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1. Tercocer S.A.
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25 reseñas
Dirección: Av. de Barcelona, 223, 08750 Molins de Rei, Barcelona, España
Horario: Abre pronto ⋅ 08:00
Teléfono: +34 936 80 28 84
Tipo de negocio: Proveedor de materiales de construcción
Página web: http://www.tercocer.com/
Cerca de Tercocer S.A.:
- a 35 metros de distancia VW T-Roc: CARHAUS Molins de Rei - Concesionario Oficial Volkswagen
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Tercocer S.A.: ¿qué opinan los usuarios?
Rojo Verde: Servicio post venta inexistente. No se responsabilizan de nada, ni dan garantía.Pendiente de juicio. Todo problemas, tras haber pagado.Cualquiera menos estos inpresentables.
Isaak_y_rous De ossó: Nada recomendable. De lo que se prometió, nada que ver. Duplica el plazo y con malos resultados. No dan solución a los problemas de la obra.
MIGUEL ANGEL Morales: Que vergüenza 40 minutos para q te den 1 pieza ...
Jordi Angles: Almazen de construcion esta bien me gusto forma de preparar los pedidos envalaje bastante aceptable bien preparado
Laura Montcusi: No me gustó el trato
meritxell ruiz pi: Muy bien atendinda
J L R A: Buen servicio
Juan Marín Simón: Horario raro
Hans Rapp: (Traducción de Google) Muy facil de encontrar(Original)Sehr gut zu finden
Bernhard Rufli: (Traducción de Google) Amplia selección, buen servicio y precios están bien (Original) Grosse Auswahl, nette Bedienung und Preise sind OK
2. DUSCHOLUX SPAIN
Perfil verificado por el propietario hoy
87 reseñas
Dirección: Pol. Ind, Carrer 60, 20, Sector A, 08040 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 15:00
Teléfono: +34 932 23 44 44
Tipo de negocio: Fábrica
Página web: https://www.duscholux.es/
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DUSCHOLUX SPAIN: ¿qué opinan los usuarios?
isabel garcia martin: Todavía estoy esperando la respuesta del Señor José Luis Moldes que fue el que me contestó a la reseña. Solo tenéis palabras bonita para que la gente crea que estáis intentando de solucionar el problema que no existe y que me habéis buscado Adjunto fotos de la mampara con los tornillos mal puesto y por ello esta la mampara descuadrada pues hace unos meses me di cuenta de ello porque se calló el embellecedor y vi que los tornillos estaban forzado y nadie a tocado hay sólo el montador y a parte no me cierra la puerta y me ducho al día de hoy con la mampara abierta que lo pongo todo chorreando La mampara está en garantía .No os pega nada una marca que se supone que es de prestigio y lo que estáis haciendo. El montador no puede ser peor montando mamparas Me costó 1400 euros la mampara y por culpa de un mal montaje estoy sufriendo las consecuencias así que espero que deis señales de vida ha sido un dinero tirado, tener cuidado con ellos y con el corte ingles pues no responden el corte ingles tiene multitud de reclamaciones y les importa un pimiento todo no se como la justicia deja que estas cosas pasen
Respuesta: Hola Sra. Isabel Garcia Para poder darle una solución, necesito tal y como le comentaba en mi respuesta anterior , me pasase más datos por privado, para saber exactamente cuando, donde y que producto fue instalado. Para ello, simplemente necesito que me envíe a marketing@duscholux.es el numero de garantía que se encuentra situado bajo la plaquita del logo. Gracias de nuevo.
Isabel Perez Navarro: Visitamos el showroom hace unos días. Nos atendió el Sr. ANDRES . La visita y la atención fue muy agradable y muy pràctica, con todo tipo de explicaciones y detalles. Gran profesional que destaca por su amabilidad y dedicación a su trabajo. Agradecidos por su atención. Saludos
Respuesta: Gracias a ti Isabel por la visita
Francesc Boga: Cuando llegues aparca frente oficinas planta baja cristalera de aluminio azul pica al timbre hay un recepcionista te inscribes en el libro de control de acceso y el chico te indicará la entrada al almacén esta un poquito más adelante si miras de frente hay dos puertas grandes es la de la derecha el almacen hay un timbre . Buena empresa siguen pasando los años y la verdad no envejece siempre al día bien organizada mucha limpieza buen personal y te atienden rápido tienen dos carretillas elevadoras para cargas o descargas no es un toro por lo tanto si llevas plataforma no se puede subir en ella.
