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1. Tienda Movistar

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511 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: C. de Villarroel, 172-174, local 3, 08036 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 934 44 84 31

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


celia merayo vidal: Gracias Angel esres un amor . No se que hariamos sin usted.Un poco de cola pero merece la pena la espera. Movistar pongan el aire por que tienen mucho calor en la tienda y no se aguanta dentro y por encima la puerta cerrada aquello parece una sauna.
Respuesta: Buenos días Celia, Muchas gracias por tus comentarios destacando a nuestro asesor. Respecto a las condiciones ambientales de la tienda, trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Villarroel para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos que nuestros cliente se sientan a gusto en nuestra tienda. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

MARTA GIRALDO CLEMENTE: ME ESTAN ROBANDO Y ME SIENTO MUY FRUSTRADA! Ayuda por favor! Llevamos 3 meses que movistar nos está cobrando 50€ de mas y por mas que vamos a la tienda no nos lo arreglan. Tienen el monopolio porque las demás compañías a nivem de cobertura son pesimas pero no por eso nos tienen que robar.
Respuesta: Buenos días Marta, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Juliana Alves: Horrible !! estan para hacer mi portabilidad desde Yoigo para Movistar hace 2 meses !!! no contestan e-mail y son mal educados al telefono.
Respuesta: Buenos días Juliana, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que en estos momentos nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y seguridad ante todo, sin olvidarnos de la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Elena Serra: Una atención inmejorable,por parte del Sr.Angel,te asesora y te lo ecplica todo detalladamente,y sin prisas.Siempre te ayuda cuando tienes un problema.
Respuesta: Buenos días Elena, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!

oscar cano: Voy a recoger una tarjeta para una portabilidad y me dicen que no tienen tarjetas.(Una papelería sin lápices ni libretas) INCREIBLE!!!
Respuesta: Hola Oscar. Sentimos que tu valoración sea tan baja. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Nuna Neels: El dependiente es un festival de la alegría y muy atento. Qué gusto que te atiendan así
Respuesta: Hola Nuna. Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Barcelona Villarroel son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!

esther galve: Un acierto ir a esa tienda. La comercial fue muy sincera con nosotros. Perfecto el trato.
Respuesta: Buenos días Esther, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Villarroel ¡Hasta la próxima!

Lourdes Font: Hoy hemos ido a las 10 de la mañana y nos han solucionado nuestras dudas.Me e quedado alucinando que apesar de la cantida de personas ,y el teléfono no paraba el señor que nos atendió estaba con una sonrisa y de buen humor.siempre esta igual es agradable volver a sitios así, te solucionan problemas y la atención al cliente buenísima. Lo recomiendo
Respuesta: Buenos días Lourdes, muchas gracias por recomendarnos públicamente. Nos alegra tu valoración tan positiva de nuestro empeño y esfuerzo. ¡Hasta la próxima!

Julián Carnicero Salvat: Muy bien atendido. Resolvieron mis dudas
Respuesta: ¡Hola Julián! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Villarroel. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Andrea Roje Larreboure: Solicité cita previa para devolución de equipos, me mandaron mensajes de confirmación y recordatorio de cita. Llego al lugar y me encuentro con que está cerrado. PÉSIMO
Respuesta: Buenos días Andrea, lamentamos lo ocurrido y estamos obteniendo información de lo que ha podido ocurrir. Para evitar desplazamientos y tiempos de espera innecesarios, disponemos de un nuevo servicio de recogida de equipamiento a domicilio "con coste" fácil y sencillo. Sólo tienes que seguir las indicaciones pinchando este link: https://m.zeleris.com/lib.aspx?. Gracias.

2. Tienda Movistar

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150 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
5
Precios
5
Calidad Producto
5
Establecimiento
5
Trato al cliente
5

Dirección: Travessera de Gràcia, 179, 08012 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 943 84 29 92

Tipo: Tienda de móviles



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susana Ruzafa: Son súper amables y eficientes. Siempre que voy me ayudan en todas las gestiones y me aconsejan con la mejor opción.
Respuesta: ¡Hola Susana! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

M Rosa Casas: Excelentes!! Me han atendido muy bien, han sabido encontrar y facilitarme lo que necesitaba y solucionar problemas que venia arrastrando de hace mucho y nadie me solucionaba. Encantada!
Respuesta: Buenos días M. Rosa, nos alegra conocer de primera mano las experiencias de nuestros clientes en la tienda. Trabajamos día a día para que la atención en nuestras tiendas sea excelente. Muchas gracias por colaborar con nosotros dándonos tu opinión. ¡Hasta la próxima!

Carlos Yarzacomin: Buen servicio muy profesional y muy buen trato
Respuesta: Buenos días Carlos, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Vicent Gili Ramos: La tienda está al nivel que veo en Movistar, regular tirando a mal, esperas de una empresa tan importante como Movistar que este a la altura que se merece la empresa y clientes, yo como cliente percibo desaliento y desgana en las personas con las que me relaciono, dan por hecho que debo saber de todo y que si tengo problemas, no hay porque tener prisa ni ser exigente. El servicio de mantenimiento lo hacen empresas ajenas a Movistar, que les da igual lo que les digas y solo parece que les preocupe lo que cuentes a Telefonica después de la reparación. El servicio debe mejorar y mucho, la relación con el cliente más estrecha y de soporte real.
Respuesta: Buenos días Vicent, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Miguel Garcia Vega: Muy contento con el servicio. Es la primera vez que escribo pero no es la primera vez que me atiende Pau, siempre amable y eficaz. Muy buen profesional.
Respuesta: Buenos días Miguel, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!

jordi domenech olle: Muy buena atención!
Respuesta: Buenos días Jordi, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!

Santos Fernandez: Muy buen servicio, y un trato hacia el cliente de lo mejor, los 2 empleados son muy profesionales, enhorabuena.
Respuesta: ¡Muchas gracias por valorarnos! Las valoraciones y opiniones que hacen nuestros clientes sobre nuestros asesores comerciales, nos motivan a seguir trabajando para dar el mejor servicio. ¡Hasta pronto!

Sergio María Cabanillas: Me parece una vergüenza que estén cerrados en la franja horaria de 14 a 17 horas. A ver si lo corrigen
Respuesta: Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Luisa Lopez: Todo correcto, y nos atendieron fuera de horario! Gracias
Respuesta: ¡Hola Luisa! Muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Barcelona Travessera de Gracia estaremos encantados de volver a atenderte!

Bruno Rizzuti: Me han atendido muy bien y enseguida me dieron lo que necesitaba.
Respuesta: Hola ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de los puntos de venta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!

3. Tienda Movistar

DEJAR UNA OPINIÓN
631 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
4.8
Precios
4.8
Calidad Producto
4.9
Establecimiento
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Avinguda Diagonal, 570, 08021 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 932 77 72 30

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


I C: Nuestra experiencia en esta tienda ha sido muy positiva. Después de llamar un millón de veces al 1004 y acudir a otras tiendas Movistar, por fin, hemos encontrado un asesor muy competente que ha solucionado todas nuestras dudas y nos ha aconsejado sobre otros planes alternativos. Gracias Dani!!! Vemos que todavía queda gente competente y con ganas de trabajar! Isabel
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Carlos Dale: Después de aborrecer el 1004, acompañé a mi madre de 74 años a la tienda, ya que en estos tiempos nuestros mayores lo tiene más difícil para adaptarse y entender todos los datos y lo digital. Suerte que nos atendió Donato. Fue agradable, atento, resolutivo y con una comprensión que, tanto mi madre como yo agradecimos mucho. Respondió todas las dudas de mi señora madre y ella lo entendió todo. (Contraseñas Movistar+, una segunda línea, el buzón de voz...) Si tenéis una situación parecida a la mía, preguntad por él. Las 5 estrellas son por su eficacia, trato cercano y su educación hacia los mayores. Tiendas de movistar hay muchas, personas así no tanto.
Respuesta: ¡Hola Carlos! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestro asesor en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!

Beli Roses: Excelente trato,rapidez y amabilidad No sólo nos han resuelto las dudas sino que Dani lo ha hecho con amabilidad y educación Trato humano,empático y dispuesto Recomendable 100%
Respuesta: Buenos días Beli, muchas gracias por tu recomendación y por tus comentarios destacando la amabilidad y profesionalidad de nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Ana Higueras: He comprado un móbil este viernes, la dependienta fué profesional y amable, pero me dió telf de la tienda para llamar y quedar para la configuración del móbil porqué me dijo hay que reservar antes de ir, llevo llamando 2 días a todas horas y no cogen el teléfono, desde otras tiendas me han comentado que los clientes se quejan de que nunca se puede contactar con ellos, si hay que hacer una reserva con ellos para este tema que den otras vías de contacto si esque con el teléfono fijo no se puede, porque la verdad desespera.
Respuesta: Buenos días Ana, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Diagonal para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Silvia Botanch catala: Muy profesionales, sobre todo Mario y Dani, te informan de lo que es mejor para ti según tus circunstancias, amables y serviciales.
Respuesta: ¡Hola Silvia! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de Mario y Dani. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!

Xavier Gibert Espier: Quiero dejar constancia del trato recibido por Erimar Chacón. El trato personal y profesional han sido de un nivell exquisito. Cuando parecia estar en un punto sin salida ante un problema de servicio después de diversas gestiones absolutament inútiles en el servició 1004, lo resolvió con senzillez sabiendo exactament la gestión a realizar y haciendo un seguimento posterior excelente..
Respuesta: Buenos días Xavier, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que la actuación de nuestra comercial haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!

Jose: La atencion recibida fue mas o menos correcta pero la espera! Criminal. Llegamos a ser 6 personas esperando, mientras que solo una chica atendia a los clientes . Otra chica se fue detras de una puerta un buen rato y luego habia un chico con su laptop. Que seguro que esta haciendo su trabajo, pero a ojos de los que estamos esperando, indigna la verdad. Si no estas para atender, recomiendo hacer esa labor a escondidas de la gente que lleva mas de media hora esperando. Llamelo marketing, picardia o lo que sea.
Respuesta: Buenos días Jose, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

XAVIER SEGU: Soy cliente de Movistar, Telefónica, de toda la vida. En diciembre acudí a esta tienda para que me ofrecieran una mejora en mi actual contrato. Me atendió un comercial y me ofreció una mejora que incluía el servicio de Salud, al que podia darme de baja en marzo acudiendo a la tienda. Así lo hice. Una comercial me informó que la baja sólo se podia tramitar telefónicamente. Ella llamó y tras más de 10 minutos de espera me indicó que recibiría un mensaje conforme se había gestionado la baja: no lo recibí. Dos semanas después ( en que intenté infrructuosament hacer el trámite por teféfono) volví a la tienda donde me atendió la Srta. ERIMAR ANDREA CHACON ROSALES, quien, tras explicarle lo sucedido, y registrar la incidencia me tramitó la gestión de forma amable y, especialmente, eficiente. Muy satisfecho con su profesionalidad, no así con la política de tramites de BAJAS de la compañia.
Respuesta: Estimado Xavier, gracias por la reseña, lamentamos que la gestión inicial tuviera alguna demora. Gracias por destacar la atención de nuestra profesional que pudo resolver la incidencia y tramitar el servicio contratado. Siempre estaremos encantados de volver a atenderte.

