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1. Centauro Rent a Car Barcelona Sants

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753 reseñas
Centauro Rent a Car Barcelona Sants
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Carrer de Béjar, 63-73, Local 8, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 966 36 03 60

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Centauro Rent a Car Barcelona Sants: ¿qué opinan los usuarios?


Tim & Tom: Muy mala compañía. Yo era un cliente habitual. Con nuestro último automóvil, encontramos en el destino que faltaba la cubierta del maletero. Así que no podíamos dejar el equipaje en el coche y teníamos que llevarlo con nosotros todo el tiempo. Pero se puso peor: la empresa nos cobró la funda con la excusa de que cuando recogimos el coche no dijimos que faltaba la funda. ¿Cómo se supone que vamos a saber lo que pasa con el coche? Pero en lugar de pensar por qué diablos deberíamos robar una cubierta que solo se ajusta a un modelo de automóvil de todos modos, la compañía simplemente nos cobró la pieza sin ningún pero. Solo puedo desaconsejar a esta empresa. Por suerte hay muchas otras alternativas.
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Tim, gracias por tus comentarios. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas a la llegada, durante la temporada alta experimentamos un gran volumen de clientes e intentamos atenderlos lo antes posible. Saludos cordiales (Original) Hi Tim, thank you for your feedback. We are so sorry for the inconvenience caused on arrival, during high season we experience a high volume of customers and we try to attend them as soon as possible. Kind regards

Virginia Hernandez: Mi experiencia a sido muy correcta y excelente. Porque no es necesario dejar un depósito y también por el buen precio del que disponen sus vehículos. Sin duda cuando vuelva a necesitar un coche, acudiré a ellos sin pensarlo.
Respuesta: Hola Virginia, Gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Rochi Pink: Muy buen servicio. El auto funcionaba muy bien, se encontraba limpio. Solo que demoré mucho tiempo en revisarlo y hacer el chequeo inicial, ya que tenía muchas marcas y rayones, y no quería que me cobraran luego un extra por no tener el seguro contra todo riesgo. Recomendación, el parking de devolución que se encuentre sobre una avenida cercana a la oficina
Respuesta: Hola Rochi , gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Valentina Lizana: No te avisan que debes dejar depósito para el auto de 1200 euros (dependiendo de la categoría del auto) y depósito para bencina pre pagado. Pésima atención del chico en el mesón y además te trata como tonto por exigir tus derechos. Faltó agregar que cobran un depósito de la bencina. (Ese no aparece en ningún correo) Luego de haber pagado me señalan que podrían verse reflejado el depósito reembolsado en una semana en mi cuenta corriente.
Respuesta: Hola Valentina , gracias por compartir tu valoración sobre tu alquiler con nosotros. Ofrecemos a todos los clientes dos opciones a su llegada; optar por nuestra cobertura total Smart, o bien dejar un depósito de 1050 € -2100€. La única forma de eliminar el bloqueo de la franquicia en el mostrador es contratar los seguros oficiales de las propias compañías de alquiler. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros aquí http://bit.ly/W2Case_es ¡Un saludo!"

SMOOTHIES ZUMit: Muy buena atención tanto a la recogida, donde me atendió una chica super encantadora y en todo momento me facilitó información sobre mi reserva y me ayudó en la recogida del vehículo. También reseñar que a la entrega el chico que me atendió también me facilito mucho la entrega para que no llegara tarde a coger mi tren de vuelta a Madrid.
Respuesta: Hola, Gracias por tu valoración 5* y por haber confiado en nosotros para tu alquiler. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

i neena: Muy buen servicio y con condiciones totalmente claras. Las personas que atienden son muy amables y profesionales. En general los coches van muy bien y están muy limpios.
Respuesta: Hola I neena , Gracias por haber empleado tu tiempo en escribirnos y compartir tu opinión. Todas vuestras valoraciones y sugerencias nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Centauro Rent a Car :D

