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1. Tienda Orange
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551 reseñas
Dirección: Rambla de Catalunya, 72, 08007 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 685 91 59 44
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 2 metros de distancia tiendas para comprar trajes mujer: Lola Casademunt Rambla Catalunya
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Benito Imaginart: Ha sido un horror. Llevo varios meses sin que la centralita funcione. Ya tuve que dar de baja un móvil porque no podía hacer llamadas. La incompetencia técnica es tremenda y la atención de la encargada de la tienda, Ruth, es de un cinismo y desconsideración escalofriante. Han acabado no cogiendo el teléfono y por supuesto sin solucionar el problema. A evitar por completo.
Respuesta: Hola Benito. Muchas gracias por el aviso. Tendremos en cuenta tu valoración para mejorar la experiencia de nuestra tienda Orange de Barcelona. También puedes contactar con nosotros a través de los canales disponibles de Atención al Cliente: 1470, Redes Sociales, la Comunidad o el número oficial de WhatsApp de Orange en el 653 85 00 85. Estaremos encantados de ayudarte. ^SG
Jose Maria Ferraz Albiol: Si niegan a cambiarme un cristal protector soy cliente de hace 30 años me parece increíble cuando en la tienda de las Arenas siempre me lo cambian muy amablemente son 3 personas y tienda vacía es lamentable
Respuesta: Hola José María. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^YA
Pietro Monzini: En abril fui a firmar un contrato para tener el siguiente servicio: fibra hasta 1Gb+ + llamadas indirectas estándar. el empleado de Orange que me atendió me dijo que me costaría 30 euros al mes y que podía rescindir el contrato en cualquier momento. viendo que 30 euros al mes por internet me parecían una oferta muy buena, lo consulté para asegurarme y le pregunté TRES veces durante la conversación si realmente eran 30 euros al mes, a lo que él, con gran seguridad, me aseguró que sí. Ahora, no sólo durante toda la duración de mi contrato me han cobrado casi 50 euros al mes, sino que ahora también tengo que pagar 50 euros de penalización porque cancelé el contrato antes de que pasara un año, cuando el empleado me había dicho claramente que podía cancelar el contrato cuando quisiera, dando a entender obviamente que no había costes asociados a la cancelación del contrato. Ya que no fui yo quien se desinformó, sino que confió ciegamente en un empleado de Orange como debe ser, y ya que he cumplido con mi parte del contrato pagando mensualmente el servicio de internet, me gustaría que me devolvieran el dinero que pagué de más y que NUNCA se mencionó cuando suscribí el contrato.
Respuesta: Pietro, en Orange queremos agradecerte tu valoración y lamentamos mucho lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, a través de nuestra Comunidad o en el WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85. Nos encantaría que cambiaras de opinión. ^SG
Jordi Pi Escola: Me ratifico en la ultima reseña, después de la mala experiencia con las tiendas de Orange de Finestrelles y la Farga, y incluso por una conversación con Orange por WhatsApp por la que la informacion facilitada para solucionar un problema de facturación, toda la informacion fue errónea y muy mal gestionada, lo que hizo que perdiera 3 dias de idas y venidas y mucho tiempo en el teléfono les recomiendo a los clientes que pasen por la tienda de Barcelona de la Plaça Catalunya. Problema solucionada en una tarde, con llamada posterior para comentarme que el problema esta resuelto y deuda cancelada.
Respuesta: ¡Hola, Jordi! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^VP
Nelson Silva: Si tienes compañías lost cost como Jazztel y se te extravía daña el chip y quieres reemplazarlo al momento en esta tienda lo haces inmediato excelente trato y atención
Respuesta: ¡Gracias Nelson Silva! En tu tienda Orange de Barcelona, estamos siempre disponibles para lo que necesites. Qué tengas un feliz día. 😊 ^SC
sebastian drughieri: No lean el contrato por qué no dice nada. Según ellos debes preguntar por la letra chica y si no lo has hecho…. Pues es tu culpa no saber todas las condiciones de contratación. CUIDADO SON TIMADORES!!! Si os dicen den contactar con ellos es para hacerse los correctos. Tranquilos! NUNCA RESOLVERÁN sus problemas. Suerte al contratarlos. Os deseo lo mejor.
Respuesta: Gracias por valorarnos, Sebastián. Tu opinión es muy importante para nosotros, por lo que te pedimos que, si no se ha resuelto tu caso, nos escribas en nuestras RRSS de Instagram, Facebook, Twitter y nuestra Comunidad, o al teléfono de atención Whatsapp 653 85 00 85, para profundizar en el tema y ofrecerte una solución ¡Saludos! ^YA
Faireth Villasmil: Excelente atención y servicio! Tanto Gerald como Nico son muy amables y pacientes! Sin duda volveré!
Respuesta: ¡Hola Faireth! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^MG
Vivian 13: No he encontrado a ningún comercial que haga un seguimiento al cliente como Laura. Es difícil encontrar a una persona en telefonía tan profesional como ella. Puedo quedarme tranquila sin tener que ser yo quién llame para pedir info cada dos por tres del estado de mi pedido. Un 10 y eso que ni he ido presencial a tienda.
Respuesta: ¡Hola Vivian 13 ! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención y servicio. ¡Esperamos verte pronto! ^CL
FEIYU PU: No me ha solucionado nada mis problemas y he esperado casi 1 hora. He dedicado mi tiempo para 0. Mal.
Respuesta: Hola, FEIYU: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^VP
2. Tienda Orange
Perfil verificado por el propietario hoy
268 reseñas
Dirección: Ronda de Sant Antoni, 55, 08011 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 655 11 78 13
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Argenis Cardona: Para qué ponen un teléfono si nunca lo atiende nadie? Tienen además una pésima atención al cliente. No ayuda para nada. Solo ponen trabas. Me dijeron que en la tienda no era posible realizar un cambio de titularidad cuando sí se puede.
Respuesta: Hola Argenis: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle.
enriqueseo seo: Un trato al cliente nefasto. No comprobaron ningún dato y se negaron a cumplir con la política que por teléfono nos habían asegurado. Tras una reclamación por la denegación del servicio, insistió en que poner la reclamación sería inútil, para que desistiera en mi intento de reclamar. Al tener que volver, otro empleado se ha reído incentivándome a que llamara a la policía, si no estaba conforme. Acusándome a mí de que la actitud no era la correcta. Un servicio así debería ser ilegal.
Respuesta: Hola Enriqueseo, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, si deseas que resolvamos tus dudas por favor escríbenos a través de nuestras RRSS: Facebook, Twitter e Instagram, o en el teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85. ¡Gracias! ^CL
Andrea Finardi: Nunca cambian. No te ayudan tampoco en latienda, parece que les moleste ya que están ahí atendiendo a nadie. Soy cliente de ellos desde hace 12 años, iba a renovar mi contrato pero por el mal trato y las pocas ganas que tienen me acabo de cambiar a Yoigo. Que Orange se hunda.
Respuesta: Hola, Andrea. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^DI
Oscar Tadeo: PARA ATENCION AL CLIENTE : ORANGE PORQUE ME HABLA DE TÚ, SI NO ME CONOCE, Y YO LE HABLO DE UD. LA OPERADORA ME DICE QUE ES POLITICA DE EMPRESA!! GRAVE ERROR, ASI VAMOS RESPETO GRACIAS . UNA ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER 0
Respuesta: Hola Oscar : Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de su visita no ha quedado resuelto, por favor, envíenos sus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar su caso para que tenga otra impresión de nosotros. Qué tenga un buen día.
Michael Carey: Atención cliente zero. Mejor ir a la tienda de Plaza Cataluña porque los que trabajan ahí son mil veces más educados en atender a la gente.
Respuesta: Hola, Michael, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para ver cómo podemos ayudarte. ^DI
Francisco Martucci: Cierran a las 20.20. No a las 20.30 como dice.
Respuesta: Muchas gracias por el aviso. Tomamos nota para revisar la información que nos trasladas en tu valoración y revisarlo. Cualquier cosa que esté en nuestra mano para continuar mejorando, te pedimos por favor, que nos hagas llegar tus comentarios a través de los canales de Atención al Cliente disponibles o en el WhatsApp oficial en el 653 85 00 85 de Orange para ofrecerte siempre los mejores servicios de Internet y telefonía. Estaremos encantados de atenderte. ¡Saludos!
Janet Tudo: Personal nada simpático, te atienden por obligación, pero sin empatia.Si pueden te ventilan rápido
Respuesta: Hola Janet Tudo: Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, envíanos tus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar tu caso para que tengas otra impresión de nosotros. Qué tengas un buen día.
A.J. Gerard H.L: Atención muy buena y atenta por parte de Javier. Solucionó todas nuestras expectativas.
Respuesta: ¡Hola A.J. Gerard H.L! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Ma A. Perez: Una de las peores experiencias que he vivido hasta ahora en atención al cliente. Jamás me habían tratado tan mal… Fui a hacer un par de consultas de algo que había contratado por teléfono y uno de los dependientes me hizo pasar por loca negándome algo que su propia compañera hizo. Mal educado, amargado y ni siquiera se dignó a mirarnos a la cara. Le hemos pedido su nombre para poner una queja y nos ha ignorado completamente. Una total falta de respeto.
Julio Aparicio Forest: Buena tienda de telefonía.Buenos profesionales, te asesoran y te ayudan a buscar los mejores productos
Respuesta: Julio, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir una valoración como la tuya. ¡Desde tu tienda Orange de Barcelona te deseamos que tengas un buen día! ^RF
3. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
241 reseñas
Dirección: Av. de Gaudí, 30, 08025 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 625 23 68 16
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 2 metros de distancia comprar regalos originales en: B de Barcelona Souvenirs
Ser el 1º del ranking
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Montse SeserasM: Hola,.ayer estuve en la sucursal de Orange/Jazztel en Barcelona, av.Gaudi y felicitar a Jordi y todos sus compañeros, pero en especial a Jordi, por su profesionalidad, y sobretodo paciencia, conmigo se portó, un 10. Fui a solucionar un problema de un terminal comprado en Jazztel y a las dos semanas no funcionaba, hizo todo lo posible, y al final acabado en el servicio de mantenimiento al cual espero me resuelvan el problema..Jordi me configuri el móvil que llevaba de repuesto, y me paso toda la información a éste. Todo esto con la tienda llenisima de gente. Y desde aquí sugerir al equipo de Jazztel y Orange más comodidad a sus trabajadores y clientes. Mucha gente de pie, y los trabajadores cediendo sus asientos. Pero el equipo un excelente. Sudos Jordi y equipo. Espero recoger en breve mi teléfono, espero que sea nuevo porque reparado en 10 días....🤔🤔🤔🤔
Respuesta: Montse, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir una valoración como la tuya. ¡Desde tu tienda Orange de Barcelona te deseamos que tengas un buen día! ^VP
A V: Esta tarde he venido a la tienda a hacer una gestión y me ha atendido, Jordi un chico muy amable, simpático y absolutamente profesional y diligente. Un 10 muchas gracias.