J COTO: Dani nos ha atendido de una manera muy profesional y a la vez cercana. No sólo nos ha solucionado el problema que teníamos de manera eficiente sino que nos ha ofrecido nuevas alternativas a planes que teníamos con tarifas ya obsoletas a nuevas que desconocíamos. Ha sido un placer. Gracias
Respuesta: Buenos días, en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades como ha hecho nuestro asesor. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Isabel Duran: Quiero agradecer el trato que me han dado en la tienda, especialmente a Dani que me ha ayudado mucho, en todo el proceso de contratación y su asesoramiento y atención personalizada ha sido exquisita.
Respuesta: Buenos días Isabel, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran amabilidad en el trato que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

4. Tienda Movistar

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456 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
4.9
Precios
4.8
Calidad Producto
4.8
Establecimiento
4.8
Trato al cliente
4.8

Dirección: Carrer Gran de Gràcia, 139, 151, 08012 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 937 82 15 25

Tipo: Tienda de móviles



Cerca de Tienda Movistar:



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Ana Rosa Jorro: Resaltar la atención con el cliente que tiene la señorita Blanca, explica las cosas con mucha claridad, es súper agradable y siempre soluciona todos los problemas. Y tiene sensibilidad con las personas como yo, de la segunda edad que no tenemos facilidad con los móviles.
Respuesta: Hola Ana. Muchas Gracias por destacar la atención de nuestra asesora. Lamentamos que estos comentarios tan positivos no se correspondan la la valoración tan baja de la reseña. Quizás haya habido un error. Hasta pronto !

Vicente Planells: la atención de la trabajadora excelente pero Movistar gana lo suficiente para poner más personal en la tienda la trabajadora estaba totalmente desbordada pero atendiendo muy correctamente a los clientes lo go todas las estrellas no por Movistar si no por la trabajadora
Respuesta: ¡Hola Vicente! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

Sergio María Cabanillas: Me parece increíble que mantengan la tienda cerrada de 14 a 17 horas. Una vez que abren hay 15 personas esperando, sin orden. Solo 2 personas atendiendo. Fatal servicio de atención al cliente que es quien le paga su salario. No se lo merecen
Respuesta: Buenos días Sergio, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Rom Cat: Buenos días. Tengo una empresa: B429439XX. Tengo la fibra y el teléfono con Telefónica/Movistar. Toda la contratación la hice por teléfono, no he tenido que ir a ninguna tienda ni, tan solo, enviar documentación de ningún tipo por correo... Vamos a cambiar de Nif por motivos internos: Vamos a pasar de ser una SL a gestionarnos como un autónomo, por tanto, con el nif de un particular. El mío: Administrador de la empresa. Que consto en Telefónica/Movistar, como Administrador y responsable de la cuenta. Llamo a asistencia telefónica, (1004) y se lo explico. Me dicen que, por teléfono ni internet, no se puede hacer nada, que tengo que ir presencialmente a una tienda Movistar para poder hacerlo: Que vaya a Gran de Gracia 66, Barcelona. Voy. No es una tienda Movistar. El dueño de la tienda me dice que está harto que le envíen gente de Movistar... Encuentro una tienda de verdad: Carrer Gran de Gràcia, 139-151, 08012 Barcelona. Entro con la documentación de mi empresa. La creación de mi empresa se hizo mediante una gestoría "Low Cost" Toda la documentación que tengo está en pdfs FIRMADOS DIGITALMENTE en mi móvil. Se los puedo enviar por correo inmediatamente. No existe ningún documento en papel... La señorita que me atiende, dice que sin un documento en papel, original (no una impresión de los que tengo...), sellado por la Notaría. No hay nada que hacer. Le digo que, hacer eso representa pagar casi 100 € a la Notaría que registró mi empresa. Le pido a la señorita que me dé una solución. Me dice que esa es la única solución, ni siquiera que lo lamenta, o que le sabe mal... Su empatía es comparable a la de una nuez. Le indico en que eso no es una solución: no existe documentación física de la constitución de mi empresa. Que un PDF FIRMADO DIGITALMENTE se puede utilizar, incluso, en un juicio. Que, por favor, lo consulte con la compañía para que le digan que debo hacer. Me indica, "textualmente": que no tiene nada que consultar, porque ella lo sabe muy bien. Que, por favor, me vaya, que tiene más clientes que atender... ...Así, 10 minutos, hasta que me voy, alucinando. La única solución que he encontrado es CAMBIAR DE COMPAÑÍA DE TELÉFONO. He preguntado en asistencia telefónica y, para eso, no hay ningún inconveniente. Además, cómo la baja la llevará a cabo la nueva compañía, ni siquiera tengo que volver a hablar con Telefónica/Movistar... ...a veces, la vida es extraña y sencilla. ATENCIÓN a la respuesta que me han dado: MÁS DETALLES...? ...Es una reseña de dos páginas. Lo he explicado todo con pelos y señales. Que más detalles quieren? Si hacía buen día? Que ropa llevaba puesta? Mi horóscopo...?
Respuesta: Sentimos mucho que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Luisa Ruiz: En el momento de contratar el producto, la empleada fue muy amable. Pero ahora que tenemos problemas nadie coge el teléfono, nadie coge el móvil. Y la misma empleada no reacciona a mails. No hay forma de conseguir alguien al teléfono que pueda ayudar porque ninguno de los teléfonos de contacto sirve. Y eso en una compañia multinacional de telecomunicación
Respuesta: Buenos días Luisa, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

TONI GONZALEZ: Tenia un problema muy importante con un importe que tenia que pagar por un router que no era mio y tras muchas llamadas al 1004 e infructuosas gestones, Nati de la tienda de Fontana lo hizo de manera facil y muy profesional. Su saber hacer ha hecho que me solucionen el problema en 1 semana. Gracias Nati!!!!
Respuesta: Buenos días Toni, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que la labor de nuestra asesora haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!

Laia GS: La atención más nefasta, el personal más maleducado y poco preparado que he visto jamás. Colas de gente quejándose de la desatención y una niñata atendiendo con una mala educación y un tono retador y despota que te dan ganas de irte de esta compañía. La gente que atiende es el reflejo de la marca y esa chica es la verguenza personificada
Respuesta: Buenos días Laia, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia. ¡Hasta pronto!

Xavier Cierco: La señorita Sonia, me atendió estupendamente. Una paciencia y una profesionalidad que cuesta encontrar. Muy agradecido por la atención
Respuesta: Buenos días Xavier, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!

Jose Martínez: Penosa la atención de la persona que me atendió srta Julieta, todo problemas, pidiendo documentación que acabo siendo innecesaria en otra tienda Movistar. Si no quieren servir a los clientes, que hablen claro pero que no hagan perder el tiempo. Deplorable, no volveré a esta tienda.
Respuesta: Buenos días José, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Gran de Gracia. ¡Hasta pronto!

RAQUEL GARCIA: Fui muy bien atendida y asesorada el viernes pasado a las 13 h y me solucionaron un problema que tenia con el descodificadorAconsejo esta tienda a cualquier persona
Respuesta: Buenos días Raquel, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!

5. Tienda Movistar

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248 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
4
Precios
4.1
Calidad Producto
4
Establecimiento
4
Trato al cliente
4

Dirección: Carrer de Tamarit, 140, 08015 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 933 27 89 53

Tipo: Tienda de móviles



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Marta Ingles: Marcelo ma atendió espectacular sobre dudas para contratar Roaming y varias cosas que no conseguí por teléfono. Servicio al cliente excelente.
Respuesta: ¡Hola Marta! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!

SUSAN SUSAN: El Sábado me traslade a la tienda a recoger terminal por rènting y sinceramente sin palabras con un dependiente solo en una tienda tan céntrica... Gracias a la profesionalidad eficacia y simpatía de Marcelo se me olvido el rato de espera. X lo tanto resaltó el trabajo y la cercanía de Marcelo.
Respuesta: Buenos días Susan, gracias por tu comentario tan positivo sobre la atención de Marcelo, lamentamos el tiempo de espera en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

Jerric_ gameplayer: Vladimir muy desagradable. Fui a sacar un duplicado de la tarjeta sim porque me robaron el movil y . Iba con poco tiempo disponible, porqué tenía que recoger al niño en el cole, le pregunto que cuánto tardarían más o menos en hacerme la gestión ya que dependiendo del tiempo de espera no podía por ir a recoger a mi hijo. Vladimir me respondió muy mal educado: no lo sé, le insistí, y pe volví a preguntar, pero más o menos? Y me reaponde de malas formas, y haciendose el interesado como que fuera un cirujano , haciendo una operación a corazón abierto y alguién le molestara... Qué en atención.. volví despues de recoger a hijo en el cole , me espere como todo el mundo u me atendió una persona más normal en el tratp. No volveré .
Respuesta: Buenos días Jerric, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Tamarit para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

jose GOMEZ: El dia 4 de marzo, en Tamarit 140, me atendió David muy cordialmente. Cuando volví el día 8, para la elección de compra Sé hizo cárgo Marc " el de ojos azules", me recibió, informó con total profesionalidad. Y me emocionó ver el trato maravilloso que dió a una "ancianita", el mimo, la paciencia para con ella.. Enhorabuena! Profesionales así, son los que necesita MOVISTAR.
Respuesta: Muchas gracias, José, por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!

Jose Donlo: Antes de firmar electronicamente un nuevo contrato en esta tienda exijan que les proporcionen primero copia en papel del mismo, posteriormente se ahorraran cargos por servicios que no han solicitado y que una vez reclamados en tienda me indican me informaron de ello verbalmente cuando fue totalmente falso.
Respuesta: Buenos días Jose, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Joaquin: La atención perfecta, muy amables,y te solucionas los problemas,perfecto. Muchas gracias.
Respuesta: Buenos días Joaquin, en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Fernando Ruiz: Fuí para resolver un problema de datos y como el móvil era antiguo, pues me regalaron uno a coste cero, cambiando el paquete de fútbol que no veo por el de cine que puedo aprovechar. Marcelo es un buen profesional, gracias!
Respuesta: Buenos días Fernando, en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Isa Elguezabal Garcia: Fui a solicitar la promoción para cambiar mi móvil y quién me atendio fue super-profesional, le daría una nota de 10. Genial atención. Muchas gracias.👌🙏
Respuesta: Hola Isa, es agradable recibir una valoración tan positiva de tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Barcelona Tamarit. Insistimos en seguir trabajando para ofrecerte la mejor atención. ¡Gracias!

