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Elia Tabuenca García
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1. Banco de España

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66 reseñas
Banco de España
Ubicación
5
Trato Cliente
5
Tarifas/Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5

Dirección: Pl. de Catalunya, 17, 08002 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 934 82 47 00

Tipo: Banco


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MARIA DOLORES Valencia lucas: Solamente acabo de llamar siendo festivo y sale una locución. Lo que pretendo es saber cómo poner una queja sobre mi entidad bancaria por internet y no veo la forma

juan antonio garcai lorenzo: De que sirve hacer una reclamación en el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España, si cuando te contestan dándote la razón considerando que la actuación de la entidad reclamada resulta alejada de los buenos usos y practicas financieras y siendo la resolución de la reclamación NO VINCULANTE. Que beneficio saco yo haciendo dicha reclamación si aun dándome la razón NO CONSIGO NADA , solo el derecho al pataleo y ser el perjudicado de dicha actuación. En este país siempre pasa lo mismo, cuando haces una reclamación NO SIRVE PARA NADA si es que te hacen caso y si se trata de entidades bancarias menos. El Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España si NO existiera no pasaría nada pues NO SIRVE PARA NADA.

Miguel Villalobos: A pesar de que hay que pedir cita previa para que te atiendan son puntuales, y amables. Deberían actualizarse y permitir algunas gestiones por internet. Entre ellas la venta de monedas de 12 / 20 / 30 euros de plata. Mucha gente viene con monedas y billetes que no de pueden canjear ya por euros. Debería haber una solución para estas personas poniéndoles en contacto con coleccionistas o con alguna asociación sin ánimo de lucro que aproveche ese material y no quede fuera de circulación.

nemay_dza: Son súper estrictos y amables, pero con lo grande que es, me extraña y me descontenta que no dejen entrar bicis o patinetes o habilitar una zona para ello. Ya que no voy en coche o moto para no contaminar y como ubicación del estado deberían actualizarse. Por lo demás rápidos y sencillos. Gracias y un saludo cordial.

Henar Siona: Indignada. Con más de dos semanas relleno formulario para tener cita previa y recoger monedas conmemorativas. No se dignan a mandar un mensaje de "tu horario al final no está libre, escoge otro día". Me presento en las oficinas y no me atienden. La única solución que me dan es volver a rellenar su formulario. Al final me dan a última hora. Toda la mañana perdida por no enviar un mail de avisando de estar completos. No se puede valorar menos? Después de toda una mañana perdida, entro y me dicen que hasta dentro de un mes no tendrán lo que voy a buscar. En serio? No me lo han podido informar por mail, o está mañana??

pepe luis: Acabo de llamar para informarme sobre un cambio de monedas, ya que previamente había visitado la página web sin éxito. Me coge el teléfono un contestador y después de tenerme 3 largos minutos con musiquita española horrible y distorsionada, me responde una persona que me vuelve a enviar a la página web que ya había visitado. Pésimo servicio, sinceramente me dan ganas de montar un robo como en la Casa de Papel.

Alejandro Perez Vendopor: El Banco de España en principio que yo conozca te proporciona los servicios de proporcionarte tu CIRBE o informe de solvencia, donde podrás ver si te han embargado o tienes deudas pendientes, sumando que también te realizan el cambio de pesetas a euros mientras no indiquen una fecha de terminación para realizar el cambio. ¿Aun te quedan pesetas por casa? ¡Aquí las puedes cambiar a euros! ¿Te ha gustado mi aportación? ¡Que tengas un Feliz Día!

Omar Kadiri: Ahora ya no dejan entrar ni bicicletas ni patines eléctricos , genial nos piden de no contaminar pero nos nos ponen los medios para dejar aparcada nuestro transporte y con lo grande que es , un borde los de seguridad pura prepotencia. El funcionamiento de las oficinas va bien independientemente.

Camila Jael Gambini: Adentro han sido súper amables y tienen todas las medidas anti COVID pero los seguratas de la puerta dejan mucho que desear. Unos maleducados.

Javier Tornel Turpin: Hace exactamente 2 meses hice un ingreso a través del cajero porque estaba la oficina cerrada, presuntamente había un billete falso el cual lo mandaron al banco de España de Barcelona para su comprobación... cuál es mi sorpresa que después de dos mese aún no sepa nada de ese billete, me siento engañado, indignado porque siento que se ríen de mi, me parece increíble que aún llame a la oficina. (los cuales no tienen culpa de nada ) y me digan que no saben nada. ES MI DINERO Y ME PARECE VERGONZOSO MÁS DE DOS MESES PARA DECIR SI ES VERDADERO O FALSO. Pero bueno así va el pais... tajo de vividores aprovechados que no saben hacer su trabajo o si saben hacerlo les da exactamente igual porque no juegan con su dinero como están jugando con el mío, pienso que es una cosa que en un par de semanas o menos podría estar solucionada no dos meses y lo que me queda aún por esperar.

2. Triodos Bank Barcelona

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214 reseñas
Triodos Bank Barcelona
Ubicación
5
Trato Cliente
5
Tarifas/Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5

Dirección: Avinguda Diagonal, 418, 08037 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 9:00 (jue)

Teléfono: +34 916 40 46 84

Tipo: Banco


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Mel Stiller: Pésimo. Más allá del mal servicio de siempre, su transfobia y los cobros ridículos ni me dejaron ingresar dinero en mi propia cuenta. Así no pude hacer un trámite imprescindible para poder trabajar en mi profesión, siendo proveniente del extranjero. El servicio peor que las tasas y de ética no tienen nada - una gran mentira. Cero recomendable.

Víctor Solana: Alguna vez me han retenido dinero a la hora de hacer compras online. Me descontaron el importe de lo que compre y me retuvieron la misma cantidad del importe. Es decir me cobraron el doble. Tarde unas semanas en recibir el dinero que me 'robaron'. No me parecen nada éticos. Nada recomendable.

Severine B.: Yo pensaba ir en un banco 'etico pero por desgracia, el cliente no forma parte de su etica. El cliente para ellos es una persona que tiene que sufrir. por eso, han disenado un sistema cruel: esperas al telefono luego cuelgan cuando necesitas un asesor, cobros frecuente en cuenta, ningun cajero, un solo banco con servicio aleatorio, tarjeta que se bloquea por magia, tarjeta que no funcionan en tiendas, y ninguna garantia cuando hay un problema. Es absolutamente desastroso y cuando puedo, me doy de baja. El peor banco que he tenido y veo que muchos piensan como yo.

MOVEM: Asqueroso servicio. Me bloqueasteis durante 3 años, cobrando mantenimiento y yo vivia fuera del pais. (Unica opcion que me daba atencion Al cliente era la de ir en persona para desbloquear mi cuenta que bloqueo (por ERROR) una persona de atencion al cliente. El peor banco y Sistema que he usado. Ni contestar a las reclamaciones, ni soluccionar los problemas pero SI COBRAR 150€ de mantenimiento. Ojala cierren y desaparezcan.

Yanina Arias: 4 meses intentando cerrar una cuenta inactiva por la que me cobran. Por sus incidencias y procedimientos no puedo cerrarla, pero sigo pagando. Es indignante. Las colas en la oficina son de mínimo 1o2horas, al teléfono tardan horrores en contestar. Al final para nada. Tarden lo que quieran pero no me hagan pagar mientras tanto!!!!

R c: No recomendable para TPV virtual de ecommerce, ofrecen terminos y costes mucho mas abusivos que la banca tradicional. Un coste de manteimiento mensual de la cuenta de 8€, un coste de transaccion del 0,8% y además un coste trimestral de inactividad de 35 euros, ( sin sentido si ya estas pagando coste mensual ) ,.Que lejos queda el 2018 cuando ofreciais el 0,5 y ninguna cuota de mantenimiento y una pena que pese al crecimiento del interanual del 11% en una empresa mayormente virtual, no hayais invertido en mejorar las condiciones economicas sino empeorado notablemente. Deseando unirme a la banca ética cuando reflejen como sus beneficios repercuten de una manera mas cooperativa.

tom selleck: De mal en peor... Todo muy complicado, no te cogen el teléfono. Estas 15mn esperando y se cuelga sin más aviso. Encima, cuando necesitas un préstamo, que para eso necesitas un banco, nunca entras en sus criterios. Tampoco tienen Bizum. Después de 15 años nos vamos a cambiar porque no podemos más.

Julia Santamaría: Llevo una semana llamando por teléfono porque tengo la cuenta bloqueada y nadie me coge! Necesito arreglar esto cuanto antes! No puedo acceder a mi cuenta...tampoco están contestando al email que mandé...llevo en este banco cómo 8 años y nunca me había pasado que no me cogieran el teléfono...si sigue así me cambiaré de banco...

Rosario Malla lora: Malísima atención al cliente jamás te cogen el teléfono es una vergüenza de banco no ay cajeros todos cobran comisiones por sacar dinero nose como no me quedado antes pero es una vergüenza que te tengan 15 minutos a la espera para decirte que te llamaran y nunca llaman....

Edna Rocio Rojas Patiño: He confiado tres años mi dinero a este banco por ser banca ética, y admirar sus proyectos de inversión, pero hoy decidí irme porque no es un banco accesible para mi. El único canal de ingresos es correos cash y este sistema no permite hacer ingresos en tu propia cuenta mientras estas renovando la tarjeta de residencia, incluso si ya tienes resolución de aprobación. Las personas migradas cada vez que renovamos la documentación debemos esperar meses hasta obtener nuestra tarjeta vigente. Y sin mencionar los costos de mantenimiento de la tarjeta, la verdad son elevados.... Gracis Triodos pero hasta aquí llegamos.

3. Liberbank

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75 reseñas
Liberbank
Ubicación
5
Trato Cliente
5
Tarifas/Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5

Dirección: Avinguda Diagonal, 436, 08037 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:45 (jue)

Teléfono: +34 934 15 38 09

Tipo: Banco


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ANNA SEPULVEDA SERRANO: Pésimos servicios, por llamarlo así ya que son inexistentes. Realice la hipoteca con ellos y un mes y medio después TODAVÍA no puedo utilizar el dinero de mi propia cuenta ya que NO me ha llegado la tarjeta de débito. Convenientemente SI me ha llegado la de crédito, la cual no quiero. NO dispongo de mi propio dinero ya que la APP también va asociada a dicha tarjeta que NO tengo y que ya he reclamado activamente. Nunca escribo reseñas pero es un problema enorme el tener dinero y NO poder disponer de ÉL por incompetencias varias, totalmente INACEPTABLE.Si pueden elegir banco hagan lo posible por qué no sea este.

ALEIX JUAN MARCO: Una vergüenza!!. Hemos realizado más de 20 llamadas y no a responde nadie. Hemos solicitado cita previa por la aplicación y tampoco nos han contestado para poder ir a la oficina y hemos solicitado también por la Banca digital información que tampoco a llegado a ningún lado. Es aberratibo que le den este trato a un cliente, estamos sin información, sin atención, sin respuesta de nadie. La verdad es que nos sentimos dejados de la mano de Dios con este Banco. Señores!!!... A los clientes hay que atenderlos, no todo es ir cobrando comisiones. No sois nada profesionales, es la imagen que dais.

giacomo de mori: Vergonzoso. Me sumo a la cantidad de reseñas negativas. No contestan nunca al correo ni a través de la App, ni contestan al teléfono. Y además si te presentas presencialmente hay que tener suerte que estén abiertos o que te atiendan. Aún estoy esperando a que me contesten a mis preguntas sobre un cambio de hipoteca. Que ya quité de su banco hace un año!. Vergonzosa es la única palabra que puede describir la actitud u atención al cliente de este Banco.

raul romera: Vergonzoso, me han cambiado las condiciones de la hipoteca, me han contratado seguros sin mi consentimiento, llevo semanas llamando y enviendo e-mail y es imposible contactar con ellos. Soy de Tarragona y me prometieron banca online y nada de nada. Para no poder no puedo ni pedir cita para ir en persona y si voy se lo que me dirán que como voy sin cita que no me pueden atender. En fin penosa situación

Jan Diego Walsken: Esta mañana tuve que pasar por la oficina para que me realicen algunos cambios de datos y el servicio por parte de Jose Luis fue excepcional! Muy cordial y efectivo. Lo único que hubiera preferido no tener que desplazarme hacia la oficina para esos cambios pero el email no lo contestan y al teléfono de la oficina proporcionado por la centralita tampoco

Alba Moreno: No responden a las llamadas ni a los mails. Eso sí, una vez firmada la hipoteca. Con anterioridad nos llamaban a todas horas y respondían el mismo día.

Tamara Garcia: Es increible que un banco online NUNCA conteste a las llamadas. Llevo llamando 2 semanas todas las mañanas como 10 llamadas y no contesta nadie.

Anna De Gea: Impresentables, no cogen las llamadas (y he llamado des de la misma sucursal y ni les suena el teléfono) y si tienes que hacer una gestión tienes que desplazarte hasta allí porqué las otras sucursales no te atienden. Tampoco responden los e-mails o lo hacen con semanas de retraso.

Marta Tejedo: El peor banco con el que hemos tratado. Contactamos con ellos por la hipoteca, tardan un mes y medio en gestionar las cosas, sin coger el teléfono, sin contestar,… Sus gestores nos contabilizaron un leasing como parte del endeudamiento, algo que cualquier persona que se dedique mínimamente a esto sabe que no contabiliza. Cero confianza y cero profesionalidad. No son de fiar. No se lo recomiendo a NADIE.

Cristina Marques Crespo: Yo he visto ineptitud, pero como con este banco, en mi vida. Hace dos meses que estoy esperando una tarjeta de débito, y no hay narices de que me la hagan llegar. Tampoco te cogen el teléfono. Es un desespero.

4. Banco Santander

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24 reseñas
Banco Santander
Ubicación
4
Trato Cliente
4.5
Tarifas/Precios
4.7
Servicios
4.5
Profesionalidad
5

Dirección: La Rambla, 126, 08002 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 933 01 57 12

Tipo: Banco


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Olga S.: La oficina estaba completamente vacía, aún así no quisieron atenderme, aunque soy cliente del banco, pero no de este oficina, y sólo tenía preguntas muy básicas, pero ni siquiera me escucharon, me mandaron a mí oficina, aunque no me daba tiempo llegar allí.

Selma Hanoteaux: Escena surrealista donde no me dejaron entrar porque una voz detectó metal (= mis gafas y mis llaves). Nos gritamos a través de la pared de vidrio para entendernos, con mascarilla. Horrible y sin sentido. Que habrán echo para tener tanto miedo a sus clientes 😂

ana paula vk: Me abrieron una cuenta y me perdieron la tarjeta, no me sabían decir ni donde estaba ni como podía hacer para obtenerla. Pedí que me cierren la cuenta, lo hicieron en el momento, y dos semanas después me entero por otra sucursal que la cuenta seguía abierta. Me trataron con desprecio y con indiferencia; se ve por su trato y por comentarios de otras sucursales que no les gustan los extranjeros, por lo que encima de inoperantes y desagradables; son XENÓFOBOS. Nunca más vuelvo.

Kevin Velasquez: La encargada de empresa nunca da una solución y lo hacen esperar demasiado tiempo sin tener nada de trabajo.... y el director menos le preguntas algo y siempre está ocupado la verdad personas pocos eficientes pero porque tienen un cargo se creen mucho no deberían de ser así ha que siempre con un mínimo de dialogo y buscando una solución se haría algo pero ni eso lo hacen una mierda

Carmen Lupiáñez: el señor encargap de abrir y cerrar la puerta se cree dueño del banco, te habla sin educacion como si fuera superior a ti por trabajar ahi, realmente espero que no tenga ningun cargo dentro del banco porque te da órdenes como si fuera el rey del mundo, me he quedado alucinada cuando me habla en imperativo sin conocerme de absolutamente nada!

mario bielsa torres: La incompetencia se perdona, lo suyo es mala educación.

Aida Ibáñez Pla: UN CERO A LA IZQUIERDA, NO SE MERECEN NI LA ESTRELLA QUE LES HE DADO...NUNCA CONTESTAN AL TELEFONO NI LOS CORREOS ELECTRONICOS

Giovanni Bortot: Verguenza. Cajero roto y no lo reparan

María Alejandra Svensson: Muy mala atención al cliente.

ROCIO Gonzalez: Pésimo servicio. No trabaja nadie, muy incompetentes

5. Ibercaja Banco

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10 reseñas
Ibercaja Banco
Ubicación
4.7
Trato Cliente
4.6
Tarifas/Precios
4.3
Servicios
5
Profesionalidad
4

Dirección: Carrer de Casp, 32, 08010 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:15 (jue)

Teléfono: +34 933 02 50 76

Tipo: Banco


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S G: Mala atención la persona que me atiende no puede tratar esos temas y la persona que los puede tratar no tiene ganas de trabajar, porque viy con untema que requiere 15 minutos de atención me dice aquello de “vuelva usted otro día”, que en versión moderna es no puedo atenderle sin cita previa, y el banco está vacío, solo tres trabajadores. Gran espiritu de servicio y atencion al cliente por su parte. Penoso
Respuesta: Hola, S. Lamentamos lo ocurrido. Si lo deseas puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es dando más detalles para que podamos trasladar tu comentario a la oficina. Un saludo.

Karelis Montoya: He ido a 2 agencias un jueves, ambas ponían en google que estaban abiertas y resulta que tenían horario especial, recomiendo llamar antes de ir 🤯

Li Wang: Como un banco, para mí el servicio es pésimo. Llamé dos veces en menos de 10 días para pedir cita, y aún no me han dado una fecha. Entiendo que los bancos necesitan ganar dinero, pero obligarte a contratar una prima de seguro de casi 1700€ para una pareja de 50 años, lo veo una estafa absoluta. No lo recomiendo para nada ni a nadie.
Respuesta: Gracias por compartir tu opinión con nosotros, Li. Lo tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestros servicios. Si deseas indicarnos más detalles sobre tu experiencia, puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. Saludos

Raúl Royo Rubio: Mi banco de confianza.Buena atención por parte de los dependientes y nunca he tenido problema ni situaciones raras con mis cuentas. La pena es que haya tan poquitos Ibercaja en Barcelona.

조현희: (Traducción de Google) Estoy aplastado cajero automático ahora!(Original)지금 atm기 박살났어욤 ㅠ

6. Unicaja Banco

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61 reseñas
Unicaja Banco
Ubicación
4.6
Trato Cliente
4.8
Tarifas/Precios
4.1
Servicios
4.7
Profesionalidad
5

Dirección: Avinguda Diagonal, 620, 08021 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 933 62 05 50

Tipo: Banco


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Antonio Valero: SAT pésimo = 20 minutos por llamada. Cuando la línea no se satura, claro. Si necesitas ayuda por incidencias relacionadas con la tarjeta es una auténtica lotería (puede que te ayuden, puede que no, depende de quien te toque). Para un desbloqueo por CVC erróneo me han pedido ir hasta la oficina más cercana (Barcelona, siendo de Terrassa). Otras entidades me han solucionado cualquier incidencia por teléfono y sin problemas. Pésimo.

Laura M. Giraldo: Llevo una semana llamando y siempre me sale que los gestores están ocupados, Estan ocupados o no les da la gana de coger teléfonos? Deberían de tener a alguien contestándolos seria lo normal. Alfinal tendré que ir a la oficina. Yo era de liberbank y hacia todo mediantes codigos con sms ahora me cambiaron a unicaja y me pide una tarjeta de coordenadas que no tengo y tampoco son capaces de facilitarla.

MARTA GARCIA: Tras la fusión con Liberbank, imposible acceder a banca online, ni comunicarse con ellos. Sin oficina asignada y en esta central mala educación y chulería. Horrible unicaja

Dave Koper: Fatal. Desagradables al telefono. Mis padres con 73-74 años, con movilidad reducida. Cuenta en almagro, residimos en Girona. Queremos ver los ultimos movimientos online, pues para activarlo piden que vayamos a barcelona, a 150 km. o un poder notarial. gracias por facilitarnos las cosas. nos iremos a Ing, sin duda.

Manel Martínez: Un banco con una atención deplorable. No lo recomiendo para nada. No se que se piensan. La Prepotencia de la chica que me ha atendido es exagerada. Te atienden mal y con prisas.

Carles Feixa carrasco: Lo peor que he hecho en mi vida es ir a este banco y hacer la hipoteca con ellos, muy mal servicio de atencion al cliente y una colla de incompetentes a la hora de hacer movimientos y transferencia.

Monica vr: Liberbank era lo peor de lo peor, pero ahora con Unicaja, se superan.Ningún tipo de atención telefónica, no cogen teléfonos ni te atienden.Peor servicio visto jamas

Eva Benitez: Quisiera agradecer a los empleados y al director su ayuda y esfuerzo en facilitatme el certificado de saldo pendiente que necesitaba con mucha urgencia esta semana, para poder vender mi piso. Me informaron de que estaban desbordados, especialmente por bajas de covid, pero igualmente se esforzaron en ayudarme y finalmente y gracias a su colaboración todo ha ido bien.

Gustavo Alberto Liuzzi: Falta de seriedad y transparencia galopante. Estuve a punto de no llegar al plazo estipulado en el contrato de arras de una propiedad que adquirí por culpa de este banco: Después de hacerme una oferta HIPER AGRESIVA para que me quede con ellos, perdí casi dos semanas para que al final me denegaran la financiación porque la vivienda no tiene ascensor. El asunto es tan inverosimil que adjunto pantallazo para demostrar que no me lo invento. Pagaré alegremente 8 euros más cada mes a Kutxabank, en una semana me resolvieron absolutamente todo y la atención fue exquisita. Lo barato a veces sale muy caro.

carlos vilaclara: La mejor atención recibida hasta el momento, ha sido por parte de Laura y Raquel en la oficina de Barcelona, del resto de personas que me han atendido, deja mucho que desear, tanto en amabilidad, como en interés por darle una solución a tus demandas o problemas.

7. Banc Pichincha

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112 reseñas
Banc Pichincha
Ubicación
4.8
Trato Cliente
4.5
Tarifas/Precios
4.6
Servicios
4.4
Profesionalidad
4.8

Dirección: Carrer de Pau Claris, 96, 08010 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:15 (jue)

Teléfono: +34 934 81 75 29

Tipo: Banco


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egar montiel: Llegue a las oficinas a las 9:45 am y llegando me hicieron esperar 10 mnts en la puerta, habiendo 3 personas como clientes. Después me hacen entrar sigo esperando 15 mnts. Hasta por fin me atienden, solo quería abrir una cuenta. Después de todo el tiempo de espera me atienden y la persona que nos atendió un chico de gafas cogiendo su móvil, haciendo llamadas mientras nos atendían y nos hizo estar sentado esperando una hora y media más de lo que ya había esperado. La verdad un servicio mal, pésimo pongo una estrella porque no me deja poner ninguna. En ningún banco de Europa te hacen esperar tanto tiempo por abrir una cuenta. Al final me fui y le dije que cuando tengan un sistema y un servicio del siglo XXI quizás regrese.. gracias por hacerme perder mi tiempo para nada. 😠 Adjunto fotos para que vean como hacen esperar a los clientes en la puerta de la calle.

naomy dugrand: Necesitas financiación para tu hogar, para tu negocio, para necesidades personales más que cualquier duda. Otorgo créditos personales de entre 5.000 € y 5.000.000 € con una tasa de interés nominal del 2%, independientemente de la cantidad de automóvil, para la compra de motocicleta, para la creación de su propia empresa, para v Especifique en sus solicitudes de préstamo el importe exacto que desea y el plazo de amortización. Whatsapp: +593991477966

Marisol Farias: A veces hay que esperar, hay poco personal y con cada cliente se tardan dependiendo lo que hagan , pero estoy contenta porq una vez que me atiende mi asesora es muy amable y me soluciona mis problemas,

Francisco Castilla: Atención muy amable de la srta.Catalina 10en amabilidad y profesionalidad

Janeth Jumbo: Servicio pésimo, tienes que perder tu tiempo para que no te solucionen nada es increíble, no cambia esto ni cambiará nunca.

Lourdes Alcivar: Atención de primera. La srta. Bertha es muy amable.

Eliza: La atención es muy lenta, se tardan mucho en atender a la gente y te tiras por lo menos de media entre 45min y 1 h para ser atendido.... Y eso que no suele haber tanta gente como en otros bancos. Deberían de ser más rápidos y ágiles si quieres hacer un trámite pierdes una mañana entera con ellos ahí.

Leonardo Gonzalez Nuñez: No tengo experiencia personal con ellos. Sólo telefónica si se puede llamar así. El caso es que llevo toda la mañana intentando contactar telefónicamente con ellos y nada de nada. Por eso no tengo más remedio que decirles que la atención al cliente un cero.

Carlos alberto: Soy. Un cliente de hace años , pero lamento decir que el personal son lentos , bordes no son nada eficaces para hacer un pequeño trámite tienes que esperar 3 horas por lo mínimo

Raúl García: Banco nefasto, como bien dicen en otras reviews son LENTÍSIMOS atendiendo, claramente no les gusta su trabajo. En mi caso estuvieron 1 hora para atender a 5 personas y para colmo decidieron cerrar media hora antes, incumpliendo el horario oficial. A los que aún estábamos haciendo cola y llevábamos 1 hora!!, nos dijeron que viniéramos otro día. No hace falta decir más. Cero profesionalidad, cero empatía. empa Cualquier persona con dos dedos de frente y un mínimo de empatía hubiera avisado que a partir de cierta persona ya no se atiende más y no les haces esperar 1 hora!!!! Sinvergüenzas!

8. ABANCA

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52 reseñas
ABANCA
Ubicación
4.1
Trato Cliente
4.2
Tarifas/Precios
4.4
Servicios
4.3
Profesionalidad
4.7

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 613, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:15 (jue)

Teléfono: +34 933 01 13 32

Tipo: Banco


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Yolanda Iglesias Rodriguez: Esperando una tarjeta desde hace un mes. La directora de mi oficina,no contesta ni a mís mails ni a mis llamadas. Les guste o no soy cliente y aunque no pueda ir físicamente,creo que me merezco un respeto y respuestas.😡😡
Respuesta: ¡Hola! Gracias por visitarnos en nuestra oficina de Barcelona. Lamentamos que la visita no haya ido tal y como esperabas. Mejoraremos para brindarte una muy buena experiencia la próxima vez ¡Saludos!

Basel Alyafi: La he visitado hoy y eran bastante útiles y atentos. Tenía dudas múltiplos y me auydaron con todos. Me sugerieron que instalo el App nuevo de Abanca. Gracias
Respuesta: Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Que tengas un buen día!

Montserrat G.: Debería ser delito no contestar al teléfono Luego os quejáis de que cierran sucursales ... si no haceis nada..¡¡ sois cómplices Encima voy para cancelar un seguro con tiempo y tenéis el morro de metérmelo con patatas
Respuesta: Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas , Montserrat. Valoramos mucho tu comentario y esperamos que en tu próxima visita podamos mejorar .Gracias

Alejandro: Confiaba plenamente en Abanca, ya que nunca he tenido ningún problema en 5 años. El lunes fui a que me renovaran la tarjeta, me desactivaron la correspondiente tarjeta y tras 30 minutos me informan que la maquina estampadora no va y que vendrá el técnico, que mañana me llamaran para pasar por la tarjeta. Nadie me llama, llamo el miércoles y me dicen que no ha venido ningún técnico y que no va la maquina de estampación. 0 solución al problema y me quedo sin tarjeta y sin poder sacar dinero mínimo 2 semanas. No solucionan los problemas y es cierto lo que dicen he llamado más de 20 veces a la oficina en diferentes horarios y días y no responde nadie.

CARMEN PEÑIN HIDALGO: Fui a pagar una multa y uno de los empleados me trató con desprecio y altanería. Llego a llamarme maleducada cuando fue su actitud la q me obligó a serlo. El lo fue mucho más. Y no debe olvidar q esta ahí gracias a los clientes. Poca profesionalidad , poca agilidad y alguna persona a la q le falta mucha educación y respeto. Para no volver

Adriana Elvira Salas: Pésimo servicio de atención al cliente. No sólo te tratan mal, sino que además te hacen esperar, te atienden de pie y sin privacidad. No lo recomiendo.

Raúl Atienza: VERGONZOSO, SIN PALABRAS, ATENCIÓN PRECARIA. Llevo 1 semana, 7 días naturales llamando a todas horas y no cogen el teléfono. Pruebo con otra Oficina y muy amables me responden a la primera. Esta Oficina de GranVia da pena. Voy a dirigir una queja a dirección. En tiempos que corren que lo más importante es la atención telemática o telefónica y estos señor@s parece que les gusten que les visiten in-situ. VERGÜENZA

Candela Expósito: Unos impresentables, como lleva siendo habitual. 20 años con mi cuenta abierta, y me cobran comisión de mantenimiento sin tener laposibilidad de cerrar la cuenta debido la estado de alarma!! Unos ladrones, jamás volveré a operar con esta entidad

Cristian Lopez: La peor atención nunca antes vista ...nunca conten el telefono ....es nefasta y terrible esta atención por parte de una entidad bancaria...será mejor cambiarme de banco antes de que pase algo peor .
Respuesta: Sentimos leer tu comentario Crisrian. Trabajaremos para cambiar tu opinión y brindarte una experiencia excelente ¡Muchas gracias!

Miguel F: No puede ser que en una oficina tan grande, con tantos empleados y tan céntrica solo una persona atienda las consultas. Demasiado tiempo de espera. Espero tomen en cuenta en algún momento... Por otra parte, al menos la atención personal es muy buena.

9. Banco Gallego

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Banco Gallego
Ubicación
4.2
Trato Cliente
4
Tarifas/Precios
4.5
Servicios
5
Profesionalidad
4.4

Dirección: Carrer del Tenor Viñas, 4, 08021 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:15 (jue)

Teléfono: +34 932 41 80 63

Tipo: Banco


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10. Banco Barcelona Sabadell Hipoteca

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Banco Barcelona Sabadell Hipoteca
Ubicación
4.4
Trato Cliente
4
Tarifas/Precios
4.9
Servicios
5
Profesionalidad
4

Dirección: Passeig de Maragall, 59, 08041 Barcelona, España

Tipo: Banco


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11. Banco Santander

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21 reseñas
Banco Santander
Ubicación
4.3
Trato Cliente
5
Tarifas/Precios
4.3
Servicios
4.8
Profesionalidad
4.9

Dirección: Rambla de Catalunya, 114, 08008 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 932 18 36 50

Tipo: Banco


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Banco Santander: ¿qué opinan los usuarios?


Marcelo Conte: Increíble !! Lunes 27 de diciembre 2021 entro para hacer un depósito 8:30 son las 9:48 , no hay nadie en l caja para atender , 4 personas por delante esperando nadie hace nada , es insuficiente , siempre pasa algo es increíble ! No les importa nada el Cliente , !Horrible !!!! Desesperante !!!

Diana Díaz Rizzolo: La atención al cliente es muy deficiente. Es una pena que nadie revise la inmensa cantidad de comentarios malísimos y se tomen decisiones consecuentes para mejorar el trato con los clientes.

Jordi: Atención al cliente lamentable, llego a las 8:30 y me tienen 20 minutos fuera esperando fuera mientras ellos con total tranquilidad van abriendo la oficina. Cuando me abren ni una disculpa. Una vez dentro 10 minutos más esperando mientras arrancan los ordenadores y los tres trabajadores sin mascarilla. Después de toda la espera no me resuelven la petición. Este servicio no se merece un cliente que lleva más de 30 años con este banco, ni nadie.

Carlos Martínez Feliu: Tras 15 años como empresa con diversas entidades, alucino con el pésimo servicio de este banco. Es peor banco para empresas que me he encontrado en mi vida con muchísima diferencia. Atención al cliente pésima si es que la hay. El teléfono no lo cogen jamás. Las transferencias internacionales te pueden tardar 10 días en ejecutarse tranquilamente, si estás encima de ellos. Todo son pegas hasta para la operación más sencilla. Cambiamos de sucursal a ver si tenemos más suerte con otra.

David Querol Sánchez: Trato pésimo en el día de hoy 26 de octubre 2020. Fuimos al cajero para pagar la hipoteca que vence como cada mes el día de hoy. eran 1010 Euros y el cajero solo coge 999 Euros. Entramos para explicar la situación y dice el de caja que no coje el dinero que es hasta las 11h. Aún siendo una situación de URGENCIA para una hipoteca de ELLOS MISMOS. Y estando dentro del horario como es AHORA que meto esta reseña. Dicen que no. Solicitamos que llamen al director, Sale el director y dice que son normas y no hace nada. QUE ES PROBLEMA NUESTRO y coje y con la palabra en la boca a parte de ser UN MAL EDUCADO se VA SE ENCIERRA y me hechan de la oficina. ASI TRATAN AL CLIENTE. Y así se han ganado una queja a ATENCION AL CLIENTE DEL BANCO, AL BANCO DE ESPAÑA, A CONSUMO y una querella/denuncia de INJURIAS por la forma que durante el suceso han propinado. Y todo ello sin alteración ninguna sino que se ha solicitado que si no lo hacen se llama a la policia para que lo aclaren. Todo para evitar CUMPLIR CON EL BANCO para que ESTE NO EVOQUE A UN INCUMPLIMIENTO y cobren intereses.

andres delgado: Hay un señor calvo con gafas al final de la oficina que es un maleducado, soberbio y no ayuda en nada. Se nota que no le gusta su trabajo y le molesta que vayan clientes a preguntar. Definitivamente esta es la imagen que quiere dar Santander??? Soy empresario con varias empresas y por el trato nefasto de atención al público me voy a cambiar de banco. A ver si lo despedís de una vez a este personajillo.

Coco Medina: Voy a realizar una pequeña gestión: la chica de la caja me redirecciona otra persona en una mesa, que con cara de agobio y de "no me cuentes tu vida" me dice que se tiene que ir. Vuelvo a la caja: "perdona es que la persona que se dedica a estos ha salido a desayunar". Comentar que esto fue a las 8:45 de la mañana. Osea, abris a las 8:30 y a las 8:45 os vais a desayunar? No contenta con esto, me recomiendan ir a otra sucursal Rambla Catalunya más abajo. Osea, la oficina vacía, y me recomiendan ir a otra porque "es lo mejor". Teniendo en cuenta que tenéis horario limitado para la gente que trabaja, y no es fácil escaparse del trabajo para realizar estas gestiones: ¿Cuando trabajais? Una vergüenza

Carin Walter: Me mandaron al cajero electrónico, y cuando les expliqué que no permitía hacer una gestión, en vez de verificarlo o simplemente enseñarme cómo hacerlo, la "amable asistenta" repetía "imposible, sí que lo deja, porque yo trabajaba con otro cajero parecido". Si no quieren trabajar que se cierren ya las atenciones personales y que todo sea online.

Celeste Ponce: 0 puntos en atencion al cliente. Fui a hacer una gestion muy sencilla y me mandaron a la caja. Le pedi que haga 3 cosas y solo hizo una, y la hizo mal. Las otras dos, me mando a que llame por telefono. Por telefono por supuesto me mandan a la sucursal

Omar Barco: Me atendieron enseguida y amablemente. No es mi banco y nunca abriré una cuenta con el Santande,r pero para la gestión que tenía que hacer, el servicio fue bueno.

12. Banco Sabadell

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29 reseñas
Banco Sabadell
Ubicación
4.3
Trato Cliente
4
Tarifas/Precios
4.4
Servicios
4.1
Profesionalidad
4.2

Dirección: La Rambla, 75, 08002 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:15 (jue)

Teléfono: +34 933 18 59 44

Tipo: Banco


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Banco Sabadell: ¿qué opinan los usuarios?


Marketa Horakova: El peor banco del mundo, cuando quiero cerrar la cuenta con esos diablos, dicen que no es possible que se puede hacer sólo en persona .. y mientras me envian un correo con comisiones. Solamente quieren robar dinero!
Respuesta: ¡Hola, soy Carmen! Gracias por tu comentario Marketa, es muy importante para nosotros la opinión de todos para seguir mejorando y esforzándonos para convertirnos en líderes en banca.

Conrado Markert: El peor banco del planeta. No vayas nunca, mejor depositen la plata debajo de la cama. Para abrir una cuenta te roban €140 de un Seguro de Vida Anual. Para cancelarlo tenés que llamar un mes antes de la renovación, pero nunca te atienden, NUNCA. Vas al banco y pedís cancelarlo, te piden que hables con la póliza (la cual no te atiende). Y así te envuelven en un ping pong de incoherencia y falta de comunicación. El mismo agente que me abrió la cuenta (Hilari)y me hizo contratar el seguro de vida, porque era obligatorio, no puede cancelarlo. Juegan con la gente en un contexto económico cada vez peor. Los bancos y en especial el Banco Sabadell son el peor virus de España.
Respuesta: Hola Conrado, soy Borja y desde Banco Sabadell te animamos a que nos escribas más detalladamente lo ocurrido a nuestro canales de redes sociales para intentar resolver el problema. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!

Eva Balmaña Martinez: LLevo años trabajando con la oficina de la Rambla y el trato cada vez es peor, te cambian las condiciones a su antojo, cosas que no tenian comision ahora si, envias un mail preguntado por una gestion para pedir cita y llevarlo todo y no contestan. Y cuando vas a la oficina y le dices a tu gestor, oye no me contestas los mails ni las llamadas, solo hace que reirse y siempre me acababa atendiendo Hilari, que hacia lo que podia. Pero Roger, solo se dedica a pasear y a reir. Un autentico desastre.
Respuesta: ¡Hola Eva! Soy Dina, siento que tu experiencia no haya sido positiva, cuéntanos tu incidencia para intentar solucionarlo lo antes posible en nuestro chat de Banco Sabadell. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!

Francisco Javier Romero: Buenas noches por decir algo. Me dirijo amablemente a mi gestor Hilari de esta sucursal. Antes Hilari estaba en la de plaza real. vino a mi casa por que soy una persona incapacitada para poder cambiarme de banco,ya que en el que estaba me cobraban demasiada cantidad de comisiones. El en mi casa me dijo que en la cuenta expansión no me iban a COBRAR NINGUNA COMISIÓN. Veo que asi no ha sido,puesto que en mi cuenta me han soplado 60 euros de comision siendo yo pensionista de una pension de 294 euros. NO TIENEN VERGÜENZA
Respuesta: Francisco, soy Helena, quería darte las gracias por tu valoración, trabajaremos para seguir mejorando. Puedes escribirnos más detalles de lo ocurrido a nuestro chat de ayuda de Sabadell y estudiaremos lo que ha podido ocurrir. ¡Un saludo!

Bunty Tahli: si ahi valoracion menos de zero sera mejor para este officina y mi gestor sheilla no sabe k tiene k hacer muy mal servicio no saben gestionar y encima rien de ti haciendo bromas sin verguenza.lleve 12 años con este banco pero ahora me voy en otro.ahi mas detalle negativo no puedo explicar en un cometario.
Respuesta: ¡Hola Bunty! Soy Borja, lamento que no hayas tenido la experiencia que esperabas. En Banco Sabadell nos esforzamos diariamente para brindar una atención de cinco estrellas a nuestros clientes.

Diego Albanesi: Muy mala experiencia estuve esperando más de 55' hay gente de empresas pero no le da una mano al único compañero que tiene para atención particular. No sé si es una política de la empresa que le impide atender al público. pero la verdad, es que es muy decepcionante!!! Más que cierra a las 14hs. Creo que cambiaré de banco pronto! El único chico que atiende al público es Muy amable
Respuesta: ¡Hola Diego! Soy Gerardo, siento mucho que la atención no haya sido de tu agrado, nos esforzamos por mejorar cada día, puedes escribirnos a través de nuestro chat de ayuda contarnos más detalles de lo ocurrido para ver cómo podemos mejorar. ¡Gracias por el tiempo y molestias en escribirnos!

Robert-Jan Lensink: Son muy lentos, pocos empleados para dar el servicio y la directora pasa de todo
Respuesta: ¿Hola Robert! Soy Helena lamento que no hayas tenido una experiencia positiva trabajaremos en lo posible para que en tu próxima visita la atención sea excelente, escríbenos a través de nuestras redes sociales para estudiar lo ocurrido. ¡Que tengas un buen día!

Mursel Yildirim: Van muy lento hacen mucho esperar a la gente
Respuesta: ¡Hola Mursel! Soy Jahel, y desde Banco Sabadell queremos agradecerte tu comentario y que nos hayas contado de tu experiencia ya que nuestra intención siempre será mejorar, puedes contarnos más detalles a través de nuestros canales de redes sociales.

Sergi Sarmiento: Un Banco de Sabadell más en la ciudad
Respuesta: Sergi, soy Pilar, darte las gracias por tu valoración. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez quedes aún más satisfecho con la experiencia recibida en nuestras oficinas Sabadell. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!

Jacko Roveda: Lentos no, lo siguiente ...
Respuesta: Hola Jacko, soy Jahel, lamento lo ocurrido, en Banco Sabadell intentamos que todo esté perfecto para que la experiencia del cliente sea satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!

13. ABANCA

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34 reseñas
ABANCA
Ubicación
4.7
Trato Cliente
4.6
Tarifas/Precios
5
Servicios
4
Profesionalidad
4.5

Dirección: Gran Via de les Corts Catalanes, 509, 08015 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:15 (jue)

Teléfono: +34 934 44 74 04

Tipo: Banco


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ABANCA: ¿qué opinan los usuarios?


Edgar Buloz: La atención ha sido excelente. Charo es alguien de Banca con mucha experiencia y muy atenta, al igual que el resto del equipo.
Respuesta: Gracias por dejarnos tu comentario. Valoramos mucho tu opinión. ¡Saludos!

Pepe Yébenes: El peor banco de bcn, tengo cuenta aqui, y queria hacer un ingreso, el cajero no funciona, entro y me dicen que en esta oficina no pueden hacer ingresos por que no tienen efectivo. Que me vaya a otra sucursal y se quedan tan anchos. Si todos sacasemos el dinero de la cuenta y lo guardasemos debajo del colchón durante tres meses... Se iban a cagar, se paralizaria el pais y iban a revisa las acciones de los bancos, son unos piratas del dinero... Pero que banco no lo es? A mi me daria vergüenza, ver los comentarios de la gente sobre mi empresa

Mas Que Cocinas bdn: llamas y nunca te responden , tengo la tarjeta caducada hace 2 meses y nunca me llega la nueva pero si me cobran 50 e de mantenimiento jamas reclamo eso , pero por lo menos quiero recibir mi tarjeta para poder pagar y usarla . estoy muy decepcionado del servicio al cliente por parte de abanca
Respuesta: Sentimos tu experiencia, Mas. Trabajamos día a día para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y así seguiremos haciéndolo. ¡Muchas gracias!

Debora De Sa Tavares: Pésimo servicio de atención al cliente. Para que te atiendan el teléfono en esta sucursal hay que rezar 3 rosarios, hacer el pinopuente y encenderle una vela a no sé que deidad...Un horror.
Respuesta: Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas , Debora. Valoramos mucho tu comentario y esperamos que en tu próxima visita podamos mejorar .Gracias

Javier: Tras 15 días y tres visitas he sido incapaz de cerrar una cuenta. Un desastre. No tiene caja. Por 0,6€ no he podido cerrar la cuenta. Ni siquiera donándoles el dinero. Resultado, dos viajes de metro a otra oficina con caja para poder cerrar la cuenta. Aún así siguen enviando SMS o correos como si aún fuese cliente.
Respuesta: , Javier para ABANCA tu comentario es muy importante para seguir mejorando. Ese es nuestro propósito y esperamos que en tu próxima visita cambies de opinión. Saludos

FIN MONTES: Me han bloqueado la cuenta 2 veces sin razón ni motivo, he llamado a Atención al Cliente y me dicen que eso es la oficina donde tengo la cuenta abierta; cuando no inviertes en productos (fondos de inversión, seguros, etc...) con ellos te hacen la vida de cuadritos. La peor oficina de ABANCA, voy a retirar mi dinero y cerrar la cuenta. La gestora Charo debería estar paseando perros que trabajando en Banca. (Lo lamento por los perros que no tienen la culpa)
Respuesta: En ABANCA nos preocupamos por dar siempre la mejor atención y lamentamos lo sucedido, FIN. ¡Saludos!

Angela Gonzalez Fernandez: No entiendo para que tienen un teléfono si nadie atiende, para que cobran un sueldo? Es vergonzoso
Respuesta: Hola, tendremos en cuanta tu valoración. Confiamos en que la próxima vez tu experiencia sea mejor. Prometemos poner de nuestra parte. Saludos

SE GA: Los empleados no tienen ganas de atender a los clientes. Mala actitud a la hora de aportar soluciones. si estáis en Abanca, o queréis abrir cuenta en este banco , os sugiero ir a la oficina de Gran Vía cerca de Paseo de Gracia.

Mª del Mar Berenguer Mollón: Banco en el que NO TE ATIENDEN, NO TRABAJAN NINGUN EXPEDIENTE, salvo apercibimiento de queja al SAT y/o Banco de España, o que vayas a la oficina a montar un pollo cada día. No cogen el teléfono en ninguna oficina de Barcelona, no responden ningún e-mail, nadie se responsabiliza de nada. No es mi banco ni el de nadie de mi empresa, pero lamentablemente he tenido que tratar a esta entidad de cerca por causa de un expediente sencillo, de Testamentaria, (aprox 3000 euros en valores y una cuenta de importe similar) que lleva abierto SIETE (7) meses sin que se resuelva ("Bla Bla, la PANDEMIA"- que han sido menos de 3 meses de confinamiento y la mayor parte de la tramitación, es online...). Me han atendido David V. (Oficina Gran Via 509, Bcn) y Mónica C.(oficina Via Augusta 153, Bcn). Parece que estén en ERTE o en huelga encubierta para no trabajar, o pase algo en esta entidad que no sabemos, no cogen el teléfono aunque llames delante de ellos diciéndote que tienen mucho trabajo aunque la oficina esté vacia, te lo dicen así, en la cara y sin pudor... Tampoco responden ningún e-mail, en una semana, dos...Y si se lo reclamas en la oficina VACIA te insisten CON SORNA en que tienen mucho trabajo. Es especialmente doloroso no resolver un testamento en 7 meses. Es terrible repetirles el nombre de mi madre fallecida durante 7 mese para cerrar una cuenta y poder ver la falta de humanidad y el absoluto desprecio. Es insultante el desprecio y la dejadez de los empleados ante cualquier cuestión que se les plantea, en general, sea testamentaria o cualquier otra cuestión. Dirijan por favor sus quejas a Atencion al Cliente de ABANCA y si no reciben su respuesta satisfactoria en 30 días acudan a reclamar ante Banco de España, por e-mail o correo postal certificado con copia de su DNI. No lo dejen. Hay gente sin trabajo y hay gente cobrando en ABANCA por sentarse en una silla y mirar Power Points de gatitos en el ordenador, porque esta muy claro que no hacen otra cosa y los clientes de esta entidad, son conscientes y entiendo que estén muy disgustados.

Xavi Loli: Peor imposible. 200 euros de comisiones pagados en dos meses por una tarjeta que ni llegué a activar ni a recoger. Trato pésimo con aires de superioridad ridículos y a la que pueden se intentan sacar el problema de encima enviándote a otro sitio. Escribo para poner en aviso porque estas reseñas malas les dan igual y ni te contestan. Cuando parece que nada puede ir peor se superan y lo consiguen.

14. Banca March

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7 reseñas
Banca March
Ubicación
4.8
Trato Cliente
4.7
Tarifas/Precios
4.9
Servicios
4.6
Profesionalidad
4.3

Dirección: Avinguda Diagonal, 405, 08008 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 934 15 02 21

Tipo: Banco


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Banca March: ¿qué opinan los usuarios?


Christian Rohmund: A priori la banca March tiene mucho prestigio, pero a pie de calle no está a la altura que se merece! Muy mala experiencia con el personal!

FRM: Trato excelente, gracias Beatriz! J. R.

Javier Alvarez Arroyo: EL BANCO NO EXISTE EN ESTA LOCALIZACIÓN!!!

Kike G: Excelente

Max limaj: (Traducción de Google) Ya no hay un banco allí. Estaba buscando edades. Google lo solucionó (Original) There is no longer a bank there. I was looking for ages. Google sort it out

daniel brown: (Traducción de Google) Un trato terrible en la oficina del diagonal 405. Muy mala experiencia, intenta evitar este establecimiento, nunca mas para mi !! (Original) Un trato terrible en la oficina del diagonal 405 . Very bad experience , try to avoid this establishment, never again for me !!

15. Banco Santander

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15 reseñas
Banco Santander
Ubicación
5
Trato Cliente
4.1
Tarifas/Precios
4.5
Servicios
4.9
Profesionalidad
4.4

Dirección: Pla de la Boqueria, 1-3, 08002 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 933 18 62 24

Tipo: Banco


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Wister J. Márquez: No quieren hacer su trabajo. Tenía unas horas de tránsito en Barcelona. Tenía que actualizar mi número telefónico y datos personales. El Supuesto Agente RAFAEL! ME MANDO a ir a mi oficina donde realice la apertura. Esto es totalmente falso. Perdí dinero al ir a esa agencia teniendo mi cita. Viendo los comentarios de esta oficina Confirmo! No quieren trabajar

Maria Rosa Gonzalez Restrepo: Atención fatal. Te dan un teléfono que te pone en espera luego te manda a otro porque supuesta mente no te pueden ayudar y en el siguiente tampoco ,con lo del covid como te quedas sin nomina te cobran comisión por tener tu cuenta, no importa si llevas tiempo con ellos , si tienes hipoteca con ellos tarjetas recibos etc. en vez de ayudarte te hunden , Es normal que el gobierno permita que los bancos hagan esto? me estafaron con un seguro de mas de 500€ anual y después no me quisieron pagar comisiones por todos lados , lastima que no puedo irme por mi hipoteca y lastima que no puedo ponerles un 0 , No merecen mas

Shameem Ahmed: Me parece una vergüenza de que te llaman todos los dia para dar creditos y ademas de engañar empiezan a cobrar de mas sin tus consentimiento. Hasta hora lo hacia pensando que yo era su cliente y no me estaban engañanado. En plena pandemia que no llega dinero del erte y cuando llego ... han ventilado todo y encima con todo lo maximo .. una persona como vivira ?? ?? Asi que uno cuando no puede pagar todo deberia estar bien .. conciencia tranquila .

R0ma Us: Llego a la oficina a las 14.15 y me la encuentro cerrada, llamo al teléfono y el que me atiende me asegura que está dentro petada y que no pueden atender a nadie, acto seguido compruebo y la oficina está vacía. Claro quieren irse a casa únicamente. Estoy totalmente defraudado por esta compañía, hace unos años nos llamaron por un 3% que se fue diluyendo y ahora a día de hoy te llaman para que contrates cosas. Una verguenza total, un servicio nefasto y una atención al cliente que deja mucho que desear.

Cosmic Gyoza: Lastima que no puedo poner 0. Son ladrones, gastos y condiciones escondidas en las hipotecas, cobran por absolutamente todo, son muy inspirados para inventar comisiones la verdad. El seguro de la Santander es una vergüenza absoluta, 7 meses y todavia el siniestro no esta arreglado. Abierto el 17 de Septiembre, hoy 28 de marzo todavia no resuelto. Se ha caido el techo entero en el piso de abajo por una fuga en mi piso que no ha sido arreglado bien. A EVITAR!

Jonathan Camilo Luna Leiva: Este banco es racista le pedí información para sacarme una cuenta bancaria y en información me dicen ke el director no permite k extranjeros saquen cuenta bancaria en ese banco específico. Pese a ke soy nacionalizado me dijeron ke eso les daba igual... Pedí hoja de reclamación y no me lo dieron... Con todo el descaro...

JOSAN GARCIA: Oficina con grandes controles de seguridad que te da una gran tranquilidad en las operaciones. Al entrar armarios para dejar temas metálicos y luego arco de seguridad protegido con puertas delante y detrás. Muy buena atención. Aquí también puedes operar con Openbank

Hector Gm: Hacerte una cuenta en este banco es la ruina, te cobran comisiones hasta por respirar, son unos chorizos y unos estafadores, menos mal que me di de baja a tiempo con estos ladrones

Ro Cisman: El banco es malo, pero la agencia es asquerosa.

Martin Fotos: Un tremendo desastre.....una vergüenza de atención......bueee atención 0...

16. Banco Santander - Smart Red

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20 reseñas
Banco Santander - Smart Red
Ubicación
4.5
Trato Cliente
4.8
Tarifas/Precios
4.5
Servicios
4
Profesionalidad
4.6

Dirección: Pg. de Gràcia, 48, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 9:00 (jue)

Teléfono: +34 934 67 08 90

Tipo: Banco


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Carlos Leon: En caja un trato muy amable, algo extraño en los bancos Santander de la zona. Muy recomendable

Julia Medrano Michel: Muy mal pésima la atención de este hombre que atendía hoy a primera hora (30 de diciembre 21) , no tenía nada de ganas de trabajar, muy deficiente la atención, especialmente de este hombre cajero, una señora muy amable nos abrió la puerta y nos hizo pasar, él empezó a decir con mal tono sacar turno, la señora amble le dijo la máquina no funciona por favor atiéndelas, estábamos en la cola dos señoras, el hombre de mal genio dijo, espere que tengo que acabar lo que estoy haciendo, la señora que estaba detrás de mí tuvo que irse, después de tanta espera dice no le atiendo porque esta no es su oficina, ( otras veces me atendieron), pero claro no estaba este hombre de mal genio) y en lugar de decirme váyase en un principio, estuvo con el ordenador unos minutos mirando, para que al final me diga no le atiendo vaya a su oficina después de casi media hora……. qué horror de persona.

Maika Boniche Arbona: El pasado 27 de septiembre acudimos para hacer una gestión y ya estaba cerrado a las 13h por horario especial de fiestas de la Mercé, pero no era festivo, todos los comercios estaban abiertos ese día además no estaba anunciado en la web. Pedimos la cita online para que nos atendiera, nadie respondió. Volvimos el día 1 de octubre sin cita para cancelar dos cuentas y solo 1 persona atendía en mostrador, les da igual que la gente tenga que esperar 1 hora, había una larga cola y nadie más ayudaba al único cajero. Finalmente nos atendió una chica bastante amable en la mesa pero que al liquidar la cuenta nos cobra 8'20 € de comisión por cada cancelación, según ella la política del banco, ya sé que no es la culpa suya pero otra comisión absurda. Me alegro de no ser clienta de este banco ya.

jose quintana: Atención Jubilados . Unilateralmente Banco Santander, cambió comisiones de cuenta "ZERO" y ahora cobra €10 x mes. ( € 120 anuales).

M Tamariu: Atención pésima. Este banco, no solo este sucrusal trata a sus clientes muy mal. Yo tenía que pedir una firma electrónica nueva. Mi cultura y educación es que mirar fijamente a los demás es un taboo. Yo estaba mirando al mostrador donde esta el señor que me antendía, pues me gritó diciendo "Mírame a mí". Imagino que si yo gano 10,000Euros al mes neto, me tratará un poquito mejor. Pienso retirar mi hipoteca de aquí y cambiar a otro banco. Lo haré muy pronto, que no tolero más su atención lamentable, desagradable y pobre.

Oscar Blanco Luque: La peor oficina con diferencia de Banco Santander, llevo más de un mes intentando hablar con la oficina por teléfono y no hay manera envío correos electrónicos y nada . Es increíble!!!

Lalo Neve: Aunque llegues primero y esté vacío igual te hacen esperar por lo menos 20 minutos. Un punto mas por el wifi.

Óscar Bagán Catalán Bagán Catalán: Después de veinte minutos de esperahe tenido que marchar sin que me atendieran . Obviamente el cliente no es lo importante en esta oficina. Nada de empatia ni amabilidad con el cliente

Rafa Prendes-Cimadevilla: He ido a cerrar una cuenta, me ha atendido David, han pasado 7 dias y la cuenta sigue abierta, bravo!!

Ramiro Sánchez Rodríguez: Mejor que la cierren y dejen oficinas que puedan atender al público con normalidad. Muy moderno, pero inútil

17. Deutsche Bank

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30 reseñas
Deutsche Bank
Ubicación
4.5
Trato Cliente
4.2
Tarifas/Precios
4.5
Servicios
5
Profesionalidad
5

Dirección: Via Laietana, 13, 08003 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 933 10 16 50

Tipo: Banco


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Deutsche Bank: ¿qué opinan los usuarios?


Mariluz Salinas: Muy buena atención. Rapidez en comprender mi problema. Son muy amables y eficientes. Solo puedo dar las gracias sobre todo al Director y a las 2 empleadas que se encontraban en ese momento.

Fernanda Montiel: La peor sucursal, muy mala experiencia, no son nada eficientes y se justifican siempre por no hacer su trabajo, para ellos el que siempre está mal es el cliente y ellos siempre hacen bien su trabajo. Por ejemplo el horario de atención es de 9-12 (3 horas de servicio) y vas a las 9am y te dicen que están desayunando que volverán en 20 mins, más otras malas experiences que he tenido. No recomiendo crear una cuenta y yo cancelaré mi cuenta de este banco. No entiendo por qué al ser un banco alemán, pueden dar tan mal servicio.

ZBR ZBR: Si intentas interaccionar con ellos, MOLESTAS. Sucursal totalmente inutil para la gestion de tus cuentas.

Leandro Martins: Horrible el servico. Gente arrogante que ni siquiera te escucha. Una verguenza para una sucursal de una Banca Alemana tan buena. De verdad, no pierdas tu tiempo viniendo a esa oficina.

toni moreno: Personal poco profesional, trato fatal, no estan por las labores que tienen que estar, no atienden por telefono etc etc...

Fernando Mico Garcia: Super amables y profesionales

Durga Su: Fatal. Cuando mas lo necesitaba, ne cambió la versión, desapareció el mapa.

Roberta @ iEstrategic: Servicio al cliente pésimo - no contestan a los correos, parece por falta de tiempo

José Ignacio Leyda Menéndez: Imposible aparcar por los alrededores.

Tim Graham: (Traducción de Google) Como titular de una cuenta de 20 años con una cuenta corriente y una hipoteca me parece pésimo el servicio. Patético sería demasiado amable para describir el servicio que recibo de este banco. Nunca responda a ningún correo electrónico. Para obtener algún tipo de respuesta, comencé a acosar a su personal en Linkedin. Vergonzoso servicio de la sucursal de Vía Leitana en Barcelona (Original) As an account holder of 20 years with a current account and a mortgage I find the service abismal. Pathetic would be too kind to describe the service I get from this bank. Never reply to any emails. In order to get some kind of response I have started hounding their staff on Linkedin. Disgraceful service from the Via Leitana branch in Barcelona

18. Oficina Banco BBVA

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8 reseñas
Oficina Banco BBVA
Ubicación
5
Trato Cliente
4.3
Tarifas/Precios
4.3
Servicios
4.2
Profesionalidad
4.2

Dirección: C. de Rocafort, 241, 08029 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Tipo: Banco


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Oficina Banco BBVA: ¿qué opinan los usuarios?


CRISTINA HIDALGO: Te cobran por todo trámite que quieres hacer y te cierran la puerta a las 11 , me cambio de banco a ING que al menos te atienden bien y tienen personal

V. Arrufat: Servicio pésimo. Una hora y cuarto de cola para que me atendieran en caja. Y Cuidado porque a las 11:00 ya cierran. Y luego pretenden cobrarme el 3.5% por negociar un cheque del propio BBVA para ingresarlo en mi cuenta del BBVA. Una estafa. He ido a ING, poca espera y gratis.

Sebastian Vittone: Un solo cajero para 20 personas. Demasiadas demoras. No les interesa mantener a los clientes esperando 2 horas para ser atendidos.

Leandro Casero: Los bancos en general son malos, pero el BBVA es una de las peores entidades bancarias con las que te puedes encontrar.

guibiao chen: Si su oficina no está aquí, no pueden hacer nada por usted. Sin servicio, actitud superficial.

manel ceballos: Ya no dan servicio bancario, solamente vender. No puedes ni sacar tu dinero. VERGÜENZA!!

Kevin Bromlow: Oficina del BBVA totalmente reformada en el antiguo local del Banco Santander de la calle Rocafort.

Javier Romero: El trato de los gestores muy malo

19. Oficina Banco Santander Empresas

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33 reseñas
Oficina Banco Santander Empresas
Ubicación
4.4
Trato Cliente
4.5
Tarifas/Precios
4.2
Servicios
4.3
Profesionalidad
4.6

Dirección: Avinguda de Gaudí, 42, 08025 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 933 47 81 11

Tipo: Banco


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Carolina Carusillo: Mis cinco estrellas son para Giselle Vila. He recibido un trato excelente de su parte como también muy buena asesoría e información. Súper predispuesta y resolutiva. Realmente muy recomendada como gestora .

Núria Cayuela: Ya que tenéis un horario de atención al cliente reducido y bastante incompatible con los horarios de trabajo de la mayoría de personas. Como mínimo podríais tener actualizados los horarios en google, que no cuesta nada y así mostráis un poco de respeto por el tiempo de la gente.

elba rodriguez: Es indecente el trato recibido por la subdirectora ! En este banco no te abonan la pensión hasta el día 30 del mes ( en el resto de entidades el 25) . Pido una explicación y sorpresa! Esa empleada dice, es lo que hay y me invita a marcharme a otro banco ! Gran idea!!

Mariano Canavessio: Excelente atención de Giselle! Súper claro todo lo explicado y muy atenta!

jesus enrique padilla sarmiento: Si pudiera le diera puntuacion negativa el peor banco de España la sub directora es una persona súper grosera déspota y vulgar. Como es posible que un banco no acepte monedas Para los depósitos? No Dan ninguna explicación y de paso te corren de la oficina, la oficina está súper sucia, huele mal y hace un calor terrible

Juan Manuel Villamizar: Esta oficina es una verguenza, el administrativo de la caja tiene el peor trato que haya encontrado jamas en una entidad bancaria. Poco resolutivos e ineficientes.

Raúl Rodríguez Sánchez Rodríguez Sánchez: Muy mala educación en esta oficina. La Sra. María Elena Benito Cortés, subdirectora de la oficina, se negó de muy malas maneras a tramitar un mandamiento de pago a mi nombre expedido por un Juzgado, a pesar el convenio de colaboración que tiene Banco Santander con la Administración de Justicia. La razón de su negativa es que le daba mucho trabajo.

Carolina Pastor: Me sumo enteramente a las penosas opiniones de los otros clientes. El trato en esta oficina es nefasto y el trabajador en la caja un maleducado y impresentable ! Al final evito esta ofincina que nome soluciona nunca nada y me pone de los nervios !

agustin agustin: El peor trato que he tenido con un banco! La subdirectora es prepotente, maleducada y te invita a marcharte a otro banco de una forma muy altiva . Además el local da bastante asco por la suciedad acumulada .

FELIPE GOMEZ: Nunca tienen atención, nunca hay nadie en la caja y te mandan a pagar cosas que no se pueden por un cajero, las reclamaciones nunca dan contentaciones , es una vergüenza nunca abran cuenta en este banco.

20. Deutsche Bank

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39 reseñas
Deutsche Bank
Ubicación
4.8
Trato Cliente
4.7
Tarifas/Precios
4.5
Servicios
4.4
Profesionalidad
5

Dirección: Rambla de Catalunya, 57, 08007 Barcelona, España

Horario: Cerrado ⋅ Apertura: 8:30 (jue)

Teléfono: +34 933 18 47 00

Tipo: Banco


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Deutsche Bank: ¿qué opinan los usuarios?


javier espacto: Me llevo mi cuenta nómina y ahorros a cualquier otro sitio. Te obligan a activar las tarjetas incluso para ingresar o retirar dinero. Es una vergüenza que la caja sólo funcione hasta las doce, debe ser que ya se les ha caído algún anillo y han debido de poner medidas. A los bancos en este país se les olvida que enriquecen con nuestro dinero y deberían estar al menos para facilitarnos un poco la vida en lo que a transacciones se refiere, y no al bochornoso trato de superioridad al que nos tienen acostumbrados.

Jose Dubra: Una experiencia lamentable. Después de hacer media hora de cola, la chica me dice que después de las 12hs no me puede dar dinero... Yo debo de estar equivocado. Voy a mi banco, a mi oficina, en horario de trabajo, a retirar dinero, mi dinero, y no me lo dan. Había un señor que venía de Sant Cugat y tampoco pudo hacerla gestión... No se...da para pensar. En qué mundo vivimos?

José Mª Cusí: Sucursal de lamentable trato al cliente. Tienen por norma no coger el teléfono so pretexto que los márgenes actuales de la banca son muy bajos y ello pasa por dar peor servicio al cliente, por lo que su actitud es deliberada. Además venden ser el primer centro hipotecario de España y en tándem con la nefasta gestoría GARSA se han tirado 4 meses en tramitar una hipoteca. Sumamente decepcionado y altamente desaconsejable

loli Mtez: Imposible contactar con ellos. Y si consigues dejar mensaje, si no se ha colgado antes la llamada, no contestan. Pésima atención al cliente

sil P: He tenido que hacer unas gestiones y Víctor me ha ayudado mucho. Es un crack, pendiente de todo y eficaz. Muy amable.

Augusta Barreiro: Soy una cuenta ahorrista extranjera y el trato para los extranjeros (latinos por supuesto) es nefasto, un millón de trabas, un millón de documentos que enviar cada año, para verificar la procedencia no delincuencial de los fondos, los documentos emitidos y firmados por instituciones públicas de América Latina no los consideran prueba suficiente, una humillación total, un trato absolutamente discriminatorio.

Alberto Molero: Por razones personales tuve que hacer la hipoteca con ellos y vivo a más de 25 kilometros de distancia, y esto dificulta mucho que pueda ir presencialmente. Doy gracias a que he conseguido llevarme la hipoteca a otro banco y en breve salirme de éste cancelando la cuenta y las tarjetas. Es imposible que te cojan el teléfono, y a veces los emails ni los responden, y esto sumado a la distancia que tengo hasta la oficina hace que sea desesperante conseguir contactar. Las condiciones de las hipotecas están muy desfasadas, he conseguido a través del corredor de hipotecas Hipoo.com una hipoteca mejor con la mitad de intereses en otro banco también conocido, sin tantas vinculaciones y además cogen el teléfono a la primera. La verdad es que no he estado nunca en un banco en el que contactar fuera tan difícil.

sergio cea: Patéticos. Nunca cogen el teléfono aunque llames durante toda la mañana. Imposible hablar con gestor personal. Tengo la oficina a más de 40 km que por tema hipotecario tuve que hacer en su día. Ahora tengo que hablar con ellos si o si para hacer una reclamación y con el confinamiento comarcal obligan a desplazarte hacia allí para atenderte, no te cogen el teléfono nunca. Vergonzoso

Fran Falcon: he tenido que pedir hipoteca con este banco y ya estoy mirando de cambiarme de banco porque es lamentable que después de 2 meses aun no me hayan enviado las tarjetas, por lo que aun estoy utilizando mi anterior banco. A parte de eso no te cogen el teléfono y el trato es pésimo, no te solucionan nada, y eso sin contar que la app de movil es la peor de todas, en definitiva, si podéis no os vayáis con este banco, es preferible pagar un poco mas pero estar mejor atendido y más cómodo

Anonimo anonimo: Soy cliente y vaya vergüenza de banco.Principalmente porque no te cogen el telefono ni los mail. Y después por el gestor Carlos cara, que esta ahí de rebote.. no se como sigue adelante esa oficina..

Elia Tabuenca García

Hola soy Elia.


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