Respuesta: ¡Hola, AV! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 😊 ^BSM
Lluis Gracia: Una estrella y porqué no se pueden dar 0. Vale qué la tienda és una franquícia però el franquiciador debería estar pendiente de la poca capacidad de sus franquiciados. No te informan correctamente y te hacen perder tiempo innecesariamente y máxime teniendo en cuenta que el cliente és una persona mayor. Ni acercarse.
Respuesta: Hola, Lluis: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle.
Melisa Puente: EXCELENTE atención! Fui al Orange de Plaza Catalunia, llame por teléfono y no me podían solucionar un simple cambio de titularidad. Me vine a esta sucursal y la atención fue excelente, me resolvieron el problema en 10 min.!Un genio el chico que nos atendió!
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Melisa! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^VP
Iris Alvarez: La tienda de la avenida Gaudí, excelente trato, el personal súper amable, una tienda limpia y organizada, recomendada 100%
Respuesta: ¡Hola Iris! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^MJM
Facundo Cersosimo: Atención rápida. Fui por un cambio de titularidad que en otras sucursales me dijeron que tardaban 7 días, acá en 24 hs.
Respuesta: ¡Hola, Facundo! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^BM
Montserrat G.: Cuidado Orange cobran 12 euros por envío de mobil a casa SIN INFORMAR que has de abonar 12 euros Yo he rechazado pedido porque no pienso pagar 12 euros más Según el trabajador eso es lo q cobra la empresa de transporte y mi marido que trabaja en la empresa de transporte dice q na nai que es cosa es cosa de Orange y que de ser así poca gente pediría envio
Respuesta: Hola, Montserrat. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, nos puedes contactar por nuestras Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram), por nuestra Comunidad o escribir al teléfono de atención WhatsApp 653 85 00 85, para ayudarte. Nos gustaría que cambiaras de opinión. Gracias ^VP
MPOMUSIC: UN 10 PARA EL ASESOR DE TIENDA QUE ME ATENDIÓ EN TODO IMPLICÁNDOSE CON PROFESIONALIDAD Y SERIEDAD . GRACIAS KEVIN
Respuesta: ¡Hola MPOMUSIC! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Veronica Celmanti: Me atendió Roxana Una chica muy amable, no solo me solucionó mi problema tel Orange TV, sino que me ayudó a escoger un teléfono adaptado a mis necesidades . Muchísimas gracias. Es muy agradable que te atiendan como lo hizo Roxana y te dedique el tiempo que necesitas hasta que quedes satisfecho.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración Veronica Celmanti! Para nosotros es una motivación extra recibir feedback como el tuyo para seguir esforzándonos por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Desde Orange te deseamos un buen día! ^EDV
Carolina Machado: Quiero agradecer la disposición y amabilidad recibida por el equipo pero en especial Kevin, quien me solucionó todas mis dudas y realizó toda la gestión que yo necesitaba de manera impecable. Eternamente agradecida
Respuesta: ¡Gracias Carolina! En tu tienda Orange siempre estamos disponibles para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! ^CV
4. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
267 reseñas
Dirección: Via Laietana, 38, 08003 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 933 19 03 03
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
javier perez aznar: Penalizan al cliente con normas surrealistas. Para un gestión de cambio de titularidad y de banco he ido 4 veces. Nunca ha sido posible. La última porque ¡la cartilla era nueva! aunque la cuenta es muy antigua. Incomprensible. Además sin un mínimo de empatía ni aporte de soluciones. Pésima atención y pésimos protocolos ¡Cambio de compañía yo y mi familia!
Respuesta: Hola Javier: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^ISM
anthony dominique mariotti: ¡No, en absoluto! Si quieres pagar más por un servicio mediocre, vete a Orange. Internet lento, llamadas caras dentro de Europa, ... Además, este paquete me lo vendieron como que incluía llamadas en Europa porque el vendedor vio que en ese momento no hablaba muy bien el español. ¡No es muy honesto! De todos modos, no me quedaré mucho tiempo.
Respuesta: Anthony, en Orange queremos agradecerte el feedback, y lamentamos lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor escríbenos a nuestras redes sociales: Facebook, Twitter... o si lo prefieres al teléfono de contacto WhatsApp 653 85 00 85. Un saludo. ^SS
Roger Pallas Villar: Servicio rápido y eficiente! Me solucionaron un problema que tenia con el movil y la línea de teléfono el mismo día. Muy buena atención por parte de Frederic y el equipo. Va a ser mi tienda de referencia, volveré y lo recomiendo!!
Respuesta: ¡Hola Roger! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^MM
Sam: Contraté una línea con SIM. La comercial me insistió en comprar un altavoz de ducha. Yo no quería esto, pero me dijo que por un euro más que costaba el altavoz, tenía una tarifa mensual mucho mejor. Accedí. La primera sorpresa es que la compra es a plazos y te cuesta más de 10 euros. La segunda sorpresa es que ahora quiero darlo de baja y me hacen pagar 100€ por un compromiso de permanencia del cual nunca me informaron. Update: luego llame a Orange y por suerte me hicieron descuento en la linea con lo que al final no tengo sobrecoste.
Respuesta: Gracias por tu valoración, Sam. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención en la tienda Orange de Barcelona y así la próxima visita que nos hagas supere tus expectativas. Que tengas un buen día. 🌞 ^BSM
Ricard G: Falta de profesionalidad en el trato con el cliente. Comunicación. .Me informan mal o peor de un producto. Precio y carecteristicas del mismo. Tema servicio tecnico, en mi caso nulo. Su respuesta que llame al 1470. Una mala experienza . En este caso no por Orange. Sino por su actitud delante del cliente.
Respuesta: Hola Ricard G: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle.
Andrea De Freitas: Muy mala atención al cliente, para nada resolutivos, vas a la tienda con la intención de resolver tu problema, te “atienden” de mala gana y no te resuelven nada. NO hagan contratos con esta empresa, de lo peor
Respuesta: Andrea, gracias por valorarnos; esto nos ayuda a seguir mejorando la experiencia al cliente. Para revisar tu caso en detalle, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, por nuestra Comunidad o enviando un mensaje al WhatsApp oficial de Orange 653 85 00 85. Estaremos encantados de poder ayudarte en lo que necesites. Un saludo, ^BSM
Fran Almodovar: Muy satisfecho! Tenía muchas dudas cuando llegue a la tienda y con gran amabilidad y dedicación me las resolvieron todas!
Respuesta: ¡Hola Fran! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^MM
Leonardo Tabaton: Jueves a la 1h me fui a pedir una información pero las dos empleadas ni son capaz de dar una respuesta amable. Muy poco profesionales. Que raro al día de hoy ver vendedores que ni sean capaces de ser amables y entender necesidades. No recomandado
Respuesta: Leonardo, agradecemos tu valoración, para mejorar e intentar ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima visita,. Por favor contáctanos a través de nuestras redes sociales, por Facebook, Twitter o Instagram. Si lo prefieres puedes escribirnos al teléfono de atención WhatsApp 653 85 00 85, para contarnos tu experiencia. Un saludo. ^SS
Alicia Granado Tudela: Vaya paciencia tienen estos trabajadores, 30 min aguantando como les gritan por seguir unas normas tan sencillas como la protección de datos
Respuesta: ¡Hola Alicia! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^ISM
5. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
183 reseñas
Dirección: Pl. de Catalunya, 19, 08002 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 675 99 69 91
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 4 metros de distancia restaurantes romanticos con musica: Nineteen Restaurant
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
M M: Muy buena ubicación. Tienda con decoración moderna. Personal amable. Doy las gracias a la señora que me invitó a visitar la tienda y me obsequió con un regalo de bienvenida ( se ve en la foto). Todo un detalla que se agradece mucho y desde luego no se olvida.
Respuesta: ¡Gracias M! En tu tienda Orange siempre estamos disponibles para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Malvina Grekova: Los trabajadores son amables, no me quejo, pero no ayudan nada a solucionar mi problema. He pedido un móvil y me han enviado otro modelo, me están haciendo la devolución ya el quinto día cuando me han dicho esperar 24 h para pedir el nuevo . He vuelto y me dicen a esperar 48 h. He vuelto otra vez y de nuevo me hacen esperar, pero esta vez 72 h. Perdona pero esto no es nada serio. X q no dijisteis desde el principio a esperar 72 h,x q me dais esperanza y luego la quitáis? Es q es un desorden y un maltrato. Os da igual y jugáis con mis sentimientos y con mi tiempo. Y de hecho ya han pasado y los 72 h y todavía no han solucionado nada. Ahora me dicen esperar una semana. Jajajajaja muyyyy profesional.
Respuesta: Malvina, en Orange queremos agradecerte tu valoración y lamentamos mucho lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, a través de nuestra Comunidad o en el WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85. Nos encantaría que cambiaras de opinión. ^CL
Astrid Hervé: estafadores !!! Había contratado a los servicios móvil + internet, me he dado de baja en mayo i siguen cobrándome ! He ido a esta tienda (donde había firmado mi contrato) porque al teléfono piden un número de teléfono con ellos que no tengo como he cambiado de proveedor hace meses y me recibió una mujer muy desagradable que no entendía nada ni trato de ayudarme solo seguía repitiendo el mismo número como un robot (que ya traté de llamar) y me dijo “no entiendes te lo escribo” de manera muy prepotente mientras que soy francesa pero entiendo muy bien, al parecer mejor que ella. Lo desaconsejo a todos !! Si vous venez d’emménager à Barcelone je vous les déconseille fortement : très chers, mal aimables et ils font de nombreuses erreurs pour lesquelles ils ne vous remboursent pas : moi ils continuaient de me prélever pour des services que j ai annulé et lorsque je travaillais dans une agence immobilière ils avaient tout simplement dupliquer les lignes de 6 appartements et faisaient payer le double !! Vraiment honteux
Respuesta: Hola Astrid]: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle.
Jiayi Bao: Gran servicio, mi marido olvidó un parche de la Esa y regresó encantado con su nueva multisim.
Respuesta: ¡Hola Jiayi! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^LL
Juan Emanuel Dominguez: Marta excelente atención siempre! Segunda vez que visitamos esta tienda y nos atendió Marta y por eso queremos seguir volviendo a esta tienda! Siempre muy informativa y con una excelente explicación! Muchas gracias!
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Juan! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^SG
Alejandra Ghersi: El peor trato y servicio, me han cobrado y por una línea nunca me la han dado y tampoco regresaron mi dinero, me trataron de una forma grosera y cero atenta, lo peor es pagar por algo que no he recibido! De verdad que jamás vengan a esta tienda todo el mundo está amargado sin disposición a ayudar , se quedan con el dinero y no prestan el servicio!
Respuesta: Hola Alejandra. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SG
Adela Rubio Rodríguez: Hemos estado esta tarde en la tiienda de plaza Cataluña nada mas y nada menos que 4 horas!!!!! Mi madre de 80 años con poca movilidad y enferma hizo un contrato Orange por telefono pero la caja Gamma 110 habia que ir a recogerla presencialmente a la tienda de Plaza Cataluña. Le dijeron que lo tenia que conectar ella y que era sencillo. Pasaron 3 dias y no habia forma de conectarlo ni siquiera los hijos que entendemos de tecnologia. Volvimos a la tienda y nos atendio el encargado. Lo increible es que nos dijo que la caja era defectuosa y que habia que mandarla a repararla con una plazo de hasta 2 semanas mi pobre madre sin telefono con medicos que la tenia que llamar o bien comprar otra gastandonos 80 euros mas. Es tremendo. Totalmente vulnerables e indefensos y eso le pasara a mucha gente. Ante la urgencia por los medicos compramos otra y preguntamos que si esa volvia a salir defectuosa si habria que volver a pagar y el encargado nos dijo que SI o repararlo. Como puede ocurrir esta indefension de los clientes de Orange! Gracias a un chico italiano Alfredo, y aunque finalmente hubo que gastarse mas dinero y comprar una caja nueva, supo entender la situacion y tuvo mucha empatia con la situacion. Que sepan los jefes de Orange que lean esto que este tipo de desatencion y vulneracion no quedara aqui y daremos toda la publicidad negativa que este hecho se merece para que a nadie le pase y para que nos devuelvan el dinero que se han quedado de forma poco etica. Reclaramos en todas las instancias el coste de la caja nueva hasta que nos lo devuelva.
Respuesta: Adela, en Orange queremos agradecerte tu valoración y lamentamos mucho lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, a través de nuestra Comunidad o en el WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85. Nos encantaría que cambiarias de opinión.
S. M.: Experiencia nefasta. La dependienta (rubia) maleducada y nada empática solo le interesó vender. Ante mi queja por el servicio telefónico en el 1470, me dejó perplejo, contestándome que ella no trabaja en Orange, ¡alucinante! Tras un encuentro breve de 3 minutos, me dejó con la palabra en la boca. Resumiendo, no merece seguir en esta compañía. Respuesta a la respuesta del propietario BSM: Queda muy bien responder a mis comentarios, pero como se puede apreciar, es una respuesta estándar y nada eficaz. Ya he contactado con el número de whatsApp que usted indica un sinfín de veces, no encontrando ninguna solución. Cuando hay un problema, es cuando se demuestra el valor y la capacidad de reacción de una empresa, y ustedes no han demostrado cumplir tal requisito.
Respuesta: Hola S.M.: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle.
Jordi Pi Escola: Despues de unos dias muy complicados con varias personas muy poco profesionales de la franquicia de Finestrelles de Esplugues hoy por fin un sr que sabe como hacer su trabajo en la tienda de Plaça Catalunya dicho señor es el responsable de atención al cliente de la tarde sinceramente tendrían que aprender mucho de el un excelente trabajo y muy bien al explicar no como otros centros de Orange Lo que sí queremos explicar y denunciar es el acoso desde la central de madrid para tema dé facturas Una media de 12 llamadas Al dia con unos prepotentes solo se salvan uno o dos
Respuesta: ¡Hola, Jordi! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^YA
Rosa Orozco: Fui a preguntar por un móvil, dejé claro que actualmente no era cliente, me llevan donde un asesor que me pide todos los datos, incluyendo cuenta bancaria, luego me dice que debo tener la línea activa y al 4-6mes pedir un móvil, "cosa que entiendo y estoy de acuerdo"...pero para que me solicito el número de cuenta si ya sabe la política de la compañía? Me ha dado mucha desconfianza.
Respuesta: Rosa, muchas gracias por tu comentario. Haremos todo lo posible para seguir mejorando y que tu próxima visita a nuestra tienda Orange de Plaça de Catalunya sea la mejor posible. ^BM
6. Tienda Orange
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314 reseñas
Dirección: Carrer Gran de Gràcia, 126, 08012 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 625 56 95 96
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Angelica M. Linarez G.: Mala experiencia con el agente Ricardo, queriamos un movil a plazos y nos estafo enganchandonos otra oferta de un dispositivo adicional diciendo que era gratis y estaba incluido dentro del paquete por el movil nuevo, lo cual era mentira y tenia un costo extra en la facturación, entiendo que quieran vender pero no con mentiras y engaño, somos clientes orange desde hace casi 5 años y este tipo de cosas hacen que uno se plantee cambiar de compañia. Este agente deberia trabajar con mas ética y profesionalismo. Menos mal que la responsable de la tienda nos atendio muy amablemente la queja y nos cancelo el pedido sin mayor inconveniente, agradecidos con ella y su gestion.
Respuesta: Hola Angelica M. Linarez G.: Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, envíanos tus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar tu caso para que tengas otra impresión de nosotros. Qué tengas un buen día.
Bronisław Singh: La actitud de los trabajadores es amable y correcta, nada personal contra ellos y ellas. Lo que pasa es que me han perdido el router y decodificador que entregué cuando me fui de la compañía y ahora Orange me está reclamando 50 euros diciendo que no consta la devolución. Cuando devolví los dispositivos no recibí ninguna confirmación de la trabajadora, además nadie me dijo que seguía teniendo servicios contratados con la empresa cuando dije claramente que ya no era cliente - les entregué mi documento de identidad y pudieron acceder a mis datos en el sistema pero no me encontraron. Me enteré un mes y medio más tarde que aún constaba como cliente de Orange con servicios contratados. La amabilidad es una cosa pero algo no funciona bien y tal vez es a nivel de empresa. Les aseguro que no volveré a ser cliente de Orange nunca en mi vida.
Respuesta: Hola Bronislaw. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. Un saludo. ^LL
Mariah Havlicek: Mi experience con Jose era increíble! Compre un SIM para 28 días. Era fácil y rápido y vosotros estáis muy amables. €30 para 28 días de servicio. Estoy muy feliz con su servicio.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día!
Marta Escudé: La empleada que me atendió cumplió muy justo con su cometido , pero resultó bastante antipática. Hay demasiada gente "joven" tal vez preparada , pero sumamente desagradable con el trato a personas "senyor" como es mi caso. Muy lamentable...
Respuesta: Hola, Marta. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^CV
kaylhiz Califano: Me llaman para informarme que tengo una tablet totalmente gratis por tener casi 4 años con la línea, me dice el chico para que esto pase tengo que pasar 2 años más con ellos, yo sin problema porq no pensaba cambiarme de línea, todo bien hasta ahí, esto fue en mayo. Ahora en Julio me sale en la aplicación de Orange que tengo una variación de consumo de 6,52euros, SORPRESA LA TABLET ESTA SIENDO COBRADA, la misma que me dijeron que era un regalo 😂 Escribo por WhatsApp para preguntar y si, efectivamente en 2 años tengo que pagar la tablet. A lo que voy, no me molesta pagar 156 euros por la tablet, pero si me lo dicen desde el principio yo tranquilamente digo que no y listo, pero lo disfrazan de tal manera que te hacen ceder solo para ellos seguir generando dinero.
Respuesta: Hola Kaylhiz. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda con tus servicios, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^MG
Kirsteen Smith: Doy una estrella pq no puedo dar menos. Quiero dar de baja un teléfono fijo. No hay manera. 3 llamadas a atencion al cliente. Me dijeron que puedo hacer lo en cualquier tienda. Una vista a la tienda de gran de gracia donde me dijeron que puedo hacerlo en plaza cataluña. En plaza cataluña me dijeron que tengo que llamar a atencion al cliente.
Respuesta: ¡Hola! En Orange queremos agradecerte tu valoración y lamentamos mucho lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, a través de nuestra Comunidad o en el WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85. ¡Gracias!
Anabela Amaral: Muy buena experiencia tanto en el excelente trato al cliente en tienda física como la rapidez y eficacia del técnico.
Respuesta: ¡Hola Anabela! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^ISM
Dagny Romero: Creo que deberíais hacerles un curso de buena educación a vuestros comerciales. Me ha llamado un chico de vuestra tienda para venderme productos, diciendo que era mi "asesor comercial". Cuando le he dicho que no estaba interesada se ha reído y me ha dicho "Vale perfecto tú ve regalando dinero". A alguien en su sano juicio le parece normal que encima que me avasalláis por teléfono para venderme productos que no os he pedido, me faltéis al respeto de esta manera?
Respuesta: Hola Dagny Romero. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes Si deseas que resolvamos tus dudas, por favor, escríbenos al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 o a través de nuestras redes sociales. ^DI
Marianne Titeux: A parte de la gestión telefónica de atención al cliente es deficiente, la de tienda no cambia. Las chicas son ganas de atender te dicen que es previa cita y están sentadas sin hacer nada.
Respuesta: Hola Marianne, sentimos que tu experiencia en nuestra tienda no haya sido la esperada. Trabajamos a diario para poder ofrecerte la mejor atención posible. Puedes escribirnos al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 y estudiaremos tu caso. Gracias.
José Antonio Romero Roca: Pésimo servicio 2 años cobrandonos doble linea y terminal , seguimos a la espera que nos den solución , solo largas , no devuelven llamadas , ni se preocupan de seguir la incidencia , si llamas a sus oficinas ni cojen el teléfono.Estafadores, siguen sin tener ni la delicadeza de llamar ni preocuparse.ES VERGONZOSO!!!!!
Respuesta: Hola, José Antonio: Muchas gracias por el aviso. Tendremos en cuenta tu valoración para mejorar la experiencia de nuestra tienda Orange de Barcelona. También puedes contactar con nosotros a través de los canales disponibles de Atención al Cliente: 1470, Redes Sociales, la Comunidad o el número oficial de WhatsApp de Orange en el 653 85 00 85. Estaremos encantados de ayudarte. ^ISM
7. Tienda Orange
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125 reseñas
Dirección: Carrer de Sant Pau, 119, 08001 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 658 89 20 64
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 12 metros de distancia locutorios ria: Ria Money Transfer & Currency Exchange
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Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
maria zinn: Orange me estafó y no me devuelve el dinero. Las dos chicas de esta tienda no me supieron o no me quisieron ayudar. Una fue super mala onda.
Respuesta: María, nos gustaría estudiar tu caso y entender el motivo de tu valoración. Por favor, escríbenos un mensaje en nuestras Redes Sociales, nuestra Comunidad o al WhatsApp oficial de Orange 653 85 00 85, para revisar qué ha ocurrido y así poder ayudarte. ^ISM
Victor Chavarria De La Roja: Muy buen trato y rápido la chica que me atendió muy profesional
Respuesta: Victor Chavarria De La Roja, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir una valoración como la tuya. ¡Desde tu tienda Orange de Barcelona te deseamos que tengas un buen día! ^SC
Nnoaah Bel: Al señor que se dedica a decir eso de la encargada, porque no cuentas qué ha tenido que venir la policía, que me has faltado al respeto, que has gritado y amenazado… eso no te interesa verdad? Ven con la documentación necesaria, no grites , no insultes y se te atenderá, porque aún después de ver que estabas equivocado no te has disculpado. Es fácil venir aquí a decir lo que te inventas, pero que se ha llamado a los mossos por tu comportamiento… eso se te ha olvidado verdad?
Respuesta: Nnoaah, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir feedback como el tuyo. ¡Desde tu tienda Orange te deseamos que tengas un buen día!
gianfranco roggiero: Primera vez en mi vida que me tomo la molestia de poner una reseña a un lugar, soy cliente de orange hace mas de un año y tengo varios servicios contratados.. la semana pasada llamé al 1470 para darle de baja al fijo ya que iba a mudarme, la persona que me atendió me dio una solución muy buena y me convenció a quedarme con el servicio y solo hacer el cambio de titular. Entonces para realizarlo me acerqué a esta tienda en sant pau 119 con el nuevo titular y nos atendió el único hombre que había en la oficina el martes 02/03 a las 11:00am.. voy a empezar diciendo que esta persona nos hizo experimentar el peor servicio al cliente que alguien pueda dar, irrespetuoso, altanero y amargado. No quizo hacer el cambio de titular del fijo porque nos dijo que tenia que ser del plan completo (cuando la linea movil la tengo YO) dijo que no es posible romper el pack, lo único que necesitaba era cambiar de titular el fijo para no dar de baja el servicio. No bastaron 5 minutos de su atención para decidir darme de baja y no volver a contratar un servicio con ustedes nunca más. Deberían en serio tomar acción en esta tienda ya que si ven todos los comentarios, van de mal a peor. Perdieron un cliente más, y estoy seguro que es gracias a este mismo empleado.
Respuesta: gianfranco, lamentamos que nuestro servicio de telefonía móvil no haya estado a la altura de tus expectativas, si lo deseas puedes escribirnos al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 para estudiar tu caso y ofrecerte una solución. Saludos
Adriairlines: Terrible...no solo estuvieron meses cobrándome de más si no que uno de los empleados me estafó, abriendo lineas a mi nombre sin mi consentimiento y falsificando mi firma...No se responsabilizaron de NADA. No cogen el teléfono cuando llamas, ni el fijo ni el móvil, y se pasan la pelota constantemente los unos a los otros. No exagero cuando digo que en repetidas ocasiones he presenciado “números” de gente cabreada reclamando en la tienda...LO DESACONSEJO ROTUNDAMENTE!
daniyal kashif: Muy mal la chicas y van muy lento no saben trabajar preguntan a el otro llamando en el movil de que como va esto 50minutos con solo 2 clientes y ahy 4 mas clientes esperando 50minutos la chica se llama Yolanda habla mas y tarda mucho
Peluqueria Amigos: He puesto un 1 porque no se puede poner un 0. Horrible la atención, son unos incompetentes. He ido 5 veces para un cambio de tarifa. El chico que me atendió que se llama Marc no se entera de nada. No sabe ni como se hace su trabajo. Todo el tiempo vente a tal hora que lo tendré listo, iba y otra hora ahí perdida, para nada, porque me iba sin solucionarme nada. No vayáis a esta tienda para nada. No os ayudarán y encima os intentará hacer el lío.
Jordi Beitia: Pésimo servicio. Hacen cambios en tu contrato y no dan de baja el servicio anterior, que te siguen cobrando. Cuando vas a reclamar te dicen que no pueden hacer nada cuando ha sido culpa suya. Te dicen que llames al 1471 y lo soluciones con ellos. Te ofrecen un precio por tu contrato y luego te cobran de más. Llevo casi un año intentando que me devuelvan pero nada. Harto de Orange
Respuesta: Jordi, lamentamos que nuestras tarifas no hayan estado a la altura de tus expectativas. Puedes escribirnos al teléfono de contacto whatsapp 653 85 00 85 para ofrecerte una solución. Saludos
gabriel cebria: La peor experiencia de atención al cliente de mi vida. Nos deben más de 100 euros tras no cancelar la cuenta al hacer cambio de domicilio y luego seguir cobrándonos y no hacernos la devolución. Decenas de horas gastadas en intentar solucionarlo y se echan la culpa unos a los otros, pero NI 1 solución.
David: Una verguenza de sitio. Te dan de alta líneas sin pedirlas, cuando vas a reclamar te dicen que son gratis y luego te enteras de que te cobran 15 euros, la quieres dar de baja y entonces te dicen que tiene una penalización de unos 28 euros cuando tu ni siquiera la has dado de alta, usan tu tarjeta sim pq me he enterado que han enviado mensajes desde una línea que yo ni siquiera tengo esa tarjeta sim. Te cambian la tarifa sin pedirlo y dan de baja el servicio del futbol justo antes de un partido de champions( barça psg) y te dejan sin poder verlo. Estáis cometiendo delitos suplantando la identidad de los clientes para cambiar contrato y encima utilizando tarjetas sim. Una autentica vergüenza de tienda.
Respuesta: David, en Orange queremos agradecerte el tiempo dedicado para valorarnos. Trabajamos a diario para ofrecer los mejores servicios de telefonía móvil. Gracias
8. Tienda Orange
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207 reseñas
Dirección: Pg. de Sant Joan, 206, 08037 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:00 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 934 76 27 81
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Vocalstudio Lo Que Quieres Es Cantar: No puede realizar una gestión (compra de dos móviles) por el tiempo de espera más de 25 minutos. La empleada era profesional y atenta pero estaba sola, y aunque éramos pocos clientes, cada uno necesita su tiempo. Lamentablemente me tuve que ir sin solucionarlo, trataré de realizar el pedido online, y no podré volver a este establecimiento tras esta experiencia.
Respuesta: ¡Hola! Gracias por tu feedback. Lamentamos los altos tiempos de espera en la tienda Orange de Barcelona. Recuerda que para evitar esperas, puedes pedir cita previa en la app Mi Orange, o desde tiendas.orange.es ¡Saludos!
Pablo Silva: Fui a devolver unos equipos. La chica que me atendió muy amable. La calidad en la atención se ha mantenido en el tiempo. Faltaba un comercial por enfermedad por lo que la atención tardo un poco.
Respuesta: Hola Pablo. Gracias por tu opinión, nos ayuda a mejorar cada día. Para evitar esperas, te sugerimos solicitar una cita en tu tienda Orange de Barcelona desde la app Mi Orange o visitando nuestra web: tiendas.orange.es. Un saludo. ^SG
Ignacio Vicente: Pésima atención. Fui a comprar un dispositivo y a hacer un duplicado de una sim. Deberían haber sido 15 minutos. Se convirtió en una hora y media. La dependienta me dijo que si hacía la fibra óptica me iba a salir todo más a cuenta. Lo hice. La dependienta me dice que el jueves venga. Hoy (jueves) recibí el mensaje para ir a buscar mi dispositivo. Fui. Me dicen que hasta que no tenga instalada la fibra óptica (que no quería en primer lugar) no le van a dar mi dispositivo. Lo más divertido es que vivo en Tarragona. Una hora y media de ida y otra de vuelta. Pongo una reclamación y la dependienta me dice que ella está en formación que no sabe cómo solucionar. La pido que venga alguien que no esté en formación. Me dice que no va a venir nadie y si no me voy, atención, llama a la policía!!!! Y llamo a la policía!!!!!!! Yo estaba sentado con mi perro, molesto pero tranquilo, cumplimentando mi hoja de reclamación, la policía sin entender por que estaba ahí, llene mi hoja de reclamación y me fui. Es la experiencia más bizarra jamás tenida en una tienda de teléfono o de cualquier característica por mi al menos. A ver si mejoramos el servicio Orange que de verdad que están eligiendo al personal tirando una moneda al aire.
Respuesta: ¡Hola! Queremos agradecer tu comentario y sentimos lo ocurrido. Si lo deseas, puedes contactarnos a nuestro teléfono de contacto whatsapp 653 85 00 85, Facebook, Twitter o a través de nuestra comunidad Orange, desde donde podremos ampliar información. ¡Saludos!
Josep Bartoli Montane: Destaca por la atención que te prestan, hay una chica servicial, simpática y muy profesional
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Josep! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^BM
MID: Increíble! Pasotismo total! Una cola de 20 personas, me esperé 1 hora y encima solo hay una persona atendiendo. Vergonzoso!!!!
Respuesta: Desde Orange, lamentamos mucho que la atención recibida no haya sido correcta, Moises. Trasladamos tu mensaje internamente a nuestros compañeros para poder mejorar los servicios. Saludos
Montse Martin Olmo: El personal muy bonito,pero la filosofía de Orange patética .
Respuesta: Hola Montse. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^LL
Claudio Sinfrido: Entre en la tienda y el trato fue exquisito, la dependienta, por cierto cuyo nombre es Macarena, me ha atendido muy bien, me ha resuelto unas dudas que tenía con mi contrato y he salido satisfecho
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración, Claudi! Nos alegra que tu experiencia en Orange haya sido buena. ¡Esperamos verte pronto! ^BM
Marga Bonvehí: Pésima actitud de la empleada, para resolver un tema sencillo como era la entrega de una Sim. Como era una línea de empresa, y no se había gestionado con ellos, si no directamente con Orange empresas, han pasado de mí. No recomiendo esta tienda.
Respuesta: Desde Orange lamentamos que la atención recibida no haya sido la esperada, Marga. Puedes escribir al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 y trataremos de ofrecer una solución a tu problema. Gracias.
Francisco de Pedro: Pésima atención, en dos ocasiones nos pusieron excusas para no hacer gestiones, pocas ganas de trabajar
Respuesta: Hola, Francisco: Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, envíanos tus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar tu caso para que tengas otra impresión de nosotros. Qué tengas un buen día. ^VP
Sergio Garcia: Buen trato al cliente y profesionales
Respuesta: ¡Gracias, Sergio! En tu tienda Orange de Barcelona, estamos siempre disponibles para lo que necesites. Que tengas un feliz día. 😊 ^YA
9. Tienda Orange
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381 reseñas
Dirección: Carrer de Sants, 125, 08028 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 615 32 47 75
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 3 metros de distancia tiendas para comprar zapatos garvalin: Zapaterías infantiles Ander's - Sants
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Casa Joma: Atención insuperable! Se nota que el equipo es nuevo! La chica rubia, Maria, nos atendió genial! Me supo resolver todas las dudas que tenia y es un encanto! Sin duda volveré a ir a esta tienda ya que lo que no había conseguido ningún comercial lo consiguió ella! Recomiendo esta tienda y sobretodo a la chica que nos atendió
Respuesta: Gracias por tu feedback, Casa Joma. Desde Orange queremos agradecerte que nos hayas elegido como tu marca de telefonía móvil de confianza. ¡Qué tengas un buen día! ^VP
Marcel Pellicer: Tienda de telefonía de esta marca, dispone de sus ofertas varias en telefonía, internet, TV, ahora también alarmas. Mi experiencia post-venta con esta marca es muy mala
Respuesta: Hola, Marcel: Nos gustaría que en tu próxima visita a tu Tienda Orange nos dieras 5 estrellas. Para entender el motivo de tu valoración, si lo necesitas, contacta con nosotros en nuestro WhatsApp oficial de Orange 653 85 00 85, en nuestras Redes Sociales o en nuestra Comunidad. Que tengas un buen día.
Marisa Lesaca: Experiencia nefasta. La Sra. Karen muy eficiente al contratar. Después de mensajes en Watsap de tienda sin contestar, 5 reclamaciones y 28 días viene el técnico, no realiza instalacion y queda en volver el lunes. No vuelve ni llama. La llamada para dar de Baja un servicio que nunca llegó duró 1h.15m. Todo mal. Para perdidas de tiempo, ineficacia y mentiras contratad ORANGE.
Respuesta: Hola Marisa: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle.
Olga Novichkova: Ido a esta tienda para recuperar número de teléfono, y ellos no han ayudado nada, solo hecho perder el tiempo con tonterias.. No quieren trabajar. Exactamente un chico que esta en mesa principal.. Como el no quieria ayudarme, tenía que ir otra tienda de Orange, donde mi han ayudado y arreglado todo en 5 minutos. Esta tienda abstenerse de urgencias. Ni loco Aki🤮
Respuesta: Olga, gracias por valorarnos; esto nos ayuda a seguir mejorando la experiencia al cliente. Para revisar tu caso en detalle, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, por nuestra Comunidad o enviando un mensaje al WhatsApp oficial de Orange 653 85 00 85. Estaremos encantados de poder ayudarte en lo que necesites. ^VP
Merche diago onofre: Me llamaron para informarme que tenia una serie de regalos por llevar 10 años en Orange y mi sorpresa fue que en la factura me están cobrando los dispositivos que me regalaron cada mes como ventas a plazos, reclame a Orange y ellos la respuesta fue que es una oferta de la tienda y que ellos no pueden hacer nada,fui a la tienda y me dijeron que erá un error de Orange y que en la próxima factura me harían una devolución y que no volvería a pasar, la factura de este mes me lo vuelven a cobrar, me siento ESTAFADA POR LAS PERSONAS QUE ME ATENDIERON EN LA TIENDA Y TENGO CLARO QUE ACABARÉ PAGANDO QUE SON EN TOTAL 400€, sé que si voy por la tienda de nuevo no solucionarán nada, reconozco que me FÍE DE LA PROFESIONALIDAD DE LOS TRABAJADORES DE LA TIENDA QUE ES FRANQUICIA Y NO ES DIRECTO ORANGE. PAsare para que me den la hoja de reclamaciones porque me siento ESTAFADA, solo recomendaros que si tenéis que gestionar compras o cambios lo hagáis directamente con Orange por el teléfono de atención,sé que tienes que esperar un poquito pero vale la pena ya que ellos si se equivocan lo solucionan y no te ESTAFAN,
Respuesta: Hola Merche diago onofre: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SC
An co (Ac): A finales de Junio fui a hacer un cambio de titularidad porque mi padre (que llevaba más de 1 años en orange) falleció, y la dependienta me mintió diciéndome que era más rápido hacer una baja de la cuenta y una alta nueva a mi nombre (se llevará comisión, supongo) .Yo le comenté que en agosto (al de un mes) tenía que darme de baja porque ponía el piso en alquiler, y le pregunté si podría darme de baja sin ningún problema. Ella me dijo que sí (obviando que tendría que pagar una multa de casi 100 euros). No sólo eso, sino que además me mintió diciéndome que el cambio de titularidad no es gratuito, y que aunque lo hubiese hecho en tienda, lo habrían contabilizado desde cero, haciéndome pagar igualmente la dichosa multa, aunque mi padre llevase más de un año. Llamando al número de orange me dijeron que eran uno sinverguenzas, me dieron la razón porque la información que me había dado la chica era mentira. No está dispuesta a soluccionarmelo, y desde la central no pueden hacer nada. Ahora me toca pagar una multa de casi 100 euros porque una persona sin escrúpulos me mintió a la cara, aprovechándose de mí cuando se había muerto mi padre. Ni siquiera eso respetan, espero que le aproveche la comisión que se habrá llevado, y que si alguien quiere darse de alta en esta compañía lo haga telefónicamente porque hay dependientes que desde luego tendrían que estar en el paro por descarados.
Respuesta: An co, en Orange queremos agradecerte tu valoración y lamentamos mucho lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, a través de nuestra Comunidad o en el WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85. Nos encantaría que cambiaras de opinión. ^YA
JOSE SANCHEZ: HE PEDIDO UN PORTABILIDAD AL 629809822 . HAN TENIDO TIEMPO SOBRADO PARA HACERLO. HE VISITADO LA TIENDA ESTA MAÑANA. NO TENGO COMUNICACION ALGUNA NI AL 1414 NI AL 1470. TOTALMENTE BLOQUEDADO. MAL MUY MAL COMIENZO CON USTEDES. JOSÉ SÁNCHEZ
Respuesta: Hola, José. Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, envíanos tus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar tu caso para que tengas otra impresión de nosotros. Qué tengas un buen día. ^CV
Javi De La Rosa: En 2020 me llamaron pq Orange tenia un regalo por ser cliente tanto tiempo, al ir a ajustar los importes de la factura averiguo que estoy pagando el "regalo" financiado y con una permanencia de 2 años, cuando lo reclamo se desentienden y su respuesta es después de tanto tiempo que quieres reclamar no me deja hacer toda mi explicación, me interrumpe continuamente y sentencia diciendo que como no le quiero escuchar que haga lo que crea conveniente, Me ESTAFAN Y SE PONEN DIGNOS, No la recomiendo ya que al final te engañararan.
Respuesta: Javi De La Rosa, sentimos que no hayas tenido una buena experiencia, por favor contáctanos a nuestras redes sociales (Twitten, Facebook o Instagram) o al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85, para ver cómo podemos ayudarte. ^SC
Miguel Perez: No me creo que en 3 dias nadie coje el telefono, vas a la tienda y estan de risitas sin hacer nada
Respuesta: Hola, Miguel: Sentimos que tu experiencia en nuestra tienda Orange de Barcelona no haya sido la más acertada. Trabajaremos para que la próxima ocasión que nos visites tengas la mejor experiencia. Muchas gracias por tu valoración, tomamos nota de tu comentario. ^LC
Danelia Murcia: Hola .. en esta tienda solo trabajan personas que atienden al que ellos quieren , yo e ido en un momento que solo estaba yo de clienta y parece que al chico que estaba le interesa más hablar con su compañera . He perdido mi tiempo ... si van a este local de collblanc no esperen solución.. buenas tardes
Respuesta: Hola Danelia. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SG
10. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
402 reseñas
Dirección: Avinguda Diagonal, 598, 08021 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 675 99 72 17
Tipo de negocio: Tienda de móviles
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Ignacio A: Tenéis curiosidad por conocer el peor servicio al cliente por excelencia? Orange es la respuesta. Hoy tras esperar una semana para una cita por teléfono me han dado cita confirmándome dos iPhone. Pido confirmación escrita y tras venir a la tienda me dicen que se han equivocado de modelo. Me proponen vender dos iPhones de categoría inferior, acepto. Y tras esperar otra media hora me dicen que desgraciadamente no pueden por límite de crédito. Lo mejor está por llegar, me recomiendan llamar al 1460, para solventar. Llamo in situ al 1460, me dicen que ellos no pueden hacer nada. Llamo a cobros Orange, me confirman que el historial crediticio mío está al día, no tengo facturas pendientes. El dependiente de la tienda se desespera, me dice que no entiende nada pero que no puede ofrecerme los teléfonos. Si algo saco claro de aquí es que la baja de Orange está más que confirmada. Panda de canallas.
Respuesta: Ignacio, agradecemos tu valoración. Tu opinión nos ayuda a mejorar, trabajaremos para ofrecerte la mejor experiencia de servicio. ¡Saludos! ^BM
Carlos Alcaraz: Me robaron el teléfono y tuve que ir para hacer un duplicado de sim en una cuenta de empresa. Muy ordenados para ir atendiendo a medida que entra la gente. Trato perfecto por parte de la persona que me atendió.
Respuesta: ¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^LL
C. C.M. I.: Fantástica. Un trato inmejorable. Muy amables. Ambiente tranquilo. Casi siempre que contentísima con las tiendas pero a esta le dio un excelente.😄
Respuesta: ¡Hola, C. C.M. I. ! Muchas gracias por tu comentario. En Orange, nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Dani Navarro: La verdad es que por norma general sólo escribo reseñas cuando he tenido un problema, pero creo que vale la pena premiar, ni que sea con un breve comentario, el buen servicio cuando se da. En mi caso, tras tener un problema con Orange (su servicio de atención telefónico), expuse el caso en esta tienda y debo decir que recibí un trato personalizado, así como una respuesta rápida y profesional. En concreto José y Arancha me atendieron con todo el rigor que debería esperarse de este tipo de empresas.
Respuesta: Dani Navarro, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir feedback como el tuyo. ¡Desde tu tienda Orange te deseamos que tengas un buen día! ^SC
Julien Rigaut: No creo que mi valoración va cambiar nada pero aquí tienes... Lamentablemente, no tengo otro opción que acabar mi contrato con Orange. El servicio cliente ha sido súper desagradable y sin empatía que me hace pensar que puede ser un problema general dentro de Orange y realmente no lo recomendaría a nadie tener contrato con ellos. Muchisimas gracias por haber robado mi dinero.
Respuesta: Hola Julien. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SG
ELIAN CASTELL: La atención excelente, en mi caso me atendió Joel Muñoz y mu buen trato y eficiencia
Respuesta: ¡Gracias, ELIAN! En tu tienda Orange de Barcelona, estamos siempre disponibles para lo que necesites. Que tengas un feliz día. 😊 ^VP
Armando Grisolia: Excelente atención, variedad de equipos, soluciones a cualquier problema.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Armando! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^BM
Salva Lopez: Muy satisfecho con la atención recibida y un asesoramiento perfecto y cordial por parte del dependiente KevinSin duda recomiendo esta tienda
Respuesta: Salva, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir una valoración como la tuya. ¡Desde tu tienda Orange de Barcelona te deseamos que tengas una buena noche! ^LL
Pedro Campillo: No los puedo culpar a ellos pero la política de Orange es un caos y ellos lo sufren (y los clientes más). Claro que si la comparas con cualquier tienda de Vomistar habría que darle 5 estrellas a esta tienda Orange. Aquí por lo menos son más amables y no tienes que esperar 2 horas para que te atiendan.
Respuesta: ¡Hola Pedro! ¡Seguiremos trabajando para que la próxima vez que visites nuestra tienda Orange de Avinguda Diagonal recibas una atención de 5 estrellas!
Claudia: El chico de la entrada muy antipatico!!! No volveré jamás muy mala atención
Respuesta: Hola Claudia. Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, envíanos tus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar tu caso para que tengas otra impresión de nosotros. Qué tengas un buen día. ^YA
11. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
286 reseñas
Dirección: Centro Comercial Arenas Plaza Calle, Gran Via de les Corts Catalanes, 373- 385, 08015 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 625 56 95 94
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Manel Torregrosa: Desde el mes de julio que soy cliente de Orange y todas las gestiones que he hecho en ésta oficina, el trato ha sido siempre magnífico. Estoy muy contento con el personal que allí trabaja
Respuesta: Gracias por tu comentario Manel, en Orange trabajamos para que nuestros clientes tengan una buena experiencia con los servicios de telefonía que ofrecemos. No dudes en contactar con nosotros para saber qué podemos hacer para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Un saludo! ^SG
Misuny “Misu”: Vine ayer a hacer un contrato de un teléfono a plazos, el chico que me atendió era nuevo pero muy majo e intento ayudarme de la mejor forma posible, al cabo de un rato una compañera suya le ayudo a terminar de hacerme el contrato, hoy recibí el sms conforme mi terminal había llegado a la tienda y estaba listo para ser recogido, al darle mi documento de identidad para recoger el teléfono el chico español que había hoy me dijo que había un problema con la contratación del terminal, y muy lejos ayudar soltó una risa burlesca y me dijo "pues no hay teléfono" llevo el teléfono al almacén y no intento darme ningún tipo de solución alguna, obviamente disgustada sali a ponerme en contacto con atención al cliente de Orange y efectivamente el teléfono se había pedido a mi nombre y estaba en la tienda para ser recogido, al yo no trabajar para Orange y no saber como funciona le pedi a la chica que hablara con su compañero y le explicara la situación, pero el "payaso" como lo llame al salir de la tienda por su actitud chulesca y machista ante mi madre y yo, no dejó que su compañera le explicará que tenía que hacer una incidencia o yo que se se puso chulo y al intentar decirle que su actitud no era la mejor para atender a los clientes estuvo a punto de colgar el teléfono y se exaltó cuando se lo quite de la mano para seguir hablando con su compañera, al salir de la tienda mientras hablaba con su compañera mi madre intento dialogar con el pero no había manera y al ver su actitud y sus humos le llame payaso y se violento y se puso a gritar y tuvimos que salir corriendo de la tienda por que llegue a pensar que me iba a poner la mano encima a mi o a mi madre. Espero que revisen las cámaras de la tienda y vean el comportamiento de su empleado yo jamas trabajando en atención al cliente he tratado así a un cliente.
Respuesta: ¡Hola Petitetube “Misu”! Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, si deseas que resolvamos tus dudas por favor contacta por privado en nuestras cuentas oficiales en Facebook, Twitter, Instagram, por la Comunidad Orange o en nuestro servicio de WhatsApp 653 85 00 85. ¡Gracias! ^ISM
Rafael Valero Martinez: Experiencia muy positiva, aunque no llegamos a contratar, Joan nos atendió de forma magnifica, no escatimó tiempo para dedicarnos con aclaraciones, dudas y contratos que se podrían adaptar a nuestras necesidades. Sin duda volveremos. Gracias Joan
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Rafael! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^YA
Adela Salas: Fatal. Fui a recoger únicamente un nuevo móvil que me ofrecieron en una oferta telefónica. Y al mes siguiente al recibir la factura me habían anulado la oferta que yo tenia de un 20% de descuento y sin decirme nada me aplicaron otra mucho menor, únicamente para llevarse esa comisión. Tanto la tienda como Atención al cliente de Orange se pasan la pelota. Revisar todas las gestiones realizadas antes de salir de la tienda ya que en mi caso al pisar este establecimiento he salido perdiendo. Desde luego no la recomiendo para nada.
Respuesta: ¡Hola, Adela! Queremos agradecer tu comentario y sentimos lo ocurrido. Si necesitas ayuda por favor escríbenos por mensaje privado a nuestras cuentas en redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram y Comunidad Orange) o contacta por whatsapp en el número 653 85 00 85 ¡Muchas gracias!
Kavita Samtani: Mala, experiencia, tratan mal a los clientes son unos déspotas sobre todo una chica que esra ahí y su compañero
Respuesta: Hola Kavita. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^YA
agus cervino: La peor experiencia con un operador de mi vida me lo han gestionado todo mal yevo esperando 3 semanas para que me den un términal ya que me dieron uno defectuoso. Nadie me lo arregla después de mil llamadas. Una verdadera vergüenza!
Respuesta: ¡Hola, Agus! Queremos agradecer tu comentario, y sentimos lo ocurrido. Si lo deseas, puedes contactarnos a nuestro teléfono de contacto WhatsApp 653 85 00 85, o a nuestras redes sociales de Facebook, Twitter o Instagram, donde intentaremos resolver todas tus dudas. ¡Saludos! ^DI
Bryan Lopez: Aquí fue la primera vez que me di de alta hace ya unos años. El chico que había en ese momento me atendió muy amigablemente, me ofreció todo lo que pudo y más sin tratar de convencerme ni vender nada más. Sabía en todo momento que quería y me fui con muy buen sabor de boca. La verdad es que no he vuelto a ir por cuestiones de que todo, todo me lo resuelven sin problemas. Al chaval, le doy un 10 por su ayuda en su día y la atención recibida.
Respuesta: En Orange queremos agradecerte que nos hayas elegido como tu marca de telefonía móvil de confianza. ¡Te deseamos un buen día!
Francesco Grimaldi: Atencion al cliente muy satisfecha. te explican cada duda que tienes siempre con la sonrisa. Me atendiò Ana y la verdad que he salido de la tienda muy contento. La verdad que no he tenido buena experiencia con otras tiendas Orange, però aquì ya soy a partir de hoy cliente fijo. Mucha gracias.
Respuesta: ¡Gracias por tu valoración Francesco! Para nosotros es una motivación extra recibir feedback como el tuyo para seguir esforzándonos por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Desde Orange te deseamos un buen día! ^DI
Diego Cifuentes: La tienda es pequeña, suelen haber 2 o 3 trabajadores. He estado en varias ocasiones y los dependientes son amables. No he tenido ningún problema. Si que es cierto que al ser un espacio pequeño si quieres renovar terminal puede ser que no tengan stock, pero no tardan mucho. 2 3 días a lo sumo.
Respuesta: ¡Gracias Diego! En tu tienda Orange siempre estamos disponibles para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Marc Martínez Ferruz: Muy mal, la persona que me atendió me informó incorrectamente. No puso atención a lo que le estaba diciendo, pues por teléfono, me comentaron lo que había y no entienden como no me respondieron correctamente. En la situación en que están las competencias de telefonía móvil, no entiendo la desgana y poco interés de como me atendieron. Salí de la tienda como si fuera un ignorante y de eso nada. Ubicación de la tienda en el rincón más apartado del centro comercial. cuando llame por teléfono puse la reclamación pertinente i merecida en Jazztel que son dos empresas en una. También les vale. No me han contestado, todo y que me hicieron una encuesta y los puse puntuación 0 Hay empresas que cuando dominan las ventas se creen dioses, pero todos los imperios acaban desapareciendo.
Respuesta: Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada Marc. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto puedes escribir al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 para poder resolver tu caso. Un saludo.
12. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
149 reseñas
Dirección: Carrer de Ramon Albó, 4, 08027 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 655 11 66 81
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 18 metros de distancia peluquerias pelo rizado: Gassó | Centro de Peluquería y Estética
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Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Maria José Queral Rallo: Ayer estuve ahí para contratar fibra de Simyo (hace años que soy clienta de móvil), y el trato fue denigrante y discriminatorio. La empleada (Katia), no quiso hacerme el trámite, porque consideró que mi DNI no era válido (está el plástico despegado por una punta, algo de lo que yo ni me había dado cuenta) y aunque yo le dije que es mi documento original, solo me supo responder que en esa tienda no podía hacerlo, sin darme más explicación ni más opción, ni pedirme otro documento (por ejemplo, el carné de conducir, si dudaba). Me pregunto si ese comportamiento por su parte tiene algo que ver con el hecho de que soy una mujer que lleva velo y quizás ella considera que soy una clienta de segunda clase; la verdad que no encuentro otra explicación para lo ocurrido. Hay personas que no deberían trabajar de cara al público.
Respuesta: Hola María José. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SG
marcial ruiz escribano: Buena atención y al menos el día que estuve fueron rápidos. Sin embargo he migrado a su marca blanca, Simyo, de lo mejor en relación calidad precio. Ahora también llevan Simyo y Jazztel en la tienda física. Eso sí, la cobertura 4G en Barcelona flaquea mucho últimamente
Respuesta: Gracias por tu valoración, Marcial. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra atención en la tienda Orange de Barcelona y así la próxima visita que nos hagas supere tus expectativas. ^CL
Bikerna: Lamentable servicio. Fui a recoger una tarjeta pq Orange me lo dijo (tlfn 1470) y el de la tienda se negó aunque le indicaban desde Orange que ellos veian que me la podia entregar perfectamente (llamada con altavoz que yo escuchaba claramente). Desde Orange me indicaron incluso, ante la negativa del vendedor, que pidiera la Hoja de Reclamaciones a la tienda. Ahora espero que me contesten en 1 mes a la reclamación.
Respuesta: En Orange queremos agradecerte tu valoración y lamentamos mucho lo ocurrido. Si necesitas ayuda, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, a través de nuestra Comunidad o en el WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85. Nos encantaría que cambiaras de opinión. ^SG
Luis i Anna Ruiz i Berlanga: Pedí una tarjeta para mi madre de 90 años que tiene un móvil antiguo solo para llamar y me vendieron una tarjeta por 20 euros con llamadas un mes y internet. Luego tuve que ir dos veces para canviar la tarifa y hacer una recarga. Venden lo que quieren, no lo que el cliente necesita.
Respuesta: En Orange queremos agradecerte el feedback, y lamentamos lo ocurrido. Si necesitas ayuda por favor escríbenos por privado en nuestras cuentas oficiales de Facebook, Twitter, Instagram, por la comunidad Orange https://comunidad.orange.es/, o al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 ¡Un saludo! ^SG
Евгения Воробей: El vendedor de la tienda miente constantemente, no ayuda a resolver problemas con los servicios siempre responde "Llame a 1470 y resuelva sus problemas, no tengo tiempo para tus problemas". Más de un mes, una respuesta - Mañana llamo, y ni una llamada, ni consultas, ni problemas resueltos con los servicios de Orange.
Respuesta: Евгения , gracias por valorarnos; esto nos ayuda a seguir mejorando la experiencia al cliente. Para revisar tu caso en detalle, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, por nuestra Comunidad o enviando un mensaje al WhatsApp oficial de Orange 653 85 00 85. Estaremos encantados de poder ayudarte en lo que necesites.
David Soto: Lo que no me han querido solventar en esta tienda en otra me lo han hecho en 20 minutos.Nada recomendable, ves a otro lugar seguro te atienden mejor.
Respuesta: Hola David. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SG
Rick C137: Chicos muy amables, y profesionales, volvere siempre que nesesite algo me resolvieron las dudas y me solucionaron el problema.
Respuesta: ¡Hola! Nos alegra mucho que elijas Orange como tu marca de telefonía móvil e Internet. ¡Esperamos verte pronto!
Paul misterio: El servicio en esta tienda fue Horrible. La chica fue realmente poco servicial y no hizo ningún esfuerzo para ayudarme y encontré su actitud hacia los extranjeros rozando el racismo. Si hubiera sido español me habría ayudado más, estoy seguro.
Respuesta: Gracias por valorarnos Paul; tu opinión es muy importante para nosotros por lo que te pedimos, en caso de que no se haya resuelto tu caso, que contactes con nosotros en nuestras RRSS de Instagram, Facebook o Twitter; también nos puedes escribir en nuestra Comunidad Orange o por whatsapp al 653 85 00 85. Nos gustaría profundizar en el tema y ofrecerte una solución ¡Saludos!
Carla . Horta: Desinterés absoluto y incompetencia al cliente por parte de una de las trabajadoras ( pelo liso largo) ganas de trabajar son NULAS !! Cada pregunta que se le hace, siempre contesta que no es posible incluso de mantener el mismo número al pasar de pre pago a contrato, muy negativa sin ganas, empatía zero y encima contesta con mala cara como si estuviera hablando con su hermana.Le pregunté por el servicio de SIM virtual para iwatch y me dice para irme a casa recoger el modelo del reloj o no me podrá ayudar, increíble todo el trato! No tiene competencia, habilidad, educación o ganas para trabajar con trato a clientes, debería cambiarse a friegaplatos así no tendrá que poner tanto esfuerzo para contestar a las preguntas de clientes. Hay mucha gente buscando trabajo que son muy amables, educados y con ganas de una oportunidad! Me cambio de provedor es lo más cierto !! Si quieren mejorar el servicio al ciente, empiecen por despedir a gente incompetente que están robando trabajo a quien se lo merece !
Respuesta: Desde Orange, lamentamos mucho que la atención recibida no haya sido correcta, Carla. Trasladamos tu mensaje internamente a nuestros compañeros para poder mejorar los servicios. Saludos
Carlos Velasco: Servicio negligente y fraudulento de la compañía en general, y del personal de tienda en particular MUCHO CUIDADO AL ENTREGAR TU DOCUMENTO DE IDENTIDAD entré únicamente solo a recoger un terminal previamente pedido via teléfonica pero ellos al dia siguiente me dieron de alta una linea que yo ni autoricé ni firmé en ningún momento (La misma compañia me informo de que el alta se hizo en este punto de venta Ramon Albo NUM 4, y que el alta se hizo presentando mi número de DNI en ese mismo punto) por lo tanto además de falsear y utilizar fraudulentamente mi DNI veo que sus trabajadores no pasan ningún tipo de filtro en la ley de protección de datos. Mi sorpresa fue al darme cuenta a los 2 meses que esa linea adicional estaba haciendo gasto con llamadas y sms recurrentes (lo pagaba yo) incluso llegue a contactar con ese teléfono y la contestación de la persona fue cuanto menos extraña. Podría haber sido un error, pero a mi abuelo le hicieron exactamente lo mismo unos meses atrás en esta misma oficina. Desde la misma compañía me animaron a denunciar y a acercarme a la tienda para pedir explicaciones Al parecer el responsable no estaba, ni sabían cuando iban a estar. Es una auténtica vergüenza que una empresa supuestamente seria tenga a trabajadores de esa calaña Interpongo denuncia a la policía. Y estoy a la espera de hablar con el responsable de esta oficina para que me aclare lo ocurrido.
13. Tienda Orange
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268 reseñas
Dirección: Avinguda Meridiana, 276, 08027 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 931 40 64 29
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Cerca de Tienda Orange:
- a 19 metros de distancia cursos de enfermeria gratis: Centro de Estudios SAM CLARET
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Alex Milton Torres: Llevo esperando 45 minutos en la tienda, 3 personas atendiendo, 2 de ellas no se haciendo que en el ordenador, solo 1 atiende.Anteriormente, varias veces he venido, tuve que esperar mucho tiempo y cuando por fin me atendieron, la atención no fue nada buena.
Respuesta: Hola, Alex, lamentamos que el tiempo de espera no haya sido el deseado. Recuerda que puedes pedir cita previa en tiendas.orange.es o desde la app Mi Orange. Muchas gracias por tu valoración, tomamos nota para seguir mejorando. ^MM
Nacho Ribera: Mi madre de 78 años, compro un movil por internet de jazztel. Le avisaron que lo tenía que ir a buscar ahí a la tienda. Le cambiaron el Sim, y hala a correr sin más explicaciones. El móvil 24 horas sin recibir llamadas ni mensajes. Cuando fuimos a pedir ayuda para configurarlo, fueron de una grosería y falta de profesionalidad superlativa. Les intenté explicar que era una señora mayor, y que le dieran ayuda. Ellos erre que erre, que no era su trabajo. Son una ruina como personas y no saben nada de atención al público. Muy negativo.
Respuesta: Hola Nacho Ribera: Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, envíanos tus datos por nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o a través del WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso en detalle. ^SC
NOU PARKING SAGUNTO S.L: La atención por parte del chico que hay (no es el gerente) deplorable. Llego 35 minutos tarde a su puesto de trabajo. Su compañera tenía una urgencia personal y no podía moverse de la tienda por la cola que tenía. Ella, una maravilla, y muy profesional. A pesar de tener que marcharse, atendió a toda la cola para solventar o derivar las soluciones. Él, un maleducado y nada profesional. Me fuí de la tienda sin comprar nada.
Respuesta: NOU PARKING SAGUNTO S.L Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, si deseas que resolvamos tus dudas por favor escríbenos a través de nuestras RRSS : Facebook, Twitter e Instagram o en el teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85. ¡Gracias! ^CL
Carmen Pérez recuenco: Muy simpáticos y agradables. Solucionaron mi problema y el de mi acompañante que no era cliente. La recomiendo 100%
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Carmen! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^YA
Miguel solarte: Profesionales, siempre que voy me atienden genial. El único pero es que en la parte de atrás no llega el aire acondicionado y se pasa calor.
Respuesta: ¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Nos alegra que tu experiencia en nuestra tienda Orange haya sido buena ¡Esperamos verte pronto!
araceli martinez zafra: El chico Agustín me ayudo en todo,desde información para adquirir el terminal hasta configurarlo. Recomiendo 100%
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Araceli! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día! ^CV
Leonor Verdasco: Un chico magisimo el Agustín. Siempre me recibe con una sonrisa,m resuelve mis dudas. Que bella persona
Respuesta: Leonor, gracias por tomarte el tiempo para valorarnos, para nosotros es muy importante recibir feedback como el tuyo. ¡Desde tu tienda Orange te deseamos que tengas un buen día! ^SS
raquel Fernandez: Nos han atendido muy bien, han sido amables y pacientes. Aún con la tienda llena hasta que no se resolvió nuestro problema no nos dejaron
Respuesta: ¡Hola Raquel! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^MG
Mariano Quesada Vargas: Como siempre genial. Me compré un móvil y salí de allí con todo echo( todo lo que ellos pueden) agradecido
Respuesta: ¡Hola, Mariano! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
leñador asturiano: Eselente servisio atendido por Clara grandes reparasiones i mu rapidos exelente le doy un tré 3
Respuesta: Hola, leñador asturiano: Muchas gracias por tu valoración. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que nos visites en nuestra tienda Orange de Barcelona recibas la mejor atención. ^ISM
14. Tienda Orange
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96 reseñas
Dirección: C/ Gran de Sant Andreu, 258, 08030 Barcelona, España
Horario: Cierra pronto ⋅ 20:30 ⋅ Abre a las 10:00 del jue
Teléfono: +34 933 46 34 30
Tipo de negocio: Tienda de móviles
Ser el 1º del ranking
Página exclusiva
Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
Ruben Vitiello: Hice con ellos un cambio a Jazztel. Parecía todo bien, pero al final tuve que pagar casi 35 euros por un compromiso de permanencia de que no sabían nada o no me advirtieron (no sé cuál de las dos sería peor). Tampoco admitieron su fallo o intentaron arreglarlo. Trato muy poco profesional.
Respuesta: ¡Hola Rubén! Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, si te quedó alguna cuestión pendiente de resolver o sigues con dudas, por favor escríbenos a nuestras cuentas en redes sociales Facebook, Twitter o Instagram. ¡Gracias! ^MG
olivia ramiro: Fui con mi hija atñyer por la tarde y nos atendió la chica. Después de decirnos nada mas empezar que nos aparataramos que necesitaba espacio de una manera impertinente, Tampoco la tienda es tan grande. Se puso a hablar con otro cliente que no estaba atendiendo y al empezar a plantear dudas nos contesto que no hacía falta levantar el tono, también fuera de lugar. Cuando le planteamos el problema de que nos daban explicaciones inconsistentes distintas personas de orange y por tanto teníamos dudas sobre la oferta real nos contesta que hablemos con quien nos haya hecho la oferta.
Respuesta: ¡Hola Olivia! Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si deseas que resolvamos tus dudas, puedes encontrarnos en nuestras redes sociales oficiales de Instagram, Facebook, Twitter y nuestra Comunidad, o escribir al teléfono de atención Whatsapp 653 85 00 85. ^YA
Miguel Rueda: He ido tres veces a esta tienda y las tres veces, he salido con un cabreó impresionante son maleducados, desagradables y crean problemas donde no los hay. No se os ocurra ir por allí, si tiene que ser Orange mejor la de la Maquinista.
Respuesta: Miguel, gracias por valorarnos; esto nos ayuda a seguir mejorando la experiencia al cliente. Para revisar tu caso en detalle, por favor, escríbenos en nuestras Redes Sociales, por nuestra Comunidad o enviando un mensaje al WhatsApp oficial de Orange 653 85 00 85. Estaremos encantados de poder ayudarte en lo que necesites.
Erika Montoya: Había un nuevo muchacho ayer. Muy amable con todos y eficiente.
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Erika! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona, para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día!
Pilar Flores: No cumplen con las promociones que te ofertan, me llego un mensaje de orange informándome que por ser cliente de orange podía tramitar una línea adicional con un 50% en la cuota, me acerqué a la tienda para que me confirmaran si dicha promoción estaba vigente , me confirmaron que si y tramite el alta , para mi sorpresa me llega la factura sin aplicarme la promoción, me dirigo a la tienda y me comentan que esa promoción no me la pueden aplicar porque no existe, esto me lo comenta la misma persona que 2 meses antes me había confirmado que la promoción se me podía aplicar. Es decir todo vale para vender incluso la mentira , me siento totalmente engañada , no recomiendo realizar ningún trámite en esta tienda , son muy amables a la hora de vender pero cuando exiges que te apliquemos lo acordado te dicen dónde digo Diego dije digo . Segunda reclamación...me compré un terminal con una promoción donde me abonaban 50€ por la compra al contratar orange bank , pasan los meses y no recibo el abono de la promoción me dirigo a la tienda y me comentan que no me lo abonarán xq deberia haber mandado la factura del teléfono por mail , información que no me facilitaron , solo me dijeron en unos días recibirás el abono, nada más, se supone que yo no tenía que hacer nada y desde luego que si me hubieran informado lo hubiera realizado, consecuencias, por falta de información por su parte yo me he quedado sin mis 50€, solución por su parte, NINGUNA .
Respuesta: Hola Pilar. Gracias por tu valoración, sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada. Seguiremos trabajando para poder convertirnos en tu tienda de telecomunicaciones de confianza. Saludos
Samuel Tobelem Márquez: Te atienden bien Orange tiene buen personal
Respuesta: ¡Hola Samuel! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Sebastian Lobos: Una señora de edad con gafas y pelo rubio me ha atendido horrible, sin respuesta y nula empatía me voy peor de lo que llegue. Resulta que voy a la tienda de Meridiana y me atienden genial, sin demora y resuelven mi problema enseguida. Pesima nota para esta y buena nota para la tienda que queda en la Meridiana.
Respuesta: Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada Sebastian. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto puedes escribir al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85 para poder resolver tu caso. Un saludo.
José Miguel: Vendieron un alta en Amena a gente mayor sin gestionar la baja de Orange (siendo tienda Orange) y sin informar de que debían realizarlo. Resultado cobro duplicado en 2 compañias, más de 100 eur. Si lo lamentais de verdad, como siempre contestais, haceros cargo.
Respuesta: Gracias por tu feedback José. Trabajaremos para mejorar tu experiencia con nuestros servicios la próxima vez.
Master Seitán - el hermano gemelo: Engañan a la gente mayor vendiendo productos que no necesitan. Inmorales y desvergonzados! No me respondais a este comentario como si fuerais educados y honrados. Sois lobos con piel de cordero!
Respuesta: ¡Hola Master Seitán! Gracias por valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Sentimos si tu experiencia no ha sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes.
Mireia: Muy mala atención. Después de estar esperando media hora, cuando es mi turno y le explico mi problema a la mujer ( de gafas que atendía) me dice que no me puede ayudar que no tiene tiempo que llame por teléfono, le explico que precisamente por eso había venido porque no lo pude solucionar por teléfono. Después de estar atendiendo media hora a una conocida suya, se ha hecho mucha cola eran las 20:00 y me ha dicho que volviera mañana. He esperado para nada y sin resolver el problema donde quería volver a incluir mi línea móvil. Fatal servicio y ya no voy a incluir mi móvil y cuando termine mi potabilidad de internet también me iré.
15. Tienda Orange
No verificadoNo se ha reclamado este negocio. Los propietarios que reclaman sus negocios pueden actualizar los detalles del perfil, añadir fotos, responder a opiniones y mucho más.Solicite ya su perfil gratuito
399 reseñas
Dirección: Centro Comercial Diagonal Mar. Avenida Diagonal, 3-25 Plt3 Lcl 1470, 08019 Barcelona, España
Horario: Abierto ⋅ Cierra a las 21:00
Teléfono: +34 933 56 05 70
Tipo de negocio: Tienda de móviles
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Tienda Orange: ¿qué opinan los usuarios?
geovanny garcia: Una decepción de tienda, con tal de vender te enredan y usan la palabra GRATIS .. supuestamente me han regalado 4 dispositivos y cuando veo la factura mi asombro.... me toca pagar cada uno de ellos mes a mes, fui a reclamar y la repuesta es... (yo te dije que era un pago significativo ) pero en verdad la culpa es mía por todavía creer que aún Dan algo GRATIS ... y por que yo he firmado el contrato , entonces no puedo devolverlo.. raro pero estoy informándome.
Respuesta: Hola Geovanny: Lamentamos lo ocurrido. Si el motivo de tu visita no ha quedado resuelto, por favor, envíanos tus datos a través de nuestras Redes Sociales, la Comunidad Orange o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp oficial en el 653 85 00 85. Nos gustaría revisar tu caso para que tengas otra impresión de nosotros. Qué tengas un buen día. ^ISM
olga Perez egea: Muy buena atención por parte del encargado Mikel que intento en todo momento ayudarme y asesorarme a todas mis preguntas y dudas. El técnico fantástico,tranquilo,empatico,muy profesional soluciono todos los problemas con mi tablet nueva Xiaomi y me la dejo perfectamente preparada,hoy la he utilizado y fantástico. Además me respondió a todas las dudas que tenía y que no eran respecto a la tablet,de verdad un 10 un verdadero profesional que sabía perfectamente de lo que hablaba. Un 100 a los dos,os felicito. Seguir así. Hasta pronto.
Respuesta: ¡Hola Olga Pérez Egea! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Ana Lopez Lopez: Siempre me atiende muy bien e intentan solucionarme los problemas y dudas que tengo.Personal muy amable. Maiquel, es muy agradable y con un carácter fenomenal un 10 para el,
Respuesta: ¡Gracias por tu comentario, Ana! Para nosotros es una motivación extra recibir una valoración como la tuya en tu tienda Orange de Barcelona para seguir esforzándonos y ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Qué tengas un feliz día!
Jesús Ramírez: Entramos a consultar una duda que teníamos con nuestro contrato....Carol nos atendió de manera profesional y fué muy amable en el trato, incluso nos hizo un pequeño descuento al cual teníamos derecho, además nos " regaló " unos auriculares inalambricos que funcionan de maravilla por 0,01 céntimos...hasta aquí Cinco Estrellas, pero...nos ocultó en su información que con ello tendremos compromiso de permanencia dos años. Muy mal Carol...ocultar información es tanto como engañar y con ello demuestras una falta de empatia que te hace merecedora de Una Estrella....Que te vaya bien .
Respuesta: Jesús, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, nos esforzaremos para mejorar y que nuestro servicio cumpla tus expectativas en tu próxima visita. Saludos. ^SG
Francisco Carvajal centella: El trato que hemos recibido ha sido GENIAL, tanto de Alan, como del responsable de atención al cliente de este establecimiento. Mi agradecimiento y cinco estrellas para ellos.
Respuesta: ¡Gracias Francisco ! En tu tienda Orange de Barcelona, estamos siempre disponibles para lo que necesites. Qué tengas un feliz día. 😊 ^ISM
Mary. J.: Bien pero una pena pork por no ser la k esta en el papel como k soy la titular no me dejan hacer nada y la verdad soy yo quien hace las cosas un rollo si necesitas hacer cosas o papeleo o lo k sea con ellos y si no constas como la titular 🙈🤷♂️😥 nada k hacer aunke mi linea este con ellos no lo veo nada justo🧐😤😡😡😤
Respuesta: ¡Hola Mary J. ! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! ^CL
Vanessa Gómez: Buenos díasFalta de profesionalidad y muchos errores desde departamento comercial por el asesor Hamza y departamento de atención al cliente Michael.
Respuesta: Hola Vanessa Gómez. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si deseas que resolvamos tus dudas por favor escríbenos a nuestras redes sociales (Twitter, Facebook o Instagram) o al teléfono de atención whatsapp 653 85 00 85. ¡Gracias! ^SC
Laura Bravo Rguez-A: Muy buena atención,es una compañía que cuando quieres asesoramiento o una compra de un terminal,te ayudan y aconsejan
Respuesta: ¡Hola Laura! Muchas gracias por tu comentario. En Orange nos esforzamos siempre por ofrecer la mejor atención al cliente y el mejor servicio. Nos alegra leer que tu experiencia ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Rosa: Experiencia horrible !!!!! Los empleados son muy muy lentos atendiendo por lo que te hacen esperar muchísimo rato y no porque este precisamente llena la tienda se pasan mucho tiempo delante el ordenador o móvi tecleando no se qué y sin atender a nadie. Cuando finalmente te atienden y tu les explicas tus dudas sobre lo que tienes contratado o el problema que sea solo se interesan en cambiarte la tarifa que tienes y lo que tenías contratado por otros servicios y tarifas que según ellos son mucho mejor y más baratos por lo que te ahorrarás dinero en tus cuotas y te lian de tal manera y son tan insistentes que al final les crees pero ojo que la sorpresa te llega al firmar el nuevo contrato en donde las tarifas no son lo que te decían y son más caras. A si que asegúrate y lee muy bien las cosas antes de firmar o te verás pillado por una permanencia de 24 meses y con una cuota mucho más cara que la que tenías.
Respuesta: Hola, Rosa. Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. En Orange intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes. Si necesitas ayuda, por favor, nos puedes contactar por nuestras Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram), por nuestra Comunidad o escríbenos al WhatsApp oficial de Orange en el 653 85 00 85 para revisar tu caso. Gracias ¡Saludos! ^VP
Antonio Sanchez Moreno: Sinceramente pase para preguntar una duda y el gerente me la aclaró, me aconsejó y sin ningún tipo de presión, el trato fue inmejorable
Respuesta: ¡Gracias, Antonio! En tu tienda Orange de Barcelona, estamos siempre disponibles para lo que necesites. Qué tengas un feliz día. 😊 ^VP
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Carlos Laforet Coll
Actualmente trabajo en diferentes proyectos online relacionados los viajes. Ayudo a los viajeros compartiendo información a partir de guías, e información de todo tipo de las ciudades que he visitado. Aunque empezé estudiando y trabajando un tiempo como diseñador gráfico, el mundo del turismo y los viajes se cruzó en mi camino y después de colaborar con plataformas como Logitravel y Travelgenio he abierto mi propio camino para poder ofrecer información sobre cualquier lugar del mundo a nuestra comunidad. |