Pablo Rojo: Trato muy amable fui cambiar el fusión por otro nuevo y más barato
Respuesta: Buenos días Pablo, en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Remigi Fabra Vila: Amabilidad, rapidez y eficàciaMe atendió Marceloa mi edad se agradece mucho
Respuesta: ¡Hola Remigi! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Tamarit, . Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

6. Tienda Movistar

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42 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.6
Precios
3.6
Calidad Producto
3.7
Establecimiento
3.6
Trato al cliente
3.6

Dirección: El Corte Inglés, Pl. de Catalunya, 14, Planta 7, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 932 70 25 40

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Ricard Giro: Deberian de realizar una prueba interna de atención al cliente y de formación al personal tecnico (con bata blanca) y comercial del centro de plaza Catalunya. Parece mentira, que siendo aparentemente la central de Barcelona, la atención sea nefasta y no sepan dar solución a problemas fr los clientes. Suerte del personal de atenciónd el Centro Comercial El Corte Inglés Diagonal, Alleix, que gracias a su profesionalidad, se pudo encauzar la solución al problema.
Respuesta: Buenos días Ricard, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Xavier Jacas: Buenos días hemos sido muy bien atendidos con el Sr. Manu nos aconsejo muy bien con profesionalidad. Gracias
Respuesta: Buenos días Xavier, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona ECI Plaza Cataluña. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Sylvia Aguasca: He sido atendida por Manuel y su trato, profesionalidad y amabilidad han sido perfectas.
Respuesta: Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, nuestros agentes en la Tienda Movistar Barcelona ECI Plaza Cataluña son así de amables porque nuestros clientes son increíbles. ¡Esperamos verte pronto!

Daniel Olmos martinez: Soy cliente pero tratan fatal a la gente,esperas larguísimas y personal que te indica que si quieres ver los móviles que ellos tienen en catalogo y no disponibles en muestra en tienda te vayas s mediamark, totalmente demencial al tratarse de una tienda enorme y supuestamente bien surtida, mucha tienda pero un cero patatero en general.
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Maribel Alcocer porras: nos vendió el servicio de O2 para mi familia y para mí y estamos muy contentos con Sonia una chica muy simpática muy profesional y competente. Estamos muy contentos con el con el servicio
Respuesta: Buenos días Maribel, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!

Esperanza Gutiérrez: El Manu, un profesional como la copa de un pino. Me ayudó a acceder a mi aplicación de movistar y me enseñó a utilizarla que por miedo a liarla no había tocado. Moltes gracies Recomanat
Respuesta: Buenos días Esperanza, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestro asesor comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!

Judit Carles: Esta gente no te dejan entrar con un perro a hacer una consulta, mientras que si puedes entrar con animales en todas las tiendas de la zona : MediaMarkt, Leroy Merlín ,Corte Inglés,etc.... Actualizense y dejen de ser TAN retrógrados!
Respuesta: Buenos días, sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Ari G: En esta tienda la dependienta comento que al hacer cambio de compañia, se daba todo de baja, hoy recibo una llamada de movistar que debo 160 € y que subiran a 190 € sino pago, debido a que no lo dieron de baja como dijo la dependienta. Y encima me amenazan que me van a poner como deudora en la lista publica, cuando nunca he debido nada. Nefasto servicio el de atención, información errónea y encima amenzas teléfonicas.
Respuesta: Hola Ariadna Sentimos lo ocurrido, seguramente hay una explicación o es un error humano. Si nos rellenas el siguiente formulario estaremos encantados de ayudarte con este asunto: http://bit.ly/2u3aiYh Saludos, Alberto Equipo de Tiendas Movistar

Ana Maria Nogueiras Rodriguez: La atención de la Srta. Carmen a sido muy buena. ¡Ojalá todos fueran así!!!!!!!!!Nos aconsejó muy bien.Gracias
Respuesta: Nos alegra que tu puntuación sea positiva. Trabajamos para mejorar y dar la mejor atención y servicio. Ahora también puedes contactar con nuestra tienda por WhatsApp a través de este link: https://tiendas.movistar.es/ ¡Esperamos que nos des la oportunidad de mejorar en tu próxima visita!

Rafael C: Fantástica atención. Personal muy atento y profesional. Seguir así
Respuesta: ¡Hola Rafael! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con nuestra tienda , en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

7. Tienda Movistar

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217 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.9
Precios
3.8
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Carrer de Girona, 109, Local B-2, 08009 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 608 85 47 33

Tipo: Tienda de móviles



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Laia Bogaarts: El peor servicio que he recibido en mi vida entera. Esta mujer era increíblemente condescendiente y desagradable. He ido en busca de ayuda en nombre de mi empresa que ya es cliente de Movistar y se ha mostrado indiferente. Desde luego que nunca más vuelvo a confiar en Movistar.
Respuesta: Buenos días Laia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

angustias benjamin: Hace bastante tiempo que me encuentro profesionales muy amables y por eso doy una valoración muy alta, pues la persona que me atendió en esta tienda está dentro de los que se merecen la calificación más alta debido a su amabilidad y ganas de ayudar en la gestión que hice
Respuesta: Buenos días Angustias, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Girona. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

: Muy profesionales. Muy eficientes. Todo muy confortable, con área de descanso para clientes (dificultades físicas personales), en la cual me atendió un comercial que contestó a todas mis preguntas, y resolvió todas mis dudas. Me informó de todo lo que quería saber. Como siempre que no acabo de encontrar respuestas por la web, (sea de la compañía que sea) me acerqué a, en este caso, mi tienda Movistar y como de costumbre, salí encantad@. Muchas gracias por todo. Un saludo. 🙋🙏🏾🧘🏿‍♂️
Respuesta: ¡Hola Xuán! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Girona, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

silvia garcia: por ser de fusion tenemos encargado un pedido por dos veces consecutivas no se ha entregado. el mensaje enviado es Hola hemos intentado entregarte un dispositivo , lo intentaremos de nuevo el proximo dia laborable. Mi pregunta es cuando sera el proximo, son dos veces consecutivas .Martes a las 18:29. dia 4/01/2022 y hoy Lunes 10/01/2022 a las 18:19 Tienen algun problema? Atencion de la trabajadora muy buena servicio de reparto muy deficiente todo el dia pendiente de la entrega y al final mensaje y vendra no se sabe cuando
Respuesta: Buenos días Silvia, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Lorenzo Losada: Buena atención de los empleados que no se compadece con la ausencia de mantenimiento de la tienda, con muebles vacíos de equipos, folletos y decoración.
Respuesta: ¡Hola! Gracias por valorarnos. Nos gusta conocer de primera mano, la opinión de nuestros clientes. Estaremos encantados de recibir tus sugerencias, por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Alessio Marangi: Estoy tan cansando de la prepotencia y pasividad de la mayoría de los trabajadores de estas tiendas de Movistar que ya es el caso de dejar una review. Obviamente ni detallar qué fui liquidado sin solución (llevo más de una semana sin servicio de fibra) y que debería ir a la tienda donde pedí la oferta (cerrada ese día) y que el no ve nada en el sistema (tengo 2-3 reclamaciones abiertas). Lo peor de todo es que no obstante el señor se permite el lujo de abrir con 5 minutos de retraso, en cuanto entro, con aria de molesto, me dice “tienes que enseñarme tu dni físico para hacer cualquier tipo de gestión” y ni siquiera le explicado el problema, ni un disculpa o un gesto asertivo. Obviamente, le hago notar que su actitud era al cuanto innecesaria y que en cima en lugar de disculparse del retraso me dice que en su reloj había otra hora y se queda con cara de póker. Atención al cliente como siempre pésima.
Respuesta: Buenos días Ale Mar, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Girona para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

jordi font: Muy antipatico el chico que esta atendiendo,mejor seria que no atendiese al publico.
Respuesta: Buenos días Jordi, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Luciana König: Me han dejado esperando fuera en pleno Diciembre con un bebé de dos meses. Mal trato y falta de empatía
Respuesta: Buenos días Luciana, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Girona para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Maria Jiménez: Con la reseña que voy a exponer a continuación, solo quiero expresar que si alguien vive una situación adversa y necesita ser atendido en esta tiende, vigile. La atención al cliente no es solo vender un producto o solucionar una avería. Como trabajadora de este sector que he sido, a parte de la profesionalidad, nunca se puede perder la empatía y el trato humano. Aquí va mi experiencia: Ante todo el motivo de mi puntuación no es otro que el trato proporcionado por los trabajadores de la tienda. Y ya no a nivel profesional, si no personal. Pedí una duplicación de SIM debido a una situación adversa que me había ocurrido ese mismo día. Al no ser la titular de la línea, necesitaba autorización; dato del que ya me había informado personalmente para agilizar el proceso. Le enseñé lo que tenía en su momento, que no era suficiente, pues el titular se hallaba en un sitio con difícil acceso a cobertura. En vez de darme una alternativa y/o una explicación de como podía mejorar/solucionar mi situación; la trabajadora no mostró ni un ápice de entendimiento ante mi situación; mencionando que "le parecía muy bien" lo que me había pasado y que "no era su problema", todo ello de una manera poco acertada. Al estar alterada por lo que me había ocurrido y por el trato que estaba recibiendo, reconozco que no actué debidamente . A raíz de ello me hicieron fuera de la tienda, diciéndome que "si me calmaba podría volver a entrar", acción parcialmente entendible. Al pasar un rato y haber conseguido la autorización completa con la ayuda de gente externa, volví a entrar. De primeras, y como debía ser, pedí perdón por mi actuación. La respuesta por parte de la trabajadora no fue otra que silencio y mirada altiva, como si ella no tuviera que ver con el momento. Y la del encargado, el cual me atendió para realizar el tramite, silencio. Estuve cabalmente 15 minutos para que me dieran el duplicado de la SIM. Ninguno de los dos trabajadores hizo ademán de solucionar la situación. Hoy volví a la tienda, para pedir una hoja de reclamaciones. Al entrar, y no haber nadie más que los dos mismos trabajadores, pensé que era un buen momento para hablar como adultos de la situación pasada. No ha habido nada que hacer, pues pese haber empezado con una reiteración de mi disculpa por las malas formas que adopté tras haber sido tratada irrespetuosamente; otra vez he recibido un trato poco profesional; sin tener la oportunidad de dialogar en ningún momento.
Respuesta: Hola, lamentamos mucho no haber estado a la altura de nuestra reputación en esta ocasión, pondremos todo nuestro empeño para que no vuelva a ocurrir y mejorar en su próxima visita. Para que podamos ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Un cordial saludo.

Francisca Fernández Llop: Le pongo 5 por la paciencia que tiene el chico. Estaba en la tienda cuando pidió la documentación a unas peronas para hacer un trámite y como no la llevaban encima no se la pudo hacer. Pues se ponen a gritarle y a insultarle. Un 10 por la paciencia que ha tenido
Respuesta: Buenos días Francisca, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Barcelona Girona. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!

8. Tienda Movistar

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222 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.3
Precios
3.4
Calidad Producto
3.3
Establecimiento
3.3
Trato al cliente
3.3

Dirección: Avinguda Diagonal, 208, 08018 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Teléfono: +34 933 48 66 68

Tipo: Tienda de móviles



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Elsa Meneses: Soy nueva cliente Movistar. He hecho una portabilidad y cómo no envían la tarjeta a casa, tuve que ir a recogerla en la tiene más cercana. HE ESPERADO UNA HORA para ser atendida y para me dieran una tarjeta SIM. Solo había una funcionaria en la tienda y una pareja de clientes. Entiendo que el servicio fuera más lento, pero me parece inaceptable tener que esperar una hora para un trámite que ha durado 10 minutos.
Respuesta: Buenos días Elsa, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

xavi sendra: Excelente atención al cliente. Te ayudan mas allá de sus obligaciones. Pocos sitios dan una atención tan buena como en esta tienda.Muchas Gracias Bea
Respuesta: Buenos días Xavi, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestra asesora en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!

Antoine Calon: 2 clientes antes hasta mi : 45 min PERO buena attencion de clientes .... Asi lo que pensaba....hace 2 semanas y todavia no cambio de domiciliacion ! Resultado : no Internet por 2 semanas y no puedo trabajar de casa!
Respuesta: ¡Hola Antoine! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora, para evitar tiempo de espera, también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

Mayuko Nagai: La trabajadora es muy simpática y trabaja bien y rápido. Si comparo con las otras oficinas de Movister....os recomendo esa oficina👍
Respuesta: Buenos días Mayuko, muchas gracias por destacar la simpatía de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!

Ana Román: 3 personas me trataron de solucionar un problema que traía con mi Tarifa de prepago. La señorita del local (no sé su nombre) dijo "yo no me rindo hasta que se solucione" y aunque tomó una hora, se solucionó. Quedo super contenta con la atención del local.
Respuesta: Buenos días Ana, en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades como hace nuestra asesora ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Lorenzo Moors: la gente se niega a trabajar, mira a tu personal nada dinámico, odia trabajar allí, termina cada cliente muy lentamente para trabajar menos... contrata a mejores personas y no a personas perezosas
Respuesta: Buenos días Lorenzo, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión sobre los profesionales de nuestra tienda. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. ¡Hasta pronto!

Magdalena Szepietowska: Muy mal servicio, esperando conectar fibra mas de una semana, nadie sabe nada y no se ofrece solucion, estoy trabajando desde casa y no puedo hacerlo. No estan respetando el contrato ni mi tiempo.
Respuesta: Buenos días Magdalena, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo que te está ocurriendo con el servicio. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. ¡Hasta pronto!

Inés CP: Más de 45 minutos de espera (y mas de 4 personas esperando por detrás de mi) porque una de las dependientas se fue y dejó a su compañera sola durante más de una hora 👎🏽👎🏽👎🏽 vergonzoso!
Respuesta: Buenos días Inés, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Fernando Perez loyola: Mal,hice un contrato de un adsl,llevo mas de 10 dias sin tener wifi,no me solucionan el problema,llamo a la tienda ya que el 1004 no te solucionan nada y la chica de la tienda me dice que en 10 minutos me llama,todavia sigo esperando,llamo yo y no me lo cojen,nada profesional,voy a buscar otras opciones y no es profesional decir a alguien que le vas a llamar y luego no hacerlo ni solucionar un problema desde hace mas de 10 dias,hay mas compañias
Respuesta: Buenos días Fernando, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Jordi Espinos: Bea nos atendió muy bien y con una atencion excelente. Muy buena profesional.
Respuesta: Buenos días Jordi, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Las Glorias. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

9. Tienda Movistar

DEJAR UNA OPINIÓN
223 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.7
Precios
3.7
Calidad Producto
3.8
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Carrer de Pi i Margall, 78, 08025 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 935 41 59 07

Tipo: Tienda de móviles



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Rosa Cardona: Mal, esperamos mucho otros clientes y yo. 2 chicas i solo atendía una nos decía que no le conectaba el ordenador, no nos lo creímos se le veía con muy pocas ganas de trabajar y con ganas de plegar! Si no se soluciona el servicio me pasaré a Orange! Es una falta de respeto a los clientes!
Respuesta: Buenos días Rosa, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que te hayas llevado esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall. ¡Hasta pronto!

MANEL BOADA: Trato excelente tanto por telefono como presencial. Me han ayudado a resolver mis dudas sobre un cambio de ADSL a FIBRA.Recomendado *****
Respuesta: ¡Hola Manel! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Encarnacion Zamora Mora: El miércoles por la tarde fui a la tienda porque pedí un móvil y después me arrepentí y quería anular el pedido,el chico que estaba me trató fatal me dijo que no podía hacer nada que llamara al 1004,total que llame me dijeron que lo anulaban y el viernes me llega el móvil a casa me lo dejaron a un vecino cuando lo tiene que recoger el titular,la atención al cliente muy mal
Respuesta: Sentimos que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

maricarmen martinez: El chico que nos ha atendido muy amable y disipado todas las dudas
Respuesta: ¡Hola Maricarmen! Muchas gracias por recomendarnos y por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas como ha hecho nuestro asesor ¡Esperamos volver a verte pronto!

María C.: Personal amable.Tienda con afluencia de clientes.A mejorar, que disponga de más personal de atención al público.
Respuesta: Estimada María, lamentamos el tiempo de espera en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

Esther Corella: He sido atendida y muy bien aconsejada en el día de hoy, por el señor Carles. Eficiencia y amabilidad. Muchas gracias.
Respuesta: ¡Hola Esther! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

Pere circuns: Siempre hago mis gestiones por teléfono por falta de tiempo. Pero hoy he ido a mi tienda cercana y he quedado encantado con la atención de Esther. Un 10 por esa señorita, atenta y profesional. Además de humilde, paciente y muy eficiente
Respuesta: Buenos días Pere muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la tienda. ¡Hasta la próxima!

Anthon Mortensen Endara: Muy buena atención. No es posible esperar tanto tiempo habiendo tan pocas tiendas. Poquísimo personal para la gran cantidad de clientela que hay
Respuesta: Buenos días Anthon, lamentamos el tiempo de espera en la Tienda Movistar Barcelona Pi I Margall, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

Queen gata: Hoy día 14 de septiembre me encuenyro con un solo empleado atendiendo, súper amable, pero con una cola de espera de 10 personaa. No es justificable. Además que si tratan así a los empleados, me parece que carecen de las normas laborales, de respeto tanto al emplwado y a los clientes. Sé que nada cambiará con mi escrito, pero que una empresa de esta envergadura actué de esta forma. Y la excusa no es la pandemia, el espacio permite tener 2 empleados. Estoy con el titular que tiene 92 años, lo digo para que entiendan mi decepción.
Respuesta: Sentimos que tu valoración sea tan baja. Es clave para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Cris R: Me compré un móvil y el chico que me atendió fue muy amable. Todas las dudas me las explico con mucha paciencia. Tuve que volver a ir y la misma atención, así que para mí 5 estrellas.
Respuesta: Buenos días Cris, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la tienda. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

10. Tienda Movistar

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132 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.7
Precios
3.6
Calidad Producto
3.6
Establecimiento
3.6
Trato al cliente
3.6

Dirección: El Corte Inglés, Avinguda Diagonal, 617, planta 2, 08028 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 938 32 24 25

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Teresa Ibañez: Hoy 31/5/22 me ha atendido Álex para unas gestiones de diferentes lineas y la atención ha sido EXCELENTE! Muchas gracias!!!!
Respuesta: Buenos días Teresa, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Ricard Giro: Fantastica y muy profesional atención de la persona del corner Movistar en centro comercial El Corte Ingles de Diagonal. Su nombre Alex. Muchas gracias
Respuesta: Buenos días Ricard, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Victor Malagarriga Guerrero: Una espera muy larga, no puedes ir cuando quieres, hay que ir cuando está la persona que te atendió.Todo son problemas.
Respuesta: Estimado Victor, lamentamos el tiempo de espera en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal, para evitarlo puedes concertar una cita previa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

jesus alarcon: La atención ... excelente. La lástima es el poco personal ya que cualquier trámite que se haga lleva mucho tiempo.
Respuesta: Buenos días Jesús, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!

Dolors Palomas: No me gustó la atención recibida,después de hacer una cola de 40minutos,no resolvieron mi gestión, claro que en el Corte Ingles con el volumen de gente que mueve había 1 sola persona atendiendo,con una Parsimonia incomprensible.
Respuesta: Buenos días Dolors, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal. ¡Hasta pronto!

Conxita Santamaria i Escuder: Muy profesionales y atención amabilisima, en especial Miquel de Plz. Catalunya, BCN !!!
Respuesta: Hola Conxita ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!

Montserrat Buil: Buena atención. Pocas personas para atender. Larga espera.
Respuesta: Gracias por valorarnos Montserrat. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Carmen Carretero: Pedimos unas cervezas y nos pusieron una tapa de carne muy buena
Respuesta: Buenos días . Tus comentarios no están relacionados con la visita a nuestra Tienda Movistar . Saludos cordiales.

Ramon Galofre: La atención fue muy buena por la persona que nos resolvió la entrega de una SIM. Pero, no tiene sentido que entre.semana dos personas den servicio, y el sábado que es cuando más visitas tienes solo hay una. Por otro lado, el papeleo y trámites de todas las tareas es demasiado. Eso genera unas colas y retrasos impresionantes. El tiempo medio de atención por cliente es de 15 a 30 minutos! Hay que hacer algo para agilizar los trámites.
Respuesta: ¡Hola! estamos muy contentos de recibir comentarios o valoraciones tan positivas como el tuyo. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!

Carmen Quintana: El stand de Movistar del Corte Inglés es un auténtico desastre. Un sábado por la mañana sólo había una persona atendiendo. El expendedor de tickets no funcionaba y en su lugar pusieron un código QR que no servía para nada porque (sic) "mucha gente no sabe como funciona". Después de 1 hora y 5 personas delante nos atienden. Quiero comprar este teléfono (modelo existente en su catalogo), pero antes de hacer cualquier comprobación la persona que atiende nos pide toda clase de datos para iniciar la operación. Después de facilitar la informacion, resulta que no tienen ni ese teléfono, ni ninguno de los que nos interesan y, a cambio, nos quiere enchufar un upgrade del paquete Fusión con un teléfono sencillito, nada parecido a lo que habíamos pedido. Resumen, nos largamos de allí y compramos el teléfono en el stand del fabricante. Ya está bien de tomadura de pelo señores.
Respuesta: Sentimos que tu valoración de nuestra Tienda Movistar Barcelona ECI Diagonal sea tan baja. Nos gustaría atenderte de la mejor manera. Por favor, cuéntanos lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

11. Movistar

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364 reseñas
Movistar
Ubicación
3.3
Precios
3.4
Calidad Producto
3.3
Establecimiento
3.3
Trato al cliente
3.3

Dirección: Via Augusta, 177, 08021 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 934 88 40 65

Tipo: Tienda de móviles



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Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


jm cm: Había poca gente. Me atendió una joven extraordinariamente amable, que me ayudó mucho con mi gestión.
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta ¡Hasta la próxima!

Biel Roca: Tan solo una comercial y un técnico para atender un lunes por la mañana. La espera se hace interminable. Por suerte no volveré más.
Respuesta: Buenos días Biel, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Juan Fernandez: Buena atención, pero con poco personal, antes de ser atendidos hay que esperar más de media hora.
Respuesta: Hola Juan, gracias por valorarnos y lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención, sobre todo en estos tiempos difíciles. Esperamos que no vuelva a ocurrir y podamos verte muy pronto. ¡Gracias!

Fernando Castelló: No sé qué tal será el servicio técnico ni la atención de los dependientes. Pero llevo todo el día llamando por teléfono (al número que aparece aquí) para hacer una pregunta y no hay manera de contactar con ellos. Si la atención personal está a la altura de la telefónica, no parece un establecimiento muy recomendable
Respuesta: Buenos días Fernando, sentimos no haberte podido atender telefónicamente, lamentamos que en estos momentos nuestros tiempos de espera no sean los deseados. Trabajamos para ofrecer a nuestros clientes tranquilidad y seguridad ante todo, sin olvidarnos de la calidad y el servicio que siempre han identificado a Movistar. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Puedes contarnos con más detalle, por privado, en el siguiente enlace ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

G B: Servicio excelente, rapido y profesional. Mención destacada para Laura, que fue de lo mas eficiente y cercana. Muchas, muchas GRACIAS, de corazon!!
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!

maria antonia casanovas: Empleados amables pero hartos de las quejas de los usuarios por tener que esperar horas en la calle bajo un sol de justicia hasta que les toque su turno. Por qué no contratan más personal? Como ya saben, la mayoría de las consultas son muy largas. Delante mío ha salido un señor que ha estado una hora. Esta tienda necesita tener en plantilla como mínimo dos personas más. Ruego contestación Saludos
Respuesta: Buenos días María Antonia, sentimos lo que ha ocurrido. Aprendemos y mejoramos con las experiencias de nuestros clientes, por lo que es clave para nosotros conocer lo que ha sucedido. Deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, facilítanos por privado tus datos y lo que ha pasado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Stephane Harroche: Estuve muy bien atendido por una señora muy amable y eficaz...
Respuesta: ¡Hola Stephane! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que da nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

Javier Mercadé: Atentos y eficientes. Muy buen servicio y sin colas (18h).
Respuesta: ¡Hola Javier! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la eficiencia y amabilidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta, así como nuestros productos y servicios. Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

marisa escartin: Trabajan muy bien. Educados y en buen barrio.
Respuesta: Hola Marisa¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!

Juan Carlos Ferran: Todo muy bien, excepto la espera para el servicio técnico. Mucho tiempo. Satisfecho.
Respuesta: ¡Hola Juan Carlos! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Barcelona Via Augusta en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

12. Tienda Movistar

DEJAR UNA OPINIÓN
193 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.2
Precios
3.2
Calidad Producto
3.3
Establecimiento
3.2
Trato al cliente
3.2

Dirección: Via Júlia, 48, 08016 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 936 59 70 81

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


thays Bcn: Dependientes sin ganas de trabajar, malas gestiones de los servicios, ni se molestan en informarte, que llames a atención al cliente, mal educados con las personas mayores, poca profesionalidad. Que mejor ir a otra tienda aunque este más lejos. Por no comentar la soberbia del responsable de tienda, que aun viendo como el compañero pasa de todo,no mira ni al cliente a la cara, él prefiere irse a visitar a las compañeras de la tienda contigua.
Respuesta: Buenos días, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. ¡Hasta pronto!

victor cerver: Paso el lunes a recoger una sim y me comenta el chico de la tienda que no tiene (cosa que me parece increíble en una oficina de este servicio) y me dice que tendrá el miércoles. Eso me obliga a desplazarme bastante más para ir a buscar esa sim necesaria para esa misma madrugada. El miércoles vuelvo a pasar (ya que tenía que pasar a recoger otra sim) y el chico me dice que hasta el día siguiente a las 11:30 no va a tener sim. Creo que movistar tendría que controlar un poco este tema, ya que para un nuevo cliente como yo, empezar de esta manera no es muy bueno. Me da a pensar si la empresa es tan seria como dicen. Edito: el enlace que dejais abajo en el comentario me dice que no es válido.
Respuesta: Buenos días Víctor, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. ¡Hasta pronto!

Juan Gomez: aun teniendo cita previa, tuve que esperar media hora a que me atendieran,de 4 puestos de atencion, solo habia una persona, muy desagradable y pretencioso, le pregunto una señora por otra tienda, ya que no tenian tarjetas prepago y contesto que ni idea, no era del barrio. A ver, tanto ordenador que tienen y no son capaces de buscar otra tienda, restan con una prepotencia como los bancos, nos desprecian.
Respuesta: Buenos días Juan, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Via Julia para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Alex Ullate: El trato es correcto, el problema de este local es que solo atiende una persona y siempre hay unas 3 o 4 personas fuera haciendo cola. Por eso siempre me busco otra 😋
Respuesta: Buenos días Alex, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

L: Muy bien el Sr que me atendió muy amablemente estuvo ayudandome hasta encontrar la mejor opción.Muchas gracias
Respuesta: Buenos días, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

DAVID SAEZ MEJIAS: Segun el servicio de atencion al cliente todas las tiendas de movistar tiene que tener mando de recambio para movistar plus para facilitar a los clientes en caso de averia por normativa, llevo mas de 2 dias llamando preguntado y nunca tienen ninguno ni saben cuando les van a llegar ni donde obtener alguno
Respuesta: Buenos días David, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. ¡Hasta pronto!

luis: Perfecto vendedores profesionales , agradables y siempre te ayudarán a mejorar
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas. ¡Hasta pronto!

Johann Sebastian Villarroel Cortez: Una sola persona atendiendo y mas de 7 esperando fuera, recomendable poner aún que sea una personas mas🙂
Respuesta: Buenos días Johann, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Via Julia en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Orsini Gibert Martin: Tuve que ir porque en el 1004 no me atendían nunca y cuando fui había sólo un empleado y 10 personas esperando afuera y me fui.
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Barcelona Via Julia en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

daniel muncunill: Tienda cerrada a las 10:30 de la mañana. La gente esperando en la calle y según horario abren a las 10 de la mañana
Respuesta: Buenos días Daniel, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Via Julia para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

13. Tienda Movistar

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204 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.8
Precios
3.7
Calidad Producto
3.7
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Passeig de Fabra i Puig, 175, 08016 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 934 63 73 27

Tipo: Tienda de móviles



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Kimbo Nástic: Fui atendido y asesorado por Luis en el local de Movistar de Fabra i Puig. Mostrando un conocimiento amplio y seguro del producto y dándome el mejor asesoramiento para cubrir mis necesidades. Recomiendo, por tanto, esta tienda Movistar por atención y gestión
Respuesta: Buenos días Kimbo, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Manel DJ: BMuy buena atención, los precios.....
Respuesta: ¡Hola Manel! Muchas gracias por tu reseña, pero pensamos que algo no ha ido bien. Nos gustaría conocer con más detalle tu experiencia en nuestra Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Nuestro objetivo es seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te agradeceríamos que nos explicaras lo que ha ocurrido por privado en el siguiente enlace. https://bit.ly/2UtISqA

Oscar: Destaco la amabilidad y resolucion de Luis
Respuesta: Buenos días Oscar, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestro asesor en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!

luz azul: Gracias Luis por tu excelente atención, paciencia y amabilidad desde la tienda de Movistar de Fabra y Puig de Barcelona. Cuando regrese de mi viaje por motivos de trabajo contrataré los servicios de la Compañía
Respuesta: Buenos días Luz, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

milko faubla montesdeoca: Muy buena atención mucha amabilidad te lo explican todo de una firma muy sencilla felicidades Luis muy profesional
Respuesta: ¡Hola Milko! Muchas gracias por valorar distintos aspectos esenciales para nosotros, como la amabilidad y la profesionalidad en la atención que dan nuestros asesores comerciales en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig, . Estamos muy contentos con tu recomendación y tus comentarios. ¡Hasta la próxima!

Antonio Roman: He realizado tres gestiones y sólo he obtenido una solución, las dos restantes me las he tenido que arreglar por teléfono. Proactividad nula
Respuesta: Buenos días Antonio, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

rosa castel mora: Muy buena atención.
Respuesta: ¡Hola Rosa! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender!

maria rosa cruz guzman: Trato muy corrector. Muy bien las explicaciones.Resultado muy satisfactorio
Respuesta: ¡Hola Maria Rosa! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Carmen Vilches: Excelente atención Luis muy amable y atento
Respuesta: Buenos días Carmen, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

rosario soto: LuisServicio perfecto alta eficienciaGracias
Respuesta: Buenos días Rosario, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Fabra I Puig. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

14. Tienda Movistar Centre

DEJAR UNA OPINIÓN
3063 reseñas
Tienda Movistar Centre
Ubicación
4.4
Precios
4.5
Calidad Producto
4.4
Establecimiento
4.4
Trato al cliente
4.4

Dirección: Pl. de Catalunya, 16, 08002 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar Centre: ¿qué opinan los usuarios?


karen ramirez: Buena onda ♥ fue una experiencia super bonita me encanto,…el personal en concreto (Ariana ) súper agradable , atenta y muy simpática , como todo el personal que trabaja ahí. Sin duda repetiría este finde mil veces, solo faltaría un sable rojo Jaja soy más de los sith jajajaja 🤣
Respuesta: Buenos días Karen, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Nos alegra que hayas disfrutado con nuestro evento.Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

Manuel Habreu Gaviria: Acabo de ir a la exposición de Star Wars Obi - Wan Kenobi Experience de Movistar y esta buenísima. La recomiendo mucho. El personal muy amable, mención especial a Ariana que es súper simpática y atenta. Las esculturas y toda la exposición una pasada. Una experiencia muy recomendable b para toda la familia, que los acerca más al maravilloso mundo. Totalmente Gratis. Gracias por todas estas exposiciones y este gran trabajo que están realizando 👏👏👏 Que la fuerza los acompañe
Respuesta: Buenos días Manuel, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre nuestro evento de tienda. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

Facundo Rojas: Divertida muestra de La Casa de Papel. Muy amable y buena onda el personal. Te podés ganar una máscara...
Respuesta: Buenos días Facundo, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre nuestro evento en tienda. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

: Hacía mucho que no entraba (30 años) y el cambio, para mí, ha sido impresionante. Mucho espacio, luz, ambiente acogedor. Trato muy agradable, atención y simpatía por parte de todos los profesionales que me atendieron. 💯 Muchísimas gracias por todo. 🙏🏽💕 Saludos. 💓
Respuesta: Buenos días, agradecemos el tiempo que te has tomado para dejarnos tu comentario. Gracias por la sinceridad con la que nos explicas tu experiencia en la Tienda Movistar Centre Barcelona, es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo muy pronto.

Víctor Martín i Serrat: Histórico edificio de la historia de la Guerra Civil Española. Actualmente está renovado y es muy moderno. Visité el centro por la exposición gratuita de Obi-Wan Kenobi, muy satisfecho con mi visita. Excelente trato a los clientes y visitantes.
Respuesta: Buenos días Víctor, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre nuestra tienda, su actual evento y su histórica ubicación. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

Ashlike Garcia: He ido a la expo de Obi-Wan y ha sido genial yo que ya soy friki de por si me ha encantado
Respuesta: Buenos días Ashlike, nos complace que hayas disfrutado con la exposición de nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona .gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

Jordi B: Mariana me ha atendido fabulosamente. Estoy muy contento con el resultado y la atención recibida en la tienda por su parte. Volveré sin duda gracias a ella. Con profesionales así da gusto. Recomiendo esta tienda al 100%.
Respuesta: Buenos días Jordi, muchas gracias por elegirnos y recomendarnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Centre Barcelona ¡Hasta la próxima!

Ramon Martínez: Estos días acoge la exposición Obi-Wan Kenobi Experience. Recomendable para los amantes de la saga. ¡Que la Fuerza os acompañe!
Respuesta: Buenos días Ramón, gracias por la reseña tan positiva que nos has hecho sobre nuestro evento de tienda. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

danidemo 87: Gran exposición sobre Star Wars. Recomendable 100% ya que es gratuita.
Respuesta: Buenos días Dani, Nos encanta que hayas disfrutado con el evento en nuestra Tienda Movistar Centre Barcelona Tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Hasta la próxima!

Katty Mendez: Experiencia pésima, lucia y Francisco Fernando intentaron estafarnos, tenemos los contratos falsos que hicieron y la prueba del engaño escrita por ellos, dijo Lucía que tenía una presión comercial muy alta y se había inundado la tienda que por eso no iba a trabajar ella por que otro (Francisco Fernando) lo había gestionado mal. estaba allí José Antonio que era la persona responsable y se negó a hablar con nosotros para darnos una solución. A todo esto lo que queriamos hacer es contratar no darnos de baja de nada, ni me imagino como sería si vas a reclamar una factura o darte de baja, puse la reclamación en esta tienda y la he llevado ya a consumo. Una verguenza.
Respuesta: Buenos días Katty, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Centre Barcelona para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

15. Tienda Movistar

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214 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.4
Precios
3.4
Calidad Producto
3.5
Establecimiento
3.4
Trato al cliente
3.4

Dirección: Rambla de Guipúscoa, 97, 08020 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 933 14 89 87

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


francisco lopez: Ayer tenía cita previa a las 18h30, recibí emails y mensajes de recordatorio. Cuando llegó mi mujer a la tienda sólo había una persona para atender y 5 clientes esperando la mayoría sin cita. Total un servicio que no vale para nada y una pésima atención .
Respuesta: Buenos días Francisco, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Sonya Hernandez.: Esto es indignante. Pides vita previa para nada porque solo hay un chico atendiendo (su trato de 10!) Pero no puede respetar la chora d la cirmta xq es el solo para atencion al publico y telefonica. Mi cita era a las 11 y son casi las 12 y todavia estamos esperando. Ademas las instalaciones SIN AIRE ACONDICIONADO NI VENTILACION. NO VENGAIS NUNCA A ESTA TIENDA
Respuesta: Buenos días Sonya, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Sara López Ferro: Atención al público penosa. Se niegan a atenderme después de una hora haciendo cola y habiendo dejado pasar a gente con cita previa, obviamente para que lo pudieran atender antes. La chica lamentable... Ya no es la primera vez que pasa algo parecido en esta tienda, me parece repugnante la atención al público que tienen y más siendo ya clientes suyos
Respuesta: Buenos días Sara, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa. ¡Hasta pronto!

Juana Isabel Plaza Escribano: Excelente atención por parte del único empleado. La organización fatal, el empleado no tiene posibilidad de atender a los clientes que son muchos, que esperan más de una hora. Yo tenía cita previa y tuve problemas con los que llevaban mucho tiempo en espera de atencion.
Respuesta: Hola Juana. Gracias por valorarnos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Pilar Martínez López: La 1 persona en la tienda es poco y eso que el Sr. atendió a mi madre súper bien, amable y resolutivo. Hay cola para ser atendido pq insisto 1 persona es poco, pero en tu turno es muy eficiente.
Respuesta: ¡Hola Pilar! Muchas gracias por elegirnos. Nos alegra que nuestra atención sea un motivo para confiar en nosotros. ¡Estaremos encantados de volverte a atender! Ahora también puedes concertar una cita previa con la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa en el área de Soporte de la App Mi Movistar o utilizando este enlace www.movistar.es/citaprevia

Emeterio Garcia: Servicio pésimo. Más de una hora y cuarto de espera porque sólo hay una persona para atender al público. El local sin aire acondicionado y sin ninguna ventilación. Una verdadera vergüenza como trata movistar a los clientes y a sus empleados.
Respuesta: Buenos días Emeterio, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Pol Serrano Montserrat: Salgo del trabajo corriendo en mi pausa de la comida para realizar unos tramites que solo se pueden llevar a cabo en la tienda. Llego a la 13:30 con tiempo de sobras puesto que segun su pagina en Google cierran a las 14:00. Me encuentro la puerta cerrada, el cartel de la entrada indica que cierran a las 13:45, y una mujer me señala el reloj desde el fondo de la tienda para decirme que ya han cerrado. Ahora de vuelta al trabajo me como un bocata en el metro esperando llegar a tiempo, todo para nada. Esta no es forma de tratar a un cliente, pienso poner una reclamacion la proxima vez.
Respuesta: Buenos días Pol, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Montse García: La cita previa no sirve para nada.Solo 1 persona para atender y en teoría lo que és para agilizar se transforma en tener que soportar a otros clientes maleducados que se quejan e insultan por querer preguntar si no funciona lo de la cita previa.En fin fatel
Respuesta: Buenos días Montse, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

nuria monras: Doy 5 estrellas al chico que atiende,amable,atento y totalmente implicado en su trabajo. No puedo decir lo mismo en cuanto a organización por parte de movistar,colas interminables y hora y media de espera.Es una vergüenza, pretender que una sola persona atienda toda esa demanda de clientes.Indignante...
Respuesta: Buenos días Nuria, Gracias por tu valoración destacando la atención de nuestro asesor. Respecto al resto de comentarios, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa. ¡Hasta pronto!

Shey Lopez: Madre mía, que leeentos son. La mujer rubia con un cliente y el hombre de gafas con otro. Vengo a dejar aparatos, simplemente. Pues llevo 3/4h y aún sabiendo que solo es eso sigo esperando mientras ella habla de que se ha comprado un escurridor para la cocina. Me parece insultante
Respuesta: Buenos días Shey, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Guipuzcoa. ¡Hasta pronto!

16. Tienda Movistar

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222 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.6
Precios
3.5
Calidad Producto
3.5
Establecimiento
3.5
Trato al cliente
3.5

Dirección: Avinguda Meridiana, 267, 269, 08027 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 934 61 88 44

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Audrey Guerrero: Gratamente sorprendida, me atendió Rafael y me solucionó la razón de mi visita , dude por momentos en ir por las referencias, pero No es lo que lees, son amables y les agradezco su atención por lo tanto a Víctor y Rafael les agradezco su amabilidad y buen trato !
Respuesta: Buenos días Audrey, estamos muy contentos de recibir comentarios como el tuyo dónde se destaca la profesionalidad y el buen hacer de nuestros asesores en la Tienda Movistar Barcelona Meridiana. Nos alegra haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias y hasta pronto!

Mario Taché: Desde que han cambiado al personal la tienda ha ido a peor, los nuevos trabajadores son muy maleducados y con engaños en lo que te venden. Trato muy poco profesional. Todo bien mientras no opines ni les lleves la contraria, a partir de ese momento, como dice aquí otro cliente, se te tiran a la yugular con una falta de respeto sin limite. El espectáculo que viví el lunes pasado en esta tienda, a puerta cerrada, fue completamente irreal, no lo cuento porque seguramente acarrearía un despido.
Respuesta: Buenos días Mario, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión sobre nuestra atención. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Meridiana. ¡Hasta pronto!

Jose Vazquez Navarro: Esta tarde día 27 de mayo de 2022 he estado esperando más de 90 minutos, porque sólo había un comercial. Después de la larga espera, le digo al comercial que es para recoger un tarjeta de línea de móvil porque di de alta una línea para mi madre. El comercial que me atendió por teléfono y me dio de alta la línea, me dijo que con fotocopia de dni de mi madre y una autorización, era suficiente. El comercial de la tienda me dice que no es suficiente, que no es legal sin dni original. Que me habían informado mal. Le presento mi queja, después de haber estado esperando tanto rato y me responde con prepotencia que me vaya y que “ me vaya bien el día “. No sé porqué tienen a este tipo de comerciales maleducados y soberbios, que no tratan correctamente al cliente. Sigan así y sólo harán que cada vez más clientes cambien de compañía, por el mal servicio que prestan
Respuesta: Buenos días José, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Meridiana para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Alejandro Diaz Aragones: La atención de Víctor ha sido genial....llevaba arrastrando un problema desde hace tiempo y por TF no me lo solucionaban ni en el 1004 ni en el 1438....era un problema de empresa y aunque no le correspondia hacerlo porque ellos sólo hacen particulares Víctor me ha dedicado una hora de su tiempo y me lo ha arreglado. Muchas gracias...da gusto cuando te atienden así....
Respuesta: Buenos días Alejandro, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que la labor de nuestro asesor haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!

Josean M: Recepcionan pedidos de Movistar para clientes, a los que se comunica que pueden pasar a recogerlos por esta "tienda Movistar", pero tras los desplazamientos y las esperas, luego no los entregan, según se me indicó a mí el primer día, "por no disponer de albaranes o justificantes de entrega, y por tanto poder tener "problemas" si después de la entrega, un cliente niega haberlo recibido; y el segundo día, literalmente, "que va, nos han obligado a devolverlos para que sean entregados personalmente. Por dichos motivos, quiero agradecer a esta "tienda Movistar", la atención y servicio recibidos, los paseos bajo la lluvia y el sol que, por mi bien, tuve que hacer en los desplazamientos, y las horas, no perdidas si no relajantes, que me sirvieron para desconectar de mis problemas personales. Sobre los otros incidentes, no comentaré nada, porque todos somos humanos, aunque haya clientes humanos de más de 60 años y empleados humanos de veintitantos. Muchas gracias.
Respuesta: Buenos días Josean, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho lo ocurrido. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Meridiana. ¡Hasta pronto!

Ibrain Ordoñez Asalde: Me atendieron muy bien, aunque por el sistema fue un poco lente porque estaba caído.El chico que me atendió súper amable y responsable.
Respuesta: Buenos días Ibrain, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona Meridiana. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Manuel diezcortina: Muy bien atendido y cuidado por parte de Victor, me lo recomdaron y tenian razon, mil veces mejor que en plaza Catalunya.
Respuesta: Buenos días Manuel, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza Victor en la Tienda Movistar Barcelona Meridiana. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Andrea Belmonte: Pongo una estrella, ya que no hay opción de poner un 0 bien redondo. En noviembre gestioné mi portabilidad a movistar en esta tienda y la verdad es que salí muy contenta con el chico que nos atendió. Hoy voy a mirar un cambio de contrato a las 10:00 de la mañana y la Wi-Fi resulta que no funciona, cosa que entiendo perfectamente, pero en el momento que comento que "ojalá lo hubiera dejado listo la semana anterior", primera vez que fui a gestionar el mismo tema, me reprocha que he ido a las 10 de la mañana, horario en que creo que la tienda esta en funcionamiento tal como dice la web y el cartel de la puerta de la tienda. No contentos con esto los dos no tienen nada mejor que decirme que si eso ponga una queja al ayuntamiento o si quiero al mismísimo reí. ¿Esto es el tipo de atención que debo esperar a partir de ahora en movistar cuando tenga que hacer alguna gestión que no sean contratos nuevos?
Respuesta: Buenos días Andrea, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Meridiana para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Inmaculada Lucas Prats: Miy mala atención. Dos personas para atender a un cliente ycuando me toca, hacen pasar a un cliente que entró detrás mio y, al decírselo, me saltaron todos a la yugular con muy malos modos. No volveré a entrar ni por casualidad. Iré a otra tienda que, gracias a Dios, hay muchas!!!! Y no solo de Movistar!! Cuidado con ellos. Solo se merecen un -10!!!!
Respuesta: Buenos días Inmaculada, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Meridiana para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Alex Puig bataller: Acabo de tener un problema con el móvil y he ido a que me lo arreglasen, pués el chico gordete que está atendiendo al público, me ha tratado fatal. No vuelvo a este distribuidor mientras este ese chico. Un saludo
Respuesta: Buenos días Alex, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

17. Tienda Movistar

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264 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
4
Precios
4.1
Calidad Producto
4
Establecimiento
4
Trato al cliente
4

Dirección: Carrer de Rogent, 44, 08026 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:30

Teléfono: +34 938 77 71 15

Tipo: Tienda de móviles



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Gabriela Gomez: Doy una estrella x q pese a todo es una tienda física. En contadas ocasiones me ofrecieron soluciones. Fue mejor llamar o ir a otras tiendas. Creo q la mala atención es producto de q están colapsados. Movistar debería abrir más tiendas y capacitar mejor al personal en brindar soluciones, no son simples vendedores/as.
Respuesta: Buenos días Gabriela, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión sobre nuestra atención. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona Rogent. ¡Hasta pronto!

Noemí Portillo: Fui el martes 15/02 por la mañana para solucionar un problema con mi factura y el chico que me atendió fue muy amable y resolutivo. De las mejores tiendas de Movistar que he asistido. Hoy en día se agradece la calidad humana, simpatía y profesionalidad de cara al público.
Respuesta: Buenos días Noemi, en la Tienda Movistar Barcelona Rogent nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Cristina Pons: Escogí esta tienda en vez de cualquier otra gracias a las buenas reseñas que tenía y tengo que decir que tenían toda la razón. Mientras esperaba mi turno pude comprobar gratamente la enorme paciencia y la amabilidad de Pere y como intentaba solucionar las cuestiones que le planteaban. Por desgracia no es muy frecuente encontrar personas asi. Cinco estrellas para esta tienda.
Respuesta: ¡Hola Cristina! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Barcelona Rogent. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!

Enric Pretel: Ir con cuidado en esta tienda, me engañaron y todavia estoy sufriendo las consecuencias, la responsable Yolanda es una persona sin escrupulos que engaña a la gente mayor para beneficio propio. Ir a cualquier otra tienda de movistar es el consejo que os doy para evitar que tengáis problemas.
Respuesta: Buenos días Enric, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Gemma Riba: Hace muchos años que me desplazo a esa tienda en particular porque la atención es buenísima, te aconsejan súper bien y encima te arreglan cualquier apuro que te surja … la Calidad del servicio y las personas son EXCELENTES
Respuesta: Buenos días Gemma, muchas gracias por la confianza que nos has demostrado durante estos años. Nos alegra que nuestra atención sea destacable en tu valoración. ¡Hasta la próxima!

Sara AR: He llegado a la tienda a 10 minutos de que cerraran a recoger una tarjeta sim ya que el día 21 a las 2:00 de la madrugada se realiza mi portabilidad a Movistar, desde que he entrado la atención ha sido bastante desagradable sobretodo por parte de la chica, que estando desocupada no le apetecía trabajar, porque” tenía ganas de irse a su casa”. Finalmente han intentado darme la sim, y digo intentado porque no me la han dado, ya que sospechosamente tenían un error. Entiendo que tenga ganas de irse a su casa, yo también las tengo, pero también trabajo cara al público. La reseña no sería negativa si la atención hubiera sido como mínimo correcta, y aún faltando 10 minutos, no sabes la clase de cliente que está entrando a tu tienda. Espero que esta reseña sirva para mejorar la atención.
Respuesta: Buenos días Sara, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona Rogent para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Mauricio Vasquez: Definitivamente supermala la atencion, la señora es despota y no quiere hacer su trabajo, nada recomendada esta tienda, lamentable que una empresa asi cuente con tan mal personal
Respuesta: Buenos días Mauricio, sentimos que tu valoración sea tan baja. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos con mayor detalle lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Gloria Gorris: Muy atentos muy profesionales!! Solucionan todas las dudas!! Muy contentos con el trato recibido en tienda movistar de la C/Rogent
Respuesta: Hola Gloria¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona Rogent trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!

Rosa Caballero Hidalgo: Me ha atendido un chico muy amable. Me ha solucionado lo que quería y me ha dado información sobre otros productos.
Respuesta: Buenos días Rosa, estamos muy contentos de haberte podido ayudar resolviendo el problema. Nos alegra que nuestra atención haya sido el motivo de tu comentario tan positivo. ¡Hasta la próxima!

Leticia Rey: Excelente atención y asesoramiento. Aquí el cliente es lo primero! No dudes en visitarla
Respuesta: Buenos días Leticia, en la Tienda Movistar Barcelona Rogent nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

18. Tienda Movistar

DEJAR UNA OPINIÓN
135 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.8
Precios
3.8
Calidad Producto
3.9
Establecimiento
3.8
Trato al cliente
3.8

Dirección: Rambla del Poblenou, 106, 08005 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 20:00

Teléfono: +34 934 61 52 59

Tipo: Tienda de móviles



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Catalina De Martini: Hace un mes que estoy intentando realizar un cambio de titularidad de una linea. Se la cobran al titular anterior y también a mi o sea que pago doble. Cada vez que voy ponen una excusa de por qué no pueden resolverlo y me citan en 48 horas para encontrar otra excusa. Poca voluntad, parece que buscan razones para sacarse el problema de encima y dejárselo al próximo que me atienda. Aparte de muy irrespetuosos. Aún no pude resolverlo.
Respuesta: Buenos días Catalina, sentimos lo ocurrido con el cambio de titular de la línea. Para nosotros es muy importante mejorar. Para que podamos tomar medidas, por favor, cuéntanos lo que te ha pasado por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Mikelon: Atención personalizada y adaptada a las necesidades del cliente
Respuesta: Buenos días Mikelon, en la Tienda Movistar Barcelona Poble Nou nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades. ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Olga Milena Trujillo: Atención muy correcta
Respuesta: Buenos días Olga, nos gusta recibir comentarios cómo el tuyo dónde se valora positivamente la forma en la que atendemos en la Tienda Movistar Barcelona Poble Nou. Gracias por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!

Joaquin Sostres: Muy desagradable experiencia.Me atiende, creo que se llama sra.Begoña; le explico que necesitaba ayuda para abrir Disney+, que habia contratado en otra oficina dos dias antes; pone en duda dicho contrato,y despues de un ratito,comprueba que era cierto pero que tenia que hacerlo yo desde mi tf.que por supuesto llevaba conmigo ,le digo que no lo he conseguido e insiste que no me puede ayudar...!!!
Respuesta: Sentimos mucho que tu valoración de nuestra tienda sea tan baja. Es muy importante para nosotros conocer tu experiencia para mejorar. Te agradeceríamos que nos facilitaras más detalles por privado en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Maria Bueno: Solo hay una persona para atenderte,y he tenido que esperar una hora literal de reloj, mientras se realizaba la gestión del cliente anterior, cosa que molesta tanto a quien espera como a quien tiene que atender. Entiendo que el personal debe hacer vacaciones,pero si la afluencia es alta, como es el caso, se debería valorar cubrirles para agilizar la atención.
Respuesta: Hola, Maria Bueno. ¡Muchas gracias por tu reseña! Estamos muy contentos con tu valoración.

Miquel Merino: Buen asesoramiento y ayuda en la sustitución de móvil por parte de Kevin
Respuesta: ¡Hola! Muchas gracias por destacar el servicio y la profesionalidad de nuestros asesores en la Tienda Movistar Barcelona Poble Nou. Trabajamos para satisfacer las expectativas sobre nuestros productos y servicios. ¡Estaremos encantados en atenderte siempre que lo necesites!

Lluis Gimenez capafons: Esta mañana a las 13:00horas A.M he ido a la tienda con mi cuñado porque tenía un problema con el mobil le había entrado una aplicación y el mismo se había quedado bloqueado, no tenía contactos y otras aplicaciones nos han dicho que era problema del mobil y había que mandarlo al servicio técnico nos hemos acercado a Movistar de Glorias y una chica muy amable se lo ha configurado y nos ha dicho que esto que ha pasado como a otros usuarios era un problema de Google a nivel mundial, por lo menos la chica le ha puesto mucho interes. Quiero decir que la persona que está en Movistar de Rambla Poble nou no tiene ni idea de tratar a la gente y a más con muy pocas ganas de atender a un usuario de Movistar.
Respuesta: Buenos días Lluis, lamentamos lo que ha ocurrido. Necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Margarita Puigsegur Busto: Estamos muy agradecidos con Isaac por el trato y la eficacia en solucionar los problemas ocasionados por la tardanza del servicio técnico de Movistar para solucionar la avería del teléfono de mi madre de 94 años. Nos ha sugerido un cambio que encaja y solventa perfectamente las necesidades de mi madre.
Respuesta: Buenos días Margarita, muchas gracias por destacar la labor de nuestro asesor comercial en la tienda y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!

Victor M: Una auténtica vergüenza, lentos, muy mala educación, no te informan de nada cuando intentas darte de baja. No lo recomendado a nadie. El personal de la tienda, la ropa sucia. Jejej. Para flipar
Respuesta: Buenos días, lamentamos lo que ha ocurrido. Necesitamos conocer que ha pasado para tomar las medidas oportunas. Si eres tan amable, por favor, indícanos que ha pasado juntamente con tus datos de contacto, por privado en el siguiente enlace.¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

LAURA GUERRERO ALIAGA: Desesperante, 45 minutos de espera en la calle y la única persona en tienda ha atendido solo a un cliente, quedan 5 personas delante... Vergonzoso y todo simplemente para recoger un mando de tv nuevo, ya lo podrían enviar a domicilio o al menos dar cita previa
Respuesta: Buenos días Laura, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste, en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

19. Tienda Movistar

DEJAR UNA OPINIÓN
135 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
4.4
Precios
4.3
Calidad Producto
4.3
Establecimiento
4.3
Trato al cliente
4.3

Dirección: Av. Diagonal, 557, C.C. L'Illa, local 2.63, 08029 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:30

Teléfono: +34 938 53 43 93

Tipo: Tienda de móviles



Cerca de Tienda Movistar:



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Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Juan Miralles: Es la tercera vez que tengo que venir a la tienda. El pasado 11/11/2021 solicite modificar mi contrato y unificar , el mes pasado tuve que volver por qué seguían facturando por separado . Me indican que solucionado y abono me harán. Sorpresa este mes igual. He tenido la suerte de dar con la señorita Montse . Que lo ha hecho delante mío me ha llegado un email de verificacion. Gracias por ser tan resolutiva
Respuesta: Buenos días Juan, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal ¡Hasta la próxima!

FERNANDO MERLO SECORUN: En general todo fantástico y en particular MONTSE una persona muy excepcional , una amabilidad exquisita y una asesora insuperable. Junto con Alex como asesor en diagonal/ Muntaner quedas absolutamente satisfecho y con todas tus dudas y problemas resueltos. Gracias MOVISTAR.
Respuesta: Hola Fernando ¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!

Mariona Alonso: Una atención excelente por parte de Montse. Trato muy profesional, con gran dedicación y paciencia. Muy buena experiencia.
Respuesta: Buenos días Mariona, muchas gracias por destacar la labor de nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal y su profesionalidad. Nos alegra conseguir encontrar la mejor opción que se adapte a nuestros clientes. ¡Hasta pronto!

Mari Juana Diez Moras: Trato muy agradable.He sido atendida por el comercial Miguel. SOLO PUEDO DECIR EXCELENCIAS.
Respuesta: Buenos días Mari, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Jordi Agelet: Muy buena atención por parte de José Antonio. Muy atento, rápido y con muchas soluciones. Sin su asesoramiento jamás me habría enterado de algunas ventajas que desconocía por completo, por ser cliente de Movistar. Un diez.
Respuesta: Buenos días Jordi, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza José Antonio en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Sandra S.: Gracias a Maria Emília por la atencion prestada para acabar mi tramitación de un paquete de empresa. Solucionó de forma ágil e inteligente la integracion de mi linea personal al pack que estaba contratando, algo que “se dejaron” durante la contratacion por telefono. Seguiré viniendo a esta tienda, es mucho más eficiente que la espera en la cola interminable del 1004 o 1489. Gracias, Maria Emília.
Respuesta: Buenos días Sandra, nos alegra que nuestra asesora te haya podido ayudar en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal de una forma tan ágil y eficiente. Gracias a ti por tu calificación y valoración pública de nuestro trabajo. ¡Hasta la próxima!

Cristina Espiau Palou: Una Verguenza. Me han robado el movil. Entiendo que pongan medidas de seguridad y autorizaciones para los duplicados. Pero me parece excesivo que me rechacen una autorizacion porque la firma no es EXACTA...(cosa que la titular era mi madre) yo enseñandole a la dependienta mi DNI para que vea que soy hija de la titular (y me dice: como si eres el perro., la firma no me vale), dandome pruebas que me se la contraseña de la cueta de Mi Movistar, los integrantes de la fusion.... que vamosss me he ido a casa dspues de ir a dos centros y sin mi targeta SIM...
Respuesta: Buenos días Cristina, sentimos lo ocurrido. Trasladaremos tu experiencia al responsable de la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal para que tome las medidas correctoras oportunas ya que deseamos evitar que vuelva a ocurrir. Para que podamos contactar contigo, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

Israel Lopez: Larga espera para nada, evitarla si podéis ir a otra. Aunque esté más lejos, os compensará por tiempo y calidad de la atención.
Respuesta: Buenos días Israel, nuestra motivación es que nuestros clientes se sientan a gusto, por eso agradecemos tu comentario y lamentamos mucho que tengas esa impresión. Para que podamos contactar contigo y poder ayudarte, por favor, facilítanos por privado tus datos en el siguiente enlace https://bit.ly/2UtISqA. Nos ponemos manos a la obra para mejorar tu experiencia la próxima vez que nos visites en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. ¡Hasta pronto!

miguel de la torre lopez: Nos atendió Jacqueline perfectisimo muy simpática y siempre que venimos nos lo soluciona todo 😉
Respuesta: Buenos días Miguel, en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal nos alegra asesorar a nuestros clientes para conseguir encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades como hace nuestra asesora ¡Muchas gracias por tu confianza y hasta pronto!

Manuel Luque: He recibido toda la información que necesitaba con un trato amable y profesional
Respuesta: Buenos días Manuel, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Barcelona CC L'Illa Diagonal. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!

20. Tienda Movistar

DEJAR UNA OPINIÓN
290 reseñas
Tienda Movistar
Ubicación
3.7
Precios
3.8
Calidad Producto
3.7
Establecimiento
3.7
Trato al cliente
3.7

Dirección: Ciutat d'Asunción, C/ de Potosí, 2, 08030 Barcelona, España

Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 22:00

Teléfono: +34 933 60 85 08

Tipo: Tienda de móviles



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  • Página exclusiva

Tienda Movistar: ¿qué opinan los usuarios?


Sandra Mendez Marsal: Me gustaría felicitar al dependiente que nos atendió el sábado por la tarde. Fue muy amable, resolutivo y comptente. Nos facilitó la compra y los trámites posteriores. Una atención y servicio impecable, enhorabuena!
Respuesta: Buenos días Sandra, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que tus gestiones se resolvieran con tanta agilidad, trabajamos para mejorar y ofrecer el mejor servicio. ¡Hasta pronto!

Mon Ruzafa: La chica muy atenta, aclaró todas mis dudas e incluso me dio alternativas de otros productos, que me iban muy bien. Buen trato, rápida y explicativa.
Respuesta: ¡Hola Mon! Muchas gracias por enviarnos tu valoración sobre tu experiencia en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista. Nos complace que tu visita haya sido merecedora de cinco estrellas y haberte ayudado en resolver tus dudas. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Juanan Santiago: Nos han atendido muy profesionalmente. La gestión ha sido rápida, cordial y totalmente acertada.Felicito particularmente al dependiente que nos ha atendido en la mesa número 5.
Respuesta: Hola Juanan¡Gracias por valorarnos! Los profesionales de la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista trabajan para dar el mejor servicio posible y para que la visita de nuestros clientes sea satisfactoria. Estamos muy contentos de leer comentarios como el tuyo. ¡Hasta pronto!

Alex M: La atención recibida fue bien, era una gestión simple y fue rápida y sin problemas. Pero un Lunes a las 19:00 de la tarde no pueden contar sólo con una persona atendiendo al cliente. Más de una hora de espera a pesar de tener solo un cliente al que ya estaban atendiendo antes de mi turno.
Respuesta: Buenos días Alex, lamentamos que el tiempo de espera sea superior al que todos deseamos. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera y de atención. Por ello te agradeceríamos que nos indicaras, por privado, el horario en el que nos visitaste en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista en el siguiente enlace. ¡Gracias! https://bit.ly/2UtISqA

angel beaumont: Atención inmejorable, rapidez y profesionalidad para resolver problemas, dudas y consultas. Muy recomendable.
Respuesta: Buenos días Ángel, muchas gracias por recomendarnos y por indicarnos por este medio el grado de satisfacción de tu visita a la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista. Nos alegrará volver a atenderte. ¡Hasta pronto!

Vero Cabrera Martínez: Fuimos la tarde del jueves 20 de enero sobre las 19:30 horas y nos atendió una mujer con pelo rubio corto.El comentario es simplemente para agradecer el excelente trato que nos proporcionó y sus recomendaciones.
Respuesta: Buenos días Vero, nos alegra que destaques el trato personal que intentamos imprimir en nuestra atención comercial como sello diferenciador en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista. Muchas gracias por valorarnos. ¡Esperamos poder mejorar en tu próxima visita!

Maria José Bultó Antolín: Saliendo de la"pandemia" me vi en la obligación de cambiar de móvil y encontré abierta la tienda Movistar de La Maquinista, me atendió con una esmerada profesionalidad y educación la Srta. Paula, ahora que me ha fallado este mismo mòbil y he ido ha llevarlo, he preguntado por Paula y sigue atendiendo con mucha amabilidad y profesionalidad, al entrar en garantía Movistar me lo ha devuelto arreglado. Gracias Paula(rubia) y Movistar por tan buen servicio.
Respuesta: Buenos días María José, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista ¡Hasta la próxima!

Pilar Loron Garcés: La atención brindada por la Srta. Cinta, fue excelente, tanto en conocimiento de las tarifas y los productos,Atiende con mucha amabilidad y educación.Le estoy muy agradecida
Respuesta: Buenos días Pilar, muchas gracias por elegirnos. Nos alegra leer comentarios como el tuyo dónde destacas la atención y gestión que realiza nuestra asesora comercial en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista ¡Hasta la próxima!

Amparo Fernandez: Gracias a la profesionalidad de Bolívar que me ha solucionado un problema que llevaba días bloqueado. Sin duda no hare mas gestiones por la web e iré a que me atiendan en persona a esta tienda.
Respuesta: Buenos días Amparo, muchas gracias por tus comentarios y destacarnos la gran labor que realiza nuestro profesional en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista. Tu opinión es muy importante. ¡Hasta pronto!

Manuel (Manu): La comercial que estaba hoy 14/05 por la mañana nos atendió y ayudó en lo que necesitábamos.Me hubiera gustado que la información publicada también estuviera en castellano.
Respuesta: ¡Hola Manuel! Muchas gracias por destacar la atención recibida por nuestra asesora. Tomamos nota del resto de comentarios.Tu valoración nos impulsa a seguir mejorando ¡en la Tienda Movistar Barcelona CC La Maquinista estaremos encantados de volver a atenderte!

Pako Valera

Pako Valera es un Guide local de Barcelona de alto nivel que ha colaborado con este artículo, en la siguiente imagen están referenciadas las colaboraciones que ha realizado en For Barcelona Lovers: