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Elia Tabuenca García
@eliatabuencagarcia
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CONSULTAS RELACIONADAS:

1. Fnac

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6339 reseñas
Fnac
Ubicación
5
Productos/Servicios
5
Posibilidad de Parking
5
Atención
5
Precios
5

Dirección: C. C. Westfield Glòries, Avinguda Diagonal, 208, 08018 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Tienda de electrónica


Reseña: "Hay de todas la tecnologías"

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Patricia Clavijo: Buen servicio y gran variedad! La calidad de Fnac nunca decepciona
Respuesta: Muchas gracias Patricia Clavijo por visitar Fnac Glories). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

Xavier Soler Pla: Igual que todos los FNAC, franquicia de "cultura". Libros bestsellers, películas comerciales y trato de los empleados más que correcto por lo que la empresa los cuida. Fui para mirar un problema técnico de la play y me lo solucionaron.
Respuesta: ¡Genial! Xavier Soler Pla gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en Fnac Glories.

Nieves Irba: Tienen tantas cosas ,y tan variadas.me encanta y te atienden de maravilla.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Nieves Irba, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Glories. ¡Saludos!

Great Long Travel: Tiene muchos libros de Manca, buen sitio para encontrar algo de mas buscados....
Respuesta: ¡Muchas gracias, Great Long Travel, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Glories. ¡Saludos!

Markoathletic: Perfecto para comprar cualquier cosa a muy buen precio
Respuesta: Muchas gracias Markoathletic por visitar Fnac Glories). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

Veronica Quintero Perez: Me encanta este lugar. En la parte o sesión De los libros, su atención en información es excelente y profesional. Y en lo demás ofrecen excelentes productos en alternativas diversas por marcas fenomenales.
Respuesta: Hola, Veronica Quintero Perez . Muchas gracias por tu comentario sobre nuestra Librería. Estamos muy contentos de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda de Barcelona. Nuestros expertos en libros estarán encantados de atenderte y asesorarte. Nos vemos pronto en Fnac Glories. ¡Saludos!

Ivan Garcia Daza: Fui a comprar un portátil, el precio marcaba 458 rebajado sin indicar que tenías que ser socio, de golpe la chica me dice que vale 539, se marcha para hablar con el encargado y me dice que está mal la etiqueta y se inventan que me haga socio y me lo dejan a ese precio...poco profesional la verdad, ya me pasó lo mismo el mes anterior al comprar un producto pero esa vez si que me aplicaron el precio que tenían en la etiqueta
Respuesta: Hola, Ivan Garcia Daza . Sentimos que tu paso por Fnac Glories, no haya sido tan satisfactorio como nos hubiera gustado. Para el equipo de Fnac, tu opinión es muy importante para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes a diario. Gracias.

Jordi Font: Gran superficie dedicada a librería, informatica y movilidad. Dos plantas repletas de artículos con variedad de precios.Personal amable y de plena dedicación que te asesoran sin problema.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Jordi Font, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Glories. ¡Saludos!

Alejandro Villanueva: Una Fnac algo mini. Mucha menos selección en vinilos y películas de lo que estoy acostumbrado en esta cadena. La atención al cliente siempre es la correcta y de ahí va mi puntuación.
Respuesta: Hola Alejandro Villanueva! Gracias por tu feedback. Esperamos volver a verte pronto por Fnac Glories y seguir mejorando tu experiencia. ¡Saludos!

Diego Giaquinta: Muy buen lugar. Creo que tienen menos cosas que en otros fnac, pero igual esta muy bien
Respuesta: Muchas gracias Diego Giaquinta por visitar Fnac Glories). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

2. MediaMarkt

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7362 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
5
Productos/Servicios
5
Posibilidad de Parking
5
Atención
5
Precios
5

Dirección: Carrer de Fontanella, 6-8, 08010 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de electrónica


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Jorge Martinez Quiroga: MediaMarkt del carrer Fontanella, es un establecimiento dedicado a la venta de electrodomésticos, fotografía, video, reproducción de música, videojuegos y un gran surtido de artículos de entretenimiento. El hecho de que esta tienda se encuentra en el centro de Barcelona tiene el particular interés de que no hay que desplazarse a los centros comerciales, donde la cadena MediaMark tiene otros locales, que acostumbran a estar en la periferia de la ciudad.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoracion

Vanesa TN: El etiquetado de los precios de algunos artículos es inexistente, hay precios que sí están pero el producto no existe. Cuando quieres preguntar a alguien solo hay 3 personas en toda la planta todos ocupados durante más de 20 minutos. Solución llevar los productos a caja para preguntar precios y todavía te ponen mala cara, es más cuando en planta no había nadie para atender en caja había 4 personas sin hacer nada. Conclusión mala gestión de la plantilla, solución hacer una buena distribución o contratar más personal para tanta tienda. Una pena...

IsmaPhoto Bcn: Aquí encontrarás bonos de descuento de L'aquarium, aqualeon y marineland siempre.Con una muy buena atención al cliente.
Respuesta: Hola Isma. Muchas gracias por tu comentario. En Media Markt siempre buscamos sorprenderos. No dudes en que buscaremos las mejores soluciones y servicios para atenderte próximamente. Nos vemos!

David Fernandez: Los precios de los videojuegos no valen lo que indican sus modernas pantallas digitales al pasar por caja, además que la pantalla no indica a qué producto corresponde solo un código en vez de poner el nombre del producto, si la gente va moviendo los productos no sabes lo que vale, de todas formas muchos juegos sin precio o con la pantalla apagada. Un cargador estaba con 3 precios distintos te la juegas en caja o tienes que molestar a alguien para preguntar un simple precio cuando consigas a alguien libre.

Amy G.C: Famosa tienda que se hizo popular por el eslogan : Yo no soy tonto , que se publicitaron en todos los medios de comunicación. En ella, tienen un amplio abanico de artículos de tecnología desde : electrónicos pequeños, electrónicos gama blanca , lavadoras , neveras combis, tv de última generación, tablets , ordenadores de mesa y portátiles, smartphones con toda una todas las novedades de las marcas más relevantes, juegos para la Playstation, y consolas, informática y accesorios, audio y wifi, productos para el hogar y belleza y salud. La verdad es que encuentras de todo, y a unos precios muy competitivos, y tienen ofertas muy buenas y especiales como cuando yo estuve, que era el día sin iva y que merecía mucho la pena . Todo esta muy distribuido , muy limpio , cumplen las medidas de seguridad e higiene. El trato del personal es muy agradable y profesional. Solo tengo que decir a modo negativo, y para que lo tengan en cuenta , y puedan lo puedan solucionar, es que yo compre por la web unos auriculares Bluetooth y para ir a recogerlos a la tienda, solo me dieron la opción de ir a una que estaba 6 Km de mi casa , cuando tengo una que esta a 500 metros. Por ese motivo no le pongo las 5 estrellas.
Respuesta: Muchas gracias por tu comentario y las fotos de nuestro establecimiento Amy. Entendemos el problema que tuviste e igualmente aprovechamos para indicarte que trabajamos día a día para solventar todo este tipo de incidencias. Un saludo :D

Mika Lasne: Como muchas veces no tienen los productos en esa tienda ... Tercera vez que deseo comprar algo en esa tienda y tercera vez que me contestan lo mismo ... Tenemos que pedirlo y tardará 7 días. Mucha gente en caja pero pata atender muy poco . A Meditar Señores de Media Markt.
Respuesta: Buenas tardes Mika, Lamentamos que en estas tres ocasiones que nos comentas no hayamos tenido el producto que buscabas. Seguro que en una futura visita podemos satisfacer tus peticiones. Gracias por haber dedicado un tiempo a valorarnos y darnos tu feedback. Un saludo :)

ninja 304: En lo que se refiere a electrónica, móviles ordenadores. Videojuegos. Es donde conseguirás los mejores precios. Los chicos atienden muy bien, aunque si vas a una hora muy visitada, debes armarte de paciencia, porque esperarás hasta 1 hora para que un chico te pueda asesorar. Pero por el precio vale la pena.
Respuesta: Gracias por tu comentario Ninja 304, Somos conscientes del tiempo de espera que tenemos en ocasiones y trabajamos día a día para mejorar en este aspecto. Igualmente queremos agradecerte tu paciencia y tu comentario hacia la atención de nuestro equipo. Estamos encantados de que te gusten nuestros precios y quieras repetir con nosotros. Te esperamos pronto. Un saludo.

Nuria Asghar -: Horrible el cómo trabaja esta empresa a pesar de lo grande que es. Ya me ha pasado varias veces que tardan mucho los trabajadores para hacer lo que deben, les cuesta registrar los datos en su ordenador para poder venderme un móvil, luego cuando voy a recogerlo tardan mucho más de una hora para traerlo de su almacén y en otra ocasión, hice una compra online y ni me trajeron el pedido el día que debían de hacerlo, me enviaron un correo de que se entregó y claramente no lo hicieron, luego lo reclamé y me tardaron mucho en responder, les dije de devolverme el dinero, y entonces, unos días después me trajeron el pedido. La empresa en general se gestiona mal en cuanto a trabajadores, deberían mejorar eso.
Respuesta: Buenas tardes Nuria, En primer lugar queremos agradecerte que hayas tomado tiempo en comentarnos tu experiencia y valorarnos. Igualmente, queremos trasladarte nuestras disculpas por la experiencia de compra que nos comentas. En ocasiones nos pasa como en tu caso que tenemos el stock en almacén y erróneamente salta el pedido como entregado. En tu caso concreto nos gustaría poder tratarlo individualmente contigo en tienda. Si puedes pásate por nuestro establecimiento y pregunta por el responsable de Customer Experience. Gracias de antemano, recibe un cordial saludo de nuestra parte.

MartinKe fotoGmaps com: Pongo dos estrellas para llamar la atención de MediaMarkt. Es mi tienda favorita de aparatos tecnológicos, electrodomésticos, etc. Pero desde 2021 he notado que en muchas ocasiones y en diferentes horas no hay personal suficiente para atenderte. Es una pena que con tan buena ubicación no les preocupe la atención personalizada al cliente, da la sensación que lo que quieren es que compremos online, cierren la tienda y echen a los empleados. Por cierto, los pobres ya no son tan simpáticos y atentos como antes porque uno-a se tienen que "comer" las consultas de muchos clientes y las malas caras de los que esperamos. Más personal por favor, somos muchos los que nos gusta que una persona con conocimientos de producto nos de información.
Respuesta: Hola Martin. Sentimos las molestias ocasionadas. Todos nuestros trabajadores trabajamos para ofrecer la mejor y más personalizada experiencia en tienda. Esperamos volver a verte y poder corregir esta situación con nosotros. Una vez más, reiteramos nuestras disculpas por lo sucedido.

Victor Godino: NO COMPRAR NADA EN ESTE SITIO!!!! Realice una compra online de un televisor nuevo y al dia siguiente me llaman y me dicen q no tienen mas stock, que me pueden enviar el de exposición (o sea uno usado que se enciende todos los dias a toda hora). Considerando esto solicito la devolución y la persona q me llama me dice q no puede tramitar eso que tengo que llamar para q lo cancelen. Voy a otra tienda y no pueden solucionarlo. Llamo por telefono y no me confirman que se hace la cancelacion. Escribo por un whatsapp a la tienda donde supuestamente lo enviaban y no responden. Una verguenza total y la mejor demostracion de todo lo que esta mal de este sistema online. Para cobrar son rapidisimos y super eficientes para hacerse cargo de los errores q comenten son lamentables. Jamas volvere a comprar en Media Market y recomiendo q nadie lo haga

3. Diotronic

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843 reseñas
Diotronic
Ubicación
4
Productos/Servicios
4.1
Posibilidad de Parking
4.3
Atención
4.8
Precios
5

Dirección: Carrer de Muntaner, 49, 08011 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:20

Teléfono: +34 933 23 40 23

Tipo: Tienda de electrónica


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Elkita Never Die “:'3”: Una tienda amplia llena de cualquier tipo de electrónica. Desde Leds, transistores y asi.. Lo que si es cierto es que debes de tener paciencia y estar muy atento a la pantalla principal para ver tu número de espera. Podrían reorganizar la tienda, parece muy antigua. Y no es no tiene buena organización para las largas colas..

Diego Ruiz: Tiene una gran solera en el mundo de la informática y electronica; el local es grande pero se le ha hecho pequeño para tanto componente. Difícilmente no encontrar lo que necesitas.El personal muy profesional ,atento y buen consejero en asuntos técnicos.

jm cm: Tienen muchísimas cosas pero también suele haber mucha gente y es complicado pedir que te aconsejen porque van agobiados. Al final te quedas con la sensación de que no te atienden bien. Por el contrario, si dominas el tema y no necesitas consejo, es una tienda magnífica.

Jesus Pisa: Gran tienda de componentes electrónicos. Muchísima variedad, gente especializada con mucha experiencia para poder aconsejarte.

cristina dos santos: Para lo que he necesitado esta tienda me parece que es menos o que tienen menos productos que los que debería tener,mi hija tenía que hacer un trabajo del colegio y es el propio colegio el que recomienda esta tienda pero a pesar de ello cuando vas nunca encuentras las cantidades que quieres siempre hay algo que te queda pendiente, la atención es correcta pero no es del todo agradable de hecho cuando llegas a esa tienda respiras un aire de sobriedad. Los que te atienden son correctos pero no son muy amables al contrario más bien parece que estén trabajando forzados.Ahora se que hay otras ferreterías o otros lugares como servicio estación que te dan también buenos productos a precios muy competitivos.

Enrique Sanchez Miranda: Mi experiencia en este lugar ha sido mala, ya al entrar saludas y ni te contestan, luego yo entiendo poco por no decir nada de electrónica pero la atención era como si no quisiera vender nada. estaba comprando un pulsador de un ratón y cuando al final se digna de darme uno me dice si quiero algo mas y yo le conteste que no. en ese momento hace una mueca como si le pareciese mal y al pedirle el precio titubea y me dice que son 2,20€ acto seguido va a caja y parece ser que se lo comenta a otro en voz baja y le dice ¡Vale!, me saca el ticket genérico ya que en la descripción solo pone algo así como varios electrónica, no estoy muy seguro pero me he informado y me han dicho que esos conectores no valdrán más de 0,80€. La próxima vez buscaré otro lugar para hacer mis compras.

ANDEW: Por tener tienen bastante cosas aunque si que cuando voy vuelvo con la mitad de las cosas que necesitaba y además el tío que me atendió es un antipático total. Pésimo. Además no son muy eficientes atendiendo clientes ya que usan ordenadores que parecen del siglo pasado y tienen que escribir cada componente que compras a mano. No volveré, solamente si me hacen falta resistencias porque de esas tienen muchas. Mejor Amazon o Mouser :) allí por lo menos son majos

Txomin Servan de Mena: Mi primera compra en este establecimiento, gran sorpresa por la variedad de elementos y el personal muy profesional.

Alejandro Gonzalez: Fantástica tienda para encontrar y comprar componentes electrónicos de todo tipo. Tienen un amplio surtido, así como de instrumentos de medición. Cuenta también con un super que puedes encontrar toda clase de cosas sobre electricidad y electrónica. La recomiendo.

Fran fmf: Gran tienda de componentes electrónicos, atencion al cliente muy amable y rapida. Tienen la parte de supermercado donde puesdes buscar el articulo que desees por ti mismo.

4. Fnac

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8352 reseñas
Fnac
Ubicación
5
Productos/Servicios
5
Posibilidad de Parking
5
Atención
5
Precios
5

Dirección: C. C. El Triangle, Pl. de Catalunya, 4, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Tienda de electrónica


Reseña: "descuenos en tecnologia"

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Irene F.A: Es un sitio donde yo particularmente me vuelvo loca ya que me encantan los libros. Fuimos a una firma de libros y todo genial. La única pega es que nos pilla a 1 hora y poco de casa. Si queremos ir alguna firma siempre es ahí!!
Respuesta: Muchas gracias Irene F.A por tu comentario. Tomamos nota de tus impresiones para seguir mejorando la experiencia Fnac. ¡Saludos!

Xabi1973: De todo en lo audiovisual, lectura, dvds, videojuegos... Súpercompleto con zona de venta de entradas, auditorio y cafetería, donde poder empezar a leer ese libro adquirido en la librería o en la zona habilitada para Sant Jordi. Personal amable, atento, eficaz y en zona cajas, agilidad y rapidez. Socios 5%dto. Ubicado en el CCELTriangle, a pocos metros del Metro L3Verde Catalunya.

Christian Olmo Novoa: Compré un libro, de una colección de varios, el día de Sant Jordi que había descuento. Al cambiarlo, porque me equivoqué de número de la colección me han hecho pagar la diferencia puesto que he perdido el descuento. Se supone son más caros porque la atención al cliente y el cuidado de este es mayor que en otras tiendas donde la venta a gran escala es prioritaria... Lamentable política de cambios. Compraré en otro sitio donde sean más coherentes.
Respuesta: Hola, Christian Olmo Novoa. Sentimos que tu experiencia en Fnac Triangle no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

Claudia Bolufer Blanco: Servicio excelente de parte de Sergio de Apple. Todo un profesional, familiar, simpatiquísimo y apasionado de su trabajo. Ha estado una hora con nosotros, nos ha asesorado en TODO, nos ha resuelto mil dudas y tiene una paciencia increíble. Nos ha asesorado y nos ha explicado las ventajas y desventajas de los modelos. ¡Un 10 de chico!
Respuesta: ¡Muchas gracias, Claudia Bolufer Blanco, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Triangle. ¡Saludos!

Joan Valero: No muy placentera.. fui a buscar un aire acondicionado portátil y solo me respondieron: eso es lo que hay... pregunte si había más stock, sobre modelos de 9000 btu y no sabían de qué les hablaba. Como se fuera Alemán y no entendieran. Es lamentable que un personal sea tan poco gentil y servicial. Termine comprando en una tienda de la competencia donde la atención al cliente fue genial
Respuesta: Hola Joan Valero! Gracias por tu feedback. Esperamos volver a verte pronto por Fnac Triangle y seguir mejorando tu experiencia. ¡Saludos!

Ester Calvo: No pongo cero porque no me da opción. Compré un portátil, me ofrecieron "gratis" un seguro que debía modificar o cancelar en un mes. A las 2 semanas llamé a la aseguradora (celside) para cambiar al seguro más barato y aquí empieza la tortura: llamadas en espera 20 minutos, cuando finalmente te atienden te dicen que hacen el cambio al seguro que tú pides (el barato) pero es mentira y vuelven a pasar el recibo más caro, vuelves a llamar y te vuelven a mentir. Devuelves recibos y llamas. Te dicen que han "terminado" el contrato y que no volverán a incordiarte y otra vez es mentira porque ahora envían un mensaje reclamando impago. Y FNAC como si no fuera cosa suya. En fin, tendré que perder aún más tiempo presentando reclamación en oficina de consumo.
Respuesta: Hola, Ester Calvo. Sentimos que tu experiencia en Fnac Triangle no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

Yolanda Rubio Carmona: El sábado pasado fuimos mi marido y yo a informarnos sobre unas gafas oculus para mi hijo y nos atendió una chica morena con la camiseta de la misma marca, muy agradable y muy profesional, ya que no teníamos mucha idea y nos aclaró todas las dudas que teníamos, salimos de allí encantados y con gafas para mi hijo.
Respuesta: ¡Gracias Yolanda Rubio Carmona! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Triangle. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

MartinKe fotoGmaps com: Personal muy profesional y conocedores de los productos de su sección. Muy buena experiencia en la sección de fotografía y en librería.Los precios no son baratos pero por el buen servicio de sus empleados puede valer la pena comprar en Fnac.
Respuesta: ¡Gracias MartinKe fotoGmaps com! Tomamos nota de tu reseña para seguir mejorando la experiencia en Fnac Triangle. ¡Saludos!

Andrea Goyanes: Muy lindo lugar,La atención de algunos empleados excelente,algunos ponían más predisposición al atender. Compre un celular ,necesitaba orientación ya que no entiendo . El vendedor muy paciente,lastima que no se el nombre

Jordi Gómez Muñoz: Este Fnac es muy completo ya que tiene, una gran sección de libros de todas las temáticas y todas las edades, además tiene un amplio surtido en discos de vinilo, cd y películas dvd, blu-ray y blu-ray 4k, tiene sección de hifi y audio video, televisiones e informática. Muy recomendable ser socio, ya que accedes a descuentos.

5. MediaMarkt

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6054 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
4.7
Productos/Servicios
4.7
Posibilidad de Parking
4.9
Atención
4.3
Precios
4

Dirección: Avinguda Diagonal, 3, Local 14000, 08019 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 900 205 000

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Sheila shei: Hace 11 días fui a ver 2 teles, una xiaomi de 179€ y una lg 279€ y compré un móvil xiaomi. Hoy voy pensando en llevarme una de esas teles aprovechando las ofertas, xiaomi pasa a costar 199 y la lg 288 y me da por comprobar el móvil que me llevé por 359€ hoy estaba por 399€. Alucinante como os podéis reír de todos nosotros... Yo no soy tonta @mediamarkt habéis perdido una clienta por estafadores. Adjunto muestra de ello, misma tele 02/01 y 13/01

J T: No suelo dar puntuaciones tan bajas pero la verdad que se lo merecen. He ido dos días consecutivos a buscar un móvil sencillo para mi suegra. Además de que lo tienen todo desordenado, no hay apenas personal para que te atienda o los que están libres son promotores o de otra sección. Muchos modelos de muestra y luego no tienen nada. En la caja cola de 10 minutos porque solo había una persona para atender. Al llegar me dice que el precio no es el que yo pensaba, mucho más alto, por supuesto. Voy a comprobarlo y efectivamente el modelo que me dio el vendedor no se corresponde al que había visto. Siendo una urgencia me lo llevo. Hoy lo devuelvo ya que he encontrado lo que buscaba 20€ más económico. Espero que no me hagan esperar mucho en la cola de devolución. Además de que los precios son por lo general desorbitados, no entiendo como se atreven a hacer una campaña tan agresiva cuando no es real. Rara vez encuentras alguna ganga, quizás en el día sin IVA aunque en muchas ocasiones ya se han encargado de subir el precio para compensarlo.

Ma Gabriela Villamizar: Genial!!! Buscaba un dispositivo lo encontré enseguida todo muy ordenado, pregunté por un smartphone un chico amable me atendió y me dio toda la información que necesitaba. Volvería muchas veces por la variedad de productos electrónicos y electrodomésticos

E. LM: Pésimo servicio. Compré una Tv Samsung Q80 que llego sin el protector de plástico en la pantalla porque se supone que llegaba calibrada, ya que así me lo indicaron ellos mismos via telefónica, todo y que yo no había pedido ese servicio. Por lo visto las Tv que tenían en stock estaban calibradas. Llego sin los documentos de calibración y al reclamarlos nadie sabe nada de su calibrado. No me extrañaría que me hayan colado una devolución porque la Tv ha de venir con su protector de pantalla. Como lo que han hecho es generarme una duda lo que han conseguido es perder un cliente fijo de por vida. El departamento de Tv se merece un 0

Jose Maria Montolio Ribas: Tienda muy normal,tirando a mal, cajeras poco amables y poco stock de género de electrodomésticos grandes Además te timan en los precios, anuncian un oral b a 59.00€, te dice una pegatina en la caja del cepillo que viene con cepillos incluidos y después te los cobran aparte. Muy tontos somos de comprar aqui

Juan Domingo Ferrer Hernandez: El trató en la sección de informática un poco áspero después de esperar una larga espera para que te atiendan es desesperante una sola persona para todo el departamento es muy poco agradable Yo después de esperar un montón de rato como más clientes que esperábamos al final me fui i compré el ordenador portátil en la competencia. Lástima de perder tantas ventas Bueno ellos sabrán.

After de Moe: Descubrí mi experiencia el día en que fui a por el televisor; Había gente con polos rojos todos ellos trabajaban ahí; me sorprendió que un guiri estuviera probando el iPhone 6 de la entrada haciendo sonar una batería y el jambo parecía que era suyo el mobil pero el solo estaba ahí tociego metido, tal vez borrsacho? Pero él se lo pasó genial y el personal le dejo!!! Por eso mismo este sitio me parece fantástico!! Gracias mediamark sos geniales las pizzas

Estefania Safe: Fui a comprar una aspiradora de mano pequeña al Mediamarket del shopping de madrid. La atención de la chica fue fatal, no nos explico nada, tuve que buscarla dos veces en el local para preguntarle info. Al final la compre, sin caja porque estaba de exposición, y la tengo que regresar

Pepe de Domingo: Puse hace 5 años un protector de movil q me ha idò fenomenal. El teléfono se ha caido innumerables veces y perfecto. Hoy cambio de movil y tambien se lo puse. Cuando el producto es bueno repites .....

Pelayo: Hoy sobre las 16h, con la tienda practicamente vacia me dirijo a comprar unos productos eléctricos de higiene y cuidado femenino, despues de preguntar a 2 vendedoras y hacerme esperar 15 minutos para atenderme me dicen que no hay stock en tienda, solo lo expuesto. Le pregunto sobre otros productos que vi en la web de la tienda y me dice que no tienen, al final me fuí sin nada y con idea de buscar los productos en otra tienda de la competencia por que ni siquiera me dieron opciones, una perdida de tiempo.

6. Fnac

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6367 reseñas
Fnac
Ubicación
4.8
Productos/Servicios
4.2
Posibilidad de Parking
4.1
Atención
4.3
Precios
4.8

Dirección: C. C. Arenas de Barcelona, Gran Via de les Corts Catalanes, 373, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Tienda de electrónica


No hay ofertas disponibles.


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Fnac: ¿qué opinan los usuarios?


Lourdes Alonso: Siempre es un buen lugar para dar una vuelta viendo libros y musica. Pagas 2 euros para hacerte socio y te hacen un 5% en compras siempre exvepto tecnología. Pet friendly
Respuesta: ¡Gracias Lourdes Alonso! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Arenas. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

Maxigrooves Music: Tienen los ordenadores prendidos, pero al preguntar la contraseña me dicen que no se pueden usar.¿Me pregunto para que los tienen en exhibición entonces?Un ordenador no es una lámpara, lo que sirve es lo de adentro…
Respuesta: Saludos Maxigrooves Music y muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra tienda Fnac Arenas. En Fnac trabajamos a diario para seguir mejorando y cada opinión es muy importante para nosotros.

Majd EID: totalmente decepcionado de esta fnac y su gerente. Fui a recoger mi pedido y tuve que esperar más de 40 minutos debido a un problema de facturación en su sistema. el personal fue muy agradable. pero cuando le reclamé a la encargada la espera me dijo que me regalaron una bolsa de un euro!!!!!!!! ¡¡¡¡En serio!!!! cualquier negocio que se respete le hubiera dado una tarjeta de regalo o algo así. de todos modos, esta evaluación está dirigida a la fnac ya su dirección. Sabiendo que soy socio de fnac en españa y Francia!
Respuesta: Saludos Majd EID y muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra tienda Fnac Arenas. En Fnac trabajamos a diario para seguir mejorando y cada opinión es muy importante para nosotros.

Helena Garcia: Siempre es una aventura ir a Fnac....al motivo de vidita se añade el buen trato de los dependientes y la posibilidad de adentrarte en otras áreas culturales que en un principio no se incluyen entre tus interés pero que pueden abrir una ventana donde asomarte....Recomendable
Respuesta: Muchas gracias Helena Garcia por visitar Fnac Arenas). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

Juan Absil: Un buen mirador en el centro de la ciudad, pasar por Barcelona y no visitar este lugar es perderse de algo fantastico
Respuesta: ¡Hola Juan Absil! Nos ponemos en contacto contigo para decirte que tu reseña la hemos recibido por error en Fnac de Arenas, por si quieres volver a repetir tu comentario en el lugar correcto. ¡Gracias!

Sergi RC: Excelente atención al cliente.Todo un mundo de productos para entretenerse i estar a la última .Los vendedores te ayudan mucho a solucionar tus problemas.Hay Apple , playstation, discos de vinilo y un sin de libros.
Respuesta: ¡Genial! Sergi RC gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en Fnac Arenas.

Jeason Ordoñez: Es un lugar fascinante

Kouta Murakami (Edgar Gomez): Los grandes almacenes Fnac son un lugar ideal para cualquier consumidor de cultura, ya sea en el formato que sea. Siempre tienen las últimas novedades en cuanto a literatura, música, cine y videojuegos. Pero no sólo se quedan ahí, si no que además podrás encontrar de todo en cuanto a tecnología, ordenadores, smartphones, pequeños electrodomésticos, televisores, etc. Además de utensilios de oficina, juegos de mesa, juguetes y un largo etcétera. El personal está bien cualificado y conocen muy bien el sector del que se encargan, por lo que no tendrán problema en resolver cualquier duda que se les pueda plantear. En definitiva son unos grandes almacenes muy recomendables.
Respuesta: ¡Muchas gracias Kouta Murakami (Edgar Gomez)! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Arenas. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

Jaime Gabaldà Soler: Sin duda super recomendable!!!! Todo lo que esperas encontrar, lo tienen. Puedes encontrar lo último en obras literarias, y una amplísimas variedad de objetos y artículos para el entretenimiento. Lo más sorprendente, que puedes adquirir hasta coches eléctricos y mucho, mucho más. Es una gozada de tienda.
Respuesta: ¡Muchas gracias, Jaime Gabaldà Soler, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Arenas. ¡Saludos!

Paula Broseta Aparisi: Desde luego el servicio de FNAC es penoso. Compré una plancha de pelo de 200 euros la cual salió defectuosa. Después de ir a la tienda me dicen QUE ELLOS NO SE HACEN CARGO!???Que tengo que contactar con el vendedor externo con los que ellos trabajan. Absoluta decepción. Después de dos meses intentando contactar con el vendedor y no tener respuesta, aviso a FNAC y me dicen que como ellos tampoco han podido hablar con SUS VENDEDORES DE PRODUCTO, que hable YO con la marca? Absolutamente LAMENTABLE.Sin duda no volveré a comprar aquí. Mucho mejor servicio el de Amazon.
Respuesta: Hola, Paula Broseta Aparisi. Sentimos que tu experiencia en Fnac Arenas no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

7. MediaMarkt

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2555 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
4.4
Productos/Servicios
4.5
Posibilidad de Parking
4.3
Atención
4.6
Precios
5

Dirección: Avinguda Diagonal, 477, 08036 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de electrónica


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Jota Pérez: Tienda pequeña en donde la principal misión parece ser recoger pedidos que se han comprado online. Sin embargo el sistema de recogida no es nada ágil y es demasiado lento. En ocasiones incluso las colas de recogida están desorganizadas y se mezclan con los clientes que están comprando en tienda. Todo es muy mejorable.

Yolimar Cabrera: Mala atención al cliente. El chico del mostrador no sabe dar información porque en teoría le han cambiado la.distribucion de la tienda y le pasa la pelota al compañero q está en el área de venta que me dice q el único que le queda es el que está expuesto pero sin interés de al menos explicar el producto , lo más importante para él en ese momento era hablar con su compañera sobre temas personales. No vuelvo más ya que siempre tienen este tipo de trato al cliente.

Victor Godino: NO COMPRAR NADA EN ESTE SITIO!!!! Realice una compra online de un televisor nuevo y al dia siguiente me llaman y me dicen q no tienen mas stock, que me pueden enviar el de exposición (o sea uno usado que se enciende todos los dias a toda hora). Considerando esto solicito la devolución y la persona q me llama me dice q no puede tramitar eso que tengo que llamar para q lo cancelen. Voy a otra tienda y no pueden solucionarlo. Llamo por telefono y no me confirman que se hace la cancelacion. Escribo por un whatsapp a la tienda donde supuestamente lo enviaban y no responden. Una verguenza total y la mejor demostracion de todo lo que esta mal de este sistema online. Para cobrar son rapidisimos y super eficientes para hacerse cargo de los errores q comenten son lamentables. Jamas volvere a comprar en Media Market y recomiendo q nadie lo haga

Angeles Pazzaglia: Compré una lavadora marca OK. Experiencia horrorosa con esta tienda. Los empleados que me atendieron no me dieron ninguna solución, tuve que ir varias veces a la tienda y siempre me mandaban de una parte a otra, después de llevar un mes sin lavadora porque se estropeó(electrodoméstico que han tenido que retirar del mercado por su mala calidad) me dicen que no tienen stock y que he de elegir otra(que es más cara, obviamente para beneficio propio) y que si no, no se me devuelve el dinero, me dan una tarjeta regalo y además he de pagar 30€ para venir a recogerla porque ellos quieren la lavadora estropeada. No vuelvo a comprar más aquí ni en otro Mediamarkt.

Francesca Capelli: Bien sin más. Es un poco confusa la recogida de pedidos online porque no sabes si hay que ir a la máquina a escanear el código o ponerte a hacer la fila en las cajas. Un par de veces y me pasa lo mismo, vete aquí, vete allá. Por lo demás bien, un Mediamarkt como muchos pero con poco surtido.

Edu Soler: Primera vez que voy a este Mediamarkt y la última. Horrible experiencia, cuidado con los seguros que te quieren regalar por un mes con Domestic&General. Me pasé por Mediamarkt la Maquinista con el contrato del seguro porque me venía mejor y me dijeron que no podían ayudarme y que la baja se tramitaba online en la web del seguro, una vez registrado en la web y entrando en mi perfil con la poliza, no hubo manera de darme de baja hasta que encontré un email que podías solicitar la baja adjuntando copia del DNI. Una vez enviada la baja por email, me dicen que no la aceptan, que tengo que tramitarla en la misma tienda donde compré el producto. Una vez en Mediamarkt me pasan la llamada con una asesora del seguro (esta gestión no le pertoca hacer al cliente) y me dicen que me envían un solicitud de baja a mi email y que tengo que devolverla rellenada… la sorpresa es que es un pdf no editable que tienes que imprimir y escanearlo para volverlo a reenviar por email. Resumen, una pérdida de tiempo y una estafa.

Carles P: Jueves. 15.30 del mediodía. El empleado de la puerta no sabe. "Pregunte ahí". Nadie atiende en el mostrador de devoluciones. 10 minutos esperando. Nos dicen que la persona que atiende esta a punto de llegar. Era su hora de la comida (?!). Una señora intenta colarse. No tendriamos esta bronca si las máquinas que dan el número de turno tuvieran papel para imprimir. Y todo para que me envien al MediaMarkt de Pza Cataluña.

Cristian Mendeville: Estos sinvergüenzas en el local de Diagonal 77, Barcelona, exciben algunos discos duros junto a un estuche, como si vinieran juntos a 69,99. Al llegar a caja te lo cobran aparte y suma más. Un engaño, y lo niegan más encima.

guillermo enrique leiro martinez: Pésima atención, desgano y falta de empatia con el cliente.mas vendedores que clientes,se pasan la pelota unos a otros,15 minutos me pase como un fantasma invisibilizado,el hombre invisible ,mejor el cliente invisible,luego 2 vendedores atendiendo a un cliente,una falta de respeto total,nadie atiende,una vergüenza total.primera y última vez que voy,una sarta de ineptos

isma sobreruedas: nefasto centro, post venta malisimo, siempre con excusas, dejando un patinete ahi varios meses para devolvermelo en la misma condicion, aun asi teniendo un seguro que teoricamente cubre todo....luego son todo excusas y se pasan la pelota uno al otro..fatal!!!

8. Fnac

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8029 reseñas
Fnac
Ubicación
4.5
Productos/Servicios
4.9
Posibilidad de Parking
4.7
Atención
4.5
Precios
4.3

Dirección: C.C Westfield La Maquinista, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Tienda de electrónica


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Daniel Lopez: Muy buena tienda para comprar tecnología, libros o merchandising. Tienen mucha variedad de figuras y cosas varias. La tecnología es algo más cara que en otras tiendas pero lo bueno es que hacen muchas ofertas para compensar
Respuesta: ¡Gracias Daniel Lopez! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Maquinista. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

Melisa Parodi: Martes 02 de marzo, mi pareja se acercó al frac para regalarme un libro entre la 13:30 y 14:00 preguntó en caja al vendedor por el libro “Los primos” a lo que él respondió con una indiferencia y diciéndome con un mal gesto: Que primos!! , es un libro de niños o que!!, le estaba explicando de que iba el libro, y el estaba a lo suyo, menos mal que justo paso su compañera por detrás y estaba escuchando la conversación y dijo si ya se cual es “mis primos” y el me respondió en voz alta ah!!! Mis primos. Entiendo que si alguien va por un libro tendría que tener más paciencia, porque los libros también se regalan. Tuesday, March 2, my partner approached the tailcoat to give me a book between 1:30 and 2:00 p.m., he asked the seller at the cashier about the book “Los primos” to which he responded with indifference and telling me with a bad gesture : What cousins!! , is it a children's book or what!!, I was explaining to him what the book was about, and he was on his own, luckily his partner just passed by behind and was listening to the conversation and said yes I know what it is "my cousins” and he answered me aloud ah! My cousins. I understand that if someone goes for a book they would have to have more patience, because books are also given away.
Respuesta: Muchas gracias Melisa Parodi, por tu reseña. En Fnac Maquinista, todo gira en torno a la experiencia de nuestros clientes y tu opinión es muy importante para seguir mejorando. Saludos

Helena chacón: Me encanta la nueva distribución del local. Además han aumentado los juegos de mesa y rol (estoy encantada) Y da gusto ver las cosas siempre ordenadas y en buen estado. No solo facilitan el buscar y ver lo que hay, sino que da mucha rabia ver los libros estropearse por estar mal puestos.
Respuesta: ¡Hola Helena chacón! Muchas gracias por tu reseña. Nos vemos pronto en Fnac Maquinista o en fnac.es donde tienes a tu alcance todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es ¡Saludos!

Domingo Martinez: Lamentablemente tengo que puntuar de forma negativa el trato recibido por wonderbox debido a que por la pandemia de covid que todos estamos sufriendo ( y que todavia no a terminado) al querer activar el cofre de nuevo me dicen que ya no vale por haber caducado es lamentable se gastan un dinero en hacerte un regalo y al final te dicen que te busques la vida te sientes robado y lo peor es el trato recibido por alguien que ni le va ni le viene por lo menos con un poco de vaselina doleria menos en adelante y en el boca a boca se lo que hay que hacer
Respuesta: Hola, Domingo Martinez . Sentimos que tu paso por Fnac Maquinista, no haya sido tan satisfactorio como nos hubiera gustado. Para el equipo de Fnac, tu opinión es muy importante para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes a diario. Gracias.

Markoathletic: Perfecto para comprar cualquier cosa a un precio muy bueno
Respuesta: ¡Muchas gracias, Markoathletic, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Maquinista. ¡Saludos!

Ana Lorente: Es muy grande aunque la sección de manga y sobretodo comic están un poco mal cuidados pero creo que es más culpa de la gente que no los colocan bien y se dañan pero el trato con los trabajadores es excelente 👌 10 de 10
Respuesta: ¡Genial! Ana Lorente gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en Fnac Maquinista.

Pablo Jurado: Esta cadena es muy buena. Vale para perderte 20 minutos y seguro que acabas saliendo con algo. Para amantes de la informática, electrónica en general. Para libros y mangas para los mas fans. Es idel para echar un vistazo
Respuesta: Muchas gracias Pablo Jurado por visitar Fnac Maquinista). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

necxo taro: Fnac antes era un referente para todo el tema culturas upground under deladoground y loquesea. Ahora el market le ha hecho mucho daño y los precios son altos si los comparas con la competencia. Eso sí para hacer una puti vuelta de chafardeo siempre pasas en ratito entretenid@
Respuesta: ¡Genial! necxo taro gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto en Fnac Maquinista.

ALFONSO RUIZ PEDRAJAS: En centro comercial la maquinista. Hay de todo (relacionado con ocio y multimedia) y a precio razonable. En fechas tan señaladas como periodo navideño, con más afluencia de gente, se hecha en falta más personal para atender y no eternizar las esperas. Estacionamiento gratis en centro comercial. Muy recomendable
Respuesta: ¡Muchas gracias, ALFONSO RUIZ PEDRAJAS, por tu reseña! Esperamos volver a verte pronto por nuestra tienda de Fnac Maquinista. ¡Saludos!

Mireia Lorenzo Padilla: Muy guapo, bonito, amplio, muchos libros pero deberían de tener más de Megan Maxwell tapa blanda no solo libros booket. Pero muy bien.
Respuesta: Muchas gracias Mireia Lorenzo Padilla por visitar Fnac Maquinista). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

9. MediaMarkt

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462 reseñas
MediaMarkt
Ubicación
4.2
Productos/Servicios
4.7
Posibilidad de Parking
4.1
Atención
4.7
Precios
4.3

Dirección: Carrer de Casanova, 2, 08011 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 900 205 000

Tipo: Tienda de electrónica


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Lucia Arcas: Muy mal se supone que compre un pack de la pantalla Alexa inteligente que iba con una bombilla inteligente GRATIS TODO POR 129€, Bien pues no ha sido así te cobraban la bombilla aparte y eso que iba precintada, al negarme que hicieron??? Me la quitaron del pack porque si no eran 149€,!! Pero en qué país de listos vivimos? Por no discutir me lleve la pantalla Alexa sin la bombilla osea me la sacaron del pack!!!! ahora ellos la venderán suelta y ganarán 20€!!!!

Aldo Pazo: Mi primera queja es sobre los auriculares Vieta. Acabo de devolverlos porque dejaron de funcionar a los 3 meses. La devolución amable y sin problemas, me dijeron que les devolvieron muchos. Si son tan malos xq los seguís vendiendo? Mi segunda queja es por la falta de personal, en el primer piso solo un chico para toda la planta. Como elegir un electrodoméstico si nadie te atiende? Es un sábado por la mañana antes de Navidades, deberían poner más personal. Y en las cajas también falta de personal por momentos. Muy mala atención, me voy a una tienda de barrio.

Carla Yerbes: Precios engañosos. Fui a comprar un cargador para el portátil y un empleado me recomienda el que aparece en la foto. Voy a pagar y mi sorpresa fue cuando la cajera me dice que eran 49€, le digo que ese precio no era el que aparecía en la estantería y me dices que le pregunte al chico. Eso es lo que hago y me dice que el cartelito está equivocado y el precio es de otro similar de menos W (que no había en la estantería). Lo peor de todo es que se va el chico y sigue el cartelito. No había productos de las características del precio y no había cartelito con el precio del producto que había en la estantería, por lo que da lugar a confusión. Será estrategia de venta? Además había más gente quejando de compras que habían hecho y que se sentían engañados. El personal que trabaja lo hace de malas formas y mala cara. Recomiendo que se compre en las tiendas de barrio y dejemos de comprar en grandes tiendas y ayudemos al pequeño empresario.

Gaston Balian Spain: Luego de la compra de Mediamark a la cadena Worten , hacen en la tienda da el cambio de marca y modernización de la tienda donde ahora pasa a tener más variedad sobre todo de ELECTRONICA. La tie da cuenta con 2 plantas para recorrer y probar los productos

Alexis Abrego Cortes: Vergonzoso! Vergüenza eso siento al ver ciertas personas cara al público ! 4t vez que voy a la tienda por un problema con mi pedido online, y todo por una cajera con actitud desagradable y de tener pocas ganas de trabajar, con brazos cruzados y excusándose de que ella llevaba poco tiempo..hablando de mientras con otra cajera joven de gafas , riéndose de lo divertido que había sido el fin de semana y siendo ambas muy mal educadas!!! AYER después de tantas ocasiones por fin me atiende y me soluciona dicho problema una chica llamada Nerea, mientras que la otra chica allí presente quería además dejarme de mentirosa a mi.. excusándose y de más ! Solo espero que se tomen medidas pues ahí mucha gente competente y con ganas de trabajar como para tener estas niñatas que no saben, ni quieren trabajar, más actitud y más soluciones al prójimo!

Joy: Antes de todo. Nadie te atiende. Ayer como muchas otras veces he venido por un teclado del ordenador. Ninguno tenía el precio puesto. No había personal para atenderte. Tienes tú qué ir buscando cuando debería ser el revés. FATAL atención al cliente.

Jack MacPhail: Spanish written below! Be warned that this place does not follow the policies of MediaMarkt and that the service is terrible. If there is even a slight chance to screw you, they will take it. I purchased three phones that unfortunately did not work for the purpose that I wanted. I tried to return them within the 14 day period as per the company return policy written both online and on the receipt. The cashier needed manager approval to do this basic transaction for some reason. The manager rejected the return saying that although I was within the 14 days, the devices were no longer in perfect condition. Why where they not in perfect condition? Because I was missing the small piece of plastic that the charging cable comes in. I was unaware that the product that this store sells is the 0.00001 cent piece of plastic and not the 350 euros worth of phones that I purchased. The manager then left before I could say more and disappeared. I would not recommend coming here for your purchase as clearly the employees don't care about the customers nor the policies of the store. I'm surprised that an international brand would let a store be operated so poorly. Se advierte que este lugar no sigue las políticas de MediaMarkt y que el servicio es terrible. Si hay una mínima posibilidad de joderte, la aprovecharán. Compré tres teléfonos que lamentablemente no funcionaron para el fin que yo quería. Intenté devolverlos dentro del periodo de 14 días según la política de devoluciones de la empresa escrita tanto en línea como en el recibo. Por alguna razón, el cajero necesitaba la aprobación del gerente para realizar esta transacción básica. El gerente rechazó la devolución diciendo que, aunque estaba dentro del plazo de 14 días, los aparatos ya no estaban en perfecto estado. ¿Por qué no estaban en perfecto estado? Porque me faltaba la pequeña pieza de plástico en la que viene el cable de carga. Desconocía que el producto que vende esta tienda es el trozo de plástico de 0,00001 céntimos y no los teléfonos de 350 euros que compré. El gerente entonces se fue antes de que pudiera decir más y desapareció. No recomendaría venir aquí para su compra ya que claramente a los empleados no les importan los clientes ni las políticas de la tienda. Me sorprende que una marca internacional permita que una tienda sea operada de manera tan pobre.

Victor Godino: NO COMPRAR NADA EN ESTE SITIO!!!! Realice una compra online de un televisor nuevo y al dia siguiente me llaman y me dicen q no tienen mas stock, que me pueden enviar el de exposición (o sea uno usado que se enciende todos los dias a toda hora). Considerando esto solicito la devolución y la persona q me llama me dice q no puede tramitar eso que tengo que llamar para q lo cancelen. Voy a otra tienda y no pueden solucionarlo. Llamo por telefono y no me confirman que se hace la cancelacion. Escribo por un whatsapp a la tienda donde supuestamente lo enviaban y no responden. Una verguenza total y la mejor demostracion de todo lo que esta mal de este sistema online. Para cobrar son rapidisimos y super eficientes para hacerse cargo de los errores q comenten son lamentables. Jamas volvere a comprar en Media Market y recomiendo q nadie lo haga

jorgelyna fernandez: Un desastre..pésimo asesoramiento, de las tres veces que fui a comprar electrodomésticos que se ubican en la parte de arriba tuve que servirme yo misma, incluso buscando reseñas de los productos por Internet porque a los vendedores nunca los encuentras. La última vez bajé a pedir ayuda a la cajera y dijo que ella no podía que vuelva a subir a buscar a un vendedor..le dije que arriba no había nadie y que no era la primera vez que me pasaba de no encontrar a nadie arriba..le dio igual alegando que ella no podía hacer nada .

Ariadna Castellano: Excelente atención la de Ariadna González. Si hubiesen más estrellas se las colocará, atenta, dispuesta a ayudar al cliente y resolver todas sus dudas. Siempre con una sonrisa en la cara. Así si vale la pena comprar

10. Fnac

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10674 reseñas
Fnac
Ubicación
4.6
Productos/Servicios
4.7
Posibilidad de Parking
4.4
Atención
4.6
Precios
4.7

Dirección: C. C. L'Illa, Avinguda Diagonal, 557, 08029 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Tipo: Tienda de electrónica


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Juan Cristobal Gomez Vilaseca: Exposición de artículos amplia y completa y, sobre todo, un servicio de atención al público de nivel excelso. Fácil visión de el material expuesto y alto nivel de preparación de los empleados de atención al público, con un gran conocimiento de los productos y orientados a dar respuesta y solución a las dudas y consultas, centrándose en la cuestión planteada y evitando irse por las ramas. Una gran experiencia.

I.c: Tengan mucho cuidado con un estafador que tienen vendiendo seguros para consolas resulta que el xaval con la cara de empanado me colo un seguro que cada semana me quieren retirar algo de mi cuenta. Espero no tener que tener que ir a verte en persona ya que en el tiquet de fnac no ponga tu nombre .SOBRETODO A LOS DEMAS USUARIOS TENGAN CUIDADO CON ESTE TIPO DE LUGARES A COMPRAR ALGO. Adjunto el seguro impostor que me colo el vendedor de la tienda fnac illa diagonal

Maria Sureda Guardiola: Tienen un poco de todo, però me ha faltado un poco mas de atención especializada porque no me han resuelto ninguna duda que me han surgido mientras buscaba regalos. PD: muy buenos libros sobre '' Criminologia '' aunque sea una sección escasa, os recomiendo estos libros de a continuación.
Respuesta: Muchas gracias Maria Sureda Guardiola por tu comentario. Tomamos nota de tus impresiones para seguir mejorando la experiencia Fnac. ¡Saludos!

Marcos Ramirex: He ido y volveré mucho por ahí, estaban hasta arriba de gente y aún así un joven de pelo largo me atendió con mucho respeto y amabilidad, me resolvió las dudas y me recomendó unos juegos que resultaron de 10, tuvo en cuenta en todo momento mi minusvalía y me facilito el proceso de compra. Muy satisfecho con el trato y la compra.
Respuesta: ¡Muchas gracias Marcos Ramirex! En Fnac, todo gira en torno a la experiencia de nuestros clientes. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu paso por Fnac Illa. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Amy G.C: Tienda con un gran surtido de productos de tecnología , libros , merchandising , etc. Soy cliente desde hace muchos años y poseo su tarjeta cliente , con la cual puedes pagar en 3 mensualidades sin interés alguno. El trato por el personal siempre a sido perfecto , pero hace unos días fui y con las medidas que han tomado por el covid -19 , la atención al cliente deja mucho que desear , pues cuando entré y no te dejan pasar nada mas de 2 pasos de la puerta y te preguntan que que quieres y en mi caso un libro de comidas caseras , y me no se puede pasar que si se el título , le digo que para eso venía , y me dice que envía a un compañero a traerme algúno , pues vino un empleado con al cabo de un buen rato con 1 libro tipo tocho , y que no tenía nada que ver , y por supuesto carísimo , y le digo que eso no era lo que yo había dicho , se va y vuelve al cabo de un rato y me dice que no hay más. COMO ???? Eso ya me dejó helada, no podía ser posible , se nota que estos empleados no tienen ganas de trabajar , no se sus circunstancias , imagino que no muy buenas seguro, pero nosotros los clientes no tenemos la culpa , y no merecemos ese trato. Me marché muy indignada, porque ese mismo proceder lo hacían con toda las personas que entraban , yo lo veía mientras esperaba , y era muy desolador e injusto. Por eso la tienda estaba casi vacía . Doy 3 estrellas porque era una de mis tiendas favoritas, si no sólo le daba 1 , espero que después de esta pandemia vuelvan a ser los profesionales de antes.
Respuesta: Hola Amy, sentimos lo ocurrido en esta ocasión, estos días que comentas de comienzos de Febrero coincidieron con las restricciones más duras y sólo podíamos dejar pasar a los clientes a las secciones de productos esenciales dictaminadas por la Generalitat y el Procicat. Desde el 8 de Febrero ya tenemos abiertas las librerías, que han pasado a ser también consideradas esenciales, esperamos poder volver a atenderte como siempre. Muchas gracias y un saludo.

Arkaitz Vizuete: Fnac situado en la planta baja de L'Illa. A pesar de no tener varias plantas como otros es bastante grande, por lo que en general tiene todo lo que puedes esperar de un Fnac. Siempre que he necesitado realizar alguna consulta han sido correctos, quizás tienes que esperar un poco porque suelen estar ocupados y no parece que haya mucho personal.
Respuesta: Muchas gracias Arkaitz Vizuete por visitar Fnac Illa). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

Herrando Altarriba: El segurata es un maleducado. Solo por coger dos objetos y compararlos, te trata de ladron. Incluso cuando preguntas donde esta la caja. Muy irrespetuoso con el cliente, deberían controlar a quien contratan. Experiencia muy desagradable
Respuesta: Hola, Herrando Altarriba. Sentimos que tu experiencia en Fnac Illa no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

toni nicolas: Grande , amplio con sensación de tranquilidad. Personal cualificado y profesional. Gran variedad de artículos. Local muy limpio y cuidado. Toda la zona de la Illa Diagonal , perfecta.
Respuesta: Muchas gracias toni nicolas por visitar Fnac Illa). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

Facu Varela: Excelente tienda! Tienen buenos precios, buenas ofertas y te suelen atender muy bien! Es verdad que en ocasiones nos cruzamos con empleados sin muchas ganas de trabajar, pero de normal son muy amables. Recomendable ir a ojear lanzamientos de productos!
Respuesta: Muchas gracias Facu Varela por tu comentario. Tomamos nota de tus impresiones para seguir mejorando la experiencia Fnac. ¡Saludos!

Marina JiGa: En general siempre estoy contenta con las tiendas FNAC a las que voy, y esta no ha sido una excepción. Una tienda grande, donde se pueden encontrar gran variedad de objetos, regalos, música... Personalmente, el trato recibido en el evento al que acudimos fue perfecto. No dudaremos en ir de nuevo si se presenta la ocasión.
Respuesta: Muchas gracias Marina JiGa por visitar Fnac Illa). Nos alegramos que hayas tenido una buena experiencia y esperamos verte pronto. Te recordamos que tienes todo el universo Fnac: libros, tecnología, gaming, home, música, cine y mucho más a tu alcance las 24h del día en fnac.es

11. Smartlabs Barcelona Store

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1520 reseñas
Smartlabs Barcelona Store
Ubicación
4.6
Productos/Servicios
4.7
Posibilidad de Parking
4.6
Atención
4
Precios
4.5

Dirección: Carrer del Rosselló, 262, 08037 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 19:00

Teléfono: +34 722 60 12 21

Tipo: Tienda de electrónica


No hay ofertas disponibles.


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Nelson Ungredda: El trato es muy amable. El servicio creo que ha sido el más rápido que he recibido en la vida... He entregado un robot aspiradora un jueves a las 18:30h y el viernes a las 12h ya estaba reparado y listo para su recogida. De verdad increíble

Jose Manuel: He llevado un aspirador Cecotec nuevo que se rompio en garantia. Me dicen despues de llamarles 100 veces que habian recibido el equipo reparado. Voy a buscarlo y me atienden dos chicos muy chulos y mal educados, no solo conmigo, sino con todo el que entraba y preguntaba cualquier cosa. Me devuelven un equipo mucho mas antiguo que el que yo deje en revision, con otro numero de serie, rayado y maltratado. Les pido que me den un albaran donde conste el cambio de equipo y de serial, para yo poder respaldar en el futuro cuando se dañe. TODO NO !! ellos dicen que solo se encargan de enviar y recibir, que no saben nada de numeros de serie ni de daños en el equipo, etc etc. Incapaces de resolver cualquier duda, solo van riendose entre ellos dos de todo el que entra en la tienda y de las quejas de los clientes. #CECOTEC no debe permitirse tener un centro de servicios con semejantes tipos. SMARTLABS BARCELONA Y CECOTEC nada recomendable y la garantia ya la puedes tirar al salir de la tienda, solo ira a peor.

xino _115: Lleve a reparar mi Samsung S10+ al establecimiento y en tan solo 2 días me lo devolvieron reparado a un muy bien precio.Recomendado, servicio y atención excelente.

Alcira Virgili: Lleve mi conga al servicio técnico, la atención es muy atenta y amable por parte de la empleada. Al parecer no tenia arreglo mi aspirador y me han dado uno nuevo, recomiendo y agradezco el servicio

Costas Quan: A pesar de los problemas que había (muchos retrasos porque era finales de agosto principios de septiembre y su proveedor de material envió recambios defectuosos, más varios momentos de mala comunicación o mal entendidos entre la persona que atendió al teléfono y yo), el responsable tomó reinos de la situación. Alfonso intentó ofrecer soluciones y reparar nuestro tablet lo antes posible. Creo que merece señalar su profesionalidad y ganas de cumplir.
Respuesta: Muchas gracias Costas Quan por su reseña, para nosotros es un placer poder ofrecer soluciones efectivas a nuestros clientes.

MAR: Impresentable comportamiento. Compré un patinete, Cecotec Bongo serie S unlimited, para mas señas. Me lo enviaron a Madrid por 35 €. Duró 1 día y medio el patinete, a partir de ahí no volvió a funcionar. Lo devolví llevándolo a su central en Madrid, me devolvieron el importe del patinete, pero no los 35€ de los gastos de envío, alegando que esos 35€ los había cobrado Wallapop, cuando es MENTIRA. Wallapop cobró sus 20€ de rigor, y ellos cobraron sus 35€ de gastos de envío. No les da la gana devolverme los gastos de envío, cuando la ley de consumo obliga a devolver el importe total. Y además ni siquiera tienen la decencia de contestar mis correos. Vergonzoso.

Xavi Perramón: Quiero agradecer a todo el equipo el trato recibido, 100% Recomendable. Han sido profesionales en todo momento, además de la amabilidad, atención y respuesta. Gracias!!!

Rodrigo Roco: Lugar no recomendable para que envíen tus artefactos y mucho menos si te envía Mapfre te niegan información y prácticamente llegan a estaf…… , se tiran de la tramitadora a ellos nunca te informan quieren quedarse con tu propiedad por miseria y para que te lo devuelvan tienes que hacer más problemas , así te cansas y se lo quedan , anda a saber para que lo dejo a su imaginación……
Respuesta: Apreciado Rodrigo, Tal y como le comentamos tras peritar el producto procedimos a informar al tramitador de Mapfre y es su tramitador quien le debe ofrecer la información relativa a su producto. En ningún momento tenemos intención de quedarnos con la propiedad de ningún cliente o asegurado, en su caso debe hablar con su tramitador para que se procese el retorno del equipo ya que desconocemos la solución que la compañía le a ofrecido. Al ser una gestión a través de la compañía aseguradora debemos seguir las instrucciones de la misma. Sin mas reciba un cordial Saludo Smartlabs Barcelona Store

Viva Street Barcelona: Con Huawei pasa que ni se le reconoce como marca ni como centro de servicio. Muchos los consideran los mejores teléfonos del mercado por encima de Samsung o I phone, a pesar de ello la marca es la gran ignorada. Los teléfonos tienen grandes prestaciones casi que por encima de sus competidores y con este centro de servicio demuestran que van ganando terreno. Es un punto impecable, cuidado al detalle y sobre todo han apostado por personal capacitado para asesorar a las personas sobre las caractarerísticas de los terminales y poderles sugerir el mejor equipo de acuerdo a las necesidades particulares. También dictan cursos para manejo los terminales, fotografía y vídeo.

Ángel Rojas: Excelente servicio y solución rápida. La atención muy agradable. Staff muy amable.Local con un diseño amplio y minimalista, nada sobrecargado con toma de enchufe con cables de distintos conectores para recargar tu smartphone.
Respuesta: ¡Hola, Ángel! Nos encanta saber que has disfrutado de una buena experiencia y atención en nuestro centro de experiencia. Recuerda que si tienes cualquier duda puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono gratuito 900483303. Estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo!

12. Fnac

DEJAR UNA OPINIÓN
2780 reseñas
Fnac
Ubicación
4.9
Productos/Servicios
4.9
Posibilidad de Parking
4.8
Atención
4.2
Precios
4.9

Dirección: C. C. Splau, Av. del Baix Llobregat, s/n, 08940 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Tipo: Tienda de electrónica


Reseña: "De todo en cuanto a tecnologia"

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Fnac: ¿qué opinan los usuarios?


Sergi Casas: Un Fnac muy tranquilo, el modo nocturno de los pasillos es relajante para los ojos, espacio perfecto para explorar librerías y estanterías con muchos productos interesantes. Tienen varias secciones muy válidas para comprar mercha y regalos para cumpleaños o celebraciones. La sección videojuegos, complicado poder competir en ese sector, pero la librería genial.
Respuesta: ¡Gracias Sergi Casas! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Splau. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

David Leyva: Hoy día 31/5/2022 a las 20:30 en el Fnac del centro comercial SPLAU me ha pasado una experiencia cuanto menos "diferente". He comprado una tarjeta de felicitación para un aniversario, cuando me dispongo a la caja a pagar me acerco a una chica (de edad joven y pelo castaño) que estaba en caja y le pregunto si me puede cobrar. Esta me comenta que está hablando por el micrófono y no puede hacer las dos cosas a la vez, yo me disculpo ya que no me había dado cuenta. Total que me cobra la tarjeta, yo la pago y cuando me doy la vuelta para irme escucho de esta persona: "vaya subnormal" y como comienza a despotricar de mi a mis espaldas. Cabe aclarar que es culpa mía el hecho de hablarle mientras que estaba realizando una tarea, pero de verdad que no me di cuenta. De igual manera me parece que su reacción es grosera y desmesurada por una simple tontería
Respuesta: Hola, David Leyva . Sentimos que tu paso por Fnac Splau, no haya sido tan satisfactorio como nos hubiera gustado. Para el equipo de Fnac, tu opinión es muy importante para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes a diario. Gracias.

Victor EM: Ni se os ocurra comprar en la sección de manga. Está bastante descuidada y desorganizada. Muchos tomos con las sobrecubiertas en mal estado. Tenian un tomo que tenía la sobrecubierta con una rasgada de unos 5 centímetros por lo menos, estaba para tirarlo. Suelo ir al Splau y estuve viendo ese tomo a la venta durante meses. Hoy ya no estaba, espero que fuese porque lo quitaron y no se lo endilgaran a nadie. Aún así, viendo que siguen teniéndola igual, vi oportuno dejar esta reseña. Hay otros muchos Fnacs con la sección mucho mejor cuidada.
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña, Victor EM, sobre la experiencia en nuestra tienda Fnac Splau. Tomamos nota para seguir trabajando en mejorar. Saludos.

jrv0959: La tienda es muy agradable, la atencion bastante correcta, lo negativo es que incumplen cuando tienes que retornar un producto defectuoso, a pesar de tenerlo anunciado en el cartel buscan mil formas para no retornar el dinero.Por lo demas la tienda esta adaptada para atender personas con movilidad reducida
Respuesta: Hola, jrv0959. Sentimos que tu experiencia en Fnac Splau no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

Montse Vidal: Aseguraos bien que lo que comprais lo quereis y rezad para que no esté defectuoso, porque si le quitas el precinto ya no puedes devolverlo y si lo devuelves recuerda que ha de estar precintado y antes de 7 días. Si intentas informarte por su servicio de WhatsApp al ser una maquina entras en bucle y no logras nada, igual que en su tlf 911313003, el único que he logrado, que te redirige un contestador al WhatsApp o al mail que tampoco contestan. Experiencia penosa, hasta los vendedores de mercadillo dan mejor servicio en fin...
Respuesta: Hola, Montse Vidal. Sentimos que tu experiencia en Fnac Splau no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

Val Valdés C: Un auténtico desastre de tienda. Lo peor de lo peor, voy a comprar algo por su web para recogerlo en esta tienda y es imposible que me cojan el teléfono. ¿Es que acaso todos los trabajadores son mancos? Vergüenza de tienda, lo compraré en el corte inglés que el servicio de atención al cliente es mil veces mejor.
Respuesta: Hola, Vaal Valdez. Sentimos que tu experiencia en Fnac Splau no haya sido tan satisfactoria como nos hubiera gustado. Seguiremos trabajando para mejorar. Muchas gracias. ¡Saludos!

natalia nicole Severino: Merchandising de calidad y muy bien de precio, catalogo amplio de la librería. Precios muy altos en cuanto a tecnología. Buena presentación y permite la entrada de animales.
Respuesta: ¡Gracias natalia nicole Severino! Tu reseña es muy importante para nosotros. Nos vemos pronto en Fnac Splau. Recuerda que tienes toda la cultura y tecnología disponible las 24h del día en Fnac.es. ¡Saludos!

Sergi RC: Porque es una tienda de proximidad donde hay de todo lo que uno pueda imaginarse para entretenerse, desde un sin fin de libros hasta juegos, ordenadores y apple. Los vendedores te ayudan a resolver todos las dudas
Respuesta: Muchas gracias Sergi RC por tu comentario. Tomamos nota de tus impresiones para seguir mejorando la experiencia Fnac. ¡Saludos!

Andres Salgado: Lo de siempre, es agradable por ser abierto y es un paseo donde puedes entrar en tiendas como la mayoría de centros comerciales. Todo está muy limpio, es agradable y este día no había mucha gente.
Respuesta: Hola Andres Salgado! Gracias por tu feedback. Esperamos volver a verte pronto por Fnac Splau y seguir mejorando tu experiencia. ¡Saludos!

jordi alonso: Hola no es normal que se compre un Telf y luego le hagáis unos seguros al Telf que se pueden anular y luego no hay manera de anular , da miedo comprar un Telf si luego te pasan 3 cargos diferentes de seguros que en dos meses supera el importe del Telf . Una cosa es vender y otra engañar les aconsejo que anulen la empresa que les da el servicio ya que , les da mala imagen y da mucha desconfianza al pensar de volver a comprar , he visto por la web la cantidad de reclamaciones que tienen al respecto sobre este tema.

13. Euronics

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32 reseñas
Euronics
Ubicación
4.1
Productos/Servicios
4.9
Posibilidad de Parking
5
Atención
5
Precios
4.1

Dirección: C/ de Bailèn, 210, 08037 Barcelona, España

Horario: Abre pronto: ⋅ 16:30

Teléfono: +34 932 08 20 42

Tipo: Tienda de electrónica


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Raquel VILA: Yo ya he comprado varias veces, y muy contenta. Siempre me da varias opciones de lo que necesito y me aconseja. Mi última adquisición un horno. El chico que me lo instaló fue majísimo, hasta me apretó la maneta, que estaba floja, del cajón que va debajo del horno. Lo dejó todo recogido y limpio. Os lo recomiendo!

daniel ruiz: Personal y atención super profesional, en todo momento saben encontrarte la solución y sino te dan alternativas, muy buen trato.Recomendado 100x100... volveré seguro.Gracias por la ayuda, muy contento.

montse 1: Fuí a comprar una nevera americana, una campana, un horno , un lavabajillas y un microondas, porqué és el estabalecimiento donde más barato los encontré. El vendedor muy atento, sabía que quería, y el servicio un 10. Mandé enviar los electrodomésticos a Girona y me los sirvieron muy rápido. Lo tengo todo instalado y estoy encantada con la compra!!! Sin duda recomiendo este establecimiento. 👏🏼👏🏼👏🏼

Victoria Pedrosa: Yo ye comprado varias cosas y estoy muy contenta, calidad y buen precio, y sobretodo la atención al cliente.

Concepcion Marmol: Trato excepcional, buenos precios y calidad en todos los productos. Recomendable 100%.

Ramón Ribó: Siempre se adaptan a tus necesidades y a tu bolsillo ofreciéndole lo mejor del mercado con esas premisas . Un trato excelente.

Imma Porta: Buen trato, buena información y mejor servicio imposible!!!! Así da gusto comprar. Viva las tiendas de barrio que se desviven por sus clientes !!!

Jesus Navarro: He comprado una tv de 45" y es donde más barata la he encontrado, después de mirar varios sitios, y muy contento por el trato recibido 👏👏👏

Rachel Quintana: Trato muy amable y entrega rápida.¡Muchas gracias por todo!

María Marín: Muy atentos y buenos precios. Me lo dejaron todo colocado en casa para utilizarlo.

14. K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial

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1153 reseñas
K-tuin Tiendas Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial
Ubicación
4.2
Productos/Servicios
4.5
Posibilidad de Parking
4.6
Atención
4.9
Precios
4.6

Dirección: Carrer de Muntaner, 334, 08021 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 934 18 02 03

Tipo: Tienda de informática


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Diego O'sullivan: Concerté una cita el sábado a las 12:20 para el reemplazo de mi batería del teléfono después de hacerme esperar en cola durante más de 15 minutos , viene una chica me dice que hay mucho trabajo de servicio técnico atrasado y que no podría estar listo hasta el lunes , El servicio rápido de reparación (en el que tardan cinco horas) es entre semana . Yo necesito mi teléfono para el día siguiente para trabajar no puedo esperar durante dos días a que me lo reparen han hecho perder mi tiempo y no me han dado solución para nada. Podrían especificar esto en el momento de pedir la cita me parece fatal.
Respuesta: ¡Hola Diego! Lamentamos mucho tu comentario. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente con lo sucedido: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

carlota martin martin: Servicio PÉSIMO y sin respeto por parte de la encargada de la tienda. Acudí a esta tienda por un fallo en mi MacBook después de intentar repararlo con el servicio técnico por llamada de Apple (volvimos a instalar el sistema siguiendo los pasos que me indicaban). Después de comprobar que no estaba solucionado el fallo concerté una cita con este servicio técnico, le hicieron un análisis y me dijeron que era un fallo en el sistema y que sólo tenían que volver a instalar el sistema (cosa que yo había hecho previamente) y me dijeron que como tardaría varias horas podía dejarlo en la tienda y pasarlo a buscar al día siguiente (no me comentaron ningún conste ya que es algo que yo podía realizar en casa). Después de llamar varias veces para saber si estaba solucionado fui a recogerlo y me cobraron 40€ por instalar el sistema que recuerdo que podía hacerlo yo en casa y sin comentármelo previamente. Pues bien, tres días después, volví a encender el mar para la uní ya que es mi herramienta de estudio y volvió a ocurrir el mismo fallo que la primera vez. Volví a llevarlo exigiendo un diagnóstico definitivo y el reembolso de los 40€ ya que no me habían solucionado nada. ¿Quién paga por algo que no han reparado. No solo me dijeron que no si no que me trato (la encargada) muy mal, me sentí que por ser joven se reía de mi. Pues bien me comentó que al día siguiente lo antes posible sabría el diagnóstico y presupuesto, llame a las 10 de la mañana y me dijeron que a las 12 lo sabrían y me lo enviarían. Llame a las 12 y me tomo por mentirosa y diciéndome que no era la única (cosa que ya se pero entonces no prometas algo que no cumplirás). Al final a las 20 de la tarde volví a llamar y no me dijeron que le pasaba simplemente el presupuesto. NEFASTO TRABAJO ANTE PRODUCTOS DE PRECIOS TAN ELEVADOS.

Anna Cl.: Nos atendió un chico argentino muy amable. Su trato hacia nosotras fue cordial y muy profesional. Nos resolvió las dudas que teníamos y nos pasó toda la información de un IPad viejo a uno nuevo. Lo único que se puede mejorar es que se trata de una tienda con muchos clientes y a veces te tienes que esperar un buen rato hasta que te atienden. Yo pondría más personal. Pero, en general, estoy muy satisfecha con el servicio prestado.

Hugo Sans Olivella: Lentos no, lo siguiente. Les preocupa cero q haya clientes esperando. Incluso con cita previa. La gestión de la cola es pésima: dejan pasar a unos sin cita previa y a otros les dejan en la entrada sin seguir un criterio claro. Tienen a una persona dando vueltas por la tienda sin hacer absolutamente NADA. Y los de azul caminan como si llevaran plomo en los pies. En fin, supongo q es el precio que hay que pagar por ser esclavos de Apple
Respuesta: ¡Hola Hugo! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Ibon Miralles Martinez: Tenía una cita para reparar la cámara de mi ordenador a las 10:20h, he llegado 5 minutos antes y el técnico estaba con un cliente. Cuando ha acabado con él, más tarde de las 10:20h, se ha metido dentro de la zona de trabajadores aún habiendo visto que yo estaba dentro de la tienda esperándolo, y no se ha sabido NADA de él. Al ver que no salía, me he ido de la tienda a las 10:55h sin haber sido atendido. Durante el tiempo que he estado en la tienda, de no haber sido por mi que he preguntado si alguien me atendía, nadie se ha preocupado por mi. ¡UN SERVICIO PÉSIMO, NO VOLVERÉ NUNCA A ESTA TIENDA!
Respuesta: ¡Hola Ibon! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

nacho Fargas: Fui ahí a comprar mi iPhone 13 mini. La atención de Laura fue un 10, me asesoró para ver q móvil se adaptaba mejor a lo que estaba buscando y me ayudó con la copia de seguridad. No tuve que hacer nada más que llevarme el móvil y ya lo tenía listo para utilizar. Volvería sin duda.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Mateo Veljanovich: El peor servicio que he recibido en mi vida. El día 11 de marzo deje mi iPhone 12 en la tienda porque se le había hinchado la batería y me dijeron que tardarían aproximadamente 5 días en devolverlo. El martes día 15 por la noche (4 casi 5 días después) recibí una llamada la cual no llegue a ver y la devolví el día siguiente. Obviamente tras 45 minutos de espera me contestan y me dicen que no han ni enviado el móvil a reparar porque el técnico no desactivó Buscar mi iPhone de manera correcta. El miércoles 23 de marzo vuelvo a llamar y me contesta un hombre que dice que mi iPhone ya está listo para recoger y voy hasta el local para que me digan que habría habido un error, porque no les han devuelto el teléfono. Pedí explicaciones al respecto o como mínimo una disculpa pero jamás recibí nada por el estilo. Finalmente, tras 17 días, el pasado lunes 28 me devolvieron el móvil, el cual todo hay que decirlo está en buen estado y la reparación ha sido cubierta por la garantía. Jamás había recibido un servicio tan pésimo.
Respuesta: ¡Hola Mateo! Lamentamos mucho tu comentario y todo lo sucedido- Nos consta que desde tienda ya le notificaron que se trató de un error finalmente. Sentimos que haya tenido experiencia y estamos seguros que no volverá a ocurrir, por lo que esperamos que pueda seguir confiando en K-tuin para futuras ocasiones. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Antonio Belmonte Carrascosa: Cuando acudes a la tienda, si estas en cola, te hacen esperar bastante, quizás eso mucha gente lo vea como punto negativo, pero al contrario. Cuando te toca el turno, sabes porque te han hecho esperar tanto en la cola, te ofrecen un trato que ya quisieran muchos establecimientos. Me atendió en primer lugar Laura (por la tarde fue otro compañero del cual no recuerdo el nombre), le dije que quería renovar todos mis dispositivos (iphone, airpods y apple watch) y se aseguran de que lo que les pides es lo que necesitas, no te intentan "endiñar" productos mas caros porque sí. Financié la compra, y por problemas en la subida de archivos para la financiera, tuve que ir 2 veces a la tienda y cuando estaba todo correcto se olvidaron de darme la factura. En cuanto al problema de los archivos con la financiera, no es problema de la tienda, que se olvidaron de darme la factura sí, pero hay que ser comprensivos, y tal como tenían la tienda a rebosar de gente, se que somos seres humanos y podemos cometer fallos, cuando me percaté de que se habían olvidado de darme la factura acudí a la tienda y la recogí sin problemas. Tienda totalmente recomendable, trato excepcional.
Respuesta: ¡Hola Antonio! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

jelens: Excelente atención, en 2 horas me han cambiado la batería . Perfecto!

Gina Oller: Un desastre... tenia hora reservada para poder cambiar la batería de mi móvil. Resulta que no sólo tengo que hacer una larga cola teniendo reserva, si no que cuando llego, me dicen que no han reemplazado nunca la batería de mi modelo y que quizás no la tengan. Efectivamente, aún reservando y diciendo el modelo no tenían la batería en cuestión. Me decía el técnico (muy educadamente, eso si) que volviera mañana, como si fuera tan fácil gestionarme en horario laboral y para quedarme sin móvil esas horas... Mala gestión.

15. LIFE Informàtica | La tienda líder de Informática en Barcelona

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2348 reseñas
LIFE Informàtica | La tienda líder de Informática en Barcelona
Ubicación
4
Productos/Servicios
4.2
Posibilidad de Parking
4.7
Atención
4.1
Precios
4

Dirección: Carrer de Sepúlveda, 173, 08011 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 933 90 02 90

Tipo: Tienda de informática


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LIFE Informàtica | La tienda líder de Informática en Barcelona: ¿qué opinan los usuarios?


Pablo Necpas: Muy buena atención y un servicio excelente los técnicos.Se recomienda!
Respuesta: Un placer Pablo, esperamos volver a verte pronto. Que tengas un estupendo día.

M. Panda: Acabo de comprar un ordenador y he pagado el Windows 10, por lo visto han instalado algo mal. He llamado esta mañana y me dicen que cierran a las 20 horas, ahora resulta que cierran a las 19 horas. El ordenador lo compré para trabajar, a ver cómo le explico a mi empresa que en una tienda de informática donde se supone trabajan profesionales no han podido instalarme el Windows 10 no me dan soporte y no puedo trabajar. Pésimo servicio, porque si yo la lío en mi trabajo lo soluciono sea la hora que sea. Ya actuazliare como acaba el problema.
Respuesta: Buenos días, disculpa las molestias ocasionadas. Si fuera tan amable, se puede poner en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico para solucionar la incidencia. Gracias y que tenga un buen día.

Llagusti_59: Excelente trato y profesionalidad! Tienen de todo y con muy buenos precios. Yo no compro en otra tienda!
Respuesta: Muchas gracias por tu reseña. Esperamos verte pronto 😊

Maria Jose Soler: Compre una pieza en fiestas navideñas con tiempo para evitar problemas de incumplimiento de reparto. No le funciono y quería devolverlo pero evidentemente como superaba el tiempo que ellos estipulan unos días pues me lo trague con patatas. Patético la atención del cliente, ni hablar de los términos del modelo de negocio en devolución. Se entiende porque es mejor comprar en competencia mas caro pero seguro estos temas son mas que ideales y convenientes para los clientes. Tiendas de barrio es lo que tiene.
Respuesta: Hola Maria Jose, lamentamos tu opinión y hacemos todo lo posible para conseguir alcanzar una experiencia de compra satisfactoria de todos nuestros clientes. Sobre tu comentario nos gustaría informarte que durante la campaña de navidad, ampliamos el plazo de devolución en nuestras tiendas físicas para poder dar margen de tiempo suficiente a quienes adquieran productos para regalar, no se excedan en el plazo de devolución habitual. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para revisar su caso con más detalle.

Miquel Espert Baeta: Hice el pedido sobre las 12.00 y al día siguiente a las 11.57 ya lo tenía en casa. Enviado por Seur.Muchas gracias. Servicio impecable. Recomiendo esta empresa.
Respuesta: Un placer Miquel, desde Life Informàtica trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio y calidad tanto en nuestras tiendas físicas de Barcelona como en nuestra tienda online. Los envíos en Barcelona y alrededores ofrecemos la entrega express para que en 2 horas o la hora que elijas te llegue sin problema alguno. Que tenga un buen día y ya sabe que en cualquier situación puede contar con nosotros.

Juan Sebastián: Perfecto para comprar cosas, tienen de todo, muchas opciones, son rápidos y tienen suficiente personal para disminuir las esperas al mínimo. Contento con la atención. Lo elegiría entre las 10 tiendas que hay en esa calle.
Respuesta: Muchas gracias, juan por compartirnos su experiencia de compra. Continuamente nos esforzamos en ofrecer la mejor experiencia de compra. Que tengas un excelente día.

Akai Ryu: Estuve dos meses yendo arriba y abajo con el pc porque no se solucionaba un problema con la bios. Como no me daban un solución compre una nueva placa base. Pongo dos estrellas porque el montaje me lo cubrieron en la garantía y no pague otra vez. Pero cuando llego a casa veo que no funciona el led de encendido del pc y tampoco me dijieron que el windows se habia quedado sin licencia.

Marcel Pellicer: Tienda de venta de productos informáticos. Creo que habría que mejorar atención. Quería un pieza de 15 €, y de paso estoy pensando en cambiar alguno de los portátiles y pc. Vista la ayuda que me dieron por mi desconocimiento, me fui con la música a otra parte. Nunca sabes donde puede estar la venta del dia
Respuesta: Buenos días Marcel, lamentamos las molestias ocasionadas en este caso excepcional, trabajamos para mejorar y ofrecer un trato personalizado a cada cliente. Nuestro objetivo es crear la mejor experiencia de compra. Que tengas un buen día. Saludos. // Good morning Marcel, we regret the inconvenience caused in this exceptional case, we work to improve and offer a personalized service to each client. Our goal is to create the best shopping experience. You have a good day. Best regards.

Josefina Varas: Muy buenos precios y alternativas. La atención es rápida. Si no tienen un producto en stock, te lo piden.
Respuesta: Muchas gracias Josefina por compartir la experiencia de compra. Cada día nos esforzamos para ofrecer la mejor atención al cliente. Que tengas un excelente día y esperamos volver a verte.

Jose Reyes: comerciales con mucha paciencia y super amables!! estuve mas que media hora preguntando para montar equipo y despues de la compra me regalo una alfombrilla como sorpresa. MUY RECOMENDADO !!
Respuesta: Gracias por la recomendación :)

16. ELECTRODOMESTICOS Y ELECTRONICA

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3 reseñas
ELECTRODOMESTICOS Y ELECTRONICA
Ubicación
4.7
Productos/Servicios
4.4
Posibilidad de Parking
5
Atención
4.8
Precios
4.2

Dirección: Carrer de la Maladeta, 29, bajo 1, 08950 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 632 42 55 35

Tipo: Tienda de electrónica


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ELECTRODOMESTICOS Y ELECTRONICA: ¿qué opinan los usuarios?


Antonio Gómez: Casi todo es de segunda mano.
Respuesta: Hola senor buenas que años hablado usted ahora 2019 cambiado duño y solo nuveo percio de fabrica

17. CeX

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795 reseñas
CeX
Ubicación
4.8
Productos/Servicios
4.1
Posibilidad de Parking
4.8
Atención
4.4
Precios
4.9

Dirección: Pg. de Sant Joan, 25, 08010 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 932 31 95 55

Tipo: Tienda de electrónica


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CeX: ¿qué opinan los usuarios?


Lourdes Puigcercos: Buen sitio para comprar videojuegos, móviles, informática y gadgets de 2°mano, un pelín caro a veces, pero son muy amables y siempre te informan honestamente del estado real del artículo para que tú decidas

Agustin Alvarez: Me atendió el chico mas hermoso que vi en mi vida, con una voz tan hermosa, se ve que sabe mucho de Apple. Era uno alto con pelo largo y unos ojos color cielo. Volveré sin dudas!

Elsa Fuentes: Muy buen trato, personal muy amable y atento. Sobretodo la chica que me atendió, de pelo moreno corto y ojos negro azabache. Volveré sin duda!! Los precios muy asequibles! Gracias chicos! Una experiencia inolvidable!!

Mermelada Demiedo: Tienda con una amplia oferta de productos interesantes y dificiles de encontrar, agradables dependientes siempre dispuestos a ayudar, mil gracias majos 💕

Artem Badassian Davtian: Como es de esperar, compran lo más bajo posible. Pero si quieres deshacerte rápidamente de productos bien conservados. Este es tu sitio.

JMarc: Abierto todos los días incluido los festivos. Muy serviciales dan explicaciones de todo lo que les preguntas y te hacen sentir bien. Tienen gran variedad de artículos relacionados principalmente a Consolas y juegos, pero también de informática, Tablet, móviles, Películas y un largo etc. También es cierto de que los precios de algunas cosas están algo caras, incluso cercano al precio que se pagaría por uno nuevo, pero puedo asegurar que no te obligan a comprarlo, así que ningún problema por esa parte, ellos ponen el precio y si te interesa lo compras y sino lo buscas en otra parte.

Marc Gregorio Chueca: No pongo un 0 porque no se permite. Reservo por teléfono un juego dos días antes de Nochebuena. Voy a recogerlo desde otro punto de la ciudad. El día de Nochebuena mi hijo prueba el juego, resulta que no funciona. El primer día laborable vamos a devolverlo, y el dependiente no asume ninguna responsabilidad ni intenta ofrecerme ninguna solución más allá de hacerme un vale y aconsejarme que lo vaya a buscar a Hospitalet (el único lugar donde había otra copia del juego). Nula profesionalidad y 0 empatía con el cliente. No se responsabilizan de nada. Unos pasotas en toda regla. Si queréis perder el tiempo y que os estafen en la cara éste es vuestro sitio.
Respuesta: ¡Hola Marc! Siento muchísimo que pasaras por esta experiencia y sobre todo siento mucho que tu hijo no tuviese su regalo de navidad :( Siempre hacemos todo lo posible para que los artículos que vendemos, compramos e intercambiamos funcionen correctamente, sin embargo entendemos que en ocasiones pueden existir fallos, es por ello que damos una garantía de 24 meses, además de que estamos comprometidos a que la atención al cliente siempre sea la mejor. ¿Podrías platicarnos detalladamente qué ha pasado en tu visita?, solo es necesario que nos contactes a través del siguiente formulario de contacto https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO, haré todo lo posible para brindarte una solución. Para atenderte de manera personalizada puedes solicitar que tu contacto sea a la atención de Carol. Estaré al pendiente de tu contacto. ¡Un saludo! Carol

Artur Ferris Prades: Todo carísimo, vimos un juego q nuevo de la game (no se dignaron a sacar ni la pegatina) era mas económica que por lo que lo vendían en esta tienda.
Respuesta: ¡Hola Artur! Siento mucho que causemos esta percepción. Todos nuestros precios son tabulados por nuestro departamento comercial y estos se encuentran publicados de manera transparente en nuestra página web webuy.com, de este modo nuestros clientes podrán consultar los precios de compra, venta e intercambio siempre que lo desees y lo mejor es que en tiempo real. Nuestro departamento encargado trabaja arduamente para asegurar que no ofrecemos solo los mejores precios en la venta de artículos, si no, también en precios de intercambio, ya que nuestros clientes son nuestros proveedores. Los precios son basados en la oferta/demanda, esto quiere decir que artículos que ya no tienen tanta demanda, pueden tener precios más bajos y viceversa. Además, deja te cuento algo que puede llamar tu atención, ¡Con nosotros puedes intercambiar! :D Quiero que sepas que en caso de tener alguna duda o problema estaremos gustosos de ayudarte, solo debes contactarnos en el siguiente enlace de soporte, el cual puedes encontrar siempre en nuestra web webuy.com: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Saludos, Carol

Sergi Salamero: El lugar perfecto para "pescar" alguna obra maestra a buen precio.

Ricardo Echeverria: Le doy una porque menos no puedo. Hace menos de 1 semana fui a vender la ps4, m dijeron que como no iba con mandos m daban 30€, k si llevaba los mandos me darian 98€. He ido al game y me dan 130€, y encima compran mandos aparte. 0 razonable el precio compra-venta x parte de CEX
Respuesta: Hola Ricardo, Siento mucho causar dicha percepción, pero dame la oportunidad de explicarte un poco más sobre cómo funcionamos. Todos nuestros precios son tabulados por nuestro departamento comercial y estos se encuentran publicados de manera transparente en nuestra página web webuy.com, de este modo nuestros clientes podrán consultar los precios de compra, venta e intercambio siempre que lo desees y lo mejor es que en tiempo real. Nuestro departamento encargado trabaja arduamente para asegurar que no ofrecemos solo los mejores precios en la venta de artículos, si no, también en precios de intercambio, ya que nuestros clientes son nuestros proveedores. Los precios son basados en la oferta/demanda, esto quiere decir que artículos que ya no tienen tanta demanda, pueden tener precios más bajos y viceversa. En caso de tener dudas, estamos para apoyarte siempre que lo necesites, solo deberás contactarnos a través del siguiente enlace: https://bit.ly/ESCeX_CONTACTO Saludos, Carol

18. K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial

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108 reseñas
K-tuin Tienda Apple Premium Reseller Barcelona y Servicio Técnico Oficial
Ubicación
4.8
Productos/Servicios
4
Posibilidad de Parking
4.7
Atención
4.4
Precios
4

Dirección: C/ de València, 87, 08029 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 934 54 10 01

Tipo: Tienda de informática


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valerio costa: Fui el otro día porque mi iPhone tenía un problema de sonido, me atendió una chica y en 5’ me arregló los altavoces del mismo. Ademas de la rapidez he valorado el precio ya que en otra tienda me pedían 79 euros para cambiar los altavoces y en K-Tuin por 19€ y sin cambiar ninguna pieza me lo devolvieron como nuevo. Gracias!
Respuesta: ¡Hola Valerio! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Miguel Sala Camprecios: Es una tienda a la que vale muy mucho la pena conocer. Fui a informarme para la compra de un Imac y recibí una atención insuperable por parte de todos pero en concreto de CARLA, es una persona estupenda, educada, correcta y gran comunicadora. Seguro que compraré el iMac en esta tienda solamente por el trato dispensado y el buen aconsejar de sus trabajadores.
Respuesta: ¡Hola Miguel! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Maria Inés Bauzà: TERRIBLE EL SERVICIO TÉCNICO. ME ROMPIERON EL ORDENADOR. El pasado marzo llevé mi Macbook Air al Servicio Técnico Autorizado de Apple de esta tienda, porque le fallaba la batería (se agotaba rápido). Allí me confirmaron que estaba todo bien excepto la batería, así que me decidí a pagar una nueva. Cuando me dijeron que estaba reparado, fui a buscarlo y, tras probarlo en mi casa, me di cuenta que FUNCIONABA PEOR que antes de la reparación (no se encendía bien ni podía usarlo para nada). Compré un cargador nuevo para descartar que no fuera ese el problema. Lo devolví a la tienda para que lo revisasen de nuevo y me dijeron que ahora tenía rota la placa base. La única solución que me dieron era pagar una reparación, esta vez de más de 500€. Así que TRAS PAGAR UNA NUEVA BATERÍA, TENGO UN ORDENADOR QUE NO SIRVE PARA NADA.
Respuesta: ¡Hola Maria Inés! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha ocurrido para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

carles isern: NI DE BROMA COMPREIS EN KTUIN. Pandilla de caraduras y estafadores. Mi mujer llevó un ipad con pantalla rota y le aconsejaron comprar uno nuevo. El inutil del vendedor le dio uno ,según él, igual al roto. Cuando pasados 15 dias recibo la trajeta sim de la compañia telefonica e intento introducirla en el ipad me doy cuenta que no tiene orificio para tarjeta. El Ipad era solo WIFI y no celular como era el mio que traje a la tienda. El vendedor se habia equivocado de modelo de IPAD. LLamo a Ktuin y como han pasado más de 15 dias, se siente!!, Me lo tengo que quedar. Al Ipad solo le falta el plástico que envuelve la caja y nunca se ha encendido ni usado. Un error del vendedor se lo come el usuario. QUE GENTUZA MISERABLE. Ahora me dicen que lo unico que puedo hacer es venderlo de segunda mano. Pero si está nuevo y aun por estrenar!!!! Ellos aceptan que el comercial se equivocó al darme un producto distinto pero que pasados 15 dias ya me lo tengo que quedar. HUID DE AQUI. No sienten ningún respeto por el cliente y ante cualquier problema No se harán responsables.

LUCIANO GONZALO: He acudido al servicio técnico ya que no podía introducir el cable en uno de los dos puertos de mi MacBook Air. El técnico ha visto inmediatamente que se había metido un trozo de plástico en él. Instantáneamente lo ha sacado, y ATENCION¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ 19 EUROS por ese servicio. ME PARECE UN PRECIO ABUSIVO POR ESA MINIMA INTERVENCION, YA QUE AL MENOS PODIAN COMUNICAR CON ANTERIORIDAD A ÉSTA EL COSTE. NO OFRECER UN PRESUPUESTO PARA TOMAR UNA DETERMINACION ME PARECE UNA PRACTICA CONTRARIA AL BUEN COMERCIO Y QUE ATENTA A LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR. ALGUNAS ACTUACIONES ENSUCIAN EL NOMBRE DE APPLE, A MI JUICIO

Jose Sales: No esperes el trato alfombra roja que las tiendas Oficiales Apple nos tienen acostumbrado. Visite K-tuin para revisar el funcionamiento de mi Iphone 12. Tambien tenia mucho interes en adquirir un Ipad Air pero la pasividad y trato impersonal eliminaron mi deseo de comprar en la tienda. Si vas a gastar más de 600,00 Eur en un Ipad, mejor comprarlo en una tienda que te hagan sentir especial y bien atendido.
Respuesta: ¡Hola Jose! Lamentamos mucho tu comentario. Nos gustaría saber en detalle qué ha pasado para poder solucionarlo. Nos puedes enviar un mail a nuestro correo de Atención al cliente: atc@k-tuin.com o un mensaje a través de los buzones de nuestras redes sociales, vía WhatsApp o a través del número de teléfono. ¡Te ayudamos encantados cuando lo necesites!

Valentina Bianco Hormaechea: ¡Buen servicio! ¡Muy atentxs el staff! ¡No me hicieron esperar nada, Joao excelente predisposición! Además me enseñaron unos trucos para el celular que no los sabía. Agradezco. Saludos

Cecilia Aguirre: Flipo con la atención de Elisa! Fui buscando cobre y encontré oro, tenía un problema con el reconocimiento facial de mi iphone y me lo resolvió en minutos.

Didac Perez: Me solucionaron un problema que tenía con el mouse. Súper profesionales. Un chico y una chica encantadores. Muy contento con el servicio prestado. Volveré
Respuesta: ¡Hola Dídac! Muchas gracias por tu valoración y comentario :) Nos encanta saber que tu experiencia en tienda ha sido maravillosa. ¡Un saludo!

Bryan Lopez: Fui a recoger mi pedido a tienda. Salí muy contento y muy bien asesorado, la verdad es que la chica sabía lo que hacía y tuvo mucha paciencia para explicarme las cosas. Se agradece mucho el personal que trabaja sepa hacer bien su maravilloso trabajo y tratando bien a los clientes. Volveré sin duda a ir cuando lo necesite.
Respuesta: ¡Hola Bryan! Muchas gracias por tu comentario :) Nos alegramos de que tu experiencia en tienda haya sido excelente. ¡Un saludo!

19. Red Computer | Tienda Gaming en Barcelona con MSI, ASUS y Gigabyte

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742 reseñas
Red Computer | Tienda Gaming en Barcelona con MSI, ASUS y Gigabyte
Ubicación
4.5
Productos/Servicios
4.2
Posibilidad de Parking
4.5
Atención
4.5
Precios
4.6

Dirección: Carrer de Sepúlveda, 178, 08011 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 931 54 96 76

Tipo: Tienda de informática


No hay ofertas disponibles.


Cerca de Red Computer | Tienda Gaming en Barcelona con MSI, ASUS y Gigabyte:

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Red Computer | Tienda Gaming en Barcelona con MSI, ASUS y Gigabyte: ¿qué opinan los usuarios?


Anakarina Robles: Me hicieron un pc a medida a un super precio. La organización de los elementos en la caja es exquisita, y la pantalla también me salió a excelente precio. El trato genial, son muy simpáticos. Los recomiendo mucho
Respuesta: Hola, muy buenas! Nos alegra leer que el PC te haya encantado. Gracias por la valoración y un saludo!

toska alvarez: Hola soy maikel keria un pc para jugar fortnite y hacer otras cosas y vi esta tienda de barcelona y lo compre me llego ayer y es una locura por 1350euros.Recomiendo a todo el mundo comprar aqui en red computer buen trato al cliente y muy satisfecho y el ordenador es un pepino
Respuesta: ¡Hola muy buenas! Nos alegramos que el PC comprado te haya gustado tanto. Un saludo y gracias por la valoración!

faliyo 92: Buenas tardes Primero de todo , dar las gracias a toda la plantilla por el trabajador y trato recibido , la rapidez que te atienden en todo momento, envalaje de 10 , cuidadoso y detallista , nada más que objetar , a si en el papel ponéis que no sois lo mejores , o que no sois la empresa más grande que pueda haber , bajo mi punto de vista , no sois grande , sois enorme
Respuesta: ¡Hola muy buenas! Muchas gracias a ti por este maravilloso comentario y que estés tan contento por el trato recibido. Un saludo y hasta la próxima!

Alberto Calleja herrero: quiero el móvil estáis muy lejos tendríais que estar en Madrid

Loli Comín: Cómo tienda para comprar y que te asesoren PERFECTO!!!!, Hoy 26/4/22 a las 12:00 más menos, he llamado después de 2 años, habiendo comprado ya 3 torres y algo más. Tenía una duda de un puerto HDMI de los dos que hay instalados. Cuando llamas te dan la opción de 3 números, el 1 comercial, 2 servicio técnico, etc... ya sé que tenía que marcar servicio técnico. Como el servicio técnico estaba saturado y me cortaban la llamada varias veces, he marcado en otro intento el 1, me ha atendido una persona de mostrador de comercial, le he preguntado y en menos de 1 minuto me ha contestado, y solucionado mi duda. Se ve que no era bastante que me ha llamado la atención, a mí, cliente, indicándome como si fuera tonta, que para otra vez marcara el número que corresponde a SERVICIO TÉCNICO porque él no tiene que resolverme mis dudas técnicas. Ya me lo había resuelto, por qué me llama la atención si había acabado la conversación.??? Es la primera vez que me pasa, porque las personas que están en mostrador cuando he ido y he llamado muy atentas y educadas. No os hace ningún favor tener gente así cara al público para Nada!! ... y de lo que me arrepiento es de no haberle pedido el nombre de lo mal que me he sentido.
Respuesta: Hola muy buenas. En primer lugar gracias por tus compras en nuestra tienda. Decirte que, como has podido comprobar, en todos los departamentos intentamos ayudar en lo máximo posible cuando a alguien les surge alguna duda o problema. El comentario final de vuestra conversación era meramente informativo, ya hemos hablado con la persona en cuestión y ha confirmado que en ningún caso se hace con intención de hacer sentir tonto o mal a nadie pues no es nuestra política, si ha sido así te pedimos disculpas. Un saludo.

Jose Hernandez: Vivo en las afueras de Barcelona, un compi me dijo que en la calle Sepúlveda habían muchas tiendas de informática, así que allí que me fui.. Esta fue la primera que visite, también la última.. Buscaba un portátil gamming para mi hijo.. Tenía preparados unos mínimos requisitos, parecía que alguien se lo había chivado a los chicos que amablemente me atendieron, tenían mi zapato a medida.. Me hicieron un precio buenísimo.. Les pedí que pusieran el SO si podía ser en el acto para llevármelo el finde, y tenía un poco de prisa.. En una hora portatil al maletero y pa casa, mi hijo loco de contento!!! Saben muy bien lo que tocan, y se explican de manera excelente. Volvere/aconsejare sin ninguna duda. Gracias chavales que estabais el 23/06 am en la tienda. PEPE Y VICTOR

Pol Cuartiella: Muy contento. Hace ya unas semanas me monté un PC allí presencialmente, donde cogimos un modelo prediseñado y fuimos tocando hasta adaptarse a lo que uno necesita. La verdad agradezco mucho la paciencia del encargado ,porque estuvimos un buen rato, y que no quisiera "colarme" nada extra sin que sea necesario siendo siempre sincero, algo que debería ser normal pero no acaba de abundar en el sector tecnológico. En menos de 24h estaba montado y de momento todo perfecto, simplemente un fallo de la caja que deberia hacer luces led y no las hace (en mi caso me da igual). Ya les compré un portatil hace años y fueron muy amables, para mi la mejor tienda gaming i no gaming de calle Sepulveda de Barcelona.
Respuesta: Hola Pol! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Si hay algún problema con la iluminación de la caja, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y vemos que modelo de caja es y así ver cómo procedemos y ayudarte con eso. Un saludo!

NGL Spain: La atención, servicio y producto de Red Computer son impecables. Llevamos años acudiendo a la tienda y el trato es inmejorable. Para todas aquellas personas/empresas interesadas en comprar un ordenador/periféricos 100% recomendado, el mejor servicio de Barcelona. ¡Gracias por todo!
Respuesta: Hola muy buenas! Muchas gracias por esta valoración tan buena y estamos encantados en poder ayudaros. Un saludo!

Joan Martínez: NUNCA COMPRÉIS AQUÍ POR FAVOR...El portátil desde donde escribo no funciona el trackpad.... No ha funcionado nunca...Al mismo día de ver el desperfecto ( tener el ordenador en mis manos) fuí a reclamar...Me enviaron a la tienda de al lado (sí tinenen dos tiendas aunque digan sean la misma empresa), me rompieron más el trackpack, y cuando fuí a reclamar me dijeron que NUNCA hicieron eso y que me lo estaba inventando. Sí queréis ordernadores rotos y con un servicio de atención al cliente que NUNCA vais a poder reclamar, porque al final sósis un cliente y os estáis INVENATANDO que ténes un trackpack roto... ESPERO quién lea esto y no sea engañado por los los posibles de esta empresa impresentable...Y sino tiempo dirá... Saludos
Respuesta: Hola Joan ¿Podrías indicarnos el nº de orden o factura para saber qué caso se trata? Pues ahora mismo no nos suena una caso similar que haya ocurrido recientemente. Un saludo y contacta con nosotros para poder ayudarle. Un saludo.

Pol Esteve: Muy contento con el trato y trabajo de David (el tecnico) siempre dispuesto a atenderme, profesional y aparte me ha enseñado cosas que antes desconocia muy contento con su trabajo.
Respuesta: ¡Hola Pol! Muchas gracias por tu valoración y comentario, David estará contento al leer esto. Un saludo!

20. Cash Converters

DEJAR UNA OPINIÓN
587 reseñas
Cash Converters
Ubicación
5
Productos/Servicios
4.5
Posibilidad de Parking
4.7
Atención
4.6
Precios
4.6

Dirección: Carrer de Balmes, 141, 08008 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 934 15 79 69

Tipo: Tienda de electrónica


No hay ofertas disponibles.


Cerca de Cash Converters:

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Cash Converters: ¿qué opinan los usuarios?


ELIA HD: Un desastre. No pongo menos porque no se puede. Dejé un patinete Dualmotor Speedway V para que lo probaran y cuando fui a retirar el dinero, ya que nadie me dijo que la transacción no se iba a realizar, me salieron con que había no sé qué ruido. No existe el ruido, los que prueban los productos no tienen idea alguna. Y para concluir el fracaso, se olvidaron de darme el cargador original que les dejé. por consiguiente tengo que perder mi tiempo y volver...genial. son de terror.

Mattia Berlato: Muy mala atención al cliente, erabamos los únicos en espera 15 minutos antes del cierre y con dos mostradores abiertos y el supervisor nos ha echado diciendo que ya no nos iban a atender. Ganas de trabajar 0.
Respuesta: Hola, Mattia Berlato. Nos ayudaría poder entender mejor qué ha ocurrido para ayudarte, por favor ponte en contacto con nuestra tienda.

Youth Agate: Con la de malas reseñas por la pésima tasación e incompetentes trabajadores, tras mas de cien comentarios negativos creo que el gestor de este negocio escribe mas por google que hacer su trabajo al igual que los empleados de la tienda vaya

Julián CM: No sé cómo todavía estás tiendas se mantienen. Son careros y sus productos no es que estén en el mejor de los estados. Y negociando con ellos son muy usureros.

olga Pullet: Horroroso, después de esperar 1,5h me dicen que no cogen bicis...me trató mal y me insultó a la cara. Los pienso denunciar.
Respuesta: Hola ,olga Pullet. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Barcelona no haya sido la mejor. Si lo deseas, puedes contarnos lo sucedido en ayuda@cash-converters.es y, así, podremos anotar lo sucedido. ¡Un saludo!

T V P P: Fraudulentos. Afirman cosas que no son verdad para adquirir tu producto aún más barato.
Respuesta: Hola T V P P. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Barcelona no haya sido la mejor, nos esforzaremos más para mejorarla.

Lety *: Acabo de comprar una consola para mi hijo, la dependienta ha sido muy amable de probarla para evitar que algo no esté correcto, como me sucedió en otra tienda. He obtenido el producto que buscaba, la atención ha sido muy buena, estoy agradecida con las chicas de éste local en particular. Así como en otros sitios no me han atendido bien y lo he dejado escrito (cash converters Sants) también quiero dejar constancia de que si existe un buen trato, también es bueno mencionarlo. Gracias

Markus A: El trato muy mal, las señoras no saven usar el sistema. Queria ver donde de encuentra un telefono que saldra en la pagina web, y me dijeron que no se puede. Fui en otra tienda y me lo miraron. No volvere
Respuesta: Hola Markus A. Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Cash Converters de segunda mano en Barcelona no haya sido la mejor, nos esforzaremos más para mejorarla.

Alejandro Escamilla: Con dos días de diferencia han tasado un ordenador por 150€ menos y encima bordes. Es una franquicia que no sigue las tasaciones y ofrecen según les da. Muy poco profesional!

Mr Martin: Me atendio una chica Argentina super amable y el juego de Xbox 360 como nuevo, buena experiencia!

Elia Tabuenca García



Elia Tabuenca García

Después de finalizar mi licenciatura en Filología Hispánica, realicé un máster en periodismo digital en el cuál vi claramente cual era mi pasión el periodismo de viajes, después de colaborar con Lonely Planet, National Geographic y Timeout, decidí realizar mi primer proyecto propio relacionado con viajes EspectáculosBcn.com, mi objetivo era facilitar a todo usuario que se quisiera informar sobre Barcelona todos los tips y actividades posibles de la ciudad, viendo el resultado decidí trabajar un segundo proyecto personal ForTravelovers.com, con el objetivo de informar sobre viajes de todo el mundo.


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