Cristian Savulescu: 0 estrellas ,la peor mampara que existe ,encima cara ,esperaba calidad y nadie no contesta al telefono
Respuesta: Lo primero agradecerle que haya confiado en uno de nuestros productos a la hora de reformar su baño. Nos gustaria conocer más cual es el motivo de su insatisfacción con el producto, por lo que le recordamos nuestro horario y teléfonos. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8:00 a 15:00. Nuestros teléfonos son: Barcelona Tel: +34 932 234 444 Madrid Tel: +34 915 050 875 Gracias.
Maria Rubert: Una vez colocada la mampara, el baño parece hasta grande, queda super, y lo mejor de todo no sale ni una gota, cuando el vendedor me explico que tenia un sistema que casi no se tenia que limpiar, pensé que me estaba vendiendo la moto, pero es verdad. Os felicito¡¡¡¡
Carmen: Nos pusieron una mampara de una sola puerta. Nos quedó muy bien pero tuvimos muchos problemas con la instalación de las gomas e imanes. Ahora 3 años después nos hemos encontrado con un problema con las arandelas de plástico que llevan las bisagras de la puerta, se han deshecho todas y les hemos llamado para pedir 4 más y nos han contestado que 4 arandelas de plástico valen 50€, un abuso ya que sin esas arandelas la puerta se descuelga y choca con el suelo y no las tienen en las ferreterías ni las hemos encontrado por internet. Además el plástico que cubre el borde de la puerta por el lateral y por abajo, y que lleva un imán para enganchar con el marco, también se han roto y tenemos que cambiarlos y solo hace 3 años que la tenemos. NO volveremos a comprar nada a Duscholux.
Ideal Mamparas: Excelente marca y mamparas de gran calidad. Somos distribuidor oficial Duscholux desde 1990 y nos sentimos muy orgullosos de vender sus mamparas y de tenerlas en nuestras tiendas de Madrid y Barcelona.
joaquin rubio: El pasado mes de marzo nos hicieron el baño completo, todo fue rápido y ajustado a las fechas programadas, quedamos muy satisfechos de la reforma y valoramos muy positivamente la profesionalidad de los operarios. Empresa totalmente recomendable.
Luis Logarich: Excelente presentación de una gran marca en mamparas de baño... DUSCHOLUX! Ya hace 42 años que las fabrican en Barcelona. Vale la pena visitar la exposición en la propia fábrica y seguro que encontrará la mejor solución para su baño.
Toni Canovas: Compré una mampara con un diseño muy original. La tengo instalada hace 3 semanas y estoy encantado. Servicio de instalación muy profesional.
3. ISOLANA
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361 reseñas
Dirección: Carrer del Cobalt, 95, 08907 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 18:00
Teléfono: +34 932 61 54 35
Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción
Página web: https://isolana.es/
Cerca de ISOLANA:
- a 27 metros de distancia tramitacion certificado energetico: Isolana Ahorro Energético
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ISOLANA: ¿qué opinan los usuarios?
CODECON-SERVED S.L.: Le ponemos 1 estrella de lunes a jueves... Los viernes ya no nos pasamos más. Más de medía hora y esperando material y viendo como atienden primero a los conocidos, los turnos se lo pasan por el forro... una pena teniendo en cuenta los metros de pladur que compraremos en otro almacen
Respuesta: Hola. Muchas gracias por tu evaluación!
Alfonso Fernandez martinez: Muy buen proveedor. Buenos productos y buen servicio
ALEX PARRAGA: Gran sitio para las obras y compra de lavabos y demás, un trato excelente
DANIF02 _X2: Un mal sitio al que comprar las cosas las tienen a precios muy desorvitales
albert alcivar: Buen sitio para comprar cerámicas tiene mucha variedad
PS4 VideoGames ESPAÑA: Buena atención y buenos precios
Respuesta: Hola. Gracias por darte el tiempo de evaluarnos. Seguimos trabajando día a día para mejorar nuestro servicio. Esperamos que tú próxima visita sea mucho mejor.
Navamotor: Se echa muchísimo a faltar una atención y asesoramiento más personalizado, y además se debe esperar mucho para cargar el material.
Respuesta: Hola. Lamentamos el inconveniente que hayas tenido. Seguimos mejorando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes.
angeles begoña peredo: Macroferreteri, tienen de casi todo pero en grandes cantidades
José Manuel Pérez: Lugar especializado en el profesional, no en el público general. Necesitaba una placa de yeso o PVC o Pladur o algo parecido para arreglar un trozo deteriorado de un techo y sólo me ofrecían mirar el modelo y comprar una caja entera con no sé cuántos metros de material...no es un servicio muy personalizado que se diga...
Respuesta: Hola José, lamentamos que tu experiencia no resultará buena. Seguimos trabajando día a día para dar el mejor servicio a nuestros clientes.
Aritz Cabrejas: Desde que hice pedido en caja hasta que me sirvieron el material (6 sacos de mortero) mas de 30 minutos de reloj.
Respuesta: Hola Aritz. Lamentamos el inconveniente que hayas tenido. Seguimos mejorando para ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes.
4. Garro S.A.
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816 reseñas
Dirección: Ctra. de la Santa Creu de Calafell, km 10, 7, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:00 ⋅ Próxima apertura: 15:00
Teléfono: +34 936 54 60 00
Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción
Página web: http://www.garro.es/
Cerca de Garro S.A.:
- a 64 metros de distancia recambios de coche baratos en: Recambios Nuevos Y Usados
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Garro S.A.: ¿qué opinan los usuarios?
Cristian Ruiz: Para hacer la venta todo excelente, una vez realizada, todo han sido inconvenientes. Me han faltado materiales por falta de stock, no me daban información y la que me daban era confusa. Con el baño casi terminado, el paleta ha tenido que perder su tiempo para ir a la tienda en repetidas ocasiones a recoger un material que se suponía que estaba y nunca llegó, así que hemos tenido que buscarnos la vida por otro lado para conseguirlo. Además no hemos sido los únicos, tengo unos amigos que están con el baño a medias por que en Garro han vendido los sanitarios que ellos ya tenían pagados, en lugar de avisarles para que los recogieran, un desastre.
Respuesta: Hola Cristian, lamentamos mucho lo ocurrido y le pedimos disculpas, pero también nos gustaría que entendiera que estamos viviendo una época difícil en lo que a productos se refiere, por la falta de materia prima, falta de stocks y los aumentos de precios. Con la finalidad de poderle ayudar, le pedimos que por favor, se ponga en contacto con nosotros llamándonos al 936 546 000 o que nos escriba al correo hola@garro.es. Una vez más, nuestras más sinceras disculpas. Saludos
Jaume Ortega: Profesionalidad, trato inmejorable y amplia experiencia de todo el personal, muchos años confiando en ellos, como 40 y siempre una atención exquisita y soluciones ante cualquier problema. Todos y cada uno de ellos en sus diferentes secciones son grandes profesionales. Mención especial a Juan Duran, un crack. Como profesional del sector, recomendable 200%.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias Jaume! Es un placer leer su valoración y se lo agradecemos enormemente, porque nos ayuda a seguir creciendo. Trasladaremos su opinión a Juan y estamos seguros que le ilusionará para seguir siendo el gran profesional que es. Ya sabe que siempre que lo necesite, aquí estaremos para ayudarle. Saludos,
Arantxa Martín: Fuimos a comprar un espejo, y María José nos lo vendió bien, enseñándonos el producto en catálogo y sin detalles, solo nos remarcó que tardaban entre 3-4 semanas en entregarlo. Al mes de estar esperando, y recoger el espejo, al instalarlo, el touch no funcionaba. 500 euros de espejo que nos vendió y luego no funcionaba. Al ser “una empresa grande y sería” pensábamos que no iba a haber problemas (ilusos de nosotros). La atención al cliente posventa es MALISIMA, entendemos que no es problema del proveedor que un producto no funcione pero qué menos que preocuparse por el cliente. María José no se preocupó ni un ápice de nosotros, teníamos que ir detrás continuamente con llamadas y mails, para saber el curso del espejo nuevo, la devolución del antiguo y demás. Si compráis en Garro espero que no necesitéis ayuda posventa, porque tendréis que moveros y preocuparos vosotros y se escudarán en decir que no es problema de ellos que vengan algunos productos defectuosos. No volveré a comprar nada aquí.
Respuesta: Hola Arantxa, lamentamos que se haya quedado con esta sensación por parte de Garro. Creemos que es una pena, porque después de ayudarle a encontrar un espejo retroiluminado, con anti vaho y sensor, que nos comentó que no lo encontraba en ningún sitio y de haberle ajustado el precio, como nos pidió y de hacerle el seguimiento de la reclamación, porque nosotros no somos fabricantes, pensamos que Garro no ha dado un mal servicio. Actualmente, a causa de la subida de costes en las materias primas, podemos sufrir más retrasos en entregas, por parte de algunos proveedores, pero siempre damos respuesta, como en este caso. De todos modos, si quiere ponerse en contacto con nosotros, le facilitamos nuestros datos para que así lo haga: 936 546 000, hola@garro.es Saludos,
Daniel Bornás Bajo: Trabajo con Garro desde hace ya unos cuantos años y siempre he tenido un trato muy profesional de todos los comerciales con los que he tratado. Actualmente estoy con Juan Durán Gómez, con el que tengo un trato más que correcto. Sólo hablar con él durante un rat0, y ya te das cuenta de la experiencia que lleva consigo. Espero seguir tratando con él y con Garro durante mucho tiempo.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias Daniel! Nos enorgullece saber que nos tiene como tienda de referencia y haremos llegar su valoración a Juan Durán, que seguro valorará enormemente, porque es un gran profesional, apasionado por su trabajo y siempre con ganas de mejorar cada día. Así que cuando lo necesite, no lo dude y visítenos, que le atenderemos encantados. Saludos,
rosa rivera: Nosotros nos hicimos una casa unifamiliar y todos los materiales baños cocina lo compramos en Garro y después de 12 años sigue siendo nuestro proveedor de confianza
Respuesta: ¡Muchísimas gracias Rosa! Es un orgullo saber que somos su tienda de confianza. Le esperamos siempre que lo necesite para asesorarla. Saludos,
Carlos Blasco Grueso: A finales de Enero compramos una encimera a gas, al cabo de 9 meses de su instalación el cristal estalló sin ningún motivo. Efectuadas las reclamaciones tanto al fabricante TEKA como a GARRO Sant Boi, las dos partes se han desentendido totalmente. Hemos estado 15 días sin poder cocinar esperando a la espera de una solución que no ha llegado por ninguna de las partes implicadas. La explicación que nos han dado por parte de GARRO es que ha sido una rotura por un golpe causado por nuestra parte y que diéramos parte a la compañía de seguro, sí que es cierto que nuestra compañía nos informó que estaba cubierto el cristal, pero encontramos injusto pasarlo al seguro cuando estaba muy claro que era un defecto de fabricación. Lo más rápido y fácil hubiese sido aceptar la indemnización de nuestro seguro pero no era lógico eximir a GARRO y a TEKA de sus responsabilidades. Lo más llamativo es que estas dos empresas se han ido pasando la pelota entre ellas sin dar ninguna solución. El servicio dado por GARRO ha dejado mucho que desear, te decía que pasarás un día para hablar con un responsable y no había nadie. Falta de profesionalidad. (Adjuntamos fotografías de la encimera)
Respuesta: Hola Carlos, Entendemos perfectamente su malestar, pero lo que no compartimos es que desde Garro y Teka no se les haya dado un buen servicio y que no se haya trabajado bajo la máxima profesionalidad. Además, desmentimos que desde Garro les hayamos dicho que la rotura era por un posible golpe efectuado por su parte. Nosotros simplemente intentamos solucionar el problema de la mejor forma posible. Como bien saben vinieron hace dos semanas a la tienda para exponernos el problema y fueron atendidos por un compañero nuestro, que les informó de las posibles soluciones que podían seguir bajo las directrices del servicio oficial de Teka. El pasado sábado volvieron a la tienda, como habían quedado con una compañera que les atendió vía mail, para hablar con el responsable y se volvió a seguir el tema. Desde Garro se contactó en varias ocasiones con la marca para ver qué posible solución se podía dar y así se las hemos trasladamos a ustedes. Además, siguiendo sus indicaciones, Garro también organizó una visita para que el servicio técnico de Teka visitara su cocina y pudiera inspeccionar cuál era el problema. Después de la visita, quedó solucionada su duda de que la rotura no fue causada por una explosión de gas. Han venido dos veces más esta semana a tienda y les hemos atendido e informado de las posibles soluciones a efectuar. Desde Garro sentimos mucho la situación en la que se encuentra y nos ponemos a su disposición en caso de que necesite nuestra ayuda de nuevo. Un saludo ,
FERNANDO CARMONA CORBACHO: Extenso surtido.Buena atención.Dependientes amables.Instalaciones limpias.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias Fernando! Nos encanta saber que se sintieron bien en nuestra tienda y que les ayudamos y asesoramos en lo que necesitaban. Esperamos verles pronto. Saludos,
Ona Vidal: Muy recomendable. Durante todo el proceso de reforma nos ha guiado María José G. Gracias a su profesionalidad y accesibilidad.
Respuesta: ¡Muchísimas gracias Ona! María José es una gran profesional y nos encanta saber que todo ha ido genial. Sabemos que agradecerá enormemente sus palabras y ya saben que siempre que lo necesiten estaremos a su disposición. Saludos,
angustias benjamin: Hemos ido a preguntar por un colgador que hace años compramos y en catálogo aún lo tienen
Jordimerachef: Muy profesionales como siempre 100% recomendable fui a por una tejas para calçotada de mi local, tienen todo lo k busques
Respuesta: ¡Muchísimas gracias! Nos encanta saber que encontró lo que venía a buscar. Siempre que lo necesite, no lo dude y visítenos para que podamos ayudarle. Un saludo,
5. Calvente Bóbila SLU
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516 reseñas
Dirección: Carretera ďOlesa, 51, 08224 Terrassa, Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 13:00 ⋅ Próxima apertura: 14:30
Teléfono: +34 937 80 60 00
Tipo de negocio: Tienda de materiales para la construcción
Página web: http://www.calvente.com/
Cerca de Calvente Bóbila SLU:
- a 15 metros de distancia Tiendas para comprar puertas rf: Puertas Calvente
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Calvente Bóbila SLU: ¿qué opinan los usuarios?
Montessori Littleskippy: Es un lugar grande y atienden buen. Sin embargo, llame por un producto e insisto en su especificidad y finalmente después de un viaje largo de 15km no era real ..
Miguel Espinosa Martin: Cómo siempre tienen de todo y si no te lo piden , gran exposición y gran departamento comercial para atender al público .precio€€€
Esther: Hay de todo y buenos precios tambien caludad
Ruth Camprubí: Si tienes que reformar cocina o baño aquí encontrarás lo que buscas y de muy buena calidad con unos precios muy buenos
Libra M: Tiene bastante cosas ,trato excelente
Jorge Rado: Gran variedad De materiales para la construcción 🚧
dani carrillo del pino: Todo muy ordenado
Armand Domènech Guirado: Pues he visitado establecimiento para comprar pintura para unas puertas y el dependiente ha sido súper amable. Me ha explicado, me ha dado consejos y ha sido muy paciente a la hora de escoger los colores que te los hacen al momento. La verdad es que una profesionalidad excelente. Si tengo que comprar más material repetiré, sobretodo como he dicho por la atención, y sin duda la recomiendo 100%.
Sotecen Vial: Que explicar, todo bien, te atiende amablemente, buen servicio y calidad.
Vu. Su.: Les doy 2 estrellas porque no he quedado del todo contenta. Quedan en que te avisan cuando reciben el material, en este caso, de lavabo, y no te llaman. Tienes que estar llamando tú y persiguiéndolos. El trato debería ser de 10 desde el inicio hasta el final. Por lo demás, me atendieron bien, aunque podrían ser más simpáticos.
6. Brico Depôt Parets del Vallès
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2071 reseñas
Dirección: Polígono Industrial El Pla, Autovia C-17, s/n, 08150 Parets del Vallès, Barcelona, España
Horario: Abre pronto ⋅ 08:00
Teléfono: +34 935 73 92 72
Tipo de negocio: Tienda de bricolaje
Página web: http://www.bricodepot.es/
Cerca de Brico Depôt Parets del Vallès:
- a 80 metros de distancia valla de obra segunda mano: HIERROS TOUS
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Brico Depôt Parets del Vallès: ¿qué opinan los usuarios?
Carlos PERE: He hecho reforma de todo el piso y casi todos los materiales que he utilizado en él son de Brico Depot. Muy contento con la calidad de los productos y con sus precios competitivos ( sobretodo comarados con Merlín). Solo puedo opinar de la tienda de Parets, pero espero que todas las demás funcionen igual de bien.
Respuesta: Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu comentario, nos ha sacado una sonrisa! 😁 Seguiremos trabajando para ayudarte siempre con tus proyectos de bricolaje y reformas del hogar, siempre con el Precio Mínimo Garantizado. ¡Qué tengas un buen día! Un brico-saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Parets del Vallès
Luis Angel Masache Travez: Tras pedir una vez que me bajen unos tochos radiantes ( en los cuales me había equivocado yo) tuve que volver a pedir que me bajen el palet correcto. Y Roció muy amablemente lo hizo. Recomiendo mucho a esta trabajadora ya que es carismática y sobre todo comprensiva.
Respuesta: Hola Luis, Nos haces muy brico-felices sabiendo que fuiste bien atendido por Rocío y te agradecemos el tiempo en escribir esta reseña. Esperamos verte pronto en nuestra tienda. Un saludo de parte de todo el equipo de Brico Depôt Parets del Vallès
carolina miranda pena: Gran surtido en barbacoas. Atención y predisposición de Rocío a acompañarnos en tienda inmejorable. La disposición del material conviene hacerla más asequible, pero resarcido con la atención del personal. Muy contentos, volveremos por la atención. Relación calidad precio mejor que la competencia.
Respuesta: Hola carolina, Gracias por tu comentario. Estamos muy contentos de haberte ayudado porque esa es nuestra misión. Esperamos poder volver a verte pronto en nuestro establecimiento de nuevo. Un saludo de todo el equipo de Brico Depôt Parets del Vallès.
Adrián Cirilo: EXPERIENCIA DESASTROSA El 11 de marzo realicé un presupuesto que pagué por adelantado (del cual nunca llegaron a darme tique de compra). A la semana siguiente enviaron casi todos los productos a casa, faltaron algunos, según comentaban, a raíz de la huelga de transportistas (huelga que duró unos días). Un mes y medio después, tras mucho insistir tanto en persona como por WhatsApp, conseguí que me enviaran a casa la mitad de los productos que faltaban. Hoy, casi dos meses después todavía sigo esperando que me envíen algunos productos que pagué. Cosa que dudo que hagan ya que no contestan emails ni WhatsApp y en tienda se limitan a decir que “está pendiente de envío”. Si, como yo, estáis pensando en realizar un proyecto con esta gente para ahorraros algunos euros (cierto es que son la cadena más barata) os recomiendo que no lo hagáis. Como decía mi padre, al final lo barato sale caro.
Respuesta: Hola Adrián, Sentimos las molestias ocasionadas y lamentamos mucho lo sucedido. Si quieres darnos más detalles o decirnos qué podemos hacer para mejorar y ser la mejor tienda de bricolaje y reformas, puedes escribirnos a soporte@bricodepot.com o nuestras redes sociales y estaremos encantados de revisar tu caso y darte una solución. Un saludo y disculpa las molestias.
Irene Perez: La atención prestada por la cajera ha sido perfecta, buena profesional, el problema ha sido que había cola para pagar, sólo había 2 cajeras, luego vino otra chica pero tienen muchos problemas para leer las etiquetas, da error en muchos productos, es un poco caótico, faltan productos en los estantes. Se nota que falta personal y van a tope. Pero a todos los trabajadores que pregunté me atendieron perfectamente y muy profesionales.
Respuesta: Hola Irene, Desde Brico Depôt Parets del Vallès queremos pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Lamentamos que la atención recibida y la experiencia en nuestra tienda no haya estado a la altura de las expectativas. Por esta razón, tendremos en cuenta tu comentario para seguir mejorando y convertirnos en la tienda de bricolaje y reformas que esperabas encontrar. Si tienes cualquier consulta o hay algo que quieras explicarnos, puedes escribirnos a través de nuestras redes sociales o de nuestro correo electrónico soporte@bricodepot.com y estaremos encantados de atenderte. Un cordial saludo
YOLANDA RASTROJO: He comprado 4 productos diferentes y al pasar por caja, 3 de ellos no coincidían con el precio expuesto. He estado 15 minutos para la devolución del dinero mientras los comprobaban y uno de los productos, concretamente una balda de madera expuesta a 6,95 y en el tiquet de caja a 7,95, se han negado a abonarla porque " el precio expuesto es incorrecto". La atención, tanto de la señorita que hacía las devoluciones como del chico que ha venido, ha sido pésima, desagradable y muy poco profesional.
Héctor Giraldo Martínez: Compré una caseta de jardín, en la web marcaba 2en stock y pude finalizar la compra. A los dos días me llega un correo diciendo que no hay stock (en web sigue marcando stock) y que devuelven el dinero "solo faltaba"... Pero yo ya he comprado el suelo a medida de la caseta que solicité, y ahora me lo como con patatas.
Respuesta: Hola Héctor, Sentimos las molestias ocasionadas y lamentamos mucho lo sucedido. Si quieres darnos más detalles o decirnos qué podemos hacer para mejorar y ser la mejor tienda de bricolaje y reformas, puedes escribirnos a Granada.info@bricodepot.com y estaremos encantados de revisar tu caso y darte una solución. Un saludo y disculpa las molestias.
Rosa Valls: Un DESASTRE, mal no lo siguiente, A parte de llamar por teléfono y que nadie responda, hago un pedido online para recoger en tienda en menos de 1/2, desde el sábado llamando si que me contesten. Me llaman para decirme de de las 7 unidades pedidas solo tienen 5, pregunto que el resto para cuando, RESPUESTA NO LO SE, pregunto si hay en alguna otra tienda (que tengo un señor esperando en mi casa para montarlas), dice que me llamaran, han pasado 2 horas y nadie me ha dad una respuesta, eso si mi pedido pagado y sin las pesinas
Jesús Ruiz: Buenas, a ver si escribiendo aquí alguien se digna a darme alguna respuesta ya que desde la tienda parece ser que no tienen ni idea. El trato al profesional ha caído en picado, de tener un 10 % de descuento (y no por mi cara bonita, en 2021 facturé 30 mil € aprox.) a tener un 3 % y para colmo no poder utilizar los tickets descuento porque no se validan los tickets pero sin embargo si envían correo para decir que ha caducado. Cuando pregunto en la tienda nadie sabe darme respuesta lo único que me dicen es un "ya, es que va mal", si como profesional NO tengo descuento, no encuentro stock y no hay ninguna ventaja, que es lo que os hace diferentes para que os escoja a vosotros? Quiero una respuesta sobre los 38 € que no puedo canjear porque NO funciona la aplicación o NO TIENEN NI IDEA de explicarme cómo funciona. Y por supuesto sobra decir que este año no compro en Brico Depot porque nadie se molesta en mantener a los clientes.
Respuesta: Buenos días Jesús, Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, escribe a parets.info@bricodepot.com comentando que has hablado con nosotros por esta vía y revisaremos el tema del abono del importe. Respecto al nuevo sistema de descuentos, se realiza a través de la nueva aplicación, que es mucho más beneficiosa para los clientes profesionales que compran de forma recurrente . Un saludo.
Juan Mateo: Bueno una muy mala experiencia de cuando abrieron en parets. Hicieron una oferta de un microondas por cada 1000 euros de compra yo creo que no baje de los 10000 y cuando fuy a recojerlos me dijeron que quien me lo había dicho 😳…. ESO ME HA PASADO A MI. …
Respuesta: Hola Juan, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario al departamento correspondiente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Espero que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza, Atentamente, El equipo de Brico Depôt Parets del Vallès
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Rut Blasco Calafell
Soy redactora de contenido y actualmente trabajo escribiendo para diferentes proyectos relacionados con aplicaciones y webs de consejos de viaje. Me apasiona viajar y conocer lugares nuevos, para después recomendarlos a mis lectores. Porque creo que compartir mis experiencias es una buena manera para que otros se beneficien de los planes que hay en su ciudad. Considero que el material que se encuentra en guías de viajes es muy útil, pero no está escrito de forma amena para los viajeros y por eso trato de redactar un contenido útil para los lectores y muy entretenido, para que te pique el gusanillo de hacer las maletas y descubrir los secretos del mundo.