Alexandra Rizzo: Reservé un auto (Fiat 500) en Centauro Aeroporto de Barcelona para el período 26/1/22 al 06/2/22, placa 1297LHQ, a través de RentalCars con un costo total de US$59.68 o 60,00 €$. Al recoger el coche también dejé un valor de 60,00 €$ y una fianza de 1050,00 € . Devolvimos el coche a las 17:00 en lugar de las 10:00 y nos cobraron 50,00 € de exceso . El coche se entregó en perfecto estado, solo sucio por fuera, como era de esperar. Sin embargo, el asistente que devolvió el auto claramente estaba teniendo un muy mal día, quizás con problemas personales. Marcó una línea en el frente que ya había sido marcada en el momento de la retirada. Cuando fuimos a discutir sobre eso, simplemente se fue y nos dejó hablando solos. Pero lo peor estaba por llegar. De vuelta en mi país, vi en el fatura de la tarjeta de crédito que se cargó, además de la tarifa por devolver el coche fuera de horario (50,00 €), un faro trasero en el valor de 525,00 € y 1 Parag. del. daño leve en el valor de 21,75 €$ (los mismos que se indicaron anteriormente al recoger el vehículo). Reitero nuevamente que el auto fue devuelto intacto, solo sucio. Utilicé el vehículo como si fuera mi coche. Al estacionar, guárdelo siempre en estacionamientos autorizados. En cuanto a la multa recibida en Valencia, la cuantía es de 30€ con bonificación, pero a mí me estáis cobrando 40€! P.S. Has respondido parcialmente. La parte principal que fue el cobro indebido de un faro trasero por valor de 525 euros, simplemente lo ignoraste. Entregué el coche en perfectas condiciones. Dónde están las fotos de que se dañó el faro trasero? Ustedes son estafadores! Aléjate de este lugar si no quieres problemas! Solo lea los comentarios y vea que aplican esta misma estafa a otros clientes. Nunca más!
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Alejandra, Gracias por compartir su calificación de su experiencia de alquiler de coches con nosotros. La falta de devolución del vehículo en la fecha y hora establecidas en el Contrato autoriza a Centauro Rent a Car para cobrar a los clientes por cualquier día adicional que se use el vehículo después de lo que debería haber devuelto más 50€ de penalización por día. Tenga en cuenta que exigimos a todos los clientes que opten por nuestra cobertura Smart a la llegada, que cubre todas las eventualidades, o que dejen un depósito de 1050€-2100€, independientemente de si han comprado un seguro privado antes de la llegada. Toda la información está en nuestros términos y condiciones. Si tienes alguna duda, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es Saludos cordiales, Centauro Rent a Car (Original) Hi Alexandra, Thank you for sharing your rating of your car rental experience with us. Failure to return the vehicle on the date and time set out in the Contract authorizes Centauro Rent a Car to charge customers for any additional days the vehicle is used after it should have been returned plus a 50€ penalty per day. Please note we require all customers to either opt for our Smart cover on arrival, which covers all eventualities, or leave a 1050€-2100€ deposit, regardless of whether they have purchased private insurance prior to arrival. All the information is on our terms and conditions. If you have any doubt, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en Kind regards, Centauro Rent a Car

Cintia B: Atención rápida y buena. Tenia muchas dudas porqué no encontraba ninguna compañía que me diese seguridad (luego te cobran extras, supuestos arañazos que te hacen pagar…) y llegue de casualidad a Centauro y ha sido todo un acierto. El coche estaba súper limpio y era incluso superior a lo que esperaba! me ha sorprendido la facilidad y la atención en todo momento, ya que contacté con ellos mediante mail/teléfono para varias consultas antes/entre el alquiler y de 10, la atención en oficina lo mismo! . Para mi próximo alquiler en Barcelona estoy segura que volveré a contar con ellos!
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Cintia, gracias por compartir tu calificación de tu reciente experiencia de alquiler de autos con nosotros. Esperamos volver a recibirle muy pronto en Centauro Rent a Car: D ¡Un cordial saludo! (Original) Hi Cintia, thank you for sharing your rating of your recent car rental experience with us. We hope to welcome you again very soon at Centauro Rent a Car :D Kind regards!

Pamela Gargiulo: Alquilamos una camioneta todo terreno por una semana, como no poseían uno de esa categoría en el momento del retiro, nos dieron un Ford Focus automático. A los 4 dias, estando a mas de 100km de Barcelona pinchamos neumático y la única solución que nos dieron fue volver a Barcelona y cambiar el coche, ya que se desligaban de responsabilidad si nos pasaba algo (llamada grabada). Los peajes ida y vuelta fueron reclamados hacia la empresa. Volvimos y nos dieron un coche igual. A los 3 dias debíamos volver a cambiar el coche, pues se nos había terminado la renta de ese contrato y teníamos otro (habíamos decidido extender unos días nuestras vacaciones). Habíamos alquilado un todo terreno, cuando llegamos sólo tenían un Opel, que se excusan con que es la misma categoría pero el auto esta muy por debajo de lo que habíamos alquilado. No nos dieron otra opción y lo tuvimos que tomar porque nuestras vacaciones ya estaban programadas. No dan opción ante una situación que no es la establecida, dícese un pinchazo de rueda o hacerte tomar un auto distinto al que se espera. Uno alquila una camioneta todo terreno y te dan un auto de ciudad. El impacto que estas decisiones "administrativas tienen sobre el cliente no son tenidas en consideración, no les importa ni les interesa buscarte una solución. Tú debes hacerte cargo y hacer lo que a ellos les parece porque sí. No recomiendo el servicio ni su atención al cliente cuando estas en ruta y te dejan a la deriva, a tu suerte. Es lamentable, ya que no es un servicio barato. Agrego fotos para que se vea la suciedad con la que entregaron el auto, en plena pandemia del covid. El papel higiénico estaba dentro, y cuando saqué las fotos no había llovido, ni había sido estacionado en la calle.
Respuesta: Hola Pamela, gracias por tu valoración. Vemos que tu caso se está llevando por otros canales. Nuestros compañeros trabajan en tu caso y recibirás pronto una respuesta. Un saludo.

Melisa Haarth: Cada día peor! Siempre solía alquilar coches con ellos pero las últimas veces he tenido siempre malas experiencias que con Gold Card por ejemplo nunca he tenido y también tienen alquileres económicos.
Respuesta: Hola Melisa , Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente en el siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es para que podamos investigar lo ocurrido. Te daremos una respuesta con la mayor brevedad posible. ¡Un saludo!

2. Centauro Car hire Barcelona airport

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2876 reseñas
Centauro Car hire Barcelona airport
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Poligono Mas Blau II, Carrer de l'Alta Ribagorça, 30-34, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 966 36 03 60

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Centauro Car hire Barcelona airport: ¿qué opinan los usuarios?


Bisha: Como siempre muy contentos con el alquiler y la atencion, tanto telefónicamente para aclarar alguna duda antes de la recogida, como después en la devolución del vehículo. Y ahora con la Fast Key mucho más rapido. Nos dieron un coche muy nuevo y muy vistoso.😍🚖
Respuesta: Hola Bisha, Gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Alexander Caro Nohava: Estaba demasiado indeciso de cual agencia tomar, debido a todas las malas reseñas que leía de todas las agencias que rentan autos en España, hasta llegue a pensar en no rentar ningún coche. Pero ya casi al final un día antes del viaje apareció CENTAURO, cree mi perfil en la página, un poquito demorado el bus al llegar por nosotros al aeropuerto, pero la entrega del vehículo súper rápida, la atención muy amables, el vehículo impecable. Recomendación: 1 Alquile directamente con la agencia, evite terceros. 2 Revise bien el coche y tome fotos de evidencia antes de salir de las instalaciones y si nota algo avísele al personal siempre están dispuestos a atender. La devolución súper rápida y ya me retornaron el dinero del combustible. En resumen: Usted amigo lector y viajero que tanto llevaba buscando donde rentar un coche, basado en mi experiencia le recomiendo mil veces CENTAURO RENTA CAR, es de las agencias que menos reseñas negativas tiene, busque y compare con las demás y se dará cuenta. Feliz y bendecido viaje para todos.
Respuesta: Hola Alexander, Gracias por haber empleado tu tiempo en escribirnos y compartir tu opinión. Todas vuestras valoraciones y sugerencias nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Centauro Rent a Car. ¡Un saludo!

Lenin Miguel: Muy contento y satisfecho del alquiler del coche, coches nuevos, con poquísimos kilómetros, limpio y cómodo, en cuanto el proceso de alquiler es sencillo y claro, la recogida muy sencilla y rápida, puedes acceder al lugar por metro linea 9 o un microbús si vienes desde el aeropuerto. El precio es muy competitivo y tienen una amplia gama de vehículos a elegir, para todas las necesidades, la entrega igual de sencilla que la recogida. Muy recomendable.
Respuesta: Hola Lenin, gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Juan Manzano: Buena atención y amabilidad por parte del personal y Precios más que correctos. El único punto "negro" de mi reciente experiencia es que me dieron un vehículo con uno de los laterales ostensiblemente dañado. A la reunión (boda) a la que asistí, causó muy mala impresión que me presentara con un coche tan dañado. Por lo demás, espero repetir con CENTAURO, siempre que me den un vehículo en condiciones!!
Respuesta: Hola Juan, Gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Sory Piernas: Una mala experienciencia, la verdad nada recomendable!! Estubimos mas de 1 hora esperando a que nos viniera a buscar el bus, despues de 3 llamadas llegaron. Solicitamos la sillita de bebe y la verdad es que estaba asquerosa, toda llena de lamparones y restos de comida seca y pegada en el arnes. Pedimos un coche de 7 plazas y cuel es nuestra sorpresa, que nos obligan a llebar la bandeja del coche con nosotros que ellos no se hacen responsable si la pierden. Una experiencia para no repetir la verdad!!!
Respuesta: Hola Sory. Sentimos que te hayas llevado una mala impresión. Si podemos ayudarte de algún modo, por favor contacta con nosotros en el siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es. Un saludo

Alexandra Rizzo: Reservé un auto (Fiat 500) en Centauro Aeroporto de Barcelona para el período 26/1/22 al 06/2/22, placa 1297LHQ, a través de RentalCars con un costo total de US$59.68 o 60,00 €$. Al recoger el coche también dejé un valor de 60,00 €$ y una fianza de 1050,00 € . Devolvimos el coche a las 17:00 en lugar de las 10:00 y nos cobraron 50,00 € de exceso . El coche se entregó en perfecto estado, solo sucio por fuera, como era de esperar. Sin embargo, el asistente que devolvió el auto claramente estaba teniendo un muy mal día, quizás con problemas personales. Marcó una línea en el frente que ya había sido marcada en el momento de la retirada. Cuando fuimos a discutir sobre eso, simplemente se fue y nos dejó hablando solos. Pero lo peor estaba por llegar. De vuelta en mi país, vi en el fatura de la tarjeta de crédito que se cargó, además de la tarifa por devolver el coche fuera de horario (50,00 €), un faro trasero en el valor de 525,00 € y 1 Parag. del. daño leve en el valor de 21,75 €$ (los mismos que se indicaron anteriormente al recoger el vehículo). Reitero nuevamente que el auto fue devuelto intacto, solo sucio. Utilicé el vehículo como si fuera mi coche. Al estacionar, guárdelo siempre en estacionamientos autorizados. En cuanto a la multa recibida en Valencia, la cuantía es de 30€ con bonificación, pero a mí me estáis cobrando 40€! P.S. Has respondido parcialmente. La parte principal que fue el cobro indebido de un faro trasero por valor de 525 euros, simplemente lo ignoraste. Entregué el coche en perfectas condiciones. Dónde están las fotos de que se dañó el faro trasero? Ustedes son estafadores! Aléjate de este lugar si no quieres problemas! Solo lea los comentarios y vea que aplican esta misma estafa a otros clientes. Nunca más!
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Alejandra, Gracias por tus comentarios. La tasa de administración de multas de 50€ se explica en las condiciones de alquiler. Somos el propietario del vehículo de alquiler y las autoridades locales nos notifican automáticamente cualquier infracción de tráfico en la que se incurra y, a su vez, debemos pasar por un proceso administrativo con ellas. Identificamos al conductor y proporcionamos todos los datos de contacto para que nuestros clientes puedan recibir los documentos originales en su domicilio. Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos a través del siguiente enlace http://bit.ly/W2Case_es. ¡Saludos cordiales! (Original) Hi Alexandra, Thank you for your feedback. The 50€ fine administration fee is explained in the rental conditions. We are the owner of the rental vehicle and any traffic violations incurred are automatically issued to us by the local authorities and we must, in turn go through an administrative process with them. We identify the driver an provide all contact details so our customers can receive the original documents at their home address. If you have any question, you can contact us via the following link http://bit.ly/W2Case_en . Kind regards!

Noelia Fernández: Muy contenta con la experiencia, la chica que nos atendió en la oficina fue muy amable en la entrega y en la devolución, nos explico todo muy bien y el coche prestado fue una maravilla. REPETIRÉ SEGURO con esta compañía.
Respuesta: Hola Noelia! Gracias por tu valoración 5* y por haber confiado en nosotros para tu alquiler. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Matthieu B: Alquilamos un SUV por unos 4 días. Muy buen coche y sobre todo muy bien servicio en las oficinas. Estaba todo claro al escoger el coche y las opciones online, y eso lo agradecemos. Especialmente con el tema de seguros, ya que siempre resulta ser la parte más difícil del alquiler de un coche. Era nuestra primera vez alquilando con esa compañía y ahora ya la tendremos en cuenta cada vez que queramos alquilar un coche.
Respuesta: Hola Matthieu, muchas gracias por tus comentarios y por habernos elegido para tu alquiler. Esperamos volver a verte muy pronto en Centauro Rent a Car :) ¡Un saludo!

Melisa Haarth: Solía alquilar siempre con esta empresa pero las últimas veces he tenido problemas, y varios con ellos. Lamentablemente comprare mi propio coche y dejaré de tener dolores de cabeza con esta empresa.
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Melissa, ¿Qué sucedió? Envíenos su número de referencia a http://bit.ly/W2Case_en y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Salud ! (Original) Salut Melisa, Qu’est qu’il s’est passé? S’il vous plait, envoyé nous votre numéro de référence à http://bit.ly/W2Case_fr et nous vous répondrons le plus bref possible. Salutations !

Alejo Rodríguez García: Todo perfecto. Me han entregado un cochazo espectacular, prácticamente nuevo y no he tenido ningún tipo de problema. Entregué llego y me devolvieron el depósito. Contratado seguro a todo riesgo de manera sencilla y previa, con precio cerrado. Recomendable.
Respuesta: Hola Alejo, Gracias por haber empleado tu tiempo en escribirnos y compartir tu opinión. Todas vuestras valoraciones y sugerencias nos ayudan a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Centauro Rent a Car

3. Enterprise

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562 reseñas
Enterprise
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Estacion De Ave Sants Pza Dels Paisos Catalans, S/N, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 23:00

Teléfono: +34 934 91 01 89

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Mela Sfreddo: Pesimo!!! Nos deben dinero!!!! Nos entregan un coche roto, lo busca la grua, nos hacen tomarnos taxis para poder movilizarnos diciendo que nos lo pagarían, hace 2 meses y medio seguimos esperando!!! Un desastre, necesitamos una solución sino terminaremos denunciándolos! Tenemos mails con todo aclarado, nos han atendido marta, nuria y walter diciendo que estaba todo aclarado y por solucionarse y ahora no nos dan respuestas ni en persona!! UN DESASTRE COMO EMPRESA

Adrian Magnou: Excelente servicio, trato, coche impecable. Alquilamos un Volvo automático que apenas tenía 10000km, y fue espectacular.Recogido y devuelto en Sants Estacio. Nos atendieron ambas veces muy bien

sergio lopez: Una pesadilla, acabo de alquilar un vehículo y cual es mi sorpresa q después de recorrer 14km se unde el embrague.tardan 2h en recoger el vehículo y a mi me dejan en la carretera, nadie contesta al teléfono por muchas llamadas q agas. Esto le sonará a muchos clientes supongo , ánimo a q esto no quede así. Pero mi sorpresa fue cuando me dicen q tengo q pagar 1400€ si quiero coger otro vehículo hasta q lo revisen . No cogen el telf No se responsabiliza Solo te ponen trabas Total perdi este día una gran suma de dinero por no tener una solución. Una vergüenza ,

Michelle: Al inicio de la reserva hubo un fallo por parte de la web, pero gracias a María y a Sonia se soluciono al momento con la disposición del coche en menos de 2 horas, siendo el coche obtenido un citroen c4 azul de ultimo modelo, impecable y felxible con la hora de entrega. Atención al cliente 10 y los sitios recomendados por las trabajadoras 10 tambien. No dudaría en volver alquilar coche con ellas.

Pablo Jiménez: Experiencia horrible. Alquilo furgoneta grande para recoger a las 9.00 am. Llego y oficina cerrada y sin respuesta al llamar por teléfono. Llamo a otra oficina para que los localicen y resulta que no entregan vehiculos alli. Me trasladan a otra oficina para ofrecerme una furgoneta con agujero en el techo y te dicen que es lo que hay. El dinero no te lo devuelven hasta en 10 dias. Te vas sin furgoneta y sin dinero y vuelta a tu casa como vinistes. Servicio pésimo y sin ninguna actitud para solucionar el problema. Te dejan vendido. La segunda vez que me pasa pensando que la primera fue un error puntual. NUNCA MAS. VERGÜENZA. Ya teneis otra denuncia en consumo

Antonio gc: No entiendo tanta reseña negativa en esta empresa, hace más de 6 años q alquilo coches y nunca he tenido problemas. Además los coches están nuevos o seminuevos. He alquilado en muchos países y en diferentes empresas y para mi enterprise sants es la mejor además la Fianza es Baja comparado con el resto unos 150€ , los precios rondan los 20€ depende de la demanda. Además quiero resaltar el trato humano del personal, antes era otra historia... Pero la gente nueva son geniales. Tanto la encargada (súper atenta y profesional además siempre con la sonrisa) como los chicos latinos q están alli. Lástima q no recuerdo los nombres. 100% recomendable.

Fabian Legari: PEEEEESIMO SERVICIO … desde los empleados de atención al cliente MARTA Y WALTER . Solo se encargaron de darnos mentiras a cambio de el dinero que gastamos . Queríamos un fin de semana de vacaciones , y hace 3 meses que esos nombres que representan a la internacional ENTERPRICE , solo nos dan disgustos sumando a gastos de dinero y tiempo. Rentamos un auto que salió con “Garantía” de buen estado y a los 10km se apagó completamente, dejándonos varados en la ruta . A lo que la compañía respondió paguen por transporte y nosotros nos haremos cargo de tales gastos . El primer mes no solo nos mintieron en la cara sino que tampoco habían presentado la reclamación . El segundo mes todos se fueron tomando vacaciones y dejándonos en espera al teléfono . A mitad del tercer mes después de continuos llamados logramos recibir la respuesta de Marta “ les pido disculpas por mi confusión , desde el area de facturación no autorizan lo que yo les prometí vía mail “ . Mi consejo es NO CONFÍEN EN NADA PROVENIENTE DE ESTA EMPRESA !!!!!

Andrés Lara: VERGONZOSO!!! La verdad, no sé por qué no me fijé en las reseñas de éste lugar. Tuve una muy mala experiencia. Hice mi reserva para un vehículo con el pago de mi tarjeta de crédito, cuando fui a recoger el vehículo enseñé mi documentación, mi licencia de conducción española y mi nie (tarjeta roja), es de anotar que mi tarjeta roja aunque estaba vigente en el momento del alquiler, se vencía cuando entregase del vehiculo, soy consciente que si no me daban el vehículo por ésta razón es totalmente entendible; sin embargo la ignorancia de la mujer que me atendió y su encargada hizo que pasara el peor rato en éste país. Nunca he sentido discriminación de ningún tipo en España, puede que la haya, no sé, pero nunca la había sentido hasta ese momento. Asumieron que mi licencia de conducción era falsa porque era española y yo soy colombiano, además como soporte enseñé mi pasaporte, sientieron mas seguridad aún en sus afirmaciones puesto que según ellos si tengo mi tarjeta roja no debería tener mi pasaporte. Les dije que no tenia problema en que llamaran una autoridad para que verifique mi documentación, pero que mi honestidad no se ponia entre dicho, hice canje de mi licencia colombiana por eso tengo la española, si no me retienen mi pasaporte en mi proceso no tengo porque botarlo a la basura, soy mixto en tributación (autónomo y cuento con contrato de trabajo indefinido), al dia en impuestos, al dia con mi banco y mis tarjetas, he alquilado mas de 10 veces coches con distintas compañias, cumplo las reglas y no le debo a nadie, no he estado un sólo minuto irregular en España.... por qué lo menciono? Porque obviamente hicieron alarde que en España hay reglas... que lo sentian, que tal vez no estaba acostumbrado... conozco 4 paises mas de Europa... y en todos respeté las normas, no porque sea europa, sino porque tengo VALORES y me enseñaron RESPETO. Repito si me dicen: "tu documento vence mientras se tiene el coche entonces no se puede" PERFECTO!!! LO ENTIENDO!! cuando renueve, tengo cita esta misma semana, no se puede renovar sin antes vencer, volveria en un futuro y todos contentos, pero la actitud que tomaron frente a mi origen y mis documentos fue absolutamente DETESTABLE. Al final, el saldo que me cobraron en mi tarjeta de crédito aùn estoy esperando me sea devuelto.

Ratatoullie1J: El peor servicio de mi vida. El coche no estaba cuando llegué, llamé antes y nadie lo cogió. Me dijeron que me traían el coche en media hora y tardaron más de 3 horas en dármelo........ Una vergüenza. Sinceramente NUNCA más repetiría. NO lo recomiendo. Además, el señor responsable , un maleducado.

Paloma Aznar: Horrible!!!!! Son unos estafadores. Entregamos un vehículo sin ningún daño , no hacen la revisión ocular en presencia nuestra y pasados dos días nos hacen un cargo de 200€ diciendo que el coche tiene un daño en la parte delantera. Te hacen firmar que pagues todo lo que le pase al coche incluso después de ser entregado!!!! Nefasto!!!

4. Hertz - Thrifty - Dollar Barcelona - Sants Railway Station

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573 reseñas
Hertz - Thrifty - Dollar Barcelona - Sants Railway Station
Precios
5
Servicios
5
Profesionalidad
5
Calidad Producto
5
Atención al Cliente
5

Dirección: Carrer de Viriat, 45, 08014 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 902 99 87 07

Tipo: Agencia de alquiler de coches



Cerca de Hertz - Thrifty - Dollar Barcelona - Sants Railway Station:



¿Eres el propietario del negocio? ¡PROMOCIÓNALO! Y aumenta el número de tus clientes.

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Hertz - Thrifty - Dollar Barcelona - Sants Railway Station: ¿qué opinan los usuarios?


Rubén Robles Monroy: NO reserven en este sitio. El día 4 de Febrero reserve un automóvil para pasar el fin de semana, dejamos todo en orden al finalizar la reserva. Dejamos un depósito de €220, ya han pasado 10 días y no me han devuelto el depósito. Fui el día de hoy a preguntar el status del trámite y groseramente el empleado de Hertz me dijo que ellos no pueden hacer nada. Lamentable situación.

Guillermo Toranzo: 10 personas adelante y más de 1 hora de espera. El personal es amable pero tienen que poner más personal en horas pico. Hace 5 días devolví el coche y no me han cerrado el contrato, no desbloquean la franquicia y devuelven el importe del combustible. Antes esto se hacía al dia siguiente. Soy cliente de años y la experiencia general con Hertz cada vez está más degradada.
Respuesta: Nos disculpamos sinceramente . Nuestro objetivo es brindar a los clientes una experiencia de alquiler que no solo cumpla con sus expectativas, sino que las supere. Lamentamos que esta no haya sido su mejor experiencia y le aseguramos que sus comentarios serán enviados a nuestra localización.

Marc: Fuí reticente y con dudas a la oficina a alquilar una furgoneta, debido a la cantidad de opiniones negativas en Google. Yo no he tenido ningún problema, me han cobrado lo que decían y todo fue rápido y bien. Es más, me pasé cuatro o cinco kilómetros de los 400 que te dejan hacer en un día, y no me cobraron nada.

Keily Giovanna Sergio: Son unos estafadores, te dicen que si alquilas el auto y sacas el seguro con ellos y no por la página web te sale más económico, te cubre para cualquier siniestro y cuando llegas al establecimiento son 70euros más. La persona que atiende es mal educada, cero resolutiva. Solo quieren sacarse de encima al consumidor y no tienen buen servicio. NO RECOMIENDO este servicio. En la misma cuadra hay otros establecimientos que dan mejores precios y mejor trato humano.

Jorge S.: Me sentí tremendamente estafado. Y no lo digo por mi experiencia personal, en 20min que estuve en la oficina vi dos casos donde otros clientes tuvieron unos problemas enormes que tuvieron que solventar con mucho dinero. Por poner un ejemplo, un grupo al lado preparados para irse de vacaciones, no puede hacer su reserva porque su tarjeta es digital y no física. No les vale que otra persona pague, no les vale efectivo no les vale nada. Resultado tienen que hacer otro reserva por más del doble. Podría escribir un libro, pero lo voy a resumir: NO VAYÁIS.
Respuesta: Gracias Jorge por informarnos sobre esto. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Estamos investigando este problema y esperamos resolverlo de manera rápida y precisa.

J B: Un engaño! He devuelto el coche con el depósito lleno, tengo fotos y ticket de gasolina, y me cargan 133 euros después diciendo que estaba vacío! Intente llamar, me dicen de escribir un email y desde más de dos semanas nadie me contesta y por teléfono dicen que no se puede gestionar! Son ladrones! Una vergüenza! Voy a denunciarlo

Gerard Roca: DENUNCIARLOS A CONSUMO para que dejen de abusar del cliente. Reservo una furgoneta con seguro a todo riesgo por 34 euros, la voy a buscar y me dicen que no es a todo riesgo, que con ese precio todo lo que le pase hasta 800 euros lo pago yo (dinero que evidentemente te retienen). Que para solucionar eso tengo que pagar 30 euros más y solo me retienen 200 euros. Cedo para estar más tranquilo, los 30 euros eran sin iva así que acabo pagando 36 euros + los 34 de la reserva 70 por un día... a todo eso, el chico que te atiende un prepotente que por mucho que le preguntes te responde lo que quiere. Voy a buscar la furgoneta y era otra marca y modelo. La devuelvo con las condiciones que me dicen "intacta" y tardan más de 3 semanas en devolverme los 200 euros después de reclamarlos dos veces. Teléfono de extrapago y correos electrónicos que te responden cuando quieren.

Pei Yung Chan: He sido víctima de una ESTAFA que, por lo que estoy leyendo, es más común de lo habitual. Contraté un alquiler de un vehículo de mudanzas a través de la web. Era tremendamente barato (30€) pero, confiando en su marca, quise creer que no había ninguna trampa. La sorpresa me vino al día siguiente de la devolución del vehículo porque me atribuyeron varios daños por valor de más de 220€. Intenté reclamar pero me respondieron que no podían hacer nada porque acepté los daños, cosa que no tuve oportunidad porque cuando devolví el vehículo no había nadie para recepcionarlo. Un engaño muy injusto. Tengo más de 30 años de experiencia en conducción y no tuve ningún percance con el vehículo.
Respuesta: Agradecemos que se haya tomado el tiempo para comentar sobre su alquiler. Hertz siempre ha tenido un espíritu de que el cliente es el número uno, y ese compromiso hoy es más importante que nunca. Puede enviarnos un mensaje privado en Facebook con los detalles del alquiler y lo estudiaremos más a fondo, siguiendo el enlace https://m.me/hertzes

Sr Swicolt: Estoy hace 45 minutos esperando que me atiendan y no solo van lentos, sino que una de las 3 personas que estaban atendiendo se fue a servirse un zumo de frutas. En mi trabajo aunque sea tiempo de descanso, si hay gente para atender, el cliente siempre es la prioridad. No vuelvo a alquilar nada aquí, y si alguien me pregunta recomendaré que no usen esta empresa.
Respuesta: (Traducción de Google) Hola Sr. Swicolt, nos entristece saber de este retraso y los inconvenientes que esto tuvo en sus planes de viaje. Gracias por confirmar esta información, nos pondremos en contacto con esta ubicación para tomar medidas al respecto. ¡Gracias! Cristina (Original) Hello Sr Swicolt, we are sad to hear of this delay and inconvenience that this had on your travel plans. Thank you for confirming this information, we will be reaching out to this location to take action on this. Thank you! Cristina

Natàlia Planell: Atención pésima, una hora para recoger el coche después de que me dieran uno con condiciones diferentes a las que había reservado. Deposito que tarda en llegar. Zero recomendable

5. Hertz - Barcelona - Diagonal-Sarria

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85 reseñas
Hertz - Barcelona - Diagonal-Sarria
Precios
3.7
Servicios
3.6
Profesionalidad
3.6
Calidad Producto
3.6
Atención al Cliente
3.6

Dirección: Avinguda Diagonal, 622, 08021 Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 13:30 ⋅ Vuelve a abrir a las 16:00

Teléfono: +34 934 10 10 34

Tipo: Agencia de alquiler de coches



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Hertz - Barcelona - Diagonal-Sarria: ¿qué opinan los usuarios?


david ZELAYA: Se puede escribir después de un largo viaje desde Madrid hasta Barcelona hemos contactado con Iris y nos ha atendido excelente, nos hemos sentido como en casa. Muy amable y gentil, recomendable 100%

Sara Sedo: En breve viajamos de Mexico a Barcelona y he llamado a la agencia de Hertz Diagonal Sarria para informarme sobre un coche de alquiler para nuestra estancia. La señorita Iris ha sido muy atenta y muy profesional en todo momento. Estoy realmente feliz con su atención y la solución propuesta. Podía imaginar su sonrisa escuchando su voz. :) Gracias Iris, estoy deseando conocerte personalmente!! Nos vemos pronto!!

Gemma Fernandez: Atención excelente, muy cómodo y fácil. Iris, responsable de la oficina, ha demostrado un excelente trato al cliente, muy profesional, atenta y cercana. Nos ha facilitado el servicio en todo momento. Sin duda un valor añadido para todas estas gestiones. Repetiré sin dudarlo.

Patricio Serra: En mi caso tuve una experiencia increíblemente mala. Reservé y pagué un auto y cuando lo fui a retirar en el día y horario establecido la persona que me atendió me solicitó toda la documentación, se la entregué y luego de ingresar los datos me dijo " El sistema me arroja un cartel que dice Imposible realizar el contrato ". No supo explicarme el motivo y no me entregó el auto. Habia reservado el auto para irme un fin de semana afuera y no lo pude hacer. Lo peor de todo es que no me devolvieron el dinero que habia pagado porque dicen que yo no presenté la documentación válida pero nunca nadie me explicó cual era la documentación que no era válida. Es decir, no me entregaron el auto sin ninguna explicación ni tampoco me devolvieron el dinero que había pagado. Mande muchos mails explicando la situación y tampoco me supieron explicar porque no me entregaron el auto ni me devolvieron mi dinero. Triste experiencia.

Coirre THI HONG: Soy Jimena y viajo con mi colega Hong a España a principios de junio. Hemos contactado esta agencia para reservar un coche y la sra Iris nos ha atendido telefónicamente. Ha sido muy diligente y ha sabido estar a la escucha, nos ha ayudado con la reserva y nos ha aconsejado muy bien. Excelente impresión, acogida y servicio de su parte. Gracias Iris por su amabilidad.

Reniery Espana: He alquilado junto a mis amigos un vehiculo hace dos dias, ha funcionado excelente, no tuvimos ningun contratiempo y al devolverlo nos ha impresionado el profesionalismo en la recepcion del vehiculo, el trato ha sido excelente, lo estan haciendo bien, en nuestro proximo viaje no dudariamos en solicitar nuevamente sus vehiculos. FELICIDADES.

Victoria Haworth: Iris es genial! Teniamos varios problemas con el sistema en línea pero ella nos ayudó aunque tuvo que cerrar la oficina. Ojo— se cierra la oficina a los 1pm.

Dani Lledo Pascual: Cogimos una furgoneta para 1 dia y medio y fue perfecto!!! La chica que nos atendió fue super maja!! sin duda si algun dia volvemos a necesitar algo así, REPETIREMOS :DD

Ana deisy Arevalo Rodríguez: Alquilé un furgonet hace poco y todo fenomenal. Desde la atención en mostrador hasta la calidad en limpieza. Un diez sobre cinco.

Javier Jareño: Devolvimos el coche aqui despues de un largo viaje. Todo sin complicaciones, fuimos muy bien atendidos por Iris :)

6. Monnalisa Barcellona

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8 reseñas
Monnalisa Barcellona
Precios
4.7
Servicios
4.8
Profesionalidad
4.7
Calidad Producto
4.7
Atención al Cliente
4.7

Dirección: Av. de Pau Casals, N.10, 08021 Barcelona, España

Horario: Cierra pronto ⋅ 14:00 ⋅ Vuelve a abrir a las 15:00

Teléfono: +34 932 11 45 24

Tipo: Tienda de ropa para bebés



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Monnalisa Barcellona: ¿qué opinan los usuarios?


Aracelis Rios: Tienda de gran moda para niñas y niños !!!ropa maravillosa!!

Anastas Mobile: (Traducción de Google) ¡Todo es hermoso y siempre!(Original)Красиво всё и всегда!
Respuesta: (Traducción de Google) Muchas gracias por tu comentario! ¡Te veo pronto! :-) (Original) Thank you very much for your review! See you soon! :-)

FREDDY LOVERA: (Traducción de Google) Bueno para visitar(Original)Bueno visitalo.

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: