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1. Tienda Movistar
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529 reseñas
Dirección: C. de Villarroel, 172-174, local 3, 08036 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 934 44 84 31
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Movistar:
- a 17 metros de distancia cursos pnl: Vica Nazarenko • NLP Coach • Mediator • Facilitator
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Félix Pibernat: Un señor de la tienda calvo me dice que no tiene tarjetas para entregar para una contratación hecha por teléfono, me deriva a la tienda de Muntaner con diagonal, allí los comerciales muy agradables me informan de que no han querido hacerme la gestión pues van por comisión, impresentables de cara aliente y una gestión pésima por parte de los empleados pues me confirman que todas las tiendas tienen un stock mínimo de tarjetas, aconsejo ir a la tienda de diagonal 570
Respuesta: Buenos días Félix, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Villarroel para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
César Sanz Martos: Pues veo que es la tónica lo de la tarjeta SIM. Me ha pasado exactamente lo mismo. Es decir, no aprenden de sus errores. Después de un rato te dicen que no tienen pero, que mañana por la tarde cuando ami me actuvan la portabikidad esa misma noche. Geniale
Respuesta: Buenos días César, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Fran Giles: Parece que es la tónica habitual de la tienda, por lo que se puede leer, el decirte que no tienen tarjetas sim tras hacer una portabilidad. Podían poner un cartel bien visible a la entrada de la tienda y te ahorras de estar allí esperando turno media hora o más y después te digan que no hay.
Respuesta: Buenos días Fran, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jordi Álvarez: Tener cuidado me atendió la Sra Susana para pedir un terminal movil me hizo firmar pensado que hera la solicitud del móvil y lo que estaba firmado hera un contrato de Disney-cinema pagando 15€al mes y el móvil nunca llegó.
Respuesta: Buenos días, Jordi nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Villarroel. ¡Hasta pronto!
Gabriel Abad: Atención inmejorable, nos han resuelto todas las dudas y nos han ofrecido mejoras. Ha sido una visita muy productiva.Gracias Xavi.
Respuesta: Buenos días Gabriel, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo cualquier duda. Nos alegra que la atención de nuestro asesor haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Carlos Michel: Javi me ha atendido muy bien y me ha resuelto el problema. Gracias
Respuesta: Buenos días Carlos, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
manuela sueiro: Excelente personal muy especializado y de gran categoría su atención es muy apreciada por todos los usuarios que tenemos la suerte de que solucionen nuestros problemas.
Respuesta: Buenos días Manuela, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
jose luis: La señorita, Susana atiende, explica y repara con simpatía y profesionalidad.
Respuesta: HolA José Luis. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Barcelona Villarroel son así de agradables y profesionales porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
Lourdes Font: La verdad decepcionada...al principio muy atento,pero hemos intentado arreglar ,por qué nos están cobrando fibra y no la tenemos instalada en el edificio.no hay manera de que nos conteste y para colmo no sabemos qué tipo de contrato hizo.la factura sigue siendo la misma ,y nos informo que lo había arreglado.esta persona deja mucho que desear ,como profesional.
Respuesta: Buenos días Lourdes, muchas gracias por recomendarnos públicamente. Nos alegra tu valoración tan positiva de nuestro empeño y esfuerzo. ¡Hasta la próxima!
Maria Buelta: No creo que haya otra tienda de Movistar que den mejor servicio, amabilidad, ayuda , muy eficientes , solucionan cualquier problema que te surja.....Sobre todo Ángel!! Es único!!! Un diez !!!.
Respuesta: Buenos días Maria, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
2. Tienda Movistar
Perfil verificado por el propietario hoy
694 reseñas
Dirección: Avinguda Diagonal, 570, 08021 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 932 77 72 30
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
ANA MOLA: Ayer me dirigí a mi tienda de confianza, en Diagonal y quede gratamente atendida por Christian, con quien nunca había coincidido. Le mostré brevemente mis inquietudes y necesidades con Movistar, y de una manera muy eficiente y resolutiva me solucionó y propuso las mejores opciones, pudiendo tomar una decisión de inmediato. Hago esta mención, porque en muchas ocasiones la imagen de la compañía no es la mejor, y deberían tener en cuenta, que personal de estas características, no tiene precio, de cara al cliente. Muchas gracias.
Respuesta: ¡Hola Ana! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Mati: He ido este mediodía para devolver unos equipos. Me ha atendido una chica super eficiente, porque aunque había algún problema con el sistema de devolución que hay ahora en algunas tiendas, me ha atendido de manera muy rápida y resolutiva, enviándome el comprobante de devolución a mi correo. He quedado muy gratamente sorprendida. Gracias!
Respuesta: Buenos días Mati, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
13 millones de naves: Me vendieron un dispositivo con Renting sin advertir de que tan sólo disponía de 24 horas para realizar el cambio o desistimiento. En el 1004 me aseguraron que eran 14 días. Cada punto de venta baraja información distinta lo cual confunde al cliente y genera mal entendidos. En la tienda fueron incapaces de mostrarme un documento por escrito que justificara su argumentación. Ahora el caso ha sido reportado y denunciado. No me parece normal que Movistar sea incapaz de realizar un cambio de dispositivo por uno de mayores prestaciones cuando el dispositivo ni se ha utilizado. Me sorprende la falta de rigor, la falta de profesionalidad, el trato y sobre todo que no haya tenido la deferencia de darnos ninguna alternativa. Sirva este caso para quienes vayan a comprar un dispositivo en tienda: no les informarán de las condiciones de desistimiento si no lo preguntan. No les cambiarán el dispositivo si han trascurrido más de 24h.
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Orland Casanovas Ibáñez: Buenos días, Unas palabras de absoluto agradecimiento a Dani. Gracias por hacer fácil lo que para otros sería difícil. Gracias por tu profesionalidad, empatia, amabilidad y servicio al cliente. Hay una gran diferencia entre despachar y atender, tu no solo me atendiste muy bien sino que me fui con la seguridad de que la portabilidad se realizaría sin ningún problema, así fue. Ahora ya sé a donde tengo que ir. Personas como tu engrandecen el nombre de una empresa. Muchas gracias, Orland
Respuesta: Buenos días Orland, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Bruno Dutey: Cristian nos atendio a mi y a mi madre excelentemente. Fue capaz de llevar a cabo todas nuestras gestiones rapidamente (y no eran simples) y nos ajusto el plan familiar a uno mucho mejor. Asi da gusto, gracias Cristian!
Respuesta: Buenos días Bruno, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jose Aragüete Capilla: Es la primera vez que acudo a esta tienda , mi asesora es Montse Ros que actualmente no está operativa, le llamé y me recomendó que fuera a está tienda y he sido atendido por el asesor Mario, le felicito por el trato y la profesionalidad que me ha demostrado y sin saberlo he salido de la tienda con un regalo además de mejorarme el producto que tengo con movistar, recomiendo 100% .está tienda
Respuesta: Buenos días Jose, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Ana Sismondini: Acabo de salir de la tienda de Movistar en Diagonal/ Muntaner y el trato de un chico de la entrada ha sido patético además de que su aliento olía a alcohol. Chico de pelo negro rizado y ojos verdes. Una gestión de cambio de número con una autorización firmada y fotocopia del DNI no me lo aceptaba, cuando por teléfono y en la tienda de Vía Augusta me dijeron que así sería correcto el trámite. En Voa Augusta Movistar, trató impecable.
Respuesta: Buenos días Ana, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Diagonal para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ines Delseny: Mala atención estuve y mi móvil nunca en 2 veces q salir sin ser atentida.. mal , habia otra señora y tambien se fue echando chispas tuve q pagar en otra tienda no voy a comprar otro Samsung...
Respuesta: Buenos días Inés, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Ricardo Balasch Torres: He ido hoy y me ha atendido Dani. Me ha aportado soluciones y propuestas, y hasta nos hemos reído un rato. Un trato cordial y diligente. Muchas gracias.
Respuesta: ¡Hola Ricardo! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
3. Tienda Movistar
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161 reseñas
Dirección: Travessera de Gràcia, 179, 08012 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:45 del jue
Teléfono: +34 943 84 29 92
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Veronica Bolaños: Excelente trato. Te atienden con esmero y mucha profesionalidad, desde luego nunca me habían atendido tan bien en una tienda de telefonía.
Respuesta: ¡Hola Verónica! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!
Dani Santos: Oscar me atendió con profesionalidad y resolvió mi problema en pocos minutos! Muy contento con el servicio!
Respuesta: Buenos días Dani, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Andrea Montepaone Saccomandi: Me ha atendido el sr Oscar, con gran profesionalidad y atención. Ha solucionado mi problema en pocos minutos. Enhorabuena
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos un momento. Estamos muy contentos con tu valoración. ¡En la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia estaremos encantados de volver a atenderte!
gemma delgado quirós: Personal muy amable y resolutivo
Respuesta: ¡Hola Gemma! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia,. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
baldiri baldiri: Bien atendido, agradezco su profesionalidad
Respuesta: Buenos días Baldiri, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
M Rosa Casas: Excelentes!! Me han atendido muy bien, han sabido encontrar y facilitarme lo que necesitaba y solucionar problemas que venia arrastrando de hace mucho y nadie me solucionaba. Encantada!
Respuesta: Buenos días M. Rosa, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!
susana Ruzafa: Son súper amables y eficientes. Siempre que voy me ayudan en todas las gestiones y me aconsejan con la mejor opción.
Respuesta: ¡Hola Susana! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Cortes Arnau: Muy buena atención
Respuesta: Buenos días Arnau, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!
Vicent Gili Ramos: La tienda está al nivel que veo en Movistar, regular tirando a mal, esperas de una empresa tan importante como Movistar que este a la altura que se merece la empresa y clientes, yo como cliente percibo desaliento y desgana en las personas con las que me relaciono, dan por hecho que debo saber de todo y que si tengo problemas, no hay porque tener prisa ni ser exigente. El servicio de mantenimiento lo hacen empresas ajenas a Movistar, que les da igual lo que les digas y solo parece que les preocupe lo que cuentes a Telefonica después de la reparación. El servicio debe mejorar y mucho, la relación con el cliente más estrecha y de soporte real.
Respuesta: Buenos días Vicent, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Miguel Garcia Vega: Muy contento con el servicio. Es la primera vez que escribo pero no es la primera vez que me atiende Pau, siempre amable y eficaz. Muy buen profesional.
Respuesta: Buenos días Miguel, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!
4. Tienda Movistar
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227 reseñas
Dirección: C. de Girona, 109, Local B-2, 08009 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del jue
Teléfono: +34 608 85 47 33
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Irene Buceta: Desde hace unos años me atiende la misma chica. Antes estaba en el paseo Sant Joan con Consell de Cent. Siempre me han dado soluciones y han resuelto todo con gran profesionalidad. Soy muy fan de la gente responsable y profesional. Muchas gracias.
Respuesta: Buenos días Irene, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado todos estos años y por destacar la labor y profesionalidad de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Girona . Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Eduard Rabasco: La peor atención posible la tendrás en esta tienda, si vas con un problema olvídate, además de que son incapaces de decir buenos días y adiós cuando entras en la tienda, la mujer del pelo me trató fatal, no solo no me solucionó el problema sino que además te vas enfadado de la tienda...
Respuesta: Buenos días Eduard, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión sobre nuestra atención. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Girona. ¡Hasta pronto!
Jose Maria Soler Insa: Atención poco esmerada y baja disposición a ayudar.
Respuesta: Buenos días Jose Maria, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Girona. ¡Hasta pronto!
Laia Bogaarts: El peor servicio que he recibido en mi vida entera. Esta mujer era increíblemente condescendiente y desagradable. He ido en busca de ayuda en nombre de mi empresa que ya es cliente de Movistar y se ha mostrado indiferente. Desde luego que nunca más vuelvo a confiar en Movistar.
Respuesta: Buenos días Laia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mercedes Miragall: Atención pésima y una mala educación sorprendente. Movistar debería poner más cuidado en la atención de sus clientes. Lamentable
Respuesta: Buenos días Mercedes, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
玄: Muy profesionales. Muy eficientes. Todo muy confortable, con área de descanso para clientes (dificultades físicas personales), en la cual me atendió un comercial que contestó a todas mis preguntas, y resolvió todas mis dudas. Me informó de todo lo que quería saber. Como siempre que no acabo de encontrar respuestas por la web, (sea de la compañía que sea) me acerqué a, en este caso, mi tienda Movistar y como de costumbre, salí encantad@. Muchas gracias por todo. Un saludo. 🙋🙏🏾🧘🏿♂️
Respuesta: ¡Hola Xuán! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Girona, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Eduard Liarte: Muy bien en atenció,fui a pedir bloquear O desinstalar una aplicación no pedida que me sacaba dinero.
Respuesta: Buenos días Eduard, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Teofilo Sanz: Muy atentos y cortectos al resolver los problemas
Respuesta: ¡Hola Teofilo! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Girona, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
silvia garcia: por ser de fusion tenemos encargado un pedido por dos veces consecutivas no se ha entregado. el mensaje enviado es Hola hemos intentado entregarte un dispositivo , lo intentaremos de nuevo el proximo dia laborable. Mi pregunta es cuando sera el proximo, son dos veces consecutivas .Martes a las 18:29. dia 4/01/2022 y hoy Lunes 10/01/2022 a las 18:19 Tienen algun problema? Atencion de la trabajadora muy buena servicio de reparto muy deficiente todo el dia pendiente de la entrega y al final mensaje y vendra no se sabe cuando
Respuesta: Buenos días Silvia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
angustias benjamin: Hace bastante tiempo que me encuentro profesionales muy amables y por eso doy una valoración muy alta, pues la persona que me atendió en esta tienda está dentro de los que se merecen la calificación más alta debido a su amabilidad y ganas de ayudar en la gestión que hice
Respuesta: Buenos días Angustias, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Girona. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
5. Tienda Movistar
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
95 reseñas
Dirección: Av. de Gaudí, 69, 08025 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 09:30 del jue
Teléfono: +34 638 31 61 55
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Movistar:
- a 7 metros de distancia tiendas de peluches en: Cocolonne Barcelona Sagrada Família
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Marcel Pellicer: Tienda Movistar, con todos sus productos clásicos de telefonía fija y móvil, internet y televisión. Los precios son los estipulados por la marca. La atención es mejorable, entendemos que es complicado si te dicen una cosa en el 1004 y otra en la tienda. Me sabe mal, pero en trato al cliente hay que facilitarlo y no hacerle ir 2 o 3 veces para devolver un router
Respuesta: ¡Hola Marcel! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Barcelona Gaudi. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Teresa Piñar navarro: Mala experiencia. Me obligan a poner una estrella. Entiendo que un viernes tarde no les haga gracia trabajar, pero vamos, 0 profesionalidad, 0 atención al cliente, 0 amabilidad, 0 disponibilidad a aclararte las dudas, 0 ganas de atenderte. En fin, que salí de la tienda encantada y deseando volver para que me atiendan así……pensaba que me harían una encuesta de calidad al salir, pero veo que no; les deben sobrar clientes……
Respuesta: Buenos días Teresa, sentimos lo sucedido. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
M.: No recomiendo esta tienda bajo ningún concepto. ESTAFADOR, IMPRESENTABLE Y NADA ÉTICO NI PROFESIONAL!!! Me vendieron un móvil que no se adaptaba a las exigencias y características que yo había pedido, y pedí a los 3 días que me lo cambiaran y el dueño se negó rotundamente. Al dueño de esa tienda le interesaba vender esa marca por que lo había sacado por puntos tal y como me enteré posterior. No me dieron nunca una factura sino un simple papel de entrega. Y obviamente fui a denunciar a la oficina del consumidor y conseguí que me devolvieran mi dinero. Una gran marca como es Movistar considero que debería hacer inspecciones en sus tiendas de franquicia para evitar estos engaños y que quede manchado así su nombre con este tipo de oportunistas.
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maribel Blasco: Termino de salir de Movistar Av Gaudi, 69. Han abierto 5 min tarde y eso que tenía cita. No he visto un dependiente con menos empatía en mi vida. Ohh que hombre más desagradable. No puede estar tratando así de mal a un cliente. Le recuerdo que su sueldo sale de todos nosotros. Cambiense de compañía. Así lo voy hacer yo.
Respuesta: Buenos días Maribel, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Gaudi para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Adri yt GG: Muy mala experiencia en esta oficina. Nos hicieron ir unas cuantas veces. Al final nos entrega una tarjeta y no la correcta. Su solución era que pidamos un duplicado, con su consecuente coste. Encima la tarjeta nos genera una factura que seguramente vendrá con establecimiento de llamada. La verdad lamentable.
Respuesta: Buenos días Chechu, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Gaudi. ¡Hasta pronto!
manuel gil: Personal que no tiene ganas de trabajar, no vayáis. Están por encima del bien y del mal, lo saben todo y no te quieren solucionar nada. Trato deplorable.Deberíais mirar otras tiendas Movistar, como la de Pi i Margall, y aprender a como se debe de atender al público. Sé que es duro trabajar, pero no lo paguéis con la clientela.
Respuesta: Buenos días Manuel, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Amnesia Estilo y Vanguardia: Muy mala atención, mal asesoramiento, pocas ganas de solucionar el problema sali de ahí y me pude contactar con el 1004 donde me atendió Juan Pablo que me solucionó el problema, se preocupó por darme un buen servicio y me explico todo, lo que el otro empleado no hizo! Y no solo eso me decía cosas que estaban mal, como que ni sabía asesorar, hace cinco años soy clienta, y si no fuera porque me pude comunicar por teléfono me iba a cambiar de empresa! Me pareció muy mal la actitud de esta persona en la tienda.
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Carlota López: Muy mala experiencia. (pongo una estrella porque te obligan, pero pondría 0) El hombre que atiende no ha querido hacerme el duplicado de la targeta (después de dos horas de cola) aun teniendo autorización firmada del titular, y después de contarle que no esta en España. Esta tarde he ido a otra tienda y con la misma autorización me han hecho el duplicado sin ningún problema. Además muy mal educado. Nada recomendable.
Respuesta: Buenos días Carlota, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Gaudi para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Jorge Ibañez Perales: Horrible mi experiencia en la tienda. En primer lugar, la persona que me atendió fue tremendente irrespetuosa conmigo. Sus formas y el tono para nada acorde a una persona que trabaja cara al público. Tenía una cita para devolver un producto y estuve exactamente esperando 30 minutos. A la que pudo atenderme alguien como digo, sus formas fueron horribles, como obviamente para no volver a la tienda. Luego nos extrañamos si como clientes cada vez optamos por empresas que cuidan al maximo la atención, o se cambian las tiendas fisicas por atención en remoto, que llega a ser, como en este caso, infinitamente mejor.
Respuesta: Buenos días Jorge, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Gaudi para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Nil Love: Muy buen servicio, personal muy bien Carlos me explico todo como tenía que hacer las cosas, recomendado.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Gaudi. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
6. Tienda Movistar
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497 reseñas
Dirección: Carrer Gran de Gràcia, 139, 151, 08012 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 937 82 15 25
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Movistar:
- a 7 metros de distancia Tiendas para comprar suelos vinilicos: Cadena Los Tigres Gracia
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Ignasi Bosch: Me engañaron. Contraté una oferta con 2 a línea 0 euros (fue mentira) no se reflejaba en el contrato y me dijo que no me preocupara que era lo que me dijo ella, además que se podía renovar a los 3 meses, lo pedí y me dijo ya lo renovaban, pero después resulta que me viene la factura y me cobran más y no arreglaron nada. Cuidado con esta Gente. Me atendió Natalia. Me voy a otra compañía
Respuesta: Buenos días Ignasi, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alberto Diaz Ochoa: 6 mostradores y solo una trabajadora atendiendo una inmensa cola, seguro que a todos los colocados del estado en la compañia les llega puntualmente la nómina y a los que pagamos por que vivan como reyes que nos den por el hojaldre.
Respuesta: Buenos días Alberto , lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
Carme Piera: Excelente trato de Sonia. Muy clara en todas sus explicaciones. Excelente trato, amabilidad y paciencia. No puedo estar más contenta. Preguntaré siempre por ella y me esperaré lo que haga falta
Respuesta: Buenos días Carme, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia ¡Hasta la próxima!
B RG: Miguel el chico que me atendió lo hizo de una manera profesional y amable como hace tiempo no me encontraba. Me ayudo con las tarifas me explico pros y contras de manera real y clara sin presionarme Ojalá siempre así ! Muchas gracias volveré para cualquier duda
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Kath Trimarchi: Hace unos días fui a este centro Movistar y me arrepiento. Una Sra. rubia latina que me atendió me trató súper mal porque simplemente no quería trabajar. Desde que llegué me dijo que no me podía atender porque necesitaba ver mi pasaporte y yo solo tenía el NIE. Lo que me molestó fue la forma en que me hablaba, literalmente se dirigía a mi como si me estuviera regañando. Me pareció demasiado falta de respeto y se lo hice ver. Cuando le dije que no me hablara así empezó a acusarme que era yo la que la estaba insultando. ¿En qué momento la voy a insultar o faltar el respeto si desde el momento en que llegué no me dejó ni hablar sino que empezó a regañarme?. Al salir de ahí me fui a otro Centro Movistar y me trataron con demasiado respeto y no me pusieron los problemas que ella me puso. Y les conté lo que me había pasado y me comentaron que siempre llegaban quejas de este centro de la Fontana. Ella no quería trabajar y punto. ¡Aprenda a respetar y a tratar al cliente, grosera!
Respuesta: Buenos días Kath, sentimos tus comentarios. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia para que valore lo ocurrido y tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
parking breton: La atención de Naty, Inmejorable. Muy eficiente, amable y resolutiva. Y sobre todo sin perder la sonrisa de su cara, cualidad que escasea en estos tiempos. Gracias Naty por tu profesionalidad.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
Luisa: Muy indignada por la mala gestión en cuanto a la atención por parte del personal. Tenía una emergencia y fui temprano a las 9:30 esperando hasta que abriera para poder ser atendida uno de los primero ya que después tenía que ir a trabajar y no tenía mucho tiempo. Cuando abrieron a las 10, le atendieron a la señora que estaba delante de mí, y cuando iba ser atendida llegó una pareja que tenía cita previa, como es lógico, les atendieron primero a ellos, cuando se desocupo la otra chica, ya me tocaba a mí que ya llevaba 40 minutos esperando sin contar las otra media hora, en ese momento entro otra que tenía cita y le hicieron pasar primero dejándome nuevamente atrás, en ese momento me sentí discriminado, que pasa, los que acudimos sin cita, no somos clientes? Ya que había 2 chicas atendiendo, no podía una atender a los que van con cita y otra a los que no? Priorizan a las gentes que acuden con cita y a los otros que les den morcilla. Total que tuve que marcharme sin ser atendida porque no podía esperar otro 1hora y arriesgandome a que vengan otra persona con cita previa justo antes de ser atendida y que me vuelvan a dejar para atrás. Estoy tan indignada que estoy mirando otra compañía para cambiarme.
Respuesta: Buenos días Luisa, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqAEstimado, ahora, para evitar tiempo de espera, puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
Isabel Orensanz: En lo que va de año he necesitado en dos ocasiones los servicios de la tienda Movistar de Gran de Gràcia. En las dos me ha atendido Yinet. Quiero dejar constancia aquí de su buen hacer, su eficiencia, y su buen trato hacia el cliente. Como usuaria de Movistar, expreso mi satisfacción por tener esta tienda en el barrio.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia estaremos encantados de volver a atenderte!
Miguel Ángel Rio Lozano: Compré un telefono al que no le funcionaban los pagos NFC y dentro del plazo de 15 días fui a la tienda para que me lo cambiaran. No quisieron y lo han enviado a reparar. Me dijeron que para el cambio por otro movil el plazo es de 12 días pero esto no está indicado en ningún lugar. No recomiendo esta tienda para nada, mejor cualquier otra
Respuesta: Buenos días Miguel Ángel, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia. ¡Hasta pronto!
Sergio María Cabanillas: Me parece increíble que mantengan la tienda cerrada de 14 a 17 horas. Una vez que abren hay 15 personas esperando, sin orden. Solo 2 personas atendiendo. Fatal servicio de atención al cliente que es quien le paga su salario. No se lo merecen
Respuesta: Buenos días Sergio, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
7. Tienda Movistar
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285 reseñas
Dirección: Carrer de Tamarit, 140, 08015 Barcelona, España
Horario: Cerrado ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 933 27 89 53
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
asuncion lopez-gomez garrabou: Ayer fui a devolver a la tienda unos aparatos que no utilizaba y me quedé maravillada del buen trato que tuve. Dos chicos encantadores se ocuparon de mi devolución y me asesoraron a la hora de poner fibra en la casa de mi madre del pueblo . Da gusto encontrarte personas así . Estoy súper agradecida por las atenciones prestadas .
Respuesta: Hola Asunción ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona Tamarit trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Jaume Puigcercós: Recomiendo esta tienda de Movistar, buen trato!! y eficiente, rápido, correcto!!. Fui atendido por Marcelo hoy por la compra de un Ipad 9 como cliente de Movistar y todo perfecto!!
Respuesta: Buenos días Jaume, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Vanessa Rubirola: Esta mañana hemos ido a la tienda , para solucionar unas cosas de mi madre mayor , nos atendió Marc , un chico estupendo, amable y buen profesional , nos soluciono todas las dudas etc… y esa misma tarde tenía el técnico en casa . Felicidades Marc por tu gran trabajo y dedicación .
Respuesta: Buenos días Vanessa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Uli Müller: llevo meses !! de que me solucionan un cambio de una base de datos a otra nueva y no veo el final. Me dicen que sin este cambio no se puede actualizar mis tarifas !!!! O sea como soy de los clientes antiguos a fastidiarse ! tratan mejor los nuevos que a los antiguos. Via 1004 llevo 3 intentos y horas perdidas en la espera... cada vez me dicen que si en 24 h o 72 h ..... pero al final nada de nada. Iba a poner ninguna estrella pero la verdad es que me obligan poner al menos una ...simplemente penoso e inaguantable . Esta tarde voy a darme de baja y a la competencia para tema de portabilidad.
Respuesta: Hola Uli, lamentamos mucho no haber estado a la altura de nuestra reputación en esta ocasión, pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita a la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Para que podamos ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Un cordial saludo.
Albert Sans: Fui a la tienda por un problema que no había manera de solucionar telefónicamente después de mil llamadas al 1004. Me atendió Marcelo , lo soluciono en 5 minutos, gran profesional y empatizo con la gente. Recomendable al maximo
Respuesta: Buenos días Albert, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Pablo Bernal: Excelente trato al cliente por parte del comercial Marcelo.Muy profesional!
Respuesta: Buenos días Pablo, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Joana Bernal Barrio: Muy buen trato por parte del comercial Marcelo.Excelente profesional.
Respuesta: Buenos días Joana, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Mari Carmen Salgado Gonzalez: Muy agradecida por la atención que ha tenido Marc.Después de estar más de 96 horas sin internet , me ha escuchado y ayudado para solucionar el problema.Gran trabajador
Respuesta: Buenos días Mari Carmen, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jesus Garcia Bustos: Buen trato. Personal trabajador y amable. Soluciones en cinco minutos
Respuesta: Buenos días Jesus, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!
Eulalia Bagá Galindo: Felicito a Marcelo por su atención y profesionalidad.
Respuesta: Buenos días Eulalia, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
8. Tienda Movistar Centre
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3858 reseñas
Dirección: Pl. de Catalunya, 16, 08002 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 09:30 del jue
Teléfono: +34 933 01 04 00
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Página web: https://tiendas.movistar.es/barcelona/barcelona/tienda-movistar-barcelona-centre-catalunya
Cerca de Tienda Movistar Centre:
- a 7 metros de distancia meditacion zen en: Life Force Mindfulness Barcelona
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Movistar Centre: ¿qué opinan los usuarios?
Makinero 83: Como tienda no se como será ya que eh ido expresamente a lo que habían echo en las plantas superiores En la 1 planta una zona donde hay un par de consolas para jugar un móvil una tablet y 2 ordenadores para gamers y detrás de esa sala un muñeco de Olaf y una pantalla para responder preguntas de dibujos En la 2 planta lo más llamativo un sofá gigante para echarte una foto y un balón gigante En la planta 3 una raqueta y una canasta gigantes para echarte la foto y una sala que ponen películas diferentes según el día que dure esto que han hecho para navidades En la planta baja puedes ponerte unas gafas vr y jugar y ganar un regalo en una ruleta que previamente has de hacer una publicación en una Red social son su hastag para poder participar
Respuesta: Buenos días Makinero. Gracias por valorarnos y por haber visitado nuestra tienda con el objeto de visualizar toda su estructura. Para nosotros es muy importante mejorar. Te agradeceríamos que nos explicaras cual ha sido tu experiencia y que podríamos haber mejorado para que tu visita a la Tienda Movistar Centre Barcelona hubiera sido mejor, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Noelia Monroy Florenciano: ‼️ Mi reseña se centra en la actividad de Stranger Things y no sobre la tienda en sí ⚠️ Ambientación impresionante y muy lograda. Se centran mucho en el papel y en crearte cierta inmersión para la puesta en escena. Las pruebas son súper entretenidas y divertidas, quieras o no te vas a reír. Al inicio se ve mucha cola desde afuera, pero hay que decir que van bastante ligeros y no se hace eterno para entrar. Muy divertido y buena forma de publicitar la serie. Recomendado.
Respuesta: Buenos días Noelia, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Nos alegra que hayas compartido con nosotros esta experiencia. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Roberto Trapero Urrieta “Pope”: Ayer fuimos a ver la exposición de stranger things y la verdad es que estuvo muy bien, valió la pena las tres horas de cola para entrar. Y el chico de la sala de las bombillas se merece un Oscar, que buen rato nos hizo pasar😅
Respuesta: Buenos días Roberto, gracias por haber venido al evento de nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona. Nos alegra que hayas disfrutado con nosotros. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Raquel Masa Blanco: Hoy hemos estado en la exposición de Strangers Things y la verdad es que está muy currado, está hasta el 1 de Octubre. Cómo el día no acompañaba, no hemos hecho mucha cola.
Respuesta: Buenos días Raquel , gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre el evento de nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona. Nos alegra que te haya gustado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
karen ramirez: Buena onda ♥ fue una experiencia super bonita me encanto,…el personal en concreto (Ariana ) súper agradable , atenta y muy simpática , como todo el personal que trabaja ahí. Sin duda repetiría este finde mil veces, solo faltaría un sable rojo Jaja soy más de los sith jajajaja 🤣
Respuesta: Buenos días Karen, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Nos alegra que hayas disfrutado con nuestro evento.Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Jordi PlextorMaster: Increíble recinto, espectaculares vistas, muy amplio y acogedor. Un edificio centenario en pleno centro de la ciudad condal. El Movistar Centre de Telefonica es un edificio referente, ubicado de pleno en plena Plaza Catalunya. Para volver a visitar sin duda y muy recomendable.
Respuesta: Buenos días Jordi, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Manuel Habreu Gaviria: Acabo de ir a la exposición de Star Wars Obi - Wan Kenobi Experience de Movistar y esta buenísima. La recomiendo mucho. El personal muy amable, mención especial a Ariana que es súper simpática y atenta. Las esculturas y toda la exposición una pasada. Una experiencia muy recomendable b para toda la familia, que los acerca más al maravilloso mundo. Totalmente Gratis. Gracias por todas estas exposiciones y este gran trabajo que están realizando 👏👏👏 Que la fuerza los acompañe
Respuesta: Buenos días Manuel, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre nuestro evento de tienda. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Jacqueline Sánchez: La verdad que fui a una exposición que hay actualmente de Sthanger things y la verdad que estuvo muy bien eso sí había mucha cola , pero los de allí muy bien . El único fallo era que estábamos esperando en las escaleras para subir a la parte de arriba y nos sentamos porque estábamos cansados de la cola de 3 horas y media y no nos dejaron sentarnos ni nada .
Respuesta: Buenos días Jacqueline, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre el evento de nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona. Nos alegra que la experiencia te haya agradado a pesar de que hayas tenido que esperar más tiempo del deseado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
Daniel Harislur: Fuimos a ver stranger things experiencia, estuvo bueno pero 4:30hs de fila, el que sea muy fan vale la pena
Respuesta: Buenos días Daniel, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre el evento de nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!
9. Tienda Movistar
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249 reseñas
Dirección: Avinguda Diagonal, 208, 08018 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 09:00 del jue
Teléfono: +34 933 48 66 68
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Juan Olaya: El personal que "no" me atendio como esperaba no tenia ningún interés en atenderme. Tenia un problema de conexión con el internet y pasaron de mi problema tranquilamente. Desde. Ese momento he ido a Movistar de diagonal mar. Muy atentos con el cliente.
Respuesta: Buenos días Juan, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. ¡Hasta pronto!
Laura Vilela: Fui hace unas semanas a pedir un duplicado de la SIM. Estuve 1 hora y media para ser atendida, y después media hora más para conseguir el duplicado. Llevo dos dias llamando para hacer una consulta y no atienden al telefono. Habrá que volver a ir y esperar 2 horas más! Un poco péssimo siendo una compañia como Movistar.
Respuesta: Buenos días Laura, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Dolores Perez Raposo: Me encanta ir. Siempre que voy por allí entro. Hoy Yago me ha tratado muy bien. Todo mi agradecimiento para Yago y Movistar.
Respuesta: Buenos días Maria Dolores, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Eduardo Company: Muchos clientes una empleada, suerte que me entendí con el sistema de entrega de materiales en taquillas, todo por internet, un poco duro.
Respuesta: ¡Hola Eduardo! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo podía haber ido mejor. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
xavi sendra: Excelente atención al cliente. Te ayudan mas allá de sus obligaciones. Pocos sitios dan una atención tan buena como en esta tienda.Muchas Gracias Bea
Respuesta: Buenos días Xavi, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestra asesora en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Isaac Salido Navarro: Servida una chica muy profesional, amable y simpática. Muy buena atención
Respuesta: Buenos días Isaac, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias ¡Hasta la próxima!
Rena T: En esta oficina si dan buen servicio, chicos amables y se merecen las 5 estrellas.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por dedicarnos tu tiempo, tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias!
Elsa Meneses: Soy nueva cliente Movistar. He hecho una portabilidad y cómo no envían la tarjeta a casa, tuve que ir a recogerla en la tiene más cercana. HE ESPERADO UNA HORA para ser atendida y para me dieran una tarjeta SIM. Solo había una funcionaria en la tienda y una pareja de clientes. Entiendo que el servicio fuera más lento, pero me parece inaceptable tener que esperar una hora para un trámite que ha durado 10 minutos.
Respuesta: Buenos días Elsa, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Manoli Santiso Domínguez: Nos han atendido muy bien, Zenaida es muy amable
Respuesta: Muchas gracias por dedicar un momento para enviarnos tu valoración tan positiva en tu visita a nuestra Tienda Movistar Barcelona Las Glorias, mantendremos nuestro esfuerzo para ofrecerte el mejor servicio. ¡Estaremos encantados de volver a verte!
Marc Franco: Horrible trato en el que hacen reservas sobre reservas sin ningún tipo de control ni de hablarlo entre compañeros. Lamentable.
Respuesta: Buenos días Marc, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
10. Tienda Movistar
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137 reseñas
Dirección: El Corte Inglés, Avinguda Diagonal, 617, planta 2, 08028 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 09:00 del jue
Teléfono: +34 938 32 24 25
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Movistar:
- a 3 metros de distancia tiendas de tallas grandes para hombre en: JACK & JONES
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Caroline Alonso: Fui atendida por Alex! Encantada con su atención, resolvió todas las preguntas que tenía. Sin duda volveré a esta tienda ☺️
Respuesta: Buenas Tardes Caroline, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza Alex en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
tete 2789: La atencion al cliente del chico de ojos claros es nefasta, es vago y ni te soliciona nada, se le vé que tiene muy pocas ganas de trabajar, encima de habla como superior y enfadado. He llamado luego al 1004 y me lo han solucionado. Tanto que decía no habia solucion
Respuesta: Buenos días Tete, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión sobre la atención recibida. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. ¡Hasta pronto!
Nieves Torres Cobo: Estoy muy agradecida del trato recibido por su colaborador Alex, hace tiempoQue no encontraba a una persona con tanta amabilidad y profesionalidad. Agradecida del trato recibido. Concepción del Barrio Torne
Respuesta: Buenos días Nieves, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que la atención de nuestro asesor sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Attilio Dell'Oste: 22/08/22 ore 12:30 - Un solo operador trabajando en un centro comercial enorme…. La gente en la cola renunciaba… después de media hora de cola tuve q renunciar, no se puede esperar tanto para pedir info…
Respuesta: Buenos días Attilio, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
Pilar: La espera es eterna … falta gente que atienda a los clientes .. solo 2 personas y 25 esperando ..
Respuesta: Buenos días Pilar, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Teresa Ibañez: Hoy 31/5/22 me ha atendido Álex para unas gestiones de diferentes lineas y la atención ha sido EXCELENTE! Muchas gracias!!!!
Respuesta: Buenos días Teresa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Ramon Galofre: La atención fue muy buena por la persona que nos resolvió la entrega de una SIM. Pero, no tiene sentido que entre.semana dos personas den servicio, y el sábado que es cuando más visitas tienes solo hay una. Por otro lado, el papeleo y trámites de todas las tareas es demasiado. Eso genera unas colas y retrasos impresionantes. El tiempo medio de atención por cliente es de 15 a 30 minutos! Hay que hacer algo para agilizar los trámites.
Respuesta: ¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Ricard Giro: Fantastica y muy profesional atención de la persona del corner Movistar en centro comercial El Corte Ingles de Diagonal. Su nombre Alex. Muchas gracias
Respuesta: Buenos días Ricard, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Carmen Quintana: El stand de Movistar del Corte Inglés es un auténtico desastre. Un sábado por la mañana sólo había una persona atendiendo. El expendedor de tickets no funcionaba y en su lugar pusieron un código QR que no servía para nada porque (sic) "mucha gente no sabe como funciona". Después de 1 hora y 5 personas delante nos atienden. Quiero comprar este teléfono (modelo existente en su catalogo), pero antes de hacer cualquier comprobación la persona que atiende nos pide toda clase de datos para iniciar la operación. Después de facilitar la informacion, resulta que no tienen ni ese teléfono, ni ninguno de los que nos interesan y, a cambio, nos quiere enchufar un upgrade del paquete Fusión con un teléfono sencillito, nada parecido a lo que habíamos pedido. Resumen, nos largamos de allí y compramos el teléfono en el stand del fabricante. Ya está bien de tomadura de pelo señores.
Respuesta: Sentimos que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Mireia Serrat: Hay un punto para coger turno, pero a la vez hay una cola tradicional. Solo un dependiente, que no avisa cual de los dos sistemas esta usando. Resultado: esperas inútiles y perdida de tiempo. Mal organizado!!!
Respuesta: Buenos días Mireia, lamentamos lo que ha ocurrido. Necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
11. Tienda Movistar
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153 reseñas
Dirección: L'Illa, Av. Diagonal, 557, C.C, local 2.63, 08029 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 21:00 ⋅ Abre a las 09:30 del jue
Teléfono: +34 938 53 43 93
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Remy Caparros: Nefasta! El peor servicio que te puedes imaginar! Se encieran en el cuartecito que tienen y se les escucha reir cuando hay gente esperando desde hace más de 20 min
Respuesta: Buenos días Remy, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión sobre nuestra atención. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. ¡Hasta pronto!
DFIM: Excelente trato y asesoramiento de Monica León. Sin duda volveremos a ella por la confianza que nos ha dado y que sin duda demuestra una gran profesionalidad. Hemos visitado varias tiendas pero como ella ninguna. Se agradece profundamente encontrar personas así.
Respuesta: Buenos días, en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Xmmotor Xmmotor: Esta pasada tarde de sábado acudimos a la tienda para varias gestiones. Nos atendió Martin. Solucionamos todas las gestiones y estuvimos muy bien atendidos Debo decir que tuvo un trato excelente con nosotros. Muy correcto, muy profesional y espero encontrármelo si acudo nuevamente a esta tienda.
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza Martín en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jordi Valverde: He recorrido varias tiendas y es la única que he encontrado solución a mis problemas, Ignacio me ha atendido de forma muy eficiente, me ha explicado todo en detalle y lo recomiendo 100 por cien. Lástima que tengan un personal tan rotativo, espero ver a Ignacio en la tienda por muchos años más...
Respuesta: Buenos días Jordi, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Juan Cruz Beltramo: Fui a visitar por una gestión, tuve una espera moderada pero desisti de esperar! La tienda estaba bien, y el personal se escuchaba bastante amable aunque nadie me respondió el saludo al entrar.
Respuesta: ¡Hola Juan! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
SANDRA DE CABRERA: Martín es una persona espectacular, muy eficiente, con gran conocimiento del negocio, muy actualizado y sobre todo siempre dispuesto a colaborar. En adelante será mi agente favorito 👍👍👍👍
Respuesta: Buenos días Sandra, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado. Nos alegra que la atención de nuestro asesor sea una razón de peso para confiar en nosotros y que sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
Manuel LOPEZ: Recien llegados a Barcelona desde Paris, necesitabamos cuanto antes la oferta que se adaptara a nuestras necesidades y tenerlo disponible cuanto antes. Martin ha sido un gran profesional y con la mejor atencion nos propuso el producto que mejor se adaptaba y disponible rapido en casa. Gracias Martin por tu ayuda!
Respuesta: Buenos días Manuel, en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Ester Carreras: Peor imposible .Intento solucionar un problema no importa el costo, no me asesoran ni me ayudan en nada y encima me llama ridicula . Un incompetente que no sabe ayudar a un cliente y recomienda que te cambies de compañia
Respuesta: Buenos días Ester, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con más detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Jose Benedi Ruiz: Atención pésima, el dependiente tumbado en la silla digo que quiero una tarjeta prepago y me dice que vaya a Vodafone, sin comentarios, digo que quiero Movistar me dice que lo haga por internet, le digo que no, me dice que es que no tienen, luego que es política de empresa no vender prepago,me dice que me vaya a otra tienda Movistar, que vaya al corte inglés, pocas ganas de trabajar atención pésima.
Respuesta: Buenos días Maria José, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Aina Vicente: Personal de tienda muy competente. Me resolvieron un problema que en 2 tiendas no sabian como hacerlo y ni me daban ningun tipo de respuesta. Muy agradecida
Respuesta: Buenos días Aina, en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
12. Movistar
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385 reseñas
Dirección: Via Augusta, 177, 08021 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 934 88 40 65
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Movistar:
- a 17 metros de distancia curso de estetica dental en: Institut Joan Autrán - Estética Dental Barcelona
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Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Gonzalo Vallejo: El día que fuimos, Septiembre 2022, no funcionaba la máquina turnos y después de esperar una hora y media no nos atendieron. Cogimos hora desde la web en Plaza Cataluña.
Respuesta: Buenos días Gonzalo, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta. ¡Hasta pronto!
Kath Trimarchi: De verdad que muy contenta con la atención en este centro Movistar. Me han tratado súper bien y me han solucionado el problema inmediatamente. Gracias en especial a David quién ha sido de gran ayuda. 👏🏻
Respuesta: Buenos días Kath, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!
Ana Sismondini: Trato excelente en la tienda de Movistar Vía Augusta. Fui atendida por Sol y Laura! Encantadoras!Muchas gracias, ojalá hubiera más personal así!
Respuesta: Buenos días Ana, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestras asesors en la aTienda Movistar Barcelona Via Augusta. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
Albert S.: Me dijeron que me llamarían en hace dos días después de una visita a la tienda que fue muy bien. He intentado llamar varias veces y nadie coge el teléfono. Quizás sería buena opción retirar el número y así al menos nadie perdería el tiempo.
Respuesta: Buenos días Albert, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que en estos momentos nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y seguridad ante todo, sin olvidarnos de la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Veronica Giner Pla: El trato en tienda excelente pero por motivos de salud no me he podido desplazar a la agencia e imposible hablar por teléfono envié varios correos a mi oinercial y aún estoy esperando me han cobrado la nueva t as rifa de
Respuesta: Buenos días Verónica, gracias por destacar nuestro trato en la atención. Sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Monec BCN: Consol merece un 10! La mejor experiencia con atención al cliente en Movistar y soy cliente de muuuuchos años! Resolutiva, eficiente, y amable.
Respuesta: Buenos días Monec, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que la atención de nuestra asesora sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!
F CD: Bien en general, pero poco personal.. lo que representa espera.
Respuesta: Buenos días, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
José Mª Cusí: Lamentable y desconsiderado servicio pues hemos ido en 3 ocasiones y tras esperar 40 minutos de media, no nos han atendido. “Servicio” Movistar NO RECOMENDABLE
Respuesta: Buenos días José Mª, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA . Ahora para evitar tiempo de espera puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia ¡Gracias!
maria antonia casanovas: Empleados amables pero hartos de las quejas de los usuarios por tener que esperar horas en la calle bajo un sol de justicia hasta que les toque su turno. Por qué no contratan más personal? Como ya saben, la mayoría de las consultas son muy largas. Delante mío ha salido un señor que ha estado una hora. Esta tienda necesita tener en plantilla como mínimo dos personas más. Ruego contestación Saludos
Respuesta: Buenos días María Antonia, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Otouch: Trato pésimo. Bordes incapacitados sin ganas de atender. Jamás nos solucionaron NADA.
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
13. Tienda Movistar
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237 reseñas
Dirección: Carrer de Pi i Margall, 78, 08025 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 935 41 59 07
Tipo de negocio: Tienda de móviles
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Gregorio Alonso: Era sencillo y todo empezó a complicarse. Te acercas puntual a la Tienda, pero siempre hay otros mucho más puntuales. El que no tenía prisa era el comercial, quince minutos, de retraso. El señor de la limpieza también fue puntual, como un reloj. Las llamadas no paraban y el demorado, no podía atender in situ. Esperar es habitual cuando lo virtual pasa por delante de lo presencial. Resolver problemas es todo un problema.
Respuesta: Muchas gracias por tu valoración. Es muy importante para nosotros mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA
Barbara Prats: El Viernes fui a la tienda de Movistar situado en Pi Maragall, por recomendacion de una amiga, a ella le atendió un chico joven muy amable y eficiente. Tengo que decir que reitero lo que mi amiga me dijo, el trabajador de nombre Javier, me atendió amablemente y supo solventarme el problema. Volveré.
Respuesta: Hola Bárbara ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
Oriol: Acabamos de devolver un equipo al tramitar la baja. La chica que nos atendió fue muy simpática y amable.
Respuesta: Buenos días Oriol, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la amabilidad y simpatía de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall ¡Hasta la próxima!
Jose Cumplido: En Pi Maragall, Javier me ha atendido inmejorable mente.Esun profesional con muchos conocimientos y muy amable
Respuesta: Buenos días Jose, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Jaume Sanchis Gimenez: Muy amables y muy correctos con su trabajo
Respuesta: Hola Jaume. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!
MANEL BOADA: Trato excelente tanto por telefono como presencial. Me han ayudado a resolver mis dudas sobre un cambio de ADSL a FIBRA.Recomendado *****
Respuesta: ¡Hola Manel! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Queen gata: Hoy día 14 de septiembre me encuenyro con un solo empleado atendiendo, súper amable, pero con una cola de espera de 10 personaa. No es justificable. Además que si tratan así a los empleados, me parece que carecen de las normas laborales, de respeto tanto al emplwado y a los clientes. Sé que nada cambiará con mi escrito, pero que una empresa de esta envergadura actué de esta forma. Y la excusa no es la pandemia, el espacio permite tener 2 empleados. Estoy con el titular que tiene 92 años, lo digo para que entiendan mi decepción.
Respuesta: Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Encarnacion Zamora Mora: El miércoles por la tarde fui a la tienda porque pedí un móvil y después me arrepentí y quería anular el pedido,el chico que estaba me trató fatal me dijo que no podía hacer nada que llamara al 1004,total que llame me dijeron que lo anulaban y el viernes me llega el móvil a casa me lo dejaron a un vecino cuando lo tiene que recoger el titular,la atención al cliente muy mal
Respuesta: Sentimos que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Toldos Aris: Totalmente satisfecho con el servicio recibido. Hacia tiempo que teníamos un problema con la gestión de una línea de telefono y en esta tienda encontramos a Ester, que demostró interés y profesionalidad. Realmente lo intentamos muchas veces por telefono y todo eran problemas, en cambio en la tienda recibimos un magnifico trato y servicio. Volveremos sin duda. Lo recomendamos.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando.¡Estaremos encantados de volver a atenderte!
Esther Corella: He sido atendida y muy bien aconsejada en el día de hoy, por el señor Carles. Eficiencia y amabilidad. Muchas gracias.
Respuesta: ¡Hola Esther! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!
14. Tienda Movistar
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247 reseñas
Dirección: Carrer de Guipúscoa, 97, 08020 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 933 14 89 87
Tipo de negocio: Tienda de móviles
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Esther Chamarro: La peor atención recibida en años. Por cierto, cuando alguien da cita para las 17.00 horas, no debe presentarse a abrir la tienda a las 17.10 y no dar ninguna explicación. Ese no es mi problema principal, que ya he reportado a Movistar, ya que ponerlo por aquí no sirve de nada. Menos mal que me voy a otra compañía y no tendré que volver a sufrir la chulería y mala educación de la empleada. TIENDA NO RECOMENDABLE, id a cualquier otra, que por mal que lo hagan os atenderán mejor.
Respuesta: Buenos días Esther, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Marc Benito: Fui el jueves sobre la 13:00 a la tienda y solo tenia un cliente delante mío. La chica me dijo que no sabia si podría atenderme ya que plegaba a las 13:45. Después de esperarme 35 min finalmente me dijo que no me iba a atender que solo quedaba 15 para cerrar. Me fui y a la tarde volví a resolver el problema. Por la tarde, en el horario pone que abren a las 17:00. A las 17h la tienda permanecía cerrada y la chica llego 10 min tarde y entre que abrió y otras cosas, se puso a atender a las 17:15. Cuando fue mi turno, intente resolver mi problema haciendo 2 veces la misma pregunta y obteniendo 2 respuestas diferentes a esa misma pregunta. Me tuve que ir a otra tienda de Movistar para que me lo resolvieran mejor. Esta tienda es muy lenta y poco profesional.
Respuesta: Buenos días Marc, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa. ¡Hasta pronto!
YW: Esta tarde he esperado más de una hora para que me atendieran. En ningún lugar se específica que solamente te atiendan con cita previa, así que varias personas sin cita han venido y se han marchado en ese transcurso de tiempo. Cuando por fin me tocaba a mí, la chica me ha dicho que sin cita no me atendía y yo le he respondido que ya podía haberme informado antes, puesto que llevaba más de una hora allí al igual que otra clienta. La otra clienta también le ha reclamado que no la quisiera atender y está chica se ha encerrado en una habitación y ha dicho que no atendía a nadie más y que había llamado a los mossos. Increíble! Es una vergüenza y además intolerable.
Respuesta: Buenos días, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
juan carlos quintana martinez: en primer lugar despues de haber estado ayer tarde y por la muy mala informacion sobre un cambio de descodificador que supuestamente no tenia que llevar el mando dicho por el sevicio tecnico de moviestar resulta que la señorita que nos atendio ayer no quiso recojer el aparato teniendo que ir hoy otra vez hoy llevamos esperando fuera de la tienda 1 hora tres cuartos en la calle por que esta señora no quiso que esperaramos dentro por quue havia un cliente y no nos dejaba pasar no y sale a echarnos fuera de la tienda y nos dice que no sabe si podra atendernos esto a las 13 horas es lamentable el servicio de moviestar con los clientes y especial esta señorita pongo una estrella por que no me deja no poner ninguna por que no merecen ni una estrella
Respuesta: Buenos días Juan Carlos, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Maria Aguilera: Hace más de dos meses que hice una reclamación oficial en esta tienda y debe haber ido a la basura, pues aún no he recibido respuesta. Nunca había recibido un trato como el que me dio la que atiende aquí, no me extrañaría que la rompiera en cuanto salí del local. Tengo copia, igual denuncio.
Respuesta: Buenos días María , necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Joan Esteve: Pude comprobar por mi mismo lo que todo el mundo comenta en sus reseñas negativas sobre este local. Llegas a la 13:00 (el horario es hasta las 13:45) y la chica sólo tiene una persona atendiendo y ningún otro cliente en espera , y aún así no te abren la puerta y te dejan en la calle esperando, por más que llames al timbre. Lo mejor es que había otro empleado haciendo no sé qué, y mirando con total indeferencia a la gente como esperábamos fuera y llamando al timbre. Nadie salió a decir nada. Horrible atención al cliente.
Respuesta: Buenos días Joan, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Antonia Ruiz Galván: Una Vergüenza. Horario de la tienda de 17:00 a 20:30, estoy en la puerta a las 16:50, para ser la 1a., cuando viene la chica, abre tarde a las 17:16, me diceque no me puede atender pq las personas que han venido detrás, tienen cita y yo no, le digo que a mi nadie me ha avisado que tenía que pedir cita y llevo 25 minutos esperando, insiste en que no puede atenderme que me tengo que esperar a que acabe con las citas y que la entretenga más que si no se le atrasan las visitas. La culpa mía y no de ella que ha llegado tarde. Con la persiana cerrada, en ningún sitio pone que haya que pesir cita previa. Lo podrían poner junto al horario de Apertura.
Respuesta: Buenos días Antonia, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Te paso el enlace para concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa. ¡Hasta pronto!
Javier Fernandez: 5 minutos esperando a que abran la puerta sin que haya nadie esperando dentro. Luego media hora más sin ninguna comunicación por parte del personal. Demasiado trabajo, para tan poco personal. Creo que no es problema de los empleados es culpa de la empresa, no se si de Movistar o de la contrata, pero desde luego la experiencia, muy mala.
Respuesta: Buenos días Javier, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Alberto Ruiz Soler: El día 3 de septiembre contraté la potabilidad del teléfono móvil de mi madre mediante servicio telefónico de Movistar. En él me dijeron que como mi madre tiene Movilidad Reducida y Parkinson podía ir con una autorización de ella y su DNI a cualquier oficina de Movistar a recoger la SIM. Pues bien, el día 5 a las 10:30h de la mañana me dirijo a esta oficina y después de hacer una hora de cola, la trabajadora de Movistar de forma muy desagradable me dice que ese método no vale y que tengo que llevar a mi madre porque tiene que firmar. Yo creo que el problema fue que como la mujer era muy lenta nos juntamos 6 o 7 personas haciendo cola y le sobraba gente. En esta oficina son muy lentos, desagradables, poco profesionales, muy poco solidarios y no son de fiar.
Respuesta: Buenos días Alberto, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
JC Expósito: EVITAR A TODA COSTA. Es como si no les apeteciera trabajar, te derivan a la atención telefónica y no resuelven nada en tienda. Una semana esperando la cita previa para perder media hora y no resolver nada.
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
15. Tienda Movistar
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223 reseñas
Dirección: Via Júlia, 48, 08016 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 936 59 70 81
Tipo de negocio: Tienda de móviles
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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?
Fran Latorre: Hace 1 semana, engañaron a mi padre que tiene 80 años con dos contratos de dos moviles, diciéndole que eran de regalo. Cuando me lo explicó mi padre fuimos a la tienda, y les dijimos que nos queríamos acoger al derecho de desistimiento. Y a los empleados, no les dio la gana hacernos ese mismo derecho. Pues sólo deciros, que ya está echo, efectivamente en otra tienda. Y vuestra tienda ya tiene la hoja de reclamaciones la ocu, por mentiros y por no respetar los derechos. Hasta nunca.
Respuesta: Buenos días Fran, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. ¡Hasta pronto!
MERCHE Hdez.: La compañia ha dado de baja telefonos fijos del barrio que son antiguos..cuyos clientes son personas mayores..a mi madre de 82 años le ha sucedido y al ir a esta tienda a solicitar ayuda no se han prestado a hacer ninguna gestion para ayudar..de hecho me han dicho que no vendria nadie a hacer nada a casa..una señora de 89 años a la que han atendido por el mismo motivo..comenta que se cayo ayer en casa y al no tener linea fija no podia llamar a la teleasistencia..ni caso le han hecho..ya esta puesta la reclamacion a la generalitat y animo a todo aquel que tenga algun problema a que lo haga. Una queja no vale de mucho pero si son mil ya veriamos si a la proxima se esmeran y agilizan el tramite. Puedo tener empatia en que tengan mucho trabajo pero ellos no la han tenido con las personas mayores..si no se soluciona reclamare por la via legal para que no se repita la atencion.Propongo que si todo se ha de solucionar por el 1004 cierren la tienda que los moviles ya los compramos en el corte ingles que almenos atienden bien.
Respuesta: Buenos días Merche, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. ¡Hasta pronto!
Jose Escobar Rodriguez: Quiero que se sepa en la compañia que mi satisfacción es completa, la labor que realiza un a persona de esta tienda es increíble muchas veces solo y solo contra viento y marea atiende a todo el mundo haciendo de su labor algo excepcional es atento y dedicado con los clientes pese a la difícultad excelente.
Respuesta: Buenos días Jose, muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!
Maria Gutiérrez: Una persona trato de colarse diciendo que tenía cita y no tenía y del cabreo a llamado a 1004 inventando cosas del chico de tienda vaya moro lo que aguantar los pobres, el chico de la tienda excelente trato y vaya paciencia.
Respuesta: Buenos días Maria, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
CAF: La persona que me ha atendido, se ha aplicado a fondo para aclarar un tema de contrato. Su atención e interés en dejar encaminadas todas las dudas y necesidades ha sido exquisita. Muchas gracias Alex!
Respuesta: Buenos días, en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!
Elisabeth kluge sorgen (Eli): hola , hace tiempo fue a dar de baja un numero de movil que no uso , y al paso pregunte por el regalo gratis que tenia movistar, me dijo que si , en el papel que me han dado estaba puesto primero 0€ y debajo 8€ , le pregunté si de verdad es gratis y me dijo que si , lo otro es si tendría otra tarifa , resultado lo estoy pagando , me siento engañada . semanas después la compañía me cambiaron el router y el dia 10/08 lleve a la tienda los viejos dispositivos , pero no me ha dado el justificante de entrega , por que no funciono lo del sistema de ellos , me dijo que me lo mandaria por email , deje todo mis dados , y aquí estoy esperando , pero nada , los llamo y no me cogen el teléfono, estoy muy decepcionada
Respuesta: Buenos días Elisabeth, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. ¡Hasta pronto!
Sonia Trujillo: Solicitamos cita a las 10 para el dia 27 y cuando llegamos a la tienda, no han tenido en cuenta la cita y ha entrado otra persona antes que nosotros.¿Para qué sirve el sistema de citas entonces?
Respuesta: Buenos días Sonia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado con tu cita por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA
Cristina D: Fuimos a la tienda para una consulta y Alex nos atendió muy amablemente y resolvió el problema. Da gusto encontrar gente tan profesional hoy en dia,muy recomendable!
Respuesta: Buenos días Cristina, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Mari Latorre: Muy contenta con la atención recibida por Alex. Es muy agradable ver una persona atenta, especialmente con las personas mayores, y comprometido en solucionar las dudas de los clientes. Gracias! Atención de 10!!
Respuesta: Buenos días Mari, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la amabilidad y la profesional de nuestro asesor en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!
Porfirio Gayoso Rodriguez: Si tendría que valorar del 1 al 10 pondría 11 siempre me trataba bien y sin muy amables conmigo sobre todo si nosotros no somos respetuosos no obtendremos respeto veo como la gente grita y se enfada por problemas con la compañía pero los empleados no tienen la culpa.
Respuesta: Hola Porfirio¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona Via Julia trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!
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Rut Blasco Calafell
Soy redactora de contenido y actualmente trabajo escribiendo para diferentes proyectos relacionados con aplicaciones y webs de consejos de viaje. Me apasiona viajar y conocer lugares nuevos, para después recomendarlos a mis lectores. Porque creo que compartir mis experiencias es una buena manera para que otros se beneficien de los planes que hay en su ciudad. Considero que el material que se encuentra en guías de viajes es muy útil, pero no está escrito de forma amena para los viajeros y por eso trato de redactar un contenido útil para los lectores y muy entretenido, para que te pique el gusanillo de hacer las maletas y descubrir los secretos del mundo.
