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1. Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW

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Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW

Dirección: Carrer del Rector Triadó, 104, 08014 Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 07:00 del jue

Teléfono: +34 902 11 02 93

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Avis Alquiler de coches - Barcelona SANTS RW: ¿qué opinan los usuarios?


Marco BOLLATI: Completo desastre la atención al cliente. En el contrato de alquiler dice que los gastos por multas en otro país tendrán un costo por gestión de 42 euros. He tenido una multa dentro de España y me han cobrado de igual forma dicho coste. La atención es pésima. Sigo sin poder resolver esta confusión y error por parte de ellos.
Respuesta: Hola Marco, gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria apropósito de este cargo por gestión de multas, y agradecemos que te hayas dado el tiempo de evaluar nuestro servicio. Respecto a lo que comentas, aclaramos que el importe del cargo va a depender del país en el que incurra la multa, y en España el valor es de 42.35 EUR. De todas formas, si hay algo que consideras debemos revisar respecto a tu renta, por favor escríbenos un mensaje en cualquiera de nuestras RR.SS mencionando tu número de contrato. Un saludo, Miguel.

Carles AV: El pasado sábado 2/10 llevé a cabo el pago de un alquiler para el siguiente día a través de su web. Al domingo 3/10, tanto la entrega como al dejarlo todo correcto, sin problemas (tal y como se refleja en la factura que emitieron al final). El problema viene que ayer día 5/10 me volvieron a cobrar el cargo por el alquiler que ya pagué el sábado. En la oficina no se hacen responsables y solo te derivan a una dirección de correo de atención al cliente. Una vergüenza de compañía incapaz de darte soluciones ágiles
Respuesta: Hola Carles, gracias por escribir a Avis. Lamentamos escuchar que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria respecto al cargo que mencionas. Nos gustaría revisar lo que nos indicas, para esto, por favor escríbenos un DM a cualquier de nuestras RR.SS mencionando tu número de contrato/reserva y un comentario del incidente. Esperamos tu respuesta. Saludos, Miguel.

JOAN JOSEP GARCIA I NEGRE: Posibilidad de ser robado . No aceptan efectivo, sin sucursales bancarias cerca para poder ingresar el efectivo. Te cobran una fianza de depósito lleno, lo devuelves lleno y no te devuelven lo pagado en la fianza. Y te pueden reclamar por un bollo 400 euros bajo amenaza de poner mas cantidad y la negativa de arreglarlo. Esto en la oficina que tienen CERCA de la estación de Sants.
Respuesta: Hola Joan, Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa. Apreciaríamos la oportunidad de hacer un seguimiento de esto. No dude en contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales con su número de referencia para que uno de nuestros representantes pueda analizar sus inquietudes con más detalle. Gracias, David

Vanessa López: Alquiler de coches de lo peor que hay para lo que se paga. Reserva de 60 euros para dos días con tarifa de empresa, que se convierte por arte de magia y por meter miedo en 130 euros por dos días de un coche muy , muy sencillo. Avis es muy caro para lo que ofrecen, cías mucho más baratas y con mejores coches y con seguro a todo riesgo más baratos sin cobrar más por los seguros extras, 68 euros x dos días que por el alquiler. La última vez que alquilo con Avis.

I RR: JAMAS volvere. 2 horas para entregarme el coche, una sola persona para atender una cola que llega y continua en la calle... terrible organizacion he perdido mi reunion por su culpa.
Respuesta: Hola, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias

Daniel Pérez: Coche de sustitución para trabajar. Por horario de trabajo se entrega 3h más tarde de la hora de la recogida y te cobran un día entero. Nada recomendable. Lo que si tienen que considerar es que si el retraso es por fuerza mayor y justificado por escrito, con documentos no se debería cobrar y dar la oportunidad al cliente de justificarlo y no decir que es lo que hay y ya está.
Respuesta: Hola Daniel, gracias por tu valoración y comentarios. Lamentamos que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria respecto al cargo por día adicional. Respecto a este comentamos que queda estipulado que en caso de retrasos en la devolución se calculará un día adicional de renta y este podría estar sujeto a multas por retraso. Si hay algo que consideras debemos revisar respecto a tu renta, por favor escríbenos un mensaje en cualquiera de nuestras RR.SS mencionando tu número de contrato. Un saludo, Miguel.

Oliver Navas: Unos auténticos ladrones. Tengan cuidado ya que llevo años alquilando coches por todo el mundo y esta sucursal en Barcelona se dedican a atender pésimamente y encima te pasan cargos que no corresponden con lo contratado. No se como Avis puede permitir que el personal de esta oficina pueda seguir representando la marca. No volveré en la vida a alquilar un coche con esta compañía. Tener mucho cuidado.
Respuesta: Hola Oliver, gracias por escribir a Avis. Lamentamos escuchar que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar lo que nos indicas, para esto, por favor escríbenos un DM a cualquier de nuestras RR.SS mencionando tu número de contrato/reserva y un comentario del incidente. Esperamos tu respuesta. Saludos, Miguel.

Carles Alvarez Vilaplana: La semana pasada os escribí porque me cargasteis dos veces el alquiler de un vehículo que alquilé el pasado domingo día 2/10. Respondisteis a la reseña indicando que escribiera a través de unos vuestros canales de RRSS y así lo hice (Instagram). Llevamos ya unos días y ni siquiera habéis leído el mensaje. Agilizad el tema por favor, ese dinero no es vuestro y no puede ser que llevemos ya una semana de gestión sin respuesta (mails aparte a atención al cliente)
Respuesta: Hola Carles, Lamento escuchar los problemas que tuviste en tu alquiler con nosotros. No dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestras páginas de redes sociales con su número de referencia, para que podamos investigarlo por usted. Gracias y los mejores deseos, David

pehuen: Atención excelente en Sants. Precio sin trampas. Coche en excelente estado. Devolución sin esperas. Felicidades
Respuesta: Hola Pehuen, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la experiencia de renta y el servicio brindado fueron en general de 5 estrellas. Esperamos verte nuevamente en el futuro. Saludos, Miguel.

ANDER GAMEZ: Todo EXCELENTE: personal, dudas, vehículo en perfecto estado, recogida y entrega, limpieza del vehículo....características del vehículo de gama media mucho mejores que las esperadas. GRACIAS
Respuesta: (Traducido por Google) Hola Ander, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros! Nos aseguraremos de compartir sus comentarios con el equipo. Esperamos volver a verte pronto. Lili (Original) Hello Ander, Thank you very much for sharing your positive experience with us! We'll be sure to share your feedback with the team. We hope to see you again soon. Lili

2. Avis Alquiler de coches - Barcelona

Perfil verificado por el propietario hoy
479 reseñas
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Avis Alquiler de coches - Barcelona

Dirección: Pick Up Dropoff, T2 To T1, B-22 Bcn, 09h To 21h.bus, 08820 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 00:00

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Avis Alquiler de coches - Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Jessica Guzman: No les recomiendo BUDGET. Lástimosamente me siento muy estafada. Alquile un carro con budget en el aeropuerto El Prat de Barcelona en el terminal 1 el día 10 de noviembre del 2022. Todo fue bien hasta que vi mi cuenta del banco y me an descontado dinero de mi cuenta 3 veces, cuando solo era 132 euros de alquiler, más 200 euros de deposito que solo era una reserva en la cuenta y que después me lo devolvían, pero resulta que me an descontado más dinero de parte de Avis. El carro que solo me iva a costar 132 euro por 2 días, ahora me a costado los 132 euros de alquiler, más 200 euros de deposito y más 370 euros que no se de que son, hasta ahora son 702 euros que an descontado sin saber por qué. Tengan mucho cuidado ala hora de alquilar el carro que se lo entreguen bien y cuando lo devuelvan que vean que el carro lo entregan a ellos perfecto. No entiendo por qué siempre quieren robar al turista. Me parece una falta de respeto. Rekommenderar inte budget för att hyra bil, hittills har den dragit 702euro för en bil som skulle kosta mig 132eruo för 2 dagar och deposition skulle dem bara reservera från kontot och inte dragit den från kontot, men trots bilen lämnades i bra skick har dem dragit allt deposition plus 370 euro för något annat.
Respuesta: Hola Jessica, gracias por escribir a Avis. Lamentamos escuchar que tu experiencia de renta no haya sido satisfactoria apropósito de los cargos adicionales que se generaron durante tu renta. Nos gustaría revisar lo que nos indicas, para esto, por favor escríbenos un DM a cualquier de nuestras RR.SS mencionando tu número de contrato/reserva. Esperamos tu respuesta. Saludos, Miguel.

Pilar Cutillas: No le pongo cero estrellas porque no se puede. Servicio lamentable. No tienen personal. Hay una única persona para atender a todos los clientes en un día con una altísima demanda de coches en Barcelona. Es una vergüenza tener que estar más de una hora en la cola para recoger las llaves de un coche que ya previamente has reservado. El tiempo es demasiado valioso como para perderlo en una cola de AVIS. Ni se os ocurra reservar en esta empresa.
Respuesta: Hola Pilar, gracias por tu comentario. Sentimos que el tiempo de espera en la recogida de tu vehículo haya sido tan extenso. Si deseas que revisemos algo en específico de tu renta, por favor envíanos un DM en cualquiera de nuestras redes sociales. Saludos, Miguel.

Marco Antonio Manota Sánchez: Alquilo con Budget a través de su página web en el aeropuerto de El Prat en Barcelona. El tiempo de espera en la oficina suele ser muy pequeño. Los coches siempre están limpios y en perfecto estado, cualquier daño exterior está registrado y me lo comunican, nunca he encontrado un daño no registrado previamente. Me explican todos los cargos y el bloqueo de una cantidad de dinero por si no devuelvo el depósito lleno de combustible. Siempre lo he devuelto lleno y por tanto siempre lo han desbloqueado. El contrato me lo envían por correo y siempre lo compruebo antes de salir del aparcamiento. Los coches son nuevos y eficientes en el gasto. El trato es amable y profesional.
Respuesta: Hola Marco, muchas gracias por tus amables palabras. Realmente apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro! David

María Antonieta Dimase: He alquilado con Budget un coche a retirar en la T2 del aeropuerto de Barcelona el pasado viernes por la mañana. He seguido todos los pasos (Digital check-in, Quick-pass), todo esto para en teoría agilizar el proceso. Llego a la oficina a la hora pautada y tengo a 3 personas por delante y una sola persona atendiendo. Habiendo hecho todo lo anterior, he esperado 30 min en fila más o menos. Del señor que me atendió todo bueno que decir. Aclaró todas mis dudas, añadió la póliza de seguro a todo riesgo y me cambió el vehículo, ya que había seleccionado uno eléctrico y era un viaje más o menos largo. Todo esto con una paciencia increíble y a su vez agilidad al ver la fila que se acumulaba detrás mío. Las dos estrellas van para la empresa. Para Mario (el señor que me atendió) sin duda 5/5 ⭐️
Respuesta: Hola María, gracias por tu reseña. Lamentamos escuchar que su experiencia no cumplió con sus expectativas. Nos aseguraremos de que se revisen sus comentarios y se lleven a cabo medidas correctivas cuando sea necesario. Saludos cordiales, David

MºAntonia Sastre Rosselló: Rapido, muy amables, nuestro coche cuando lo cogimos no estaba lleno de gasolina por lo que se lo dijimos, lo dejaron anotado y cuando volvimos nos habia descontado parte del depósito. Coche nuevo en perfecto estado, no esperas largas y atención rápida.
Respuesta: Hola Antonia, muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios positivos. ¡Estamos muy contentos de que esté contento con nuestro servicio y esperamos volver a verlo pronto para nuestra próxima aventura juntos! David

Ricardo Rabinovich-Berkman: Un desastre. Total falta de respeto. Absoluta carencia de seriedad. No le corresponde ni una estrella. Alquilé un coche pequeño desde Buenos Aires. Tras firmar el contrato en El Prat veo que me han dado un auto grande que no entra en mi cochera. Pido el cambio y me dan otro, asegurándome que de inmediato recibiré el nuevo contrato por email. Ha pasado una semana ya y no he recibido absolutamente nada. He enviado dos emails a la dirección indicada en el contrato y no he recibido respuesta alguna. Esto es desesperante. Estoy con un auto y un contrato a nombre de otro vehículo. Atroz. NO ALQUILE CON ESTA GENTE. La desfachatez de Avis parece no tener límites. Les he escrito también por Facebook, exigiendo la solución del gravísimo problema... Y SÓLO LLEGA LA RESPUESTA AUTOMÁTICA. Es un desastre completo. Hacedme caso, os lo digo desde el corazón: si no queréis sentir en carne propia lo que estoy sintiendo yo ahora, ese profundo dolor que producen la humillación y la falta de respeto, la impotencia y el abuso, NO ALQUILEIS CON AVIS. ¡NUNCA!
Respuesta: Hola Ricardo, gracias por tomarse el tiempo de evaluar nuestro servicio. ¿Podría ponerse en contacto con nosotros a través de una de nuestras redes sociales e indicarnos el número de contrato asociado a su solicitud? Nos aseguraremos de enviarle su contrato. Gracias. Meriem.

Ko Gonzalez: Como siempre, súper satisfecha con el trato recibido. Isabel y Niko para mi son una pieza fundamental de Avis. También la chica que me atendió en la estación de Sants, maravillosa. Proceso fácil y rápido. Llevo años alquilando con Avis y seguiré haciéndolo. Gracias!!!
Respuesta: Hello Ko, thanks for writing and rating Avis. We are happy to know that your rental experience was satisfactory. We appreciate your preference and look forward to having you back with us in the future. Greetings, Megan. (Traducción de Google) Hola Ko, gracias por escribir y calificar a Avis. Nos alegra saber que su experiencia de alquiler fue satisfactoria. Agradecemos su preferencia y esperamos tenerlo nuevamente con nosotros en el futuro. Saludos, Megan.

Maria Cladera: Nosotros hicimos una reserva a través de travelclub. A pesar de haber leído comentarios negativos continuamos con la reserva, y no hemos tenido ningún problema. El empleado que estaba en recepción ha sido muy amable y ha demostrado empatía. Da gusto encontrar gente así. La furgoneta que hemos alquilado un 10.
Respuesta: Hola Maria, muchas gracias por su comentario, nos alegra que haya quedado satisfecho con el nivel de nuestro servicio, esperamos verle entre nuestros clientes la próxima vez. Saludos, Olga

Jacques Rouzaud: TRES INCIDENTES EN 2020: Alquilo un Fiat 500 con contrato prepagado a 89 euros para devolución el día siguiente. Cuando lo devuelvo, con el lleno, sin ningun daño, el chico me dice que todo ok y me confirma el coste de 89 euros. Un día después recibo una factura por email con importe de 225.36 euros (+253%!!!). Ademas la factura indica 6178km hechos en 24 horas con un Fiat 500 !!!! Otro día alquilo un Audi Q3, y me proponen uno todo rasgado y con agujero en la chapa, ver las fotos adjuntas. Me quejo y resulta que tenían otro listo y en buen estado. Intentaron colarlo. Otro día reservo un volkswagen y me dan un Renault. La explicación, fue que se llevó el concesionario todos los coches VW ese mismo día. Tuve la misma respuesta por otro empleado dos semanas antes por el mismo motivo. Tienen la respuesta preparada y ya no me convence. Cadecen de stock de coches de buena marca que anuncian en su portal de Internet. Últimamente, les alquilé marcas de segundo nivel. Conclusion: no recomiendo esta compañía y en particular la oficina del aeropuerto de Barcelona. Hay un gran riesgo de ser engañado si uno no esta muy atento. Acabaron con mi paciencia y bondad y me voy a la competencia.

Juan Manuel Velázquez: Totalmente recomendable para alquilar un coche con tranquilidad sin cargos ocultos ni sorpresas. Lo que ves es lo que pagas. Los coches son nuevos y van perfecto
Respuesta: Hola Juan, muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios positivos. ¡Estamos muy contentos de que esté contento con nuestro servicio y esperamos volver a verlo pronto para nuestra próxima aventura juntos! David

3. SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Sants

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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Sants

Dirección: Plaça dels Països Catalans, s/n, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

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Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Sants: ¿qué opinan los usuarios?


Gemma Domingo: Trato super amable y atento el del chico de recepción. Nos dieron el coche que reservamos. Lo devolvimos y todo perfecto. Si tuviera que poner pros solo pondría dos. Uno que el cargo en la tarjeta tarda en realizarse y dos que tienes que leerte tu bien el contrato porque ellos te explican relativamente poco acerca de las condiciones. Aparte de eso todo perfecto.volveremos a reservar.

Daniel Garcia: Te timan. Inicialmente me dijeron que los Kms no los tenia que pagar extra, y cuando devolví el coche me informaron que había un sobrecargo de casi 150eur porque había superado el límite de Kms. Un trato horrible cuando les explique la situación y sensación de que te toman el pelo. Además de eso, me dieron una furgoneta rallada y con golpes en todos lados y ni se preocuparon de apuntarlo, fui yo el que tuve que informar para revisar que todos los golpes estuviesen registrados. Nunca más.
Respuesta: Hola Daniel Garcia, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Luis Miguel gorrin: Los coches son nuevos y están bastante bien . El personal muy amable y eficiente. La única pega es que tardan más de 1 semana para devolver la fianza ( en mi caso 300 €) creo que debería devolverse en un plazo de 48 horas.

Javier Marquina Pérez: Magnífica atención del personal, servicio rápido y de calidad. Vehículo en perfecto estado, limpio y con el depósito lleno. Oficina dentro de Sants (muy cómodo) y recogida del vehículo en la parte superior del edificio. Recomendable 100%.

Aleks Ponomarov: CANCELAN LA RESERVA SIN EXPLICACIONES. Teníamos una reserva y a la hora de recoger, resultó que no tenían coches no sólo el modelo indicado, sino categoría solicitada. De categoría superior no podía ser, porque no eramos clientes habituales (o algo así nos dijeron) y de categoría inferior estábamos dispuestos a aceptar, pero endendiendo bien de cuanto será la reducción de precio. No supieron decir cuanto se descontaría "porque eso se verá después en la factura". Nos ofrecieron anular la reserva, pero me negué ya que necesitaba el coche. Entonces en vez de buscar una solución lo que hicieron es anular la reserva, diciendo que no hemos pasado control de seguridad. Sin explicaciones algunas. Así tal cual. Por supuesto los documentos están en regla y jamás he tenido problemas con el alquiler de vehículos. Un engaño! Planes rotos, gastos inesperados para buscar soluciones.

Paola Carreon: Información demasiado engañosa, al final te salen cobros que nunca mencionan al inicio a pesar de contar con un seguro con la mayor cobertura. El personal de Sants Estación muy malo, no te explican donde recoger el vehículo y como entregarlo porque el parking esta en otro lado complicado de acceder a falta de asesoramiento y señales. Los números de emergencia que te proporcionan tardan mucho en contestar y al final no te ayudan porque "no es su área". Eurocar sale mucho más a cuenta o cualquier otra opción. No volvería a alquilar en este sitio
Respuesta: Buenas tardes Paola, sentimos que tu experiencia con nuestra empresa no haya sido positiva. Lo que comentas no se corresponde con el servicio de calidad que nos gusta y habitualmente ofrecemos. Lamentamos esta excepción y revisaremos lo sucedido. Si deseas mandarnos la reclamación por escrito, puedes hacerlo a clientes@sixt.com. Un saludo.

Marta Bofill: Muy recomendable. La chica de la oficina nos atendió super bien y además nos puso todas las facilidades posibles la verdad es que genial, si quiero hacer otro viaje, ya se donde iré a buscar el coche!

Francesc Ariza: Me dieron un coche superior al que yo contrate porque en ese momento no tenian el modelo que yo pedi.Los coches son nuevos y están bastante bien . El personal muy amable y la fianza en mi caso 300 € me dijeron que se me devolveria en 48 horas y asi a sido en ese plazo la tenia la devolución Volvería a contratar otra vez con ellos Gracias por el servicio.

Andrea Meyer: Estafadores. Cogí un coche de lujo y me entregaron el coche sucio lleno de barro. Encima me acusaron de entregar el coche con una rallada y por suerte Tenía seguro completo, pero tuve que pagar la franquicia por algo que realmente no había hecho. Haz fotos de cada detalle del exterior al coger un coche con ellos, mienten y engañan

Florencia Balestrieri: Fue todo super bien, la entrega y la recepción. Todo muy claro, se tomaron el tiempo para revisar el auto y tuvieron tolerancia por una demora de tránsito que tuvimos para regresar.

4. Europcar Centro Paseo de Gracia

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Europcar Centro Paseo de Gracia

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 680, 08010 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 911 50 50 00

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Raquel: Servicio correcto. Personal correcto. Y los coches q tienen están muy bien. Si hay algo de gente el trámite por persona es algo lento y tienes a hacer cola. Además ahora no tienen todos los coches ahí mismo y según el q te toque te lo dan ahí o lo tienes q ir a buscar cargado con todas tus cosas, algo a me parece poco práctico la verdad.

daniel bruzzesi: Hola lamentablemente la gente de Eurocar Grup me hizo perder un tours y una noche de hotel ,mas pagar por otra renta en otra empresa por 400€ mas, dado que cuando fui a retirar el vehículo tomaron la decisión de no haceptarme mi carnet internacional avalado por la convención de Ginebra, exigiendome otro carnet porque soy Argentino, nunca tuve un problema con mi carnet, y un disgusto terrible, caminando mas de 5 hs por Barcelona con mi esposa buscando rentacar con 4 balijas, me voy a encargar de hacer mala prensa a esta empresa, aparte llame por teléfono a la central de EUROCAR y no tenian esa disposición, la oficina, la cual me hizo este daño se encuentra en la calle Gran Via de les Corts Catalanes, 680, BARCELONA ATTE : DANIEL BRUZZESI Fecha de la experiencia: 19 de octubre de 2022

Carlos Gonzalez: La atencion del personal de Europcar es muy buenaCompleja en la factura por la que tuve que ir dos veces deberían hacerla más fácil de visualizarEl servicio en lo demás muy bueno

J Javier Tapia: Me entregaron un coche 🚗 sin mantenimiento y le faltaba Adblue y tuve que comprarlo si no el auto se paraba un gasto de 25€ afortunadamente me lo descontaron de la renta de coche 🏎 🚨 y no se hizo por fortuna ninguna emergencia.

lucia: Buena atención y muy fácil recoger/devolver el coche.

Roberto González: Muy sencillo el trámite y facilitan agilizando los tiempos, excelente atención.Super recomendable

celeste rafols: Usamos europcar a nivel de empresa y el servicio es bueno. A nivel particular disponemos de código de descuento en alquileres por lo que es una gran ventaja. Los empleados son muy amables y eficientes.

Julie Santallusia: Personal amable, nos atendieron rápido y enseguida. La reserva ya estaba hecha así que solo fue entregarnos las llaves. El coche estaba parqueado a una manzana de la oficina. Lo más complicado fue al regresar encontrar por dónde se entra para dejarlo. Estaría bien que lo especifiquen al entregar las llaves. El resto todo perfecto. Solo recordar que como en casi todos los alquileres de coche, piden la tarjeta de crédito o débito para bloquear el monto de la gasolina.

JC BG: Pongo una estrella porque no puedo poner un 0. Todo bien hasta el día después de devolver el coche, cuando nos mandan una foto de un supuesto rozón en la parte delantera derecha, cerca de los bajos. Al dejar el coche rápido en el aeropuerto no nos dio tiempo a grabar el estado del vehículo, que estaba perfecto. Por no hablar del precio que nos han pasado por el arreglo, parece ser que lo ha reparado la gente que trabaja en el box de Fernando Alonso. Cuatro clientes menos para el futuro, espero que le sirva a otra personas antes de que les saquen su dinero porque si.

Isah P.: Todo perfecto para hacer el alquiler, explicarán precios y todo, cogemos el seguro premium, y el coche por las 17:30, quedamos de hacer la devolución a las 2h30 de la mañana, la chica había dicho que podríamos hacer en un parking (q conocemos pues es abajo de nuestra casa por suerte) a la hora de la devolución 2 de la mañana no encontrábamos el parking de europcar dentro del parking SABA, dejamos el coche en una plaza cualquier y volvemos a la mañana, pagamos 30 euros d parking por unas horitas y decidimos hacer la devolución al final del día de alquiler, 17:30, llegamos con una hora de antelación directamente a la oficina que estaba cerrada, tenía una hoja de papel en la puerta escrita cuales eran las plazas para devolución automática en el parking SABA así q por las 16:00 estábamos de vuelta al mismo parking con los números de las plazas y igualmente no había ningún señal q pertenecía a europcar! Por favor poner una señal en el parking para devolución de los coches no hay staff ahí de finde (cuando subimos la última vez al -1 había llegado una pareja que estaba también intentando contactar europcar para confirmar esas supuestas plazas “ “). Al lunes me llego la cuenta y además de eso hay valores no justificados, fue a la oficina directamente preguntar y el señor intentó explicar no explicando bien lo porque de 60 euros más de cobranza.

5. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Passeig de Gracia

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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Passeig de Gracia

Dirección: Pg. de Gràcia, 126, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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miguel angel rodriguez: Servicio rápido y bueno y el coche que me dieron por lo menos ese día iba súper fino si tengo que decir algo negativo es que cuando te dan la llave te tendrían que acompañar al coche para revisar posibles daños porque yo me encontré unos arañazos y por si acaso le hice una foto alli mismo, no fuesen a reclamarmelo luego cosa que no pasó pero por si acaso.... Por lo demás todo perfecto

Marcos Valiente Noailles: Ocurrió algo insólito y todavía no me lo solucionaron. Mezclaron mi contrato con la tarjeta de otra persona y el contrato de esa persona con mi tarjeta. Se me debitó plata de más. Me dijeron que me iban a hacer reembolso, y me volvieron a hacer un débito sobre mi cuenta. Todo esto ocurrió en julio/agosto y todavía no me lo solucionaron. Es un escándalo, pésima atención al cliente y en mi caso estoy siendo estafado. Una vergüenza total.

Flor Angrisani Sagre: Excelente atención del Señor Gonzalez! Muy amable, atento, nos recomendó un coche y fue una excelente elección para nuestro road trip en el sur de Francia!

Вадим Матанцев: ¡Buenas tardes! ¡Le escribo con gran gratitud por su trabajo y servicio! Personal amable, buen servicio es un placer! Si alquilo un coche, ¡solo tú! ¡Recomendaré su compañía a todos!¡Buenas tardes! ¡Le escribo con gran gratitud por su trabajo y servicio! Personal amable, buen servicio es un placer! Si alquilo un coche, ¡solo tú! ¡Recomendaré su compañía a todos!

carmen reyes: no vayáis local de paseig de gracia ! te cobran varios suplementos sin avisarte bien de lo que vendrá luego , 510€por dos dias , seguimos esperando el depósito! una estafa , y esto me ha pasado desde el sábado .
Respuesta: Hola Carmen, según te informábamos a través de otro canal, los 510 EUR corresponden al bloqueo de seguridad que hacemos durante el alquiler (el depósito). Ya se emitió la orden de desbloqueo y pasara de nuevo a tu disposición a la mayor brevedad. En cuanto a los cargos adicionales que mencionas, nuevamente te pedimos que sigas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para su aclaración. Recuerda: clientes@sixt.com. Seguimos a tu disposición. Un saludo.

Diego Rey: Muy buen trato y calidad excelente de los vehículos. Ideal para alquiler de coches en pleno centro de Barcelona

Julieta Juarez: La atención del personal fue muy buena, nos explicaron todos los procedimientos correctamente y todo en tiempo y forma. El auto se encontraba en muy buen estado y con el tanque lleno, con lo cual nos ahorró tiempo de salida. Muy buena experiencia!

rauey antunes: Muy amable en el atendimiento y los coches son muy completos todo actualizado

Xavier Balague palau: 100% recomendable, Atencion, buen trato y servicio. alquile un peugeot 208, que era nuevo y estaba en perfectas condiciones, disfrute mucho del pequeñito coche. Una vez en la oficina, se preucupan para que el seguro y la fianza te cuadren a tu gusto y puedas irte seguro y disfrutar del vehiculo al maximo. Una cosa buena tambien es que tienen una gran gamma de vehiculos y todos los tienen a menos de 100m. Recomiendo 100% la Tienda De Passeig de Gracia y sus empleados. (Gracias irina)

Álvaro De Pasquale: Días después de dejar el coche y finalizado mi periodo vacacional, me han facturado un importe realmente excesivo diciéndome de que me cobraron un día de más por dejar el coche 10 minutos más tarde de lo pactado. Luego tuve que llamarlos y reclamar. Ahora se están haciendo un festín con mi tarjeta ya que me debitan y me bloquean lo que ellos quieren cuando quieren, la verdad, que en tema de facturación, pésima calidad. Sigo esperando que me devuelvan mi dinero. Si pueden evitar esta empresa, evitarán dolores de cabeza en sus vacaciones.
Respuesta: Hola Álvaro De Pasquale, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

6. Avis Alquiler de coches - Barcelona

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Avis Alquiler de coches - Barcelona

Dirección: Return:parking Saba, Rambla de Catalunya, Pg. de Gràcia, 40, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:00 del jue

Teléfono: +34 902 11 02 75

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Avis Alquiler de coches - Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Oficina Premium Shisha: Muy buen trato, tanto de la chica que atiende arriba como de los compañeros del parking, da gusto ser tan bien atendido. IMPORTANTE por favor yo como cliente me sentí ahogado y me lleve bastante mala imagen de la compañía ya que en el parking trabajan con un cubículo de 1 metro cuadrado SIN AIRE ACONDICIONADO NI VENTILACION y estaban los trabajadores sudando con una sonrisa y los clientes, hablando desde fuera de la oficina del parking, por no entrar del calor que hacía dentro del cubiculo. Si lee esto la dirección, no es manera de tratar a los trabajadores que se esfuerzan a diario y genera una situación de estrés incensario en el cliente ya que, varios clientes más comentamos lo desagradable del hecho.
Respuesta: ¡Gracias por la maravillosa reseña! Nos esforzamos por satisfacer expectativas como las tuyas, y nos alegra saber que hemos dado en el clavo. Vuelve a vernos pronto. Gracias - Megan

Alejandro Rajruj: Excelente empresa, es la primera vez que la uso y la verdad despues de 25 dias de tener un auto de ellos, debo decir que no tuve ningun problema ni en la recepcion, ni en el uso ni en la entrega. Les aseguro que si vuelvo a necesitar un auto, lo contrato con ellos. Desde ya muchisimas gracias.
Respuesta: Hola Alejandro, Muchas gracias por compartir con nosotros tus comentarios positivos. ¡Estamos muy contentos de que esté contento con nuestro servicio y esperamos volver a verlo pronto para nuestra próxima aventura juntos! David

Tamara Kraft: Por una urgencia necesito contactar con ellos por teléfono un viernes a las 19:30 para modificar una reserva ya iniciada pero es imposible hablar con alguien ya que sus horarios de atención al cliente son lunes a viernes de 9 a 17 horas. Imposible de encontrar el número local de la oficina para poder hacer las consultas pertinentes. Lo único que hacen es redirigirte a su web donde es imposible localizar la reserva a pesar que se ha iniciado ya. Un servicio al cliente así me parece inaceptable para una marca como Avis.
Respuesta: Hola Tamara, siento escuchar que tuviste una experiencia decepcionante. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de informarnos y nos aseguraremos de que se revisen sus comentarios y se tomen medidas correctivas cuando sea necesario. Puedes encontrar el número de teléfono de las estaciones en la primera página de tu contrato de alquiler o en google maps. Saludos cordiales, Dora

Tomas Lopez Alduncin: Era una empresa profesional! Han duplicado los pagos de muchos clientes, estoy reclamando la devolución desde hace 2 meses y nada!En vez de responder por acá queriendo limpiar una imagen pónganse a responder los emails que ya envíe 3
Respuesta: Hi Tomas, I am very sorry to hear that you had a disappointing experience. Thank you for informing us and hope we can help you sort things out. Please send us a DM with your reference number through any of our social media channels, so that we can look into the matter. Thank Lili (Traducción de Google) Hola Tomas, Lamento mucho escuchar que tuviste una experiencia decepcionante. Gracias por informarnos y esperamos poder ayudarte a solucionar las cosas. Envíanos un DM con tu número de referencia a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales para que podamos investigar el asunto. Gracias, Lili

Albert Aguado: Una experiencia totalmente recomendable. Todo el equipo es muy amable, el coche es estupendo y el acceso a las instalaciones muy comodo.
Respuesta: Hola Albert, Muchas gracias por sus amables palabras. Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verle de nuevo en el futuro. Dora

Alfredo Wassermann: Esta agencia brinda seguridad en la calidad de atención, explicaciones, calidad y presentación de los vehículos. No me exigieron contratar seguros innecesarios.
Respuesta: Hola Alfredo, gracias por compartir tus comentarios positivos con nosotros. ¡Estamos muy contentos de que esté satisfecho con nuestro servicio y esperamos volver a verlo pronto! David

jose martinez: SUPER ATENCIÓN, de lo mejor que he visto, tiempo de espera exagerado (no es culpa de las chicas que atienden) precio normal y la dirección que pone Booking es donde recoges el coche no la dirección de la oficina donde tienes que hacer los tramites, gracias.
Respuesta: Hola Jose, muchas gracias por su valoración y sus comentarios. Nos alegra saber que la experiencia de renta y el servicio brindado fueron en general positivos. Esperamos verle nuevamente. Saludos, Miguel.

Alessandro Speranza: Me han cobrado 94 euros de combustible aun antes de que fuera a buscar el coche. Me había llegado al correo una confirmacion de reserva a las 09.48 de la mañana cuando yo tenía mi reserva a las 12h. Pero esta gente que ilegalidades comete cobrando sin consentimiento?? Por no hablar de que no te informan de nada, la mujer rubia mayorcita ni la politica del combustible me explicó!! Se le cambió la cara nada mas decirle que no quería ningun coche de categoria superior. Verguenza
Respuesta: Hola Alessandro, Lamentamos que haya tenido una mala experiencia rentando con Avis. Estamos encantados de revisar cualquier problema que haya tenido. Si desea hablar con uno de nuestros agentes de servicio al cliente, por favor no dude en comunicarse con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de redes sociales o por correo electrónico a social.media@abg.com. Saludos cordiales, Miguel Angel.

Javi Garcia: Alquiler perfecto. He alquilado dos veces y siempre muy bien.
Respuesta: Hola Javi, ¡Gracias por la maravillosa reseña! Trabajamos arduamente para cumplir con expectativas como las suyas y nos alegra saber que hemos dado en el blanco para usted. ¡Vuelva y visítenos de nuevo pronto! David

Maidana Propiedades: Pésimo cuidado del b cliente, habré dos horas estoy tirado en la ruta porque se pinchó un neumático y el auto rentado no tiene rueda de auxilio y el remolque no viene porque desde Avis se equivocaron en mi ubicación. Pésima atención y esto todavía no se ha solucionado, llevo días horas parado al costado de la autopista e un sitio mi peligroso
Respuesta: Hola Maidana, muchas gracias por su comentario, lamento todos los inconvenientes causados, usted puede escribirnos a través de Twitter o Facebook o a Social.Media@abg.com con el número de contrato de alquiler para que podamos investigar su caso. Muchas Gracias

7. SIXT Alquiler de Coches | Rambla - Barcelona

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SIXT Alquiler de Coches | Rambla - Barcelona

Dirección: Rambla de Catalunya, 74, 08007 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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SIXT Alquiler de Coches | Rambla - Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Ran Afek: La reserva por internet desde Israel con Shlomo Sixt para alquilar automovil para Barcelona, fue muy facil, tambien El proceso de Sixt en Barcelona, muy rapido y el automovil Ultimo Modelo y en muy buenas condiciones. Solo me senti in Poco defraudado porque tuve que agregar 230 euros por 10 dias, para estar asegurado en servicios de Camino, cosa que en el contrato Israeli, no estaba claro y solo aparecia en letras pequenias Al final del contrato

Roberto Alonzo: La peor experiencia con Ivan y su equipo. No existe un numero de telefono, o alguien que de servicio al cliente. Al retornar el coche, nos hacen cobros injustos por mas de 400 euros. Al reclamar por email (la unica forma) nos vuelven a cobrar la misma factura. No hay voluntad de ayudar, solo de cobrar, estafar y robar. Han sido denunciados con la defensoria del consumidor
Respuesta: Buenas tardes Roberto, sentimos tu descontento con el servicio. Nuestro teléfono de atención está funcionando correctamente de 08:00h a 18:00h. Nos encuentras en el (+34) 871 18 01 92. En todo caso, es cierto que todo lo relacionado con reclamaciones, solemos gestionarlo a través de correo electrónico (clientes@sixt.com). Allí te aclararemos cualquier movimiento que se haya podido producir en tu tarjeta, a raíz del alquiler. Pese a que la respuesta no es inmediata (respondemos por orden de entrada), tramitamos el 100% de los casos. Agradecemos tu paciencia de antemano y quedamos a tu disposición. Un saludo.

Alex Quan: Beware of this company, they charged my card 3 times incorrectly. Over 700€ euros in money I’m not supposed to pay. I had over 4,000km in my vault and after returning the car, they make up charges that don’t exist and charged me 3 times for it. I’ve tried to deal with customer service, what IVAN did was charge my card again after i called and double bill me instead of giving me a credit. Tengan cuidado con esta empresa, la peor experiencia de fraude posible. Me han cobrado mas de 700€ extra por error, al pedir ayuda y llamar, hablar con IVAN y con servicio al cliente, lo que hicieron fue cobrarme mas dinero aún, y ahora tengo 3 cargos que no debian hacerme. Me cobran kilómetros extra cuando tenia mas 4,000mil km en el vault. Por el momento tengo 3 cobros por mas de 700 euros, cuando el unico cargo valido era una limpieza.

Hrag Azezian: Tener cuidado con esta empresa, y con los cargos que te hacen al devolver un coche por subscripción de sixt+. No llevan la cuenta de los kilómetros que usas y te cobran extra sin justificación alguna. Al hacer una reclamación, te dicen que mandes un email y solo contestan que van a investigar. Al abrir la reclamación por correo nos han cobrado nuevamente la misma factura de manera fraudulenta, Ivan y su equipo en rambla de catalunya no hacen nada para ayudarte, solo les interesa cobrar aunque sea fraude.
Respuesta: Hola Hrag, sentimos las molestias causadas. Registramos el kilometraje tras cada alquiler, por lo que es un detalle que debería poder comprobarse sin problema. Como te indicábamos a través de otras vías, te rogamos que nos envíes tu reclamación a clientes@sixt.com para que podamos revisarlo. La respuesta no es inmediata, ya que los correos se tramitan por orden de llegada, pero te confirmamos que gestionamos el 100% de los casos. Si hemos cometido un error al respecto, te pedimos disculpas de antemano. Un saludo.

Maria Isabel Ingunza Reategui: Pésima experiencia. Por navidades alquilamos un coche para ir a Francia con la familia, contratamos el seguro a terceros, porque solemos tener mucho cuidado y no tenemos accidentes de ningún tipo. Cuando nos entregaron el coche hicimos las fotos pertinentes, etc., es decir fuimos completamente diligentes. No obstante, para nuestra sorpresa bloquearon nuestro perfil sin ninguna explicación. Solo nos enteramos cuando hicimos otra reserva por internet, la cual obviamente pagamos, y cuando fuimos a recoger el coche nos dijeron que no nos lo podían dar porque estábamos bloqueados, sin volver a dar ninguna explicación. Nos dijeron que procedían a cancelar la reserva, y que no tendríamos que pagar la reserva, pero además del perjuicio que nos provocaron pues tuvimos que correr como locos para alquilar en otra empresa, veo que nos han cobrado el alquiler del coche. Espero que cancelen inmediatamente el cobro. Es para denunciar a esta empresa ante Consumo.
Respuesta: Buenas tardes Maria Isabel, lamentablemente no pudimos ofrecerte esta información, dado que en las sucursales no disponemos de acceso a los motivos. Puede ser por un pago pendiente de alquileres anteriores u otros motivos. Para determinar la razón, debéis escribir a solicitudes@sixt.com. Obviamente, si os confirmamos que la reserva sería reembolsada, así debe ser. En caso de no haber recibido el reembolso nos podéis escribir a clientes@sixt.com, junto con el número de reserva y revisaremos cualquier incidencia que pudiera haber. Un saludo.

Rafael Nuesi: Servicio excepcional, Después de probar varios rental cars me quedo con Sixt, por la entrega, por la devolución y sobre todo por la atención recibida departe del personal, en este caso fue Aythami, quien entendió mis necesidades y supo satisfacerlas con profesionalidad y cercanía en todo momento. En lo que al coche se refiere tuve un viaje excelente, no tuve ningún problema, el parking donde estaba es espacioso y muy accesible, también se notaba que en coche (Volkswagen Polo) estaba limpio y a pesar del kilometraje que ya tenia (el cual era poco) parecía nuevo. Lo recomendare.

Cris Bcn: Muy buena experiencia con esta empresa, precio, atención al público y el tema de recogida y devolución del coche excelente.

Ximena Rodriguez: No nos acompañaron a recibir ni entregar el coche para verificar daños. Lo hemos devuelto en las mismas condiciones que lo recibimos, sin ningún daño adicional y nos han adjudicado daños que de ninguna manera hemos realizado nosotros. No hay a quién reclamar y nadie se hace cargo. Nos han cobrado EL DOBLE del precio que hemos pagado por el alquiler. Luego amenazan con abogados. Pésima experiencia, es mucho más recomendable alquilar con alguna de las otras compañías.

Catalina Roldán: Cobraron como si hubiera llegado un día tarde y llegué 45 minutos antes. Cuando llamé me dijieron que cada vez que entregas un auto a la noche sucede lo mismo porque lo registran a la mañana siguiente.

Andreu Rauet Munté: Cola de 6 clientes esperando en la calle media hora, sin dependiente en el interior y con este cartelito. Una hora esperando para recoger un vehículo. Lamentable…
Respuesta: Buenas Andreu, Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en la recogida del vehículo. Intentaremos ver que pasó para evitarlo en el futuro y mejorar la experiencia de clientes como tú. Un saludo

8. Enterprise Rent-A-Car

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Enterprise Rent-A-Car

Dirección: C/ de Badajoz, 125, 08018 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue

Teléfono: +34 933 05 61 53

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Julieta Pardo: No nos quisieron entregar el coche que habíamos alquilado porque el empleado dijo que para él la documentación del conductor no era válida. Quisimos cambiar el conductor con otra documentacion, y no quisieron hacerla. Entonces planteamos otra opción que fue cancelar la reserva y volver a reservar el mismo coche que ya tenemos reservado a otro nombre y el empleado nos dijo que no tenía más coches para alquilarnos. Una atención nefasta, empleados poco resolutivos. Cuando solicitamos la hoja de reclamación incluso nos trató mal. No lo recomiendo en absoluto.

Anna Villegas: Mal no, lo siguiente. El día 22 de agosto reservé en su web una furgoneta grande para el lunes 29. La dejé pagada. Era para una mudanza de Tarragona a Gerona y era importante que entrara todo de un solo viaje porque solo teníamos ese día para hacerla. Aún teniendo la confirmación de reserva, el viernes 26 pasamos por la oficina en la que teníamos que recoger la furgo para asegurarnos de que estaba todo bien atado, porque como digo, solo teníamos un día para hacer la mudanza y teníamos los horarios calculados al milímetro... Y para ver si podíamos recogerla un poco antes de las 10h. Nos dijeron que antes de las 10h no estaría, porque la furgo venía de otra sucursal. El lunes 29, vamos a recoger las 10h. LA FURGONETA NO ESTABA. Ni esa, ni otra. Les pedimos alguna alternativa y no nos daban solución alguna. Tan solo había una trànsit aparcada, q no podían darnos porque estaba sucia del anterior alquiler... Cómo la mudanza no se podía posponer de ninguna manera, pedimos la trànsit. Aún tuvimos que negociar ajuste de precio, ya que una furgoneta mucho mas pequeña se traducía en mucho más gasto para nosotros ya que, a parte del alquiler, íbamos a tener que hacer más viajes (y por tanto más km, que pasado el máximo marcado, se pagan a parte!), más gasto de gasolina... Por no hablar de la perdida de tiempo y de las horas de carretera que se iba a chupar el conductor... Cómo cambiaron las condiciones de reserva, se hizo un nuevo contrato. Me tocó desembolsar casi 200eur (reserva+fianza), cuando todavía no me habían devuelto los 80eur que ya había pagado al hacer la primera reserva.... Pero claro, como ibamos con el tiempo justo no podia pararme a discutir. A día de hoy, me han devuelto la fianza, pero no el resto de dinero que me dijeron que me iban a descontar por las molestias. En resumen, esta experiencia ha sido un auténtico despropósito. Entiendo que el personal de la tienda no tiene culpa, pero como empresa, no son nada profesionales. No tiene formalidad alguna, no los recomiendo nada.

Esteban Sierra: Reservé una furgoneta para hacer una mudanza. Cuanod llegué a recogerla (habiendo realizado la confirmación de la reserva y el respectivo pre-registro) me dijeron que no tenian mas furgonetas, que tienen muy pocas. Al final me dieron un coche grande que, en mi caso, me sirvió porque tenia pocas cosas, pero en definitiva reservas un coche y no hay ninguna garantia que te lo vayan a dar.

Victor Burgos Revilla: Mi pareja y yo hemos estado todo el verano alquilando coches en esta oficina y gracias al excelente trato recibido por parte de Paula y Toni hemos repetido varias veces. Paula ha sido un encanto con nosotros y nos ha tratado siempre de 10. Con profesionales así da gusto contratar servicios.

Emilia Paesano: Desastrosa empresa. Una experiencia muy mala ya que reservamos 2 autos para retirar a las 9 am y a las 9:05 am recibimos un llamado de que no estaban disponibles nuestros autos, y la única solución era ir a otra sucursal a 20 km de la sucursal original. Solución desastrosa porque claramente no teníamos auto para llegar hasta allí y tuvimos nuestros planes por un error suyo y que no supieron gestionar

Ramon Fernandez: Mal servicio, lo alquilé en Badalona y lo tuve que entregar en Barcelona, con la escusa de que el portón del macro se cerró ,el coche estaba sucio, En el precio de alquiler no entra ningún seguro ni asistencia en carretera ni pinchazos ni nada, total que te gastas el doble de lo que te dicen si quieres estar tranquilo,y encima te buscas la vida para volver a tu casa después de la entrega. Un desastre.

Daniel Sanchez: Alquiler de furgo hace 1 mes y cuando vamos a recogerla resulta que está en taller y tardarán 2 horas en traerla????. Y no dan solución.. hay 2 furgoss allí y dice que no se pueden alkilar, que la nuestra era más grande...le decimos que es problema nuestro si damos más viajes de mudanza. hasta que levantas la voz y te pones alterado.entonces si que te ofrecen una furgo. Lamentable.

Marc Gispert Pamies: Tenía una furgoneta para mudanza reservada con mucha antelación y me han llamado 20 minutos antes de recogerla para decirme que no está disponible. Servicio nefasto, desconfianza 100%. No recomiendo a nadie usar este servicio si no queréis que os cancelen el vehículo a los 20 minutos de ir a buscarlo. De verdad, dedicaros a otra cosa.

Camila Belén Cancelas: Recomendado. Sin lugar a dudas, volvería a elegír Enterprise. Ni bien ingresé al lugar, me atendió Toni. Cumplió con todo el procedimiento en menos de 10 minutos y adicionalmente, me ofreció el cambio del vehículo a uno de alta gama por un diferencia de coste mínimo. Enfatizo la relación precio-calidad (bajo coste y coches en muy buen estado). El vehículo 100% limpio, nuevo y sin defectos. La devolución de la garantía se realizó en un plazo de dos días hábiles (rápido). Muy contenta por el servicio brindado.

Magali Molassi: Muy mala atención por parte del personal. Reservamos 2 coches para retirar a la oficina de poblenou, nos dijeron que la reserva se canceló y como "solución" nos querian hacer ir al aeropuerto!! No recomiendo

9. Virtuo Alquiler de Coches | Barcelona - Arc de Triomf

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Virtuo Alquiler de Coches | Barcelona - Arc de Triomf

Dirección: Passeig de Lluís Companys, 9, 08018 Barcelona, España

Horario: Abierto las 24 horas

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Virtuo Alquiler de Coches | Barcelona - Arc de Triomf: ¿qué opinan los usuarios?


Lluis Ripoll Giralt: Me confirman la reserva y un dia antes del dia de la recogida del coche van y me cancelan la reserva sin ninguna explicacion o solucion al problema que me generan. Se quedan tan anchos. Gracias por estropear mis planes despues de confiar en vuestro servicio
Respuesta: Hola Lluis, Nuestro equipo de seguridad, nuestros procesos y nuestro sistema son muy sensibles, ya que cada cuenta se supervisa utilizando numerosas métricas antes, durante y después de cualquier reserva. Esto significa que en cualquier momento, una reserva o cuenta puede ser suspendida o rechazada si nuestro sistema ha sido activado. Además, como seguramente comprenderás, para mantener la integridad y solidez de los procesos mencionados, el equipo de seguridad no puede revelar todos los detalles de una denegación. Saludos, El Equipo Virtuo

ALVARO: Después de una reserva de un mes de antelación, te cancelan 2 horas antes el coche contratado (Con un simple mensaje, nada de llamada). Su solución es que vuelvas a reservar el vehículo asumiendo la subida de precio. Pensaros bien antes de contratar con esta empresa ya que son unos sinvergüenzas.
Respuesta: Hola, Nos puedes por favor enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico contact@govirtuo.com, con el #AGA en objeto? Nos gustaría saber que ha ocurrido y saber cómo podemos solucionarlo, pues este no es el tipo de servicio que le queremos ofrecer a nuestros clientes. Un saludo y hasta pronto, El equipo Virtuo

Isaac Cerda Subiros: Genial opcion de alquiler en comparacion con empresas como europcar. Muy comodo y rapido de acceder. Coches em buenas condiciones, informe de siniestro muy sencillo y claro. Hemos arriesgado y salimos muy contentos, con el servicio, atención y sobretodo precio. Muy competitivos en el mercado. Esperamos que les vaya bien y podamos volver a alquilar un coche con vosotros Muchas gracias

sergio bejarano: Buenas noches,el alquiler del coche fue estupendo,rápida respuesta de Atención al cliente cuando necesite la ayuda.Me encantan los modelos que tienen de coches.

Eva Martín: Todo muy bien, a excepción de la limpieza de un usuario a otro (se puede mejorar mucho y olía mucho a tabaco) y que el coche, no llevaba la clavija de mi cargador de teléfono.
Respuesta: Hola Eva! muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos leer esto acerca de la limpieza porque uno de nuestros diferenciales es limpiar y desinfectar los coches tras cada alquiler. Pasamos nota al equipo de operaciones para que pueda revisar y ver qué ha podido ocurrir. nuestras disculpas de nuevo y esperamos en tu próximo alquiler con nosotros tengas tu coche en perfectas condiciones, como es habitual :) Un saludo

Jorge Sanz: Son unos ladrones,no alquilar nada con esta gentuza,te roban el dinero de tu tarjeta,con cargos extraños,yo los he tenido que denunciar en comisaría,por fraude
Respuesta: Hola Jorge, Gracias por tomar el tiempo de dejar una reseña. Hemos revisado y los cobros se han realizado correctamente. El equipo a cargo te ha contactado para darte el detalle de los mismos. Saludos, El equipo Virtuo

Luis Sanchez: Todo perfecto tal y como se detalla en la App súper recomendable volveré a usar los servicios de VIRTUO

Rodrigo Powell: Cuenta rechazada sin explicacion.
Respuesta: Hola Rodrigo, Nuestro equipo, los procesos y el sistema de seguridad son muy sensibles, y cada cuenta se supervisa mediante numerosos parámetros antes, durante y después de cualquier reserva. Esto significa que en cualquier momento se puede suspender o denegar una reserva o cuenta si nuestro sistema se ha activado. Además, como sin duda comprenderás, para mantener la integridad y solidez de los procesos mencionados, el equipo de seguridad no puede revelar todos los detalles de una denegación. Gracias por su comprensión. El equipo de Virtuo

Actua Services: El servicio excelente, pero cuidan poco la fidelizacion

Sonia Pérez: (Traducción de Google) Muy interesante ver cómo ha evolucionado el mundo del alquiler de coches. Un servicio totalmente interactivo y eficiente. Excelente atención al cliente (no sabía cómo dar de alta la tarjeta y en 5 minutos lo tenía arreglado). Un 10, repetiremos seguro. (Original) Molt interessant veure com ha evolucionat el món del lloguer de cotxes. Un servei totalment interactiu i eficient. Excel.lent atenció al client (no sabia com donar d’alta la tarja i en 5 minuts ho tenia arreglat). Un 10, repetirem segur.

10. Goldcar Barcelona

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Goldcar Barcelona

Dirección: Aeropuerto De Barcelona-El Prat, T1. T2, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 918 34 14 00

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Goldcar Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Fani Valladares: MUCHO CUIDADO con esta agencia: suerte que grabamos con detalle el estado en el que se encontraba el coche antes de ponerlo en marcha, porque al devolverlo nos han intentado colar golpes y arañazos que ya estaban en el momento de la recogida. El personal muy desagradable, especialmente al que le devolvimos el vehículo hoy; nos ha intentado intimidar con la fianza (1560€) pero no se lo hemos permitido Gracias a los vídeos que demostraban que los daños ya estaban en el vehículo antes de ser arrancado. Insisto, muchísimo cuidado con ellos, se lucran a base de fianzas.
Respuesta: Hola Fani, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra agencia en el aeropuerto de Barcelona. Por favor, haga click en el siguiente enlace para que su reclamación sea tomada en consideración por nuestro departamento de relaciones públicas: https://www.goldcar.es/incidencias/ El equipo Goldcar

Max Knast: Estafadores! Te ofrecen coches por 5€ al día lleno de rayas y golpes cuando lo devuelves intentan en todas las maneras de cobrarte algo y si no eres mas listo de ellos seguro que lo consiguen! Me cobraron una pequeña raya hecha con una llave encima del espejo retrovisor! Recordar siempre de fotografiar el coche antes de recogerlo y a la devolución, muy importante, hay que vigilar la persona que lo revisiona y asegurarse que lo único que hace es verificar si hay daños añadidos, porque si hay nuevos daños esa persona se llevará comisiones.... Usé el coche solo para conducirlo hacia una casa de campo y lo dejé aparcado en el garaje y nadie pudo hacer ese daño! Cuando revisaron el coche pregunté si todo estaba perfecto y me dicieron que si y más tarde cuando revisé mi emails me encontré un cobro de esa raita muy sospechosa. No vale la pena alquilar un coche por 5€ al día si luego hay que pasar por eso tipo de experiencias. Nunca más alquilaré con Gold car.

Jessica Oriol: El peor servicio en alquiler de coche. Piden un dineral de fianza o te hacen contratar seguro adicional. Un robo, encima devuelves el coche a tiempo y con depósito lleno y cuando crees que todo esta bien en los días después cobran de la tarjeta 40 euros como si hubiéramos devuelto coche tarde. Mas de un mes para que nos arreglen incidencia y todo son molestias. Jamás volveremos alquilar con esta compañía de estafadores.

Francisca Escarrer Bauza: Llevo 5 días mandando correos electrónicos a la oficina del aeropuerto barcelona para que me envíen el contrato del alquiler y otra documentación, 5 correos electrónicos uno por día y sigo sin una respuesta. En la oficina se equivocaron al escribir mi dirección de correo electrónico y desde central tampoco me lo pueden mandar.Esta empresa solo quiere cobrarte por todo pero no tiene en cuenta para nada la necesidad de sus clientes. Es un trato frío y distante. He quedado muy descontenta y no lo recomiendo para nada. He alquilado coches en otras ocasiones y jamás he sentido un trato tan denigrante como el de esta empresa. No te dan solución para nada. Seguiré esperando respuesta a ver si se dignan a dármela.

Cati Oliver: El chico que nos atendió para darnos el coche no tuvimos ningún problema y fue muy amable con las dudas y la revisión del coche(un 10 para él). En cambio a la hora de devolver el coche el hombre que había no fue nada simpático, casi ni nos hablaba y si lo hacia era para responder a alguna de las preguntas que teníamos de donde dejar el coche y lo hacia de mala gana y como vacilarnos. Puede estar atendiendo unos clientes pero a la vez nos puede responder agradablemente y nosotros esperar nuestro turno. Para atender al público no sirve, puede saber hacer su trabajo pero lo principal es saber estar con personas, es primordial. Con ese trato de ese hombre no dan ganas de alquilar con vosotros en Barcelona. Con el coche que nos tocó no tuvimos ningún problema, estuvimos muy contentos. Os pongo 2 estrellas porque para nosotros el trato es lo más importante.
Respuesta: Hola Cati, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra agencia en Barcelona. Por favor, haga click en el siguiente enlace para que reclamación sea tomada en consideración de nuestro departamento de relaciones públicas: https://www.goldcar.es/incidencias/ El equipo Goldcar

Jose Antonio Pérez Dorta: La oficina de Barcelona lamentable. Años alquilando con Goldcar, y jamás he tenido ningún problema. Pero mucho cuidado con la oficina de Barcelona, porque la ética es penosa y lamentable. No hablaré del caso en cuestión, porque tras presentar reclamación, la respuesta recibida ya lo ha dicho todo, ha sido como leer las clausulas del contrato una vez más. No se trata de dinero, se trata de ética, de moral. Inviertan en formar operarios con valores. Y si es la empresa quien presiona a los operarios, denuncien sin miedo, pero no se vendan de esta forma, no miren a otro lado. Pueden hacer que las cosas cambien.
Respuesta: Hola Jose Antonio Pérez Dorta, Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestra agencia en Aeropuerto De Barcelona-El Prat. Por favor, haga click en el siguiente enlace para que reclamación sea tomada en consideración de nuestro departamento de relaciones públicas: https://www.goldcar.es/incidencias/ El equipo Goldcar

JORGE DIAZ: Me ha gustado mucho ,ya son varias veces que contrato con ellos el alquiler de coches . Liz del aeropuerto de Barcelona es encantadora y te busca la mejor opción.. Mi chico y yo Marina ( los sevillanos) Te damos un 1O por amabilidad,simpatía y profesionalidad .
Respuesta: Hola Jorge, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar

Javier Riestra: Me acaban de sacar 86€ de un arañazo que no era mío . Use el coche solo tres horas en todo el finde semana y en ningún momento ha sido rozado con nada. Me pidieron fotos para demostrar que ese rayazo ya estaba antes de coger el coche. Fotos que no tenía por qué nadie me dijo que eran necesarias en estos casos . Pero sin embargo luego me reprocharon no haber sacado. No me han dejado poner una reclamación en la consigna. Muy descontento. No se lo recomiendo a nadie . Mejor buscar otra compañía.

Augusto Fernandez: No recomiendo para nada esta empresa, es mas barata pero luego lo pagas caro. Siendo clientes y llevando tiempo alquilando el coche aquí hoy he tenido un retraso con el avión por culpa de la compañía y no hay manera que me cambian la hora de entrega del vehículo, me dicen que pierdo toda la reserva , 150€!!! Y además de un trato chulo y maleducado, cuñado les he dicho que me pasen con la encuesta de calidad me cuelgan para que no les valore. No alquiléis nunca en Goldcar!!!! Acaban de perder además un cliente que alquilaba bastantes coches por trabajo!! Sin vergüenzas!!!
Respuesta: Hola Augusto, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Estaremos encantados de remitir sus comentarios al director de la oficina para que los revise e introduzca las mejoras necesarias. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/incidencias/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar

Kairos Wrestling Sports Club: Son unos estafadores con prácticas abusivas. El revisor, con muy poca educación de cara al cliente, vino con una linterna directamente a una parte del vehículo que es imposible de ver al ojo humano un pequeño arañazo que ya tenía (tenemos vídeo y fotos). Cabe destacar, que ya en la mañana nos han puesto problemas por no sacar el todo riesgo. En cuanto al lleno/lleno, hacemos 48 km y no cuesta 20€ de combustible. Al llegar nos dicen que ellos no miran si está al completo el depósito y que hicimos 150 km. Una auténtica vergüenza. Última vez con ellos. No caigáis que lo que os ahorréis os lo cobrarán por 10.
Respuesta: Hola Kairos, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.goldcar.es/incidencias/ Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Goldcar

11. Enterprise

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Enterprise

Dirección: Estacion De Ave Sants Pza Dels Paisos Catalans, S N, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 934 91 01 89

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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Borja Marín: Estafadores y maleducados, ojalá hubiera leído las reseñas antes. Reserva confirmada y pagada, dos horas esperando la eterna cola sobre la hora programada, y me dicen que NO HAY VEHÍCULOS! Con todo el descaro del mundo y sin alternativa. Servicio nefasto, nula profesionalidad y malas formas. Y todo lo que conlleva no poder tener el vehículo por el que he pagado, increíble que existan empresas así.

Adrian Magnou: Excelente servicio, trato, coche impecable. Alquilamos un Volvo automático que apenas tenía 10000km, y fue espectacular.Recogido y devuelto en Sants Estacio. Nos atendieron ambas veces muy bien

Isabel Estévez Prieto: Pésima experiencia. Alquilo vehículos a menudo y nunca me había encontrado con tal desorganización. La Oficina dentro de la estación mal señalizada y cerrada al público. Te remiten a subir al parking superior de la estación al cual se accede por la rampa exterior por donde suben y bajan los coches, sin zona habilitada para peatones y sin ascensor. Al llegar pese a los 40 grados no te atienden dentro de la caseta habilitada sino en el exterior. Nos entregan el coche sin casi gasolina teniendo que parar nada más cogerlo a repostar para poder llegar a nuestro destino.

Javier Bayón Cerezo: La mudanza inexistente Dejamos reservado una furgoneta para el día 8 de Diciembre. Nos dijeron que, aún siendo festivo, no habría problema. Llamamos a nuestros amigos y familiares para que nos ayudasen con la mudanza. Recibimos una llamada a las 11 de la noche del día anterior (7/12) con excusas absurdas de que no nos pueden proporcionar la furgoneta y no nos ofrecen ninguna alternativa. Que poca profesionalidad… Gracias a ellos no nos podremos mudar. No les alquiléis nada, no vale la pena.

ci .valentina: Ay! Que importantes los clientes u sus reseñas!!! Si hubiera leído antes sobre esta empresa me hubiera ahorrado contratar su incompetencia y malos modos. Efectivamente esta mañana llegó con reserva de una furgoneta en la oficina de Sants y me dicen, simplemente, que no que no tienen. “Y porqué no me avisaron?” pregunto y me dicen que “ya…pero que no tienen” Que si quiero me dan un coche, pero yo ya tengo coche por eso alquilo una furgoneta!!!! En fin, ahora veo que los que han conseguido algo bueno de aquí son muy pocos!! Huir de esta empresa!

sergio lopez: Una pesadilla, acabo de alquilar un vehículo y cual es mi sorpresa q después de recorrer 14km se unde el embrague.tardan 2h en recoger el vehículo y a mi me dejan en la carretera, nadie contesta al teléfono por muchas llamadas q agas. Esto le sonará a muchos clientes supongo , ánimo a q esto no quede así. Pero mi sorpresa fue cuando me dicen q tengo q pagar 1400€ si quiero coger otro vehículo hasta q lo revisen . No cogen el telf No se responsabiliza Solo te ponen trabas Total perdi este día una gran suma de dinero por no tener una solución. Una vergüenza ,

Edgar Llordella: Nefasta. Alquilado dos veces, una tardaron dos horas en dar el coche. Y encima querían cambiarlo por otro más pequeño. Y la otra, reviso José, y me hicieron pagar dos ralladas que ya estaban. Cuando te dan la furgoneta no revisan nada.

Ferran escolies duran: Ya van varios alquileres con Enterprise. Es vergonzoso el trato que ofrecen en Sants. Solo una de las 5 o 6 veces que alquilé tenian el coche a disposición. Las otras veces, malas contestaciones, pocas soluciones y muchas horas de espera. Hay tan poca organización y anticipación de los inconvenientes que les puedan surgir que es un 90% seguro de que no os entreguen el coche que tenéis reservado, aunque la reserva sea con 4 meses de antelación. Llevo 2h esperando y vacilan diciendo que aún tardara 1 hora más en llegar. Se acabó mi relación con Enterprise. Es gracioso ver como mientras espero y escribo este comentario hay 3 focos abiertos en l misma oficina! RIDICULOOOOOO!!

Alejandro Rodríguez: Compañía de ESTAFADORES. Nos han intentado imputar unos roces en el vehículo que, por supuesto, ya estaban. No sé qué intentaba conseguir la trabajadora, pero claro lo llevaba porque la empresa siempre alquila los coches a todo riesgo. El vehículo, además, apestaba a tabaco y no funcionaba el aire acondicionado. Que lo intenten con otro…

miky_bcn: PORFAVOR! No alquileis aqui. Las reseñas son ciertas. Solicite un 9 plazas y a 22h del alquiler te dicen que no hay disponibilidad. Te ofrecen alternativas.. dos coches? Enserio? UNA ESTAFA cuya reclamacion y demanda contenciosa ya se ha iniciado

12. Alquiler de Coches baratos Barcelona - tazicar

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Alquiler de Coches baratos Barcelona - tazicar

Dirección: C/ de Còrsega, 209, 08036 Barcelona, España

Horario: Abierto las 24 horas

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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13. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Barceloneta

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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Barceloneta

Dirección: Pg. de Joan de Borbó, 4, 08003 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Barceloneta: ¿qué opinan los usuarios?


Emiliano Fernandez: Te hacen pagar un dinero que dicen devolverte el mismo dia que dejas el auto y a falta de tarjeta de crédito usé la de debito. Hoy han pasado 3 semanas y no me han devuelto nada. Hoy a 31 de octubre todavia no he cobrado, y nos ha quitado 300 euros mintiendonos, nadie se hace cargo.

DiegoSecchi Secchi: El auto lo retiras de un garaje oscuro aparcado donde tenes que hacer la revisión entre más de 10 rasguños que tiene el coche. Ahora aparece uno nuevo y me lo quieren cargar a mi. Eso si , casi 72 hs después de haber dejado el coche. Como soy precavido fotografié el auto antes de retirarlo , donde se vw el entorno en el que esta y los coches que tiene al lado. Y en la foto antes de retirar el coche aparece el rasguño que reclaman. Mucho cuidado con Sixt , la atención parece buena pero esto es completamente inadmisible. Si el control va a ser así debe haber alguien en el punto de recogida y devolución debe ser un sitio con la luminosidad acorde para ver un rasguño, no un parking en un sótano. Si no les queda otra q alquilar ahí saquen fotos de todo lo del auto , al momento de recogida y entrega o se pueden llevar una desagradable sorpresa . Hay q hacer un peritaje a un auto que esta en u sótano con más de 10 rasguños
Respuesta: Hola DiegoSecchi Secchi Rosania, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Gustavo Jiménez: La experincia con SIXT ha sido mas que genial. Para un conductor novel con ganas de practicar e irse de vacaciones en coche es sin duda la unica casa de alquiler de coches que no solo te alquila desde el dia 1 de tu carnet sino que no te aplica tasas y seguros obligatorios. El trato recibido en la oficina de Barceloneta en Barcelona fue rapido y muy profesional. Alquile por tres dias para practicar y el final decidi ampliar el alquiler e irme de vacaciones y todo fue de seda... el personal atento, amable y con ganas de ayudarte a encontrar la mejor opcion. Lo recomiendo sin dudarlo. Tienen buenas ofertas on-line y cada oficina tambien gestiona sus propias ofertas.
Respuesta: Hola Gustavo Jiménez¡Muchas gracias por tomarte la molestia de compartir tu experiencia de alquiler en Barcelona! Nos alegra que haya resultado satisfactoria. ¡Esperamos poder volver a contar con tu confianza en alquileres futuros! Un saludo, SIXT

Diego Moguilansky: Costos ocultos, seguro caro, auto sin rueda de auxilio sin aviso previo. El auto no te lo da nadie y el garage tanto para el retiro como la entrega son oscuros y nadie corrobora daños. No me dieron ninguna tranquilidad
Respuesta: Hola Diego, como empresa premium la transparencia es uno de nuestros principales estándares ,por lo que nos puedes informar de cualquier coste oculto a través de clientes@sixt.com. Por otro lado, comentarte que efectivamente, hay vehículos que ya vienen sin rueda de repuesto. En lugar de ello, presentan otras soluciones como un kit antipinchazos o la llamada "rueda galleta". En todo caso, nuestro servicio de asistencia está a tu disposición para auxiliarte con lo necesario. Por último, informarte de que nuestros agentes pueden realizar la revisión en el momento de la recogida si así lo solicitas. De igual modo, si en el momento de la devolución no hay uno de nuestros agentes en el aparcamiento, puedes acudir a la sucursal para solicitarlo. Un saludo.

Irma Zamora: Mi novio y yo alquilamos un coche el fin de semana pasado y todo súper bien, el coche relativamente nuevo a un buen precio con seguro de todo riesgo incluido. Excelente servicio por parte del personal, todos muy amables. Recomiendo su servicio 100%, pronto volveremos.

Matteo Miorelli: No alquilais en Sixt. Hay muchas empresas de alquiler mas seria. Son unos estafadores. En el momento del la recojida del coche los empleados y el manager se ponen todo simpatico y en el momento de la devolucion del coche son solos problemas. Te cobran gastos sin avisarte. Dicen que todo esta escrito en un contrato que has firmado que pero nunca te hicieron leer. A parte te cobran 39 euro mas cada multas que reciben ( a parte despues tendras que pagar la multa mas adelante) solo para comunicar a trafico quien estaba mañejando este dia su coche. Cosa que puede hacer mi sobrina de 15 años. Ahorrais dinero y paciencia y alquilais en otros sitios. Yo era cliente de ellos y ahora ma pase a otra empresa mucho mejor

Monica Di Fraia: Peor empresa no existe ! Alucino ! No saben solucionar problemas muy sensillos!!! Me he quedado atrapada con mi pareja como 20 minutos en el parking a la recogida del coche ,y a salir ,no le daba a levantar la carrera!!! Mi novio tuve que bajar del coche, para comunicar con ellos!!y además cobren gastos inexistentes, que ni están por escrito en un contracto , que no te hacen leer !!! Una vergüenza.

Alberto Foresta: Durante años vengo eligiendo en diferentes países a SIXT por su excelente atención, servicio y vehículos casi OKm.

delfina malagrino: Evitar alquilar coche aquí, realmente es mejor irse hasta sants. En primer lugar había hecho la reserva por medio de internet, eligiendo seguro full. Cuando llego la chica que me atiende (qué además no hablaba español, trabajando en España) me dice que no tengo seguro contratado, y que para eso me tenían que retener 1000 euros de la tarjeta de creído. Cómo ya se de que van las rentadoras de coche, le dije que como ya sabía cómo era el sistema por eso había contratado seguro full, a lo que me dice que no, que tendría que haber seleccionando el seguro completo (elegir seguro contra ruedas, cristales etc etc, y que eso me subía como 90 euros más el alquiler sumado a la tarifa más alta que había elegido). No solo no conforme con esto, me dice que aparte tengo que pagar 95 euros de seguro, más 300 de retención en la tarjeta por las dudas (??) no entiendo si encima contratando el seguro más alto porque la necesidad de además retenerme 300 euros de más! Además cuando me entrega la llave me dice que no tienen más la categoría que había rentado y con cara de felicidad me dice te he hecho un upgrade, yo solo quería un coche pequeño y me termine llevando uno enorme donde después era imposible estacionarlo en cualquier sitio. En fin, que el alquiler por sólo día y medio de coche me termino saliendo muchísimo más elevado que cualquier otra compañía. Cómo dije al principio, NO ALQUILEN COCHES AQUÍ, NO LE DEN DINERO A ESTOS LADRONES!
Respuesta: Hola delfina malagrino, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

David Skay: Alquilamos un coche para semana santa y todo ha ido fenomenal. Rapidez en la entrega, rapidez en la devolución y un trato exquisito por parte del personal.

14. SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Diagonal Mar

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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Diagonal Mar

Dirección: Pg. del Taulat, 262, 264, 08019 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 08:00 del jue

Teléfono: +34 871 18 01 92

Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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SIXT Alquiler de Coches | Barcelona Diagonal Mar: ¿qué opinan los usuarios?


Marc “Cram 2145”: Tengo una reserva para este viernes, he reservado el pack invierno con portaesquis y quiero dar los detalles del tamaño del portaesquis que necesitamos ya que llevamos material de freeride muy ancho, no hay manera de contactar con ellos. Llamas y te sale todo el rato un mensaje pregrabado. Luego si el material no nos cabe la culpa sera nuestra.

Vanessa: Faltaba aire en los neumáticos, agua para limpiar los cristales y el coche no era para nada estable. Hemos esperado como mínimo media hora para recoger el coche porque el chico nos quería explicar de todo, además se olvidó la llave del coche y puso el nombre mal en el contracto. Como conductor salía mi nombre y el apellido de mi marido! Por el coste súper elevado (hemos pagado por el seguro tanto como el coste del coche!!!) y lo que comentaba antes, seguro no volveremos a alquilar con Sixt.
Respuesta: Hola Vanessa, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Nana Milutin Rossell: Esta gente me imputó un supuesto rayón al devolver el coche alquilado que yo nunca efectué a través de un pictograma. Prácticamente no use el vehículo y estuvo dentro de una cochera la mayoría del tiempo. Ni siquiera me enviaron una evidencia real y Se han quedado con el depósito completo, sin posibilidad a que yo me defienda o tener contacto con una persona real. Es un abuso de derecho. Sugiero al que se anime a contratarlos, obtener el seguro total del vehículo porque sino de manera extorsiva esta gente igual buscará la forma de saquear el dinero.
Respuesta: Hola Nana, sentimos tu malestar con nuestra empresa. En el caso de localizarse un daño y pasar a su posterior reclamación, enviamos toda la documentación relativa al desperfecto (fotos, peritaje/factura de reparación, etc.). Si una vez recibido todo, tienes alguna evidencia de que puede tratarse d eun error por nuestra parte, puedes contactarnos a través de claims-es@sixt.com y lo revisaremos. Informarte de que la liberación del depósito no depende de los daños que presente el vehículo. Desbloqueamos la cantidad en cualquier caso, aunque es cierto que no se realiza de manera inmediata, sino que suele tardar unos 3-7 días laborables en verse reflejado en tu tarjeta. Un saludo.

Carlos Clavero: Unos ladrones. El servicio de reserva y recogida del vehículo muy bien. El coche perfecto, bien cuidado y funcionaba genial. El problema es que del importe que te esperas pagar al que realmente pagas hay como el doble porque te van a colar el servicio de repostaje aunque entregues el vehículo lleno de combustible y te van a cobrar un importe de gasolina aleatorio del cual no te dicen ni el precio del litro. Total, por una reserva de 60 euros he acabado pagando 118. Primera y última vez que os alquilo nada.

carla polisano: No alquiléis con esta empresa si no queréis ser robado. Todas las veces que alquilo un coche con ellos, acaban quedándose con la fianza, tienes que estar reclamándole todos los días, y después de esperar más de un mes, todavía no te devuelven ni un céntimos. Si queréis ser robados o regalarle vuestro dinero, esta es la empresa PERFECTA, si queréis algo serio mejor cambiar de empresa. Lo barato siempre sale caro al final!
Respuesta: Hola carla polisano, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Vivi Tiese: Una estafa!!! Reservé y pagué un golf, llegando no había el coche reservado, pague más de 40 euros por otro coche, me quedé dos dias el coche en el parking privado de mi casa y me cobran un extra por rascadas en la carrocería y un lavado especial q cuesta 70 euros! Que es lo mismo que vale el alquiler de un día!!!! Y pides las fotos .. y TAMPOCO las mandan. Y además te bloquean 14 días el crédito de depósito.. no te contestan.. no mandan fotos.. Estafadores. #sixtroba

Kevin S: Una agencia de estafa! No te entregan las llaves y no revisan el vehículo. ¡Luego te cobran por daños imaginarios! También recuperé un vehículo con llantas completamente ponchadas. ¡Esta compañía debe evitarse absolutamente!
Respuesta: Buenos días Kevin. Sentimos mucho tu experiencia y te animamos a que nos contactes a claims-es@sixt.com para la revisión de tu caso. Gracias! Sixt

Luis Miguel Perez: Son unos estafadores. Te dan un precio por alquilar el coche y te piden una fianza que dicen que te van a devolver completa al cabo de unos días, pero es mentira porque te quitan el IVA que ya debería venir incluido en el precio que te dan en la primera factura. Son unos timadores y unos caradura. Basura. Os voy a denunciar.
Respuesta: Hola Luis Miguel Perez, Lamentamos lo que nos comentas y te rogamos que nos pases toda la información al email clientes@sixt.com para poder revisar la incidencia por el canal adecuado. Saludos, SIXT

Luis Carballo: No vuelvo a alquilar con estos estafadores!!. No contrate los cristales ya que era un alquiler de 3 dias y dormia en mi parking. Que casualidad tenia un impacto en el parabrisas y yo lo deje impecable ya que el chico del stan era muy amable y menos mal que hice fotos de coche entero. Si alquilas con Sixt hacer fotos videos y demas. Por que os la meten doblada para quedarse la fianza.

Nadia Cherif: Sixt Hilton es famoso por estafar a la gente. Asegúrese de tomar videos y fotos completos de cada parte del automóvil antes de conducirlo. Intentarán cobrarle por "daños nuevos" sobre daños preexistentes que no incluyan en su informe. Esta estafa está configurada para intentar que las personas compren sus productos de seguros sobrevalorados. Enterprise Car Rental está cerca y es mucho más seguro y confiable que Sixt. También se rumorea que se incentiva a los empleados de Sixt a informar sobre nuevos daños a los automóviles cuando los clientes no han contratado un seguro. Utilice esta empresa solo si desea que le roben su dinero.
Respuesta: Hola Nadia Cherif, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

15. SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Centro (Eixample)

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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Centro (Eixample)

Dirección: C/ d'Aragó, 54, 08015 Barcelona, España

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Tipo de negocio: Agencia de alquiler de coches

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SIXT Alquiler de Coches y Furgonetas | Barcelona Centro (Eixample): ¿qué opinan los usuarios?


Jumabog Z: Se suben a la parra, la aplicación te pone un precio y cuando vas a recoger el coche te suben el precio, que si el seguro, que si protección.......porque no lo ponen todo cuando uno hace la reserva? Para engañar que parezca barato, antes alquilabas coches por 40 o 50 euros ......ahora de 140 euros para arriba, a no ser que cojas una furgoneta pequeña. Vivo en platja d aro Gerona y aquí alquilar un coche te cuesta 60 euros todo incluido y sin fianza de 300 euros. Rentcartplatjadaro por si piensan que es mentiras. Sixt ret ya no es lo que era!
Respuesta: Buenas tardes Jumabog, lamentamos tu descontento. Durante el proceso de reserva tienes la opción de incluir (o no) los seguros y extras que creas necesario. En todo momento, se especifica lo que incluye el precio que te ofrecemos. Una vez llegas a nuestro mostrador, es habitual que nuestros/as agentes te recomienden la contratación de alguno de los extras que no hayas incluido, si lo ven conveniente, pero depende de tu decisión el contratarlos o no. En ningún caso, es obligatorio. Un saludo.

Nicolás Nieto Moreno: Alquilé un vehículos online por un día y tuve que esperar más de una hora para poder recogerlo porque no tenían vehículos disponibles. Encima no había jefes para garantizar una compensación o reembolso. Muy mal servicio.
Respuesta: Buenas tardes Nicolás, sentimos mucho las molestias. La situación que comentas no es habitual en nuestra compañía, pese a que lamentablemente se puede dar en alguna ocasión excepcional. Sentimos que no haya sido así. Por favor, envíanos tu reclamación a través de la siguiente dirección de correo electrónico: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva o contrato. Gracias. Un saludo.

lorenzo martinez garcia: No tengo dudas, Sixt tiene los vehículos, con inmejorable estado al mejor precio. Fácil entrega y recogida, con personal muy amable.

Nicolae Stoleriu: Encantado del servicio sorprendido por la rapidez de entrega y precios muy competitivos volvere a alquilar con Sixt sin duda

Jorge Fernandez: Horrible. La atención del chico de recepción perfecta, la del parking fatal. Nos entregan una furgoneta llena de golpes por todas partes. Le digo al chico que la revisamos antes de salir para evitar “ errores después “ y me dice que no es necesario y se niega a verla conmigo. A la entrega más de lo mismo, le digo que la revisemos y me dice que no hace falta. Al día siguiente me llega un email indicándome que la furgoneta tiene nuevos golpes, siendo totalmente falso. Al día siguiente me persono en el parking para que el operario me enseñe esos supuestos nuevos golpes. No está y su compañero no me quiere decir cuándo volverá. Me dice que puede ser un “error humano”, pero si cuela, te la clavo. A las dos horas me llega un email de que los daños indicados son un error ( Después de acudir en persona a reclamar ). Me devuelven la fianza, pero me cobran durante dos dias seguidos, el alquiler ( recibo duplicado ). Vuelta a reclamar y esperando su respuesta. Pediré hoja de reclamaciones y por supuesto no se lo recomiendo a nadie.

Jordi Pedro: Los vehículos y furgonetas están bien, los trabajadores muy educados y simpáticos. Pero después de entregar el vehículo en las dos ocasiones he tenido varios problemas. En los dos casos pude demostrar había sido un error. Es una pérdida de tiempo para el cliente.
Respuesta: Hola Jordi. Te agradecemos hayas dedicado tu tiempo para dejarnos tus comentarios. Por favor ¿Nos podrías escribir un correo a clientes@sixt.com comentándonos estos dos casos?. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Domenec Corbella: Super competentes, ágiles y rápidos! Todo sobre ruedas! Mención especial para el chico de recepción! Super atento!

Nagham Salman: No pudo ser peor! reservé un coche "Audi, Mini o SIMILAR" según la pagina web a las 11.00. a las 12.30 el coche no estaba listo porque según el empleado lo estaban repostando! por supuesto el modelo no era lo que reservé sino "una gama superior según el empleado" un Opel (que es un coche diferente pero no una gama superior). Bueno esto lo de menos, me dijeron en media hora estará! a la 13.05 me mandan al parking a buscar el coche! estuve 25 minutos esperando en el parking y el coche no estaba y el chico allí no paraba de decir que estaba llegando! también habían cambiando el modelo! no era Opel sino Renault!!!!! esperando esperando no llegó el coche. me tuve que ir a la oficina de nuevo y cancelé la reserva! había alquilado el coche para una reunión fuera de Barcelona y tuve que llegar tarde por la culpa de una empresa nada profesional. tengo que decir que los dos empleados han sido muy amables y atentos. pero con esta empresa NUNCA JAMAS!
Respuesta: Hola Nagham, lamentamos mucho tu descontento y nos gustaría poder revisar esta incidencia. Dado que no podemos hacerlo a través de esta vía, te agradeceremos que nos puedas hacer llegar tu reclamación a la siguiente dirección de correo electrónico para encontrar una solución: clientes@sixt.com. No olvides incluir el número de reserva, contrato, o factura. Gracias. Un saludo, SIXT

Fernando Durante: Buenos coches ( diria impecables ) , excelente atención, mínima espera para retirar el vehículo, creo están entre las mejores empresas de renta de automóviles.

Marc Guiu: Todo muy correcto solo me parecio algo confuso el comentario de la chica en recepción. Al ser mi primera vez que alquilo nunca un vehiculo le pregunte: "Lo reserve por el Web porque me pareció muy adecuado el precio y para provar que coche me daban al azar. Si hubiera venido aqui en la oficina me hubieran ofrecido mejor o peor precio para este vehiculo?" A lo que ella respondió: "Nosotros des de la oficina le hubieramos ofrecido un mejor precio, ya que podemos aplicar descuentos extras" Me hizo devolver la reserva porque no tenia la tarjeta fisica al tratarse de una virtual y pagué con una targeta nueva que en el web no me aceptaba. Fue contraproduente que no entonces habiendome comentado lo que me comentó no pudiese aplicar un descuento extra a la reserva de mi vehiculo. Personalmente me dio a entender que se estaban llevando un extra por un alquiler de un vehiculo que encontre muy adecuado. Igualmente ha sido mi primera experiencia en el alquiler de un vehiculo y me ha parecido muy correcto la experiencia en Sixt, aún pediente de la espera de que me devuelvan el deposito (hace 24 horas, termino muy aceptable y el cual no pongo critica alguno). Si en algun futuro me decantasé por otra empresa y me mejorase la experiencia ya cambiaria mi reseña pero por ahora me parece muy correcto todo.

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Rut Blasco Calafell



Soy redactora de contenido y actualmente trabajo escribiendo para diferentes proyectos relacionados con aplicaciones y webs de consejos de viaje. Me apasiona viajar y conocer lugares nuevos, para después recomendarlos a mis lectores. Porque creo que compartir mis experiencias es una buena manera para que otros se beneficien de los planes que hay en su ciudad. Considero que el material que se encuentra en guías de viajes es muy útil, pero no está escrito de forma amena para los viajeros y por eso trato de redactar un contenido útil para los lectores y muy entretenido, para que te pique el gusanillo de hacer las maletas y descubrir los secretos del mundo.

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