ayudado mucho
jose manuel rodriguez rodriguez: Me han atendido estupendamente y lo más importante,no han solucionado el problema que tenía en mi móvil
Ro mazana: Voy a recoger mi movil reparado hoy (9/7/21), CERRADO y con càrtel "disculpen las molestias". Phone House (tienda contigua) cerrada también y te emplazan a recoger pedidos en Samsung. En punto información me comentan que cerraron hace un par de días por positivo COVID de las dependientas. No tienen personal suplència? No pueden avisar que no vayas a recoger tu movil? Cuando podré recuperar MI movil. IRRESPONSABLES.
Respuesta: Hola, Ro muchas gracias por tu valoración, agradecemos que te hayas tomado el tiempo de hacerlo. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio y una atención al cliente de alta calidad. Es por ello que valoramos enormemente tu valoración y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Si tienes dudas, podrás ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número 91 175 00 18 de Lunes a Viernes de 09:00h a 18:00h. Que pases buen día. Atentamente, El Equipo de Samsung.
6. Servicio Oficial Samsung - Secel Tecnologics
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634 reseñas
Dirección: C/ de Còrsega, 111-117, 08029 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 10:00 (jue)
Teléfono: +34 933 23 89 72
Tipo de negocio: Servicio técnico
Página web: http://www.secel.com/
Cerca de Servicio Oficial Samsung - Secel Tecnologics:
- a 5 metros de distancia clases matematicas: Centro Kumon de Matemáticas, Lectura e Inglés
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Servicio Oficial Samsung - Secel Tecnologics: ¿qué opinan los usuarios?
Samir Mondabla: Me han respetado la cita previa. Un local pequeño, parece bien llevado. Lastimosamente el personal que me atendió no parecía querer realmente revisar el móvil, se limitaron a escuchar los fallos que me estaba presentando el dispositivo y no a revisar el mismo. Me dieron costes de reparación sin realmente conocer el problema. Es una lástima que un servicio "oficial" de reparación de productos samsung no esté animado, peor aún ni ganas de querer hacer un buen diagnóstico.
Pablo NN: Atención excelente. El chico del mostrador, un genio en toda regla, meticuloso y amable. Aún no he recibido el móvil (Lo he dejado ayer), pero de momento el trato ha sido sobresaliente, espero poder tenerlo pronto para hacer una valoración mas completa! Edit: A las 72 hs he recogido el móvil con la pantalla + batería nuevas. Servicio inmejorable en el trato humano y técnico. Recomiendo!!
Thomas Lambert: Cita a las 17:45, son las 18:10 y no parece que se acerque mi hora... Me he visto obligado a venir después de que dejaron de responder a mis email pidiendo un presupuesto. No entiendo cómo pueden tener un cartel "servicio del año 2022", si no ha terminado el año... Es que ven el futuro ?
Leonardo Siguencia España: Mi experiencia una vez más ha sido gratificante, siempre que he tenido algun problema con mis terminales sin duda recurro a ellos por su profesionalidad, rapidez y amabilidad. He llevado el Note 20 ultra de mi madre para cambiar la tapa trasera y ha quedado.... 👌👍🏻 En mi anterior visita fué para reparar la pantalla de mi S21 ultra y quedé super sorprendido con la rapidez con la que me la cambiaron y a demás del trabajo bien hecho. Llevo años confiando en ellos y nunca me han defraudado. Seguid así muchachos y muchísimas gracias por todo.
Gabriela Francano: Atención desinteresada hacia el cliente, cero amabilidad e interés. Tenía cita, llegué puntual, y quería que "espwre 19 minutos". En la tienda no había mas clientes. Y encima, precios más caros de lo normal. No lo recomiendo para nada.
Santiago S: Excelente atención y servicio. Lléve el móvil por defectos técnicos, me lo tomaron por garantía y a la semana me avisaron de que estaba listo. Muy eficientes y amables en su trato.
Enric Fernández: Un trato excelente y reparacion rapidisima. Tenia varias dudas que me pudieron resolver.
Monica Julia: Trato amable. Puntualidad a la hora del turno de la cita previaLe pongo 4 estrellas porque dan un plazo de 3 semanas para reparar el dispositivo y me parece un poco excesivo.
Renato Riccio: Servicio excelente, rapido y eficiente...tenia un pequeno problema y lo an resuelto superbien.
salvador fuentes tormos: Llame 4 veces, y no me atendieron, solo me salió un mensaje, que les enviara un email, así lo hice, después de 5 días sin tener contestación, le volví a enviar otro email, entonces me contestaron, sin responder a mi pregunta, volví a ponerme en contacto por email, para que me reparan mi móvil, han pasado 10 días y aun no me han contestado. Menudo servicio oficial, dan ganas de pasarse a IPhone.
7. SAMSUNG SERVICE
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
38 reseñas
Dirección: Travessera de Gràcia, 330, 08025 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 10:00 (jue)
Teléfono: +34 936 27 07 26
Tipo de negocio: Tienda de reparación de teléfonos móviles
Cerca de SAMSUNG SERVICE:
- a 12 metros de distancia empresas electricidad: Electrònica Rodón | Electricidad & Telecomunicaciones
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SAMSUNG SERVICE: ¿qué opinan los usuarios?
Míriam C.: Profesional totalmente recomendable, no sólo por la calidad de su trabajo, reparó mi móvil que casi yo daba por acabado, sino por el trato, la amabilidad y la paciencia que tuvo conmigo. Realmente en mi caso, Henry hizo mucho más allá de lo que correspondía por su trabajo, prestándome material suyo hasta he tuviera el mío y lo agradecí mucho porque soy consciente que no es algo habitual. Espero estar un tiempo sin necesitar su ayuda pero cuando lo vuelva a hacer no duraré e volver. Profesional honesto y de confianza. Muchas gracias.
Mercè Pedro: Servicio excelente! Serios, profesionales y con garantía por la reparación! Muy recomendabke
Irene Díaz: Servicio rapido y perfecto. Te hace presupuesto, y te explica correctamente lo que repara. En mi caso fue una pantalla tablet samsung.
Miguel Lorenzo: Muy profesional, amable y atento, me reparo el teléfono en una hora, teniendo en cuenta que tenía que desplazarme lejos. Muy recomendable
Michelle Roman Tañon: Servicio excelente, rápido, muy profesional. Trato cercano. Un profesional con ganas de ayudar y compartir conocimientos. Muy agradecida.
gemma manzano: Fantástico trato y servicio!! Totalmente recomendable. Henry te explica bién lo que le pasa y te lo arregla rápido.
Sara Collins: Repare mi móvil aquí un samsun s22 ultra con pantalla rota hace más de dos semanas y ha funcionado perfectamente, quedo como nuevo me encanto el servicio lo recomiendo 👍
juan manuel perez ripoll: He llevado mi teléfono a reparar y me atendió Henry, muy buen servicio, amable, atento y muy profesional, es un máquina reparando teléfonos, servicio expresssss. Lo recomiendo 👍
Anin: Vinimos un sábado muy cerca de la hora que cierran y nos atendieron perfecto, rápido y con buenas ganas
Bayron Colmenares: Excellente servicio. Muy professionnel y todo à tiempo.
8. Samsung Servei Tècnic
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17 reseñas
Dirección: C/ de Còrsega, 679, 08026 Barcelona, España
Teléfono: +34 934 31 94 53
Tipo de negocio: Servicio de reparación de ordenadores
Cerca de Samsung Servei Tècnic:
- a 2 metros de distancia empresas de ascensores en: Ascensores Inelsa Zener
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Samsung Servei Tècnic: ¿qué opinan los usuarios?
Enomao: No puede ser que se te rompa la pantalla de la Tv y solo para pedir presupuesto te pidan que has de pagar gastos de desplazamiento y una hora de mano de obra cuando tú ya sabes que le pasa y sólo quieres saber cuánto cuesta arreglar la pantalla de tu Tv
Stefania Deputato: Mi Samsung S10 no se encendía y me dijeron que el móvil estaba muerto y había que pagar 380eur para arreglarlo. Después de una semana pregunté en el asistencia técnica de el corte inglés y resulta que era solo una cuestión de reiniciar la batería. Coste cero. VERGONZOSO. En el servicio oficial no quisieron hacer nada para mi con la sola intención de hacerme comprar un móvil nuevo. No tengo palabras.
Juan Heras Ruiz: Me parece un servicio muy correcto y pienso se debe divulgar mucho más a otros centros de Movistar. Me refiero al centro de Movistar de Via Augusta, 177 (Sr.Sergio).
Alexis Moreno Rodriguez: Genial, muy buen trato. Los detalles técnicos muy bien explicados.El servicio dentro del plazo pautado.En cuanto a reparación de móvil Samsung tienen conocimiento.
Sergio Abion: La verdad que muy bien..
Akasha Reina: Todo perfecto, solucionaron el problema
joes1023: Unos cracks lastima que el servicio técnico me queda súper lejos
Alfredo Lopez Lopez: Rápidos, serios, cumplidores, etc....
Alberto Fuertes: Muy bueno
Hassan Younas: Horario es mal. Estaba cerrada a 18:00.😖
9. Servicio Oficial Samsung - Cerat
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119 reseñas
Dirección: Carrer d'Arquímedes, 53, 08030 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 9:00 (jue)
Teléfono: +34 934 33 43 12
Tipo de negocio: Servicio técnico
Página web: http://www.cerat.es/
Cerca de Servicio Oficial Samsung - Cerat:
- a 23 metros de distancia aire acondicionado barato: TECNIGRADO S.L.
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Servicio Oficial Samsung - Cerat: ¿qué opinan los usuarios?
Joan Ramos González: Muy buen servicio! Empezando por la persona que dio atención telefónica para concretar la cita, como Alejandro, el técnico que vino a casa para hacer el desmontaje y montaje de puertas. También nos ayudó con la instalación de agua del frigorífico, al ser americano. La verdad que poco más se puede pedir. ¡Felicidades Alejandro por el trabajo bien hecho!
Respuesta: Hola Joan. Gracias, agradecemos su valoración y comentario sobre la atención prestada tanto por nuestro equipo de atención telefónica como por nuestro departamento técnico y en especial para Alejandro.
Victor M: EXCELENTES. La persona que me atendió por teléfono amable y eficaz, me concretó visita para hoy y el técnico Pablo que me ha revisado y solucionado el problema con una atención perfecta y rápida. .... Trato y servicio muy profesional. Rápidos y atentos. Revisan y te dan presupuesto razonable para que decidas si quieres reparar. Siempre avisan antes y las piezas no tardan en llegar. Fueron muy rápidos. Lo recomiendo y más por ser el servicio Oficial, se nota que saben lo que reparan. Hoy he comprado unos filtros de agua para mi nevera americana, no me hecho falta reservarlos ,siempre tienen.
Respuesta: Hola Víctor, muchas gracias por su valoración sobre nuestra asistencia así como sobre el técnico que realizó la intervención. Quedamos a su disposición como siempre.
Maria Garcia: Compramos un lavavajillas Samsung en la tienda online de Media Markt, en octubre del 2021. En Mayo de 2022 tuvimos el primer problema, nos empezaron a salir las vasos, cubiertos, ollas, sartenes, etc, con una capa blanquinosa que parecía ser cal (puede verse en las fotos). Llamamos al servicio técnico de Samsung y el técnico nos cambió una pieza que estaba oxidada. Los lavados volvieron a ser adecuados aunque no por mucho tiempo. De nuevo nos volvió a ocurrir lo mismo. Aquí empezó la pesadilla. Volvimos a contactar con atención al cliente de Samsung y nos costó SEMANAS conseguir una cita de nuevo (con muchos problemas entre medio, el técnico aparecía en una hora distinta a la concertada, decía que había venido y no era cierto, etc.) Cuando finalmente conseguimos que volviera de nuevo, nos cambió la PLACA BASE. Supuestamente eso tenía que funcionar puesto que es una pieza muy importante. Pues al segundo lavado nos volvió a ocurrir lo mismo. Paralelamente también hemos ido presencialmente a una tienda de Media Markt, intentando solucionar la situación por todas las vías posibles pero allí poco nos han podido ayudar. Llevamos un par o tres de semanas esperando a que nos llame un supuesto comercial de Media Markt que un trabajador de allí mismo le envió un correo contándoles nuestra experiencias y pidiéndole que nos llamara. Estamos a agosto (recuerdo, el lavavajillas empezó a funcionar mal en mayo) y todavía seguimos batallando por conseguir que nos arreglen el aparato. El trabajador de Media Markt nos dijo que a la tercera reparación del electrodoméstico están obligados a cambiártelo por uno de nuevo. El problema es que no conseguimos concertar esa tercera visita. ES DESESPERANTE Y MUY INJUSTO.
Respuesta: Buenos días Sra García.Lamentamos su experiencia. La gestión y decisiones sobre cada caso viene determinada y prescrita desde la central de la marca tras revisar cada caso, No obstante por favor, póngase en contacto con nosotros indicando su nombre completo y número de teléfono en: cerat@cerat.es para saber más sobre su incidencia. Muchas gracias.
Eliana Guerrero: Si no fuese gracias a Cerat y más concretamente a Vanessa y su empeño, aún estaría sufriendo por la puesta en marcha de nuestro equipo de aire acondicionado; la empresa que lo instaló (ver mi reseña sobre URBANGAS), era el descontrol total en cuanto a gestiones administrativas y gracias a llegar a Cerat que pudieron encaminarlo todo. Tanto su personal administrativo como los dos chicos que han venido a la puesta en marcha, EXCELENTE!! Gracias de corazón !!
Respuesta: Buenas tardes Eliana, nuestro equipo siempre a tu servicio por si necesitas nuestra ayuda. Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra asistencia.
laura lopez: Efectividad y amabilidad por parte del tècnico, Alejandro, que reparó la nevera y me dio todo tipo de explicaciones sobre su funcionamiento. Un servicio técnico excelente.
Respuesta: Hola Laura, muchas gracias por su valoración sobre nuestra asistencia y en especial por la mención a la gestión y atención de nuestro personal técnico. Quedamos a su disposición
mayte v: Lavadora en garantía, llamé a Samsung a media mañana y por la tarde el servicio tecnico me dió cita para la mañana siguiente. Le he quitado una estrella porque el horario que te dan para la visita del tecnico es muy amplia. El tecnico que me ha visitado (Alejandro) muy correcto y simpático y me lo ha arreglado en un plis.
Respuesta: Buenos días Mayte, nuestro equipo siempre a tu servicio por si necesitas nuestra ayuda. Intentaremos mejorar en cuanto a las franjas horarias que mencionas. Muchas gracias.
Elena Calvo: Mi unidad de aerotermia falla de manera repetitiva indicando el error e416. Tras resetear la unidad vuelve a funcionar hasta que se repite el error. El técnico que vino a hacer el mantenimiento no supo identificar el motivo y nos indico que en lugar de resetear llamáramos al servicio técnico cuando sucediese el error para poder diagnosticar el motivo y repararlo. Así lo hicimos. El nuevo técnico que vino estuvo una hora para resetear el sistema (de manera análoga a lo hacemos nosotros) y no supo diagnosticar el problema. El error sigue sucediendo. Cerat nos reclama 118 euros en concepto de desplazamiento (no corresponde porque está incluido en el contrato de mantenimiento que tenemos) y mantenimiento (la visita era para diagnosticar el problema, no para mantenimiento). Es una empresa lamentable. La atención al cliente es mala, los horarios de atención insuficientes y pretenden cobrar por un problema que no han solucionado. No contratéis a esta empresa para la instalación/reparación/mantenimiento de aerotermia.
Juan Manuel VL: Lavadora secadora con una año de vida y por lo que parece, no correctamente montada de fábrica. Carlos, el técnico, nos da toda clase de explicaciones y nos la repara puntalmente y con pulcritud. Es de agradecer tanto el trato personal com el profesional por parte de Cerat y Carlos, el técnico.
Respuesta: Hola Juan Manuel, muchas gracias por su reseña y por la valoración de la asistencia facilitada por nuestro personal técnico.
Eva Aranda: Un servicio excelente y rápido. El técnico Óscar, muy profesional, en seguida detectó el problema y le puso solución inmediata, a parte de explicar y dar consejos de mantenimiento, muy educado y amable. Los recomiendo!
Respuesta: Hola Eva, muchas gracias por su valoración. Agradecemos la confianza y comentario sobre la atención recibida por nuestro técnico.
Topi Reyes: Vienen a repararnos una nevera porque perdía agua y a la semana vuelve a estar igual, hemos llamado para que vuelvan a verlo hace una semana y nada de nada, esto se trata de pagar y olvidarse si han hecho la reparación correcta? Me parece pésima la atención, y les hemos llamado para varias cosas pero ya no más!!
Respuesta: Lamentamos que haya tenido esa mala experiencia, y nos interesa investigar porqué ha pasado, no nos consta ningún aviso con este nombre, por favor, envíenos sus datos a cerat@cerat.es para comprobar que no sea un error.
10. SANTA ROSA MÒBIL, REPARACIÓN IPHONE BARCELONA, SAMSUNG,PORTÁTIL, SERVICIO TÉCNICO DE MÓVILES
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7 reseñas
Dirección: C/ d'Irlanda, 114, 08923 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 9:30 (jue)
Teléfono: +34 931 62 27 04
Tipo de negocio: Tienda de reparación de teléfonos móviles
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- a 31 metros de distancia carnicerias halal: Alhambra Carniceria Halal
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SANTA ROSA MÒBIL, REPARACIÓN IPHONE BARCELONA, SAMSUNG,PORTÁTIL, SERVICIO TÉCNICO DE MÓVILES: ¿qué opinan los usuarios?
M123 Aloha: Por telf te dan un precio y cuando llevas el mobil te dicen otro.
11. Servicio Oficial Samsung - Center-Sat
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250 reseñas
Dirección: C/ de Sant Antoni Maria Claret, 520, 08027 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 9:00 (jue)
Teléfono: +34 934 85 50 22
Tipo de negocio: Servicio técnico
Página web: http://centersat.es/
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- a 3 metros de distancia centros de terapias en: Amarilis, Centro de Terapias Naturas y Formación
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Servicio Oficial Samsung - Center-Sat: ¿qué opinan los usuarios?
Raul A: No suelo hacer reseñas pero en este caso se la merecen. El servicio de esta empresa es de 10. Hoy ha venido un técnico a casa para reemplazar una tv en garantía por otra nueva y muy contento con la atención tanto por whatsapp como por parte de Jesús, ha sido muy amable y rápido en la instalación. Gracias!
Marta Estévez: Servicio y atención al cliente nefasto. Mi hijo golpeó mi nuevo televisor (menos de 1 año) y les contacté para arreglar la pantalla, porque estábamos muy contentos con el televisor y no queríamos cambiar. No tenían recambios y nos ofrecen un nuevo televisor al mismo precio que la pantalla (ninguna ganga, 850€), con instalación y transporte incluida, según presupuesto. Acepto y dos meses después, llega el nuevo televisor y sorpresa: no lo instalan porque ellos eso no lo hacen (a pesar de haberlo cobrado a 130€)!! Para mas inri, sobre la garantía de este nuevo tv, meses después de preguntarles todavía estoy esperando que me respondan! Muy poco serio y cero profesional no dar respuesta. Igual Samsung, que tampoco se hace responsable de nada, y me remite a este SAT, que no me da respuesta. Un bucle sin salida.
Respuesta: Saludos Marta, indicarle que los 130€ que comenta corresponden a 60€ de mano de obra y 70€ de desplazamiento, la instalación si la realizamos, se monta el tv sobre su peana y se configura, lo que no entra son instalaciones en pared que incluyan tener que utilizar una maquina de taladro ya que en este servicio es muy delicado y no disponemos de las herramientas necesarias. Respecto a la garantía, informarle que cualquier cambio de producto realizado por no poder reparar el tv , dispone de la misma garantía que una reparación, es decir, 6 meses de la reparación realizada ( en este caso del tv completo), en caso que el tv aun se encuentre en garantía el tv siempre hereda la garantía del equipo anterior, en este caso como indica si el tv tenia menos de un año, usted disfruta de mas de un año de garantía total del nuevo equipo. Esperamos poder haberle ayudado a resolver sus dudas, Saludos y cualquier duda nos puede contactar de nuevo.
Xavi Rodríguez: Tuve un problema con mi televisor y, más allá de esperar 4-5 días a que llegaran las piezas al taller, que eso no les compete, la atención de Jesús y Alejandro ha sido excelente: rápidos, puntuales y de gran ayuda para explicarme qué tipo de avería había sufrido mi dispositivo. Les recomiendo al 100%.
Respuesta: Muchas gracias señor Xavi por dedicarnos unos minutos a valorar nuestro trabajo. Saludos
Pamela Campos Florian: He tenido un problema con la Tv, después de esperar 3 semanas y con una mala experiencia anterior, han llegado estos dos chicos ( Manuel y David) muy puntuales, educados, me han explicado lo que pasaba y han solucionado el problema con rapidez…es muy gratificante encontrar personas tan amables, disponibles y educadas … Muchísimas gracias Center Sat. … los recomiendo 100%.
Respuesta: Muchas Gracias por sus palabras señora Pamela, seguiremos dando lo mejor para poder acortar estos tiempos de espera y poder resolver igual de bien peor más rápido. Saludos
Enomao: No puede ser que se te rompa la pantalla del tv y te quieran cobrar desplazamiento y una hora de mano de obra solo para realizar un presupuesto…cuando solo se necesita presupuesto de un cambio de pantalla de un televisor no veo ético ni moral que quieran cobrar 130 euros para dar dicho presupuesto. La gente se lo ha de pensar dos veces antes de comprar Samsung, seguro que con LG o Sony esto no pasa.
Respuesta: Buenas tardes enomao, informarle que los presupuestos los realizamos de forma gratuita, siempre cuando nos faciliten todos los datos. Si nos manda un correo y nos consulta estaremos encantados de indicarle presupuesto. Saludos
Charly M: Considero que la atención fue buena, me atendieron y contestaron rápidamente, pero creo que deberían revisar su política de precios. Tuve la mala suerte que se estropeó la TV (nueva) justo a los dos años, así de repente, justo cuando acabó la garantía. Por supuesto no me la incluyeron y el arreglo que era un cambio de pantalla costaba 570€! Lo fuerte que la tele me costó menos de 400€. La casualidad que cuando la llevé había otra pareja con una tele de pantalla curva muy sofisticada , pensaba yo, porqué oí que les había costado 1700€ y le dijeron que el cambio de pantalla era de 580 €. Que caro! Pensé yo con este tipo de teles. Pero que el cambio de pantalla en una tele de 400€ valga lo mismo que una tele de 1700€??? Anda ya, pero si me puedo comprar la misma tv más barato! No sé que pretenden, que si robarte, que si te compres una nueva... No hay por donde cogerlo, no tiene lógica. Ahh y ahora si, muy mal Samsung la próxima vez el chip de obsolescencia que lo alargen 5 años mínimo, debería estar por ley. No más Samsung! Por otra parte, entiendo que la mayor parte de las reseñas positivas es porque los arreglos lo cubre la garantía, pero cuando la llevas fuera de garantía... No lo recomendaría o pediría una segunda opinión antes de arreglar porque los precios... Ya habeis leído mi caso Y además esa mentalidad, a la que te obligan las marcas y te imponen, que es mejor comprar una tv nueva a arreglarla, hará que nos carguemos el planeta en un tiempo record, felicidades Samsung por contribuir a ello. Contesto la respuesta. Pues no. No se entiende, el fabricante os pone el mismo precio a dos pantallas diferentes de distinta característica? De dos modelos que uno vale menos de 400€ y otro de 1700€? Pedirle a Samsung que eso no puede ser, no es ético que tengamos que tirar una tele nueva a la basura porque vale más arreglarlo que comprar el mismo modelo nuevo. Nos cargamos el planeta y Samsung contribuye a ello. Le pido a Samsung o el proveedor de pantalla que revise los precios, esto no puede ser, que valga mas un recambio que la tv completa.
Respuesta: Saludos Charly, gracias por comentar su experiencia. Indicarle que la mano de obra en nuestro servicio es en 90% de los casos la misma (60€ mas iva) el resto de precio del presupuesto es el que nos marca el sistema según la pieza a cambiar , el cual solicitamos directamente a fábrica, las diferencias de precio vienen dadas por modelo y fabricación, el precio de compra es muy relativo ya que depende donde y cuando se compre el tv pueden haber diferencias de mas de 500€ en un mismo tv (incluso en la misma tienda). Esperamos que con nuestro comentario le hayamos podido aclarar. Como usted indica lamentablemente no podemos hacer otra cosa, los televisores de 5 años atras, el 80% del valos es el propio panel, si este falla nos lleva a presupuestos muy elevados o incluso superiores a un tv nuevo según las ofertas del momento. Saludos
Toni IbLu: El día 1 llamé a Samsung, describiendo el problema: parecía fuente de alimentación, TV estaba KO. El día 2, se presento el técnico en el domicilio con una pieza de repuesto para el modelo de mi TV, para realizar el cambio insitu. Desgraciadamente, esta pieza no soluciono el caso de la avería y se llevó la TV. 24 horas después ya tengo la tele de vuelta en casa funcionando. Rápidos y eficientes. Muy bien.
Aida Alimbau Belmonte: El servicio tecnico es un encanto, la atencion al cliente inmejorable. Desde aqui un abrazo y un agradecimiento a Manu por el trato recibido!
Jeronimo Alimbau Mejina: Quiero felicitar al servicio técnico de maria claret por su buen servicio y claridad, darle las gracias al Sr. Manuel por hacerlo todo tan ameno. Soluciones fáciles y amenas.
Silvia Soler: Me ha encantado el servicio oficial Samsung. Han venido dos jóvenes profesionales con gran conocimiento en su trabajo y rápidamente han solucionado el problema. Una educación exquisita y un gran saber estar. Los recomiendo plenamente.
Respuesta: Encantado por su comentario y agradecido por él señora Silvia, seguiremos dando lo mejor de nosotros para que todos los clientes queden igual de contentos. Saludos
12. Satun
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20 reseñas
Dirección: EDIFICIO APOLO X, C. de Balmes, 200, 3º 5ª, 08006 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 10:00 (jue)
Teléfono: +34 673 18 71 88
Tipo de negocio: Tienda de componentes electrónicos
Página web: https://satun.pro/
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Satun: ¿qué opinan los usuarios?
David CP: Hace años que no me encuentro con una empresa tan atenta y profesional como "Satun". Trato muy amable, educado mediante el cual, te transmite toda la confianza que necesitas. Recambios auténticos y originales de la marca, rapidez en el envío a fin de solucionar el problema lo antes posible así como un embalaje de diez. Tras varios problemas con otras empresas, he encontrado a donde acudir cuando necesite cualquier tipo de recambio para mi Samsung. Lo recomiendo al cien por cien.
Respuesta: Muchas gracias David por tu valoración y por el tiempo que le has dedicado a hacer y subir las fotos de la pantalla original para tu Samsung Galaxy A70. Esperamos que disfrutes de tu Samsung Galaxy por mucho tiempo :)
Unai Fercol: Estupendo servicio! Navegando encontre su pagina web y decidi hacer un pedido de las piezas que necesitaba para reparar mi smartphone. Al dia siguiente (menos de 24horas) ya las tenia en mi casa para poder realizar la reparación aún siendo de diferentes provincias. El material vino en perfecto estado, bien embalado en diferentes almohadillas y papeles de burbujas. Tambien me gustaría comentar, por lo que me dijeron, que trabajan con componentes oficiales y originales incluso bajo pedido a los distribuidores. Todo perfecto. Gracias por la rapidez. PD. Hice segundo pedido porque se me rompio la tapa trasera
Respuesta: Un placer haber podido ayudarte Unai. Muchas gracias por la compra y por supuesto por tu opinión.
Daniel Sanjuan: Me he sentido super bien atendido y acompañado durante la compra de mi Iphone, muy atentos y profesionales.
Respuesta: Hola Daniel, Muchas gracias por tu valoración. Esperemos que disfrutes de tu iPhone 13 Pro por mucho tiempo.
Patricil Complex: Me han arreglado en garantía la salida de audio del jack y la lente (mostraba 2 manchitas al hacer las fotos) de mi Sony Z5, y también le han puesto una esquinita que se le había caído.Todo esto en menos de 3h. Han sido súper amables y muchísimo más competentes y honestos que en ANOVO CARE, donde no sólo querían hacerme cambiar todo el táctil, sino que además al volver a montar el móvil pinzaron una parte de la pantalla que se ve mal. Muy recomendados.
Respuesta: Encantados de haberte podido ayudar Patricia. Disfruta de tu Sony Xperia por mucho tiempo :)
Daniel Chacón Fernández: Tuve un problema con un Sony Xperia Z3 Compact (estaba en garantía). Se le despegó la pantalla en la parte superior derecha. Contacté con este Servicio Técnico Oficial Sony Xperia en Barcelona, y 4 días tenía el teléfono reparado, como nuevo y en casa, incluyendo la recogida y entrega (vivo en la provincia de Cádiz) . Excelente profesionalidad y amabilidad por parte de esta empresa. Recomiendo totalmente este Servicio Técnico Oficial de Sony.
Respuesta: Gracias Daniel por tu valoración. Estamos encantados de haberte podido ayudar.
Carlos Bellido Pérez: Servicio técnico oficial de Sony totalmente recomendable. Si tenéis algún problema con vuestro teléfono móvil no dudéis en enviarlo directamente a Satun. Es un servicio muy profesional y con una atención al cliente excelente.
Respuesta: Encantados de haberte podido ayudar Carlos, y agradecidos por tu comentario
Cristina Suñé: Hace un par de meses mi móvil bq pareció fundirse; se reiniciaba constantemente y no habia manera de desbloquearlo. Busqué un servicio técnico sin tener referencias y tuve la suerte de ir a Satun, donde Rafa me atendió con mucha amabilidad y profesionalidad. En una hora reparó mi móvil dándome todo tipo de explicaciones y consejos. Recomiendo sin ninguna duda este servicio de reparaciones. Gracias por tu ayuda Rafa!!
Respuesta: Un placer haberte podido ayudar Cristina.
Judit Puig: Se me rompió el teléfono estando de vacaciones. Al llegar a Barcelona, contacté con esta empresa que descubrí por internet y la verdad que estoy encantada.En dos horas tenía el teléfono reparado y además el mismo día que llegué. Muy rápidos y muy profesionales!
Respuesta: Encantados de haberte ayudado
Dorbel Lime: Llevé mi bq a reparar por un problema al actualizarlo (no arrancaba bien) y en pocas horas me lo solucionaron! Buen servicio al cliente y muy bien en general :)
Respuesta: Nos alegramos haberte podido ayudar
Iban I2C: Profesionales y muy atentos,cada vez voy comprando más,repuestos Samsung originales,ni un problema
Respuesta: Hola Iban, Muchas gracias por tu valoración. Esperamos haberte sido de gran ayuda.
13. Marina Mòbils
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62 reseñas
Dirección: Carrer de la Marina, 185, 08013 Barcelona, España
Teléfono: +34 937 07 14 50
Tipo de negocio: Tienda de reparación de teléfonos móviles
Página web: https://reparaciondemoviles.negocio.site/
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Marina Mòbils: ¿qué opinan los usuarios?
Fabián Amarilla: He reparado varias veces la pantalla de el móvil aquí, lo hace bien y tarda poco, es eficiente . Puedes elegir calidad o estándar 👍 Yo Feliz con mi móvil! 📱 😁
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable
David Mochón: Positivo: PrecioFui a cambiar la pantalla y batería de un iPhone 7 Plus. En una hora lo tenían listo. Coste 100€. Funciona perfectamente. De momento todo perfecto! Desde ya, mi tienda de reparación de móviles. Gracias!
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable
Gonzalo Degregorio: Cambie la pantalla del iphone 8 allí porque funcionaba mal la parte inferior. Ahora me funciona mal toda la pantalla. No puedo deslizar, casi no puedo scrolear, ni tampoco puedo mantener presionado. Se tranca bastante su uso, y hasta me es difícil escribir este mensaje. No funciona la función de “copiar” y “pegar”. Nunca visto. En las llamadas no se bloquea tampoco y se cortan. No exigía algo original, pero al menos algo bueno. Pagué por tener el iphone peor que antes. La pantalla es muy falsa y de muy mala calidad, incluso hasta se ve diferente. Le puse 2 estrellas porque lo hicieron en media hora.
Paula Fornells: Me pusieron una pantalla el viernes y sin que se me cayera y sin romperse el cristal y llevando protector dejó de funcionar a los dos dias. No me dieron ninguna garantia. UN TIMO
M45T3R FR34K: Me repararon el movil que consideraba perdido y es muy majo
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable
Marc Torcal: Muy contento con la reparación. Pantalla de un Xiaomi. Lo daba por perdido pero lo han arreglado perfecto. Muy amables y rápidos. Recomendados
Jesus Oscar Perez: Positivo: Calidad, Capacidad de respuesta, Precio, ProfesionalismoPregunté para cambio de batería de Xiaomi MiMax, rápida respuesta por whatssapp. Muy amable y profesional. Tiempo invertido menor del indicado. Recomiendo sin duda. Gracias.
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable
Beatriz Morote Barreiro: Hace un par de semana fui a cambiar la batería de mi móvil, un Huawei que no está en garantía y que el propio servicio técnico de Huawei no era capaz de hacerlo en el mismo día. No solo me salió más barato que en el servicio técnico oficial sino que en menos de dos horas lo tenía arreglado y por el momento la batería sigue funcionando a la perfección. Además aproveché para cambiar el protector de pantalla que lo tenía roto y el chico me hizo él mismo cambio. Fueron rápidos y atentos y no tengo queja alguna. Gracias
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable.
Gintu: Went there to get the shattered screens of an iPhone 6 and an 1+1 fixed. 50€ & 65€. The iPhone was done in half an hour, the 1+ took a day. Both good as new! Buen sitio! Me repararon las pantallas de un iPhone 6 y un 1+1 para 115€. 30 minutos para uno y un día para el otro. Volvería aunque espero que no tenga que
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable.
Olivia Knoepfel: Las pantallas que ponen son de muy mala calidad, con imagen borrosa y sin color y el bloqueo de pantalla durante llamada sin funcionar, con lo que realizar llamadas se vuelve imposible. La pantalla en cuestión era la de un iPhone 8. El señor (que eso si, es muy amable) me pidió 4 horas para arreglarlo, porque esa pantalla "es muy sensible y complicada" (?) Tuve que llevarlo a otro sitio, me pusieron una pantalla funcional (en 5 minutos y delante mio) y me dijeron que la instalada por Marina Mobils era de las más baratas del mercado y que en la instalación incluso se habían olvidado 3 tornillos. Volví a Marina Mobils con la pantalla que me habían instalado para ver si al menos podia recuperar PARTE del dinero. Me dijeron que me dirían algo, que querían asegurarse que era la misma pantalla que habían puesto ellos y ver si lo que decía era cierto. Eso fue el 27 de abril, han pasado 5 semana y media y aquí sigo esperando. NO LLEVEIS NINGUN IPHONE A ARREGLAR A ESTE LUGAR.
Respuesta: Muchas Gracias por su comentarios. Es valuable.
14. SMART TELEFONIA
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
8 reseñas
Dirección: Plaça de Sants, 12, 08014 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Apertura: 10:00 (jue)
Teléfono: +34 933 97 87 76
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://smart-telefonia.negocio.site/
Cerca de SMART TELEFONIA:
- a 4 metros de distancia escuelas de twerk en: Escuela Barcelona Burlesque Experience
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SMART TELEFONIA: ¿qué opinan los usuarios?
Nuria M.Carol: El sr que atiende es súper amable, es extranjero pero me cae súper bien y me ayuda cuando tengo una pregunta, le he comprado ya dos móviles y algunos artefactos, lo recomiendo, además recoge paquetería
sebastjan: Un robo, cada impresión 50 céntimos, una locura, por una hoja A4. Con razón nunca hay nadie!!!
Jessica Breitenfeld: Great place. El me ha ayudo reiniciar mi Samsung por un precio justo. El chico era amable y professional- me ha ayudado con Whatsapp tambien. Gracias.
Respuesta: gracias por su confianza y colaboración
Waqas Ahmad: Excellent service Good quality.(Traducción de Google)Excelente servicio Buena calidad.
Razi Raja: (Traducción de Google) fantástico(Original)fantastico
Respuesta: THANKS (Traducción de Google) GRACIAS
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Carlos Laforet Coll
Actualmente trabajo en diferentes proyectos online relacionados los viajes. Ayudo a los viajeros compartiendo información a partir de guías, e información de todo tipo de las ciudades que he visitado. Aunque empezé estudiando y trabajando un tiempo como diseñador gráfico, el mundo del turismo y los viajes se cruzó en mi camino y después de colaborar con plataformas como Logitravel y Travelgenio he abierto mi propio camino para poder ofrecer información sobre cualquier lugar del mundo a nuestra comunidad. |
